Licitación ID: 1658-44-LE26
P. 47-2026 “CONSULTORÍA PARA MEDIR SATISFACCIÓN DE USUARIOS DE LOS SERVICIOS QUE PRESTA LA MUNICIPALIDAD ”
Responsable de esta licitación: I MUNICIPALIDAD DE TEMUCO
Fecha de Cierre: 05-03-2026 15:30:00
Reclamos recibidos por incumplir plazo de pago: 78
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Productos o servicios
1
Asesorías en gestión estratégica 1 Global
Cod: 80101505
CONSULTORÍA PARA MEDIR SATISFACCIÓN DE USUARIOS, DE LOS SERVICIOS QUE PRESTA LA MUNICIPALIDAD  

1. Características de la licitación
Nombre de la licitación:
P. 47-2026 “CONSULTORÍA PARA MEDIR SATISFACCIÓN DE USUARIOS DE LOS SERVICIOS QUE PRESTA LA MUNICIPALIDAD ”
Estado:
Publicada
Descripción:
CONSULTORÍA PARA MEDIR SATISFACCIÓN DE USUARIOS, DE LOS SERVICIOS QUE PRESTA LA MUNICIPALIDAD
Tipo de licitación:
Pública-Licitación Pública igual o superior a 100 UTM e inferior a 1.000 UTM (LE)
Tipo de convocatoria:
ABIERTO
Moneda:
Peso Chileno
Etapas del proceso de apertura:
Una Etapa
Contrato
Se requerirá suscripción de contrato
Toma de razón por Contraloría:
No requiere Toma de Razón por Contraloría
Publicidad de ofertas técnicas:
Las ofertas técnicas serán de público conocimiento una vez realizada la apertura técnica de las ofertas.
2. Organismo demandante
Razón social:
I MUNICIPALIDAD DE TEMUCO
Unidad de compra:
I MUNICIPALIDAD DE TEMUCO
R.U.T.:
69.190.700-7
Dirección:
Arturo Prat 650
Comuna:
Temuco
Región en que se genera la licitación:
Región de la Araucanía
3. Etapas y plazos
Fecha de cierre de recepción de la oferta: 05-03-2026 15:30:00
Fecha de Publicación: 23-02-2026 15:37:37
Fecha inicio de preguntas: 23-02-2026 16:00:00
Fecha final de preguntas: 26-02-2026 10:00:00
Fecha de publicación de respuestas: 02-03-2026 18:00:00
Fecha de acto de apertura técnica: 05-03-2026 15:30:00
Fecha de acto de apertura económica (referencial): 05-03-2026 15:30:00
Fecha de Adjudicación: 29-05-2026 18:00:00
Fecha de entrega en soporte fisico No hay información
Fecha estimada de firma de contrato No hay información
Tiempo estimado de evaluación de ofertas No hay información
4. Antecedentes para incluir en la oferta
Adicionalmente, todos los proveedores para ofertar en esta licitación, deberán obligatoriamente confirmar y firmar electrónicamente la Declaración Jurada de Requisitos para Ofertar.
Documentos Administrativos
1.- DECRETO APRUEBA BASES, BASES ADMINISTRATIVAS Y ESPECIFICACIONES TECNICAS
Documentos Técnicos
1.- REMÍTASE AL PUNTO 7.B DE LAS BASES ADMINISTRATIVAS.
 
Documentos Económicos
1.- REMÍTASE AL PUNTO 8.C DE LAS BASES ADMINISTRATIVAS
5. Requisitos para contratar al proveedor adjudicado
Persona natural
Encontrarse hábil en el Registro de Proveedores, registro que verificará NO haber incurrido en las siguientes causales de inhabilidad:

1 .- Haber sido condenado por cualquiera de los delitos de cohecho contemplados en el título V del Libro Segundo del Código Penal.
 
2 .- Registrar una o más deudas tributarias por un monto total superior a 500 UTM por más de un año, o superior a 200 UTM e inferior a 500 UTM por un período superior a 2 años, sin que exista un convenio de pago vigente. En caso de encontrarse pendiente juicio sobre la efectividad de la deuda, esta inhabilidad regirá una vez que se encuentre firme o ejecutoriada la respectiva resolución.
 
3 .- Registrar deudas previsionales o de salud por más de 12 meses por sus trabajadores dependientes, lo que se acreditará mediante certificado de la autoridad competente.
 
4 .- La presentación al Registro Nacional de Proveedores de uno o más documentos falsos, declarado así por sentencia judicial ejecutoriada.
 
5 .- Haber sido declarado en quiebra por resolución judicial ejecutoriada.
 
6 .- Haber sido eliminado o encontrarse suspendido del Registro Nacional de Proveedores por resolución fundada de la Dirección de Compras.
 
7 .- Haber sido condenado por prácticas antisindicales o infracción a los derechos fundamentales del trabajador.
 
8 .- Registrar condenas asociadas a responsabilidad penal jurídica (incumplimiento artículo 10, Ley 20.393).
 
