Licitación ID: 603663-4-LE26
SERVICIO DE MONITOREO DE PRENSA PARA EL INDH
Responsable de esta licitación: INSTITUTO NACIONAL DE DERECHOS HUMANOS
Fecha de Cierre: 19-08-2026 15:30:00
Reclamos recibidos por incumplir plazo de pago: 1
Este número indica los reclamos recibidos por esta institución desde los últimos 12 meses hasta el día de ayer. Recuerde interpretar esta información considerando la cantidad de licitaciones y órdenes de compra que esta institución genera en el Mercado Público.
Faltan 9 días para que cierre esta licitación.
Dejar un reclamo sobre esta licitación Dejar un reclamo sobre esta licitación
Productos o servicios
1
Distribución de prensa 1 Unidad
Cod: 82111904
11.1.1 El Instituto Nacional de Derechos Humanos requiere contratar el servicio electrónico diario de búsqueda, monitoreo y registro de información mediática o clipping  

1. Características de la licitación
Nombre de la licitación:
SERVICIO DE MONITOREO DE PRENSA PARA EL INDH
Estado:
Publicada
Descripción:
El objeto de la Licitación es la contratación del servicio electrónico diario de búsqueda, monitoreo y registro de información mediática, cuya finalidad es conocer las informaciones relativas al INDH, así como a los derechos humanos y temáticas de interés institucional, contenidas en los medios de prensa y comunicación escritos, de circulación nacional y regional, medios digitales y de televisión y radio con cobertura nacional.
Tipo de licitación:
Pública-Licitación Pública igual o superior a 100 UTM e inferior a 1.000 UTM (LE)
Tipo de convocatoria:
ABIERTO
Moneda:
Peso Chileno
Etapas del proceso de apertura:
Una Etapa
Contrato
El contrato se formalizará con la orden de compra
Toma de razón por Contraloría:
No requiere Toma de Razón por Contraloría
Publicidad de ofertas técnicas:
Las ofertas técnicas serán de público conocimiento una vez realizada la apertura técnica de las ofertas.
2. Organismo demandante
Unidad de compra:
Unidad de Administracion y Finanzas
R.U.T.:
65.028.707-K
Dirección:
Av. Eliodoro Yañez 830
Comuna:
Providencia
Región en que se genera la licitación:
Región Metropolitana de Santiago
3. Etapas y plazos
Fecha de cierre de recepción de la oferta: 19-08-2026 15:30:00
Fecha de Publicación: 07-08-2026 8:13:10
Fecha inicio de preguntas: 07-08-2026 8:15:00
Fecha final de preguntas: 13-08-2026 17:00:00
Fecha de publicación de respuestas: 17-08-2026 17:00:00
Fecha de acto de apertura técnica: 19-08-2026 16:00:00
Fecha de acto de apertura económica (referencial): 19-08-2026 16:00:00
Fecha de Adjudicación: 26-08-2026 17:00:00
Fecha de entrega en soporte fisico No hay información
Fecha estimada de firma de contrato No hay información
Tiempo estimado de evaluación de ofertas No hay información
4. Antecedentes para incluir en la oferta
Adicionalmente, todos los proveedores para ofertar en esta licitación, deberán obligatoriamente confirmar y firmar electrónicamente la Declaración Jurada de Requisitos para Ofertar.
Documentos Administrativos
1.- - Anexo N°1 Formulario de datos del oferente - Anexo N°2 Declaración Jurada Programas de Integridad y Ética Empresarial
Documentos Técnicos
1.- - Anexo N°3 “Requerimientos técnicos” - Anexo N°4 “Clientes actuales”
 
Documentos Económicos
1.- - Anexo N°5 Oferta Económica. Al momento de presentar su oferta económica, el oferente deberá ingresar el precio neto, sin impuestos, en virtud de las disposiciones vigentes que regulan el funcionamiento del portal www.mercadopublico.cl
5. Requisitos para contratar al proveedor adjudicado
Persona natural
Encontrarse hábil en el Registro de Proveedores, registro que verificará NO haber incurrido en las siguientes causales de inhabilidad:

1 .- Haber sido condenado por cualquiera de los delitos de cohecho contemplados en el título V del Libro Segundo del Código Penal.
 
