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Bases Técnicas |
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BASES TÉCNICAS
ADQUISICIÓN Y RENOVACIÓN DE LICENCIAS DE SOFTWARES PARA LA COMISIÓN NACIONAL DE ACREDITACIÓN
- ANTECEDENTES GENERALES
Con el fin de guiar de mejor manera las ofertas, a continuación, se detallan los principales antecedentes que deberán contemplar los oferentes al momento de realizar sus propuestas.
La CNA requiere de la adquisición y renovación de las licencias que se identifican en la tabla siguiente para diferentes softwares, los cuales pueden ser provistos por diferentes oferentes.
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Producto N°
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Licencias
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Estado
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Cantidad
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1
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ClickUp Business (Licencias de gestión de proyectos)
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Nuevas
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5
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2
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Plataforma Jotform Silver
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Nuevas
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2
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3
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Office 365 A3 for Faculty
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Renovación
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125
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4
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Adobe Acrobat Pro
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Renovación
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55
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Adobe Acrobat Pro
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Nuevas
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2
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Adobe Photoshop
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Renovación
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1
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5
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ATLAS.ti Licencia Multiusuario Gobierno/No Comercial - 1 Usuario (PC, Mac + Web)
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Nueva
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1
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6
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Canva Pro
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Nueva
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1
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Canva Pro
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Renovación
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1
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Las licencias antes señaladas, se requieren para dar continuidad en el desarrollo de las actividades propias de la CNA y el cumplimiento de su misión institucional.
- REQUERIMIENTOS TÉCNICOS
Cada una de las licencias a continuación descritas, corresponde a una línea de producto. Por tanto, los oferentes podrán ofertar por una o más de las licencias solicitadas.
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Producto Nº1
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ClickUp Business (Licencias de gestión de proyectos)
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Especificaciones Técnicas Obligatorias
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Cantidad
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5
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Estado
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Nuevas
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Fecha de activación
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30-11-2025
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Tiempo de contratación
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12 meses
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Certificado
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El oferente deberá acreditar relación valida y vigente con ClickUp como Solution Partner o Verified Consultant, mediante enlace público al directorio oficial o certificado del fabricante. También se podrá acreditar mediante certificado de relación comercial con mayoristas en Chile.
Ofertas basadas solo en programas de afiliados o referidos no acreditan la calidad requerida.
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Características mínimas
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Licencia ClickUp Business Descripción general Tipo: Suscripción SaaS.
Alcance: Uso en ambiente productivo, soporte del fabricante y/o proveedor. Onboarding y/o capacitación mínima de 2 horas para administradores y usuarios clave.
Requisitos obligatorios: Vistas y planificación: Tablero Kanban, Lista, Timeline, Gantt y Calendario. Dependencias entre tareas y estimaciones de esfuerzo (horas). Workload, Carga de trabajo por persona y por período (semanal, mensual).
Time tracking nativo por tarea, con exportación (CSV/Excel) y reporte por proyecto y/o usuario.
Automatizaciones configurables (mínimo 2 condiciones y acciones por regla) con al menos 10.000 ejecuciones por mes compartidas por la cuenta (o equivalente).
Dashboards con widgets de estado, avance, carga y plazos; posibilidad de exportar a imagen, PDF o compartir con externos con permisos.
Colaboración: Docs, Whiteboards asociados a tareas o proyectos (se acepta mapas mentales o equivalente de diagramación).
Objetivos y OKR: metas con métricas y jerarquía (carpetas y espacios).
Integraciones nativas con Google Workspace y Microsoft 365 (correo, calendario, archivos).
Seguridad: inicio de sesión con Google (OAuth/SSO), 2FA, cifrado en tránsito y en reposo, perfiles/roles y bitácora de actividad.
Interoperabilidad y salida: API pública o conectores; exportación masiva de tareas y/o proyectos y plan de reversibilidad al término del contrato.
Soporte: mesa de ayuda en español, tiempos de respuesta definidos en horario hábil.
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Producto N°2
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Plataforma Jotform Silver
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Especificaciones Técnicas Obligatorias
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Cantidad
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2
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Estado
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Nuevas
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Fecha de activación
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30-11-2025
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Tiempo de contratación
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12 meses
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Certificado
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El oferente debe presentar el certificado válido y vigente de distribuidor autorizado, emitido por el Jotform, el cual, valida la autenticidad del producto, y garantiza el respaldo técnico y legal del software.
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Características mínimas
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Entre sus características principales destacan:
Creación de formularios personalizados: ofrece una interfaz visual e intuitiva con plantillas prediseñadas y opciones de arrastrar y soltar.
Los formularios pueden adaptarse a diferentes fines: encuestas, inscripciones, registros, evaluaciones, solicitudes, entre otros.
Recepción de archivos adjuntos: permite incorporar campos de carga de documentos, imágenes o videos, lo que lo convierte en una herramienta útil para interactuar con públicos externos que necesitan enviar evidencias o documentación.
