Ficha Licitación

Licitación ID: 1209395-7-LP26

BENEFICIOS DE GIFTCARD PARA AADD

Responsable de esta licitación: SERVICIO NACIONAL DE PROTECCIÓN ESPECIALIZADA A LA NIÑEZ Y ADOLESCENCI

Fecha de Cierre: 17-04-2026 15:00:00

Reclamos recibidos por incumplir plazo de pago: 37

Este número indica los reclamos recibidos por esta institución desde los últimos 12 meses hasta el día de ayer. Recuerde interpretar esta información considerando la cantidad de licitaciones y órdenes de compra que esta institución genera en el Mercado Público.

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Faltan 10 días para que cierre esta licitación.

Productos o servicios

Cupón de regalo	1 Unidad
Cod: 14111608	1 Unidad
% DESCUENTO EN GIFT CARD SUPERMERCADO

Cupón de regalo	1 Unidad
Cod: 14111608	1 Unidad
% DESCUENTO EN GIFT CARD ASEO/ASEO PERSONAL

Cupón de regalo	1 Unidad
Cod: 14111608	1 Unidad
% DESCUENTO EN GIFT CARD PAÑALES

Cupón de regalo	1 Unidad
Cod: 14111608	1 Unidad
% DESCUENTO EN GIFT CARD DE VESTUARIO

Cupón de regalo	1 Unidad
Cod: 14111608	1 Unidad
% DESCUENTO EN GIFT CARD DE CALZADO

Cupón de regalo	1 Unidad
Cod: 14111608	1 Unidad
% DESCUENTO EN GIFT CARD DE UTILES ESCOLARES

Contenido de las bases

1. Características de la licitación
2. Organismo demandante
3. Etapas y plazos
4. Antecedentes para incluir en la oferta
5. Requisitos para contratar al proveedor adjudicado

6. Criterios de evaluación
7. Montos y duración del contrato
8. Garantías requeridas
9. Requerimientos técnicos y otras cláusulas

1. Características de la licitación

Nombre de la licitación:

BENEFICIOS DE GIFTCARD PARA AADD

Estado:

Publicada

Descripción:

El Servicio Nacional de Protección Especializada a la Niñez y Adolescencia Región de la Araucanía, en adelante “El Servicio” o “Servicio de Protección Araucanía”, requiere la “CONTRATACIÓN DE ADMINISTRACIÓN Y ENTREGA DE BENEFICIOS DE GIFTCARD PARA PROGRAMAS DE ADMINISTRACIÓN DIRECTA DE LA DIRECCIÓN REGIONAL ARAUCANIA DEL SERVICIO NACIONAL DE PROTECCION ESPECIALIZADA A LA NIÑEZ Y ADOLESCENCIA”, de acuerdo con las condiciones establecidas en las presentes bases administrativas, técnicas y sus anexos. La presente licitación pública corresponde a aquellas contrataciones mayores a 1000 UTM y menores a 5000 UTM.

Tipo de licitación:

Pública-Licitación Pública igual o superior a 1.000 UTM e inferior a 5.000 UTM (LP)

Tipo de convocatoria:

ABIERTO

Moneda:

Peso Chileno

Etapas del proceso de apertura:

Una Etapa

Toma de razón por Contraloría:

No requiere Toma de Razón por Contraloría

Publicidad de ofertas técnicas:

Las ofertas técnicas serán de público conocimiento una vez realizada la apertura técnica de las ofertas.

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2. Organismo demandante

Razón social:

SERVICIO NACIONAL DE PROTECCIÓN ESPECIALIZADA A LA NIÑEZ Y ADOLESCENCI

Unidad de compra:

ADMINISTRACIÓN DIRECTA REGIÓN DE LA ARAUCANIA

R.U.T.:

62.000.890-7

Dirección:

CAUPOLICÁN 1077

Comuna:

Temuco

Región en que se genera la licitación:

