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13.2.1 Propuesta Técnica
El oferente deberá presentar una Propuesta Técnica en formato libre, que permita acreditar el cumplimiento de las especificaciones establecidas en las Bases Técnicas de la presente licitación.
La propuesta deberá incluir, como mínimo:
• Descripción general de la solución ofertada y su arquitectura.
• Identificación y detalle técnico de los equipos y sistemas propuestos.
• Fichas técnicas, catálogos o documentación del fabricante que respalde lo ofertado.
• Descripción de la metodología de implementación, instalación e integración del sistema.
• Esquema general de integración con la plataforma de monitoreo y sistemas asociados.
La información presentada deberá ser suficiente para verificar el cumplimiento de los requerimientos técnicos exigidos.
Las ofertas que no cumplan con las especificaciones técnicas mínimas o no permitan verificar su cumplimiento mediante los antecedentes presentados serán declaradas inadmisibles.
13.2.2 Plazo de implementación
El oferente deberá presentar como parte de su oferta el Anexo N°2: Plazo de Implementación, en el cual deberá indicar el plazo total requerido para la ejecución del proyecto.
Dicho plazo deberá considerar todas las actividades necesarias para la correcta implementación de la solución, incluyendo instalación, configuración, integración, pruebas y puesta en marcha del sistema de televigilancia.
El plazo de implementación no podrá exceder de 120 días corridos, contados desde la fecha del Acta de Inicio de Servicio o entrega de terreno.
El incumplimiento del plazo máximo establecido será causal de inadmisibilidad de la oferta.
13.2.3 Garantía
El oferente deberá presentar como parte de su oferta el Anexo N°3: Garantía y Soporte Técnico, debidamente completado y firmado, en el cual deberá detallar las condiciones de garantía, soporte y mantenimiento ofrecidas para la solución propuesta.
El contenido del anexo deberá ajustarse, como mínimo, a lo establecido en las Bases Técnicas, especialmente en lo relativo a:
• Plazo de garantía de los equipos
• Condiciones de cobertura de la garantía
• Soporte técnico correctivo (modalidad remota y en terreno)
• Tiempos de respuesta y atención
• Reposición de equipos
• Mantenimiento preventivo
• Alcance del soporte
• Canales de atención y gestión de incidencias
La información declarada en el Anexo N°3 deberá ser coherente con la propuesta técnica presentada y tendrá carácter obligatorio para el oferente adjudicado.
Condición de admisibilidad:
El oferente deberá cumplir íntegramente con las condiciones mínimas establecidas en las Bases Técnicas.
En particular:
• El no cumplimiento de las condiciones mínimas técnicas será causal de inadmisibilidad de la oferta.
• La oferta de una garantía inferior a 12 meses será causal de inadmisibilidad.
Presentación del Anexo N°3:
El oferente deberá presentar el Anexo N°3: Garantía y Soporte Técnico, debidamente completado.
En caso de no presentar el Anexo N°3, pero sí incorporar la información requerida de manera íntegra en la propuesta técnica, la oferta no será declarada inadmisible, pero se aplicará el descuento correspondiente en el criterio de Cumplimiento de Requisitos Formales, conforme a lo establecido en las presentes bases.
Las condiciones declaradas en el Anexo N°3 pasarán a formar parte integrante del contrato.
13.2.4 Experiencia
De acuerdo con lo solicitado en el Anexo N°4: Experiencia del Oferente, el oferente deberá declarar su experiencia en la ejecución de proyectos relacionados con la implementación, instalación, integración o mantenimiento de sistemas de televigilancia, videovigilancia urbana, plataformas de monitoreo centralizado, redes de datos, telecomunicaciones, sistemas de seguridad electrónica y/o soluciones de video analítica con o sin inteligencia artificial, en el sector público o privado.
Se considerará especialmente la experiencia en proyectos que incluyan componentes tales como cámaras IP, sistemas de monitoreo centralizado, redes de comunicaciones, integración de dispositivos de seguridad, sistemas de emergencia o tecnologías asociadas a seguridad pública.
