ARTÍCULO Nº19 - RESOLUCIÓN DE EMPATES

Si en la evaluación de las ofertas se produjera un empate entre 2 o más oferentes respecto de su evaluación final, se adjudicará al oferente que haya obtenido el mayor puntaje en el criterio de "Oferta Económica" (Art.17.3.1) respectivamente

Si en la evaluación de las ofertas se produjera un empate entre 2 o más oferentes respecto de su evaluación final, se adjudicará al oferente que haya obtenido el mayor puntaje en el criterio de "Experiencia oferente (número de contratos similares en instituciones de salud)” (Art.17.3.2 bases)

En caso de que se mantenga la situación de empate, se establece como tercer mecanismo de desempate la adjudicación al proveedor que haya obtenido el mayor puntaje en el criterio “Certificado del personal (profesionales-técnicos) (Art.17.3.3).

En caso de que se mantenga la situación de empate, se establece como tercer mecanismo de desempate la adjudicación al proveedor que haya obtenido el mayor puntaje en el criterio “Programa de Integridad” (Art.17.3.4), respectivamente

En caso de que se mantenga la situación de empate, se establece como tercer mecanismo de desempate la adjudicación al proveedor que haya obtenido el mayor puntaje en el criterio “Cumplimiento de Requisitos” (Art.17.3.5), respectivamente.

Finalmente, de mantenerse la igualdad, se adjudicará a aquel oferente que haya ingresado primero su propuesta en el portal Mercado Público considerándose la hora en que aquello se efectúe.

ARTÍCULO N°38 – PACTO DE INTEGRIDAD

El oferente declara que, por el sólo hecho de participar en la presente licitación, acepta expresamente el presente pacto de integridad, obligándose a cumplir con todas y cada una de las estipulaciones contenidas el mismo, sin perjuicio de las que se señalen en el resto de las Bases de licitación y demás documentos integrantes. Sin perjuicio de la responsabilidad solidario y/o subsidiaria que le asiste al Hospital Claudio Vicuña, respecto de las obligaciones laborales y de seguridad social del prestador del servicio, para con sus trabajadores, de conformidad con las disposiciones pertinentes del Código del Trabajo.

Especialmente, el oferente acepta suministrar toda la información y documentación que sea considerada necesaria y exigida de acuerdo con las presentes bases de licitación, asumiendo expresamente los siguientes compromisos:

a)     El oferente se obliga a no intentar ofrecer o conceder sobornos, regalos, premios, dádivas o pagos, cualquiera fuese su tipo, naturaleza y/o monto, a ningún funcionario público en relación con su oferta, con el proceso de licitación pública, ni con la ejecución de él o los contratos que eventualmente se deriven de la misma, ni tampoco a ofrecerlas o concederlas a terceras personas que pudiesen influir directa o indirectamente en el proceso licitatorio, en su toma de decisiones o en la posterior adjudicación y ejecución del o los contratos que de ello se deriven.

b)     El oferente se obliga a no intentar efectuar acuerdos o realizar negociaciones, actos o conductas que tengan por objeto influir o afectar de cualquier forma la libre competencia, cualquiera fuese la conducta o acto específico, y especialmente, aquellos acuerdos, negociaciones, actos o conductas de tipo o naturaleza colusiva, en cualquier de sus tipos o formas.

c)     El oferente se obliga a revisar y verificar toda la información y documentación que deba presentar para efectos del presente proceso licitatorio, tomando todas las medidas que sean necesarias para asegurar la veracidad, integridad, legalidad, consistencia, precisión y vigencia de la misma.

d)     El oferente se obliga a ajustar su actuar y cumplir con los principios de legalidad, ética, moral, buenas costumbres y transparencia en el presente proceso licitatorio.

e)     El oferente manifiesta, garantiza y acepta que conoce y respeta las reglas y condiciones establecidas en las bases de licitación, sus documentos integrantes y el o los contratos que de ellos se derivasen.

f)      El oferente se obliga y acepta asumir las consecuencias y sanciones previstas en estas bases de licitación, así como también las previstas en la legislación y normativa que sean aplicables.