Automatización y flujos de trabajo: integra funciones para establecer procesos de aprobación, asignación de tareas y notificaciones automáticas, reduciendo la carga administrativa y mejorando la trazabilidad de la información. Integraciones: se conecta de manera nativa con múltiples aplicaciones de terceros, especialmente dentro del ecosistema Microsoft (OneDrive, Teams, Outlook, SharePoint), así como con Google Drive, Dropbox, Slack y diversas plataformas de pago.
Esto permite centralizar los datos y los archivos en los sistemas que la organización ya utiliza.
Reportes y análisis: genera tablas y dashboards con los resultados, lo que facilita la sistematización de la información y su uso para la toma de decisiones.
Escalabilidad y seguridad: cuenta con planes de pago que ofrecen mayor capacidad de almacenamiento, seguridad en el manejo de datos (cumplimiento de normativas como GDPR y HIPAA) y soporte técnico especializado.
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Producto Nº3
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Office 365 A3 for Faculty
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Especificaciones Técnicas Obligatorias
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Cantidad
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125
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Estado
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Renovación
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Fecha de activación
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10-01-2026
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Tiempo de contratación
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12 meses
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Certificado
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Certificado válido y vigente de partner autorizado
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ID contrato cliente
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Dominio “cnachile.cl
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Características mínimas
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Se debe conservar el panel de administración actual según cuenta indicada.
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Producto Nº4
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Adobe Acrobat Pro
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Especificaciones Técnicas Obligatorias
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Cantidad
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55
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Estado
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Renovación
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Fecha de activación
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19-12-2025
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Tiempo de contratación
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12 meses
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Certificado
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Adobe Partner Connection – Reseller habilitado para VIP/VIP Marketplace (certificado o carta con Adobe Reseller ID).
Si aplica, adjuntar carta de mayorista autorizado en Chile confirmando relación activa y vigente.
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ID contrato cliente
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1005363803
Informatica@cnachile.cl
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Características mínimas
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Se debe conservar el panel de administración actual según cuenta indicada.
Recepción: Entregar Adobe Order ID, VIP Number de la Entidad y evidencia en Admin Console con los asientos activos.
Facturación en Chile.
Inadmisible. Claves sueltas, cuentas de terceros, licencias Individual no administrables por Admin Console, o provisión fuera de VIP/VIP Marketplace.”
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Producto Nº4
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Adobe Acrobat Pro
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Especificaciones Técnicas Obligatorias
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Cantidad
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2
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Estado
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Nuevas
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Fecha de activación
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19-12-2025
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Tiempo de contratación
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12 meses
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Certificado
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Adobe Partner Connection – Reseller habilitado para VIP/VIP Marketplace (certificado o carta con Adobe Reseller ID).
Si aplica, adjuntar carta de mayorista autorizado en Chile confirmando relación activa y vigente.
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ID contrato cliente
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1005363803
Informatica@cnachile.cl
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Características mínimas
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Se debe conservar el panel de administración actual según cuenta indicada
Recepción: Entregar Adobe Order ID, VIP Number de la Entidad y evidencia en Admin Console con los asientos activos.
Facturación en Chile.
Inadmisible. Claves sueltas, cuentas de terceros, licencias Individual no administrables por Admin Console, o provisión fuera de VIP/VIP Marketplace.
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Producto N°4
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Adobe Photoshop
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Especificaciones Técnicas Obligatorias
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Cantidad
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1
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Estado
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Renovación
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Fecha de activación
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19-12-2025
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Tiempo de contratación
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12 meses
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Certificado
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Adobe Partner Connection – Reseller habilitado para VIP/VIP Marketplace (certificado o carta con Adobe Reseller ID).
Si aplica, adjuntar carta de mayorista autorizado en Chile confirmando relación activa y vigente.
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ID contrato cliente
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1005363803
Informatica@cnachile.cl
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Características mínimas
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Se debe conservar el panel de administración actual según cuenta indicada
Recepción: Entregar Adobe Order ID, VIP Number de la Entidad y evidencia en Admin Console con los asientos activos.
Facturación en Chile.
Inadmisible. Claves sueltas, cuentas de terceros, licencias Individual no administrables por Admin Console, o provisión fuera de VIP/VIP Marketplace.
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Producto Nº5
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ATLAS.ti Licencia Multiusuario Gobierno/No Comercial - 1 Usuario (PC, Mac + Web)
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Especificaciones Técnicas Obligatorias
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Cantidad
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1
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Estado
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Nueva
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Fecha de activación
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30-11-2025
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Tiempo de contratación
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12 meses
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Certificado
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Certificado válido y vigente de partner autorizado
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ID contrato cliente
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Dominio “cnachile.cl
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Características mínimas
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Licencia administrable en My ATLAS.ti institucional (no cuentas de terceros).
