Licitación ID: 2133-38-LP26
PPTA 25-26 CDS INF APOYO Y ORIENTACIÓN AL USUARIO
Responsable de esta licitación: HOSPITAL DOCTOR HERNAN HENRIQUEZ ARAVENA
Fecha de Cierre: 25-05-2026 15:00:00
Reclamos recibidos por incumplir plazo de pago: 89
Este número indica los reclamos recibidos por esta institución desde los últimos 12 meses hasta el día de ayer. Recuerde interpretar esta información considerando la cantidad de licitaciones y órdenes de compra que esta institución genera en el Mercado Público.
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Productos o servicios
1
Profesionales 1 Unidad
Cod: 80111715
COMPRA DE SERVICIO DE INFORMACIÓN APOYO Y ORIENTACIÓN AL USUARIO .INDICAR OFERTA TOTAL.  

1. Características de la licitación
Nombre de la licitación:
PPTA 25-26 CDS INF APOYO Y ORIENTACIÓN AL USUARIO
Estado:
Publicada
Descripción:
El objetivo principal de esta Propuesta Pública es la compra de un servicio especializado de información, apoyo y orientación al usuario. Ello, debido que el Hospital no cuenta con el personal específico para llevar a cabo esta función. la finalidad de esta compra es reforzar la relación entre hospital, los pacientes y sus familias, proporcionado una atención profesional, caracterizada por el trato respetuoso, la entrega de información precisa, oportuna, y el acompañamiento integral dentro de la institución. Este servicio busca garantizar el cumplimiento de lineamientos institucionales y normativas aplicables, como el programa Hospital Amigo, el sistema de satisfacción usuaria, la ley MILA y otras disposiciones vigentes.
Tipo de licitación:
Pública-Licitación Pública igual o superior a 1.000 UTM e inferior a 5.000 UTM (LP)
Tipo de convocatoria:
ABIERTO
Moneda:
Peso Chileno
Etapas del proceso de apertura:
Una Etapa
Toma de razón por Contraloría:
No requiere Toma de Razón por Contraloría
Publicidad de ofertas técnicas:
Las ofertas técnicas serán de público conocimiento una vez realizada la apertura técnica de las ofertas.
2. Organismo demandante
Unidad de compra:
HOSPITAL DR HERNAN HENRIQUEZ A COMPRA DE SERVICIO
R.U.T.:
61.602.232-6
Dirección:
Manuel Montt 115
Comuna:
Temuco
Región en que se genera la licitación:
Región de la Araucanía
3. Etapas y plazos
Fecha de cierre de recepción de la oferta: 25-05-2026 15:00:00
Fecha de Publicación: 15-05-2026 14:36:00
Fecha inicio de preguntas: 15-05-2026 14:40:00
Fecha final de preguntas: 19-05-2026 10:00:00
Fecha de publicación de respuestas: 22-05-2026 14:30:00
Fecha de acto de apertura técnica: 25-05-2026 15:01:00
Fecha de acto de apertura económica (referencial): 25-05-2026 15:01:00
Fecha de Adjudicación: 29-05-2026 18:00:00
Fecha de entrega en soporte fisico 18-05-2026
Fecha estimada de firma de contrato No hay información
Tiempo estimado de evaluación de ofertas No hay información
VISITA TERENO VOLUNTARIA en el hall del edificio principal torre nueva (ver punto 5.2 página 11 de las bases): 18-05-2026 10:30:00
4. Antecedentes para incluir en la oferta
Adicionalmente, todos los proveedores para ofertar en esta licitación, deberán obligatoriamente confirmar y firmar electrónicamente la Declaración Jurada de Requisitos para Ofertar.
Documentos Administrativos
1.- - Anexo N°1-A Identificación Oferente, para efectos de lo señalado en el artículo 35 quáter de la Ley N°19.886. Requisito formal. - Anexo Nº 3, Declaración Jurada Simple. Requisito formal. - Anexo Nº 3A, Declaración jurada programa de integridad. - Anexo N°3B, Declaración jurada de independencia de la oferta. Requisito formal. - Copia de la escritura pública de constitución y/o eventuales modificaciones, con certificación o validación vigente dentro de los 3 meses anteriores a la fecha de cierre electrónico de la licitación y/o Estatuto actualizado emitido dentro de los 3 meses anteriores a la fecha de cierre electrónico de la licitación. En caso de que el instrumento constitutivo no haya sufrido modificaciones, deberá acompañarse el certificado de vigencia o documento equivalente que acredite la existencia legal de la persona jurídica, de acuerdo con su naturaleza de la persona jurídica. Sin perjuicio de lo referido en el artículo N°15, inciso 5 de la Ley N° 19.886. Requisito formal. - Los oferentes deberán presentar cualquier documento que acredite patrimonio, ya sea escritura de constitución y/o estatuto actualizado (a través de su capital social), documento bancario, certificado del Servicio de Impuestos Internos (SII) u otro documento para persona jurídica; o bien, en caso de tratarse de persona natural, algún documento como, por ejemplo; del Servicio de Impuestos Internos (F22) y/o cualquier antecedente que acredite patrimonio. Ello, según lo requerido en los factores de evaluación definidos en ítem II de las bases administrativas. Requisito formal. - Programa de integridad y ética empresarial vigentes y antecedentes que acrediten su difusión a los trabajadores (ejemplos no taxativos: constancias firmadas, circulares, actas de reuniones, registro de capacitaciones u otros documentos fehacientes).
Documentos Técnicos
