Licitación ID: 3447-137-LP25
Servicio mantenimiento soporte hardware
Responsable de esta licitación: MUNICIPALIDAD DE ALTO HOSPICIO
Reclamos recibidos por incumplir plazo de pago: 26
Este número indica los reclamos recibidos por esta institución desde los últimos 12 meses hasta el día de ayer. Recuerde interpretar esta información considerando la cantidad de licitaciones y órdenes de compra que esta institución genera en el Mercado Público.
Dejar un reclamo sobre esta licitación Dejar un reclamo sobre esta licitación
Productos o servicios
1
Mantenimiento y soporte de hardware 1 Global
Cod: 81111812
Servicio de mantenimiento, soporte de hardware y red municipal. (INGRESAR VALOR TOTAL NETO MENSUAL)  

1. Características de la licitación
Nombre de la licitación:
Servicio mantenimiento soporte hardware
Estado:
Adjudicada
Descripción:
La Municipalidad de Alto Hospicio llama a Licitación Pública para contratar Servicio de mantenimiento, soporte de hardware y red municipal, con el objetivo de asegurar el funcionamiento óptimo y continuo de la infraestructura tecnológica institucional, garantizando la seguridad de la información, soporte técnico oportuno, y mejoras en la eficiencia operativa de todas sus unidades. El servicio deberá contemplar el mantenimiento preventivo y correctivo de los equipos y redes, así como las actualizaciones necesarias conforme a innovaciones tecnológicas o modificaciones normativas, todo ello sin costo adicional para el municipio, asegurando una adecuada operación tanto durante la implementación como en la etapa de producción del sistema.
Tipo de licitación:
Pública-Licitación Pública igual o superior a 1.000 UTM e inferior a 5.000 UTM (LP)
Tipo de convocatoria:
ABIERTO
Moneda:
Peso Chileno
Etapas del proceso de apertura:
Una Etapa
Toma de razón por Contraloría:
No requiere Toma de Razón por Contraloría
Publicidad de ofertas técnicas:
Las ofertas técnicas serán de público conocimiento una vez realizada la apertura técnica de las ofertas.
2. Organismo demandante
Unidad de compra:
Direccion de Administracion y Finanzas
R.U.T.:
69.265.100-6
Dirección:
Av. Ramón Pérez Opazo N° 3125 Alto Hospicio
Comuna:
Alto Hospicio
Región en que se genera la licitación:
Región de Tarapacá
3. Etapas y plazos
Fecha de cierre de recepción de la oferta: 01-07-2025 10:00:00
Fecha de Publicación: 19-06-2025 17:43:13
Fecha inicio de preguntas: 19-06-2025 19:00:00
Fecha final de preguntas: 24-06-2025 10:00:00
Fecha de publicación de respuestas: 26-06-2025 19:00:00
Fecha de acto de apertura técnica: 01-07-2025 10:30:00
Fecha de acto de apertura económica (referencial): 01-07-2025 10:30:00
Fecha de Adjudicación: 25-07-2025 12:25:22
Fecha de entrega en soporte fisico No hay información
Fecha estimada de firma de contrato No hay información
Tiempo estimado de evaluación de ofertas No hay información
4. Antecedentes para incluir en la oferta
Adicionalmente, todos los proveedores para ofertar en esta licitación, deberán obligatoriamente confirmar y firmar electrónicamente la Declaración Jurada de Requisitos para Ofertar.
Documentos Administrativos
1.- Remítase al Art. 56° de las Bases Administrativas.
Documentos Técnicos
1.- Remítase al Art. 56° de las Bases Administrativas.
 
Documentos Económicos
1.- Remítase al Art. 56° de las Bases Administrativas.
5. Requisitos para contratar al proveedor adjudicado
Persona natural
Encontrarse hábil en el Registro de Proveedores, registro que verificará NO haber incurrido en las siguientes causales de inhabilidad:

1 .- Haber sido condenado por cualquiera de los delitos de cohecho contemplados en el título V del Libro Segundo del Código Penal.
 
