Licitación ID: 4443-9-LE25
SERVICIO DE ASEO DIRECCIÓN REGIONAL DE LOS LAGOS
Responsable de esta licitación: SERVICIO NACIONAL DEL PATRIMONIO CULTURAL
Reclamos recibidos por incumplir plazo de pago: 55
Este número indica los reclamos recibidos por esta institución desde los últimos 12 meses hasta el día de ayer. Recuerde interpretar esta información considerando la cantidad de licitaciones y órdenes de compra que esta institución genera en el Mercado Público.
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Productos o servicios
1
Servicios de limpieza de edificios 1 Unidad
Cod: 76111501
SERVICIO DE ASEO Y MANTENCIÓN DE LA DIRECCIÓN REGIONAL DE LOS LAGOS  

1. Características de la licitación
Nombre de la licitación:
SERVICIO DE ASEO DIRECCIÓN REGIONAL DE LOS LAGOS
Estado:
Adjudicada
Descripción:
SERVICIO DE ASEO Y MANTENCIÓN DE LA DIRECCIÓN REGIONAL DE LOS LAGOS
Tipo de licitación:
Pública-Licitación Pública igual o superior a 100 UTM e inferior a 1.000 UTM (LE)
Tipo de convocatoria:
ABIERTO
Moneda:
Peso Chileno
Etapas del proceso de apertura:
Una Etapa
Contrato
Se requerirá suscripción de contrato
Toma de razón por Contraloría:
No requiere Toma de Razón por Contraloría
Publicidad de ofertas técnicas:
Las ofertas técnicas serán de público conocimiento una vez realizada la apertura técnica de las ofertas.
2. Organismo demandante
Unidad de compra:
Coord. Bibliotecas Públicas Región de Los Lagos
R.U.T.:
60.905.000-4
Dirección:
Quillota N° 113 piso 3
Comuna:
Puerto Montt
Región en que se genera la licitación:
Región de los Lagos
3. Etapas y plazos
Fecha de cierre de recepción de la oferta: 23-06-2025 19:49:00
Fecha de Publicación: 04-06-2025 15:27:31
Fecha inicio de preguntas: 04-06-2025 18:36:00
Fecha final de preguntas: 11-06-2025 10:00:00
Fecha de publicación de respuestas: 11-06-2025 12:00:00
Fecha de acto de apertura técnica: 25-06-2025 9:00:00
Fecha de acto de apertura económica (referencial): 25-06-2025 9:00:00
Fecha de Adjudicación: 09-07-2025 12:26:05
Fecha de entrega en soporte fisico 23-06-2025
Fecha estimada de firma de contrato 24-07-2025
Tiempo estimado de evaluación de ofertas 10 Días
4. Antecedentes para incluir en la oferta
Adicionalmente, todos los proveedores para ofertar en esta licitación, deberán obligatoriamente confirmar y firmar electrónicamente la Declaración Jurada de Requisitos para Ofertar.
Documentos Administrativos
1.- ANEXO N°1 FORMULARIO DE IDENTIFICACIÓN DEL OFERENTE
2.- ANEXO N°2 DECLARACIÓN JURADA DE NO ENCONTRARSE AFECTO A ALGUNA PROHIBICIÓN PARA CONTRATAR CON EL ESTADO
3.- ANEXO N°3 DECLARACIÓN JURADA Y COMPROMISO
Documentos Técnicos
1.- ANEXO N°5 EXPERIENCIA DEL OFERENTE
 
2.- ANEXO N°6 MEJORES CONDICIONES DE REMUNERACION Y EMPLEO
 
3.- ANEXO N°7 DECLARACIÓN JURADA SIMPLE PACTO DE INTEGRIDAD
 
4.- ANEXO N°8 PROGRAMA DESECHOS DE RESIDUOS
 
Documentos Económicos
1.- ANEXO N°4 OFERTA ECONÓMICA
5. Requisitos para contratar al proveedor adjudicado
Persona natural
Encontrarse hábil en el Registro de Proveedores, registro que verificará NO haber incurrido en las siguientes causales de inhabilidad:

1 .- Haber sido condenado por cualquiera de los delitos de cohecho contemplados en el título V del Libro Segundo del Código Penal.
 