Para efectos de evaluación, solo se considerarán válidos aquellos contratos o servicios ejecutados individualmente por montos iguales o superiores a $10.000.000 (diez millones de pesos chilenos), impuestos incluidos, lo cual deberá acreditarse mediante la documentación correspondiente.
Documentación de respaldo:
El oferente deberá adjuntar documentos que acrediten fehacientemente la correcta ejecución de los servicios declarados, tales como:
• Certificados de cumplimiento o finalización del servicio.
• Órdenes de compra en estado “Recepción Conforme”.
• Otros documentos emitidos por la institución contratante que acrediten fehacientemente la correcta ejecución del servicio.
La documentación deberá presentarse ordenada, correlativa y numerada, coincidiendo con lo declarado en el Anexo N°4.
No se contabilizará experiencia en los siguientes casos:
1. Cuando no se presente documentación de respaldo.
2. Cuando los antecedentes no permitan acreditar la ejecución de proyectos de características similares a los requeridos en las presentes Bases Técnicas
3. Cuando se presenten documentos no válidos, tales como:
• Órdenes de compra en estados distintos de “Recepción Conforme”.
• Facturas sin acreditación de cumplimiento.
• Contratos sin evidencia de ejecución efectiva.
• Resoluciones de adjudicación sin documentos de cumplimiento.
• Documentos que solo acrediten inicio de servicio o gestiones preliminares.
4. Cuando la documentación presentada sea emitida por el propio oferente, sus representantes legales, socios o empresas relacionadas.
La no presentación del Anexo N°4 y/o de la documentación de respaldo no será causal de inadmisibilidad; sin embargo, no se asignará puntaje en el criterio de evaluación correspondiente.
13.2.5 Equipo de Trabajo
El oferente deberá presentar el Anexo N°5: Identificación del Equipo de Trabajo, en el cual deberá detallar el personal técnico que participará en la ejecución del proyecto.
El anexo deberá incluir, como mínimo:
• Nombre del profesional
• Rol dentro del proyecto
• Formación o especialidad
Requisito mínimo obligatorio:
El oferente deberá considerar, como mínimo, el siguiente personal técnico:
a) Profesional responsable de telecomunicaciones o redes: Profesional del área de telecomunicaciones, redes o ingeniería afín, con experiencia en diseño o implementación de redes de datos, transmisión o sistemas de videovigilancia, quien será responsable del Estudio de Prospección y Factibilidad de Cobertura.
b) Profesional certificado en plataforma VMS: Un profesional acreditado en el software de gestión centralizada de seguridad (VMS) utilizado por la Dirección de Seguridad Pública o equivalente, el cual deberá contar con certificación vigente emitida por el fabricante o proveedor de la plataforma.
Condición de reemplazo
En caso de que alguno de los profesionales no pueda continuar por fuerza mayor, deberá ser reemplazado por otro profesional de igual o superior nivel de experiencia y certificación, el cual deberá ser aprobado por el Inspector Técnico de Obra (ITO).
Condición de admisibilidad:
• La no presentación del Anexo N°5 será evaluada como incumplimiento de requisito formal.
• La no acreditación del profesional certificado exigido será causal de inadmisibilidad de la oferta.
13.2.6 Compromiso de Capacitación
El oferente deberá presentar el Anexo N°6: Compromiso de Capacitación, debidamente firmado, mediante el cual se compromete a dar cumplimiento íntegro al programa de capacitación establecido en las Bases Técnicas.
Dicho compromiso deberá considerar, como mínimo:
• Capacitación teórico-práctica
• Duración mínima de 8 horas
• Capacitación a operadores y administradores del sistema
• Uso del sistema efectivamente implementado
• Entrega de material de apoyo
Condición de admisibilidad:
• La no presentación del Anexo N°6 será considerada como incumplimiento de requisito formal.
• El no cumplimiento de las condiciones mínimas de capacitación establecidas en las Bases Técnicas será causal de inadmisibilidad de la oferta.
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