2 .- Registrar una o más deudas tributarias por un monto total superior a 500 UTM por más de un año, o superior a 200 UTM e inferior a 500 UTM por un período superior a 2 años, sin que exista un convenio de pago vigente. En caso de encontrarse pendiente juicio sobre la efectividad de la deuda, esta inhabilidad regirá una vez que se encuentre firme o ejecutoriada la respectiva resolución.
 
3 .- Registrar deudas previsionales o de salud por más de 12 meses por sus trabajadores dependientes, lo que se acreditará mediante certificado de la autoridad competente.
 
4 .- La presentación al Registro Nacional de Proveedores de uno o más documentos falsos, declarado así por sentencia judicial ejecutoriada.
 
5 .- Haber sido declarado en quiebra por resolución judicial ejecutoriada.
 
6 .- Haber sido eliminado o encontrarse suspendido del Registro Nacional de Proveedores por resolución fundada de la Dirección de Compras.
 
7 .- Haber sido condenado por prácticas antisindicales o infracción a los derechos fundamentales del trabajador.
 
8 .- Registrar condenas asociadas a responsabilidad penal jurídica (incumplimiento artículo 10, Ley 20.393).
 
Persona jurídica
Encontrarse hábil en el Registro de Proveedores, registro que verificará NO haber incurrido en las siguientes causales de inhabilidad:

1 .- Haber sido condenado por cualquiera de los delitos de cohecho contemplados en el título V del Libro Segundo del Código Penal.

2 .- Registrar una o más deudas tributarias por un monto total superior a 500 UTM por más de un año, o superior a 200 UTM e inferior a 500 UTM por un período superior a 2 años, sin que exista un convenio de pago vigente. En caso de encontrarse pendiente juicio sobre la efectividad de la deuda, esta inhabilidad regirá una vez que se encuentre firme o ejecutoriada la respectiva resolución.

3 .- Registrar deudas previsionales o de salud por más de 12 meses por sus trabajadores dependientes, lo que se acreditará mediante certificado de la autoridad competente.

4 .- La presentación al Registro Nacional de Proveedores de uno o más documentos falsos, declarado así por sentencia judicial ejecutoriada.

5 .- Haber sido declarado en quiebra por resolución judicial ejecutoriada.

6 .- Haber sido eliminado o encontrarse suspendido del Registro Nacional de Proveedores por resolución fundada de la Dirección de Compras.

7 .- Haber sido condenado por prácticas antisindicales o infracción a los derechos fundamentales del trabajador.

8 .- Registrar condenas asociadas a responsabilidad penal jurídica (incumplimiento artículo 10, Ley 20.393).

Documentos persona jurídica
- Certificado de Vigencia de la Sociedad
6. Criterios de evaluación
ÍtemObservacionesPonderación
1 Oferta Económica Remítase al Art. 89° de las Bases Administrativas. 30%
2 Oferta Administrativa Remítase al Art. 89° de las Bases Administrativas. 10%
3 Oferta Técnica Remítase al Art. 89° de las Bases Administrativas. 60%

