Ficha Licitación

Licitación ID: 622844-9-LR25

Centro de Servicios Digitales de TI

Responsable de esta licitación: SERVICIO NACIONAL DEL PATRIMONIO CULTURAL

Reclamos recibidos por incumplir plazo de pago: 35

Este número indica los reclamos recibidos por esta institución desde los últimos 12 meses hasta el día de ayer. Recuerde interpretar esta información considerando la cantidad de licitaciones y órdenes de compra que esta institución genera en el Mercado Público.

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Productos o servicios

Soporte técnico y servicios de mesa de ayuda	1 Unidad
Cod: 81111811	1 Unidad
Centro de Servicios Digitales de TI (Mesa de Ayuda, control de inventario y soporte técnico especializado en terreno)

Contenido de las bases

1. Características de la licitación
2. Organismo demandante
3. Etapas y plazos
4. Antecedentes para incluir en la oferta
5. Requisitos para contratar al proveedor adjudicado

6. Criterios de evaluación
7. Montos y duración del contrato
8. Garantías requeridas
9. Requerimientos técnicos y otras cláusulas

1. Características de la licitación

Nombre de la licitación:

Centro de Servicios Digitales de TI

Estado:

Cerrada

Descripción:

Agrupar diversos servicios de TI, entre ellos Mesa de Ayuda, control de inventario y soporte técnico especializado en terreno para las distintas dependencias del Serpat a nivel nacional. Todo esto apoyado por una herramienta habilitante basada en ITSM ITAM.

Tipo de licitación:

Pública-Licitación Pública igual o superior a 5.000 UTM (LR)

Tipo de convocatoria:

ABIERTO

Moneda:

Unidad de Fomento

Etapas del proceso de apertura:

Una Etapa

Toma de razón por Contraloría:

Sí requiere Toma de Razón por Contraloría

Publicidad de ofertas técnicas:

Las ofertas técnicas serán de público conocimiento una vez realizada la apertura técnica de las ofertas.

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2. Organismo demandante

Razón social:

SERVICIO NACIONAL DEL PATRIMONIO CULTURAL

Unidad de compra:

Coordinación de Política Digital

R.U.T.:

60.905.000-4

Dirección:

Huérfanos 770, piso 5, Santiago

Comuna:

Santiago

Región en que se genera la licitación:

Región Metropolitana de Santiago

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3. Etapas y plazos

Fecha de cierre de recepción de la oferta: 27-11-2025 17:00:00

Fecha de Publicación: 28-10-2025 15:43:29

Fecha inicio de preguntas: 28-10-2025 16:00:00

Fecha final de preguntas: 05-11-2025 16:00:00

Fecha de publicación de respuestas: 12-11-2025 16:00:00

Fecha de acto de apertura técnica: 28-11-2025 16:00:00

Fecha de acto de apertura económica (referencial): 28-11-2025 16:00:00

Fecha de Adjudicación: 27-12-2025 16:00:00

Fecha de entrega en soporte fisico No hay información

Fecha estimada de firma de contrato 10-01-2026

Tiempo estimado de evaluación de ofertas 20 Días

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4. Antecedentes para incluir en la oferta

Adicionalmente, todos los proveedores para ofertar en esta licitación, deberán obligatoriamente confirmar y firmar electrónicamente la Declaración Jurada de Requisitos para Ofertar.

Documentos Administrativos

1.- ANEXOS N° 1, 2, 3 y 4 - Declaración Jurada

Documentos Técnicos

1.- ANEXO N° 5 - Oferta Técnica

2.- ANEXO N° 6 - Experiencia Proponente

3.- ANEXO N° 7 - Plazo de Implementación

4.- ANEXOS N° 8 y 9 - Programas de Integridad

5.- ANEXO N° 11 - Cableado Estructural Adicional

6.- ANEXO N° 12 - Tarifado Soporte en Terreno

Documentos Económicos

1.- ANEXO N° 10 - Oferta Económica

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5. Requisitos para contratar al proveedor adjudicado

Persona natural
Encontrarse hábil en el Registro de Proveedores, registro que verificará NO haber incurrido en las siguientes causales de inhabilidad:

1 .- Haber sido condenado por cualquiera de los delitos de cohecho contemplados en el título V del Libro Segundo del Código Penal.

2 .- Registrar una o más deudas tributarias por un monto total superior a 500 UTM por más de un año, o superior a 200 UTM e inferior a 500 UTM por un período superior a 2 años, sin que exista un convenio de pago vigente. En caso de encontrarse pendiente juicio sobre la efectividad de la deuda, esta inhabilidad regirá una vez que se encuentre firme o ejecutoriada la respectiva resolución.

3 .- Registrar deudas previsionales o de salud por más de 12 meses por sus trabajadores dependientes, lo que se acreditará mediante certificado de la autoridad competente.

4 .- La presentación al Registro Nacional de Proveedores de uno o más documentos falsos, declarado así por sentencia judicial ejecutoriada.

5 .- Haber sido declarado en quiebra por resolución judicial ejecutoriada.

6 .- Haber sido eliminado o encontrarse suspendido del Registro Nacional de Proveedores por resolución fundada de la Dirección de Compras.