2 .- Registrar una o más deudas tributarias por un monto total superior a 500 UTM por más de un año, o superior a 200 UTM e inferior a 500 UTM por un período superior a 2 años, sin que exista un convenio de pago vigente. En caso de encontrarse pendiente juicio sobre la efectividad de la deuda, esta inhabilidad regirá una vez que se encuentre firme o ejecutoriada la respectiva resolución.
 
3 .- Registrar deudas previsionales o de salud por más de 12 meses por sus trabajadores dependientes, lo que se acreditará mediante certificado de la autoridad competente.
 
4 .- La presentación al Registro Nacional de Proveedores de uno o más documentos falsos, declarado así por sentencia judicial ejecutoriada.
 
5 .- Haber sido declarado en quiebra por resolución judicial ejecutoriada.
 
6 .- Haber sido eliminado o encontrarse suspendido del Registro Nacional de Proveedores por resolución fundada de la Dirección de Compras.
 
7 .- Haber sido condenado por prácticas antisindicales o infracción a los derechos fundamentales del trabajador.
 
8 .- Registrar condenas asociadas a responsabilidad penal jurídica (incumplimiento artículo 10, Ley 20.393).
 
Documentos persona natural
- Fotocopia Legalizada de Cédula de Identidad
- Declaración jurada acreditando que no se encuentra afecto al art. 4 inciso 6 de la ley 19.886, en el cual se establece que "ningún órgano de la administración del Estado podrá suscribir contratos administrativos de provisión de bienes y servicios con los funcionarios directivos del mismo órgano o empresa, ni con personas unidas a ellos por los vínculos de parentesco."
Persona jurídica
Encontrarse hábil en el Registro de Proveedores, registro que verificará NO haber incurrido en las siguientes causales de inhabilidad:

1 .- Haber sido condenado por cualquiera de los delitos de cohecho contemplados en el título V del Libro Segundo del Código Penal.

2 .- Registrar una o más deudas tributarias por un monto total superior a 500 UTM por más de un año, o superior a 200 UTM e inferior a 500 UTM por un período superior a 2 años, sin que exista un convenio de pago vigente. En caso de encontrarse pendiente juicio sobre la efectividad de la deuda, esta inhabilidad regirá una vez que se encuentre firme o ejecutoriada la respectiva resolución.

3 .- Registrar deudas previsionales o de salud por más de 12 meses por sus trabajadores dependientes, lo que se acreditará mediante certificado de la autoridad competente.

4 .- La presentación al Registro Nacional de Proveedores de uno o más documentos falsos, declarado así por sentencia judicial ejecutoriada.

5 .- Haber sido declarado en quiebra por resolución judicial ejecutoriada.

6 .- Haber sido eliminado o encontrarse suspendido del Registro Nacional de Proveedores por resolución fundada de la Dirección de Compras.

7 .- Haber sido condenado por prácticas antisindicales o infracción a los derechos fundamentales del trabajador.

8 .- Registrar condenas asociadas a responsabilidad penal jurídica (incumplimiento artículo 10, Ley 20.393).

Documentos persona jurídica
- Fotocopia Legalizada del Rut de la Empresa
- Declaración jurada acreditando que no se encuentra afecto al art. 4 inciso 6 de la ley 19.886, en el cual se establece que "ningún órgano de la administración del Estado podrá suscribir contratos administrativos de provisión de bienes y servicios con los funcionarios directivos del mismo órgano o empresa, ni con personas unidas a ellos por los vínculos de parentesco."
- Certificado de Vigencia de la Sociedad
- (1) Certificado de Boletín de Informes Comerciales
- (1) Certificado de Quiebras/Convenio Judicial
6. Criterios de evaluación
ÍtemObservacionesPonderación
1 Propuesta Técnica Evaluación de Ofertas Técnicas 60% En la evaluación de la oferta técnica, se considerarán los requisitos y ponderaciones establecidos en la tabla N°1 que se detalla a continuación: Tabla N°1 Requisitos Ponderación % Clientes 30 Ejecutivo/a atención directa 30 Equipo de trabajo 30 Implementación de programas de integridad 5 Cumplimiento de requisitos formales 5 Total 100% 60%
2 Evaluación Oferta Económica Evaluación de Ofertas Económicas 40% El oferente deberá indicar en el Anexo N° 5, Oferta Económica, el precio de su propuesta por 24 meses. El puntaje se calculará de acuerdo la siguiente fórmula para cada uno de los ítems: POE = Menor precio de oferta*100 Precio oferta evaluada 40%

