Licitación ID: 986278-10-LP26
Adquisición de Software año 2026 CFT de la Región de la Araucanía
Fecha de Cierre: 08-07-2026 10:00:00
Reclamos recibidos por incumplir plazo de pago: 1
Este número indica los reclamos recibidos por esta institución desde los últimos 12 meses hasta el día de ayer. Recuerde interpretar esta información considerando la cantidad de licitaciones y órdenes de compra que esta institución genera en el Mercado Público.
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Productos o servicios
1
Software de planificación de recursos empresariales (ERP) 1 Global
Cod: 43231602
Línea N°1 Contratación de plataforma, soporte y mesa de ayuda ERP (VALOR PARA INGRESAR AL PORTAL DE MERCADO PÚBLICO ES EL TOTAL NETO DE CADA LINEA) (48 cuotas mensuales, según la línea)  

2
Soporte técnico y servicios de mesa de ayuda 1 Global
Cod: 81111811
Línea N°2 Contratación de soporte y mesa de ayuda U+ (VALOR PARA INGRESAR AL PORTAL DE MERCADO PÚBLICO ES EL TOTAL NETO DE CADA LINEA) (48 cuotas mensuales + 01 servicio complementario, según la línea)  

3
Soporte técnico y servicios de mesa de ayuda 1 Global
Cod: 81111811
Línea N°3 Contratación de diseño, servicio y mesa de ayuda de hosting (VALOR PARA INGRESAR AL PORTAL DE MERCADO PÚBLICO ES EL TOTAL NETO DE CADA LINEA)(12 cuotas mensuales + 02 servicios complementarios, según la línea)  

4
Soporte técnico y servicios de mesa de ayuda 1 Global
Cod: 81111811
Línea N°4: Contratación de plataforma, soporte y mesa de ayuda Softexpert.(VALOR PARA INGRESAR AL PORTAL DE MERCADO PÚBLICO ES EL TOTAL NETO DE CADA LINEA) (48 cuotas mensuales, según la línea)  

5
Soporte técnico y servicios de mesa de ayuda 1 Global
Cod: 81111811
Línea N°5: Contratación de plataforma, soporte y mesa de ayuda de M360 (VALOR PARA INGRESAR AL PORTAL DE MERCADO PÚBLICO ES EL TOTAL NETO DE CADA LINEA) (12 cuotas mensuales, según la línea)  

6
Software de desarrollo de plataforma Web 1 Global
Cod: 43232408
Línea N°6: Contratación de plataforma, soporte y mesa de ayuda de LMS (VALOR PARA INGRESAR AL PORTAL DE MERCADO PÚBLICO ES EL TOTAL NETO DE CADA LINEA) (24 cuotas mensuales + 03 servicios complementarios, según la línea)  

1. Características de la licitación
Nombre de la licitación:
Adquisición de Software año 2026 CFT de la Región de la Araucanía
Estado:
Publicada
Descripción:
El objeto de la presente licitación y del contrato que de ella derive corresponde a la adquisición y/o cesión temporal del derecho de uso (licencia) de un software bajo modalidad SaaS (Software as a Service), junto con la prestación de servicios asociados de asistencia integral, actualización de versiones, soporte técnico, mantenimiento y operación en nube, entre otros servicios complementarios. Se deja expresamente establecido que este contrato no constituye una compraventa ni una obligación de dar una cosa corporal con entrega instantánea, sino que se trata de una prestación de servicios y licenciamiento temporal de uso de software. Lo anterior se fundamenta en los principios de legalidad, probidad, eficiencia y transparencia que rigen la contratación pública en Chile, conforme a la Ley N°19.886 y su reglamento.
Tipo de licitación:
Pública-Licitación Pública igual o superior a 1.000 UTM e inferior a 5.000 UTM (LP)
Tipo de convocatoria:
ABIERTO
Moneda:
Peso Chileno
Etapas del proceso de apertura:
Una Etapa
Toma de razón por Contraloría:
No requiere Toma de Razón por Contraloría
Publicidad de ofertas técnicas:
Las ofertas técnicas serán de público conocimiento una vez realizada la apertura técnica de las ofertas.
2. Organismo demandante
Unidad de compra:
Sub-Unidad Adquisiciones y Contrataciones Públicas
R.U.T.:
65.148.017-5
Dirección:
Manuel Antonio Matta 01055
Comuna:
Lautaro
Región en que se genera la licitación:
Región de la Araucanía
3. Etapas y plazos
Fecha de cierre de recepción de la oferta: 08-07-2026 10:00:00
Fecha de Publicación: 18-06-2026 16:02:53
Fecha inicio de preguntas: 18-06-2026 20:00:00
Fecha final de preguntas: 30-06-2026 16:00:00
Fecha de publicación de respuestas: 02-07-2026 16:00:00
Fecha de acto de apertura técnica: 08-07-2026 10:15:00
Fecha de acto de apertura económica (referencial): 08-07-2026 10:15:00
Fecha de Adjudicación: 31-07-2026 16:00:00
Fecha de entrega en soporte fisico No hay información
Fecha estimada de firma de contrato No hay información
Tiempo estimado de evaluación de ofertas No hay información
Extensión automática del plazo de ofertas:

