Licitación ID: 838109-1-LE26
SERVICIO DE TELEFONÍA MÓVIL
Responsable de esta licitación: Zonas Bienestar - Jefatura Zonas Bienestar Social
Fecha de Cierre: 20-08-2026 17:34:00
Reclamos recibidos por incumplir plazo de pago: 430
Este número indica los reclamos recibidos por esta institución desde los últimos 12 meses hasta el día de ayer. Recuerde interpretar esta información considerando la cantidad de licitaciones y órdenes de compra que esta institución genera en el Mercado Público.
Faltan 9 días para que cierre esta licitación.
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Productos o servicios
1
Teléfonos celulares 28 Unidad
Cod: 43191501
Smartphone 5G con 256 GB de memoria interna, sistema operativo Android 15 o superior (o última versión disponible al momento de la entrega, con compromiso de actualización a versiones superiores), memoria RAM desde 8 GB, pantalla 6,7 pulgadas o superior,  

2
Filtros ópticos de banda ancha 5 Unidad
Cod: 31241801
El Modem debe poseer conexión a internet vía tecnología 4G LTE o superior, con soporte para bandas utilizadas en Chile, transmisión de datos vía puerto USB 2.0 o superior, software Plug and Play para Windows 10 o superior, Mac OS 10.5 o superior, con un p  

1. Características de la licitación
Nombre de la licitación:
SERVICIO DE TELEFONÍA MÓVIL
Estado:
Publicada
Descripción:
Servicio de telefonía móvil con plan multimedia, consistente en 28 (veintiocho) líneas y 5 (cinco) BAM, para las Instalaciones Recreacionales dependientes de la Jefatura de Zonas de Bienestar.
Tipo de licitación:
Pública-Licitación Pública igual o superior a 100 UTM e inferior a 1.000 UTM (LE)
Tipo de convocatoria:
ABIERTO
Moneda:
Peso Chileno
Etapas del proceso de apertura:
Una Etapa
Contrato
Se requerirá suscripción de contrato
Toma de razón por Contraloría:
No requiere Toma de Razón por Contraloría
Publicidad de ofertas técnicas:
Las ofertas técnicas serán de público conocimiento una vez realizada la apertura técnica de las ofertas.
2. Organismo demandante
Unidad de compra:
División de Bienestar - Jefatura Zonas BSoc
R.U.T.:
73.923.800-5
Dirección:
Av. Libertador Bernardo O'Higgins N° 260
Comuna:
Santiago
Región en que se genera la licitación:
Región Metropolitana de Santiago
3. Etapas y plazos
Fecha de cierre de recepción de la oferta: 20-08-2026 17:34:00
Fecha de Publicación: 10-08-2026 13:59:56
Fecha inicio de preguntas: 10-08-2026 15:35:00
Fecha final de preguntas: 15-08-2026 16:00:00
Fecha de publicación de respuestas: 17-08-2026 17:00:00
Fecha de acto de apertura técnica: 21-08-2026 8:35:00
Fecha de acto de apertura económica (referencial): 21-08-2026 8:35:00
Fecha de Adjudicación: 31-08-2026 17:35:00
Fecha de entrega en soporte fisico No hay información
Fecha estimada de firma de contrato No hay información
Tiempo estimado de evaluación de ofertas No hay información
4. Antecedentes para incluir en la oferta
Adicionalmente, todos los proveedores para ofertar en esta licitación, deberán obligatoriamente confirmar y firmar electrónicamente la Declaración Jurada de Requisitos para Ofertar.
Documentos Administrativos
1.- ANEXO N.° 1 ANEXO N.° 2 ANEXO N.° 3 ANEXO N.° 5
No hay información de Antecedentes Técnicos
Documentos Económicos
1.- ANEXO N.° 4
5. Requisitos para contratar al proveedor adjudicado
Persona natural
Encontrarse hábil en el Registro de Proveedores, registro que verificará NO haber incurrido en las siguientes causales de inhabilidad:

1 .- Haber sido condenado por cualquiera de los delitos de cohecho contemplados en el título V del Libro Segundo del Código Penal.
 