1.- - Anexo Nº2. Condiciones Laborales que el oferente entregará a sus empleados para su evaluación. Debe ser completado y firmado. La omisión de este anexo dejará Inadmisible la Oferta. Requisito de Admisibilidad de la Oferta. - Anexo N°4 Informe Evaluación de Desempeño. Requisito formal. - Anexo N°5 Experiencia en servicios de Orientadores, en instituciones públicos y/o privados, con los cuales se ha mantenido convenio de este tipo en los últimos tres (3) años a contar de la publicación de la propuesta en el Portal Mercado Público; indicando el nombre de la empresa o institución, Nº de ID mercado público, N° de orden de compra, fecha inicio y término del contrato, nombre de contacto, teléfono y correo electrónico. Esta nómina servirá para evaluar la experiencia del oferente. Debe ser presentado y firmado. La omisión de este anexo dejará Inadmisible la Oferta. Requisito de Admisibilidad de la Oferta. - Certificado que acredite su calidad de prestador de Salud individual para perfil Enfermera(o), indicando Nº de registro, actualizado a la fecha del año en que se realiza la postulación. Requisito formal. - Título profesional para perfil de Psicólogo y Asistente Social, de una carrera de al menos 8 semestres, otorgado por la universidad o instituto profesional del estado reconocido por éste, o validado en Chile de acuerdo a la legislación vigente. Requisito formal. - Anexo N°6 “Listado de Orientadores, Enfermera y Asistente Social”, con nombre y rut de todos los participantes que realizarán los servicios. En el que adicionalmente declarará que los trabajadores propuestos no poseen antecedentes. Requisito formal. - Anexo N°6-A “Carta de compromiso de Profesionales”, identificado en el Anexo N°6. Requisito formal. - Licencia o Certificado de enseñanza media completa o similar (según se describe en bases técnicas), otorgado y reconocido por el MINEDUC para todos los prestadores de servicios que participarán como Orientadores, pudiendo ser alguno de los siguientes documentos: Requisito formal. - Certificado de estudio para fines laborales; - Licencia de enseñanza media humanista científico; - Certificado anual de estudios; - Certificado anual de estudios enseñanza media técnico profesional; - Certificado anual de estudios que opta a licencia de enseñanza media; - Certificado anual de estudios educación media técnico profesional señalando que es promovido (a) a 5° de educación media. En el caso de prestadores de servicio extranjeros deberán contar con la documentación validada y reconocida por el MINEDUC (licencia de enseñanza media). - Certificado de experiencia Exigible para Enfermero(a) que acredite al menos un (1) año ejecutando la labor de enfermería en servicios de salud públicos y/o privados. Esta experiencia debe ser certificada por el Establecimiento Público y/o Privado de Salud, indicando claramente periodo de inicio y término de las funciones, y/o periodo en el cual desarrollo dicho servicio, identificando claramente al trabajador, así como a quien suscribe dicha certificación con nombre y cargo. - Certificado de experiencia Exigible para Psicólogo, que acredite al menos un (1) año ejecutando la labor de Psicología en servicios de salud públicos y/o privados en Couselling (relación de ayuda o acompañamiento). Esta experiencia debe ser certificada por el Establecimiento Público y/o Privado de Salud, indicando claramente periodo de inicio y término de las funciones, y/o periodo en el cual desarrollo dicho servicio, identificando claramente al trabajador, así como a quien suscribe dicha certificación con nombre y cargo. - Certificado de experiencia Exigible para Asistente Social que acredite al menos seis (6) meses ejecutando la labor de asistente social en servicios de salud públicos y/o privados. Esta experiencia debe ser certificada por el Establecimiento Público y/o Privado de Salud, indicando claramente periodo de inicio y término de las funciones, y/o periodo en el cual desarrollo dicho servicio, identificando claramente al trabajador, así como a quien suscribe dicha certificación con nombre y cargo. - Deseable documentación que acredite formación y/o las competencias en habla y manejo del idioma o lenguaje Mapudungun, Creolé y/o lengua de Señas (para trabajadores Orientadores). Esta Documentación debe ser certificada por el Establecimiento público y/o privado en el cual se obtuvo dicha formación. Para Creolé, acreditar mediante documentos de identidad y nacionalidad el manejo nativo de la lengua. - Todos los trabajadores Enfermero(a) deben cumplir y adjuntar la documentación que acredite las siguientes capacitaciones, competencias y/o conocimientos: • Infecciones Asociadas a la Atención en Salud (IAAS) o precauciones estándar. Estos documentos deben dar cuenta de una antigüedad que no supere los 5 años de haber recibido la instrucción. Requisito formal. • Reanimación Cardiopulmonar (RCP), RCP, Reanimación básica o avanzada, PALS, ACLS, ATLS, BLS o similar; o en su defecto certificado que acredite al trabajador como instructor vigente de RCP básico o Avanzado, PALS o ACLS. Estos documentos deben dar cuenta de una antigüedad que no supere los 5 años de haber recibido la instrucción. Requisito formal.
 
