- OBJETIVO Y DESCRIPCIÓN DE LOS SERVICIOS
Las presentes especificaciones técnicas establecen las funciones mínimas que los oferentes del rubro “Servicios de Aseo”, prestarán en las dependencias de INDAP, en cumplimiento del contrato de prestación de servicios que se suscriba entre ambas partes. Sin embargo, las propuestas que presenten los oferentes deberán contener todos los ajustes y adecuaciones al listado de servicios incluidos en los documentos de la Licitación, de manera de asegurar a INDAP la entrega de un servicio de la más alta calidad, conforme las mejores prácticas técnicas, garantizando en todo momento la continuidad operacional de las instalaciones.
En tal sentido, será responsabilidad del(los) oferente(s) que se adjudique la presente Licitación, que los distintos servicios y actividades
contenidos en su oferta, y por los cuales se extenderá el contrato de prestación de servicios respectivo, asegure a INDAP y a ella misma que el servicio entregado sea el óptimo, y que cualquier necesidad de incrementar las actividades y/o el personal considerado en su oferta será a su costo, ya que el valor del contrato será el resultante de la Licitación y no se modificará bajo circunstancia alguna, salvo incrementos o disminuciones de los inmuebles cubiertos por el contrato a suscribirse.
INDAP requiere contratar los Servicios de Aseo y jardinería, en las dependencias que se enumeran a continuación, para lo cual el(los) oferente(s) seleccionado(s) deberá(n) comprometerse a ejecutar dichos trabajos en la forma y condiciones que se formulan más adelante.
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Área
|
Dirección
|
Superficie Construida m2
|
Superficie Prados m2
|
Cantidad de vehículos
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|
ANGOL
|
ARTURO PRAT N°215
|
220
|
0
|
2
|
|
CARAHUE
|
LAUTARO N°136
|
320
|
40
|
2
|
|
COLLIPULLI
|
O´´HIGGNS N°170
|
206
|
0
|
2
|
|
CUNCO
|
TEODORO SCHMIDT N°732
|
367
|
120
|
2
|
|
CURACAUTIN
|
MANUEL RODRIGUEZ N°460
|
193
|
800
|
1
|
|
CURARREHUE
|
O´´HIGGINS N°1048
|
140
|
20
|
1
|
|
GALVARINO
|
FREIRE 248
|
250
|
20
|
1
|
|
IMPERIAL
|
SOTOMAYOR N°75
|
303
|
30
|
2
|
|
LAUTARO
|
SARGENTO ALDEA N°135
|
225
|
276
|
2
|
|
LONCOCHE
|
MANUEL MONTT N°459
|
149
|
600
|
2
|
|
LONQUIMAY
|
COLON N°840
|
225
|
25
|
2
|
|
LUMACO
|
RODRIGUEZ N°368B
|
180
|
160
|
1
|
|
OF. HUALPIN
|
HUCHAQUEO ESQ. CAUPOLICAN
|
115
|
125
|
1
|
|
OF. MELIPEUCO
|
PEDRO AGUIRRE CERDA N°536 OF 206
|
48
|
0
|
0
|
|
OF. PTO. DOMINGUEZ
|
1 SUR N°82
|
34
|
0
|
0
|
|
PADRE LAS CASAS
|
VICENTE PETERSEN N°250
|
190
|
30
|
2
|
|
PITRUFQUEN
|
SANTA MARÍA N°821
|
230
|
120
|
2
|
|
PUCON
|
JERONIMO DE ALDERETE N°512
|
153
|
25
|
1
|
|
PUERTO SAAVEDRA
|
CARLOS CONDEL N°86
|
140
|
20
|
2
|
|
PUREN
|
QUIROGA N°436
|
160
|
30
|
2
|
|
TEMUCO
|
LAS ENCINAS N° 01000
|
355
|
400
|
2
|
|
TEODORO SCHMIDT
|
O´´HIGGINS N°305
|
154
|
140
|
2
|
|
TOLTEN
|
JOSE MARIA CARO N°561
|
156
|
40
|
2
|
|
TRAIGUEN
|
RIVEROS N°1059
|
156
|
100
|
2
|
|
VICTORIA
|
GOROSTIAGA 270
|
163
|
90
|
2
|
|
VILCUN
|
O´´HIGGINS N°450
|
155
|
580
|
1
|
|
VILLARRICA
|
GENERAL URRUTIA N°233
|
218
|
20
|
1
|
Se deja expresamente establecido que si por alguna razón o circunstancia INDAP deba trasladar algunas de sus oficinas dentro de la Región de la Araucanía, el(los) oferentes seleccionado(s) deberá (n) continuar prestando los servicios en la misma forma y bajo las mismas condiciones estipuladas en la propuesta.
