Licitación ID: 2580-22-LQ25
Centro de Operaciones de Seguridad SOC externo
Responsable de esta licitación: SUPERINTENDENCIA DE PENSIONES
Reclamos recibidos por incumplir plazo de pago: 0
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Productos o servicios
1
Proveedores de servicio de Internet (ISP) 1 Unidad no definida
Cod: 81112101
BASES DE LICITACIÓN PÚBLICA PARA LA CONTRATACIÓN DEL SERVICIO DE CENTRO DE OPERACIONES DE SEGURIDAD (SOC) EXTERNO  

1. Características de la licitación
Nombre de la licitación:
Centro de Operaciones de Seguridad SOC externo
Estado:
Adjudicada
Descripción:
SOC que deberá proveer un servicio gestionado de monitoreo y detección de eventos de ciberseguridad, disponible en forma continua, en modalidad 24x7x365, que contemple la gestión de alertas, correlación de incidentes, emisión de tickets con planes de acción y la provisión de una plataforma SIEM en modalidad SaaS, integrada con capacidades de respuesta automatizada y orquestación SOAR
Tipo de licitación:
Pública-Licitación Pública igual o superior a 2.000 UTM e inferior a 5.000 UTM (LQ)
Tipo de convocatoria:
ABIERTO
Moneda:
Unidad de Fomento
Etapas del proceso de apertura:
Una Etapa
Toma de razón por Contraloría:
No requiere Toma de Razón por Contraloría
Publicidad de ofertas técnicas:
Las ofertas técnicas serán de público conocimiento una vez realizada la apertura técnica de las ofertas.
2. Organismo demandante
Razón social:
SUPERINTENDENCIA DE PENSIONES
Unidad de compra:
Superintendencia de Pensiones
R.U.T.:
60.818.000-1
Dirección:
Avenida Bernardo O´Higgins N°1449, Piso 14
Comuna:
Santiago
Región en que se genera la licitación:
Región Metropolitana de Santiago
3. Etapas y plazos
Fecha de cierre de recepción de la oferta: 07-10-2025 14:00:00
Fecha de Publicación: 17-09-2025 12:26:34
Fecha inicio de preguntas: 17-09-2025 15:30:00
Fecha final de preguntas: 26-09-2025 16:00:00
Fecha de publicación de respuestas: 30-09-2025 19:00:00
Fecha de acto de apertura técnica: 07-10-2025 14:30:00
Fecha de acto de apertura económica (referencial): 07-10-2025 14:30:00
Fecha de Adjudicación: 15-10-2025 17:54:10
Fecha de entrega en soporte fisico No hay información
Fecha estimada de firma de contrato No hay información
Tiempo estimado de evaluación de ofertas No hay información
Reunión de orientación voluntaria: Lugar: Video conferencia, los oferentes deben enviar correo electrónico a rfpsoc@spensiones.cl, solicitando invitación para participar. 24-09-2025 15:00:00
4. Antecedentes para incluir en la oferta
Adicionalmente, todos los proveedores para ofertar en esta licitación, deberán obligatoriamente confirmar y firmar electrónicamente la Declaración Jurada de Requisitos para Ofertar.
Documentos Administrativos
1.- Según Resolución Exenta N° 1328, de 17 de septiembre de 2025, que aprueba Bases de Licitación Pública ID 2580-22-LQ25. Archivo adjunto.
Documentos Técnicos
1.- Según Resolución Exenta N° 1328, de 17 de septiembre de 2025, que aprueba Bases de Licitación Pública ID 2580-22-LQ25. Archivo adjunto.
 
Documentos Económicos
1.- Según Resolución Exenta N° 1328, de 17 de septiembre de 2025, que aprueba Bases de Licitación Pública ID 2580-22-LQ25. Archivo adjunto.
5. Requisitos para contratar al proveedor adjudicado
Persona natural
Encontrarse hábil en el Registro de Proveedores, registro que verificará NO haber incurrido en las siguientes causales de inhabilidad:

1 .- Haber sido condenado por cualquiera de los delitos de cohecho contemplados en el título V del Libro Segundo del Código Penal.
 
2 .- Registrar una o más deudas tributarias por un monto total superior a 500 UTM por más de un año, o superior a 200 UTM e inferior a 500 UTM por un período superior a 2 años, sin que exista un convenio de pago vigente. En caso de encontrarse pendiente juicio sobre la efectividad de la deuda, esta inhabilidad regirá una vez que se encuentre firme o ejecutoriada la respectiva resolución.
 
3 .- Registrar deudas previsionales o de salud por más de 12 meses por sus trabajadores dependientes, lo que se acreditará mediante certificado de la autoridad competente.
 
4 .- La presentación al Registro Nacional de Proveedores de uno o más documentos falsos, declarado así por sentencia judicial ejecutoriada.
 
5 .- Haber sido declarado en quiebra por resolución judicial ejecutoriada.
 
6 .- Haber sido eliminado o encontrarse suspendido del Registro Nacional de Proveedores por resolución fundada de la Dirección de Compras.
 