Documentos Económicos
1.- - Anexo Nº 1, Oferta económica e Identificación del Oferente, debe ser completado y firmado, conteniendo precios mensuales netos. Requisito de Admisibilidad de la Oferta. La omisión o presentación incompleta de este anexo dejará Inadmisible la Oferta.
5. Requisitos para contratar al proveedor adjudicado
Persona natural
Encontrarse hábil en el Registro de Proveedores, registro que verificará NO haber incurrido en las siguientes causales de inhabilidad:

1 .- Haber sido condenado por cualquiera de los delitos de cohecho contemplados en el título V del Libro Segundo del Código Penal.
 
2 .- Registrar una o más deudas tributarias por un monto total superior a 500 UTM por más de un año, o superior a 200 UTM e inferior a 500 UTM por un período superior a 2 años, sin que exista un convenio de pago vigente. En caso de encontrarse pendiente juicio sobre la efectividad de la deuda, esta inhabilidad regirá una vez que se encuentre firme o ejecutoriada la respectiva resolución.
 
3 .- Registrar deudas previsionales o de salud por más de 12 meses por sus trabajadores dependientes, lo que se acreditará mediante certificado de la autoridad competente.
 
4 .- La presentación al Registro Nacional de Proveedores de uno o más documentos falsos, declarado así por sentencia judicial ejecutoriada.
 
5 .- Haber sido declarado en quiebra por resolución judicial ejecutoriada.
 
6 .- Haber sido eliminado o encontrarse suspendido del Registro Nacional de Proveedores por resolución fundada de la Dirección de Compras.
 
