En las bases de la licitación se establece un mecanismo claro para resolver empates en la evaluación de ofertas. El orden de prelación es el siguiente:

1. Mayor puntaje de experiencia acreditada en servicios de ticketera para eventos masivos.

2. Mayor puntaje en la oferta económica (precio ofertado).

3. Cumplimiento de requisitos formales (documentación presentada en tiempo y forma).

4. Cumplimiento de integridad (existencia de políticas y prácticas de ética empresarial).

Es decir, si dos o más oferentes obtienen el mismo puntaje total, se aplicará este orden de criterios hasta que se determine un ganador.

Las consultas y aclaraciones relativas al proceso de adjudicación deberán realizarse exclusivamente a través del foro inverso del portal www.mercadopublico.cl, dentro de los plazos señalados en el cronograma de la licitación. La Comisión Evaluadora será la encargada de responder dichas consultas, publicando las respuestas en el mismo portal, garantizando transparencia, trazabilidad y acceso público a la información.

La regla general ante incongruencias, errores u omisiones en las ofertas técnicas o económicas será la declaración inmediata de inadmisibilidad. Sin embargo, excepcionalmente, la Comisión Evaluadora podrá solicitar un pronunciamiento a la Dirección de Administración y Finanzas, la cual, con apoyo de Asesoría Jurídica, determinará si procede la rectificación.

De autorizarse, el oferente deberá adjuntar los antecedentes faltantes o rectificados en un plazo máximo de 48 horas, exclusivamente a través del foro inverso del portal www.mercadopublico.cl. . En estos casos, la oferta recibirá menor puntaje en el criterio de cumplimiento de requisitos formales.

Si el oferente no remite la información dentro del plazo o persisten los vicios, la oferta será declarada inadmisible.