2 .- Registrar una o más deudas tributarias por un monto total superior a 500 UTM por más de un año, o superior a 200 UTM e inferior a 500 UTM por un período superior a 2 años, sin que exista un convenio de pago vigente. En caso de encontrarse pendiente juicio sobre la efectividad de la deuda, esta inhabilidad regirá una vez que se encuentre firme o ejecutoriada la respectiva resolución.
 
3 .- Registrar deudas previsionales o de salud por más de 12 meses por sus trabajadores dependientes, lo que se acreditará mediante certificado de la autoridad competente.
 
4 .- La presentación al Registro Nacional de Proveedores de uno o más documentos falsos, declarado así por sentencia judicial ejecutoriada.
 
5 .- Haber sido declarado en quiebra por resolución judicial ejecutoriada.
 
6 .- Haber sido eliminado o encontrarse suspendido del Registro Nacional de Proveedores por resolución fundada de la Dirección de Compras.
 
7 .- Haber sido condenado por prácticas antisindicales o infracción a los derechos fundamentales del trabajador.
 
8 .- Registrar condenas asociadas a responsabilidad penal jurídica (incumplimiento artículo 10, Ley 20.393).
 
Documentos persona natural
- Fotocopia Legalizada de Cédula de Identidad
- Declaración jurada acreditando que no se encuentra afecto al art. 4 inciso 6 de la ley 19.886, en el cual se establece que "ningún órgano de la administración del Estado podrá suscribir contratos administrativos de provisión de bienes y servicios con los funcionarios directivos del mismo órgano o empresa, ni con personas unidas a ellos por los vínculos de parentesco."
Persona jurídica
Encontrarse hábil en el Registro de Proveedores, registro que verificará NO haber incurrido en las siguientes causales de inhabilidad:

1 .- Haber sido condenado por cualquiera de los delitos de cohecho contemplados en el título V del Libro Segundo del Código Penal.

2 .- Registrar una o más deudas tributarias por un monto total superior a 500 UTM por más de un año, o superior a 200 UTM e inferior a 500 UTM por un período superior a 2 años, sin que exista un convenio de pago vigente. En caso de encontrarse pendiente juicio sobre la efectividad de la deuda, esta inhabilidad regirá una vez que se encuentre firme o ejecutoriada la respectiva resolución.

3 .- Registrar deudas previsionales o de salud por más de 12 meses por sus trabajadores dependientes, lo que se acreditará mediante certificado de la autoridad competente.

4 .- La presentación al Registro Nacional de Proveedores de uno o más documentos falsos, declarado así por sentencia judicial ejecutoriada.

5 .- Haber sido declarado en quiebra por resolución judicial ejecutoriada.

6 .- Haber sido eliminado o encontrarse suspendido del Registro Nacional de Proveedores por resolución fundada de la Dirección de Compras.

7 .- Haber sido condenado por prácticas antisindicales o infracción a los derechos fundamentales del trabajador.

8 .- Registrar condenas asociadas a responsabilidad penal jurídica (incumplimiento artículo 10, Ley 20.393).