Se estableció para esta licitación que: "Si a la fecha de recepción de ofertas, se han recibido 2 o menos propuestas, el plazo de cierre se ampliará automáticamente en 2 días hábiles, por una sola vez, bajo las condiciones establecidas en el artículo 25, inciso octavo, del Reglamento de la ley 19.886."
4. Antecedentes para incluir en la oferta
Adicionalmente, todos los proveedores para ofertar en esta licitación, deberán obligatoriamente confirmar y firmar electrónicamente la Declaración Jurada de Requisitos para Ofertar.
Documentos Administrativos
1.- Res Exenta N°0883 Aprueba Bases Software 986278-10-LP26
2.- ANEXO N°1 DECLARACION JURADA SIMPLE
3.- ANEXO N°2 DECLARACION JURADA EMPRESAS CONTROLADORAS
4.- ANEXO N°3 DECLARACION JURADA SIMPLE – SOLO PARA UTP
5.- ANEXO N°5 MEJORES CONDICIONES DE EMPLEO Y REMUNERACIÓN
6.- ANEXO N°7 DECLARACION JURADA SIMPLE – CUMPLIMIENTO DE LEY DE CIBERSEGURIDAD N° 21663
7.- ANEXO N°8 EVALUACIÓN DE SOPORTE Y MESA DE AYUDA DE PLATAFORMAS
Documentos Técnicos
1.- ANEXO N°6 OFERTA TÉCNICA
 
Documentos Económicos
1.- ANEXO N°4 OFERTA ECONÓMICA Y PLAZO DE PUESTA EN MARCHA DE LOS SERVICIOS
5. Requisitos para contratar al proveedor adjudicado
Persona natural
Encontrarse hábil en el Registro de Proveedores, registro que verificará NO haber incurrido en las siguientes causales de inhabilidad:

1 .- Haber sido condenado por cualquiera de los delitos de cohecho contemplados en el título V del Libro Segundo del Código Penal.
 
2 .- Registrar una o más deudas tributarias por un monto total superior a 500 UTM por más de un año, o superior a 200 UTM e inferior a 500 UTM por un período superior a 2 años, sin que exista un convenio de pago vigente. En caso de encontrarse pendiente juicio sobre la efectividad de la deuda, esta inhabilidad regirá una vez que se encuentre firme o ejecutoriada la respectiva resolución.
 
3 .- Registrar deudas previsionales o de salud por más de 12 meses por sus trabajadores dependientes, lo que se acreditará mediante certificado de la autoridad competente.
 
4 .- La presentación al Registro Nacional de Proveedores de uno o más documentos falsos, declarado así por sentencia judicial ejecutoriada.
 
5 .- Haber sido declarado en quiebra por resolución judicial ejecutoriada.
 
6 .- Haber sido eliminado o encontrarse suspendido del Registro Nacional de Proveedores por resolución fundada de la Dirección de Compras.
 
