Licitación ID: 662237-9-LR26
Contratación del servicio de Gestores de Calidad
Fecha de Cierre: 15-04-2026 14:00:00
Reclamos recibidos por incumplir plazo de pago: 3
Este número indica los reclamos recibidos por esta institución desde los últimos 12 meses hasta el día de ayer. Recuerde interpretar esta información considerando la cantidad de licitaciones y órdenes de compra que esta institución genera en el Mercado Público.
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Productos o servicios
1
Profesionales 1 Unidad
Cod: 80111715
LS N°1 Psicólogo/a o Trabajador/a Social o Terapeuta Ocupacional. Región Tarapacá  

2
Profesionales 1 Unidad
Cod: 80111715
LS N°2 Psicólogo/a o Trabajador/a Social o Terapeuta Ocupacional. Región Antofagasta  

3
Profesionales 1 Unidad
Cod: 80111715
LS N°3 Psicólogo/a o Trabajador/a Social o Terapeuta Ocupacional. Región Valparaíso  

4
Profesionales 1 Unidad
Cod: 80111715
LS N°4 Psicólogo/a o Trabajador/a Social o Terapeuta Ocupacional. Región Valparaíso  

5
Profesionales 1 Unidad
Cod: 80111715
LS N°5 Psicólogo/a o Trabajador/a Social o Terapeuta Ocupacional. Región O'Higgins  

6
Profesionales 1 Unidad
Cod: 80111715
LS N°6 Psicólogo/a o Trabajador/a Social o Terapeuta Ocupacional. Región Maule  

7
Profesionales 1 Unidad
Cod: 80111715
LS N°7 Psicólogo/a o Trabajador/a Social o Terapeuta Ocupacional. Región Ñuble  

8
Profesionales 1 Unidad
Cod: 80111715
LS N°8 Psicólogo/a o Trabajador/a Social o Terapeuta Ocupacional. Región Biobío  

9
Profesionales 1 Unidad
Cod: 80111715
LS N°9 Psicólogo/a o Trabajador/a Social o Terapeuta Ocupacional. Región Araucanía  

10
Profesionales 1 Unidad
Cod: 80111715
LS N°10 Psicólogo/a o Trabajador/a Social o Terapeuta Ocupacional. Región Los Lagos  

11
Profesionales 1 Unidad
Cod: 80111715
LS N°11 Psicólogo/a o Trabajador/a Social o Terapeuta Ocupacional. Región Aysén  

12
Profesionales 1 Unidad
Cod: 80111715
LS N°12 Psicólogo/a o Trabajador/a Social o Terapeuta Ocupacional. Región Magallanes  

13
Profesionales 1 Unidad
Cod: 80111715
LS N°13 Psicólogo/a o Trabajador/a Social o Terapeuta Ocupacional. Región Metropolitana  

14
Profesionales 1 Unidad
Cod: 80111715
LS N°14 Psicólogo/a o Trabajador/a Social o Terapeuta Ocupacional. Región Metropolitana  

15
Profesionales 1 Unidad
Cod: 80111715
LS N°15 Psicólogo/a o Trabajador/a Social o Terapeuta Ocupacional. Región Metropolitana  

16
Profesionales 1 Unidad
Cod: 80111715
LS N°16 Psicólogo/a o Trabajador/a Social o Terapeuta Ocupacional. Región Metropolitana  

17
Profesionales 1 Unidad
Cod: 80111715
LS N°17 Psicólogo/a o Trabajador/a Social o Terapeuta Ocupacional. Región Metropolitana  

18
Profesionales 1 Unidad
Cod: 80111715
LS N°18 Psicólogo/a o Trabajador/a Social o Terapeuta Ocupacional. Región Metropolitana  

