a) CANAL OFICIAL DE CONSULTAS: Los interesados podrán formular las consultas que estimen necesarias, tanto de carácter técnico como administrativo, exclusivamente a través del Sistema de Información del portal Mercado Público, dentro del plazo establecido en el calendario de la licitación.
b) REQUISITOS DE LAS CONSULTAS: Las consultas deberán ser formuladas de manera concreta, precisa y pertinente al desarrollo del proceso licitatorio. No se responderán aquellas que involucren información confidencial o que se presenten fuera de plazo o por canales no autorizados.
c) RESPUESTAS DE LA ENTIDAD LICITANTE: LA Ilustre Municipalidad de La Unión responderá las consultas por el mismo medio, dentro de los plazos establecidos en el calendario. Las respuestas serán puestas a disposición de todos los oferentes en el Sistema de Información.
d) ACLARACIONES POR INICIATIVA DE LA MUNICIPALIDAD: La Municipalidad podrá, por iniciativa propia, efectuar aclaraciones a las Bases con el fin de precisar el alcance o interpretar elementos que no hayan quedado suficientemente claros y que puedan dificultar la presentación de buenas ofertas. Estas aclaraciones estarán disponibles en los archivos adjuntos de la licitación, si correspondiere.
e) ALCANCE DE LAS RESPUESTAS Y ACLARACIONES: Las respuestas y aclaraciones no modificarán el contenido de las Bases, pero se entenderá que contribuyen a determinar su alcance e interpretación. En tal condición, deberán ser consideradas por los oferentes al momento de preparar sus ofertas.
f) RESPONSABILIDAD DE LOS OFERENTES: Los oferentes deberán revisar periódicamente el Sistema de Información durante todo el proceso de licitación, no pudiendo alegar desconocimiento de las comunicaciones realizadas por dicho medio.
g) PROHIBICIÓN DE CONTACTO DIRECTO: La Municipalidad no podrá establecer contacto directo con los oferentes, salvo mediante los mecanismos formales previstos en el procedimiento de consultas y aclaraciones del portal Mercado Público, las visitas a terreno indicadas en las Bases, o cualquier otra forma de comunicación expresamente contemplada en los documentos de licitación.
h) PUBLICIDAD DE MODIFICACIONES: Toda modificación a las Bases o a las Especificaciones Técnicas será informada exclusivamente a través del portal Mercado Público, y se entenderá conocida por todos los oferentes que participen en la presente licitación, hayan o no formulado consultas.