2 .- Registrar una o más deudas tributarias por un monto total superior a 500 UTM por más de un año, o superior a 200 UTM e inferior a 500 UTM por un período superior a 2 años, sin que exista un convenio de pago vigente. En caso de encontrarse pendiente juicio sobre la efectividad de la deuda, esta inhabilidad regirá una vez que se encuentre firme o ejecutoriada la respectiva resolución.
 
3 .- Registrar deudas previsionales o de salud por más de 12 meses por sus trabajadores dependientes, lo que se acreditará mediante certificado de la autoridad competente.
 
4 .- La presentación al Registro Nacional de Proveedores de uno o más documentos falsos, declarado así por sentencia judicial ejecutoriada.
 
5 .- Haber sido declarado en quiebra por resolución judicial ejecutoriada.
 
6 .- Haber sido eliminado o encontrarse suspendido del Registro Nacional de Proveedores por resolución fundada de la Dirección de Compras.
 
7 .- Haber sido condenado por prácticas antisindicales o infracción a los derechos fundamentales del trabajador.
 
8 .- Registrar condenas asociadas a responsabilidad penal jurídica (incumplimiento artículo 10, Ley 20.393).
 
Documentos persona natural
- Fotocopia Legalizada de Cédula de Identidad
- Declaración jurada acreditando que no se encuentra afecto al art. 4 inciso 6 de la ley 19.886, en el cual se establece que "ningún órgano de la administración del Estado podrá suscribir contratos administrativos de provisión de bienes y servicios con los funcionarios directivos del mismo órgano o empresa, ni con personas unidas a ellos por los vínculos de parentesco."
Persona jurídica
Encontrarse hábil en el Registro de Proveedores, registro que verificará NO haber incurrido en las siguientes causales de inhabilidad:

1 .- Haber sido condenado por cualquiera de los delitos de cohecho contemplados en el título V del Libro Segundo del Código Penal.

2 .- Registrar una o más deudas tributarias por un monto total superior a 500 UTM por más de un año, o superior a 200 UTM e inferior a 500 UTM por un período superior a 2 años, sin que exista un convenio de pago vigente. En caso de encontrarse pendiente juicio sobre la efectividad de la deuda, esta inhabilidad regirá una vez que se encuentre firme o ejecutoriada la respectiva resolución.

3 .- Registrar deudas previsionales o de salud por más de 12 meses por sus trabajadores dependientes, lo que se acreditará mediante certificado de la autoridad competente.

4 .- La presentación al Registro Nacional de Proveedores de uno o más documentos falsos, declarado así por sentencia judicial ejecutoriada.

5 .- Haber sido declarado en quiebra por resolución judicial ejecutoriada.

6 .- Haber sido eliminado o encontrarse suspendido del Registro Nacional de Proveedores por resolución fundada de la Dirección de Compras.

7 .- Haber sido condenado por prácticas antisindicales o infracción a los derechos fundamentales del trabajador.

8 .- Registrar condenas asociadas a responsabilidad penal jurídica (incumplimiento artículo 10, Ley 20.393).