1. Características de la licitación
Nombre de la licitación:
Contratación del servicio de Gestores de Calidad
Estado:
Publicada
Descripción:
El servicio licitado consiste en un producto de asesoría técnica a equipos de centros de tratamiento, de los programas en convenio con SENDA, de las regiones que más adelante se individualizan, a desarrollarse en base a los lineamientos técnicos definidos por el Área de Tratamiento de SENDA, en conjunto con el Ministerio de Salud.
Tipo de licitación:
Pública-Licitación Pública igual o superior a 5.000 UTM (LR)
Tipo de convocatoria:
ABIERTO
Moneda:
Peso Chileno
Etapas del proceso de apertura:
Una Etapa
Toma de razón por Contraloría:
Sí requiere Toma de Razón por Contraloría
Publicidad de ofertas técnicas:
Las ofertas técnicas serán de público conocimiento una vez realizada la apertura técnica de las ofertas.
2. Organismo demandante
Unidad de compra:
SENDA NACIONAL
R.U.T.:
61.980.170-9
Dirección:
Agustinas 1235, piso 9
Comuna:
Santiago Centro
Región en que se genera la licitación:
Región Metropolitana de Santiago
3. Etapas y plazos
Fecha de cierre de recepción de la oferta: 15-04-2026 14:00:00
Fecha de Publicación: 16-03-2026 13:42:52
Fecha inicio de preguntas: 16-03-2026 14:01:00
Fecha final de preguntas: 31-03-2026 14:00:00
Fecha de publicación de respuestas: 07-04-2026 18:00:00
Fecha de acto de apertura técnica: 15-04-2026 14:01:00
Fecha de acto de apertura económica (referencial): 15-04-2026 14:01:00
Fecha de Adjudicación: 22-05-2026 18:00:00
Fecha de entrega en soporte fisico No hay información
Fecha estimada de firma de contrato No hay información
Tiempo estimado de evaluación de ofertas No hay información
4. Antecedentes para incluir en la oferta
Adicionalmente, todos los proveedores para ofertar en esta licitación, deberán obligatoriamente confirmar y firmar electrónicamente la Declaración Jurada de Requisitos para Ofertar.
Documentos Administrativos
1.- Anexos
No hay información de Antecedentes Técnicos
No hay información de Antecedentes Económicos
5. Requisitos para contratar al proveedor adjudicado
Persona natural
Encontrarse hábil en el Registro de Proveedores, registro que verificará NO haber incurrido en las siguientes causales de inhabilidad:

1 .- Haber sido condenado por cualquiera de los delitos de cohecho contemplados en el título V del Libro Segundo del Código Penal.
 
2 .- Registrar una o más deudas tributarias por un monto total superior a 500 UTM por más de un año, o superior a 200 UTM e inferior a 500 UTM por un período superior a 2 años, sin que exista un convenio de pago vigente. En caso de encontrarse pendiente juicio sobre la efectividad de la deuda, esta inhabilidad regirá una vez que se encuentre firme o ejecutoriada la respectiva resolución.
 
3 .- Registrar deudas previsionales o de salud por más de 12 meses por sus trabajadores dependientes, lo que se acreditará mediante certificado de la autoridad competente.
 
4 .- La presentación al Registro Nacional de Proveedores de uno o más documentos falsos, declarado así por sentencia judicial ejecutoriada.
 
5 .- Haber sido declarado en quiebra por resolución judicial ejecutoriada.
 
6 .- Haber sido eliminado o encontrarse suspendido del Registro Nacional de Proveedores por resolución fundada de la Dirección de Compras.
 
7 .- Haber sido condenado por prácticas antisindicales o infracción a los derechos fundamentales del trabajador.
 
8 .- Registrar condenas asociadas a responsabilidad penal jurídica (incumplimiento artículo 10, Ley 20.393).
 
Documentos persona natural
- Fotocopia Legalizada de Cédula de Identidad
- Declaración jurada acreditando que no se encuentra afecto al art. 4 inciso 6 de la ley 19.886, en el cual se establece que "ningún órgano de la administración del Estado podrá suscribir contratos administrativos de provisión de bienes y servicios con los funcionarios directivos del mismo órgano o empresa, ni con personas unidas a ellos por los vínculos de parentesco."
Persona jurídica
Encontrarse hábil en el Registro de Proveedores, registro que verificará NO haber incurrido en las siguientes causales de inhabilidad:

1 .- Haber sido condenado por cualquiera de los delitos de cohecho contemplados en el título V del Libro Segundo del Código Penal.