Documentos persona natural
- Fotocopia Legalizada de Cédula de Identidad
- Certificado de deuda de la Tesorería General de la República
- Boletín Laboral y Previsional de la Dirección del Trabajo
- Certificado de Antecedentes del Registro Civil.
- Declaración jurada acreditando que no se encuentra afecto al art. 4 inciso 6 de la ley 19.886, en el cual se establece que "ningún órgano de la administración del Estado podrá suscribir contratos administrativos de provisión de bienes y servicios con los funcionarios directivos del mismo órgano o empresa, ni con personas unidas a ellos por los vínculos de parentesco."
Persona jurídica
Encontrarse hábil en el Registro de Proveedores, registro que verificará NO haber incurrido en las siguientes causales de inhabilidad:

1 .- Haber sido condenado por cualquiera de los delitos de cohecho contemplados en el título V del Libro Segundo del Código Penal.

2 .- Registrar una o más deudas tributarias por un monto total superior a 500 UTM por más de un año, o superior a 200 UTM e inferior a 500 UTM por un período superior a 2 años, sin que exista un convenio de pago vigente. En caso de encontrarse pendiente juicio sobre la efectividad de la deuda, esta inhabilidad regirá una vez que se encuentre firme o ejecutoriada la respectiva resolución.

3 .- Registrar deudas previsionales o de salud por más de 12 meses por sus trabajadores dependientes, lo que se acreditará mediante certificado de la autoridad competente.

4 .- La presentación al Registro Nacional de Proveedores de uno o más documentos falsos, declarado así por sentencia judicial ejecutoriada.

5 .- Haber sido declarado en quiebra por resolución judicial ejecutoriada.

6 .- Haber sido eliminado o encontrarse suspendido del Registro Nacional de Proveedores por resolución fundada de la Dirección de Compras.

7 .- Haber sido condenado por prácticas antisindicales o infracción a los derechos fundamentales del trabajador.

8 .- Registrar condenas asociadas a responsabilidad penal jurídica (incumplimiento artículo 10, Ley 20.393).

Documentos persona jurídica
- Fotocopia Legalizada de Cédula de Identidad del Representante Legal
- Certificado de Vigencia de la Sociedad
- Certificado de deuda de la Tesorería General de la República
- Boletín Laboral y Previsional de la Dirección del Trabajo
- Certificado de Antecedentes del Registro Civil.
- Declaración jurada acreditando que no se encuentra afecto al art. 4 inciso 6 de la ley 19.886, en el cual se establece que "ningún órgano de la administración del Estado podrá suscribir contratos administrativos de provisión de bienes y servicios con los funcionarios directivos del mismo órgano o empresa, ni con personas unidas a ellos por los vínculos de parentesco."
- Certificado de deuda de la Tesorería General de la República.
- Boletín Laboral y Previsional de la Dirección del Trabajo.
- Certificado de quiebras de la Superintendencia de Quiebras..
- Declaración jurada acreditando que no se encuentra afecto al art. 4 inciso 6° de la ley 19.886, en el cual se establece que "ningún órgano de la administración del Estado podrá suscribir contratos administrativos de provisión de bienes y servicios con los funcionarios directivos del mismo órgano o empresa, ni con personas unidas a ellos por los vínculos de parentesco."
- Copia Legalizada de Escritura de Constitución Social y Estatuto.
6. Criterios de evaluación
ÍtemObservacionesPonderación
1 PROGRAMA DE INTEGRIDAD REMITASE AL PUNTO N°9 DE LAS B.A 2%
2 Cumplimiento de los requisitos REMITASE AL PUNTO N°9 DE LAS B.A 5%
3 Experiencia REMITASE AL PUNTO N°9 DE LAS B.A 23%
4 Oferta Económica REMITASE AL PUNTO N°9 DE LAS B.A 60%
5 Empresa Regional REMITASE AL PUNTO N°9 DE LAS B.A 5%
6 Comportamiento Contractual REMITASE AL PUNTO N°9 DE LAS B.A 5%

7. Montos y duración del contrato
Estimación en base a: Precio Referencial
Fuente de financiamiento: MUNICIPAL
Monto Total Estimado: 20000000
Contrato con Renovación: NO
Observaciones EL PRESUPUESTO REFERENCIAL INDICADO INCLUYE IMPUESTOS
Tiempo del Contrato 100 Días
Plazos de pago: 30 días contra la recepción conforme de la factura
Opciones de pago: Transferencia Electrónica, Cheque
Nombre de responsable de pago: GLORIA BIELEFELD SOTO
e-mail de responsable de pago: gbielefeld@temuco.cl
Prohibición de subcontratación: Se permite subcontratación
8. Garantías requeridas
    Garantía fiel de Cumplimiento de Contrato
Beneficiario: Municipalidad de Temuco
Fecha de vencimiento: 31-08-2026
Monto: 5 %
Descripción: REMITASE AL PUNTO N°18 DE LAS B.A
Glosa: REMITASE AL PUNTO N°18 DE LAS B.A
Forma y oportunidad de restitución: REMITASE AL PUNTO N°18 DE LAS B.A
9. Requerimientos técnicos y otras cláusulas
Mecanismo para solución de consultas respecto a la adjudicación
REMITASE AL PUNTO 17 DE LAS B.A
Presentación de antecedentes omitidos por los oferentes
REMITASE AL PUNTO 6 DE LAS B.A
Resolución de Empates
REMITASE AL PUNTO 12 DE LAS BA
10. Demandas ante el Tribunal de Contratación Pública
No cuenta con demandas ante el Tribunal de Contratación Pública.