7. Montos y duración del contrato
Estimación en base a: Presupuesto Disponible
Fuente de financiamiento: PRESUPUESTO INDH
Contrato con Renovación: SI
Justificación Renovación: El contrato podrá ser renovado por una única vez si: 1. Las partes no manifiestan su voluntad en contrario por escrito, y 2. INDH emita la nueva orden de compra considerando reajuste de IPC. Vigencia del contrato quedará sujeta a disponibilidad Pptaria
Observaciones Sin observaciones
Tiempo del Contrato 24 Meses
Plazos de pago: 30 días contra la recepción conforme de la factura
Opciones de pago: Transferencia Electrónica
Nombre de responsable de pago: Danilo Rivera
e-mail de responsable de pago: drivera@indh.cl
Prohibición de subcontratación: Se permite subcontratación
8. Garantías requeridas
No hay información de Garantías
9. Requerimientos técnicos y otras cláusulas
Cláusula de Readjudicación
Si el respectivo adjudicatario se desiste de su oferta; no entrega los antecedentes legales para contratar; no acepta la orden de compra y se cumplen las condiciones previstas en el artículo 58 del Reglamento, o no cumple cualquiera de los plazos que se establecen en las presentes bases, la entidad licitante podrá dejar sin efecto la adjudicación y seleccionar al oferente que, de acuerdo al resultado de la evaluación le siga en puntaje, y así sucesivamente, a menos que, de acuerdo a los intereses del INDH, se estime conveniente declarar desierta la licitación. En caso de resultar adjudicada una Unión Temporal de Proveedores y uno de ellos se viese afectado por una causal de inhabilidad, ésta se deberá informar al INDH, dentro de los 2 días hábiles siguientes a la notificación de la Resolución que adjudica, si se desiste o si decide ejecutar el contrato con sus miembros hábiles. De no informar en el plazo señalado o de optar por desistirse, la licitación deberá ser Re adjudicada o declarada desierta, dependiendo de lo que resulte más favorable para los intereses del Servicio.
Resolución de Empates
Cuando respecto del puntaje total, dos o más ofertas obtengan la misma puntuación, de manera que queden ubicadas en el primer orden de elegibilidad, se seleccionará la propuesta que haya presentado la mejor oferta Técnica.  De mantenerse el empate, se privilegiará la oferta que tenga más clientes vigentes. Finalmente, de persistir nuevamente la igualdad se preferirá la oferta que haya sido ingresada primero al portal.
Mecanismo para solución de consultas respecto a la adjudicación

Los oferentes e interesados podrán realizar consultas o deducir reclamaciones administrativas respecto del proceso de evaluación y/o la adjudicación dentro del plazo fatal de cinco (5) días hábiles contados desde la notificación de la resolución de adjudicación (o de inadmisibilidad, según corresponda) en el Sistema de Información.

Acreditación de cumplimiento de remuneraciones o cotizaciones de seguridad social

El INDH podrá solicitar al contratante, en cualquier tiempo, mientras dure la adquisición, la acreditación del cumplimiento de sus obligaciones Laborales y sociales.

Será obligación del contratante cumplir con todas las disposiciones del Código del Trabajo, Leyes Sociales y contratación de los Seguros exigidos.

Para el caso que el contratante registre saldos insolutos de remuneraciones o cotizaciones de seguridad social con sus actuales trabajadores o con trabajadores contratados en los últimos dos años, los primeros estados de pago producto del bien licitados deberán ser destinados al pago de dichas obligaciones, debiendo acreditar a la Unidad de Administración y Finanzas, mediante certificados emanados de la autoridad competente, que la totalidad de las obligaciones se encuentran liquidadas antes de efectuar cualquiera de los pagos.  El incumplimiento de estas obligaciones será causal de término anticipado de la prestación.