g)     El oferente reconoce y declara que la oferta presentada en el proceso licitatorio es una propuesta seria, con información fidedigna y en términos técnicos y económicos ajustados a la realidad, que aseguren la posibilidad de cumplir con la misma en las condiciones y oportunidad ofertadas.

h)     El oferente se obliga a tomar todas las medidas que fuesen necesarias para que las obligaciones anteriormente señaladas sean asumidas y cabalmente cumplidas por sus empleados, asesores, agentes y todas las personas con que éste o éstos se relacionen directa o indirectamente en virtud o como efecto de la presente licitación, incluidos sus subcontratistas, haciéndose plenamente responsable de las consecuencias de su infracción, sin perjuicio de las responsabilidades individuales que también procediesen y/o fuesen determinadas por los organismos correspondientes.

BASES TÉCNICAS

BASES TÉCNICAS

“MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y CORRECTIVO DE REFRIGERADORES Y CONGELADORES DEL NHCV”

1.     OBJETIVO.

Establecer un programa de mantenimiento preventivo y/o correctivo de los refrigeradores del Hospital Claudio Vicuña, que permita resguardar el funcionamiento correcto, asegurando una continuidad operativa en su funcionalidad.

2.     ALCANCE.

Todas las Unidades y Servicios que posean refrigeradores destinados a la conservación de muestras biológicas, reactivos, etc. del Hospital Claudio Vicuña.

3.     GENERALIDADES.

Estas especificaciones deben entenderse como las normas y requisitos mínimos que regirán la prestación del servicio y todos sus componentes asociados.

Los mantenimientos preventivos y correctivos deberán realizarse en dependencias del Hospital Claudio Vicuña, por lo tanto, la calendarización y autorización de acceso para la ejecución del mantenimiento será coordinada con el Encargado de Equipos Médicos o a quien designe para tal efecto.

4.     DURACIÓN DEL CONTRATO.

La duración de la presente licitación será de 24 meses y su vigencia regirá desde la adjudicación de ésta.

5.     DE LAS EMPRESAS PARTICIPANTES.

1. Podrán participar todos los servicios técnicos con experiencia en la reparación de los equipos detallados. Para la información anterior se deben adjuntar certificados de experiencia.
2. Las empresas participantes deberán presentar un listado con el personal que desempeñará su labor en el hospital y en dependencias del servicio técnico, el cual deberá contar con la experiencia necesaria en los equipos que son materia de la presente licitación. Para estos efectos, se deben adjuntar certificados de experiencia correspondiente.
3. Se deberá informar de manera formal la incorporación de nuevos funcionarios en el caso de reemplazar a los ya existentes.  Los nuevos funcionarios deberán cumplir con los mismos estándares comprometidos en la propuesta, indicados en el punto (b).
4. Queda prohibido realizar el trabajo especificado con personal o funcionarios del establecimiento, independiente que esto se realice fuera de las horas de trabajo normal de dichos funcionarios, ya que el personal trabaja en el mismo establecimiento.

6.     DEL PERSONAL.

1. La empresa adjudicada deberá entregar un listado del personal que trabajará en el hospital, indicando su nombre, rut, cargo y teléfono.
2. El personal debe contar con todos sus elementos de protección personal adecuados al riesgo.
3. El personal se debe presentar con uniforme de la empresa y/o credencial de identificación personal.
4. El personal técnico debe tener título que acredite su condición de técnico. Dicha condición será evaluada.

7.     DE LOS TRABAJOS A REALIZAR

7.1 DE LOS CANALES DE COMUNICACIÓN

Los canales de comunicación entre el funcionario del Hospital Claudio Vicuña designado para la coordinación y el adjudicatario se realizarán de manera telefónica y/o mediante correo electrónico.

El proveedor adjudicado deberá entregar un listado del personal a cargo del contrato y del personal encargado de las emergencias indicando su nombre, teléfono y correo electrónico.

El proveedor deberá tener un tiempo de respuesta menor a 2 horas vía telefónica y 36 horas en terreno.

7.2 HORARIO DE TRABAJO

El horario de trabajo será establecido en jornada hábil de lunes a jueves desde las 08:00 a las 16:30 hrs y viernes de 08.00 a 15:30hrs, pudiendo coordinar con el encargado del Hospital otro horario de mutuo acuerdo.