Región de la Araucanía

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3. Etapas y plazos

Fecha de cierre de recepción de la oferta: 17-04-2026 15:00:00

Fecha de Publicación: 06-04-2026 16:57:19

Fecha inicio de preguntas: 06-04-2026 17:01:00

Fecha final de preguntas: 10-04-2026 10:00:00

Fecha de publicación de respuestas: 11-04-2026 14:00:00

Fecha de acto de apertura técnica: 17-04-2026 15:01:00

Fecha de acto de apertura económica (referencial): 17-04-2026 15:01:00

Fecha de Adjudicación: 07-05-2026 20:00:00

Fecha de entrega en soporte fisico No hay información

Fecha estimada de firma de contrato No hay información

Tiempo estimado de evaluación de ofertas No hay información

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4. Antecedentes para incluir en la oferta

Adicionalmente, todos los proveedores para ofertar en esta licitación, deberán obligatoriamente confirmar y firmar electrónicamente la Declaración Jurada de Requisitos para Ofertar.

Documentos Administrativos

1.-  Anexo Nº1, Identificación del Oferente, Debidamente llenado y firmado.  Anexo N° 5, Declaración Jurada: Cumplimiento de Políticas y/o programas de sustentabilidad. El Oferente deberá presentar el Anexo en forma completa, debidamente firmado.  Anexo N° 6, Programa de Integridad. El Oferente deberá presentar el Anexo en forma completa, debidamente firmado.  Acuerdo para la creación de la UTP (Unión Temporal de Proveedores). Para contrataciones iguales o superiores a 1000 UTM y sin perjuicio del resto de las disposiciones legales y reglamentarias que resulten aplicables, el acuerdo en que conste la unión temporal deberá materializarse por escritura pública, como documento para contratar, sin que sea necesario constituir una sociedad. Dicho documento debe establecer a lo menos, la identificación de los integrantes, la solidaridad entre las partes respecto de todas las obligaciones que se generen con la Entidad, el nombramiento de un representante o apoderado común con poderes suficientes, vigencia mínima de duración de contrato y eventual renovación y nombramiento de quien facturará o emitirá el respectivo documento tributario de cobro.

Documentos Técnicos

1.-  Oferta Técnica, (Anexo N° 3). Debe completar el Anexo según los antecedentes solicitados.  Comercios asociados, (Anexo N° 4). Debe completar el Anexo según los antecedentes solicitados.

Documentos Económicos

1.-  Oferta económica, (Anexo N° 2), El oferente deberá presentar el Anexo completamente llenado y debidamente firmado. La oferta económica debe cumplir con las siguientes condiciones: o El monto indicado debe expresarse en pesos chilenos (CLP), con un valor neto (sin incluir IVA). o No se aceptarán ofertas que consideren reajustes de ningún tipo. o El valor ofertado deberá ajustarse al presupuesto disponible, el cual constituye el monto máximo admisible para esta contratación. o La oferta deberá reflejar el valor total del servicio, incluyendo todos los costos asociados al cumplimiento del contrato (traslados, materiales, permisos, personal, implementación, etc.). o No se aceptarán ofertas con valores simbólicos o irreales, como $1 CLP, las cuales serán declaradas fuera de bases por no ajustarse al objeto de la licitación. o En caso de discrepancia entre el monto indicado en el Anexo Económico y lo ingresado en la Ficha Electrónica, prevalecerá el valor del Anexo, el cual será verificado mediante foro inverso. Esta diferencia podrá afectar la evaluación, según los criterios establecidos. o La evaluación del ítem económico se realizará considerando el porcentaje de descuento ofertado respecto del presupuesto disponible, según lo indicado en los Criterios de Evaluación. Para todos los efectos, las Ofertas se considerarán con una vigencia mínima de noventa (90) días corridos, contados desde la fecha de la Apertura Electrónica de la Propuesta, en circunstancias excepcionales, el Servicio podrá solicitar la extensión del período de validez de las ofertas. *NOTA 1: El presupuesto indicado en estas Bases tiene carácter de disponible y máximo, por lo tanto, las ofertas no podrán superar dicho monto. Las ofertas serán evaluadas en función del porcentaje de descuento aplicado sobre este presupuesto disponible, y deberán reflejar un valor realista, adecuado y coherente con el servicio solicitado. Las ofertas que superen el presupuesto disponible presenten montos irreales o no incluyan todos los costos asociados al cumplimiento del contrato, serán declaradas inadmisibles. Las ofertas deberán efectuarse a través de los formularios respectivos, cumpliendo todos los requerimientos exigidos en las bases y adjuntando todos y cada uno de los documentos. Incorporar los documentos en los respectivos ítems que ofrece www.mercadopublico.cl, es decir, anexos administrativos, anexos técnicos y anexos económicos, con los nombres que corresponda, por ejemplo, Anexo Nº 1, Nº 2, Nº 3, N° 4, N° 5 y N° 6.