7 .- Haber sido condenado por prácticas antisindicales o infracción a los derechos fundamentales del trabajador.
 
8 .- Registrar condenas asociadas a responsabilidad penal jurídica (incumplimiento artículo 10, Ley 20.393).
 
Documentos persona natural
- Fotocopia Legalizada de Cédula de Identidad
- Declaración jurada acreditando que no se encuentra afecto al art. 4 inciso 6 de la ley 19.886, en el cual se establece que "ningún órgano de la administración del Estado podrá suscribir contratos administrativos de provisión de bienes y servicios con los funcionarios directivos del mismo órgano o empresa, ni con personas unidas a ellos por los vínculos de parentesco."
Persona jurídica
Encontrarse hábil en el Registro de Proveedores, registro que verificará NO haber incurrido en las siguientes causales de inhabilidad:

1 .- Haber sido condenado por cualquiera de los delitos de cohecho contemplados en el título V del Libro Segundo del Código Penal.

2 .- Registrar una o más deudas tributarias por un monto total superior a 500 UTM por más de un año, o superior a 200 UTM e inferior a 500 UTM por un período superior a 2 años, sin que exista un convenio de pago vigente. En caso de encontrarse pendiente juicio sobre la efectividad de la deuda, esta inhabilidad regirá una vez que se encuentre firme o ejecutoriada la respectiva resolución.

3 .- Registrar deudas previsionales o de salud por más de 12 meses por sus trabajadores dependientes, lo que se acreditará mediante certificado de la autoridad competente.

4 .- La presentación al Registro Nacional de Proveedores de uno o más documentos falsos, declarado así por sentencia judicial ejecutoriada.

5 .- Haber sido declarado en quiebra por resolución judicial ejecutoriada.

6 .- Haber sido eliminado o encontrarse suspendido del Registro Nacional de Proveedores por resolución fundada de la Dirección de Compras.

7 .- Haber sido condenado por prácticas antisindicales o infracción a los derechos fundamentales del trabajador.

8 .- Registrar condenas asociadas a responsabilidad penal jurídica (incumplimiento artículo 10, Ley 20.393).

Documentos persona jurídica
- Fotocopia Legalizada del Rut de la Empresa
- Declaración jurada acreditando que no se encuentra afecto al art. 4 inciso 6 de la ley 19.886, en el cual se establece que "ningún órgano de la administración del Estado podrá suscribir contratos administrativos de provisión de bienes y servicios con los funcionarios directivos del mismo órgano o empresa, ni con personas unidas a ellos por los vínculos de parentesco."
- Certificado de Vigencia de la Sociedad
- (1) Certificado de Boletín de Informes Comerciales
- (1) Certificado de Quiebras/Convenio Judicial
6. Criterios de evaluación
ÍtemObservacionesPonderación
1 A) EVALUACIÓN ECONÓMICA 30 PUNTOS SEGUN PUNTO 9.8 DEL SEGUNDO ITEM ADMINISTRATIVO. 30%
2 B) CONDICIONES LABORALES 30 PUNTOS SEGUN PUNTO 9.8 DEL SEGUNDO ITEM ADMINISTRATIVO. 30%
3 C) EXPERIENCIA DEL OFERENTE 15 PUNTOS SEGUN PUNTO 9.8 DEL SEGUNDO ITEM ADMINISTRATIVO. 15%
4 D) ACREDITA SUFICIENCIA ECONÓMICA 10 PUNTOS SEGUN PUNTO 9.8 DEL SEGUNDO ITEM ADMINISTRATIVO. 10%
5 F) PROGRAMA DE INTEGRIDAD 5 PUNTOS SEGUN PUNTO 9.8 DEL SEGUNDO ITEM ADMINISTRATIVO. 5%
6 G) CUMPLIMIENTO ENTREGA ANTECEDENTES CIERRE ELECTR SEGUN PUNTO 9.8 DEL SEGUNDO ITEM ADMINISTRATIVO. 5%
7 E) PRESENCIA SEGUN PUNTO 9.8 DEL SEGUNDO ITEM ADMINISTRATIVO. 5%

