Licitación ID: 634-21-LR26
SERVICIO ANTIMALWARE POR 24 MESES
Responsable de esta licitación: DIRECCION GENERAL DE GENDARMERIA DE CHIL
Fecha de Cierre: 27-05-2026 16:30:00
Reclamos recibidos por incumplir plazo de pago: 59
Este número indica los reclamos recibidos por esta institución desde los últimos 12 meses hasta el día de ayer. Recuerde interpretar esta información considerando la cantidad de licitaciones y órdenes de compra que esta institución genera en el Mercado Público.
Faltan 33 días para que cierre esta licitación.
Dejar un reclamo sobre esta licitación Dejar un reclamo sobre esta licitación
Productos o servicios
1
Software de protección antivirus y de seguridad de transacciones 24 Mes
Cod: 43233205
SERVICIO DE ANTIMALWARE  

1. Características de la licitación
Nombre de la licitación:
SERVICIO ANTIMALWARE POR 24 MESES
Estado:
Publicada
Descripción:
APRUEBA BASES ADMINISTRATIVAS Y TÉCNICAS PARA CONTRATAR EL SERVICIO DE ANTIMALWARE PARA GENDARMERÍA DE CHILE, POR 24 MESES. E102RT9
Tipo de licitación:
Pública-Licitación Pública igual o superior a 5.000 UTM (LR)
Tipo de convocatoria:
ABIERTO
Moneda:
Peso Chileno
Etapas del proceso de apertura:
Una Etapa
Toma de razón por Contraloría:
No requiere Toma de Razón por Contraloría
Publicidad de ofertas técnicas:
Las ofertas técnicas serán de público conocimiento una vez realizada la apertura técnica de las ofertas.
2. Organismo demandante
Unidad de compra:
Dirección Nacional
R.U.T.:
61.004.000-4
Dirección:
COMPAÑÍA Nº1048- piso 10
Comuna:
Santiago
Región en que se genera la licitación:
Región Metropolitana de Santiago
3. Etapas y plazos
Fecha de cierre de recepción de la oferta: 27-05-2026 16:30:00
Fecha de Publicación: 23-04-2026 12:08:20
Fecha inicio de preguntas: 24-04-2026 8:30:00
Fecha final de preguntas: 05-05-2026 16:00:00
Fecha de publicación de respuestas: 08-05-2026 23:59:00
Fecha de acto de apertura técnica: 27-05-2026 16:35:00
Fecha de acto de apertura económica (referencial): 27-05-2026 16:35:00
Fecha de Adjudicación: 24-09-2026 19:49:00
Fecha de entrega en soporte fisico No hay información
Fecha estimada de firma de contrato No hay información
Tiempo estimado de evaluación de ofertas No hay información
ENTREGA DE BOLETA DE GARANTÍA DURANTE TODA LA ETAPA DE PUBLICACIÓN DE LA PRESENTE LICITACIÓN - HORARIOS ENTRE 09 A 12 Y 15 A 16:30 HORAS, PUEDE ADJUNTARLA EN LA OFERTA DEL PORTAL O ENVIARLA AL CORREO ADQUISICIONES@GENDARMERIA.CL - MÁS INFORMACIÓN ART. 2 D 27-05-2026 16:30:00
4. Antecedentes para incluir en la oferta
Adicionalmente, todos los proveedores para ofertar en esta licitación, deberán obligatoriamente confirmar y firmar electrónicamente la Declaración Jurada de Requisitos para Ofertar.
Documentos Administrativos
1.- Los “antecedentes administrativos” que se deberán subir al sitio de la propuesta, en esta oportunidad, son los siguientes formularios, aprobados junto con las presentes bases: a) Suscribir la Declaración Jurada de requisitos para ofertar, que se genera en línea, a través del Sistema de Información, en el módulo de presentación de ofertas. b) El Formulario N° 01. Identificación del proponente; proporcionado por el Servicio. c) El Formulario N° 02, llamado “Declaración de implementación de políticas de sustentabilidad”, que indica cumplimiento de políticas y/o programas de sustentabilidad. Este formulario debe ir acompañado por los documentos requeridos, el cual debe estar a nombre del proveedor a ofertar. En caso que el oferente declare que no cumple con ninguna de las opciones de sustentabilidad requeridas en Formulario N°02, o no adjunta el documento solicitado de respaldo para acreditar el cumplimiento, o el documento de respaldo no cumple con lo requerido o no adjunta Formulario N° 02 o no lo completa, se asignará puntaje “0” en el respectivo criterio de evaluación. d) El Formulario N° 03, llamado “Declaración de implementación de programas de integridad”, que se hará en documento proporcionado por el Servicio, debidamente completado y firmado. Nota: De no presentar este formulario, declarar no implementar programas de integridad, o no completarlo, o no adjuntar los medios de verificación, se asignará puntaje “0” en el respectivo criterio de evaluación. e) El Formulario N° 04, correspondiente al “plazo de implementación del servicio”, el cual deberá expresarse en días y no podrá superar los 10 días corridos, contados desde el día hábil siguiente de la publicación de la resolución que apruebe el contrato en la página web www.mercadopublico.cl. En el caso de ofertar un plazo superior de implementación del servicio o no indicarlo, su oferta será declarada inadmisible.
Documentos Técnicos
1.- 2) El oferente deberá adjuntar en los “antecedentes técnicos” los siguientes antecedentes: • La oferta técnica. El proponente deberá presentar su oferta técnica, la que deberá contemplar el detalle de todos los requisitos exigidos en las bases técnicas. • Formulario N° 05 “Experiencia en Servicios de Similar Naturaleza”. En dicho formulario, el oferente deberá declarar y acreditar la cantidad de contratos por servicios prestados durante los últimos 60 meses. Se aceptarán contratos por un monto superior a $200.000.000.- bruto y cuya vigencia mínima sea de un año. Las ofertas que no cumplan con los requisitos anteriormente indicados, serán declaradas inadmisibles.
 