8.     SERVICIO DE MANTENIMIENTO

8.1 SERVICIO DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO.

Se entenderá como mantenimiento preventivo, al conjunto de tareas y actividades a realizar según protocolo de mantención acordado y de manera programada de acuerdo con el cronograma establecido en coordinación con el encargado de Equipos Médicos del Hospital o a quien se designe para tal efecto.

El objetivo del servicio de mantención preventiva es asegurar el correcto funcionamiento del equipo, prevenir las detenciones inesperadas y/o la degradación de la funcionalidad de este, además de mantener su vida útil.

Luego de cada mantención preventiva, el Adjudicatario dejará registro de las intervenciones realizadas en el equipo, detallando el protocolo de mantenimiento utilizado y completando las pautas de mantenimiento solicitadas. Se incluirá también protocolo interno utilizado por el Hospital, rellenado por la misma empresa.  Se deberá enviar una copia electrónica del protocolo y pautas de mantenimiento efectuadas a la Unidad de Equipos médicos.

Las mantenciones preventivas serán realizadas anualmente y deberán cumplir como mínimo el protocolo de mantención siguiente:

En caso de reprogramación de fechas éstas deberán ser informadas formalmente a través de correo electrónico al encargado de contrato (se informará una vez adjudicada la licitación) con al menos 48 horas de anticipación.

8.2 SERVICIO DE MANTENIMIENTO CORRECTIVO.

El mantenimiento correctivo se solicitará según necesidad. Se deben considerar todas las visitas correctivas solicitadas durante el periodo que dure la licitación.

Se entenderá como mantenimiento correctivo al conjunto de tareas y actividades a realizar originadas a partir de una avería o funcionamiento inesperado del equipo. La detección de estas podrá ser a partir de inspecciones realizadas por personal del Hospital o de actividades de mantenimiento preventivo realizadas por personal de la empresa.

El objetivo del servicio de mantenimiento correctivo es recuperar o corregir la funcionalidad del equipo a un estado similar o mejor a la avería o falla. Estas actividades pueden ser programadas o de realización inmediata, no superando un plazo de respuesta de 48 horas una vez reportada la anomalía.

Dentro del proceso de mantenimiento correctivo, deben ser consideradas visitas a terreno, las cuales no están asociadas a costo.   Durante la visita, la empresa adjudicataria deberá realizar diagnóstico de anomalía reportada y, a partir de éste, se deberá generar un presupuesto por la reparación.

Para la realización de mantenimientos correctivos, el adjudicatario en un plazo menor a 72 horas deberá enviar una cotización detallada en donde se indique: el itemizado de los repuestos, los insumos y el plazo de entrega del equipo. Una vez revisada y aprobada por la Subdirección Administrativa Financiera y Operaciones, se solicitará la emisión de la respectiva orden de compra al proveedor adjudicado para mantenimiento correctivo.

Una vez emitida la orden de compra al proveedor, este deberá coordinar la realización de los trabajos en un plazo no mayor a 48 horas desde la emisión de la orden de compra.

El convenio debe incluir asistencia telefónica, la que podrá ser solicitada en horario de trabajo de personal del hospital (de lunes a jueves de 8:00 a 17:00hrs y viernes de 08:00 a 16:00hrs).

La garantía por el servicio será de 3 meses. Dicho plazo, garantizará cualquier tipo de la totalidad del servicio, cualquiera sea su naturaleza y se contabilizará desde que el trabajo haya sido recibido conforme. Ante alguna inconformidad del Hospital, la empresa tendrá la responsabilidad de concurrir enviando al técnico a retirar y reemplazar las piezas en garantía. Este trabajo no tendrá costo alguno para el Establecimiento.

En caso de requerir algún sistema de transporte para retirar el equipo, o alguna parte o pieza, los costos de traslado serán de cargo de la empresa adjudicada. Luego de efectuada una mantención correctiva, la empresa entregará conforme el servicio técnico realizado, informando a jefe de Servicio Clínico y Encargado de Equipos Médicos del HCV o a quién se designe para tal efecto.

