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PRODUCTO/SERVICIO
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CANTIDAD
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LICENCIAS VIDEO CONFERENCIA ENTERPRISE POR 1 AÑO - INCLUDES CAPACITY 500 AND WEBINAR 500 o equivalente
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100
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VIDEO WEBINAR 1000, 1 HOST o equivalente
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1
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VIDEO WEBINAR 3000, 1 HOST o equivalente
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1
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LICENCIAS DE SALAS (ROOMS) Suscripción 1 AÑO o equivalente
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3
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LICENCIAS CRC H.323 - 1 YEAR PREPAY o equivalente
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2
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Debe ser multiplataforma, los usuarios se podrán conectar desde sus computadores, Tablet o dispositivos móviles.
Contar con un servicio que permita la visualización y control de pantallas del expositor y participantes.
Disponer de personalización de pantallas: compartir pantallas simultáneas.
Permitir configuración e instalación en los siguientes sistemas operativos Windows, Mac, Android u Otros.
Cada usuario o licencia deberá soportar hasta 500 invitados.
La plataforma deberá soportar la integración con todos los protocolos de telefonía.
Deberá contar con el servicio On premise. Audio/video/contenido/grabación.
Deberá permitir realizar grabación, en computador local, servidor on premise o en la nube privada de Video Conferencia del proveedor del servicio, con almacenamiento ilimitado en la nube.
Ingreso a salas de video conferencia a través de una línea telefónica.
Permitir transferencia de archivos vía mensajería instantánea.
Cuente con portal de administración que permita:
a)
Creación y administración de usuarios.
b)
Administración y estadísticas de salas.
c)
Administración y estadísticas de usuarios.
d)
Administración y estadísticas de grabación.
e)
Administración y estadísticas en tiempo real.
f)
Administración y Programación de salas y reuniones.
Permitir el agendamiento de video conferencia mediante correo electrónico en las diferentes plataformas.
Consolidación y Migración de cuentas free a profesional y viceversa.
Integración Full con plataforma Polycom.
Conexión de video conferencia, LAN y WAN.
Reuniones 1 a 1 ilimitadas.
Número de reuniones ilimitadas.
Servicio de instalación, configuración y soporte de video conferencia “WEB CONFERENCE” que permita audio y video en calidad HD, contenido de escritorio y mensajería instantánea privada y grupal.
El proveedor que se adjudique la licitación deberá ser responsable de migración del servicio actualmente operativo.
a)
Licencias pro y básicas.
b)
Grabaciones.
c)
Reportes
d)
links recurrentes (salas virtuales programadas para el año 2025)
e)
Cualquier otra información contendida.
La licencia debe permitir:
Realizar reuniones hasta 500 usuarios
Realizar 2 reuniones de forma simultánea.
Realizar seminarios web hasta 500 usuarios
La transmisión de una reunión o seminario web via streaming mediante Youtube live y/o Facebook live
Asignar licencia conector H323 según demanda.
Por lo anterior, es posible continuar con la plataforma actual o bien considerar una diferente, la que debe considerar la migración de todas las cuentas existentes a la fecha, grabaciones, reportes desde el año 2021, creación de links recurrentes del año 2025; todo lo anteriormente mencionado debe venir detallado el en plan de implementación de la nueva herramienta de video conferencia, esto con la finalidad de permitir la continuidad operacional de los servicios y así no afectaría la comunicación diaria entre los distintos Servicios de Salud, Hospitales, Centros de atención primaria y el resto de las instituciones del sector salud.
Dentro de la migración se debe considerar que la migración de la plataforma actual debe ser reconfigurada por el proveedor para dar continuidad a todas las comisiones programadas entre los distintos establecimientos del sector que ya están definidas en la plataforma actual. Estas comisiones y/o reuniones se encuentran agendadas para todo el año en curso, con distintos referentes de acuerdo con cada programa de salud.
Requisitos específicos
La plataforma debe ser Cloud - Paas
La plataforma debe correr en alguna de las tres cloud más usadas (Amazon, Google o Azure)
Debe contar con dos métodos de autenticación (Ej.: User y pass, mail de verificación)
La plataforma debe tener la posibilidad de instalar un proxy en la red para poder hacer patching caching
El proxy debe correr en al menos sistema Linux Ubuntu o Red Hat
El proxy no debe tener costo adicional
La Plataforma debe ser cloud escalable
Se debe considerar que el aplicativo que se utilizara para video conferencia debe estar dentro del de Gartner 2024 UCaaS,
1. EQUIPAMIENTO
Se deberá coordinar con MINSAL la revisión de la infraestructura existente para la operación completa de la plataforma y entregar continuidad operativa del servicio, lo referente a cuentas, grabaciones, links recurrentes y reportes serán almacenados en la nube.
2. DEL SERVICIO DE INSTALACIÓN, CONFIGURACIÓN Y PUESTA EN MARCHA
Consiste en la obligación de la empresa adjudicada de dejar operativo y configurado el servicio y licenciamiento contratado.
Asimismo, se consideran implícitamente incluidos en los servicios de instalación y configuración, cualquier tarea adicional necesaria para dejar operativa la solución ofertada por el proponente y de responsabilidad de este.
SOBRE EL PLAN DE TRABAJO
Se deberán considerar los siguientes aspectos, del Plan de Trabajo, que debe presentar el oferente:
Plan de implantación y control detallado del proceso completo, la integración entre las partes involucradas en el mismo y de la correcta gestión de las fases de planificación, ejecución, seguimiento, control y cierre conducen al éxito final del proyecto.
Provisión del servicio y Testing de Pruebas.