Documentos Económicos
1.- La “oferta económica” incluirá el valor mensual que tendrá para Gendarmería de Chile lo ofertado, valor que deberá ser neto, en moneda nacional, sin incluir el impuesto respectivo, considerando todos los costos asociados al proceso. Esta oferta se abrirá sólo respecto de aquellos licitantes que hayan cumplido con la totalidad de los requerimientos solicitados en los antecedentes administrativos y en los técnicos.
5. Requisitos para contratar al proveedor adjudicado
Persona natural
Encontrarse hábil en el Registro de Proveedores, registro que verificará NO haber incurrido en las siguientes causales de inhabilidad:

1 .- Haber sido condenado por cualquiera de los delitos de cohecho contemplados en el título V del Libro Segundo del Código Penal.
 
2 .- Registrar una o más deudas tributarias por un monto total superior a 500 UTM por más de un año, o superior a 200 UTM e inferior a 500 UTM por un período superior a 2 años, sin que exista un convenio de pago vigente. En caso de encontrarse pendiente juicio sobre la efectividad de la deuda, esta inhabilidad regirá una vez que se encuentre firme o ejecutoriada la respectiva resolución.
 
3 .- Registrar deudas previsionales o de salud por más de 12 meses por sus trabajadores dependientes, lo que se acreditará mediante certificado de la autoridad competente.
 
4 .- La presentación al Registro Nacional de Proveedores de uno o más documentos falsos, declarado así por sentencia judicial ejecutoriada.
 
5 .- Haber sido declarado en quiebra por resolución judicial ejecutoriada.
 
6 .- Haber sido eliminado o encontrarse suspendido del Registro Nacional de Proveedores por resolución fundada de la Dirección de Compras.
 
7 .- Haber sido condenado por prácticas antisindicales o infracción a los derechos fundamentales del trabajador.
 
8 .- Registrar condenas asociadas a responsabilidad penal jurídica (incumplimiento artículo 10, Ley 20.393).
 
Documentos persona natural
- Fotocopia Legalizada de Cédula de Identidad
- Declaración jurada acreditando que no se encuentra afecto al art. 4 inciso 6 de la ley 19.886, en el cual se establece que "ningún órgano de la administración del Estado podrá suscribir contratos administrativos de provisión de bienes y servicios con los funcionarios directivos del mismo órgano o empresa, ni con personas unidas a ellos por los vínculos de parentesco."
Persona jurídica
Encontrarse hábil en el Registro de Proveedores, registro que verificará NO haber incurrido en las siguientes causales de inhabilidad:

1 .- Haber sido condenado por cualquiera de los delitos de cohecho contemplados en el título V del Libro Segundo del Código Penal.

2 .- Registrar una o más deudas tributarias por un monto total superior a 500 UTM por más de un año, o superior a 200 UTM e inferior a 500 UTM por un período superior a 2 años, sin que exista un convenio de pago vigente. En caso de encontrarse pendiente juicio sobre la efectividad de la deuda, esta inhabilidad regirá una vez que se encuentre firme o ejecutoriada la respectiva resolución.

