Licitación ID: 605-17-LP26
TELEFONÍA FIJA Y RED PRIVADA DE DATOS
Responsable de esta licitación: Consejo de Defensa del Estado
Fecha de Cierre: 06-11-2026 15:00:00
Reclamos recibidos por incumplir plazo de pago: 2
Este número indica los reclamos recibidos por esta institución desde los últimos 12 meses hasta el día de ayer. Recuerde interpretar esta información considerando la cantidad de licitaciones y órdenes de compra que esta institución genera en el Mercado Público.
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Productos o servicios
1
Servicio telefónico local 1 Unidad
Cod: 83111501
Se requiere contratar mediante Licitación Pública el Servicio de Telefonía fija con enlace dedicado SIP Trunk, para las comunicaciones internas. El servicio para contratar también comprende la habilitación de acceso a comunicaciones hacia equipos telefóni  

2
Servicio de comunicación IP 1 Unidad
Cod: 83111511
Se requiere contratar el servicio de red privada de datos mediante la tecnología de RED IP que considere calidad de servicio para audio y vídeo, y que brinde Housing a su solución de contingencia, conforme a los parámetros y requerimientos señalados en es  

1. Características de la licitación
Nombre de la licitación:
TELEFONÍA FIJA Y RED PRIVADA DE DATOS
Estado:
Publicada
Descripción:
La presente licitación consta de dos ítems a contratar a un único proveedor a nivel nacional: I.- TELEFONÍA FIJA: Se requiere contratar mediante Licitación Pública el Servicio de Telefonía fija con enlace dedicado SIP Trunk, para las comunicaciones internas. El servicio para contratar también comprende la habilitación de acceso a comunicaciones hacia equipos telefónicos móviles, habilitación de acceso a servicios complementarios 600. II.- RED PRIVADA DE DATOS: Se requiere contratar el servicio de red privada de datos mediante la tecnología de RED IP que considere calidad de servicio para audio y vídeo, y que brinde Housing a su solución de contingencia, conforme a los parámetros y requerimientos señalados en estas bases técnicas. Se requiere que las empresas del rubro oferten todos los requerimientos comprendidos en la presente licitación.
Tipo de licitación:
Pública-Licitación Pública igual o superior a 1.000 UTM e inferior a 5.000 UTM (LP)
Tipo de convocatoria:
ABIERTO
Moneda:
Unidad de Fomento
Etapas del proceso de apertura:
Una Etapa
Toma de razón por Contraloría:
No requiere Toma de Razón por Contraloría
Publicidad de ofertas técnicas:
Las ofertas técnicas serán de público conocimiento una vez realizada la apertura técnica de las ofertas.
2. Organismo demandante
Unidad de compra:
Consejo de Defensa del Estado
R.U.T.:
61.006.000-5
Dirección:
Agustinas 1225, piso 4.
Comuna:
Santiago
Región en que se genera la licitación:
Región Metropolitana de Santiago
3. Etapas y plazos
Fecha de cierre de recepción de la oferta: 06-11-2026 15:00:00
Fecha de Publicación: 02-09-2026 10:55:00
Fecha inicio de preguntas: 02-09-2026 16:05:00
Fecha final de preguntas: 23-09-2026 23:59:00
Fecha de publicación de respuestas: 23-10-2026 23:59:00
Fecha de acto de apertura técnica: 06-11-2026 15:30:00
Fecha de acto de apertura económica (referencial): 06-11-2026 15:30:00
Fecha de Adjudicación: 03-12-2026 18:00:00
Fecha de entrega en soporte fisico No hay información
Fecha estimada de firma de contrato No hay información
Tiempo estimado de evaluación de ofertas No hay información
4. Antecedentes para incluir en la oferta
Adicionalmente, todos los proveedores para ofertar en esta licitación, deberán obligatoriamente confirmar y firmar electrónicamente la Declaración Jurada de Requisitos para Ofertar.
Documentos Administrativos
1.- 1. Que, el Consejo de Defensa del Estado, es un servicio público descentralizado, dotado de personalidad jurídica, bajo la supervigilancia directa del Presidente de la República e independiente de los diversos Ministerios, conforme a lo dispuesto en el artículo 1° del Decreto con Fuerza de Ley N°1, de 1993, que fija el texto refundido, coordinado y sistematizado de su Ley Orgánica, y cuyo objeto principal es la defensa judicial de los intereses del Estado, ejerciendo las atribuciones y funciones que el ordenamiento jurídico le confiere para dicho efecto; 2. Que, en ejercicio de dichas atribuciones, y para permitir el cumplimiento efectivo de dicha función pública, resulta necesario que el Consejo de Defensa del Estado disponga oportunamente, de medios tecnológicos y servicios de comunicación para la adecuada comunicación entre sus autoridades y funcionarios, y en consecuencia, requiere contratar un servicio de Red Privada de Datos y Telefonía Fija a Nivel Nacional; 3. La consulta al mercado N°1601-2-RFI26 de 30 de marzo de 2026, mediante la cual el CDE requiere evaluar la factibilidad técnica y económica de contratar un servicio de red privada de datos mediante la tecnología de RED IP MPLS que considere calidad de servicio para audio y vídeo, y que brinde Housing a su solución de contingencia, conforme a los parámetros y requerimientos señalados en estas bases técnicas; 4. Que, la adquisición requerida se encuentra contemplada en el Plan Anual de Compras 2026 del Consejo de Defensa del Estado, aprobado mediante Resolución Exenta N°41, de 30 de enero de 2026 y La Resolución N°331 de 10 de julio de 2026 que Autoriza modificación del Plan Anual de Compras del Consejo de Defensa del Estado 5. Que, el objeto de la presente contratación no se encuentra incluido dentro del Catálogo de Convenios Marco adjudicados por la Dirección de Compras y Contratación Pública, a que se refiere el Artículo 35 bis de la Ley N°19.886, de Bases sobre Contratos Administrativos de Suministro y Prestación de Servicios, y el artículo 29 del Decreto N°661, de 2024, del Ministerio de Hacienda, que aprueba el Reglamento de dicho cuerpo legal. 6. Que, atendido lo anterior, corresponde efectuar el respectivo procedimiento de licitación pública, de conformidad con la normativa vigente en materia de compras públicas. 7. Que, el Consejo de Defensa del Estado cuenta con la disponibilidad presupuestaria para realizar el presente proceso de adquisición. RESUELVO: 1.- APRUÉBASE las siguientes Bases Administrativas y Técnicas de la Licitación Pública para la contratación de SERVICIOS DE TELEFONÍA FIJA Y RED PRIVADA DE DATOS PARA LAS OFICINAS DEL CONSEJO DE DEFENSA DEL ESTADO A NIVEL NACIONAL, cuyo texto se transcribe a continuación: BASES DE LICITACIÓN PÚBLICA “CONTRATACIÓN DE SERVICIOS DE TELEFONÍA FIJA Y RED PRIVADA DE DATOS PARA LAS OFICINAS DEL CONSEJO DE DEFENSA DEL ESTADO A NIVEL NACIONAL.” (Bienes y Servicios para adquisición entre 1000 y 5000 UTM) 1.- Características de la licitación Nombre de la licitación CONTRATACIÓN DE SERVICIOS DE SUMINISTRO DE TELEFONÍA FIJA Y RED PRIVADA DE DATOS PARA LAS OFICINAS DEL CONSEJO DE DEFENSA DEL ESTADO A NIVEL NACIONAL. Descripción La presente licitación consta de dos ítems a contratar a un único proveedor a nivel nacional: I.- TELEFONÍA FIJA: Se requiere contratar mediante Licitación Pública el Servicio de Telefonía fija con enlace dedicado SIP Trunk, para las comunicaciones internas. El servicio para contratar también comprende la habilitación de acceso a comunicaciones hacia equipos telefónicos móviles, habilitación de acceso a servicios complementarios 600. II.- RED PRIVADA DE DATOS: Se requiere contratar el servicio de red privada de datos mediante la tecnología de RED IP que considere calidad de servicio para audio y vídeo, y que brinde Housing a su solución de contingencia, conforme a los parámetros y requerimientos señalados en estas bases técnicas. Se requiere que las empresas del rubro oferten todos los requerimientos comprendidos en la presente licitación. Tipo de adquisición Licitación Pública para adquisición entre 1000 y 5000 UTM Tipo de convocatoria Abierto Moneda Unidad de Fomento Etapas del proceso de apertura Una etapa Modalidad Esta licitación podrá ser adjudicada a un solo proveedor y por la totalidad de los servicios solicitados. Publicidad de ofertas técnicas Las ofertas técnicas serán de público conocimiento una vez adjudicada la licitación. Presupuesto Máximo El presupuesto máximo para esta licitación por un periodo de 24 meses es de un monto total de UF 8.500 IVA incluido Sin perjuicio de lo anterior, a continuación, se señalan estimaciones de gasto para cada uno de los ítems que componen la presente licitación, los cuales pueden variar, pero que cada proveedor deberá ajustar, para que en conjunto no sobrepasen el presupuesto máximo total señalado, que asciende a UF 8.500 IVA incluido: a) Ítem Red Privada de Datos: El presupuesto estimado para este ítem, corresponde a UF 6.670 (seis mil seiscientos setenta Unidades de Fomento), IVA incluido. b) Ítem Telefonía Fija: El presupuesto estimado para este ítem, corresponde a UF 1.830.- (mil ochocientas treinta Unidades de Fomento), IVA incluido. Las propuestas que sobrepasen el presupuesto máximo total serán declaradas inadmisibles. 2.- Antecedentes Básicos del Organismo Demandante Razón Social CONSEJO DE DEFENSA DEL ESTADO en adelante CDE Unidad de Compra UNIDAD DE ADQUISICIONES Y GESTIÓN DE CONTRATOS R.U.T. 61.006.000-5 Dirección Agustinas N° 1225, 4º piso. Comuna y Ciudad Santiago 3.