VIGÉSIMO: CONSULTAS Y ACLARACIONES SOBRE LA EVALUACIÓN Y/O ADJUDICACIÓN DE LA LICITACIÓN,           
Podrán comunicarse vía correo electrónico, al mail: adquisiciones.munivictoria@gmail.com  Indicando en ASUNTO: "Consulta sobre Licitación Nº ID”.
               Para realizar estas consultas o reclamos contarán con un plazo de 2 días hábiles, contados desde la fecha de adjudicación, pasado este plazo no serán considerados.
                Las consultas efectuadas serán respondidas por correo electrónico al oferente que las haya realizado, o si corresponde a través de la plataforma de www.mercadopublico.cl.

En caso de incumplimiento del Servicio, la Municipalidad de Victoria se reserva el derecho de aplicar una multa de un 10% al monto de la factura, en los siguientes casos

1. Retardo injustificado en el cumplimiento de las obligaciones emanadas de las presentes bases y/o ficha de requerimiento técnico y el respectivo contrato.
2. Por no cumplir las instrucciones dadas por la Municipalidad de Victoria.
3. Por no tomar las medidas necesarias en caso de verse imposibilitado de cumplir con los requerimientos solicitados, faltando de manera reiterada a las convocatorias.
4. En los demás casos en que la Municipalidad de Victoria, previa resolución fundada, estime que no se dio cumplimiento a lo requerido en las presentes bases establecidas en los aspectos técnicos y de contrato.

Esta multa se descontará en el pago de la factura, en que haya ocurrido el incidente.

En tanto, a la tercera multa aplicada al proveedor adjudicado será causal de término de contrato en forma unilateral sin derecho a indemnización.

Asimismo, en caso que los valores a aplicarse por multas o la sumatoria de estas excedan al 20% (veinte por ciento) del valor total del contrato, la Municipalidad estará facultada para poner término unilateral y de forma administrativa al contrato, sin forma de juicio. Junto con ello podrá hacer efectiva la Garantía de Fiel Cumplimiento de Contrato, y tomar todas las medidas que estime conveniente

                Las multas que fueren procedentes, se cursarán administrativamente, sin forma de juicio y serán descontadas de los pagos y/o de las garantías del Contrato, o de cualquier otro valor que se le adeude al oferente adjudicado.

                Detectada una situación que amerite la aplicación de multas por parte de la Municipalidad, ésta le notificará al proveedor, personalmente o por carta certificada, indicando la infracción cometida, los hechos que la constituyen y el monto de la multa. A contar de la notificación de la comunicación precedente, el proveedor tendrá un plazo de cinco días hábiles, para efectuar sus descargos, acompañando todos los antecedentes que estime pertinentes.

                Vencido el plazo sin presentar descargos, la Entidad dictará el respectivo Decreto Alcaldicio.

                Si el proveedor hubiera presentado descargos en tiempo y forma, la Municipalidad de Victoria, tendrá un plazo de hasta treinta días hábiles a contar de la recepción de los mismos, para rechazarlos o acogerlos, total o parcialmente, lo que se determinará mediante Decreto Alcaldicio, lo que se notificará al adjudicatario, personalmente o por carta certificada.

Recurso de reposición: El proveedor dispondrá de un plazo de 5 días hábiles, contados desde la notificación por medio de carta certificada al proveedor, del Decreto A. singularizado en los párrafos anteriores para impugnar dicho acto administrativo, debiendo acompañar todos los antecedentes que justifiquen eliminar, modificar o reemplazar la respectiva sanción. La Municipalidad tendrá un plazo no superior a 30 días hábiles para resolver el citado recurso.

El Decreto A. que acoja el recurso podrá modificar, reemplazar o dejar sin efecto el acto impugnado.

Las multas deberán ser pagadas en el plazo máximo de 10 días hábiles contados desde la notificación del Decreto que aplica la multa.

Las multas se aplicarán sin perjuicio del derecho de la Municipalidad de recurrir ante los Tribunales Ordinarios de Justicia, a fin de hacer efectiva la responsabilidad del proveedor.

                Durante el periodo de alegaciones por multas aplicadas, el proveedor deberá velar por el cumplimiento del contrato.

La inspección técnica del servicio estará a cargo del Administrador Municipal,  quien fiscalizará el buen y oportuno cumplimiento de los servicios prestados. -

Serán atribuciones del Inspector Técnico del Servicio las siguientes funciones y/u obligaciones:

• Será responsable de hacer valer las obligaciones que impone el contrato, en virtud de la presente licitación.
• El Inspector Técnico deberá analizar los Oficios que le haga llegar mensualmente el Departamento de Adquisiciones, en los que informa en qué estado se encuentra el Contrato de Suministro, según el aplicativo Gestor de Contrato, para tomar las medidas que se requieran para dar cumplimiento al Contrato.
• Será obligación del Inspector Técnico, realizar los Informes necesarios, para dar inicio a los procesos administrativos: término de contrato por cumplimiento de plazo legal; término anticipado de contrato, aplicación de multas y/o sanciones o cobro de garantía, para lo cual podrá asesorarse por otros profesionales del municipio.
• www.mercadopublico.cl , en el aplicativo Gestor de Contrato.

El Inspector Técnico no podrá:

• El Inspector Técnico le está vedado mantener relaciones comerciales particulares de cualquier naturaleza con el proveedor o con empleados o trabajadores de éste. No podrá tampoco solicitar o recibir productos o materiales por cuenta del proveedor a beneficio propio.
• El Inspector Técnico deberá abstenerse de participar con fines de lucro en los contratos que están bajo su inspección; de recomendar al proveedor determinadas empresas y/o productos firmas o personal; de mantener con éste una relación de trabajo de cualquier índole, y en general, de todo acto que pudiera restarle independencia en las actuaciones fiscalizadoras del contrato a su cargo.
• Impartir órdenes directas, a empleados y trabajadores pertenecientes a la empresa del proveedor, que no estén establecidas en el contrato.
• El Inspector Técnico no podrá estar relacionado directa o indirectamente con el proveedor, ni tener con éstos vínculo de matrimonio, o de parentesco por consanguinidad o afinidad hasta el 2º grado inclusive.
• El Inspector Técnico no podrá solicitar productos o servicios sin que se haya emitido previamente una Orden de Compra, a menos que por la naturaleza del servicio deba emitirse una Orden de Trabajo o Guía de Despacho previa, para confeccionar la Orden de Compra correspondiente, lo que estará debidamente establecido en la cláusula FORMAS DE PAGO de estas Bases.
• Una vez emitida la orden de compra el Inspector Técnico no podrá solicitar cambios ya sea en cantidades o detalle de los productos o servicios solicitados.

Si la Municipalidad, detectará que el Inspector Técnico incurriera en incumplimiento de los deberes y prohibiciones funcionarias, se harán efectivas las responsabilidades administrativas, civiles o penales, que correspondan, a través de los procesos que la Ley establezca.

Si en la evaluación de las ofertas se produjera un empate entre 2 o más oferentes, respecto de su evaluación final, se adjudicará al oferente que haya obtenido el mayor puntaje en el criterio de evaluación "EXPERIENCIA DE LOS OFERENTES”.

                En el caso que se mantenga la situación de empate, se estable como segundo mecanismo de desempate la adjudicación, al oferente que haya obtenido el mayor puntaje en el criterio "PRECIO".

                De continuar con la situación de empate, se establece como tercer mecanismo de desempate de la adjudicación, al oferente que haya obtenido el mayor puntaje en el criterio de evaluación "DESARROLLO LOCAL”.