2 .- Registrar una o más deudas tributarias por un monto total superior a 500 UTM por más de un año, o superior a 200 UTM e inferior a 500 UTM por un período superior a 2 años, sin que exista un convenio de pago vigente. En caso de encontrarse pendiente juicio sobre la efectividad de la deuda, esta inhabilidad regirá una vez que se encuentre firme o ejecutoriada la respectiva resolución.

3 .- Registrar deudas previsionales o de salud por más de 12 meses por sus trabajadores dependientes, lo que se acreditará mediante certificado de la autoridad competente.

4 .- La presentación al Registro Nacional de Proveedores de uno o más documentos falsos, declarado así por sentencia judicial ejecutoriada.

5 .- Haber sido declarado en quiebra por resolución judicial ejecutoriada.

6 .- Haber sido eliminado o encontrarse suspendido del Registro Nacional de Proveedores por resolución fundada de la Dirección de Compras.

7 .- Haber sido condenado por prácticas antisindicales o infracción a los derechos fundamentales del trabajador.

8 .- Registrar condenas asociadas a responsabilidad penal jurídica (incumplimiento artículo 10, Ley 20.393).

Documentos persona jurídica
- Fotocopia Legalizada del Rut de la Empresa
- Declaración jurada acreditando que no se encuentra afecto al art. 4 inciso 6 de la ley 19.886, en el cual se establece que "ningún órgano de la administración del Estado podrá suscribir contratos administrativos de provisión de bienes y servicios con los funcionarios directivos del mismo órgano o empresa, ni con personas unidas a ellos por los vínculos de parentesco."
- Certificado de Vigencia de la Sociedad
- (1) Certificado de Boletín de Informes Comerciales
- (1) Certificado de Quiebras/Convenio Judicial
6. Criterios de evaluación
ÍtemObservacionesPonderación
1 Experiencia del Oferente Se evaluará de acuerdo a lo establecido en bases de licitación punto N°5.4 50%
2 Cumplimiento de los requisitos formales Se evaluará de acuerdo a lo establecido en bases de licitación punto N°5.4 3%
3 Cumplimiento del Programa de integridad Se evaluará de acuerdo a lo establecido en bases de licitación punto N°5.4 2%
4 Propuesta económica Se evaluará de acuerdo a lo establecido en bases de licitación punto N°5.4 5%
5 Condiciones de empleo y remuneración Se evaluará de acuerdo a lo establecido en bases de licitación punto N°5.4 5%
6 Formación del Oferente Se evaluará de acuerdo a lo establecido en bases de licitación punto N°5.4 35%