Se requiere que los servicios que se contraten se ejecuten con personal especializado directamente supervisado por el(los) oferente(s)
seleccionado(s), bajo su exclusiva responsabilidad, trabajos que deberán corresponder a lo estipulado en la propuesta presentada por el
oferente y de acuerdo a lo señalado en estas Bases de Licitación.
El(los) oferente(s) seleccionado(s) se deberá(n) comprometer a través del personal de su dependencia, a prestar a INDAP los Servicios de
Aseo, en los lugares o instalaciones especificadas más adelante.
- ACTIVIDADES A DESARROLLAR
Los servicios encomendados comprenderán por parte del(los) oferente(s) seleccionado(s) y con personal de sus dependencias, las siguientes labores con las frecuencias que se indican a continuación:
1.1. ACTIVIDADES DIARIAS
- Aspiración de pavimentos alfombrados.
- Desmanchar alfombras
- Barrer, trapear y dar brillo a pisos duros
- Limpieza general a oficinas y dependencias
- Limpieza de espejos de baños
- Desinfección artefactos sanitarios
- Eliminar polvos de muebles y escritorios
- Limpieza de papeleros
- Limpieza de muebles adosados a muros y otros
- Limpieza de muebles porta-archivos
- Limpieza de mesas
- Limpieza sala de reunión
- Limpieza equipos de computación con líquidos adecuados
- Limpieza de vidrios puerta de acceso
- Limpieza de muebles maderas y otros
- Limpiar elementos metálicos (cerraduras de puertas)
- Sacar polvo y manchas a interruptores y artículos eléctricos en general
- Limpieza de guardapolvos y zócalos
- Recolectar y embolsar basuras
- Limpieza de muros interior y exterior
- Limpieza en general de todo artefacto, aparato, utensilio o similar que se encuentre en la oficina
- Limpieza cerámicos de los baños
- Limpieza vidrios de las oficinas (interiores y exteriores)
- Aspiración de muebles tapizados
- Limpieza de aparatos telefónicos y sus cables
- Desinfección y lavado de papeleros de oficinas y baños
- Aseo prolijo de muebles (eliminación de grasitudes en maderas y abrillantar elementos metálicos).
- Desempolvar persianas
- Sacudido y desmanchado de marcos de ventanas, puertas y pizarras
- Sacar polvo de cuadros adosados a los muros
- Plumerear esquinas, cornisas, equipos de iluminación, marcos y sobremarcos
- Aplicar lustra muebles
- Aplicar antisarro a artefactos sanitarios
- Lavar, encerar y abrillantar pisos y muros
- Sacar polvo y manchas de puertas
- Limpieza de estructuras de puertas y ventanas de aluminio
- Limpieza de caja y de vidrio interior y exterior de tragaluz
- Limpieza de patios
- Realizar pesaje y dejar registro de basura proveniente del aseo de oficinas
- Dejar contenedores de basura en el acceso para posterior retiro de camiones municipales
1.2. ACTIVIDADES SEMANALES
- Limpieza interior y lavado exterior de Vehículos, el día se debe coordinar con el respectivo jefe (a) de Área.