Documentos persona jurídica
- Fotocopia Legalizada del Rut de la Empresa
- Declaración jurada acreditando que no se encuentra afecto al art. 4 inciso 6 de la ley 19.886, en el cual se establece que "ningún órgano de la administración del Estado podrá suscribir contratos administrativos de provisión de bienes y servicios con los funcionarios directivos del mismo órgano o empresa, ni con personas unidas a ellos por los vínculos de parentesco."
- Certificado de Vigencia de la Sociedad
- (1) Certificado de Boletín de Informes Comerciales
- (1) Certificado de Quiebras/Convenio Judicial
6. Criterios de evaluación
ÍtemObservacionesPonderación
1 Condiciones de empleo y remuneración b.1) Remuneración (30%) Este ítem evaluará las condiciones laborales de los/las trabajadores aseadores que prestarán los servicios encomendados, en relación a la remuneración obtenida. Para ello, se deberá completar el Anexo N° 6 (partes A y B). Para la evaluación de este criterio se aplicará la siguiente fórmula: SOE = SE / SM X 30% Donde: SOE= Sueldo líquido de oferta en evaluación SM = Sueldo líquido mayor SE = Sueldo líquido en evaluación El sueldo líquido mínimo para ofertar será de $275.000.- De no cumplirse con este requisito, la oferta será declarada inadmisible, por no ser de interés de la institución. Contempla la jornada de 08:00 a las 12:00 Hrs. Se deja constancia que la remuneración debe ser reajustada de acuerdo con la ley promulgada por el gobierno, que incrementa sueldo mínimo. Nota: El oferente que no adjunte el Anexo N° 6, su oferta será declarada inadmisible por no ser del interés de la institución. b.2) Mejores condiciones de empleo (10%) Este criterio evaluará las mejores condiciones de empleo que oferte el proponente, los que consistirán en beneficios económicos no sujetos a condición, tales como bonos y asignaciones no tributables. Para ello se deberá completar el Anexo N°6, indicando el beneficio y el monto asociado. Bonos y asignaciones a detallar: - Aguinaldo fiestas patrias: $ - Aguinaldo navidad: $ NOTA 1: Sólo se evaluarán los beneficios indicados anteriormente. Otros beneficios considerados por el oferente se tendrán por no indicados. NOTA 2: En el Anexo N° 6 se deberá indicar el monto correspondiente a cada beneficio. Para efectos de la evaluación, se sumarán los valores ofertados de la siguiente manera: Aguinaldo Fiestas Patrias + Aguinaldo Navidad = Valor Beneficio Total de Oferta en Evaluación Para la evaluación de este criterio se aplicará la siguiente fórmula: VBTOE = VBTE / VBTM X 10% Donde: VBTOE= Valor beneficio total de oferta en evaluación VBTM = Valor beneficio total mayor VBTE = Valor beneficio total en evaluación En caso de no presentar Anexo N°6 o no cumplir con los mínimos solicitados, la oferta será declarada inadmisible, por no ser del interés de la institución. 40%
2 Precio POE: (20%) x (OEB/OEE) Donde: POE: Puntaje de la oferta económica en evaluación OEB: Oferta económica más baja OEE: Oferta económica en evaluación 20%
3 Enfoque de Género Se considerará a las empresas participantes que sean lideradas por mujeres, con el objeto de incentivar la participación de ellas en el mercado público, lo cual deberá acreditarse mediante sello empresa Mujer o a través de documentos de constitución de empresa que lo validen. Enfoque de género (10%) PONDERACIÓN La empresa oferente es liderada por personas del género femenino 10% La empresa oferente NO es liberada por personas del género femenino. 0% 10%
4 Localización Geográfica Se considerará a las empresas participantes que registren domicilio en las comunas pertenecientes a la región de los Lagos, con el objeto de incentivar la participación de proveedores locales y contribuir a la económica de la región, lo cual se acreditará mediante el domicilio registrado en mercado público en la ficha del proveedor. Localización Geográfica (10%) PONDERACIÓN La empresa oferente registra domicilio en comunas de la región de los Lagos 10% La empresa oferente registra domicilio en comunas de otras regiones 0% 10%
