Licitación ID: 4294-13-LE26
Servicio experto para la mantención y soporte
Responsable de esta licitación: Ejercito de Chile
Fecha de Cierre: 12-05-2026 10:00:00
Reclamos recibidos por incumplir plazo de pago: 336
Este número indica los reclamos recibidos por esta institución desde los últimos 12 meses hasta el día de ayer. Recuerde interpretar esta información considerando la cantidad de licitaciones y órdenes de compra que esta institución genera en el Mercado Público.
Faltan 11 días para que cierre esta licitación.
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Productos o servicios
1
Mantenimiento y soporte de sistemas propietarios 1 Unidad
Cod: 81111805
SERVICIO EXPERTO PARA LA MANTENCIÓN Y SOPORTE AL SISTEMA OPERACIONAL DE SALUD DE LA JEAFOSALE (SIA ORDEN)  

1. Características de la licitación
Nombre de la licitación:
Servicio experto para la mantención y soporte
Estado:
Publicada
Descripción:
Servicio experto para la mantención y soporte al sistema operacional SIA Orden de salud de la JEAFOSALE
Tipo de licitación:
Pública-Licitación Pública igual o superior a 100 UTM e inferior a 1.000 UTM (LE)
Tipo de convocatoria:
ABIERTO
Moneda:
Peso Chileno
Etapas del proceso de apertura:
Una Etapa
Contrato
Se requerirá suscripción de contrato
Toma de razón por Contraloría:
No requiere Toma de Razón por Contraloría
Publicidad de ofertas técnicas:
Las ofertas técnicas serán de público conocimiento una vez realizada la apertura técnica de las ofertas.
2. Organismo demandante
Razón social:
Unidad de compra:
Jefatura Ejecutiva de Administración de los Fondos de Salud
R.U.T.:
65.077.010-2
Dirección:
Av. Libertador Bernando O'Higgins N 1449 TORRE 3 PISO 7
Comuna:
Santiago
Región en que se genera la licitación:
Región Metropolitana de Santiago
3. Etapas y plazos
Fecha de cierre de recepción de la oferta: 12-05-2026 10:00:00
Fecha de Publicación: 30-04-2026 14:44:03
Fecha inicio de preguntas: 30-04-2026 17:10:00
Fecha final de preguntas: 05-05-2026 16:00:00
Fecha de publicación de respuestas: 07-05-2026 16:00:00
Fecha de acto de apertura técnica: 13-05-2026 15:00:00
Fecha de acto de apertura económica (referencial): 13-05-2026 15:00:00
Fecha de Adjudicación: 23-05-2026 16:00:00
Fecha de entrega en soporte fisico No hay información
Fecha estimada de firma de contrato No hay información
Tiempo estimado de evaluación de ofertas No hay información
ACLARACIÓN DE OFERTAS, HASTA EL ... 18-05-2026 13:00:00
4. Antecedentes para incluir en la oferta
Adicionalmente, todos los proveedores para ofertar en esta licitación, deberán obligatoriamente confirmar y firmar electrónicamente la Declaración Jurada de Requisitos para Ofertar.
Documentos Administrativos
1.- REVISAR BASES ADMINISTRATIVAS. PAGS. 3 A LA 22. MÁS, LOS ANEXOS EN ARCHIVO WORD.
Documentos Técnicos
1.- REVISAR BASES TÉCNICAS. PGS. 23 y 24. MÁS, LOS ANEXOS EN ARCHIVO WORD.
 
Documentos Económicos
1.- NUMERAL 5 DE LAS BASES ADMINISTRATIVAS.
5. Requisitos para contratar al proveedor adjudicado
Persona natural
Encontrarse hábil en el Registro de Proveedores, registro que verificará NO haber incurrido en las siguientes causales de inhabilidad:

1 .- Haber sido condenado por cualquiera de los delitos de cohecho contemplados en el título V del Libro Segundo del Código Penal.
 