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5. Requisitos para contratar al proveedor adjudicado

Persona natural
Encontrarse hábil en el Registro de Proveedores, registro que verificará NO haber incurrido en las siguientes causales de inhabilidad:

1 .- Haber sido condenado por cualquiera de los delitos de cohecho contemplados en el título V del Libro Segundo del Código Penal.

2 .- Registrar una o más deudas tributarias por un monto total superior a 500 UTM por más de un año, o superior a 200 UTM e inferior a 500 UTM por un período superior a 2 años, sin que exista un convenio de pago vigente. En caso de encontrarse pendiente juicio sobre la efectividad de la deuda, esta inhabilidad regirá una vez que se encuentre firme o ejecutoriada la respectiva resolución.

3 .- Registrar deudas previsionales o de salud por más de 12 meses por sus trabajadores dependientes, lo que se acreditará mediante certificado de la autoridad competente.

4 .- La presentación al Registro Nacional de Proveedores de uno o más documentos falsos, declarado así por sentencia judicial ejecutoriada.

5 .- Haber sido declarado en quiebra por resolución judicial ejecutoriada.

6 .- Haber sido eliminado o encontrarse suspendido del Registro Nacional de Proveedores por resolución fundada de la Dirección de Compras.

7 .- Haber sido condenado por prácticas antisindicales o infracción a los derechos fundamentales del trabajador.

8 .- Registrar condenas asociadas a responsabilidad penal jurídica (incumplimiento artículo 10, Ley 20.393).

Documentos persona natural

- Fotocopia Legalizada de Cédula de Identidad

- Declaración jurada acreditando que no se encuentra afecto al art. 4 inciso 6 de la ley 19.886, en el cual se establece que "ningún órgano de la administración del Estado podrá suscribir contratos administrativos de provisión de bienes y servicios con los funcionarios directivos del mismo órgano o empresa, ni con personas unidas a ellos por los vínculos de parentesco."

Persona jurídica
Encontrarse hábil en el Registro de Proveedores, registro que verificará NO haber incurrido en las siguientes causales de inhabilidad:

1 .- Haber sido condenado por cualquiera de los delitos de cohecho contemplados en el título V del Libro Segundo del Código Penal.

3 .- Registrar deudas previsionales o de salud por más de 12 meses por sus trabajadores dependientes, lo que se acreditará mediante certificado de la autoridad competente.

4 .- La presentación al Registro Nacional de Proveedores de uno o más documentos falsos, declarado así por sentencia judicial ejecutoriada.

5 .- Haber sido declarado en quiebra por resolución judicial ejecutoriada.

6 .- Haber sido eliminado o encontrarse suspendido del Registro Nacional de Proveedores por resolución fundada de la Dirección de Compras.

7 .- Haber sido condenado por prácticas antisindicales o infracción a los derechos fundamentales del trabajador.

8 .- Registrar condenas asociadas a responsabilidad penal jurídica (incumplimiento artículo 10, Ley 20.393).

Documentos persona jurídica

- Fotocopia Legalizada del Rut de la Empresa

- Certificado de Vigencia de la Sociedad

- (1) Certificado de Boletín de Informes Comerciales

- (1) Certificado de Quiebras/Convenio Judicial

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6. Criterios de evaluación

Ítem	Observaciones	Ponderación
1 % Descuento Aplicado por Orden de Compra	Según Punto N° 21 de la Res. Exenta N° 00025/2025 que Aprueba Bases Administrativas, Técnicas y Anexos de la Licitación Pública por la Contratación Administración y Entrega de Beneficios Gift Card para Administración Directa	60%
2 Criterio técnico	Según Punto N° 21 de la Res. Exenta N° 00025/2025 que Aprueba Bases Administrativas, Técnicas y Anexos de la Licitación Pública por la Contratación Administración y Entrega de Beneficios Gift Card para Administración Directa	30%
3 Cumplimiento de los requisitos formales	Según Punto N° 21 de la Res. Exenta N° 00025/2025 que Aprueba Bases Administrativas, Técnicas y Anexos de la Licitación Pública por la Contratación Administración y Entrega de Beneficios Gift Card para Administración Directa	10%