1.3. ACTIVIDADES MENSUALES
- Sanitizacion de Artefactos de baños
- Limpieza de canaletas y bajadas de Agua Lluvia
- Retiro de toda basura y material orgánico resultante de la limpieza de canaletas y bajadas
1.4. ACTIVIDADES SEMESTRALES
- Lavado de pavimentos alfombrados de todas las oficinas y áreas comunes
1.5. ACTIVIDADES DE JARDINERIA
-Corta de césped Interior y exterior del recinto.
- Retiro de pasto cortado
- Limpieza permanente de áreas que forman patios y jardines, circulaciones, tazas de árboles, eliminando ramas, hojas, malezas inertes, y basura en general.
Nota: El corte de césped, se realiza cada vez que este esté en condiciones de ser cortado, en las estaciones de primavera y verano se necesita corte con mayor periodicidad y lo contrario en otoño e invierno, el oferente debe contar con personal para esta labor cuando se requiera.
- MATERIALES, MAQUINARIA E IMPLEMENTACIÖN.
El(los) oferente(s) seleccionado(s) deberá(n) disponer de toda la maquinaria y equipos necesarios para realizar las labores, considerando la envergadura de las faenas, tales como aspiradoras polvo - agua, máquinas abrillantadoras, lavadoras de pisos duros, aspiradoras, lavadoras de alfombras, equipos turbo-secadores si fuera necesario, máquina de cortar pasto, desbrozadora, corta setos, etc.
El contratista deberá proveer de todos los materiales de limpieza y tener los siguientes atributos:
- Detergentes biodegradables
- Ceras antideslizantes
- Detergentes antisarro
- Detergentes PH neutros, limpiavidrios
- Pulidores de metales
- Lustra muebles y otros
- Desinfectante inodoro para baño (estanque)
Los implementos y equipamiento menor a utilizar deben ser al menos los siguientes:
- Carro balde con estrujador de mopa
- Mopa para trapear pisos
- Barredores de flecos
- Paños de aseo
- Esponjas de limpieza
- Pistolas aerosoles
- Bolsas de basura de PVC para cada papelero de las oficinas
- Guantes de goma
- Herramientas limpiavidrios
- Escala de tijera, andamios modulares
- Hisopo de goma
- Máquina de cortar pasto
- Orilladora
- Podador
- PRESTACIÓN PERSONAL, SUPERVISIÓN Y CONTROL.
El Jefe (a). de Área de cada comuna o a quién designe deberá fiscalizar, la prestación oportuna y eficiente de los servicios por parte del(los) oferente(s) seleccionado(s), el cual deberá acatar las observaciones que efectúe dicho funcionario, como asimismo a corregir de inmediato las deficiencias que este haga notar.
La dotación de personal del(los) oferente(s) seleccionado(s), una vez asignada a INDAP, no podrá ser reemplazada, sin acuerdo previo con el Jefe del Departamento de Administración y Finanzas Regional, o el personal competente asignado por la Institución, o a petición de éste.
El oferente deberá contar con un auxiliar de aseo que se encargaran de la limpieza diaria de todas las oficinas. la llegada del personal que realice el aseo será al término de la jornada diaria laboral de los funcionarios de INDAP (17:30 hrs Aprox) jornada ininterrumpida, quien se retirará una vez realizadas todas las labores diarias descritas en el punto 1.1. de estas bases técnicas.
El auxiliar de aseo deberá al término de sus labores apagar las luces, cualquier artefacto eléctrico y cerrar las dependencias.
El personal del oferente seleccionado será contratado a nombre de éste y bajo su exclusiva responsabilidad, reservándose INDAP el derecho de rechazar a cualquier miembro del personal del mismo.
Será responsabilidad del oferente seleccionado proveer a cada uno de sus trabajadores de uniformes y demás elementos necesarios para cumplir eficientemente su labor. Se consideran como requerimientos mínimos, los siguientes implementos para el periodo de duración del contrato:
- Uniforme de invierno y de verano.