- Etapas y Plazos Fecha de Publicación Miércoles, 02 de septiembre de 2026 Visita a Terreno voluntaria No aplica. Entrega de Muestras Plazo y Procedimiento NO APLICA Lugar de entrega: No Aplica Procedimiento: No Aplica Plazo: No Aplica Recepción de Consultas Miércoles, 23 de septiembre de 2026 Entrega de Respuestas Jueves, 08 de octubre de 2026. En caso de que el número de preguntas que se reciba sea superior a 50, el CDE podrá aumentar el plazo de publicación de respuestas hasta por 5 días hábiles. En cualquier caso, la nueva fecha de publicación de respuestas será informada en el portal de Mercado Público, en el ID de la licitación, no requiriéndose un acto administrativo para tal efecto. Recepción de Ofertas Jueves, 22 de octubre de 2026 Hora: 15:00 Apertura de Ofertas Jueves, 22 de octubre de 2026 Hora: 15:30 Entrega Garantía de Seriedad de la Oferta Fecha de entrega: jueves, 22 de octubre de 2026. Hasta las 15:00 horas. Lugar de entrega: Agustinas N°1225, piso 4 (Entregar en Oficina de partes). Monto: $200.000 En caso de ser un instrumento digital, podrá adjuntarse a su propuesta en www.mercadopublico.cl Entrega Garantía de Fiel y oportuno Cumplimiento del Contrato 5% del valor neto del contrato. Entrega de Garantía por Anticipo No aplica. Fecha estimada de evaluación de ofertas Lunes, 26 de octubre de 2026 Presentación de Antecedentes Omitidos, de acuerdo con el punto 9 letra C. 48 horas desde su requerimiento Fecha de adjudicación Jueves, 19 de noviembre de 2026 Ampliación de plazo de recepción de ofertas En caso de que no se haya recibido ofertas al cumplimiento del plazo de recepción de éstas, y con el objeto de aumentar la participación de los oferentes, el CDE podrá extender este plazo hasta por 10 días hábiles. Al efecto la jefatura del Departamento de Administración y Finanzas, o su suplente o subrogante legal, dictará la correspondiente Resolución Exenta, la que será publicada en el sitio www.mercadopublico.cl. Conforme con lo anterior, podrán ampliarse los plazos establecidos en estas bases, tales como: a) Apertura de licitación y Entrega Garantía de Seriedad de la Oferta, si la hubiere. b) Presentación de antecedentes omitidos. c) Adjudicación. Ampliación de plazo de adjudicación En caso de no cumplirse con la fecha de adjudicación establecida, la Jefatura del Departamento de Administración y Finanzas o su suplente o subrogante legal podrá ampliar el plazo en hasta quince días hábiles adicionales. En este caso se publicará una nueva fecha en el portal www.mercadopublico.cl, junto con la correspondiente resolución, informando las razones de la postergación y la nueva fecha de adjudicación. Importante Los plazos de días señalados en las presentes bases corresponden a días corridos, salvo señalamiento expreso en contrario. En caso de ofertas con plazo en días hábiles, la conversión a días corridos se hará considerando días hábiles administrativos (no considerando sábados, domingos ni festivos). 4.- Instancia de preguntas y respuestas y modificaciones a las bases Preguntas y respuestas Los interesados en participar en la presente licitación podrán formular consultas y solicitar aclaraciones dentro de los plazos señalados en el numeral 3 de estas bases. Las preguntas deberán formularse a través del Sistema www.mercadopublico.cl. El CDE dispondrá las preguntas y sus respuestas en conocimiento de todos los interesados, a través de su publicación en www.mercadopublico.cl, omitiendo el autor, dentro del plazo señalado en el referido numeral 3. Las referidas respuestas del foro se entenderán parte integrante de las presentes bases de licitación y deberán ser aprobadas mediante el correspondiente acto administrativo. Dicho acto administrativo se publicará en el Sistema de Información, en el ID de la licitación y en los plazos dispuestos para ello. Modificaciones a las bases Se podrán modificar las presentes bases y sus anexos, ya sea por iniciativa propia o en atención a una aclaración solicitada por alguno de los oferentes, durante el proceso de la propuesta, hasta antes del vencimiento del plazo para presentar ofertas. Las modificaciones que se lleven a cabo serán informadas a través del sitio www.mercadopublico.cl. Estas modificaciones formarán parte integrante de las bases. Las modificaciones de bases estarán vigentes desde la total tramitación del acto administrativo que las apruebe. Junto con aprobar la modificación, se establecerá un nuevo plazo prudencial para el cierre o recepción de las propuestas, a fin de que los participantes puedan adecuar sus ofertas. 5.- Requisitos Mínimos para participar de la Oferta El oferente, ya sea una persona natural, persona jurídica o Unión Temporal de Proveedores (UTP), deberá presentar una “Declaración jurada de requisitos para ofertar”, la cual será generada completamente en línea a través de la plataforma www.mercadopublico.cl, en el módulo de presentación de las ofertas. Esta declaración contendrá aquellas inhabilidades reguladas en la Ley N°19.886 y en su reglamento, en el Decreto con Fuerza de Ley N°1, de 2004, del Ministerio de Economía, Fomento y Reconstrucción, que Fija el texto refundido, coordinado y sistematizado del Decreto Ley N°211, en la Ley N°20.393, en la Ley N°21.595, en sus modificaciones, así como en otros cuerpos normativos, conforme a la legislación vigente, a fin de participar en los procesos licitatorios que se originen con motivo de estas bases de licitación. En caso de que no se presente la referida declaración, se presente de manera incompleta, o bien, se indique el incumplimiento de uno o más requisitos mínimos para participar de la oferta, se desestimará la propuesta en su totalidad, no será evaluada y será declarada inadmisible. Sin perjuicio de lo anterior, el CDE podrá verificar la veracidad de la información entregada en la declaración, en cualquier momento, a través de los medios oficiales disponibles. En caso de que el oferente se trate de una Unión Temporal de Proveedores (UTP), se entenderá que quien ingresa la oferta a través del Sistema de Información está facultado por los demás integrantes para realizar tal declaración a favor de cada uno de ellos, sin perjuicio de que el CDE podrá verificar la información para cada uno de los integrantes de la UTP. Debe tenerse presente que faltar a la verdad respecto de lo informado en una declaración jurada puede constituir delito de perjurio, en virtud de lo dispuesto en el artículo 210 del Código Penal, que dispone que "el que ante la autoridad o sus agentes perjurare o diere falso testimonio en materia que no sea contenciosa, sufrirá las penas de presidio menor en sus grados mínimo a medio y multa de seis a diez unidades tributarias mensuales". Adicionalmente, de conformidad con lo previsto en el artículo 48 del Reglamento de la Ley N°19.886 no podrán ofertar de manera individual en un mismo proceso licitatorio quienes participen de este como integrantes de una Unión Temporal de Proveedores. En el evento que ello acaeciese, se declararán inadmisibles todas estas ofertas. 6.- Anexos e Instrucciones para la Presentación de Ofertas A. Inscripción y habilidad en Registro de Proveedores Obligatorio. B. Presentar Ofertas por Sistema Obligatorio. Las ofertas deberán ser enviadas por los Oferentes y recibidas por el CDE a través del Sistema de Información y Gestión de Compras Públicas administrado por la Dirección de Compras y Contratación Pública. Las ofertas deberán ser serias, puras y simples, ajustadas al ordenamiento jurídico nacional y a los documentos que integran el presente proceso de compras, y únicas, salvo el caso que las presentes Bases dispongan la autorización de la presentación de más de una oferta por un mismo Proveedor. Asimismo, deberán adjuntar todos y cada uno de los documentos solicitados, en soporte electrónico. C. Anexos Administrativos. Adicionalmente, cada oferente deberá completar los datos que correspondan en el ANEXO N°1 “Antecedentes del Oferente-Resumen Oferta”. El Anexo N°1, es obligatorio y debe adjuntarse en el plazo de cierre de ofertas. Los Anexos deben ser subidos al sistema www.mercadopublico.cl, como parte de la oferta, en anexos administrativos. ANEXO N°2: Declaración jurada de independencia de la oferta. Las ofertas que no presenten esta declaración debidamente completada y firmada serán declaradas inadmisibles en su totalidad y no participarán de la evaluación de las ofertas. DISPOSICIONES ESPECÍFICAS PARA OFERTAS REALIZADAS POR UNIONES TEMPORALES DE PROVEEDORES (UTP): Solo en el caso de que la oferta sea presentada por una unión temporal de proveedores, deberá presentarse adicionalmente a la documentación ya señalada, y de forma obligatoria, la siguiente documentación en su totalidad: • ANEXO N°5: Declaración para Uniones Temporales de Proveedores: El representante o apoderado de la UTP deberá presentar debidamente esta declaración. En caso de que no presente debidamente este anexo, la oferta efectuada por la UTP será declarada inadmisible en su totalidad. En caso de que, adicionalmente, un integrante de la UTP oferte en el mismo proceso licitatorio de manera individual, esta última oferta será declarada inadmisible. • La escritura pública, a través de la cual se materializó el acuerdo de unión temporal de proveedores, donde se debe establecer la solidaridad entre los integrantes respecto de todas las obligaciones que se generen con la Entidad Licitante, el nombramiento de un representante o apoderado común con poderes suficientes para representarlos en conjunto. Los anexos y documentos referidos deben ser ingresados a través del Sistema de