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7. Montos y duración del contrato

Estimación en base a:	Presupuesto Disponible

Fuente de financiamiento:	Servicio de Protección Araucanía



Contrato con Renovación:	NO

Observaciones	Sin observaciones

Tiempo del Contrato	12 Meses

Plazos de pago:	30 días contra la recepción conforme de la factura
Opciones de pago:	Transferencia Electrónica

Nombre de responsable de pago:	Alfonsina Ramirez
e-mail de responsable de pago:	aramirez@servicioproteccion.gob.cl

Prohibición de subcontratación:	Se permite subcontratación

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8. Garantías requeridas

Garantía fiel de Cumplimiento de Contrato

Beneficiario:	Servicio de Protección Araucanía
Fecha de vencimiento:	05-08-2027
Monto:	5 %

Descripción:	El contratista, deberá entregar en las dependencias de la Unidad de Compras y Servicios de Soporte de la Región de La Araucanía del Servicio Nacional de Protección Especializada a la Niñez y Adolescencia, una Póliza de Seguro, Boleta de Garantía Bancaria o Certificado de Fianza, o cualquier otro documento, pagaderos a la vista e irrevocables, a nombre del Servicio Nacional de Protección Especializada a la Niñez y Adolescencia por el 5% del monto total del contrato, con una vigencia de noventa (90) días corridos contados a partir de la fecha de termino de contrato a fin de garantizar el fiel, oportuno y total cumplimiento de las obligaciones contraídas mediante el contrato respectivo, pago de multas cursadas, y el pago de las obligaciones laborales y previsionales de los trabajadores de los contratantes. En caso de tratarse de una póliza de seguro, deberá ser de ejecución inmediata, sin liquidador, ni cláusula de arbitraje, emitida por una compañía aseguradora inscrita en la Superintendencia de Valores y Seguros de Chile, extendida a nombre del Servicio Nacional de Protección Especializada a la Niñez y Adolescencia que deberá cubrir, ya sea a través de endoso o cláusula, el importe por las multas derivadas de incumplimientos de la contratación, o en su defecto, no deberá considerar en sus cláusulas la exclusión de dichos importes. En este caso, previo a su entrega, el prestador del servicio deberá acreditar haber pagado la totalidad de la prima correspondiente al período de vigencia de la póliza respectiva. En el caso que se otorgue de manera electrónica, deberá ajustarse a la ley N° 19.799 sobre documentos electrónicos, firma electrónica y servicios de certificación de dicha firma, se faculta a Servicio Nacional de Protección Especializada a la Niñez y Adolescencia para obtener de oficio, según sea el caso, la validez del documento en garantía y que se encuentran ajustados por la Ley N° 19.799.

Glosa:	Garantía de fiel y oportuno cumplimiento de contrato y por correcta ejecución de los servicios del contratante en la prestación del servicio denominado “CONTRATACIÓN DE ADMINISTRACIÓN Y ENTREGA DE BENEFICIOS DE GIFTCARD PARA PROGRAMAS DE ADMINISTRACIÓN DIRECTA DE LA DIRECCIÓN REGIONAL ARAUCANIA DEL SERVICIO NACIONAL DE PROTECCION ESPECIALIZADA A LA NIÑEZ Y ADOLESCENCIA

Forma y oportunidad de restitución:	El Servicio Nacional de Protección Especializada a la Niñez y Adolescencia hará efectiva la garantía, en los siguientes casos:  Cuando se haya decretado, por resolución exenta, el término anticipado del contrato por incumplimiento del contratista.  Cuando el contratista no gestionara transferencia por concepto de multa dictada con resolución exenta, según se indica en la presente resolución. En dicho evento, se deberá cobrar solo hasta el monto de la multa, haciéndose devolución del excedente al contratista.  Si se decretara la resolución de liquidación firme y ejecutoriada, en procedimiento concursal de liquidación o se disolviere la sociedad, respecto del contratista.  Cuando el contratista no dé cumplimiento a los plazos de su oferta. La devolución de esta garantía se efectuará dentro del plazo de diez (10) días hábiles contados desde la recepción definitiva por parte de la contraparte técnica.