8.3 DE LOS REGISTROS E INTERVENCIONES REALIZADAS EN EL EQUIPO.

Luego de cada mantenimiento correctivo, el adjudicatario deberá entregar un reporte de las intervenciones realizadas en el equipo, naturaleza de las fallas y potenciales cambios de repuestos, detallando el protocolo de mantenimiento utilizado, además de adjuntar las pautas de mantenimiento mínimo solicitadas.

El plazo de entrega para los informes de mantenimiento es de un máximo de 72 horas desde que se realice la mantención ya sea preventiva, correctiva o de emergencia.

8.4 DE LAS REVISIONES DESPUÉS DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO O CORRECTIVO.

En caso de notar deficiencias en el funcionamiento del equipo sometido a revisión y/o mantenimiento dentro de un plazo de 10 días, el hospital tendrá derecho de solicitar a la Empresa una visita de inspección adicional, sin costo para la institución.

La Empresa se compromete a efectuar dichas reparaciones y mantenciones adicionales dentro del día siguiente al de la fecha de su solicitud. Si se establece que la falla corresponde a un mantenimiento deficiente, el servicio será sin costo para el hospital, obligándose a la Empresa a efectuar la reparación inmediatamente a su costo

8.5 DE LOS SUMINISTROS PARA LOS SERVICIOS DE MANTENCIÓN PREVENTIVA, CORRECTIVA Y EMERGENCIA.

El adjudicatario deberá contar con stock de repuestos e insumos suficiente para ser utilizados en mantenciones preventivas y correctivas. Se aceptarán solo repuestos ORIGINALES en caso de falla de algún componente de los equipos en cuestión.

Dentro de la oferta y del valor de las mantenciones preventivas, se debe considerar kit de mantenimiento preventivo según corresponda en cada equipo detallado.

Se deberá contar con los equipos, herramientas, vestuario, implementos e instrumentos de medición, que le permitan otorgar un servicio óptimo y oportuno en el interior del establecimiento HCV. El hospital NO facilitará ningún tipo de herramienta, indumentaria de trabajo, implementos e instrumentos de medición.

El hospital se reserva el derecho de adquirir repuestos a empresas externas a este contrato. No obstante, se solicita a la empresa que, ante cualquier reparación y eventual cambio de partes o piezas dañadas, se entregue toda la información necesaria para la compra, en coordinación con el Encargado de Equipos Médicos del Hospital o quien le subrogue. Además, en el caso de efectuar la compra de un repuesto fuera de la empresa, ésta deberá realizar su instalación con cargo a un evento de mantención correctiva.

8.6 ESCRIPCIÓN DE LOS EQUIPOS.

ITEM N°1. REFRIGERADORES CLINICOS.

ITEM N°2. CONGELADORES -20°C.

18.2 ACLARACIÓN DE OFERTAS POR ERROR U OMISIÓN

El Hospital podrá solicitar a través del portal (foro inverso), de conformidad a lo establecido en el artículo N°56 del Reglamento, que los oferentes salven errores u omisiones formales, siempre y cuando las rectificaciones de dichos vicios u omisiones no les confieran a éstos una situación de privilegio respecto de los demás competidores, estos es, en tanto no se afecten los principios de estricta sujeción a las bases y de igualdad entre los oferentes, lo que se informará al resto de los proponentes a través del portal.

Según lo dispuesto en el artículo N°56 del Decreto N°661, que aprueba Reglamento de la Ley N°19.886, la entidad licitante podrá solicitar presentación de certificaciones o antecedentes que hayan omitido presentar al momento de efectuar la oferta, siempre que dichas certificaciones o antecedentes se hayan producido u obtenido con anterioridad al vencimiento del plazo para presentar ofertas, esto no procede respecto de documentación relativa a aspectos evaluables, con todo y según lo dispuesto en el artículo N°58 inciso 8, del Reglamento, no podrán adjudicarse ofertas que no emanen de quien tiene poder suficiente para representar al respectivo Oferente, sin perjuicio de la ratificación que se realice en conformidad a sin perjuicio de la ratificación que se realice en conformidad a la ley y al artículo N°18.2 del presente Acto Administrativo.