Información, www.mercadopublico.cl, en la sección Anexos Administrativos D. Anexos Técnicos Cada oferta deberá incluir todas las especificaciones técnicas detalladas en estas bases de licitación. No se aceptarán ofertas incompletas. Adicionalmente, cada oferente deberá completar los datos que correspondan en el Anexo N°1 “Antecedentes del Oferente-Resumen Oferta”. El Anexo N°1 es obligatorio y debe adjuntarse en el plazo de cierre de ofertas. Los Anexos mencionados deben ser enviados a través del Sistema www.mercadopublico.cl, junto con las certificaciones y los antecedentes indicados en dichos anexos. Anexo N°3: Programa de Integridad y ética empresarial. En caso de que la oferta sea presentada por una Unión Temporal de Proveedores (UTP), este anexo deberá ser presentado por cada uno de los integrantes de la UTP. Los anexos y documentos referidos deben ser ingresados a través del Sistema de Información, www.mercadopublico.cl, en la sección Anexos Técnicos. E. Anexos Económicos La oferta económica deberá expresarse en valores netos, e incorporar en Anexo N°1 “Antecedentes del Oferente-Resumen Oferta”, el detalle de valores netos y totales. En caso de existir discrepancia entre los valores del sitio y del anexo, primarán los segundos. El Anexo N°1 es obligatorio y debe adjuntarse en el plazo de cierre de ofertas. Los Anexos mencionados deben ser enviados a través del Sistema www.mercadopublico.cl. F. Observaciones Los anexos arriba singularizados deberán ser suscritos por los oferentes, ya sea por sí mismos, en el caso de que sean personas naturales, o por los representantes legales de éstos o por el apoderado que cuente con facultades suficientes para esta actuación, en el caso de que sean personas jurídicas. En el caso de que la oferta sea presentada por una Unión Temporal de Proveedores, esta deberá contar con un apoderado, quien deberá ser un integrante de dicha UTP con poder suficiente para representarla, especialmente, respecto de la presentación y suscripción de los anexos técnicos y económicos. De conformidad con lo previsto en el artículo 51 de la Ley N°19.886 y artículo 180 del Reglamento de la Ley N°19.886, la Unión Temporal de Proveedores estará integrada por una o más empresas de menor tamaño, sea que se trate de personas naturales o jurídicas. Los oferentes deben constatar que el envío de sus ofertas técnicas y económicas a través del portal www.mercadopublico.cl haya sido realizado con éxito, incluyendo el ingreso de todos los archivos anexos requeridos. Para ello se debe verificar el posterior despliegue automático del "Comprobante de Envío de Oferta" que entrega el Sistema, el cual puede ser impreso por el proponente para su resguardo. Los oferentes deberán presentar su oferta a través de su cuenta en el Sistema de Información www.mercadopublico.cl. En los anexos que forman parte de la oferta se debe identificar correctamente al proveedor oferente, sea persona natural, persona jurídica o UTP, debiendo existir coincidencia entre los datos de identificación del oferente que consten en la cuenta de usuario del Sistema de Información, por un lado, y los datos de identificación del oferente que consten en los respectivos anexos y documentos de la oferta, por otro. En caso de existir discordancia insalvable de identidad, la respectiva oferta será declarada inadmisible. Las únicas ofertas válidas serán las presentadas a través del portal www.mercadopublico.cl en la forma en que se solicita en estas bases. No se aceptarán ofertas que se presenten por un medio distinto al establecido en estas bases, a menos que se acredite la indisponibilidad técnica del sistema, de conformidad con el artículo 115, numeral 3 del Reglamento de la Ley N°19.886. En este caso, los antecedentes podrán remitirse a la Oficina de Partes del CDE, calle Agustinas N°1225, piso 4, Santiago, dirigidos al Jefe Unidad de Adquisiciones y Gestión de Contratos, y en el mismo plazo de presentación de ofertas establecido en el punto 3 Etapas y Plazos. Asimismo, se debe comprobar siempre, luego de que se finalice la última etapa de ingreso de la oferta respectiva, que se produzca el despliegue automático del “Comprobante de Envío de Oferta” que se entrega en dicho Sistema, el cual puede ser impreso o guardado por el proponente para su resguardo. En dicho comprobante será posible visualizar los anexos adjuntos, cuyo contenido es de responsabilidad del oferente. El hecho de que el oferente haya obtenido el “Comprobante de envío de ofertas” señalado, únicamente acreditará el envío de ésta a través del Sistema, pero en ningún caso certificará la integridad o la completitud de ésta, lo cual será parte de la evaluación respectiva. En caso de que, antes de la fecha de cierre de la licitación, un proponente edite una oferta ya enviada, deberá asegurarse de enviar nuevamente la oferta una vez haya realizado los ajustes que estime, debiendo descargar un nuevo “Comprobante de envío de oferta”. G. Veracidad e integridad de la información, de la oferta y comprobación de lo declarado. Cada usuario del Sistema de Información será única y exclusivamente responsable por la veracidad e integridad de la información que publique en el Sistema de Información y Gestión de Compras Públicas administrado por la Dirección de Compras y Contratación Pública. Se deja expresa constancia que el CDE comprobará la veracidad de lo declarado por los oferentes en el respectivo proceso licitatorio, por lo que podrá solicitar en todo momento a los oferentes, mayores antecedentes que permitan respaldar lo declarado con la finalidad de comprobar que la información contenida en su oferta sea verídica. La corroboración de la información podrá ser efectuada a través de los medios disponibles que permitan comprobar ésta de manera objetiva y fehaciente. Si durante el período de evaluación de ofertas se comprobase que alguna propuesta ha considerado información o antecedentes que resultaron no ser verídicos, ésta será declarada inadmisible, en el entendido que esto significa una transgresión a lo dispuesto en el Pacto de Integridad contenido en la siguiente letra de estas bases de licitación, sin perjuicio de las acciones legales que pudiesen originarse con ocasión de esta situación. H. Pacto de integridad El oferente, y posteriormente el proveedor adjudicado, declara que, por el solo hecho de participar en la presente licitación, acepta expresamente el presente pacto de integridad, obligándose a cumplir con todas y cada una de las estipulaciones contenidas en el mismo, sin perjuicio de las que se señalen en el resto de las bases de licitación y demás documentos integrantes. Especialmente, el oferente, y posteriormente, el proveedor adjudicado, acepta suministrar toda la información y documentación que sea considerada necesaria y exigida de acuerdo con las presentes bases de licitación, asumiendo expresamente los siguientes compromisos: 1. Respetar los derechos fundamentales de sus trabajadores, entendiéndose por éstos los consagrados en la Constitución Política de la República en su artículo 19, números 1°, 4°, 5°, 6°, 12°, y 16°, en conformidad al artículo 485 del Código del Trabajo. Asimismo, se compromete a respetar los derechos humanos, lo que significa que debe evitar dar lugar o contribuir a efectos adversos en los derechos humanos mediante sus actividades, productos o servicios, y subsanar esos efectos cuando se produzcan, de acuerdo con los Principios Rectores de Derechos Humanos y Empresas de Naciones Unidas. 2. No ofrecer ni conceder, ni intentar ofrecer o conceder, sobornos, regalos, premios, dádivas o pagos, cualquiera fuese su tipo, naturaleza y/o monto, a ningún funcionario público en relación con su oferta, con el proceso de licitación pública, ni con la ejecución del o de los contratos que eventualmente se deriven de la misma, ni tampoco a ofrecerlas o concederlas a terceras personas que pudiesen influir directa o indirectamente en el proceso licitatorio, en su toma de decisiones o en la posterior adjudicación y ejecución del o los contratos que de ello se deriven. 3. No intentar ni efectuar acuerdos o realizar negociaciones, actos o conductas que tengan por objeto influir o afectar de cualquier forma la libre competencia, cualquiera fuese la conducta o acto específico, y especialmente, aquellos acuerdos, negociaciones, actos o conductas de tipo o naturaleza colusiva, en cualquiera de sus tipos o formas. 4. Revisar y verificar toda la información y documentación, que deba presentar para el presente proceso licitatorio, tomando todas las medidas que sean necesarias para asegurar su veracidad, integridad, legalidad, consistencia, precisión y vigencia. En virtud de lo anterior, el oferente reconoce y declara que la oferta presentada en el proceso licitatorio es una propuesta seria, debidamente analizada y estudiada en cuanto a su viabilidad e integridad, por lo que dicha propuesta es presentada en términos técnicos y económicos ajustados a la realidad, que garantizan la posibilidad de cumplir con la misma en las condiciones y oportunidad ofertadas. 5. Ajustar su actuar y cumplir con los principios de legalidad, probidad y transparencia en el presente proceso licitatorio y en la ejecución del contrato. 6. El oferente manifiesta, garantiza y acepta que conoce y respetará las reglas y condiciones establecidas en las bases de licitación, sus documentos integrantes y él o los contratos que de ellos se deriven. 