Documentos persona jurídica
- Fotocopia Legalizada del Rut de la Empresa
- Declaración jurada acreditando que no se encuentra afecto al art. 4 inciso 6 de la ley 19.886, en el cual se establece que "ningún órgano de la administración del Estado podrá suscribir contratos administrativos de provisión de bienes y servicios con los funcionarios directivos del mismo órgano o empresa, ni con personas unidas a ellos por los vínculos de parentesco."
- Certificado de Vigencia de la Sociedad
- (1) Certificado de Boletín de Informes Comerciales
- (1) Certificado de Quiebras/Convenio Judicial
6. Criterios de evaluación
ÍtemObservacionesPonderación
1 Precio Se evaluará conforme al valor total mensual ofertado por la totalidad del servicio requerido (28 líneas Segmento A + 5 BAM Segmento B), incluyendo planes de datos, minutos, equipos en comodato y accesorios. Fórmula: PE = (PB / PO) × 100 × 0,40 Donde: • PB = Precio mensual más bajo ofertado • PO = Precio mensual de la oferta evaluada • 100 = Puntaje máximo • 0,40 = Ponderación del criterio X= Precio mínimo ofertado * 100 /Precio Oferta X 40%
2 Evaluación Técnica Se evaluará conforme a los siguientes subfactores: COBERTURA – 20%: Condición Puntaje Cobertura nacional completa 7 Cobertura nacional parcial 4 No indica Se declara inadmisible la oferta ATENCIÓN AL CLIENTE 20% Condición Puntaje Atención al cliente 24 x 7 7 Menor a 24 x 7 4 No indica Se declara inadmisible la oferta TIPOS DE EQUIPOS 10% Condición Puntaje Cumple con el segmento 7 No cumple con el segmento Se declara inadmisible la oferta Se hace presente que de la sumatoria total de este criterio se sacara el porcentaje de este. 50%
3 Aspectos formales El presente criterio se evaluará conforme a si cumple o no con todos los aspectos formales exigidos en la presente bases. Condición Puntaje Cumple con los requisitos 10 Pts. Salva omisión dentro del plazo de 48 hrs. una vez requerido nuevamente los antecedentes, por medio del portal 5 Pts. No salva omisiones 0 Pto. Si no se cumplen los aspectos formales o éstos no se subsanan en el plazo señalado en el Art. 13°, su oferta se declarará inadmisible 10%

7. Montos y duración del contrato
Estimación en base a: Presupuesto Disponible
Fuente de financiamiento: CF.345000 C.C 1100080020 RECR JZB FUNC ADM
Monto Total Estimado: 13000000
Justificación del monto estimado El presupuesto es el disponible para esta Servicio.
Contrato con Renovación: NO
Observaciones Sin observaciones
Tiempo del Contrato 24 Meses
Plazos de pago: 30 días contra la recepción conforme de la factura
Opciones de pago: Transferencia Electrónica
Nombre de responsable de pago: CAROLINA BARRIA BARRIA
e-mail de responsable de pago: jzb.secc.finanzas@ejercito.cl
Prohibición de subcontratación: Se permite subcontratación
8. Garantías requeridas
    Garantía fiel de Cumplimiento de Contrato
Beneficiario: DIVISION DE BIENESTAR
Fecha de vencimiento: 16-10-2028
Monto: 5 %
Descripción: La garantía deberá extenderse a nombre de la División de Bienestar, RUT N.º 73.923.800-5, ser pagadera a la vista, irrevocable y a primer requerimiento. Podrá otorgarse mediante uno o varios instrumentos financieros de la misma naturaleza: vale vista, boleta de garantía, póliza de seguro, certificado de fianza a la vista u otro instrumento financiero, en pesos chilenos o unidades de fomento.
Glosa: "Garantiza el fiel y oportuno cumplimiento del contrato de Servicio de telefonía móvil para la Jefatura de Zonas de Bienestar del Ejército de Chile, ID N° [________], incluyendo el pago de obligaciones laborales y sociales de los trabajadores del contratista."
Forma y oportunidad de restitución: La garantía será devuelta dentro de los 30 días corridos siguientes al cumplimiento total del contrato y la recepción conforme del servicio, previa verificación de la inexistencia de multas, sanciones u obligaciones pendientes.
9. Requerimientos técnicos y otras cláusulas
Cláusula de Readjudicación
Si el respectivo adjudicatario se desiste de su oferta, no entrega los antecedentes legales para contratar y/o la garantía de fiel cumplimiento, no firma el contrato o no se inscribe en Chileproveedores en los plazos que se establecen en las presentes bases, la entidad licitante podrá dejar sin efecto la adjudicación y seleccionar al oferente que, de acuerdo al resultado de la evaluación le siga en puntaje, y así sucesivamente, a menos que, de acuerdo a los intereses del servicio, se estime conveniente declarar desierta la licitación.
Resolución de Empates
En caso de presentarse un empate entre 2 o más ofertas, ello se resolverá adjudicando al oferente que hubiese obtenido el mayor puntaje en el criterio “EVALUACION TECNICA”. Si aplicando la fórmula anterior aún persiste el empate entre oferentes, dicha situación se resolverá adjudicando al oferente que hubiese obtenido el mayor puntaje en el sub-criterio “PRECIO”. De persistir el empate, se adjudicará al oferente que hubiese obtenido el mayor puntaje en el sub-criterio "REQUISITOS FORMALES”.
Mecanismo para solución de consultas respecto a la adjudicación