5 Experiencia de los Oferentes Este aspecto evalúa la experiencia de la empresa en servicios similares en los últimos 5 años, la que se basará en la información presentada en el Anexo Nº 5, donde se debe indicar los servicios prestados, empresa, institución u organismo en el que se desarrollaron éstos, tiempo de duración del o los servicios y número telefónico de referencia. Experiencia del proponente en instituciones Públicas o Privadas (10%) PONDERACIÓN 5 o más contratos demostrables, en los últimos cinco años, en instituciones públicas o privadas. 10% 3 a 4 contratos demostrables en los últimos cinco años, en instituciones públicas o privadas. 8% 1 a 2 contratos demostrables en los últimos cinco años, en instituciones públicas o privadas. 4% Sin experiencia en instituciones públicas o privadas o bien no presenta el Anexo N°5 0% Los trabajos deberán ser acreditados mediante alguno de los siguientes antecedentes: órdenes de compra estado recepción conforme, contratos, certificados o facturas. Solo serán considerados los servicios debidamente acreditados. En caso de no presentar el Anexo N° 5, la oferta será declarada inadmisible por no ser de interés para la institución. Nota: solo se hará revisión de 6 antecedentes como máximo por proveedor, se solicita no superar dicho número en el anexo correspondiente. 10%
6 Pacto de Integridad El Pacto de Integridad como medida para disminuir los posibles riesgos de corrupción en materia de compras públicas, según el Dictamen Nº E370752 de Contraloría General de la República de fecha 20 de julio de 2023, es un criterio de evaluación para mejorar la transparencia y la participación y prevenir la corrupción en la contratación pública. Este pacto contiene compromisos con el objeto de mantener una conducta honrada y transparente de los oferentes en el proceso de contratación administrativa. Conforme a lo que señala el Anexo N° 7 los oferentes deberán declarar si cuentan o no con programas relacionados al pacto de integridad, conforme señala el dictamen citado anteriormente. Adicionalmente, deberán acreditar que estos programas o pactos han sido debidamente difundidos y comunicados al personal. Por lo anterior, la presentación de los programas o pactos deberán ser acompañados de evidencias que permitan acreditar que han sido difundidos u por ende conocidos por el personal, esto e 3%
7 Programa desechos de residuos De acuerdo con los requisitos y criterios de compras sustentables las ofertas deben presentar un Programa de reciclaje para las dependencias de Quillota N°175, piso 16 y 17 para la gestión de Residuos Segregación, acondicionamiento, transporte y disposición final. Instalación y arriendo de contenedores y puntos limpios. Programa desechos de residuos 3% Ponderación Cuenta con un Programa de retiro y desechos de residuos como medida de protección del Medio Ambiente 3% No Cuenta con un Programa de retiro y desechos de residuos como medida de protección del Medio Ambiente 0% Este aspecto evalúa la presentación del programa desecho de residuos, lo que se basará en la información presentada en el Anexo Nº 8. 3%
8 Cumplimiento de los requisitos Cumplimiento de Requisitos Formales PONDERACIÓN Oferta técnica y económica (2%) 2% Cumple con la claridad y completitud de la oferta técnica y económica hecha conforme a las bases (Anexos, etc.) y que no requieren de aclaración posterior a su presentación. 2% Presentación de oferta técnica y/o económica, que requieran de aclaración posterior a su presentación. 0% Documentos legales (2%) 2% Presentación, dentro del plazo establecido, la totalidad de los antecedentes legales, declaraciones juradas y anexos requeridos en las bases, sin faltar uno solo y que estén completos e íntegros. 2% Entrega de los antecedentes omitidos en la presentación de la oferta (documentos legales, declaraciones juradas y anexos requeridos en las bases), a solicitud del Serpat, en el plazo establecido en el numeral 5.3. 0% La no entrega de los documentos señalados anteriormente, a solicitud del Serpat, en el plazo establecido en el numeral 5.3., implicará que la oferta presentada será declarada inadmisible. oferta presentada será declarada inadmisible 4%