7. El oferente se obliga a tomar todas las medidas que fuesen necesarias para que las obligaciones anteriormente señaladas sean asumidas y cabalmente cumplidas por sus empleados, dependientes, asesores y/o agentes y, en general, todas las personas con que éste o éstos se relacionen directa o indirectamente en virtud o como efecto de la presente licitación, incluidos sus subcontratistas, haciéndose plenamente responsable de las consecuencias de su infracción, sin perjuicio de las responsabilidades individuales que también procediesen y/o fuesen determinadas por los organismos correspondientes. 8. Una vez iniciado el procedimiento de contratación, el oferente se obliga a cumplir la prohibición contenida en el artículo 35 ter de la Ley N°19.886, esto es, no podrá mantener comunicación entre los participantes o interesados en el proceso de contratación, o entre eventuales interesados o participantes en él y las personas que desempeñen funciones en el organismo licitante que participen del proceso de adjudicación, independientemente de su calidad jurídica, en lo referido directa o indirectamente a tal proceso, salvo que se realice a través del Sistema de Información y Gestión de Compras Públicas administrado por la Dirección de Compras y Contratación Pública, y en la forma establecida en las bases de licitación, que asegure la participación e igualdad de todos los oferentes. 9. El oferente adjudicatario que contrate con el CDE, deberá acreditar la existencia de programas de integridad y ética empresarial, los cuales deben ser efectivamente conocidos y aplicados por su personal. Se deja constancia que cualquier incumplimiento por parte de los oferentes a lo dispuesto en esta cláusula, que sea observado durante el transcurso del respectivo proceso licitatorio, dará lugar a que sus respectivas ofertas sean declaradas inadmisibles. Asimismo, si se observare algún incumplimiento por parte del adjudicatario al presente Pacto de Integridad con posterioridad a la adjudicación y anterior al momento de contratación, dará pie a que la correspondiente adjudicación sea dejada sin efecto respecto del servicio que le fue adjudicado, pudiendo readjudicarse la licitación, en atención a lo dispuesto en la letra H del punto 9 de las presentes bases de licitación. En los dos casos anteriormente señalados, el CDE ejecutará la garantía de seriedad de la oferta, si la hubiere, presentada por el proveedor incumplidor. Finalmente, si durante la ejecución del contrato se detectan situaciones en donde el proveedor contratado haya incumplido el presente Pacto de Integridad, se producirá el término anticipado del contrato en conformidad con la cláusula N° 10 letra G número 3, de estas bases de licitación. I. Unión Temporal de Proveedores El acuerdo en que conste la Unión Temporal de Proveedores deberá materializarse por escritura pública. El representante de la Unión Temporal de Proveedores deberá adjuntar, al momento de ofertar, el documento que da cuenta del acuerdo para participar de esta forma. Los proveedores deberán establecer en el instrumento, que formaliza la unión, la solidaridad entre los integrantes respecto de todas las obligaciones que se generen con la entidad licitante, y el nombramiento de un representante o apoderado común con poderes suficientes para representarlos en conjunto. Cada integrante de la Unión Temporal de Proveedores deberá encontrarse hábil en el Registro de Proveedores. Las causales de inhabilidad establecidas en la ley 19.886, afectarán a cada integrante de la unión individualmente considerado. En el evento que algún integrante se vea afectado por una causal de inhabilidad, la unión deberá decidir si continúa con el respectivo procedimiento de contratación con sus restantes integrantes o se desiste de su participación en el respectivo proceso de compra. La oferta presentada por una unión compuesta por proveedores que no corresponden a una empresa de menor tamaño será declarada inadmisible. 7. Antecedentes Legales para poder ser Contratado. Si el oferente es Persona Natural Inscripción y encontrarse en estado hábil en el Registro de Proveedores. Copia de la cédula de identidad. Acreditar ante la DCCP Anexo N° 6: Declaración Jurada para Contratar. Todos los Anexos deben ser firmados por la persona natural respectiva Debe adjuntar en la oferta a presentar. Persona Jurídica Inscripción y encontrarse en estado hábil en el Registro de Proveedores. Copia de cédula de identidad del representante legal. Acreditar ante la DCCP Certificado de Vigencia del poder del representante legal o del apoderado con poder suficiente, con una antigüedad no superior a 60 días corridos, contados desde la fecha de notificación de la adjudicación, otorgado por el Conservador de Bienes Raíces correspondiente, Archivo Judicial o, en los casos que resulte procedente, cualquier otro antecedente que acredite la vigencia del poder del representante legal del oferente o del apoderado con poder suficiente, a la época de presentación de la oferta. Certificado de Vigencia de la Sociedad con una antigüedad no superior a 60 días corridos, contados desde la fecha de notificación de la adjudicación, otorgado por el Conservador de Bienes Raíces correspondiente, Archivo Judicial o, en los casos que resulte procedente, cualquier otro antecedente que acredite la vigencia de la sociedad, a la época de presentación de la oferta. Anexo N°6: Declaración Jurada para Contratar. Todos los Anexos deben ser firmados por el representante legal de la persona jurídica. Sólo para adjudicatarios UTP: • Cada integrante de la UTP deberá presentar todos los documentos requeridos en esta cláusula, de conformidad con su condición particular (si se trata de persona natural o no), y en la forma y oportunidad dispuesta para aquello. • Toda UTP debe ajustarse a la normativa prevista en los artículos 51 y siguientes de la Ley N°19.886, en relación con los artículos 180 y siguientes del Reglamento de la Ley N°19.886. OBSERVACIONES Todos los anexos singularizados en esta cláusula, en los casos que proceda, deben ser firmados por el representante legal del adjudicatario o por el apoderado que cuente con facultades suficientes para esta actuación, o por sí mismo en el caso de que sean personas naturales. En el caso de que la oferta adjudicada sea presentada por una Unión Temporal de Proveedores, el apoderado de ésta deberá tener poder suficiente para efectuar esta actuación, lo cual deberá constar en los documentos legales que se presenten y que respaldan la constitución de dicha figura, de acuerdo con lo dispuesto en el artículo 181 del Reglamento de la Ley N°19.886. Los antecedentes legales para poder ser contratado, indicados en esta cláusula, sólo se requerirán respecto del adjudicatario y deberán estar disponibles en el Registro de Proveedores dentro de los 10 días hábiles administrativos contados desde la notificación de la resolución de adjudicación totalmente tramitada en el Sistema de Información. Lo señalado en el párrafo precedente no resultará aplicable a la garantía de fiel cumplimiento de contrato, la cual podrá ser entregada físicamente en los términos que se indican en las presentes bases. En los casos en que se otorgue de manera electrónica, ésta deberá ajustarse a la ley N°19.799 sobre Documentos electrónicos, firma electrónica y servicios de certificación de dicha firma, y remitirse en la forma señalada en la cláusula 8.2 de estas bases de licitación. Durante la vigencia del respectivo contrato, el adjudicatario deberá acreditar mediante el Anexo N°6, que no registra saldos insolutos de remuneraciones o cotizaciones de seguridad social con sus actuales trabajadores en los últimos dos años. Lo anterior es sin perjuicio de las obligaciones que a este respecto se le exijan al contratista por parte del CDE para proceder a su contratación o la autorización del pago de la cuota correspondiente durante el desarrollo del servicio. Esta declaración deberá entregarse al cumplirse la mitad del periodo de ejecución del contrato, con un máximo de 6 meses. En el caso de una UTP, deberá ser entregada por cada integrante de ésta. Si el respectivo proveedor adjudicado no entrega la totalidad de los antecedentes requeridos para ser contratado o no hace entrega de las respectivas garantías de fiel cumplimiento de contrato, o no se encontrare inscrito y hábil en el Registro de Proveedores al momento de suscribir los contratos definitivos o le asistiere cualquier impedimento que implique la no suscripción del contrato en los plazos establecidos en estas bases, se considerará que desiste de la adjudicación (salvo que el incumplimiento de lo señalado en el plazo establecido no fuese imputable al adjudicatario), cobrándose la garantía de seriedad de la oferta, si la hubiere, y facultando al CDE para readjudicar la licitación, en conformidad con lo establecido en las presentes bases de licitación en la letra H del punto 9 “Readjudicación”. El oferente adjudicatario que contrate con el CDE deberá acreditar la existencia de programas de integridad y ética empresarial, los cuales deben ser efectivamente conocidos y aplicados por su personal. 