El monto total de las multas que se apliquen al contratista, durante toda la vigencia del contrato, no podrá exceder en su conjunto el treinta por ciento (30%) del valor total del contrato. Una vez alcanzado dicho límite, la entidad licitante se encontrará facultada para evaluar el inicio del procedimiento de término anticipado del contrato, conforme a lo dispuesto en estas Bases.
1. Conforme el artículo 136 del reglamento de la ley N°19.886, las multas no podrán exceder el 30% del precio del contrato y podrán cursarse en los siguientes casos:
Aquellos productos que no cumplen con las exigencias de confección serán devueltos al adjudicatario para ser confeccionados nuevamente sin costo para el Servicio de Salud de Arica y Parinacota, ni para los beneficiarios.
Se entenderán por errores de confección:
a) Errores de confección de cristales (eje, dioptrías, tipo de cristal, distancia interpupilar, centro óptico).
b) Confección en marcos no seleccionados por el beneficiario.
c) Rectificaciones: Si un beneficiario señala que no ve bien con los lentes, deberá solicitar una cita de control en UAPO con TMO donde se evaluará y de ser requerido un cambio en la medida prescrita, la óptica deberá gestionarlo en un plazo de 5 días hábiles.
El plazo para solucionar satisfactoriamente los errores de confección no podrá ser superior a 5 días hábiles a contar de la solicitud, en caso de que el plazo no se cumpla el Servicio aplicará una multa del 5% sobre el valor unitario del producto, por cada día de atraso a partir del primer día de expirado el plazo de entrega hasta completar 5 días corridos, de superar dicho plazo de 5 días se tomará como causal de término de contrato.
Ante la formalización de reclamos por parte de beneficiarios hacia la óptica adjudicada, se aplicará una multa de 1 UTM por cada reclamo recepcionado a través de la Oficina de Información, Reclamos y Sugerencias (OIRS) del Servicio.
La coordinadora de UAPO o quien lo subrogue, será el encargado (a) de informar a la Sección Abastecimiento del Servicio de Salud Arica y Parinacota, la cantidad de reclamos recepcionados y/o entregas fuera de plazo para aplicar las multas correspondientes.