7 .- Haber sido condenado por prácticas antisindicales o infracción a los derechos fundamentales del trabajador.
 
8 .- Registrar condenas asociadas a responsabilidad penal jurídica (incumplimiento artículo 10, Ley 20.393).
 
Documentos persona natural
- Fotocopia Legalizada de Cédula de Identidad
- Declaración jurada acreditando que no se encuentra afecto al art. 4 inciso 6 de la ley 19.886, en el cual se establece que "ningún órgano de la administración del Estado podrá suscribir contratos administrativos de provisión de bienes y servicios con los funcionarios directivos del mismo órgano o empresa, ni con personas unidas a ellos por los vínculos de parentesco."
Persona jurídica
Encontrarse hábil en el Registro de Proveedores, registro que verificará NO haber incurrido en las siguientes causales de inhabilidad:

1 .- Haber sido condenado por cualquiera de los delitos de cohecho contemplados en el título V del Libro Segundo del Código Penal.

2 .- Registrar una o más deudas tributarias por un monto total superior a 500 UTM por más de un año, o superior a 200 UTM e inferior a 500 UTM por un período superior a 2 años, sin que exista un convenio de pago vigente. En caso de encontrarse pendiente juicio sobre la efectividad de la deuda, esta inhabilidad regirá una vez que se encuentre firme o ejecutoriada la respectiva resolución.

3 .- Registrar deudas previsionales o de salud por más de 12 meses por sus trabajadores dependientes, lo que se acreditará mediante certificado de la autoridad competente.

4 .- La presentación al Registro Nacional de Proveedores de uno o más documentos falsos, declarado así por sentencia judicial ejecutoriada.

5 .- Haber sido declarado en quiebra por resolución judicial ejecutoriada.

6 .- Haber sido eliminado o encontrarse suspendido del Registro Nacional de Proveedores por resolución fundada de la Dirección de Compras.

7 .- Haber sido condenado por prácticas antisindicales o infracción a los derechos fundamentales del trabajador.

8 .- Registrar condenas asociadas a responsabilidad penal jurídica (incumplimiento artículo 10, Ley 20.393).

Documentos persona jurídica
- Fotocopia Legalizada del Rut de la Empresa
- Declaración jurada acreditando que no se encuentra afecto al art. 4 inciso 6 de la ley 19.886, en el cual se establece que "ningún órgano de la administración del Estado podrá suscribir contratos administrativos de provisión de bienes y servicios con los funcionarios directivos del mismo órgano o empresa, ni con personas unidas a ellos por los vínculos de parentesco."
- Certificado de Vigencia de la Sociedad
- (1) Certificado de Boletín de Informes Comerciales
- (1) Certificado de Quiebras/Convenio Judicial
6. Criterios de evaluación
ÍtemObservacionesPonderación
1 Plazo de puesta en marcha Se utilizará la siguiente fórmula: [((menor PLAZO DE PUESTA EN MARCHA DE LOS SERVICIOS entre las ofertas/ PLAZO DE PUESTA EN MARCHA DE LOS SERVICIOS de la oferta analizada) *100) *ponderación] 45%
2 Precio Se utilizará la siguiente fórmula: [((menor precio en la línea a la cual está postulando /precio de la oferta analizada) *100) *ponderación] 50%
3 Mejores condiciones de empleo y remuneraciones Se utilizará la siguiente fórmula: [((cantidad de mejores condiciones de empleo y remuneraciones/mayor cantidad de mejores condiciones de la mejor oferta) *100) *ponderación] 3%
4 Programa de integridad y ética empresarial Presenta evidencia de su programa de integridad y ética empresarial= 100 PUNTOS * ponderación No presenta evidencia de su programa de integridad y ética empresarial= 0 PUNTOS * ponderación 2%