8. Naturaleza y Montos de las Garantías 8.1 Garantía de Seriedad de la Oferta Tipo de Documento Para garantizar la seriedad de la oferta, los oferentes deberán entregar cualquier tipo de instrumento de garantía que asegure su cobro de manera rápida y efectiva, pagadera a la vista, con el carácter de irrevocable, y a primer requerimiento, cumpliendo con los requisitos dispuestos por el artículo 52 del reglamento de la ley N°19.886. Como ejemplos de garantías se pueden mencionar los siguientes instrumentos: boleta de garantía, certificado de fianza a la vista, vale vista o póliza de seguro, entre otros. En caso de que la garantía se entregue a través de una póliza de seguro, ésta deberá cumplir con lo siguiente: • Debe ser una póliza de seguro a primer requerimiento • Debe excluir cláusula de arbitraje, toda vez que debe ser irrevocable, pagadera a la vista y de cobro inmediato. • Debe establecer que se hará efectiva en caso de multas aplicadas al contratista. • Debe incluir el pago de remuneraciones y cotizaciones de salud y previsionales de los trabajadores del contratista. El adjudicatario podrá constituir la garantía en uno o más instrumentos financieros de la misma naturaleza que, en su conjunto, representen el monto o porcentaje por caucionar. Dicha garantía podrá ser tomada por el adjudicatario por sí mismo o mediante un tercero a nombre éste; en este último caso, lo señalado deberá quedar explicitado por parte del tercero en el mismo documento de garantía o mediante un documento anexo el que deberá ser adjuntado al momento de presentar la caución dentro del plazo señalado precedentemente en esta cláusula. Beneficiario CONSEJO DE DEFENSA DEL ESTADO Fecha de Vencimiento 30 días hábiles posteriores al cierre de recepción de ofertas. Será responsabilidad del oferente mantener vigente la garantía, debiendo reemplazarla si, por razones sobrevinientes a su presentación, deja de cubrir la vigencia mínima exigida en esta cláusula, como, por ejemplo, ampliación de fecha de cierre de la licitación o del proceso de evaluación. Monto $200.000.- Glosa La garantía deberá indicar en su texto lo siguiente: “Garantía de seriedad de la oferta Licitación Pública N° 605-XX-LP26. En caso de que el instrumento no permita la inclusión de la glosa señalada, el adjudicatario deberá dar cumplimiento a la incorporación de ésta en forma manuscrita en el mismo instrumento, o bien, mediante un documento anexo a la garantía. Entrega de la garantía Se adjunta Anexo N° 4 “Formulario Entrega de Garantías”, el que cada oferente debe completar con los datos que correspondan, y entregar en el plazo de presentación de oferta. Forma y Oportunidad de Devolución de la Garantía La devolución de las garantías de seriedad de la oferta, emitidas en formato papel, a aquellos oferentes cuyas ofertas hayan sido declaradas inadmisibles o desestimadas, se efectuará dentro del plazo de 10 días corridos contados desde la notificación de la resolución que dé cuenta de la inadmisibilidad de las ofertas o de la adjudicación en la forma que se señala en las presentes bases de licitación. Sin embargo, este plazo podrá extenderse respecto de la oferta que le siga en puntaje a quien haya obtenido la mejor calificación, para los casos previstos en el número 9 letra H de estas bases de licitación. La devolución material de la garantía se efectuará en las oficinas del Subdepartamento de Finanzas del CDE, ubicadas en Agustinas N°1225, 4º piso, Santiago, en el siguiente horario: lunes a viernes de 09:00 a 13:30 horas. El retiro del documento lo hará el representante legal del proponente o una persona debidamente autorizada, mediante un poder simple otorgado por el representante legal del proponente. La garantía de seriedad de la oferta entregada por el proponente adjudicado será devuelta una vez que se haya entregado a este Servicio la garantía de fiel cumplimiento del contrato. Sin perjuicio de lo señalado anteriormente, una vez transcurridos 30 días corridos sin que el proponente haga retiro material de la garantía, el CDE la remitirá vía correo certificado al domicilio que el oferente tenga señalado en el Registro de Proveedores de Mercado Público. 8.2 Garantías de Fiel y Oportuno Cumplimiento del Contrato Tipo de Documento Para garantizar el fiel y oportuno cumplimiento del contrato, los oferentes deberán entregar cualquier tipo de instrumento de garantía que asegure su cobro de manera rápida y efectiva, pagadera a la vista, con el carácter de irrevocable, y a primer requerimiento, cumpliendo con los requisitos dispuestos por el artículo 121 del reglamento de la ley N°19.886. Como ejemplos de garantías se pueden mencionar los siguientes instrumentos: boleta de garantía, certificado de fianza a la vista, vale vista o póliza de seguro, entre otros. En caso de que la garantía se entregue a través de una póliza de seguro, ésta deberá cumplir con lo siguiente: • Debe ser una póliza de seguro a primer requerimiento. • Debe excluir cláusula de arbitraje, toda vez que debe ser irrevocable, pagadera a la vista y de cobro inmediato. • Debe establecer que se hará efectiva en caso de multas aplicadas al contratista. • Debe incluir el pago de remuneraciones y cotizaciones de salud y previsionales de los trabajadores del contratista. El adjudicatario podrá constituir la garantía en uno o más instrumentos financieros de la misma naturaleza que, en su conjunto, representen el monto o porcentaje por caucionar. Dicha garantía podrá ser tomada por el adjudicatario por sí mismo o mediante un tercero a nombre éste; en este último caso, lo señalado deberá quedar explicitado por parte del tercero en el mismo documento de garantía o mediante un documento anexo el que se deberá adjuntar al momento de presentar la caución dentro del plazo señalado precedentemente en esta cláusula. Beneficiario CONSEJO DE DEFENSA DEL ESTADO Fecha de Vencimiento 60 días hábiles posteriores al término de la vigencia del contrato. Monto 5% del valor neto del contrato. Glosa La garantía deberá indicar en su texto lo siguiente: “Garantía de Fiel Cumplimiento del Contrato emanado de la Licitación Pública N° 605-XX-LP26 y del pago de las obligaciones laborales y sociales de los trabajadores del adjudicatario, sin perjuicio de lo dispuesto en el artículo 20 de la Ley N°17.322”. En caso de que el instrumento no permita la inclusión de la glosa señalada, el adjudicatario deberá dar cumplimiento a la incorporación de ésta en forma manuscrita en el mismo instrumento, o bien, mediante un documento anexo a la garantía. Forma y oportunidad de restitución La restitución de esta garantía se verificará una vez que se haya cumplido la fecha de vencimiento de ellas, y su retiro será obligación y responsabilidad exclusiva del contratado. Sin perjuicio de lo señalado anteriormente, una vez transcurridos 60 días hábiles sin que el proponente haga retiro material de la garantía, el CDE la remitirá vía correo certificado al domicilio que el oferente tenga señalado en Registro de Proveedores de Mercado Público. Entrega de la garantía El adjudicatario deberá entregar la garantía de fiel cumplimiento al CDE hasta antes del momento de suscribir el contrato definitivo. Si la garantía de fiel cumplimiento no fuere entregada dentro del plazo indicado, el CDE podrá aplicar las sanciones que correspondan, y adjudicar el contrato definitivo al Oferente siguiente mejor evaluado. De ser adjudicada una oferta riesgosa o temeraria, la Entidad licitante deberá solicitar al proveedor o contratista el aumento de la garantía de fiel y oportuno cumplimiento. El monto de esta garantía deberá corresponder al cinco por ciento neto del valor resultante entre la diferencia entre el precio de este oferente y el precio ofertado por el que le siga en su calificación económica. Cobro de Garantía El “CONSEJO” podrá cobrar la garantía de fiel cumplimiento del contrato, en los casos señalados en el número 10, letra G del título “Efectos derivados de Incumplimiento del Proveedor”. El CDE estará facultado para hacer efectiva la garantía de fiel cumplimiento, administrativamente y sin necesidad de requerimiento ni acción judicial o arbitral alguna. Lo anterior es sin perjuicio de las acciones que pueda ejercer para exigir el cumplimiento forzado de lo pactado o la resolución del contrato, en ambos casos con la correspondiente indemnización de perjuicios. El incumplimiento comprende también el cumplimiento imperfecto o tardío de las obligaciones del Proveedor. Reposición, Forma y Oportunidad de Devolución de la Garantía En caso de cobro de esta garantía, derivado del incumplimiento de las obligaciones contractuales del adjudicatario indicadas en las presentes bases, éste deberá reponer la garantía por igual monto y por el mismo plazo de vigencia que la que reemplaza en un plazo de 10 días hábiles administrativos, contados desde la notificación de cobro. En caso de no renovar dicha garantía en el plazo indicado anteriormente, se procederá en conformidad con lo establecido en el N°3 del punto 10 letra G) Término anticipado de contrato de estas bases. La restitución de esta garantía será realizada sin la aplicación de reajustes ni intereses, una vez que se haya cumplido su fecha de vencimiento, y su retiro será obligación y responsabilidad exclusiva del contratado. Finalmente, cabe señalar que toda clase de garantías o cauciones que se constituyan en el contexto de esta cláusula, se enmarcan de acuerdo con lo dispuesto por el artículo 11 de la Ley N°19.886, a partir de lo cual se asegurará el fiel y oportuno cumplimiento del contrato, el pago de las obligaciones laborales y sociales con los trabajadores de los contratantes, y permanecerán vigentes hasta 60 días hábiles administrativos después de culminado el contrato. Asimismo, con cargo a estas mismas cauciones podrán hacerse efectivas las multas y demás sanciones que afecten a los contratistas adjudicados. La restitución de esta garantía será realizada una vez que se haya cumplido la fecha de vencimiento de cada una de ellas, y su retiro será obligación y responsabilidad exclusiva del contratado. En el caso que los adjudicatarios entreguen un vale vista como garantía de fiel y oportuno cumplimiento, se recuerda que de acuerdo a lo dispuesto en el artículo 156 del DFL N°3 del año 1997, del Ministerio de Hacienda, que fija el texto refundido, sistematizado y concordado de la Ley General de Bancos y de otros cuerpos legales que se indican, dichos documentos tendrán una validez de 5 años, a partir de lo cual se reafirma que la obligación de mantener vigente este tipo de garantía corresponde únicamente al adjudicatario. 