El INDH se reserva el derecho a deducir administrativamente de cualquiera de los estados de pago, si procediere y siempre que lo comunique al adjudicatario por escrito, cualquier suma que éste adeude por multas, suministros, servicios prestados, daños causados a la propiedad o al personal o bienes de INDH o por requerimientos judiciales de las Instituciones de Previsión o Salud, Inspección del Trabajo o trabajadores del adjudicatario y multas administrativas en general por atraso en el cumplimiento o de incumplimiento de  obligaciones laborales.

Presentación de antecedentes omitidos por los oferentes

Si durante la evaluación de las ofertas se detectaren errores u omisiones formales, se podrá solicitar a esos proveedores que salven dichos errores u omisiones, siempre y cuando, ello se efectúe en conformidad a lo establecido en el artículo 56 del Reglamento.

La Comisión Evaluadora enviará, vía portal www.mercadopublico.cl, la correspondiente solicitud de aclaración informando los antecedentes que faltan. Tanto las aclaraciones solicitadas como las respuestas pasarán a formar parte integrante de los antecedentes del contrato, en caso de ser adjudicado.

Se hace presente que sólo serán consideradas aquellas certificaciones o antecedentes que se hayan producido u obtenido con anterioridad al vencimiento del plazo para presentar las ofertas o, se refieran a situaciones que no hayan mutado entre el vencimiento del plazo para presentar ofertas y el periodo de evaluación.

Los oferentes tendrán el término fatal de 48 horas para entregar los antecedentes omitidos, plazo que se contará desde la publicación de la solicitud de aclaración.

Pacto de integridad
  1. Pacto de integridad

El oferente declara que, por el sólo hecho de participar en la presente licitación, acepta expresamente el presente pacto de integridad, obligándose a cumplir con todas y cada una de las estipulaciones contenidas el mismo, sin perjuicio de las que se señalen en el resto de las bases de licitación y demás documentos integrantes. Especialmente, el oferente acepta el suministrar toda la información y documentación que sea considerada, asumiendo expresamente los siguientes compromisos:

1.1          El oferente se obliga a no ofrecer ni conceder, ni intentar ofrecer o conceder, sobornos, regalos, premios, dádivas o pagos, cualquiera fuese su tipo, naturaleza y/o monto, a ningún funcionario público en relación con su oferta, con el proceso de licitación pública, ni con la ejecución de él o los contratos que eventualmente se deriven de la misma, ni tampoco a ofrecerlas o concederlas a terceras personas que pudiesen influir directa o indirectamente en el proceso licitatorio, en su toma de decisiones o en la posterior adjudicación y ejecución del o los contratos que de ello se deriven.

1.2          El oferente se obliga a no intentar ni efectuar acuerdos o realizar negociaciones, actos o conductas que tengan por objeto influir o afectar de cualquier forma la libre competencia, cualquiera fuese la conducta o acto específico, y especialmente, aquellos acuerdos, negociaciones, actos o conductas de tipo o naturaleza colusiva, en cualquiera de sus tipos o formas.

1.3          El oferente se obliga a revisar y verificar toda la información y documentación que deba presentar para efectos del presente proceso licitatorio, tomando todas las medidas que sean necesarias para asegurar la veracidad, integridad, legalidad, consistencia, precisión y vigencia de la misma.

1.4          El oferente se obliga a ajustar su actuar y cumplir con los principios de legalidad, ética, moral, buenas costumbres y transparencia en el presente proceso licitatorio.

1.5          El oferente manifiesta, garantiza y acepta que conoce y respetará las reglas y condiciones establecidas en las bases de licitación, sus documentos integrantes y él o los contratos que de ellos se derivase.

1.6          El oferente se obliga y acepta asumir, las consecuencias y sanciones previstas en estas bases de licitación, así como en la legislación y normativa que sean aplicables a la misma.