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9. Requerimientos técnicos y otras cláusulas

Cláusula de Readjudicación

Si el respectivo adjudicatario se desiste de su oferta, no entrega los antecedentes legales para contratar y/o la garantía de fiel cumplimiento, no firma el contrato o no se inscribe en Chileproveedores en los plazos que se establecen en las presentes bases, la entidad licitante podrá dejar sin efecto la adjudicación y seleccionar al oferente que, de acuerdo al resultado de la evaluación le siga en puntaje, y así sucesivamente, a menos que, de acuerdo a los intereses del servicio, se estime conveniente declarar desierta la licitación.

Resolución de Empates

La Comisión Evaluadora levantará un Acta de Evaluación con los puntajes obtenidos y recomendará adjudicar a la oferta mejor evaluada.

En caso de igualdad de Puntajes Totales entre dos o más proponentes, el Servicio de Protección decidirá a quién adjudicar, considerando para ello sus intereses más convenientes. El criterio de desempate será el siguiente:

Mejor puntaje en % Descuento Aplicado por Orden de Compra.
Mejor puntaje en Oferta Técnica.
Mejor puntaje en Criterio Administrativo.

Mecanismo para solución de consultas respecto a la adjudicación

Las preguntas o consultas que surjan con ocasión de la adjudicación de la licitación deberán formularse al encargado (a) del proceso, Srta. Claudia Nieto Olivero, a través de carta a la dirección Av. Caupolicán #1077 Oficina 402 de la ciudad de Temuco, o vía correo electrónico a cnieto@servicioproteccion.gob.cl dentro del plazo de cinco (5) días hábiles desde la publicación de la Resolución de adjudicación en el portal www.mercadopublico.cl. La respuesta será dada dentro del plazo de dos (2) días hábiles desde la recepción formal de la pregunta o consulta.

Presentación de antecedentes omitidos por los oferentes

La Comisión de Evaluación analizará las ofertas ingresadas electrónicamente a través del portal www.mercadopublico.cl, con el objeto de verificar el cumplimiento de los requisitos establecidos en las presentes Bases Administrativas, Técnicas y sus Anexos.

Serán requisitos esenciales de admisibilidad, cuya omisión determinará la inadmisibilidad de la oferta, los siguientes:

Anexo Nº1, Identificación del Oferente. Según indicaciones señaladas en el numeral 16. a). de las presentes Bases Administrativas.
Anexo N° 2, Oferta Económica. Según indicaciones señaladas en el numeral 16. c) de las presentes Bases Administrativas.
Anexo N° 3, Oferta Técnica. Según indicaciones señaladas en el numeral 16. b) de las presentes Bases Administrativas.
Anexo N° 4, Comercios Asociados. Según indicaciones señaladas en el numeral 16. b) de las presentes Bases Administrativas.
Anexo N° 5, Declaración Jurada Simple. Según indicaciones señaladas en el numeral 16. a). de las presentes Bases Administrativas.
Anexo N° 6, Programa de Integridad. Según indicaciones señaladas en el numeral 16. a). de las presentes Bases Administrativas.

La omisión de cualquiera de los antecedentes señalados precedentemente dará lugar a la declaración de inadmisibilidad de la oferta, por tratarse de requisitos habilitantes para la correcta ejecución del servicio licitado.

Sin perjuicio de lo anterior, la Comisión de Evaluación podrá solicitar, a través del Sistema de Información, la aclaración o complemento de antecedentes formales u omisiones de carácter no esencial, siempre que dichos antecedentes se hayan producido u obtenido con anterioridad al vencimiento del plazo para la presentación de ofertas y no alteren el contenido ni la comparabilidad de las mismas, de conformidad a lo dispuesto en el Reglamento de la Ley N° 19.886, aprobado por Decreto Supremo N° 661, de 2024.

Para estos efectos, se otorgará un plazo fatal de cuarenta y ocho (48) horas corridas, contado desde la notificación efectuada a través del portal www.mercadopublico.cl.