7. Montos y duración del contrato
Estimación en base a: Presupuesto Disponible
Fuente de financiamiento: No hay información
Monto Total Estimado: 262698228
Contrato con Renovación: NO
Observaciones En Res adjunta, se detalla el presupuesto por cada línea.
Tiempo del Contrato 48 Meses
Plazos de pago: 30 días contra la recepción conforme de la factura
Opciones de pago: Transferencia Electrónica
Nombre de responsable de pago: Viviana Quiñehual
e-mail de responsable de pago: pagos@cftaraucania.cl
Prohibición de subcontratación: No permite subcontratación
De acuerdo a bases administrativas adjuntas
8. Garantías requeridas
    Garantía fiel de Cumplimiento de Contrato
Beneficiario: Centro de Formación Técnica de la Región de La Araucanía, Rut: 65.148.017-5
Fecha de vencimiento: 07-12-2030
Monto: 5 %
Descripción: La presentación de esta garantía deberá realizarse al momento de suscripción del contrato definitivo. La garantía podrá otorgarse física o electrónicamente. En los casos en que se otorgue de manera electrónica, deberá ajustarse a la Ley N°19.799 sobre Documentos Electrónicos, Firma Electrónica y Servicios de Certificación de dicha firma. En el caso de las garantías electrónicas, estás podrán ser validadas en la Institución aseguradora, a través de los mecanismos que esta cuente para esta finalidad. La fecha de vecimiento varia por cada linea.
Glosa: “PARA GARANTIZAR EL FIEL Y OPORTUNO CUMPLIMIENTO DEL CONTRATO: ADQUISICIÓN DE SOFTWARE, AÑO 2026, CFT DE LA REGIÓN DE LA ARAUCANÍA Y PARA GARANTIZAR EL CUMPLIMIENTO DE LAS OBLIGACIONES LABORALES Y SOCIALES DE LOS TRABAJADORES DEL CONTRATISTA, LÍNEA N°_____”
Forma y oportunidad de restitución: Se hará devolución de esta cumplido el plazo de 60 días hábiles posteriores al término del contrato, previa visación del responsable del contrato, de corresponder
9. Requerimientos técnicos y otras cláusulas
Resolución de Empates

En caso de producirse un empate, este será resuelto considerando el siguiente orden de los criterios:

  1. PRECIO
  2. PLAZO DE PUESTA EN MARCHA DE LOS SERVICIOS
  3. MEJORES CONDICIONES DE EMPLEO Y REMUNERACIONES
  4. PROGRAMA DE INTEGRIDAD Y ÉTICA EMPRESARIAL



Mecanismo para solución de consultas respecto a la adjudicación

11.19.- De las consultas posteriores a la adjudicación

Toda consulta que se origine con posterioridad a la publicación de la adjudicación de la licitación deberá canalizarse a través de la plataforma de Mercado público dentro de los 10 días hábiles posteriores y en el caso que se solicite, CFT de la Araucanía emitirá la respuesta correspondiente en plazo establecido en portal mercado público.

Acreditación de cumplimiento de remuneraciones o cotizaciones de seguridad social

11.37.- Del pago

El pago se realizará contra presentación de la respectiva factura, pagadera en un plazo máximo de treinta (30) días, previa autorización y conformidad del responsable del contrato, y la modalidad será acorde lo indicado en el N°10.3 de las presentes bases.

De requerirlo el adjudicado podrá solicitar trasferencia electrónica dando aviso de ello con anterioridad y otorgando los datos necesarios para ello.

Para proceder al pago el oferente adjudicado deberá presentar, junto a su factura:

1.- F30-1: Certificado de la Inspección del Trabajo de Cumplimiento de Obligaciones Laborales y Previsionales, que acredite la no existencia de deudas de remuneraciones, finiquitos o deudas previsionales de sus trabajadores y, en caso de existir, de los trabajadores de sus subcontratistas que directa o indirectamente han ejecutado el servicio en cuestión por el periodo que ésta se lleve a cabo.

2.- F30: Certificado de Antecedentes Laborales y Previsionales, que acredite la no existencia de deudas.

 

En el caso que no pueda emitir el F30-1 al no contar con trabajadores, bastará con el F30.

Para proceder al pago de la respectiva factura, el responsable del contrato deberá firmar la factura y adjuntar el Acta de Recepción conforme de los bienes y/o servicios, indicando los datos del proceso licitatorio junto al n° de cuota que se está pagando.