7. Montos y duración del contrato
Estimación en base a: Presupuesto Disponible
Fuente de financiamiento: HOSPITAL DR HERNÁN HENRÍQUEZ ARAVENA
Monto Total Estimado: 307866773
Justificación del monto estimado 2.1. El presupuesto referencial del contrato, para siete 7 meses, asciende a la suma de 307.866.773.- IVA Incluido, tomando como referencia el valor de la UTM del mes de la presente Resolución para su conversión, y así determinar la cantidad de Unidad
Contrato con Renovación: SI
Justificación Renovación: ACORDE AL PUNTO 2 DEL TERCER ITEM ADMINISTRATIVO
Observaciones 2.4. Las Ofertas no podrán sobrepasar las 5.000 UTM, el sobrepaso de esta, será considerado una causal de inadmisibilidad.
Tiempo del Contrato 7 Meses
Plazos de pago: 30 días contra la recepción conforme de la factura
Opciones de pago: Transferencia Electrónica
Nombre de responsable de pago: EUGENIA ACUÑA MORALES
e-mail de responsable de pago: eugenia.acuna@asur.cl
Prohibición de subcontratación: No permite subcontratación
12.2. El Adjudicatario no podrá subcontratar, ceder ni transferir en forma alguna, total ni parcialmente, los derechos y obligaciones que nacen del desarrollo de esta licitación y del respectivo contrato que se celebre con el Hospital.
8. Garantías requeridas
    Garantía fiel de Cumplimiento de Contrato
Beneficiario: HOSPITAL DR HERNÁN HENRÍQUEZ ARAVENA
Fecha de vencimiento: 30-04-2027
Monto: 5 %
Descripción: 7.1. Al Adjudicatario, se le solicitará un Documento de Garantía por Fiel y Oportuno cumplimiento del contrato, que podrá ser Vale Vista, póliza de seguro electrónica, Boleta de Garantía o cualquier otra forma o documento que asegure el pago de la garantía de manera rápida y efectiva, pagaderos a la vista o Certificado de Fianza pagaderos al primer requerimiento, todas de carácter irrevocable, para asegurar el cumplimiento del mismo, por el 5% del monto total neto ofertado del adjudicatario; la cual podrá otorgarse mediante uno o varios instrumentos financieros de la misma naturaleza, que en conjunto representen el monto o porcentaje a caucionar; con fecha de vencimiento noventa (90) días corridos después del plazo de término del contrato.
Glosa: Beneficiario: Hospital Dr. Hernán Henríquez Aravena. Rut: 61.602.232-6. Nombre y Número de Propuesta Pública: Número ID Portal: Fecha de Vencimiento: dd/mm/aa. Monto en Moneda Nacional (peso chileno). En Glosa señalar o indicar que corresponde a Garantía de Fiel Cumplimiento de Contrato.
Forma y oportunidad de restitución: 7.8. El documento de garantía por fiel y oportuno cumplimiento de contrato será devuelto al adjudicatario dentro de un plazo de diez (10) días hábiles, contados a partir de la finalización del periodo de vigencia del mencionado documento, conforme a lo establecido en las bases. Esta devolución será informada al proveedor mediante correo electrónico para su correcta gestión.
9. Requerimientos técnicos y otras cláusulas
Cláusula de Readjudicación
Si el respectivo adjudicatario se desiste de su oferta, no entrega los antecedentes legales para contratar y/o la garantía de fiel cumplimiento, no firma el contrato o no se inscribe en Chileproveedores en los plazos que se establecen en las presentes bases, la entidad licitante podrá dejar sin efecto la adjudicación y seleccionar al oferente que, de acuerdo al resultado de la evaluación le siga en puntaje, y así sucesivamente, a menos que, de acuerdo a los intereses del servicio, se estime conveniente declarar desierta la licitación.
Resolución de Empates