7. Montos y duración del contrato
Estimación en base a: Presupuesto Disponible
Fuente de financiamiento: No hay información
Monto Total Estimado: 794890800
Contrato con Renovación: NO
Observaciones Sin observaciones
Tiempo del Contrato 21 Meses
Plazos de pago: 30 días contra la recepción conforme de la factura
Opciones de pago: Transferencia Electrónica
Nombre de responsable de pago: Tesorería SENDA
e-mail de responsable de pago: natalie.zambrano@senda.gob.cl
Prohibición de subcontratación: Se permite subcontratación
8. Garantías requeridas
    Garantías de Seriedad de Ofertas
Beneficiario: “Servicio Nacional para la Prevención y Rehabilitación del Consumo de Drogas y Alcohol, o SENDA
Fecha de vencimiento: 12-09-2026
Monto: 150000 Peso Chileno
Descripción: No hay información
Glosa: Garantía de Seriedad de la Oferta, indicando el número de ID que identifica a la presente licitación en el portal www.mercadopublico.cl, y la línea de servicio a la que postula. Tratándose de vale vista o depósito a la vista, no se requerirá glosa. Deberá presentar conjuntamente el Anexo Nº 8A En el caso de las pólizas de seguro, si en las condiciones generales no se establece expresamente su carácter irrevocable, dicha exigencia deberá ser incorporada en la glosa del referido instrumento.
Forma y oportunidad de restitución: Devolución de la Garantía de seriedad de la oferta. En virtud de lo dispuesto en el artículo 53 del Reglamento de la Ley N° 19.886, las garantías de seriedad de la oferta serán devueltas a aquellos oferentes cuyas ofertas hayan sido declaradas inadmisibles o desestimadas, dentro de los 10 días contados desde la notificación de la resolución que dé cuenta de la inadmisibilidad, de la preselección de los oferentes o de la adjudicación, salvo que recurran de cualquier forma en contra de la resolución respectiva. Asimismo, la devolución de garantías de seriedad a aquellos oferentes cuyas ofertas hayan sido desestimadas se devolverá en el plazo de 10 días hábiles, contados desde la resolución que adjudica la línea respectiva a la que postuló. Considerando que las presentes Bases contemplan la posibilidad de adjudicar aquella oferta que le siga en puntaje a quien haya tenido la mejor calificación en caso que éste se desista de celebrar el respectivo contrato, todo de acuerdo a lo dispuesto en el número 5.1 de estas bases; la devolución de la garantía de seriedad, de la oferta a la segunda calificación más alta, será devuelta en el plazo de 61 días hábiles, contados desde la notificación de la resolución que adjudica la línea de servicio respectiva. Tratándose del oferente adjudicado, la restitución del documento de garantía de seriedad de la oferta se hará una vez que el contrato respectivo se encuentre firmado por el adjudicatario y una vez que éste haya hecho entrega de la garantía de fiel cumplimiento del contrato, de acuerdo a lo dispuesto en el número 7.4 ,7.5 y 7.6 de estas bases. Los oferentes deberán retirar sus documentos de garantía de seriedad de la oferta en las oficinas de Servicio Nacional para la Prevención y Rehabilitación del Consumo de Drogas y Alcohol ubicadas en Agustinas N° 1235, piso 6°, comuna y ciudad de Santiago o en la Dirección Regional de SENDA correspondiente al domicilio del oferente. La devolución de los documentos de garantía se hará por medio del endoso correspondiente, en caso de que sean endosables, o con la leyenda al dorso “Devuelta al tomador”, en caso contrario. La entrega se efectuará previa firma del Certificado de retiro y recepción pertinente. Respecto de la devolución de las garantías de seriedad de la oferta presentada de manera electrónica, serán devueltas en el plazo de 61 días hábiles, contados desde la notificación de la resolución que adjudica la línea de servicio respectiva, para lo cual se entregará respaldo del documento electrónico al interesado, realizado previamente el registro de la devolución en el Sistema de Control de Garantías del SENDA (SISGAR). 4.5 Propuesta Técnica Se deberá
    Garantía fiel de Cumplimiento de Contrato
Beneficiario: “Servicio Nacional para la Prevención y Rehabilitación del Consumo de Drogas y Alcohol, o SENDA
Fecha de vencimiento: 24-03-2028
Monto: 5 %
Descripción: No hay información