7. Montos y duración del contrato
Estimación en base a: Presupuesto Disponible
Fuente de financiamiento: 2208001
Contrato con Renovación: SI
Justificación Renovación: Dada la especial naturaleza de los servicios requeridos, que se consideran esenciales para el correcto funcionamiento de la Dirección Regional de Los Lagos, es que, mediante Resolución fundada, se podrá renovar el contrato por 1 un período, lo que será
Observaciones Monto disponible
Tiempo del Contrato 24 Meses
Plazos de pago: 30 días contra la recepción conforme de la factura
Opciones de pago: Transferencia Electrónica
Nombre de responsable de pago: Nayareht Sanhueza
e-mail de responsable de pago: nayareht.sanhueza@patrimoniocultural.gob.cl
Nombre de responsable de contrato: Nicole Berrios Olave
e-mail de responsable de contrato: nicole.berrios@patrimoniocultural.gob.cl
Teléfono de responsable del contrato: 56-65-2504714-
Prohibición de subcontratación: No permite subcontratación
El proveedor no podrá subcontratar ninguno de los servicios encomendados; el incumplimiento de esta prohibición de parte del mismo se considerará de carácter grave, facultándose al SERPAT para poner término anticipado al contrato, sin derecho de indemni
8. Garantías requeridas
    Garantía fiel de Cumplimiento de Contrato
Beneficiario: Dirección Regional de Los Lagos del Servicio Nacional del Patrimonio Cultural
Fecha de vencimiento: 31-10-2027
Monto: 5 %
Descripción: Para garantizar el fiel y oportuno cumplimiento de las obligaciones que impone el contrato, como asimismo el pago de las obligaciones laborales y sociales del Proveedor/a, según lo dispone el artículo 11 de la Ley N°19.886, este deberá entregar, una vez producida la adjudicación, una Garantía de Fiel Cumplimiento del Contrato, la que podrá consistir en: Boleta Bancaria de Garantía, Vale Vista, Certificado de Fianza, Seguro de Garantía o cualquiera que asegure el cobro de la misma de manera rápida y efectiva, en los términos del artículo 121 del D.S. N°661 de 202024, del Ministerio de Hacienda, Reglamento de la Ley N°19.886. El documento de garantía deberá ser tomado en una institución con oficinas en la República de Chile, a la vista, irrevocable y a la orden del “Dirección Regional de Los Lagos del Servicio Nacional del Patrimonio Cultural” con la siguiente glosa: “Para garantizar el fiel y oportuno cumplimiento del contrato del servicio de Aseo y Mantención de la Dirección Regional de Los Lagos y el cumplimiento de las obligaciones laborales y sociales de los trabajadores”. La Garantía de Fiel y Oportuno Cumplimiento del Contrato deberá estar expresada en pesos y ser equivalente al cinco (5%) del precio total del contrato, con una vigencia igual al plazo de ejecución del contrato incrementado en 90 (noventa) días corridos. En conformidad con el inciso tercero del artículo 121 y siguientes del D.S. N° 661 del Reglamento de la Ley N° 19.886, la garantía de fiel y oportuno cumplimiento podrá otorgarse física o electrónicamente. En caso de que el proveedor no entregue la garantía de acuerdo a los plazos establecidos en el punto 1.2. de las Bases Administrativas, en virtud de lo señalado en el artículo 123 del reglamento, el SERPAT podrá desestimar la oferta presentada y proceder a adjudicar al segundo oferente mejor evaluado. Así también el SERPAT podrá desechar la oferta adjudicada si el proveedor demora en la firma del contrato de acuerdo a los plazos establecidos en el punto 1.2. de las Bases Administrativas. En caso de cobro de la garantía de fiel y oportuno cumplimiento del contrato, el monto de la misma será considerado como cláusula penal, sin perjuicio de las demás indemnizaciones que procedan.
Glosa: “Para garantizar el fiel y oportuno cumplimiento del contrato del servicio de Aseo y Mantención de la Dirección Regional de Los Lagos y el cumplimiento de las obligaciones laborales y sociales de los trabajadores
Forma y oportunidad de restitución: El SERPAT devolverá la garantía de fiel y oportuno cumplimiento del contrato, una vez transcurridos 90 (noventa) días contados desde el término del contrato, y habiéndose presentado por quien corresponda un Certificado de Cumplimiento de las Obligaciones Laborales, emitido por la Dirección del Trabajo. Para ello, la Inspección Técnica del contrato deberá emitir un certificado que acredite tal situación, solicitando la devolución del documento de garantía. En caso de renovación de contrato por un período completo, la garantía de fiel y oportuno cumplimiento del contrato será devuelta contra la entrega de la nueva garantía de fiel y oportuno cumplimiento por el segundo período del contrato.
9. Requerimientos técnicos y otras cláusulas
Cláusula de Readjudicación