7 .- Haber sido condenado por prácticas antisindicales o infracción a los derechos fundamentales del trabajador.

8 .- Registrar condenas asociadas a responsabilidad penal jurídica (incumplimiento artículo 10, Ley 20.393).

Documentos persona natural

- Fotocopia Legalizada de Cédula de Identidad

- Declaración jurada acreditando que no se encuentra afecto al art. 4 inciso 6 de la ley 19.886, en el cual se establece que "ningún órgano de la administración del Estado podrá suscribir contratos administrativos de provisión de bienes y servicios con los funcionarios directivos del mismo órgano o empresa, ni con personas unidas a ellos por los vínculos de parentesco."

- Refiérase a las bases

Persona jurídica
Encontrarse hábil en el Registro de Proveedores, registro que verificará NO haber incurrido en las siguientes causales de inhabilidad:

1 .- Haber sido condenado por cualquiera de los delitos de cohecho contemplados en el título V del Libro Segundo del Código Penal.

3 .- Registrar deudas previsionales o de salud por más de 12 meses por sus trabajadores dependientes, lo que se acreditará mediante certificado de la autoridad competente.

4 .- La presentación al Registro Nacional de Proveedores de uno o más documentos falsos, declarado así por sentencia judicial ejecutoriada.

5 .- Haber sido declarado en quiebra por resolución judicial ejecutoriada.

6 .- Haber sido eliminado o encontrarse suspendido del Registro Nacional de Proveedores por resolución fundada de la Dirección de Compras.

7 .- Haber sido condenado por prácticas antisindicales o infracción a los derechos fundamentales del trabajador.

8 .- Registrar condenas asociadas a responsabilidad penal jurídica (incumplimiento artículo 10, Ley 20.393).

Documentos persona jurídica

- Fotocopia Legalizada del Rut de la Empresa

- Certificado de Vigencia de la Sociedad

- (1) Certificado de Boletín de Informes Comerciales

- (1) Certificado de Quiebras/Convenio Judicial

- I18n entry not found: Refiérase a las Bases

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6. Criterios de evaluación

Ítem	Observaciones	Ponderación
1 Precio	Revisar numeral 6.3. "Evaluación de la oferta" de Bases Administrativas.	35%
2 Cumplimiento de los requisitos	Revisar numeral 6.3. "Evaluación de la oferta" de Bases Administrativas.	10%
3 Oferta Técnica	Revisar numeral 6.3. "Evaluación de la oferta" de Bases Administrativas.	50%
4 Programa de Integridad	Revisar numeral 6.3. "Evaluación de la oferta" de Bases Administrativas.	5%

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7. Montos y duración del contrato

Estimación en base a:	Presupuesto Disponible

Fuente de financiamiento:	No hay información
Monto Total Estimado:	34043

Justificación del monto estimado	Según Resolución Exenta N40 que aprueba Bases de Licitación

Contrato con Renovación:	SI
Justificación Renovación:	Revisar numeral 9. Renovación del Contrato de Bases Administrativas.

Observaciones	Sin observaciones

Tiempo del Contrato	60 Meses

Plazos de pago:	30 días contra la recepción conforme de la factura
Opciones de pago:	Transferencia Electrónica

Nombre de responsable de pago:	Rodrigo Ramirez
e-mail de responsable de pago:	rodrigo.ramirez@patrimoniocultural.gob.cl

Prohibición de subcontratación:	Se permite subcontratación

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8. Garantías requeridas

Garantías de Seriedad de Ofertas

Beneficiario:	Servicio Nacional del Patrimonio Cultural
Fecha de vencimiento:	01-03-2031
Monto:	5000000 Peso Chileno

Descripción:	No hay información

Glosa:	Garantía de Seriedad de la Oferta “CENTRO DE SERVICIOS DIGITALES TI”.

Forma y oportunidad de restitución:	La devolución de las garantías de seriedad a aquellos oferentes cuyas ofertas hayan sido declaradas inadmisibles o desestimadas, se efectuará dentro del plazo de 10 días contados desde la notificación de la resolución que dé cuenta de la inadmisibilidad, de la preselección de los oferentes o de la adjudicación, en la forma que se señale en las bases de licitación. Sin embargo, este plazo podrá extenderse cuando en las bases se haya contemplado la facultad de adjudicar aquella oferta que le siga en puntaje a quien haya obtenido la mejor calificación, para el caso que este último se desistiera de celebrar el respectivo contrato. Respecto del oferente adjudicado, le será devuelta contra la presentación de la Garantía de Fiel y Oportuno cumplimiento del contrato y firmado el contrato respectivo.

Garantía fiel de Cumplimiento de Contrato

Beneficiario:	Servicio Nacional del Patrimonio Cultural
Fecha de vencimiento:	01-01-2031
Monto:	5 %

Descripción:	No hay información

Glosa:	“CENTRO DE SERVICIOS DIGITALES DE TI”.

Forma y oportunidad de restitución:	Revisar numeral 14.2. "Garantía de Fiel y Oportuno Cumplimiento del Contrato" de Bases Administrativas.

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9. Requerimientos técnicos y otras cláusulas

Cláusula de Readjudicación

Según lo dispuesto en el numeral 6.12.Readjudicación de Bases Administrativas.

Resolución de Empates