3.1. Consideraciones Básicas a Considerar por los Oferentes Participantes.
Será obligación del personal del oferente seleccionado presentarse al servicio correcta y oportunamente con su uniforme y/o vestimenta formal y equipos respectivos y en buen estado, así como, cuando corresponda, con la credencial.
Dicho vestuario deberá considerar el logo o distintivo corporativo del oferente seleccionado, impreso en la tela y su costo será de cargo exclusivo del mismo.
El personal del oferente seleccionado no podrá disponer de elementos, vehículos y/o otros bienes de INDAP para su uso personal, salvo autorización escrita del supervisor definido por INDAP.
Las presentes especificaciones técnicas tienen como propósito establecer las disposiciones reglamentarias, medios, condiciones y obligaciones que deberá cumplir el oferente seleccionado para la desarrollar las distintas labores y funciones de los Servicios de Aseo y Mantención de Oficinas.
Los oferentes participantes serán responsables por la exactitud y veracidad del contenido de sus propuestas, así como el costo que signifique presentarlas, los costos y gastos derivados de la presentación de la propuesta serán de cargo del oferente, no dando origen a reembolso o indemnización alguna por parte de INDAP.
3.2. Condiciones y Requisitos Generales.
INDAP estará exento de toda responsabilidad civil o penal eventual como consecuencia de los accidentes laborales, de tránsito, daños o desperfectos causados al personal y/o terceros por los trabajos definidos y materia del contrato, según los documentos integrantes de éste.
INDAP, declara que los lugares donde se prestarán estos servicios son de su propiedad o que los utiliza en virtud de contrato de arriendo, comodato o cualquier otro título de tenencia legítima.
El personal del oferente seleccionado en el cumplimiento de las funciones asignadas, deberán mantener un comportamiento y disposición acorde a las funciones de servicio público e imagen institucional de INDAP, esto es, presencia, diligencia, buen trato y seriedad en todas sus actuaciones.
El oferente seleccionado para la prestación de los Servicios de Aseo y Mantención de Oficinas, deberá dar pleno cumplimiento a las disposiciones contenidas en la legislación laboral y específica que regule la materia, sin perjuicio que INDAP, en conformidad a la normativa vigente adopte medidas de control con el fin de verificar dicho cumplimiento.
El oferente seleccionado deberá mantener una supervisión permanente sobre la forma que estén funcionando los diferentes servicios requeridos por la Institución.
Será de exclusiva responsabilidad del oferente seleccionado la instrucción y capacitación necesaria del personal asignado a las distintas dependencias o instalaciones de INDAP.
El personal del oferente seleccionado no estará autorizado para manipular equipos que correspondan a otras áreas o especialidades.
El oferente seleccionado deberá designar el o los representantes para cada dependencia, con la capacidad de evaluar y resolver los problemas y/o situaciones que se puedan suscitar, relacionados a los servicios a que se refieren las presentes Bases Técnicas de Licitación.
La o las personas antes indicadas serán el nexo entre el oferente seleccionado e INDAP, a través de quién designe, para supervisar el cumplimiento del contrato respectivo.
INDAP podrá solicitar al oferente seleccionado servicios adicionales o extraordinarios, con previo aviso de 48 horas. El costo de dichos servicios se pactará directamente con el oferente seleccionado, tomando como referencia el valor de las prestaciones señaladas en la cláusula del contrato.
Se entenderá por servicios adicionales o extraordinarios de Servicios de Aseo y Mantención de Oficinas, todos aquellos que no estén contemplados dentro de las labores mencionadas en el numeral 1 de las Bases Técnicas de Licitación requeridas por INDAP, como por ejemplo trabajos especiales a los señalados por INDAP dentro de los recintos ya mencionados, entre otros servicios.