El gasto que irrogue el contrato para los demás años presupuestarios se imputará al ítem que corresponda en la medida que se contemplen recursos para ellos.

Cabe señalar que, dado que cada línea considera múltiples meses o cuotas, los valores pueden presentar diferencias derivadas de los decimales generados en el cálculo del monto neto y del IVA. En caso de producirse dichas diferencias, el proveedor deberá efectuar el ajuste correspondiente en la última cuota (última factura).

  • PAGO A PROVEEDORES EXTRANJEROS: En el caso que un proveedor extranjero, sin domicilio ni residencia en Chile, se adjudicará alguna de las líneas del proceso licitatorio presente, deberá cumplir con la normativa de Tributación Simplificada establecida en la Ley N° 21.210.

Para efectos de respaldo del pago y cumplimiento tributario, el proveedor extranjero deberá estar inscrito en el Registro Simplificado del SII, debiendo emitir la correspondiente factura.

 Es importante señalar que, para emitir la orden de compra respectiva, el proveedor extranjero que se haya adjudicado algunas de las líneas, deberá estar inscrito en el Registro Simplificado del SII. Si el proveedor no estuviere inscrito en el régimen simplificado, en un plazo de 10 días hábiles, desde la notificación de la adjudicación, el CFT podrá realizar la respectiva Re-adjudicación al siguiente proveedor con el mejor puntaje, si es que hubiera.


Presentación de antecedentes omitidos por los oferentes

11.16.- Errores u omisiones detectados durante la evaluación

Se podrá solicitar a los Oferentes, si se estimare necesario y entre el proceso de apertura y de evaluación, que salven errores formales, las solicitudes serán publicadas en Mercado Público, otorgándoles a los oferentes un plazo de dos días hábiles contados desde la solicitud, para salvar dichos errores u omisiones formales. Si el oferente no cumple con lo solicitado, el CFT de La Araucanía no evaluará su oferta y el oferente quedará fuera del proceso de licitación, declarándose inadmisible su oferta.

El error en el precio no constituye un error de forma, salvo lo dispuesto en dictamen N°7.948 de 2018, de la Contraloría General de la República de Chile

Pacto de integridad

11.6.- Pacto de Integridad

El Pacto de Integridad es una declaración mediante la cual el proveedor se compromete a no incurrir en prácticas indebidas, como sobornos, colusión, fraude o conflictos de interés y a cumplir las normas de probidad y transparencia en los procesos de compra del Estado. El oferente declara que, por el solo hecho de participar en la presente licitación, acepta expresamente el presente pacto de integridad, obligándose a cumplir con toda y cada una de las estipulaciones que contenidas el mismo, sin perjuicio de las que se señalen en el resto de las bases de licitación y demás documentos integrantes. Especialmente, el oferente acepta el suministrar toda la información y documentación que sea considerada necesaria y exigida de acuerdo con las presentes bases de licitación, asumiendo expresamente los siguientes compromisos: El oferente manifiesta, garantiza y acepta que conoce y respetará las reglas y condiciones establecidas en las bases de licitación, sus documentos integrantes y el o los contratos que de ellos se derivase.

Política Integral contra el acoso sexual, violencia y discriminación de género

11.7.- Política Integral contra de equidad de género, diversidad e inclusión, y contra el acoso sexual, la violencia y la discriminación.

Por el presente acto el CFT de La Araucanía declara que cuenta con una Política Integral contra de equidad de género, diversidad e inclusión, y contra el acoso sexual, la violencia y la discriminación, aprobada mediante Resolución Exenta N°0148 de fecha 30 de enero de 2025, la cual contempla, entre otros, las conductas atentatorias, el modelo de prevención y el modelo de investigación y sanción. La Política señalada anteriormente se entiende incorporada a las presentes bases, íntegramente conocida por las partes y aceptadas por el adjudicatario. 

-Enlace de la Política: El documento se encuentra disponible en la página web de la institución: www.cftaraucania.cl, portal transparencia activa.

10. Demandas ante el Tribunal de Contratación Pública
No cuenta con demandas ante el Tribunal de Contratación Pública.