7 .- Haber sido condenado por prácticas antisindicales o infracción a los derechos fundamentales del trabajador.
 
8 .- Registrar condenas asociadas a responsabilidad penal jurídica (incumplimiento artículo 10, Ley 20.393).
 
Documentos persona natural
- Fotocopia Legalizada de Cédula de Identidad
- Declaración jurada acreditando que no se encuentra afecto al art. 4 inciso 6 de la ley 19.886, en el cual se establece que "ningún órgano de la administración del Estado podrá suscribir contratos administrativos de provisión de bienes y servicios con los funcionarios directivos del mismo órgano o empresa, ni con personas unidas a ellos por los vínculos de parentesco."
Persona jurídica
Encontrarse hábil en el Registro de Proveedores, registro que verificará NO haber incurrido en las siguientes causales de inhabilidad:

1 .- Haber sido condenado por cualquiera de los delitos de cohecho contemplados en el título V del Libro Segundo del Código Penal.

2 .- Registrar una o más deudas tributarias por un monto total superior a 500 UTM por más de un año, o superior a 200 UTM e inferior a 500 UTM por un período superior a 2 años, sin que exista un convenio de pago vigente. En caso de encontrarse pendiente juicio sobre la efectividad de la deuda, esta inhabilidad regirá una vez que se encuentre firme o ejecutoriada la respectiva resolución.

3 .- Registrar deudas previsionales o de salud por más de 12 meses por sus trabajadores dependientes, lo que se acreditará mediante certificado de la autoridad competente.

4 .- La presentación al Registro Nacional de Proveedores de uno o más documentos falsos, declarado así por sentencia judicial ejecutoriada.

5 .- Haber sido declarado en quiebra por resolución judicial ejecutoriada.

6 .- Haber sido eliminado o encontrarse suspendido del Registro Nacional de Proveedores por resolución fundada de la Dirección de Compras.

7 .- Haber sido condenado por prácticas antisindicales o infracción a los derechos fundamentales del trabajador.

8 .- Registrar condenas asociadas a responsabilidad penal jurídica (incumplimiento artículo 10, Ley 20.393).

Documentos persona jurídica
- Fotocopia Legalizada del Rut de la Empresa
- Declaración jurada acreditando que no se encuentra afecto al art. 4 inciso 6 de la ley 19.886, en el cual se establece que "ningún órgano de la administración del Estado podrá suscribir contratos administrativos de provisión de bienes y servicios con los funcionarios directivos del mismo órgano o empresa, ni con personas unidas a ellos por los vínculos de parentesco."
- Certificado de Vigencia de la Sociedad
- (1) Certificado de Boletín de Informes Comerciales
- (1) Certificado de Quiebras/Convenio Judicial
6. Criterios de evaluación
ÍtemObservacionesPonderación
1 Calidad técnica del Equipo de Trabajo Según Resolución Exenta N° 1328, de 17 de septiembre de 2025, que aprueba Bases de Licitación Pública ID 2580-22-LQ25. Archivo adjunto. 20%
2 Certificación “Sello 40 horas” Según Resolución Exenta N° 1328, de 17 de septiembre de 2025, que aprueba Bases de Licitación Pública ID 2580-22-LQ25. Archivo adjunto. 5%
3 Experiencia en el rubro Según Resolución Exenta N° 1328, de 17 de septiembre de 2025, que aprueba Bases de Licitación Pública ID 2580-22-LQ25. Archivo adjunto. 30%
4 Calidad técnica de la Empresa Oferente Según Resolución Exenta N° 1328, de 17 de septiembre de 2025, que aprueba Bases de Licitación Pública ID 2580-22-LQ25. Archivo adjunto. 18%
5 Cumplimiento de los Requisitos Formales Según Resolución Exenta N° 1328, de 17 de septiembre de 2025, que aprueba Bases de Licitación Pública ID 2580-22-LQ25. Archivo adjunto. 2%
6 Precio Según Resolución Exenta N° 1328, de 17 de septiembre de 2025, que aprueba Bases de Licitación Pública ID 2580-22-LQ25. Archivo adjunto. 22%
7 Programa de Integridad del Oferente Según Resolución Exenta N° 1328, de 17 de septiembre de 2025, que aprueba Bases de Licitación Pública ID 2580-22-LQ25. Archivo adjunto. 3%