9.18.         En caso de que se produzca igualdad de puntaje entre dos o más Oferentes, el Hospital dirimirá de la siguiente manera:

a)              Mayor puntaje factor precio, y de persistir el empate;

b)              Mayor puntaje en factor mejores condiciones laborales, y de persistir el empate;

c)              Mayor puntaje en factor experiencia del oferente, y de persistir el empate

d)              Mayor puntaje en acreditación de patrimonio, y de persistir el empate;

e)              Mayor puntaje en factor presencia, y de persistir el empate;

f)                Mayor puntaje en factor programa de integridad, y de persistir el empate;

g)              Mayor puntaje en factor cumplimiento en entrega de antecedentes al momento del cierre electrónico.

9.19.         En caso de haber aplicado los criterios señalados en el punto anterior y se mantenga el empate, se adjudicará al oferente que hubiese cumplido con la dotación establecida en las bases.

9.20         Finalmente, y una vez aplicados los criterios de los puntos 9.18 y 9.19 se mantiene el empate, se adjudicará al oferente que hubiese ingresado primero su oferta en www.mercadopublico.cl., considerando fecha y hora.

Mecanismo para solución de consultas respecto a la adjudicación

10.10.          Los oferentes tendrán un plazo de tres (3) días hábiles contados desde la publicación de la resolución de adjudicación en el Sistema de Información, para realizar consultas sobre la adjudicación, a través del correo electrónico erwin.contreras@redsalud.gob.cl, Jefe del Subdepartamento de Licitaciones del Departamento de Abastecimiento del Hospital. El Hospital dispondrá del plazo de cinco (5) días hábiles para responder, contados desde el vencimiento del plazo para presentar estas consultas. Este plazo no afectará la vigencia de contratación. 

Acreditación de cumplimiento de remuneraciones o cotizaciones de seguridad social

10.15.          Las instituciones privadas, cualquiera sea su naturaleza, al momento de contratar con el Estado deberán acompañar un “Certificado de cumplimiento de obligaciones laborales y previsionales” (F30-1) emitido por la Dirección del Trabajo, que certifique la inexistencia de saldos insolutos de remuneraciones o cotizaciones de seguridad social con sus actuales trabajadores o con trabajadores contratados en los últimos dos años. Dicho certificado deberá ser entregado a más tardar diez (10) días hábiles posteriores al de la Adjudicación realizada en el Portal Mercado Público, o posterior a los diez (10) días hábiles posteriores al envío del contrato por parte del Hospital. En caso de que la empresa que obtiene la licitación o celebre convenio registre saldos insolutos de remuneraciones o cotizaciones de seguridad social con sus actuales trabajadores o con trabajadores contratados en los últimos dos años, los primeros estados de pago producto del contrato licitado deberán ser destinados al pago de dichas obligaciones, debiendo la empresa acreditar que la totalidad de las obligaciones se encuentran liquidadas al cumplirse la mitad del período de ejecución del contrato, con un máximo de seis meses. El respectivo servicio deberá exigir que la empresa contratada proceda a dichos pagos y le presente los comprobantes y planillas que demuestren el total cumplimiento de la obligación. El incumplimiento de estas obligaciones por parte de la empresa contratada, dará derecho a dar por terminado el respectivo contrato, pudiendo llamarse a una nueva licitación en la que la empresa referida no podrá participar.

Presentación de antecedentes omitidos por los oferentes

9.5          Subsanación de errores u omisiones formales:

  • Una vez realizada la apertura electrónica de las ofertas, el Hospital podrá solicitar a los oferentes que salven errores u omisiones formales, siempre y cuando las rectificaciones de dichos vicios u omisiones no les confieran a esos oferentes una situación de privilegio respecto de los demás competidores, esto es, en tanto no se afecten los principios de estricta sujeción a las bases y de igualdad de los oferentes, y se informe de dicha solicitud al resto de los oferentes, a través del Sistema de Información www.mercadopublico.cl. No obstante, la subsanación de errores u omisiones formales no podrán reemplazar documentos exigidos como requisitos de admisibilidad ni rectificar omisiones o errores sustanciales que afecten la oferta.
  • Para dicha subsanación se otorgará un plazo fatal de cuarenta y ocho (48) horas corridas, contadas desde su comunicación al oferente por parte de la entidad licitante, la que se informará a través del Sistema de información www.mercadopublico.cl; prorrogable una sola vez en las mismas condiciones. La responsabilidad de revisar oportunamente dicho sistema durante el período de evaluación recae exclusivamente en los respectivos oferentes.
  • Lo dispuesto en esta cláusula se aplicará de acuerdo a los factores de evaluación establecidos en el punto 9.8 del presente apartado de las bases administrativas.