La Jefatura de Zonas de Bienestar será el único organismo que atenderá las peticiones, aclaraciones o consultas relativas a las Bases administrativas, técnicas y demás antecedentes, lo que se materializará exclusivamente mediante el Sistema de Información, conforme al artículo 35 ter de la Ley N.° 19.886.

Se prohíbe la comunicación entre los participantes o interesados en el proceso de contratación una vez iniciado el procedimiento, o entre eventuales interesados o participantes en él y las personas que desempeñen funciones en el organismo licitante que participen del proceso de adjudicación, en lo referido directa o indirectamente a tal proceso, salvo que se realice a través del Sistema de Información.

Acreditación de cumplimiento de remuneraciones o cotizaciones de seguridad social

Serán obligaciones del prestador de los servicios, entre otras, las siguientes:

  1. Dar cumplimiento a todo lo establecido en el respectivo contrato, en las presentes Bases Administrativas, Bases Técnicas, Anexos y aclaraciones, si las hubiere, y su oferta.

  1. Las remuneraciones, sueldo o emolumentos de cualquier naturaleza que se paguen a los trabajadores en ningún caso podrán ser inferiores a la remuneración mínima vigente y serán de cargo exclusivo del empleador al igual que las imposiciones previsionales que corresponda, debiendo dar cumplimiento íntegro y oportuno a las obligaciones laborales y previsionales dentro del plazo legal para ello.
  2. Mantener la confidencialidad de la información a la que tenga acceso con ocasión de la prestación del servicio.

  1. Designar un Coordinador Técnico que se relacionará con el Administrador del Contrato para todos los efectos señalados.
Presentación de antecedentes omitidos por los oferentes

La Jefatura de Zonas de Bienestar podrá solicitar a los oferentes que salven errores u omisiones formales detectados durante la etapa de evaluación, conforme al artículo 56 del Decreto Supremo N.° 661 de 2024, siempre y cuando las rectificaciones de dichos vicios u omisiones no les confieran a esos oferentes una situación de privilegio respecto de los demás proponentes, ni se afecten los principios de estricta sujeción a las bases y de igualdad de los oferentes. No se considerará error formal errores en el precio de la oferta.

Se deberá informar de dicha solicitud al resto de los oferentes a través del Sistema de Información de Compras. El oferente tendrá el plazo de 48 horas contados desde el requerimiento realizado por el ente licitante a fin de subsanar el error u omisión.

La entidad licitante podrá permitir la presentación de certificaciones o antecedentes que los oferentes hayan omitido presentar al momento de efectuar la oferta, siempre que dichas certificaciones o antecedentes se hayan producido u obtenido con anterioridad al vencimiento del plazo para presentar ofertas, o se refieran a situaciones no mutables entre el vencimiento del plazo para presentar ofertas y el periodo de evaluación.

Las bases contemplan, dentro de los criterios de evaluación, el cumplimiento de los requisitos formales de presentación de la oferta, asignando menor puntaje a las ofertas que no cumplieron, dentro del plazo para presentación de ofertas, con todo lo requerido.