El oferente seleccionado deberá disponer de equipamiento y herramientas propias y necesarias para la correcta ejecución de los servicios, esto implica maquinarias, ropa de trabajo, implementos de protección, etc. En el caso de que INDAP facilite herramientas, éstas serán de exclusiva responsabilidad del oferente, entendiéndose que cualquier pérdida deberá ser restituida con la misma especie en cuanto a calidad y especificación.
Si por razones de su propio trabajo el personal del oferente seleccionado debe trabajar en áreas donde se encuentren equipos o artefactos que involucren algún tipo de riesgo por el desconocimiento de su técnica de manipulación, deberá informar a INDAP.
El oferente seleccionado deberá informar con anticipación la necesidad de ingresar a un determinado recinto, a fin de que el personal responsable de la seguridad de INDAP lo autorice.
El oferente seleccionado deberá hacer respetar a su personal las reglas, procedimientos y disposiciones especiales de orden interno dictadas por INDAP, tales como las áreas restringidas, condiciones de ingreso a los distintos lugares y oficinas, precauciones de seguridad y otras que indique INDAP.
En general, el personal del oferente seleccionado deberá cumplir con todas las normas de control y seguridad que se han establecidos para los trabajos que se realicen al interior de los recintos de INDAP.
Estas condiciones son de carácter general, las que podrán ser complementadas y modificadas tanto por el supervisor interno como también por el externo, siempre de acuerdo a las necesidades requerimientos de INDAP.
Los oferentes participantes deberán incluir en su propuesta todo lo relacionado a honorarios con el personal como, por ejemplo; colación, bonos de locomoción etc.
El oferente seleccionado deberá exigir a sus dependientes reserva absoluta respecto a toda y cualquier información, procedimientos, técnicas o documentación cualquiera sea la forma en que se contenga, o cualquier otro antecedente de propiedad de INDAP, o de terceros que se relacionen con él.
El oferente seleccionado para la prestación de estos servicios será responsable del cumplimiento de estas obligaciones
Será de exclusiva responsabilidad del oferente seleccionado la selección y contratación del personal con que prestará el servicio, así como el pago de las remuneraciones, cotizaciones previsionales, seguros atención médica por accidente del trabajo, riesgo o cualquier otra obligación dispuesta por la legislación vigente o acordada con sus empleados.
- EXPERIENCIA DEL OFERENTE
Los oferentes deben tener experiencia comprobada en la prestación de los servicios de Aseo
4.1. Respaldo Experiencia Oferentes
Los oferentes deberán detallar su experiencia en Anexos N° 2, siguiendo el formato y las instrucciones allí indicadas. Se requerirán los respaldos correspondientes para la acreditación de la experiencia.
4.2. Comportamiento Contractual anterior
los oferentes deberán incluir comportamiento contractual visible en ficha del proveedor en mercado público.
ANEXO N° 1
ANTECEDENTES ADMINISTRATIVOS
El oferente debe suscribir el presente documento y, a través de su firma, declara la veracidad de la información otorgada, asumiendo completa responsabilidad por su declaración y acepta las condiciones estipuladas en las presentes bases de licitación.
RAZÓN SOCIAL:
R.U.T. DE LA EMPRESA:
REPRESENTANTE LEGAL:
NACIONALIDAD:
R.U.T. DEL REPRESENTANTE LEGAL:
DOMICILIO DE LA EMPRESA:
TELÉFONOS:
CORREO ELECTRÓNICO:
FIRMA DEL OFERENTE
__________________________
NOMBRE DEL OFERENTE
RUT DEL OFERENTE
ANEXO N° 2
OFERTA TÉCNICA
El oferente debe suscribir el presente documento y, a través de su firma, declara la veracidad de la información otorgada, asumiendo completa responsabilidad por su declaración.