9.6.          Solicitud de certificaciones o antecedentes omitidos

  • El Hospital tiene la facultad de permitir la presentación de certificaciones o antecedentes que los oferentes hayan omitido presentar al momento de efectuar la oferta, siempre que dichas certificaciones o antecedentes se hayan producido u obtenido con anterioridad al vencimiento del plazo para presentar ofertas o se refieran a situaciones no mutables entre el vencimiento del plazo para presentar ofertas y el período de evaluación (Art. N° 56 del Decreto N° 661/24). Tratándose de certificaciones o antecedentes incompletos o no firmados por quien se exija en estas bases, se entenderán como no presentados oportunamente y podrá aplicarse lo dispuesto en esta cláusula. No obstante, lo anterior, no se aceptarán certificados que se encuentren en “trámite” o “no vigentes”. No obstante, la solicitud de certificaciones o antecedentes omitidos no podrán reemplazar documentos exigidos como requisitos de admisibilidad.
  • Para dicha subsanación se otorgará un plazo fatal de cuarenta y ocho (48) horas corridas,  contadas desde su comunicación al oferente por parte de la entidad licitante, la que se informará a través del Sistema de información www.mercadopublico.cl; prorrogable una sola vez en las mismas condiciones. La responsabilidad de revisar oportunamente dicho sistema durante el período de evaluación recae exclusivamente en los respectivos oferentes.
  • Lo dispuesto en esta cláusula se aplicará de acuerdo a los factores de evaluación establecidos en el punto 9.8 del presente apartado de las bases administrativas. 

9.7.          Todas las aclaraciones, preguntas y/o respuestas emitidas por el Hospital y los oferentes, formarán parte integrante de la licitación. Cabe señalar que la responsabilidad de revisar el “foro inverso”, disponible en http://www.mercadopublico.cl, a través del cual se solicitan los antecedentes y aclaraciones durante el periodo de evaluación, recae exclusivamente en los oferentes.



Pacto de integridad


24. PACTO DE INTEGRIDAD

24.1.     
El oferente, y posteriormente, el proveedor adjudicado, declara que, por el sólo hecho de participar en la presente licitación, acepta expresamente el presente pacto de integridad, obligándose a cumplir con todas y cada una de las estipulaciones contenidas el mismo, sin perjuicio de las que se señalen en el resto de las bases de licitación y demás documentos integrantes.

24.2.      Especialmente, el oferente, y posteriormente, el proveedor adjudicado, acepta el suministrar toda la información y documentación que sea considerada necesaria y exigida de acuerdo con las presentes bases de licitación, asumiendo expresamente los siguientes compromisos:

a)              Respetar los derechos fundamentales de sus trabajadores, entendiéndose por éstos los consagrados en la Constitución Política de la República en su artículo 19, números 1°, 4°, 5°, 6°, 12°, y 16°, en conformidad al artículo 485 del Código del Trabajo. Asimismo, se compromete a respetar los derechos humanos, lo que significa que debe evitar dar lugar o contribuir a efectos adversos en los derechos humanos mediante sus actividades, productos o servicios, y subsanar esos efectos cuando se produzcan, de acuerdo con los Principios Rectores de Derechos Humanos y Empresas de Naciones Unidas.