Configuración del producto solicitado.
Metodología de transferencia tecnológica.
3. ENTREGABLES
El proveedor deberá entregar:
1.
Certificado que acredite la suscripción del licenciamiento a nombre de MINSAL por 12 meses.
2.
Informe de inicio de puesta en marcha.
3.
Acta recepción conforme del Plan de Trabajo detallado firmado por la contraparte técnica y proveedor.
4.
Documentación implementación
a)
Procedimiento de instalación y despliegue.
b)
Procedimiento de Administración.
c)
Diagrama integración del sistema.
d)
Instructivos de configuraciones y operatividad de la plataforma.
17.- Lugar y plazo de entrega de los bienes y/o servicios.
Artículo 41°: Lugar y plazo de entrega de los bienes y/o servicios. -
Los bienes y/o servicios contratados deberán ser entregados en las instalaciones que disponga la División requirente, del MINISTERIO, conforme la naturaleza de éstos.
Para el plazo de entrega de los bienes y/o servicios requeridos se estará a lo dispuesto en los artículos 39° y 40° de las presentes Bases
18.- Contraparte Técnica Ministerial.
Artículo 42°: Contraparte Técnica Ministerial. -
La Contraparte Técnica Ministerial encargada de actuar como interlocutor con el adjudicado, en todo lo relacionado con materias técnicas propias de la contratación, será un profesional del Departamento de Tecnologías de Información y Comunicaciones MINSAL, quien además deberá velar por la correcta ejecución de las obligaciones del adjudicado.
Al efecto, la Contraparte Técnica Ministerial podrá:
1.
Convocar al Ejecutor a reuniones periódicas para evaluar el avance y calidad de los bienes y/o servicios contratados.
2.
Proporcionar al Ejecutor la información disponible y asistencia que requiera para el desarrollo de su trabajo.
3.
Evaluar los informes entregados por el Ejecutor. Su aprobación o rechazo será comunicado al Ejecutor vía correo electrónico, con copia al Encargado Técnico designado por él.
4.
Emitir los Informes de Cumplimiento del Ejecutor.
19. Condiciones y restricciones.
Artículo 43°: Presentación de propuestas. -
Los oferentes deberán presentar su propuesta por todos los servicios licitados. No se aceptarán ofertas parciales.
Artículo 44°: Propiedad, usos y restricciones de los bienes y/o servicios contratados.
Los bienes y/o servicios que se produzcan en cumplimiento del contrato serán de propiedad exclusiva del MINISTERIO. Debido a lo anterior, es el MINISTERIO quien determina las formas de uso futuro de los mismos.
El Ejecutor no podrá difundir o reproducir, en cualquier forma o medio, total o parcialmente, el producto resultante del cumplimiento del contrato que se adjudique por la presente licitación pública.
Artículo 45°: Cumplimiento de las Políticas y Procedimientos vigentes de Seguridad de la Información
Todo oferente, funcionario y proveedor del MINSAL debe conocer y dar cumplimiento a las Políticas y Procedimientos vigentes de Seguridad de la Información del Ministerio de Salud, publicadas en el link https://www.minsal.cl/seguridad_de_la_informacion/ y cumplir con los estándares de seguridad de la información establecidos por MINSAL para cada proyecto y/o tarea.
Política General de Seguridad de la Información del Ministerio de Salud.
Toda persona que desarrolle labores para el MINSAL ya sea por contratación directa o indirecta, debe dar estricto cumplimiento a la Política General de Seguridad de la Información del Ministerio de Salud, observando sus directrices y colaborando en su aplicación e implementación desde el ámbito de sus funciones y competencias.
Los proveedores e instituciones colaboradoras del MINSAL, serán responsables por los incumplimientos a las normas y políticas de seguridad de la información, con independencia del régimen contractual en base al cual desarrollen sus labores, o que desarrollen las labores a través de personal de su dependencia o subcontratación.
En caso de incumplimiento, MINSAL se reserva el derecho de veto sobre el personal que haya cometido la infracción y podrá perseguir las responsabilidades legales, administrativas y contractuales que surjan del referido incumplimiento, sin perjuicio de solicitar al proveedor el reemplazo de los profesionales vetados por otros cuya idoneidad y competencias sean aprobados por el organismo contratante.
Las políticas publicadas en este sitio web, corresponden a las relacionadas directamente con los proveedores, dependiendo de la naturaleza de los proyectos o contrato, es posible que sean aplicables otras políticas, las que pueden ser solicitadas a MINSAL una vez tramitado el contrato respectivo.
Supresión, cancelación o destrucción de datos
Antes que finalice el contrato, el Proveedor deberá generar los entregables que den cuenta de la eliminación de toda la información de casillas y activos Ministeriales a las que tuvo acceso para la realización de los ejercicios.
Toda modificación, cancelación o destrucción de datos debe realizarse de acuerdo con los estándares generalmente aceptados, siempre por instrucciones del mandante, debiendo dejarse acta de las operaciones realizadas.
En su calidad de procesador o mandatario, el proveedor o la institución colaboradora será responsable de la ejecución del proceso, y de dejar constancia de los distintos pasos y resultados obtenidos.
Los dispositivos digitales y magnéticos deben ser sometidos a procedimientos de formateo seguro antes de ser descartados.
En los procesos de digitalización de información queda prohibido a los proveedores destruir o descartar los originales sin la autorización del mandante.
Durante la operación del servicio por parte del proveedor, se deba considerar que se cumplan las políticas y procedimientos de gestión de incidentes establecidos durante la contratación, incluyendo la generación de registros de incidentes y su comunicación oportuna a las partes interesadas.