3 .- Registrar deudas previsionales o de salud por más de 12 meses por sus trabajadores dependientes, lo que se acreditará mediante certificado de la autoridad competente.

4 .- La presentación al Registro Nacional de Proveedores de uno o más documentos falsos, declarado así por sentencia judicial ejecutoriada.

5 .- Haber sido declarado en quiebra por resolución judicial ejecutoriada.

6 .- Haber sido eliminado o encontrarse suspendido del Registro Nacional de Proveedores por resolución fundada de la Dirección de Compras.

7 .- Haber sido condenado por prácticas antisindicales o infracción a los derechos fundamentales del trabajador.

8 .- Registrar condenas asociadas a responsabilidad penal jurídica (incumplimiento artículo 10, Ley 20.393).

Documentos persona jurídica
- Fotocopia Legalizada del Rut de la Empresa
- Declaración jurada acreditando que no se encuentra afecto al art. 4 inciso 6 de la ley 19.886, en el cual se establece que "ningún órgano de la administración del Estado podrá suscribir contratos administrativos de provisión de bienes y servicios con los funcionarios directivos del mismo órgano o empresa, ni con personas unidas a ellos por los vínculos de parentesco."
- Certificado de Vigencia de la Sociedad
- (1) Certificado de Boletín de Informes Comerciales
- (1) Certificado de Quiebras/Convenio Judicial
6. Criterios de evaluación
ÍtemObservacionesPonderación
1 Precio ((Precio más ventajoso x 10) / precio ofrecido)) x ponderación del criterio. 60%
2 Plazo de implementación del servicio ((Plazo de implementación del servicio más ventajoso x 10) / (Plazo de implementación del servicio ofrecido)) x ponderación del criterio. 20%
3 Cumplimiento de los requisitos formales de la ofer Cumplimiento oportuno de todos los requisitos formales exigidos en las presentes Bases para la presentación de la Oferta. 0,50 Cumplimiento posterior de los requisitos formales exigidos en las presentes Bases para la presentación de la Oferta. 0,25 5%
4 Políticas de sustentabilidad El oferente declara contar con políticas de sustentabilidad implementadas en su empresa y acompaña los respectivos medios de verificación. 0,30 El oferente declara NO contar con políticas de sustentabilidad implementadas en su empresa, o declara implementarlas pero NO acompaña medios de verificación, o no adjunta el formulario. 0 3%
5 Programas de integridad El oferente declara contar con programas de integridad implementados en su empresa que sean conocidos por sus trabajadores y acompaña los respectivos medios de verificación. 0,20 El oferente declara NO contar con programas de integridad implementados en su empresa que sean conocidos por sus trabajadores, o declara implementarlos pero NO acompaña medios de verificación, o no adjunta el formulario. 0 2%
6 Experiencia en servicios de similar naturaleza 10 contratos o más 1,00 De 5 a 9 contratos 0,70 Menos de 5 contratos 0,20 No informa o no adjunta documentación de respaldo 0,00 10%