1.7          El oferente reconoce y declara que la oferta presentada en el proceso licitatorio es una propuesta seria, con información fidedigna y en términos técnicos y económicos ajustados a la realidad, que aseguren la posibilidad de cumplir con la misma en las condiciones y oportunidad ofertadas.

1.8          El oferente se obliga a tomar todas las medidas que fuesen necesarias para que las obligaciones anteriormente señaladas sean asumidas y cabalmente cumplidas por sus empleados y/o dependientes y/o asesores y/o agentes y en general, todas las personas con que éste o éstos se relacionen directa o indirectamente en virtud o como efecto de la presente licitación, incluidos sus subcontratistas, haciéndose plenamente responsable de las consecuencias de su infracción, sin perjuicio de las responsabilidades individuales que también procediesen y/o fuesen determinadas por los organismos correspondientes.

11. Descripción del servicio requerido
11.1 Especificaciones Generales: 11.1.1 El Instituto Nacional de Derechos Humanos requiere contratar el servicio electrónico diario de búsqueda, monitoreo y registro de información mediática o clipping, el cual deberá comenzar a prestarse desde septiembre del 2026. 11.1.2 El servicio debe incluir toda la información nacional y regional relativa al Instituto Nacional de Derechos Humanos, las temáticas de derechos humanos y las informaciones de interés institucional contenidas en la prensa escrita nacional y regional, medios televisivos (cable y televisión abierta), programas de streaming transmitidos por Youtube, medios electrónicos, radios de cobertura nacional y comunitarias,; tanto pagados como gratuitos. 11.1.3 El monitoreo debe incluir todos los espacios de noticias, crónicas, entrevistas, reportajes, programas de debate e investigación periodística y de entrevistas -de radio y televisión. En el caso de los medios escritos debe incluir diarios, revistas y periódicos de corte periodístico o que contengan espacios de reportajes, entrevistas, y artículos y columnas de opinión. También se deben incluir en el reporte los medios digitales informativos. El monitoreo debe contemplar tanto a los programas existentes, como a aquellos (nuevos) que eventualmente ingresen a las parrillas de programación de los canales de televisión y radios, que entren en circulación o que sean publicados en la web. 11.1.4 El proveedor debe garantizar que se incluyan nuevas palabras clave al listado inicial cuando esto sea requerido. 11.2 Requerimientos técnicos de admisibilidad: 11.2.1 Plataforma Informática: La oferta técnica y el servicio debe contemplar una plataforma informática que cumpla los siguientes requisitos: 11.2.1.1 Debe permitir el acceso de las y los usuarios a las noticias diarias e históricas. Los proveedores deben entregar una contraseña multiusuario, mínimo cinco. 11.2.1.2 Debe estar disponible el boletín diario, las noticias relativas a los temas indicados y otros que se incluyan. 11.2.1.3 Debe contar con un sistema de búsqueda de noticias actuales y anteriores. También debe contar con un buscador especializado por medio, fecha y palabra clave. 11.2.1.4 Debe permitir la generación de gráficos automáticos de análisis de apariciones online. Se deberá poder aplicar filtros a la información entregada. 11.2.1.5 Debe permitir generar un reporte en línea y análisis cuantitativo de las apariciones en prensa tanto del Instituto Nacional de Derechos Humanos y sus autoridades. 11.2.1.6 Debe tener acceso a titulares, bajadas y enlaces de las notas referidas al Instituto Nacional de Derechos Humanos y palabras clave. 11.2.1.7 Debe permitir la búsqueda de otros criterios o palabras, además de las registradas. 11.2.1.8 La plataforma debe incluir noticias en medios internacionales de lectura abierta, que no requieran suscripción o de medios que la empresa cuente con autorización para reproducir su contenido. Esto último debe ser acreditado por los medios pertinentes. 