9.- Evaluación y adjudicación de las ofertas: A. Evaluación de la Oferta. Comisión Evaluadora La apertura y evaluación de las ofertas será realizada según lo establecido en las presentes bases de licitación por una comisión constituida para tal efecto, que estará compuesta por tres funcionarios públicos, internos o externos, del Consejo de Defensa del Estado, de manera de garantizar la imparcialidad y competencia entre los oferentes. La integración definitiva constará en una Resolución Exenta, que dictará jefatura del Departamento de Administración y Finanzas de este servicio, o su suplente o subrogante legal, de manera previa a la apertura de las ofertas. La Comisión Evaluadora sesionará al día hábil siguiente de dicha apertura. Excepcionalmente, y de manera fundada, algunos de los integrantes de la Comisión designados por el CDE, podrán ser personas ajenas al CDE, aunque siempre en número inferior a los funcionarios públicos del CDE que integran dicha comisión. La integración de la comisión evaluadora se publicará en www.mercadopublico.cl. Consideraciones relativas a la Comisión Evaluadora La designación de la comisión evaluadora se publicará oportunamente en el Sistema de Información www.mercadopublico.cl y sus integrantes se registrarán en el sistema de la Ley N°20.730, que regula el lobby y las gestiones que representen intereses particulares ante las autoridades y funcionarios. Los miembros de la Comisión Evaluadora no podrán: • Tener contactos con los oferentes, en los términos dispuestos en el artículo 35 ter de la ley N°19.886. • Aceptar solicitudes de reunión, de parte de terceros, sobre asuntos vinculados directa o indirectamente con esta licitación, mientras integren la Comisión Evaluadora. • Aceptar donativos de parte de terceros. Entiéndase como terceros, entre otros, a las empresas que prestan servicios de asesoría, o bien, sociedades consultoras, asociaciones, gremios o corporaciones. En efecto, no podrán tener conflictos de intereses con los Oferentes, debiendo cumplir con las exigencias y requisitos establecidos en la Ley N°19.886 y su respectivo Reglamento. De acuerdo con lo establecido en el artículo 35 nonies de la Ley N°19.886, los miembros de la Comisión Evaluadora, una vez designados, deberán suscribir una declaración jurada en la que manifiesten, expresamente, la ausencia de conflictos de interés con aquellos oferentes que participen en el proceso de licitación, obligándose, además, a guardar la confidencialidad respecto del mismo. Asimismo, y en virtud de lo preceptuado en el artículo referido en el párrafo anterior, toda persona contratada a honorarios que participe de las funciones de calificación o evaluación en el presente proceso licitatorio tendrá la calidad de agente público, encontrándose sujeto a responsabilidad administrativa en el desempeño de ellas, sin perjuicio de la responsabilidad civil o penal que corresponda. Se deja constancia de que son motivos de abstención, aquellas situaciones contempladas en el artículo 35 quinquies de la Ley N°19.886. Por consiguiente, no podrán tener participación, en comisiones evaluadoras o intervenir en el procedimiento de contratación pública o ejecución contractual en los que puedan tener interés, aquellas autoridades y funcionarios, independientemente de su calidad jurídica, que se encuentren en los casos puntualizados por la norma indicada. En virtud de los principios de probidad administrativa y de abstención, y lo artículos 35 quinquies de la Ley N°19.886, 62 N°6 de la Ley N°18.575 y 12 de la Ley N°19.880, en el evento que un conflicto de intereses se hiciese patente con posterioridad a la apertura de las ofertas, el integrante afectado por dicho conflicto deberá abstenerse de participar en la comisión, debiendo poner en conocimiento de su superior jerárquico la circunstancia que le resta imparcialidad. En dicho evento, el integrante que se abstuvo deberá ser reemplazado por otro idóneo, mediante acto administrativo debidamente tramitado. Cabe recordar que, de conformidad con lo dispuesto en el artículo 35 quinquies de la Ley N°19.886, dicho deber de abstención resulta aplicable a las autoridades y funcionarios, independientemente de su calidad jurídica. La comisión evaluadora emitirá un informe de evaluación de ofertas, proponiendo al Jefe de Servicio, o a quien corresponda la decisión si estuviera delegada, la adjudicación, de acuerdo con los criterios de evaluación contenidos en las presentes bases de licitación y en virtud del proceso de evaluación descrito a continuación. Por su parte, los integrantes de la Comisión Evaluadora deberán resguardar la confidencialidad de las deliberaciones que surjan durante sus reuniones de evaluación, y para ello, deberán suscribir un acuerdo de confidencialidad o una declaración jurada que contenga un compromiso de confidencialidad en cuanto al contenido de las bases, las ofertas y antecedentes, y a todas las deliberaciones que se lleven a cabo durante el proceso de evaluación. B. Procedimiento de evaluación de las ofertas En el procedimiento de evaluación, una vez realizada la apertura electrónica de las ofertas, se verificará lo siguiente: • Que las ofertas presentadas cumplan con el envío de los anexos requeridos según las instrucciones de presentación de la oferta establecidas en las presentes bases. • Que cumplan con los requerimientos técnicos, administrativos y económicos y las demás condiciones exigidas en estas mismas bases y sus anexos. Para efectos del proceso de evaluación, la Comisión Evaluadora que haya sido nombrada deberá: • Redactar las respectivas actas e informes técnicos y económicos, según corresponda, en las que se consignará el detalle de las evaluaciones y los acontecimientos acaecidos y los resultados de éstas. • Analizar las ofertas recibidas y asignar los puntajes respectivos en cada caso, teniendo en consideración el cumplimiento de lo estipulado en estas Bases de Licitación y el Proceso de Evaluación de las Ofertas. Para estos efectos, este CDE podrá proveer a la comisión evaluadora de la asesoría de expertos de reconocido prestigio en las materias técnicas, o materias jurídicas, a fin de resolver las dudas que se les presenten. • Proponer la inadmisibilidad de las ofertas que no cumplan con los requisitos establecidos en las bases. • Proponer la inadmisibilidad de las ofertas presentadas por proveedores que sean integrantes de un mismo grupo empresarial o personas relacionadas y que no sea la oferta más conveniente. • Proponer la declaración de inadmisibilidad de una o más ofertas cuando se presenten en un procedimiento de contratación, ofertas simultáneas respecto de un mismo bien o servicio por parte de empresas pertenecientes al mismo grupo empresarial o relacionadas entre sí. En este caso, se considerará para efectos de la evaluación de la licitación pública, sólo la oferta más conveniente, según lo establecido en las presentes bases, presentada por el grupo empresarial o las relacionadas entre sí, y declarará inadmisibles las demás. • Proponer la deserción del proceso licitatorio, en caso de que no se presenten ofertas admisibles o éstas no sean convenientes a los intereses de la institución. • Proponer la adjudicación. Durante el proceso de evaluación la comisión podría requerir aclaraciones a los oferentes respecto de errores formales en sus respectivas propuestas o solicitar antecedentes omitidos, en los términos del artículo 56 del Reglamento de la Ley N°19.886, y de acuerdo con lo descrito en los numerales 9 letra C) y 9 letra D) de las presentes bases de licitación. Al ejercer esta facultad, la Comisión Evaluadora no podrá propiciar que los oferentes alteren la esencia de sus ofertas, ni violar los principios de igualdad entre los oferentes y sujeción estricta a las Bases de Licitación. Si, por motivos de fuerza mayor o caso fortuito, no se pudiere realizar la apertura electrónica de las ofertas, oportunamente ingresadas, el CDE podrá fijar nueva fecha y hora para la realización de ésta. B.I. Criterios de evaluación Sólo serán consideradas en el proceso de evaluación de las ofertas las propuestas que fueron declaradas admisibles, esto es, que hayan cumplido con los requerimientos dispuestos en estas bases de licitación para declarar la admisibilidad de las ofertas y, por ende, procede su evaluación. La evaluación de las ofertas que resulten admisibles se realizará en una etapa, considerando los criterios de evaluación