7. Montos y duración del contrato
Estimación en base a: Presupuesto Disponible
Fuente de financiamiento: ley de presupuesto
Contrato con Renovación: NO
Observaciones pesos chile
Plazos de pago: 30 días contra la recepción conforme de la factura
Opciones de pago: Transferencia Electrónica
Nombre de responsable de pago: ingrid coronado
e-mail de responsable de pago: pagoprovdirnac@gendarmeria.cl
Prohibición de subcontratación: Se permite subcontratación
8. Garantías requeridas
    Garantías de Seriedad de Ofertas
Beneficiario: Gendarmería de Chile, Dirección Nacional, R.U.T. N°61.004.000-4
Fecha de vencimiento: 24-10-2026
Monto: 2000000 Peso Chileno
Descripción: La garantía deberá ser pagadera a la vista, tener el carácter de irrevocable, a primer requerimiento y extenderse a la orden de “Gendarmería de Chile R.U.T. N° 61.004.000-4”, por la suma de $2.000.000.- y su vigencia mínima será de 150 días corridos, contados a partir de la fecha estimada para el cierre de recepción de ofertas en el cronograma. Deberá entregarse una garantía de seriedad por cada oferta que se presente.
Glosa: “para garantizar la seriedad de la oferta correspondiente a la propuesta ID N°634-21-LR26”
Forma y oportunidad de restitución: Las garantías de aquellos proponentes cuyas ofertas hayan sido declaradas inadmisibles y, en general, las de aquellos cuyas ofertas hayan sido desestimadas se restituirán dentro del plazo de 10 días corridos desde la notificación de la resolución de adjudicación y/o inadmisibilidad de las ofertas, notificación que se efectuará en la forma dispuesta en el artículo 42 de estas bases. No obstante lo anterior y teniendo en consideración la facultad de readjudicar que Gendarmería de Chile se reserva, tratándose de las garantías de aquellos proponentes cuyas ofertas fueren desestimadas pero que hayan obtenido el segundo y tercer mejor puntaje ponderado, se pondrán a disposición de los oferentes para ser restituidas, dentro del plazo de 10 días corridos, contados desde la publicación de la resolución que apruebe el contrato, lo que será notificado en la forma señalada en el párrafo precedente. Las ofertas presentadas por una unión temporal de proveedores deberán presentar una garantía única. Ante el evento que cada integrante de la unión temporal entregue garantías parciales, se entenderá que no han dado cumplimiento con este requisito y la oferta quedará fuera de bases.
    Garantía fiel de Cumplimiento de Contrato
Beneficiario: Gendarmería de Chile, Dirección Nacional, R.U.T. N°61.004.000-4
Fecha de vencimiento: 25-09-2028
Monto: 5 %
Descripción: Este documento puede ser un vale vista bancario, un depósito bancario a la vista, una boleta de garantía bancaria, tomada en un banco chileno o con agencia en Chile o cualquier otro instrumento que cumpla con tales requisitos, deberá ser pagadero a la vista, tener el carácter de irrevocable, y a primer requerimiento, y deberá extenderse a la orden de “Gendarmería de Chile R.U.T. N°61.004.000-4”, por un monto ascendente al 5% del monto total neto del contrato adjudicado, expresándose dicho valor en pesos chilenos.
Glosa: “para garantizar el fiel y oportuno cumplimiento del contrato correspondiente a ID N°634-21-LR26”
Forma y oportunidad de restitución: Una vez cumplido el plazo de vigencia establecido, sin reparos ni observaciones por parte de Gendarmería de Chile, efectuados, los respectivos análisis técnicos de calidad, certificados tales hechos por el departamento requirente, y vencido el plazo adicional de garantía mencionado en el inciso precedente, se procederá a la devolución del documento de garantía de fiel y oportuno cumplimiento de la contratación al proveedor; en caso contrario, se ejecutará dicha garantía administrativamente, sin necesidad de requerimiento ni actuación judicial o arbitral alguna.
9. Requerimientos técnicos y otras cláusulas
Cláusula de Readjudicación
Si el respectivo adjudicatario se desiste de su oferta, no entrega los antecedentes legales para contratar y/o la garantía de fiel cumplimiento, no firma el contrato o no se inscribe en Chileproveedores en los plazos que se establecen en las presentes bases, la entidad licitante podrá dejar sin efecto la adjudicación y seleccionar al oferente que, de acuerdo al resultado de la evaluación le siga en puntaje, y así sucesivamente, a menos que, de acuerdo a los intereses del servicio, se estime conveniente declarar desierta la licitación.
Resolución de Empates
En caso de presentarse un empate entre 2 o más ofertas, ello se resolverá adjudicando al oferente que hubiese obtenido el mayor puntaje en el criterio “USTED DEBE COMPLETAR ESTE CAMPO”. Si aplicando la fórmula anterior aún persiste el empate entre oferentes, dicha situación se resolverá adjudicando al oferente que hubiese obtenido el mayor puntaje en el sub-criterio “USTED DEBE COMPLETAR ESTE CAMPO”. De persistir el empate, se adjudicará al oferente que hubiese obtenido el mayor puntaje en el sub-criterio "USTED DEBE COMPLETAR ESTE CAMPO” y, finalmente, de continuar aun así empatados los oferentes, se adjudicará al oferente que hubiese obtenido el mayor puntaje en el sub-criterio “USTED DEBE COMPLETAR ESTE CAMPO”.