7. Montos y duración del contrato
Estimación en base a: Presupuesto Disponible
Fuente de financiamiento: Superintendencia de Pensiones
Contrato con Renovación: NO
Observaciones Sin observaciones
Tiempo del Contrato 24 Meses
Plazos de pago: 30 días contra la recepción conforme de la factura
Opciones de pago: Transferencia Electrónica
Nombre de responsable de pago: Cristian González Reyes
e-mail de responsable de pago: cgonzalez@spensiones.gob.cl
Nombre de responsable de contrato: Eduardo Castro Rojas
e-mail de responsable de contrato: ecastro@spensiones.gob.cl
Teléfono de responsable del contrato: 56-2-27530749-
Prohibición de subcontratación: Se permite subcontratación
8. Garantías requeridas
    Garantía fiel de Cumplimiento de Contrato
Beneficiario: Superintendencia de Pensiones
Fecha de vencimiento: 24-02-2028
Monto: 5 %
Descripción: El adjudicatario deberá garantizar el fiel y oportuno cumplimiento del contrato, mediante un instrumento financiero que asegure el pago de esta caución de manera rápida y efectiva, a favor de la Superintendencia, por un monto equivalente al 5% del monto neto del contrato. La garantía deberá tener el carácter de irrevocable y pagadera a la vista. En virtud de lo dispuesto en el artículo 11 de la Ley N°19.886, modificado por el N°3 del artículo único de la Ley N°20.238 y en el artículo 122 del D.S. N°661, de 2004, del Ministerio de Hacienda, reglamentario de la Ley N°19.886, el plazo de vigencia de la garantía de cumplimiento será desde la fecha de suscripción del contrato y hasta 60 días hábiles posteriores a la fecha de término de la vigencia del mismo. La garantía se deberá otorgar con la siguiente leyenda: “PARA GARANTIZAR EL CUMPLIMIENTO DE LAS OBLIGACIONES LABORALES Y SOCIALES DE LOS TRABAJADORES Y EL FIEL Y OPORTUNO CUMPLIMIENTO DEL CONTRATO DE SERVICIO DE CENTRO DE OPERACIONES DE SEGURIDAD (SOC) EXTERNO PARA LA SUPERINTENDENCIA DE PENSIONES” El adjudicatario deberá entregar a la Superintendencia la garantía al momento de la firma del contrato respectivo. En caso de incumplimiento por el adjudicatario, la Superintendencia podrá declarar sin efecto la adjudicación, pudiendo readjudicarla entre los restantes proponentes, de acuerdo al resultado de la evaluación establecida en las Bases de Licitación Pública, o bien, podrá realizar una nueva licitación si ninguna propuesta es satisfactoria. El instrumento financiero que garantice el contrato se mantendrá en custodia en la Superintendencia hasta 60 días hábiles posteriores a la fecha de término del servicio objeto de la presente licitación. Transcurrido dicho plazo el adjudicatario podrá pedir por escrito su devolución a la Superintendencia. Esta garantía no devengará reajustes ni intereses de ninguna especie que sean de cargo de la Superintendencia. En caso de cobro de esta garantía, derivado del incumplimiento de las obligaciones contractuales del adjudicatario, tales como aquellas consignadas en la letra a) del numeral 12. siguiente, éste deberá reponer la garantía por igual monto y por el mismo plazo de vigencia que la que reemplaza en un plazo de 10 días hábiles administrativos, contados desde la notificación de cobro. De ser adjudicada una oferta riesgosa o temeraria en los términos indicados en el artículo 61 del Decreto N°661, de 2024, del Ministerio de Hacienda, la Superintendencia solicitará al proveedor adjudicado el aumento de la garantía de fiel y oportuno cumplimiento. El monto de esta garantía deberá corresponder al 5% neto del valor resultante entre la diferencia entre el precio ofertado por el adjudicatario y el precio del oferente que le siga en su calificación económica.
Glosa: “PARA GARANTIZAR EL CUMPLIMIENTO DE LAS OBLIGACIONES LABORALES Y SOCIALES DE LOS TRABAJADORES Y EL FIEL Y OPORTUNO CUMPLIMIENTO DEL CONTRATO DE SERVICIO DE CENTRO DE OPERACIONES DE SEGURIDAD (SOC) EXTERNO PARA LA SUPERINTENDENCIA DE PENSIONES”
Forma y oportunidad de restitución: El instrumento financiero que garantice el contrato se mantendrá en custodia en la Superintendencia hasta 60 días hábiles posteriores a la fecha de término del servicio objeto de la presente licitación. Transcurrido dicho plazo el adjudicatario podrá pedir por escrito su devolución a la Superintendencia. Esta garantía no devengará reajustes ni intereses de ninguna especie que sean de cargo de la Superintendencia.
9. Requerimientos técnicos y otras cláusulas
Cláusula de Readjudicación
Si el respectivo adjudicatario se desiste de su oferta, no entrega los antecedentes legales para contratar y/o la garantía de fiel cumplimiento, no firma el contrato o no se inscribe en Chileproveedores en los plazos que se establecen en las presentes bases, la entidad licitante podrá dejar sin efecto la adjudicación y seleccionar al oferente que, de acuerdo al resultado de la evaluación le siga en puntaje, y así sucesivamente, a menos que, de acuerdo a los intereses del servicio, se estime conveniente declarar desierta la licitación.
CAPÍTULO II: BASES TÉCNICAS
Según Resolución Exenta N° 1328, de 17 de septiembre de 2025, que aprueba Bases de Licitación Pública ID 2580-22-LQ25. Archivo adjunto.
10. Demandas ante el Tribunal de Contratación Pública
No cuenta con demandas ante el Tribunal de Contratación Pública.