de acuerdo con los siguientes puntajes: Clasificación Criterio Puntaje máximo Criterio Técnico a) Subfactor Oferta técnica Red de Datos 15 b) Subfactor Oferta técnica Telefonía Fija 10 Criterio Administrativo c) Condiciones de empleo y remuneraciones 10 d) Sustentabilidad: Inclusión de género 5 e) Cumplimiento de requisitos formales 5 f) Programas de integridad y Ética empresarial 5 Criterio Económico g) Precio del Servicio 50 Criterio Técnico a) Subfactor Oferta técnica Red de Datos ¿La oferta proporciona el detalle técnico y la descripción de la forma como se implantará y pondrá en operación la solución propuesta de la presente licitación pública, y están detalladas las actividades en que el CDE se verá comprometido? No 0 Si 5 ¿La oferta incluye el monitoreo de red WAN y generación de reportes con acceso para el personal del CDE? No 0 Si 3 ¿La oferta incluye certificaciones declaradas como deseables para el Datacenter tier 3 (ISO 20000, ISO27001 y SAS70)? No 0 Si 2 ¿La oferta proporciona la totalidad de los siguientes antecedentes?: i. Incluye el detalle de protocolos de atención de incidentes (incluidos los de seguridad), de problemas, escalamientos definidos, medios de comunicación, etc. ii. Detalle del soporte técnico, tiempos de respuesta y lista de ejecutivos (u otra figura) asignados para atender temas comerciales, técnicos y administrativos. iii. Incluye el detalle de las medidas que se adoptarán para la re-ubicación del equipamiento de contingencia del Servicio en el nuevo Datacenter. iv. Incluye las características del equipamiento ofrecido. No 0 Si 5 b) Subfactor.- Oferta técnica Telefonía Fija ¿La oferta proporciona el detalle técnico y la descripción de la forma como se implantará la telefonía Fija y de cómo pondrá en operación la solución propuesta de la presente licitación pública, así como Programa de Trabajo para trabajos de implementación y la misma considera las actividades en que el CDE se verá comprometido? No 0 Si 10 Criterio Administrativo c) Condiciones de empleo y remuneraciones: El puntaje a obtener por cada oferta será asignado de acuerdo con la siguiente tabla: Asignación de Puntaje 10: Acredita tres o más condiciones de empleo y remuneraciones. 7 : Acredita dos condiciones de empleo y remuneraciones. 3 : Acredita una condición de empleo y remuneración. 0 : El proponente no presenta antecedentes. La oferta debe incorporar, en caso de corresponder, los antecedentes que permitan la evaluación de las siguientes condiciones de empleo y remuneraciones, a través de los siguientes documentos: i. Declaración jurada simple del oferente, respecto de disponer de una política de capacitación laboral de sus empleados, documento que deberá encontrarse firmado por el Representante Legal de la Empresa. ii. Declaración jurada simple del oferente, respecto de disponer de una política de reajustabilidad de las remuneraciones de sus empleados, documento que deberá encontrarse firmado por el representante legal de la empresa. iii. Copia de Certificado Indicando a que Mutual está adherida la empresa. iv. Registro de entrega de elementos de protección personal, firmados por los trabajadores de la empresa. v. Registro del ingreso del Reglamento Interno de Higiene y Seguridad en Dirección del Trabajo y en Seremi de Salud. En caso de no incorporar estos antecedentes, la oferta será calificada con cero puntos para este criterio de evaluación. d) Sustentabilidad: Inclusión de género - Ítem: Mujeres trabajadoras Contenido: El oferente es una persona natural de sexo femenino o una microempresa liderada por mujer/es. Medio de verificación: Sello Empresa Mujer en Registro ChileProveedores. - Ítem: Mujeres trabajadoras Contenido: El oferente demuestra tener una política de inclusión de género a través de la paridad de género en sus contrataciones, con al menos un 50% de mujeres contratadas respecto al total de trabajadores contratados. En este criterio se considerará la declaración afirmativa o negativa (SI o NO) que el oferente realice en la plataforma www.mercadopublico.cl. El puntaje se asignará según el siguiente detalle: • Si cuenta con al menos uno de los ítems: 5 puntos • Si no cuenta con ninguna o no declara: 0 puntos La entidad licitante se reserva el derecho de comprobar y exigir que se acredite la existencia, validez, veracidad y/o atingencia de lo declarado, a partir de los medios de verificación indicados en las presentes bases, incluso durante la ejecución del contrato, en el caso del proveedor adjudicado que haya declarado afirmativamente en el criterio de sustentabilidad. En caso de detectar alguna inconsistencia en lo declarado, durante la etapa de evaluación, el oferente será descartado del proceso. Si la inconsistencia de la información se detecta durante la ejecución del contrato, se dará término anticipado a éste. e) Cumplimiento de requisitos formales: El puntaje a obtener por cada oferta será el puntaje asignado: Asignación de Puntaje 5 puntos: Presenta todos los antecedentes solicitados en las bases al momento de la apertura. 3 puntos: Presenta todos los antecedentes solicitados en las bases en el plazo adicional previsto para ello. Nota: Este Criterio aplicará para antecedentes que los oferentes hayan omitido presentar al momento de efectuar la oferta, siempre que dichos antecedentes se hayan producido u obtenido con anterioridad al vencimiento del plazo para presentar ofertas o se refieran a situaciones no mutables entre el vencimiento del plazo para presentar ofertas y el periodo de evaluación, como, por ejemplo, Declaración Jurada de los miembros de la UTP. El Plazo será de 48 horas desde el requerimiento. f) Programas de integridad y Ética empresarial Para la evaluación de este criterio, se evaluará si el oferente posee un programa de integridad y ética empresarial que sea conocido por su personal, lo cual deberá ser declarado en el Anexo N°3. Para entender que el programa es conocido, debe proporcionarse antecedentes de aquello, tales como correos electrónicos enviados a sus trabajadores, con difusión del programa de integridad y ética empresarial que tenga el oferente. La ausencia de este antecedente no permitirá otorgar puntaje en este criterio. En caso de que dicho anexo no se presente en conjunto con la oferta presentada, o bien, éste no se encuentre debidamente completado y firmado, se entenderá que el oferente en cuestión no cuenta con un programa de integridad que sea conocido por su personal. Asimismo, también se entenderá que el oferente no cuenta con dicho programa de integridad cuando así lo declare en el anexo referido o cuando no acompañe a su declaración copia del programa de integridad en cuestión, tal como es requerido según lo señalado en el Anexo N°3. Se entenderá por programas de integridad cualquier sistema de gestión que tenga como objetivo prevenir y si resulta necesario, identificar y sancionar las infracciones de leyes, regulaciones, códigos o procedimientos internos que tienen lugar en una organización, promoviendo una cultura de cumplimiento. Criterio puntaje De acuerdo con lo señalado, la asignación de puntajes en este criterio se realizará de acuerdo con lo siguiente: Criterio Puntaje Posee un programa de integridad que sea conocido por su personal 5 No posee un programa de integridad que sea conocido por su personal 0 Criterio Económico g) Precio de la Oferta: De acuerdo con la siguiente fórmula: Precio(PMO/POE) X 100 X 0,50 PMO: corresponde al Precio de la Menor Oferta Económica válida. POE: corresponde al Precio de la Oferta Económica Evaluada Evaluación Total Puntaje total: El puntaje total corresponderá a la suma de los puntajes obtenidos en los distintos criterios de evaluación. En la sumatoria del puntaje obtenido se considerarán 2 decimales, en caso de corresponder. Será responsabilidad de los proponentes, entregar toda la información que permita al Servicio efectuar una correcta evaluación de sus ofertas. Toda propuesta que no se ajuste substancialmente a las Bases será declarada inadmisible; y la licitación será declarada desierta cuando no se presenten ofertas, o cuando todas las presentadas no fueran admisibles; o bien, estas no fueran convenientes a los intereses del Servicio. En ambos casos se dictará una Resolución fundada. C.- Solicitud de aclaraciones y antecedentes Una vez realizada la apertura electrónica de las ofertas, el CDE podrá solicitar a los oferentes que salven errores u omisiones formales, siempre y cuando las rectificaciones de dichos vicios u omisiones no les confieran a esos oferentes una situación de privilegio respecto de los demás competidores, esto es, en tanto no se afecten los principios de estricta sujeción a las bases y de igualdad de los oferentes, y se informe de dicha solicitud al resto de los oferentes si correspondiere a través del Sistema de Información. Se permitirá, asimismo, la presentación de certificaciones o antecedentes administrativos que los oferentes hayan omitido presentar al momento de efectuar la oferta, siempre que dichas certificaciones o antecedentes se hayan producido u obtenido con anterioridad al vencimiento del plazo para presentar ofertas o se refieran a situaciones NO mutables entre el vencimiento del plazo para presentar ofertas y el periodo de evaluación. No podrán ingresar en el plazo adicional, la Oferta Económica, la Oferta Técnica, así como tampoco los antecedentes de los criterios de evaluación inclusivos y de Condiciones de Empleo y Remuneraciones. Los oferentes contarán con el plazo determinado en el punto 3, para responder a lo solicitado por el CDE o para acompañar los antecedentes requeridos por éste. El CDE no considerará las respuestas o los antecedentes recibidos una vez vencido dicho plazo. Por esta vía no es posible adjuntar oferta técnica y/o económica. En todo caso, la entrega de las certificaciones o antecedentes administrativos omitidos a la fecha de apertura, deberán ingresarse en www.mercadopublico.cl correspondiente a la presente licitación. D.