Glosa: Para garantizar el fiel y oportuno cumplimiento del contrato, y las obligaciones laborales y sociales con sus trabajadores y multas, e indicar el número de ID que identifica a la presente licitación a través del portal www.mercadopublico.cl, y la línea de servicio respectiva. En el caso de la póliza de seguro esta debe contemplar expresamente que, junto con afianzar el fiel cumplimiento de las obligaciones contractuales, se afianza el cumplimiento de obligaciones laborales y sociales; y el pago de multas a las que pudiera dar origen el incumplimiento del contrato. Tratándose de vale vista o depósito a la vista, no se requerirá glosa. Deberá presentar conjuntamente el Anexo Nº 8. En el caso de las pólizas de seguro, si en las condiciones generales no se establece expresamente su carácter irrevocable, dicha exigencia deberá ser incorporada en la glosa del referido instrumento.
Forma y oportunidad de restitución: La devolución de la garantía de fiel cumplimiento se realizará, una vez recibido conforme los servicios por parte de la contraparte técnica, y cumplido a satisfacción el contrato.
9. Requerimientos técnicos y otras cláusulas
Cláusula de Readjudicación
Si el respectivo adjudicatario se desiste de su oferta, no entrega los antecedentes legales para contratar y/o la garantía de fiel cumplimiento, no firma el contrato o no se inscribe en Chileproveedores en los plazos que se establecen en las presentes bases, la entidad licitante podrá dejar sin efecto la adjudicación y seleccionar al oferente que, de acuerdo al resultado de la evaluación le siga en puntaje, y así sucesivamente, a menos que, de acuerdo a los intereses del servicio, se estime conveniente declarar desierta la licitación.
Gasto
EL GASTO TOTAL que irrogará para el Servicio Nacional para la Prevención y Rehabilitación del Consumo de Drogas y Alcohol, SENDA, el servicio que se licita por el presente acto administrativo, ascenderá a la cantidad de $794.890.800 impuestos incluidos. El referido monto se pagará en la forma y condiciones descritas en el número 8.1 de la Bases que por este acto se aprueban. Durante el año 2026, el gasto que irrogará para el Servicio Nacional para la Prevención y Rehabilitación del Consumo de Drogas y Alcohol, SENDA, ascenderá a la cantidad máxima de $ 361.314.000 (trecientos sesenta y un millones trescientos catorce mil pesos). El gasto antes indicado se imputará al dictarse el acto administrativo que aprueben los contratos, con cargo a los recursos consultados en la partida presupuestaria 05; Capítulo 09; Programa 01; Subtítulo 24, Ítem 08, Asignación 001, Subasignación 003 del Presupuesto del Sector Público Vigente para el año 2026 establecido en la Ley N° 21.796. Durante el año 2027, el gasto que irrogará para el Servicio Nacional para la Prevención y Rehabilitación del Consumo de Drogas y Alcohol, SENDA, ascenderá a la cantidad máxima de $ 433.576.800 (Cuatrocientos treinta y tres millones quinientos setenta y seis mil ochocientos pesos).
Requerimiento de compra
El Servicio Nacional para la Prevención y Rehabilitación del Consumo de Drogas y Alcohol, SENDA, llama a licitación pública para contratar la compra de Servicios en asesoría en gestión de calidad, para llevar a cabo el proceso de acompañamiento de la mejora continua de la calidad de la atención, en los centros de tratamiento públicos y privados en convenio con SENDA, en base a los documentos y orientaciones técnicas, definidas por el Área de Tratamiento de SENDA. El servicio licitado consiste en un producto de asesoría técnica a equipos de centros de tratamiento, de los programas en convenio con SENDA, de las regiones que más adelante se individualizan, a desarrollarse en base a los lineamientos técnicos definidos por el Área de Tratamiento de SENDA, en conjunto con el Ministerio de Salud, y cuando corresponda, con el Servicio Nacional de Reinserción Social Juvenil, Gendarmería de Chile y Ministerio de Desarrollo Social. Lineamientos que describen los procesos de mejora continua y gestión de la calidad, velando por la equidad en el acceso, oportunidad y calidad de la atención en el tratamiento del consumo problemático de alcohol y otras drogas. En el marco de la presente licitación, se entenderá por asesoría técnica al proceso de monitoreo, acompañamiento y apoyo técnico directo, brindado a los equipos de los centros de tratamiento y sus programas, con el objetivo de promover en estos equipos la mejora de competencias técnicas, la implementación de intervenciones terapéuticas eficaces,
Recursos disponibles