Presentación de antecedentes omitidos por los oferentes
En el caso que un oferente se encuentre en alguna de las circunstancias contempladas en el artículo 56 del Reglamento de Compras Públicas, la Institución otorgará un plazo fatal de 02 días hábiles, contado desde el día siguiente de aquel en que se realice solicitud al proveedor, dentro del cual el o los respectivos oferentes podrán salvar los errores u omisiones formales y acompañar certificaciones o antecedentes que hayan omitido presentar al momento de efectuar su oferta, siempre que dichas certificaciones o antecedentes se hayan producido u obtenido con anterioridad al vencimiento del plazo para presentar ofertas, o se refieran a situaciones no mutables entre el vencimiento del plazo para presentar ofertas y el periodo de evaluación, lo cual se informará a través del Sistema de Información y Gestión de Compras y Contrataciones del Estado. No se considerará error formal errores en el precio de la oferta.
Pacto de integridad
El oferente declara que, por el sólo hecho de participar en la presente licitación, acepta expresamente el presente pacto de integridad, obligándose a cumplir con todas y cada una de las estipulaciones que contenidas el mismo, sin perjuicio de las que se señalen en el resto de las bases de licitación y demás documentos integrantes. Especialmente, el oferente acepta el suministrar toda la información y documentación que sea considerada necesaria y exigida de acuerdo a las presentes bases de licitación, asumiendo expresamente los siguientes compromisos:
1.- El oferente se compromete a respetar los derechos fundamentales de sus trabajadores, entendiéndose por éstos los consagrados en la Constitución Política de la República en su artículo 19, números 1º, 4º, 5º, 6º, 12º, y 16º, en conformidad al artículo 485 del código del trabajo. Asimismo, el oferente se compromete a respetar los derechos humanos, lo que significa que debe evitar dar lugar o contribuir a efectos adversos en los derechos humanos mediante sus actividades, productos o servicios, y subsanar esos efectos cuando se produzcan, de acuerdo a los Principios Rectores de Derechos Humanos y Empresas de Naciones Unidas.
2.-El oferente se obliga a no ofrecer ni conceder, ni intentar ofrecer o conceder, sobornos, regalos, premios, dádivas o pagos, cualquiera fuese su tipo, naturaleza y/o monto, a ningún funcionario público en relación con su oferta, con el proceso de licitación pública, ni con la ejecución de él o los contratos que eventualmente se deriven de la misma, ni tampoco a ofrecerlas o concederlas a terceras personas que pudiesen influir directa o indirectamente en el proceso licitatorio, en su toma de decisiones o en la posterior adjudicación y ejecución del o los contratos que de ello se deriven.
3.- El oferente se obliga a no intentar ni efectuar acuerdos o realizar negociaciones, actos o conductas que tengan por objeto influir o afectar de cualquier forma la libre competencia, cualquiera fuese la conducta o acto específico, y especialmente, aquellos acuerdos, negociaciones, actos o conductas de tipo o naturaleza colusiva, en cualquier de sus tipos o formas.
4.- El oferente se obliga a revisar y verificar toda la información y documentación, que deba presentar para efectos del presente proceso licitatorio, tomando todas las medidas que sean necesarias para asegurar la veracidad, integridad, legalidad, consistencia, precisión y vigencia de la misma. 5.- El oferente se obliga a ajustar su actuar y cumplir con los principios de legalidad, ética, moral, buenas costumbres y transparencia en el presente proceso licitatorio. 6.- El oferente manifiesta, garantiza y acepta que conoce y respetará las reglas y condiciones establecidas en las bases de licitación, sus documentos integrantes y él o los contratos que de ellos se derivase.
7.- El oferente se obliga y acepta asumir, las consecuencias y sanciones previstas en estas bases de licitación, así como en la legislación y normativa que sean aplicables a la misma.
8.- El oferente reconoce y declara que la oferta presentada en el proceso licitatorio es una propuesta seria, con información fidedigna y en términos técnicos y económicos ajustados a la realidad, que aseguren la posibilidad de cumplir con la misma en las condiciones y oportunidad ofertadas.
9.- El oferente se obliga a tomar todas las medidas que fuesen necesarias para que las obligaciones anteriormente señaladas sean asumidas y cabalmente cumplidas por sus empleados y/o dependientes y/o asesores y/o agentes y en general, todas las personas con que éste o éstos se relacionen directa o indirectamente en virtud o como efecto de la presente licitación, incluidos sus subcontratistas, haciéndose plenamente responsable de las consecuencias de su infracción, sin perjuicio de las responsabilidades individuales que también procediesen y/o fuesen determinadas por los organismos correspondientes.
10. Demandas ante el Tribunal de Contratación Pública
No cuenta con demandas ante el Tribunal de Contratación Pública.