Incluye ATLAS.ti Web y apps Windows/macOS.
Privacidad/seguridad (Web): cifrado, hosting UE, DPA suscrito con el proveedor.
Compatibilidad: equipos 64-bit; RAM ≥ 4–8 GB; 1.5 GB disco (o superior según fabricante).Se debe conservar el panel de administración actual según cuenta indicada.
Canal y verificación.
Revendedor autorizado (o carta de fabricante/distribuidor oficial).
Recepción conforme: evidencia de licencia activa en My ATLAS.ti (captura/ID), factura en Chile.
Inadmisible; Licencias personales, provisión fuera del tenant institucional, o sin verificación en My ATLAS.ti.
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Producto Nº6
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Canva Pro
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Especificaciones Técnicas Obligatorias
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Cantidad
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1
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Estado
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Renovación
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Fecha de activación
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30-12-2025
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Tiempo de contratación
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12 meses
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Certificado
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Certificado válido vigente de partner autorizado
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ID contrato cliente
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Dominio “cnachile.cl
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Características mínimas
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El oferente deberá proveer licencia Canva PRO a nombre de la Entidad, acreditando relación vigente con el canal oficial del fabricante (compra directa o distribución autorizada). La suscripción deberá quedar administrable en un espacio y tenant institucional (no en cuentas personales del proveedor) con posibilidad de gestión de usuarios, plantillas compartidas y auditoría básica. Como condición de recepción conforme, el adjudicatario deberá entregar: 1. Comprobante de activación de la suscripción a nombre de la Entidad 2. Evidencia del panel de administración con los asientos activos asignables 3. Factura emitida en Chile a nombre y RUT de la Entidad. Se considerará inadmisible cualquier oferta basada en cuentas individuales, licencias no transferidas al espacio institucional o provisión fuera del canal oficial del fabricante.
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Producto Nº6
|
Canva Pro
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Especificaciones Técnicas Obligatorias
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Cantidad
|
1
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|
Estado
|
Nueva
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Fecha de activación
|
30-12-2025
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|
Tiempo de contratación
|
12 meses
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Certificado
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Certificado válido vigente de partner autorizado
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ID contrato cliente
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Dominio “cnachile.cl
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Características mínimas
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El oferente deberá proveer licencia Canva PRO a nombre de la Entidad, acreditando relación vigente con el canal oficial del fabricante (compra directa o distribución autorizada). La suscripción deberá quedar administrable en un espacio y tenant institucional (no en cuentas personales del proveedor) con posibilidad de gestión de usuarios, plantillas compartidas y auditoría básica. Como condición de recepción conforme, el adjudicatario deberá entregar: 1. Comprobante de activación de la suscripción a nombre de la Entidad 2. Evidencia del panel de administración con los asientos activos asignables 3. Factura emitida en Chile a nombre y RUT de la Entidad. Se considerará inadmisible cualquier oferta basada en cuentas individuales, licencias no transferidas al espacio institucional o provisión fuera del canal oficial del fabricante.
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La totalidad de las licencias ofertadas, deberán ser activadas en concordancia a lo señalado en la siguiente tabla, puesto que se requiere de su continuidad para el desarrollo de las actividades propias de la CNA y el cumplimiento de su misión institucional.
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Licencia
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Fecha de activación
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ClickUp Business (Licencias de gestión de proyectos)
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30-11-2025
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Plataforma Jotform Silver
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30-11-2025
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Office 365 A3 for Faculty
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10-01-2026
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Adobe Acrobat Pro (Renovación)
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19-12-2025
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Adobe Acrobat Pro (Nuevas)
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19-12-2025
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Adobe Photoshop (Renovación)
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19-12-2025
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ATLAS.ti Licencia Multiusuario Gobierno/No Comercial - 1 Usuario (PC, Mac + Web) (Nuevas)
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30-11-2025
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Canvas Pro (Renovación)
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30-12-2025
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Canvas Pro (Nuevas)
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30-12-2025
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El no cumplimiento de plazo mencionado por parte del adjudicatario facultará a la CNA a aplicar la multa correspondiente, según lo indicado en el Título XIV de las Bases Administrativas del presente proceso licitatorio.
El oferente es responsable de revisar previamente las licencias que están vinculadas en los portales o Tenant de dominio cnachile.cl, con el fin de asociar correctamente las licencias nuevas y asegurar la continuidad operativa de las licencias solicitadas.
Verificación y autorización.
El oferente autoriza expresamente a la Entidad a verificar la autenticidad del certificado directamente con el fabricante o mayorista. En caso de discrepancias o imposibilidad de validar, la oferta será inadmisible sin derecho a reclamación.
Sanción por falsedad.
La presentación de certificados adulterados o no auténticos será causal de inadmisibilidad y, si se detecta con posterioridad, de término anticipado por incumplimiento grave, sin perjuicio de las responsabilidades civiles y penales que correspondan.”
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