Pacto de integridad
El oferente declara que, por el sólo hecho de participar en la presente licitación, acepta expresamente el presente pacto de integridad, obligándose a cumplir con todas y cada una de las estipulaciones que contenidas el mismo, sin perjuicio de las que se señalen en el resto de las bases de licitación y demás documentos integrantes. Especialmente, el oferente acepta el suministrar toda la información y documentación que sea considerada necesaria y exigida de acuerdo a las presentes bases de licitación, asumiendo expresamente los siguientes compromisos:
1.- El oferente se compromete a respetar los derechos fundamentales de sus trabajadores, entendiéndose por éstos los consagrados en la Constitución Política de la República en su artículo 19, números 1º, 4º, 5º, 6º, 12º, y 16º, en conformidad al artículo 485 del código del trabajo. Asimismo, el oferente se compromete a respetar los derechos humanos, lo que significa que debe evitar dar lugar o contribuir a efectos adversos en los derechos humanos mediante sus actividades, productos o servicios, y subsanar esos efectos cuando se produzcan, de acuerdo a los Principios Rectores de Derechos Humanos y Empresas de Naciones Unidas.
2.-El oferente se obliga a no ofrecer ni conceder, ni intentar ofrecer o conceder, sobornos, regalos, premios, dádivas o pagos, cualquiera fuese su tipo, naturaleza y/o monto, a ningún funcionario público en relación con su oferta, con el proceso de licitación pública, ni con la ejecución de él o los contratos que eventualmente se deriven de la misma, ni tampoco a ofrecerlas o concederlas a terceras personas que pudiesen influir directa o indirectamente en el proceso licitatorio, en su toma de decisiones o en la posterior adjudicación y ejecución del o los contratos que de ello se deriven.
3.- El oferente se obliga a no intentar ni efectuar acuerdos o realizar negociaciones, actos o conductas que tengan por objeto influir o afectar de cualquier forma la libre competencia, cualquiera fuese la conducta o acto específico, y especialmente, aquellos acuerdos, negociaciones, actos o conductas de tipo o naturaleza colusiva, en cualquier de sus tipos o formas.
4.- El oferente se obliga a revisar y verificar toda la información y documentación, que deba presentar para efectos del presente proceso licitatorio, tomando todas las medidas que sean necesarias para asegurar la veracidad, integridad, legalidad, consistencia, precisión y vigencia de la misma. 5.- El oferente se obliga a ajustar su actuar y cumplir con los principios de legalidad, ética, moral, buenas costumbres y transparencia en el presente proceso licitatorio. 6.- El oferente manifiesta, garantiza y acepta que conoce y respetará las reglas y condiciones establecidas en las bases de licitación, sus documentos integrantes y él o los contratos que de ellos se derivase.
7.- El oferente se obliga y acepta asumir, las consecuencias y sanciones previstas en estas bases de licitación, así como en la legislación y normativa que sean aplicables a la misma.
8.- El oferente reconoce y declara que la oferta presentada en el proceso licitatorio es una propuesta seria, con información fidedigna y en términos técnicos y económicos ajustados a la realidad, que aseguren la posibilidad de cumplir con la misma en las condiciones y oportunidad ofertadas.
9.- El oferente se obliga a tomar todas las medidas que fuesen necesarias para que las obligaciones anteriormente señaladas sean asumidas y cabalmente cumplidas por sus empleados y/o dependientes y/o asesores y/o agentes y en general, todas las personas con que éste o éstos se relacionen directa o indirectamente en virtud o como efecto de la presente licitación, incluidos sus subcontratistas, haciéndose plenamente responsable de las consecuencias de su infracción, sin perjuicio de las responsabilidades individuales que también procediesen y/o fuesen determinadas por los organismos correspondientes.
10. Demandas ante el Tribunal de Contratación Pública
No cuenta con demandas ante el Tribunal de Contratación Pública.