2 .- Registrar una o más deudas tributarias por un monto total superior a 500 UTM por más de un año, o superior a 200 UTM e inferior a 500 UTM por un período superior a 2 años, sin que exista un convenio de pago vigente. En caso de encontrarse pendiente juicio sobre la efectividad de la deuda, esta inhabilidad regirá una vez que se encuentre firme o ejecutoriada la respectiva resolución.
 
3 .- Registrar deudas previsionales o de salud por más de 12 meses por sus trabajadores dependientes, lo que se acreditará mediante certificado de la autoridad competente.
 
4 .- La presentación al Registro Nacional de Proveedores de uno o más documentos falsos, declarado así por sentencia judicial ejecutoriada.
 
5 .- Haber sido declarado en quiebra por resolución judicial ejecutoriada.
 
6 .- Haber sido eliminado o encontrarse suspendido del Registro Nacional de Proveedores por resolución fundada de la Dirección de Compras.
 
7 .- Haber sido condenado por prácticas antisindicales o infracción a los derechos fundamentales del trabajador.
 
8 .- Registrar condenas asociadas a responsabilidad penal jurídica (incumplimiento artículo 10, Ley 20.393).
 
Documentos persona natural
- Fotocopia Legalizada de Cédula de Identidad
- Declaración jurada acreditando que no se encuentra afecto al art. 4 inciso 6 de la ley 19.886, en el cual se establece que "ningún órgano de la administración del Estado podrá suscribir contratos administrativos de provisión de bienes y servicios con los funcionarios directivos del mismo órgano o empresa, ni con personas unidas a ellos por los vínculos de parentesco."
Persona jurídica
Encontrarse hábil en el Registro de Proveedores, registro que verificará NO haber incurrido en las siguientes causales de inhabilidad:

1 .- Haber sido condenado por cualquiera de los delitos de cohecho contemplados en el título V del Libro Segundo del Código Penal.

2 .- Registrar una o más deudas tributarias por un monto total superior a 500 UTM por más de un año, o superior a 200 UTM e inferior a 500 UTM por un período superior a 2 años, sin que exista un convenio de pago vigente. En caso de encontrarse pendiente juicio sobre la efectividad de la deuda, esta inhabilidad regirá una vez que se encuentre firme o ejecutoriada la respectiva resolución.

3 .- Registrar deudas previsionales o de salud por más de 12 meses por sus trabajadores dependientes, lo que se acreditará mediante certificado de la autoridad competente.

4 .- La presentación al Registro Nacional de Proveedores de uno o más documentos falsos, declarado así por sentencia judicial ejecutoriada.

5 .- Haber sido declarado en quiebra por resolución judicial ejecutoriada.

6 .- Haber sido eliminado o encontrarse suspendido del Registro Nacional de Proveedores por resolución fundada de la Dirección de Compras.

7 .- Haber sido condenado por prácticas antisindicales o infracción a los derechos fundamentales del trabajador.

8 .- Registrar condenas asociadas a responsabilidad penal jurídica (incumplimiento artículo 10, Ley 20.393).

Documentos persona jurídica
- Fotocopia Legalizada del Rut de la Empresa
- Declaración jurada acreditando que no se encuentra afecto al art. 4 inciso 6 de la ley 19.886, en el cual se establece que "ningún órgano de la administración del Estado podrá suscribir contratos administrativos de provisión de bienes y servicios con los funcionarios directivos del mismo órgano o empresa, ni con personas unidas a ellos por los vínculos de parentesco."
- Certificado de Vigencia de la Sociedad
- (1) Certificado de Boletín de Informes Comerciales
- (1) Certificado de Quiebras/Convenio Judicial
6. Criterios de evaluación
ÍtemObservacionesPonderación
1 Precio Ranking 5%
2 Calidad Técnica de los Bienes o Servicios Experiencia en el rubro: 60% Empresa y profesionales con conocimientos en procesos de negocio de salud del ámbito asegurador público en Chile, además de uso de herramientas SQL Server, Visual Basic 3.0, 6.0, DagTools y base de datos SAP ASE 12.5, 15.7 y 16. Certificaciones del oferente 20% Certificación normas ISO 9001:2015, ISO 14001, ISO 45001, ISO 20000-1, ISO 27001, CMMI nivel 3. Niveles de servicio 15% Requisitos formales 5 % 93%
3 Programas de integridad Se evaluará los programas de integridad 2%