b)              No ofrecer ni conceder, ni intentar ofrecer o conceder, sobornos, regalos, premios, dádivas o pagos, cualquiera fuese su tipo, naturaleza y/o monto, a ningún funcionario público en relación con su oferta, con el proceso de licitación pública, ni con la ejecución de el o los contratos que eventualmente se deriven de la misma, ni tampoco a ofrecerlas o concederlas a terceras personas que pudiesen influir directa o indirectamente en el proceso licitatorio, en su toma de decisiones o en la posterior adjudicación y ejecución del o los contratos que de ello se deriven.

c)              No intentar ni efectuar acuerdos o realizar negociaciones, actos o conductas que tengan por objeto influir o afectar de cualquier forma la libre competencia, cualquiera fuese la conducta o acto específico, y especialmente, aquellos acuerdos, negociaciones, actos o conductas de tipo o naturaleza colusiva, en cualquiera de sus tipos o formas.

d)              Revisar y verificar toda la información y documentación, que deba presentar para el presente proceso licitatorio, tomando todas las medidas que sean necesarias para asegurar su veracidad, integridad, legalidad, consistencia, precisión y vigencia. En virtud de lo anterior, el oferente reconoce y declara que la oferta presentada en el proceso licitatorio es una propuesta seria, debidamente analizada y estudiada en cuanto a su viabilidad e integridad, por lo que dicha propuesta es presentada en términos técnicos y económicos ajustados a la realidad, que garantizan la posibilidad de cumplir con la misma en las condiciones y oportunidad ofertadas.

e)              Ajustar su actuar y cumplir con los principios de legalidad, probidad y transparencia en el presente proceso licitatorio y en la ejecución del contrato.

f)                El oferente manifiesta, garantiza y acepta que conoce y respetará las reglas y condiciones establecidas en las bases de licitación, sus documentos integrantes y él o los contratos que de ellos se derivase.

g)              El oferente se obliga a tomar todas las medidas que fuesen necesarias para que las obligaciones anteriormente señaladas sean asumidas y cabalmente cumplidas por sus empleados, dependientes, asesores y/o agentes y, en general, todas las personas con que éste o éstos se relacionen directa o indirectamente en virtud o como efecto de la presente licitación, incluidos sus subcontratistas, haciéndose plenamente responsable de las consecuencias de su infracción, sin perjuicio de las responsabilidades individuales que también procediesen y/o fuesen determinadas por los organismos correspondientes.

h)              Una vez iniciado el procedimiento de contratación, el oferente se obliga a cumplir la prohibición contenida en el artículo 35 ter de la Ley N° 19.886, esto es, no podrá mantener comunicación entre los participantes o interesados en el proceso de contratación, o entre eventuales interesados o participantes en él y las personas que desempeñen funciones en el organismo licitante que participen del proceso de adjudicación, independientemente de su calidad jurídica, en lo referido directa o indirectamente a tal proceso, salvo que se realice a través del Sistema de Información y Gestión de Compras Públicas administrado por la Dirección de Compras y Contratación Pública, y en la forma establecida en las bases de licitación, que asegure la participación e igualdad de todos los oferentes.

Se deja constancia que cualquier incumplimiento por parte de los oferentes a lo dispuesto en el Pacto de Integridad indicado en esta cláusula, que sea observado durante el transcurso del respectivo proceso licitatorio, dará lugar a que sus respectivas ofertas sean declaradas inadmisibles. Asimismo, si se observare algún incumplimiento por parte del adjudicatario al presente Pacto de Integridad con posterioridad a la adjudicación y anterior al momento de contratación, dará pie a que la correspondiente adjudicación sea dejada sin efecto respecto del producto/servicio que le fue adjudicado, pudiendo readjudicarse la licitación, en atención a lo dispuesto en el punto 10.14, ítem II, de las presentes bases de licitación. Finalmente, si durante la ejecución del contrato se detectan situaciones en donde el proveedor contratado haya incumplido el presente Pacto de Integridad, se producirá el término anticipado del contrato en conformidad con la letra q) del punto 14.1, ítem III de estas bases de licitación.


10. Demandas ante el Tribunal de Contratación Pública
No cuenta con demandas ante el Tribunal de Contratación Pública.