El Servicio declarará inadmisibles aquellas ofertas que no cumplan con los requisitos establecidos en los numerales 16 y 19 de las presentes Bases Administrativas, conforme a lo dispuesto en la Ley N° 19.886 y su Reglamento vigente.

Pacto de integridad

El oferente declara que, por el sólo hecho de participar en la presente licitación, acepta expresamente el presente pacto de integridad, obligándose a cumplir con todas y cada una de las estipulaciones que contenidas el mismo, sin perjuicio de las que se señalen en el resto de las bases de licitación y demás documentos integrantes. Especialmente, el oferente acepta el suministrar toda la información y documentación que sea considerada necesaria y exigida de acuerdo a las presentes bases de licitación, asumiendo expresamente los siguientes compromisos:
1.- El oferente se compromete a respetar los derechos fundamentales de sus trabajadores, entendiéndose por éstos los consagrados en la Constitución Política de la República en su artículo 19, números 1º, 4º, 5º, 6º, 12º, y 16º, en conformidad al artículo 485 del código del trabajo. Asimismo, el oferente se compromete a respetar los derechos humanos, lo que significa que debe evitar dar lugar o contribuir a efectos adversos en los derechos humanos mediante sus actividades, productos o servicios, y subsanar esos efectos cuando se produzcan, de acuerdo a los Principios Rectores de Derechos Humanos y Empresas de Naciones Unidas.
2.-El oferente se obliga a no ofrecer ni conceder, ni intentar ofrecer o conceder, sobornos, regalos, premios, dádivas o pagos, cualquiera fuese su tipo, naturaleza y/o monto, a ningún funcionario público en relación con su oferta, con el proceso de licitación pública, ni con la ejecución de él o los contratos que eventualmente se deriven de la misma, ni tampoco a ofrecerlas o concederlas a terceras personas que pudiesen influir directa o indirectamente en el proceso licitatorio, en su toma de decisiones o en la posterior adjudicación y ejecución del o los contratos que de ello se deriven.
3.- El oferente se obliga a no intentar ni efectuar acuerdos o realizar negociaciones, actos o conductas que tengan por objeto influir o afectar de cualquier forma la libre competencia, cualquiera fuese la conducta o acto específico, y especialmente, aquellos acuerdos, negociaciones, actos o conductas de tipo o naturaleza colusiva, en cualquier de sus tipos o formas.
4.- El oferente se obliga a revisar y verificar toda la información y documentación, que deba presentar para efectos del presente proceso licitatorio, tomando todas las medidas que sean necesarias para asegurar la veracidad, integridad, legalidad, consistencia, precisión y vigencia de la misma. 5.- El oferente se obliga a ajustar su actuar y cumplir con los principios de legalidad, ética, moral, buenas costumbres y transparencia en el presente proceso licitatorio. 6.- El oferente manifiesta, garantiza y acepta que conoce y respetará las reglas y condiciones establecidas en las bases de licitación, sus documentos integrantes y él o los contratos que de ellos se derivase.
7.- El oferente se obliga y acepta asumir, las consecuencias y sanciones previstas en estas bases de licitación, así como en la legislación y normativa que sean aplicables a la misma.
8.- El oferente reconoce y declara que la oferta presentada en el proceso licitatorio es una propuesta seria, con información fidedigna y en términos técnicos y económicos ajustados a la realidad, que aseguren la posibilidad de cumplir con la misma en las condiciones y oportunidad ofertadas.
9.- El oferente se obliga a tomar todas las medidas que fuesen necesarias para que las obligaciones anteriormente señaladas sean asumidas y cabalmente cumplidas por sus empleados y/o dependientes y/o asesores y/o agentes y en general, todas las personas con que éste o éstos se relacionen directa o indirectamente en virtud o como efecto de la presente licitación, incluidos sus subcontratistas, haciéndose plenamente responsable de las consecuencias de su infracción, sin perjuicio de las responsabilidades individuales que también procediesen y/o fuesen determinadas por los organismos correspondientes.

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10. Demandas ante el Tribunal de Contratación Pública

No cuenta con demandas ante el Tribunal de Contratación Pública.

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