7. Montos y duración del contrato
Estimación en base a: Presupuesto Disponible
Fuente de financiamiento: FOSAFE
Monto Total Estimado: 69000000
Justificación del monto estimado Numeral 5 de las bases de licitación, y certificado de disponibilidad de fondos.
Contrato con Renovación: SI
Justificación Renovación: Numeral 26 de las bases de licitación. 26. RENOVACIÓN DEL CONTRATO Y PRÓRROGA DEL CONTRATO Antes del término de vigencia del contrato celebrado con el proveedor adjudicado, la Entidad licitante considerará la opción de renovar el contrato original.
Observaciones Sin observaciones
Tiempo del Contrato 6 Meses
Plazos de pago: 30 días contra la recepción conforme de la factura
Opciones de pago: Transferencia Electrónica
Nombre de responsable de pago: ALEXANDER VALLEJOS ÑANCUL
e-mail de responsable de pago: avallejosn@divsal.cl
Prohibición de subcontratación: No permite subcontratación
Numeral 25 de las bases de licitación. Página 18.
8. Garantías requeridas
No hay información de Garantías
9. Requerimientos técnicos y otras cláusulas
Resolución de Empates
Numeral 20 de las bases de licitación. (Criterios de evaluación). 
Criterio de desempate.

c.      CRITERIOS DE DESEMPATE

-       Mayor experiencia en el rubro y ámbito de la salud en Chile.

-       Mayor cantidad de certificaciones del oferente.

-       Mejor oferta técnica.


Mecanismo para solución de consultas respecto a la adjudicación
Numeral 22 de las bases de licitación.

Los oferentes podrán realizar consultas a la adjudicación dentro del plazo indicado en el cronograma, las cuales se formalizarán mediante el ingreso de una solicitud en el portal www.mercadopublico.cl.

Las respuestas a dichas consultas, serán emitidas por la Entidad licitante dentro de los cinco (5) días corridos siguientes a la publicación de la resolución de adjudicación.

Acreditación de cumplimiento de remuneraciones o cotizaciones de seguridad social

Numeral 14 de las bases de licitación.

En caso de que el oferente que resulte adjudicado registre saldos insolutos de remuneraciones o cotizaciones de seguridad social con sus actuales trabajadores o con trabajadores contratados en los últimos dos (02) años, los primeros estados de pago producto del contrato licitado deberán ser destinados al pago de dichas obligaciones, debiendo acreditar que la totalidad de las obligaciones se encuentran liquidadas al cumplirse la mitad del período de ejecución del contrato, con un máximo de seis (06) meses.

La Entidad licitante exigirá que el oferente contratado realice dichos pagos y presente los comprobantes y planillas que demuestren el total cumplimiento de la obligación. Además, deberá remitir el certificado de antecedentes laborales y previsionales de sus trabajadores el último día hábil de cada trimestre, así como también cada vez que lo exija la DIVSAL.

El incumplimiento de estas obligaciones por parte del oferente contratado, dará derecho a poner término anticipado al contrato, pudiendo llamar a una nueva licitación en la que dicho oferente no podrá participar (artículo 4° Ley N.°19.886).

Presentación de antecedentes omitidos por los oferentes

Numeral 11 de las bases de licitación, letra B).

Presentación de antecedentes omitidos. La Entidad licitante podrá permitir la presentación de certificaciones o antecedentes que los oferentes hayan omitido presentar al momento de efectuar su oferta, siempre que dichas certificaciones o antecedentes se hayan producido u obtenido con anterioridad al vencimiento del plazo para presentar las ofertas o se refieran a situaciones no mutables entre el vencimiento del plazo para presentar ofertas y el periodo de evaluación.

10. Demandas ante el Tribunal de Contratación Pública
No cuenta con demandas ante el Tribunal de Contratación Pública.