7. Montos y duración del contrato
Estimación en base a: Presupuesto Disponible
Fuente de financiamiento: No hay información
Contrato con Renovación: NO
Observaciones Sin observaciones
Tiempo del Contrato 12 Meses
Plazos de pago: 30 días contra la recepción conforme de la factura
Opciones de pago: Transferencia Electrónica, Cheque
Nombre de responsable de pago: PATRICIO GALLARDO
e-mail de responsable de pago: PGALLARDO@MAHO.CL
Nombre de responsable de contrato: PATRICIO GALLARDO
e-mail de responsable de contrato: PGALLARDO@MAHO.CL
Teléfono de responsable del contrato: 56-57-2583021-
Prohibición de subcontratación: Se permite subcontratación
8. Garantías requeridas
    Garantía fiel de Cumplimiento de Contrato
Beneficiario: Municipalidad de Alto Hospicio
Fecha de vencimiento: 29-10-2026
Monto: 5 %
Descripción: a) El proponente que resulte favorecido con la adjudicación, deberá presentar una caución la cual garantizará el fiel cumplimiento del contrato. Esta caución deberá cumplir las siguientes condiciones, debidamente individualizada, como se indica a continuación: PARA GARANTIZAR EL FIEL CUMPLIMIENTO DEL CONTRATO DE LA PROPUESTA N°098/2025, “SERVICIO DE MANTENIMIENTO, SOPORTE DE HARDWARE Y RED MUNICIPAL” ID MERCADO PÚBLICO 3447-137-LP25 b) El plazo de vigencia de la garantía de fiel cumplimiento será igual o superior a 120 días corridos adicionales al plazo total del contrato, contados desde la fecha de publicación en el portal del decreto alcaldicio que adjudica la licitación. c) La garantía para asegurar el fiel y oportuno cumplimiento del contrato definitivo alcanzará un 5% del precio final neto ofertado por el adjudicatario, en este caso, será sobre el valor neto mensual ofertado por los doce (12) meses que se establece en la Vigencia del Contrato según las bases. d) Será responsabilidad del adjudicatario el cumplimiento de las condiciones solicitadas para la entrega de la Garantía de Fiel Cumplimiento. e) En los casos que la Garantía de Fiel Cumplimiento del Contrato se otorgue de manera electrónica (Certificado de Fianza, Póliza de Garantía u otros), el proponente deberá remitir a la UNIDAD TÉCNICA el documento, en conjunto a los antecedentes legales indicados en el Art. 103° de las Bases Administrativas, el cual remitirá los documentos a la Dirección de Asesoría Jurídica. Además, se solicita que estos mismos antecedentes sean enviados al correo electrónico licitaciones.altohospicio@gmail.com. f) En los casos que la Garantía de Fiel Cumplimiento del Contrato se otorgue de manera física (Boleta de Garantía, Vale Vista u otros), el proponente deberá remitir a la UNIDAD TÉCNICA el documento, en conjunto a los antecedentes legales indicados en el Art. 103° de las Bases Administrativas, el cual remitirá los documentos a la Dirección de Asesoría Jurídica. Además, se solicita que estos mismos antecedentes sean enviados al correo electrónico licitaciones.altohospicio@gmail.com. Nota: El Horario de atención de la Unidad Técnica de la MAHO para la recepción de la Garantía Fiel Cumplimiento del Contrato y Antecedentes Legales será de Lunes a Viernes, desde las 08.30 a 14:00 horas (jornada mañana); Lunes a Jueves desde las 15:00 a 17:30 horas (jornada tarde); Viernes, desde las 15:00 a 16:30 (jornada tarde). g) Tratándose de contratos de ejecución sucesiva, podrán asociar el valor de las garantías a las etapas, hitos o períodos de cumplimiento y permitir al contratista la posibilidad de sustituir la garantía de fiel cumplimiento, debiendo en todo caso respetarse el porcentaje (5%) precedentemente indicado en relación con los saldos insolutos del contrato a la época de la sustitución. h) La garantía de fiel cumplimiento del contrato podrá otorgarse mediante uno o varios instrumentos financieros de la misma naturaleza, que en conjunto representen el porcentaje a caucionar, el cual deberá entregarse de forma física o electrónica. En los casos que se otorgue de manera electrónica, deberá ajustarse a la ley Nª 19.799 sobre Documentos electrónicos, firmas electrónicas y servicios de certificación de dicha firma. i) En el evento de existir modificaciones en el plazo del contrato, y sólo si el vencimiento de la garantía original no alcanza a cubrir el nuevo plazo propuesto, se deberá reemplazar al momento de firmar la modificación del contrato, una nueva garantía por mismo monto del contrato primitivo. j) Se hace presente que, en caso de ser necesario renovar o presentar una