El SERPAT podrá readjudicar la licitación a quien siga en orden de prelación de acuerdo con el puntaje obtenido, en los siguientes casos: a Si el contrato no se firma o no se acepta la orden de compra dentro de 24 hrs., o se rechaza, en el plazo estipulado por causas atribuibles a la parte adjudicataria. b Si se comprobare falsedad en la oferta del oferente. c Si la parte adjudicataria no entrega la Garantía de Fiel y Oportuno Cumplimiento del contrato. d Si la parte adjudicataria se desiste de su oferta. e Si la parte adjudicataria es inhábil para contratar con el Estado en los términos del artículo 4° de la Ley N° 19.886 o no proporciona los documentos que le sean requeridos para verificar dicha condición.
Resolución de Empates
En el caso de que, al sumar todos los criterios por cada oferta evaluada, se produjese un empate en el total de la
ponderación, se desempatará a partir de los siguientes criterios en orden de aplicación sucesiva y excluyente:
1. Se preferirá a aquel que obtenga el más alto puntaje en oferta económica. Si no se desempata con lo
anterior.
2. Desempatará aquel que presente mayor puntaje en oferta técnica.
3. Se preferirá a aquél que presente mayor evaluación en experiencia del oferente, sin considerar la
experiencia en edificios patrimoniales.
Mecanismo para solución de consultas respecto a la adjudicación
La parte proponente podrá hacer, a través de correo electrónico del contacto de la Licitación,
departamentogestionloslagos@patrimoniocultural.gob.cl las consultas respecto a la adjudicación publicada en el
portal, hasta la medianoche del día siguiente en el que se publicó la adjudicación y la resolución de la autoridad
competente en el sistema www.mercadopublico.cl. El Serpat contestará dichas consultas, por la misma vía, en el
plazo de 48 horas desde vencimiento del plazo para formular consultas a la adjudicación.
Presentación de antecedentes omitidos por los oferentes
Conforme al artículo 56° del Reglamento de la ley N° 19.886, el SERPAT podrá solicitar a los oferentes que salven
errores u omisiones formales, en que hayan incurrido. No se considerará error formal errores en precio de la
oferta.
Asimismo, de acuerdo al artículo 56 inciso 2°, el SERPAT podrá requerir la presentación de certificaciones o
antecedentes que los oferentes hayan omitido presentar al momento de efectuar la oferta, siempre que dichas
certificaciones o antecedentes se hayan producido u obtenido con anterioridad al vencimiento del plazo para
presentar ofertas.
De igual forma, de acuerdo a lo señalado por el artículo 56 Número 3° del reglamento, el SERPAT podrá requerir
la presentación de certificaciones o antecedentes que se refieran a situaciones no mutables entre el vencimiento
del plazo para ofertar y el periodo de evaluación.
El plazo para presentar las certificaciones o antecedentes será de 48 horas, contados desde el requerimiento por
parte del SERPAT.
Las rectificaciones de los errores u omisiones detectados por el SERPAT y que se soliciten y permitan salvar o
subsanar a los oferentes, no podrán conferir una situación de privilegio respecto de los demás competidores,
dado que se afectará el principio de igualdad de los oferentes.
Pacto de integridad
El Pacto de Integridad como medida para disminuir los posibles riesgos de corrupción en materia de compras
públicas, según el Dictamen Nº E370752 de Contraloría General de la República de fecha 20 de julio de 2023, es
un criterio de evaluación para mejorar la transparencia y la participación y prevenir la corrupción en la
contratación pública. Este pacto contiene compromisos con el objeto de mantener una conducta honrada y
transparente de los oferentes en el proceso de contratación administrativa.
Conforme a lo que señala el Anexo N° 7 los oferentes deberán declarar si cuentan o no con programas
relacionados al pacto de integridad, conforme señala el dictamen citado anteriormente. Adicionalmente, deberán
acreditar que estos programas o pactos han sido debidamente difundidos y comunicados al personal. Por lo
anterior, la presentación de los programas o pactos deberán ser acompañados de evidencias que permitan
acreditar que han sido difundidos u por ende conocidos por el personal, esto es:
 Haber sido distribuido con el personal, acreditado mediante la firma de recepción conforme de los
trabajadores e involucrados.
 Ser parte de alguna política o parte del reglamento interno de la empresa, el cual debe haber sido
recepcionado conforme, mediante firma del trabajador e involucrarlos.
 Cualquier otro mecanismo que permita evidenciar y a la vez acreditar que el personal ha tomado
conocimiento del programa o pacto en cuestión.
10. Demandas ante el Tribunal de Contratación Pública
No cuenta con demandas ante el Tribunal de Contratación Pública.