Los recursos disponibles máximos por cada línea de servicio se encuentran desagregados por línea de servicio y año en el número 1.3. SENDA no entregará recursos adicionales a los mencionados, por lo que los recursos indicados deben cubrir todos los gastos asociados a la correcta realización de los productos solicitados. El monto anteriormente indicado podrá ser reajustado en diciembre de 2026, y comenzará a regir en el mes de enero de 2027. La cuantía de dicho reajuste será fijada en la época indicada previamente teniendo como factores referenciales la variación del factor de actualización del presupuesto del sector público anual y, especialmente, la disponibilidad presupuestaria de acuerdo a la Ley de Presupuesto del Sector Público del año correspondiente. Los reajustes serán notificados al prestador una vez totalmente tramitado el acto administrativo que los aprueba, sin la necesidad de modificar el contrato si se encontrase suscrito. Sin perjuicio de lo anterior, SENDA podrá excepcionalmente, por razones calificadas y debidamente fundadas mediante acto administrativo, realizar reajustes con fechas distintas a las expresamente señaladas. Se recuerda que, el presupuesto considera montos brutos, siendo responsabilidad exclusiva del oferente, considerar los eventuales impuestos a los que pudiera verse afecto, a la luz de las modificaciones introducidas por la Ley N° 21.420 y todo otro eventual hecho gravado que pudiera estar considerado en virtud de los servicios licitados.
Duración de los Servicios
El plazo de ejecución se extenderá desde la fecha que indique el respectivo contrato y hasta el 31 de diciembre de 2027. Por razones de buen servicio, se podrá comenzar a prestar el servicio desde la fecha de suscripción del respectivo contrato y con anterioridad a la total tramitación del mismo. Sin embargo, la fecha de inicio de los servicios no podrá ser anterior al 1 de marzo de 2026.
Prórroga
SENDA podrá prorrogar los contratos provenientes de la presente licitación solo por el tiempo en que se procede a un nuevo proceso de licitación, o se defina una nueva modalidad de compra para este tipo de servicios, no pudiendo superar el 30% del total del contrato.
Encargado del proceso de licitación
El encargado del presente proceso de licitación pública es la jefatura de la Unidad de Adquisiciones de SENDA, o quien lo subrogue.
Encargado del contrato
El encargado del proceso de contratación será la jefatura del Área de Tratamiento, de SENDA, o quien lo subrogue. Sin perjuicio de lo anterior, cada Dirección Regional, previa notificación al Área de Tratamiento, podrá designar a una persona para efectos de la ejecución del contrato.
Cómputos de plazos.
Los plazos de la presente licitación son los que en cada caso se señalan, entendiéndose como días hábiles, de lunes a viernes, sin considerar los días sábados, domingos y festivos. En el caso que un plazo expire en día sábado, domingo o festivo el vencimiento se producirá al día hábil siguiente.
Modificaciones a las bases
El Servicio Nacional para Prevención y Rehabilitación del Consumo de Drogas y Alcohol podrá modificar las presentes bases de licitación hasta antes del vencimiento del plazo para presentar ofertas. Estas modificaciones deberán aprobarse por resolución fundada, la que deberá total tramitarse de acuerdo a las normas legales vigentes, incluyendo el trámite de toma de razón si procediere y publicarse en el www.mercadopublico.cl bajo el ID que identifica a la licitación pública. En caso de ser necesario, el Servicio Nacional para la Prevención y Rehabilitación del Consumo de Drogas y Alcohol fijará, prudencialmente, un nuevo plazo para la presentación de ofertas, de manera de permitir que los proveedores interesados puedan conocer y adecuar su oferta a tales modificaciones.
Forma de presentación de las ofertas
Las ofertas deberán ser ingresadas al portal www.mercadopublico.cl, en el ID que identifica esta licitación dentro de los 30 días corridos contados desde la fecha de publicación de estas bases en el referido portal, hasta las 14:00 horas del trigésimo día. En caso de indisponibilidad técnica de la plataforma del portal www.mercadopublico.cl durante este periodo, circunstancia que deberá ser ratificada por la Dirección de Compras
10. Demandas ante el Tribunal de Contratación Pública
No cuenta con demandas ante el Tribunal de Contratación Pública.