11.2.1.9 En los medios de comunicación en que el servicio cuente con las autorizaciones correspondientes para reproducir su contenido, y que sea acreditado por dichos medios, o en aquellos que sean de lectura abierta, la plataforma debe permitir tener acceso a textos completos de las notas publicadas en prensa escrita, revistas y sitios web, en alguno de los siguientes formatos: Word, PDF y JPG. En el caso de las notas audiovisuales deben presentarse en formato MP4 o .mov. Respecto de los archivos de audio, deben estar disponibles en MP3, wav. 11.2.1.10 Contar con un soporte y ayuda técnica de notas mediante correo electrónico o contacto telefónico los siete días de la semana. 11.2.1.11 Proporcionar un número telefónico para solicitar el servicio de soporte. 11.2.2 Formato de las notas: Las noticias y notas que contemple la oferta y el servicio deben cumplir los siguientes requisitos: 11.2.2.1 Las notas de prensa de los medios escritos de circulación nacional y regional en que la empresa cuente con las respectivas autorizaciones para reproducir su contenido, y que sea acreditado por los medios correspondientes, o sean de lectura abierta, deben venir a página completa y en formato clipping (recortadas individualmente) y de las versiones web (en caso de que aplique) de forma independiente. 11.2.2.2 En el caso de las notas de radio y TV, en que la empresa cuente con las respectivas autorizaciones para reproducir su contenido, y que sea acreditado por los medios correspondientes, o sean de lectura abierta, deben venir en formatos compatibles y que estén disponibles para descarga rápida. El formato requerido es de, al menos, 720x480 (HD), en MP4 o .mov. 11.2.2.3 Las notas de radio y de TV, en que la empresa cuente con las respectivas autorizaciones para reproducir su contenido, y que sea acreditado por los medios correspondientes, o sean de lectura abierta, deben venir alturadas, es decir en formato clipping (no noticiarios completos), y además se debe señalar en el texto que la acompaña el periodo de tiempo en que apareció la mención, si corresponde a un noticiario o programa de radio o televisión e incluir las distintas vocerías. 11.2.2.4 Contar, para medios escritos, digitales y audiovisuales, con la información de tamaño de la publicación (páginas, minutos), número de página, fecha de aparición y valor publicitario estimado (cuando esto sea posible). 11.2.2.5 Cada noticia, que cumpla con lo requerido anteriormente, debe estar digitalizada de modo individual y deberá estar disponible en el sistema para poder ser descargada diariamente a través de la plataforma. Esta información debe estar disponible al menos por el período de dos años. 11.2.3 Horarios y elementos de la cobertura: 11.2.3.1 Las noticias deben estar disponibles desde al menos las 7:30 horas am. de lunes a domingo. 11.2.3.2 Luego, a las 15.00 horas debe ser recibido un nuevo reporte actualizado del día. 11.2.3.3 El sistema de clipping debe tener amplia cobertura de medios de comunicación y de prensa nacionales e incluir medios internacionales. Es decir, al menos: 11.2.3.3.1 Diarios de circulación nacional, y sus suplementos. 11.2.3.3.2 Todas las revistas de circulación nacional y las principales sectoriales. 11.2.3.3.3 Todos los diarios regionales y sus suplementos. 11.2.3.3.4 Sitios web nacionales: al menos 1000 portales de internet nacionales y regionales. 11.2.3.3.5 Todas las radios nacionales y las principales radios regionales (al menos una por región). 11.2.3.3.6 Todos los canales de televisión nacionales y los principales canales de TV regionales. 11.2.3.3.7 Se debe incluir el Diario Oficial, canales de TV del Senado y la Cámara de Diputadas y Diputados. 11.2.3.3.8 Medios internacionales. 11.2.3.4 Se requiere enviar la lista de todos los medios monitoreados por el oferente. 11.3 Requerimientos deseables. 11.3.1 Descarga en PDF: Que al generar Newsletter incluya un vínculo para descargar en formato PDF. 11.3.2 Ejecutivo personalizado: Que el servicio incluya contar con un ejecutivo o ejecutiva de contraparte directa para resolver cualquier inconveniente. 11.3.3 Equipo de trabajo: de 10 o más profesionales (ver punto 8 de estas bases, acápite evaluación de las ofertas).
10. Demandas ante el Tribunal de Contratación Pública
No cuenta con demandas ante el Tribunal de Contratación Pública.