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Nombre de la Empresa (razón social):
|
|
|
Nombre, RUT, Fono, Correo Electrónico y Dirección del Representante Legal.
|
|
|
R.U.T EMPRESA.:
|
|
|
Experiencia (indique los ID de licitaciones adjudicadas o contratos privados que usará para acreditar. Los contratos y órdenes de compra deberá adjuntarlos para acreditar)
|
|
|
Sub Criterio Condiciones de remuneración Sueldo Base Aseo (indicar el monto en pesos)
|
|
FIRMA DEL OFERENTE
__________________________
NOMBRE DEL OFERENTE
RUT DEL OFERENTE
ANEXO N°3
PLAN DE TRABAJO
Descripción del Plan de Trabajo a utilizar en los servicios requeridos por la Institución, detallando todas las actividades y procesos involucrados, recurso humanos y materiales, certificaciones, etc con el fin de evaluar en qué medida se asegura el cumplimiento de los objetivos
ANEXO N° 4
OFERTA ECONÓMICA
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NETO
|
|
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IMPUESTO
|
|
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VALOR TOTAL CON IMPUESTOS INCLUIDOS
|
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NOTA:
- Las propuestas deberán indicar el valor total ofertado con impuestos incluidos, expresado en moneda nacional.
- Sin perjuicio de lo anterior, en el Sistema de Compras y Contrataciones Públicas (Portal Mercado Público), se deberá ingresar el monto total neto, excluyéndose los impuestos que se encuentren involucrados.
- En caso de que el oferente no pague impuestos por los servicios contratados deberá indicarlo claramente, liberando a INDAP de toda responsabilidad en caso de error.
- INDAP declarará inadmisible cualquier oferta económica que supere el presupuesto máximo de la adquisición establecido en el punto 2 de estas Bases de Licitación.
FIRMA DEL OFERENTE
__________________________
NOMBRE DEL OFERENTE
RUT DEL OFERENTE
ANEXO N° 5
PROGRAMA(S) DE INTEGRIDAD Y COMPLIANCE
Yo, XXXXXXX XXXX, cédula de identidad N° XXXXX, con domicilio en XXXXXX, en representación de la empresa XXXXXX, RUT N° XXXXXX, declaro que [se cuenta / no cuenta] con programa (s) de integridad que sean conocidos por el personal que desempeña funciones en ella:
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Detalle
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Marcar alternativa
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Cuenta con programa (s) de integridad y compliance que sean conocidos por el personal
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No cuenta con programa (s) de integridad y compliance que sean conocidos por el personal
|
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Si cuenta con programas de integridad y compliance que sean conocidos por el personal, individualizar el (los) programa (s) de integridad y compliance según corresponda, y señalar respecto de cada uno de éstos los medios de verificación que adjunta para acreditar que son conocidos por el personal:
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Nombre del Programa de Integridad y
compliance y fecha de éste
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Medio (s) de verificación acompañado(s) para acreditar que el Programa de Integridad y compliance es conocido por el personal
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|
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Nota: Los oferentes que señalen que cuentan con programas de integridad y compliance conocidos por el personal deberán individualizar el nombre del Programa correspondiente y fecha de emisión y deberán acompañar medio (s) de verificación que acredite que éstos son conocidos por el personal, en caso contrario tendrá 0 puntos en este criterio.
Suscribe en señal de conformidad en la ciudad de XXXXXXXX el día XX del mes XXXXX del año 2024.
Firma del oferente o de su(s) representante(s), si es persona jurídica
__________________________
NOMBRE DEL OFERENTE
RUT DEL OFERENTE
- El gasto que originan los referidos servicios / la referida adquisición se imputará al Subtítulo 22, Ítem 08, Asignación 001 del presupuesto vigente del Instituto correspondiente al año 2025, y al mismo ítem presupuestario para los años 2026 y 2027, siempre que las disponibilidades presupuestarias así lo permitan.
- Publíquese la presente resolución exenta en el Sistema de Información de la Dirección de Compras y Contratación Pública, denominado www.mercadopublico.cl
ANÓTESE, PUBLÍQUESE EN EL SISTEMA DE INFORMACIÓN DE COMPRAS Y CONTRATACIÓN PÚBLICA, COMUNÍQUESE Y ARCHÍVESE.