nueva Garantía de Fiel Cumplimiento de Contrato por aumento de plazo o por haber sido cobrada por algún incumplimiento contractual establecidos en las presentes Bases de Licitación, la MAHO realizará la solicitud correspondiente al correo electrónico formal indicado por el proveedor, otorgando un plazo máximo de diez (10) días hábiles para la entrega de la caución, so pena de ser sancionado con la multa establecida por la no entrega del documento en los tiempos indicados. El máximo de días de atrasos que podrá incurrir el proveedor para constituir la caución será de diez (10) días hábiles, pasado este plazo se podrá proceder al término de contrato. k) La MAHO podrá hacer efectiva esta garantía en los siguientes casos: 1. Incumplimiento de las obligaciones laborales y sociales del adjudicatario con sus trabajadores. La garantía de fiel cumplimiento de contrato solicitada cauciona también el pago de las obligaciones laborales y previsionales de los trabajadores del contratista y de los subcontratistas. En caso de incumplimiento del contrato de las obligaciones que impone el contrato o de las obligaciones laborales pecuniarias o previsionales con sus trabajadores, la Municipalidad estará facultada para hacer efectiva la garantía de fiel y oportuno cumplimiento, administrativamente y sin necesidad de requerimiento ni acción judicial o arbitraria alguna. 2. Cuando el proveedor adjudicado no pague las multas aplicadas desde la notificación del decreto alcaldicio que aplica la multa o de la resolución que rechaza recurso de reposición, en caso de haberse presentado, y no sea posible descontarlas de los respectivos estados de pagos. 3. Por incumplimiento de las obligaciones impuestas por las presentes bases, imputables al proveedor, siempre y cuando dicho incumplimiento no implique una causal del término anticipado del contrato. 4. Cuando por una causa imputable al respectivo adjudicatario, se haya puesto término anticipado al contrato en los casos señalados en las presentes bases. l) La Municipalidad de Alto Hospicio, permitirá al oferente subsanar observaciones detectadas en este documento siempre y cuando esto no se consideren que sean “relevantes”. Se estimará “relevante” aquellos errores que no permitan cumplir el objetivo o finalidad de la caución.
Glosa: PARA GARANTIZAR EL FIEL CUMPLIMIENTO DEL CONTRATO DE LA PROPUESTA N°098/2025, “SERVICIO DE MANTENIMIENTO, SOPORTE DE HARDWARE Y RED MUNICIPAL” ID MERCADO PÚBLICO 3447-137-LP25
Forma y oportunidad de restitución: a) Para ejecutar la devolución de esta garantía, el oferente deberá comunicarse con la UNIDAD TÉCNICA de la Propuesta, individualizando el Nº de Garantía, Banco que la emitió, monto garantizado y nombre del proponente. La solicitud de devolución de las garantías, debe efectuarse por escrito vía correo electrónico, previa coordinación con el funcionario designado como supervisor del contrato. La devolución será tramitada por la Unidad Técnica, que emitirá la autorización a Tesorería Municipal para que proceda a la devolución, según corresponda. b) De Fiel Cumplimiento de Contrato: Ésta se devolverá al proponente adjudicado, dentro de los ciento veinte (120) días corridos siguientes a la fecha de cumplimiento del contrato, adicionados diez (10) días hábiles siguientes, y previo informe favorable de la Unidad Técnica.
9. Requerimientos técnicos y otras cláusulas
Cláusula de Readjudicación
Si el respectivo adjudicatario se desiste de su oferta, no entrega los antecedentes legales para contratar y/o la garantía de fiel cumplimiento, no firma el contrato o no se inscribe en Chileproveedores en los plazos que se establecen en las presentes bases, la entidad licitante podrá dejar sin efecto la adjudicación y seleccionar al oferente que, de acuerdo al resultado de la evaluación le siga en puntaje, y así sucesivamente, a menos que, de acuerdo a los intereses del servicio, se estime conveniente declarar desierta la licitación.
Resolución de Empates
Remítase al Art. 94° de las Bases Administrativas.
Mecanismo para solución de consultas respecto a la adjudicación
Remítase al Art. 101° de las Bases Administrativas.
Presentación de antecedentes omitidos por los oferentes
Remítase al Art. 80°, 81° y 82° de las Bases Administrativas.
Pacto de integridad
Remítase al Art. 139° y 140° de las Bases Administrativas.
10. Demandas ante el Tribunal de Contratación Pública
No cuenta con demandas ante el Tribunal de Contratación Pública.