- Adjudicación El CDE declarará inadmisibles cualquiera de las ofertas presentadas que no cumplan los requisitos o condiciones establecidos en las presentes bases de licitación, sin perjuicio de la facultad para solicitar a los oferentes que salven errores u omisiones formales de acuerdo con lo establecido en la normativa de compras públicas y en las presentes bases. Podrá igualmente declararse la inadmisibilidad de las ofertas, conforme a lo dispuesto en el artículo 60 y 61 del reglamento de la ley N°19.886. El CDE podrá, además, declarar desierta la licitación cuando no se presenten ofertas; cuando todas las presentadas no fueran admisibles; o bien, éstas no fueran convenientes a sus intereses. Dichas declaraciones deberán materializarse a través de la dictación de una resolución fundada. La licitación se adjudicará al proponente que haya obtenido el más alto puntaje, de acuerdo con los criterios de evaluación, establecidos en las presentes bases, a través de una resolución que será publicada en www.mercadopublico.cl, una vez que se encuentre totalmente tramitada. Los oferentes podrán realizar consultas al proceso de evaluación y adjudicación, al siguiente correo electrónico: consultasadquisiciones@cde.cl, de acuerdo con lo señalado en la letra G del punto 9 de las presentes Bases de Licitación. E.- Resolución de Empates. En caso de igualdad de puntajes entre oferentes, luego de aplicar los criterios de evaluación de esta licitación, se aplicará el siguiente orden de prelación para seleccionar al oferente adjudicatario: a) La oferta “económica” que haya obtenido el mayor puntaje. b) Sustentabilidad: Inclusión de género. c) La oferta que tenga el mayor puntaje en el criterio “Condiciones de empleo y remuneraciones”. d) Programas de Integridad y Ética empresarial. e) Requisitos Formales. f) La oferta que haya ingresado en primer lugar al portal www.mercadopublico.cl para la presente licitación. Estos criterios son excluyentes, es decir, primero se aplica la letra a), y de mantenerse la igualdad de puntajes, se continúa con la letra b); finalmente, de mantenerse la igualdad de puntajes, se continúa con la letra c), d), e) y f). F.- Notificación de la Adjudicación Una vez que se encuentre totalmente tramitada la resolución de adjudicación, se procederá a notificar dicha decisión, mediante su publicación en el sistema www.mercadopublico.cl. Luego de notificada la adjudicación, se suscribirá el respectivo contrato dentro de los plazos señalados en las presentes bases. G. Resolución de consultas respecto de la adjudicación Las consultas sobre la adjudicación deberán realizarse dentro del plazo fatal de 5 días hábiles administrativos contados desde la publicación en www.mercadopublico.cl. El CDE dispondrá del mismo tiempo indicado precedentemente para responder, contados desde el vencimiento del plazo para presentar estas consultas. Este plazo no afectará la vigencia de contratación. H.- Readjudicación Se podrá readjudicar cuando el proveedor adjudicado incurra en alguna de las siguientes causales: 1) Se desiste de su oferta, o se entiende desistimiento de ésta según lo señalado en la cláusula N°10 letra B, de las presentes bases; 2) Incurre en alguna causal de inhabilidad legal para contratar con el Estado; 3) No entregue la documentación requerida para contratar, de conformidad con lo dispuesto en la cláusula N° 7 de las presentes bases, o no entregue las respectivas garantías de fiel cumplimiento de contrato, según lo requerido en la cláusula N° 8.2 de estas bases, cuando proceda; 4) De conformidad con lo señalado en la cláusula N° 10 letra B) de estas bases, no firma el contrato que procede como consecuencia de su adjudicación en esta licitación; 5) Si el producto o servicio adjudicado por proveedor pierde la certificación, registro, autorización u otro antecedente exigido en estas bases de licitación. En este caso operará la readjudicación. 6) No cumple con las demás condiciones y requisitos establecidos en las presentes bases para la respectiva contratación; 7) Si el proveedor no mantiene las condiciones originalmente ofertadas, producto de las cuales, resultó adjudicado. 8) Si, mientras se realizan las gestiones precontractuales, esto es, entre el plazo de adjudicación y la fecha de celebración del contrato, se verifica el incumplimiento del Pacto de Integridad y Ética empresarial por parte de éste, el cual se encuentra en el numeral 6 letra H de estas bases de licitación. En caso de concurrir alguna de las causales señaladas, el CDE podrá dejar sin efecto la adjudicación original y, dentro del plazo de 40 días hábiles administrativos contados desde la publicación de la adjudicación original, adjudicar al oferente que le seguía en puntaje, o bien, a los que le sigan sucesivamente, según las readjudicaciones que se lleven a cabo en dicho plazo. La readjudicación procederá a menos que, de acuerdo con los intereses del CDE se estime conveniente declarar desierta la licitación. I.- Validez de la Oferta Las ofertas tendrán una vigencia mínima desde su presentación hasta la suscripción del contrato derivado de la licitación o la emisión y aceptación por parte del proveedor de la orden de compra que formaliza la contratación de conformidad con lo dispuesto en el artículo 117 del Reglamento de la Ley N°19.886. Si se lleva a cabo una readjudicación, este plazo se extenderá hasta la celebración efectiva del respectivo contrato. Las ofertas técnicas presentadas por los oferentes y los documentos asociados NO serán de propiedad del órgano comprador. Sólo serán de propiedad del órgano comprador la oferta técnica que haya sido adjudicada, así como todos los informes y reportes entregados con ocasión del contrato derivado de esta licitación. 10.- Condiciones contractuales y otras cláusulas A.- Documentos integrantes La relación contractual que se genere entre el CDE y el adjudicatario se ceñirá a los siguientes documentos: a. Ley N°19.886 y su Reglamento, así como sus modificaciones. b. Bases de licitación y sus anexos. c. Aclaraciones, respuestas y modificaciones a las bases, si las hubiere. d. Resolución de adjudicación. e. Oferta adjudicada. f. Contrato definitivo suscrito entre las partes. g. Órdenes de compra que sean emitidas durante la vigencia del contrato. h. Las normas citadas en las presentes bases. Los documentos, antes mencionados, forman un todo integrado y se complementan recíprocamente, en especial respecto de las obligaciones que aparezcan en uno u otro. Sin embargo, lo indicado en las bases de licitación prevalecerá respecto de lo señalado en los demás documentos, con salvedad de la legislación indicada en el literal a) precedente u otra que resulte aplicable a este proceso. B.- Formalización de la contratación Para formalizar las adquisiciones de bienes y servicios regidas por la Ley N°19.886, se requerirá la suscripción de un contrato. Previo a la suscripción del contrato, el proveedor adjudicado deberá entregar todos los antecedentes requeridos, según lo dispuesto en la cláusula N° 7 “Antecedentes legales para poder ser contratado”, y la garantía de fiel cumplimiento de contrato, la que deberá ajustarse a lo regulado en el artículo 11 de la Ley N° 19.886 y a lo dispuesto en el numeral 8.2 “Garantía de fiel y oportuno cumplimiento de contrato” de estas bases de licitación. La entrega de los documentos indicados precedentemente será verificada por el CDE al momento de suscribir el respectivo contrato. Del mismo modo, el adjudicatario deberá encontrarse inscrito en el Registro de Proveedores y en estado “Hábil” al momento de suscribirse el contrato de prestación de servicios. La redacción del contrato corresponderá al Consejo de Defensa del Estado. La suscripción del contrato no podrá superar los 30 días corridos desde la adjudicación de la licitación. Si el adjudicatario se desistiere de firmar el contrato, o aceptar la orden de compra, o no cumpliese con las demás condiciones y requisitos establecidos en las Bases para la suscripción o aceptación de los referidos documentos, se podrá entender como desistimiento de la oferta, en cuyo caso el CDE podrá, junto con dejar sin efecto la adjudicación original, adjudicar la licitación al oferente que le seguía en puntaje, dentro del plazo de sesenta días corridos contados desde la publicación de la adjudicación original. El contrato definitivo podrá ser suscrito por medios electrónicos, de acuerdo con la legislación sobre firma electrónica. C.- Modificación del contrato Las partes, de común acuerdo, podrán modificar el contrato originado en la presente licitación, por motivos fundados y en caso de que ello sea indispensable para adecuarlo a la correcta satisfacción de las necesidades de la institución. La modificación, si la hubiere, formará parte integrante del respectivo contrato. En ningún caso la modificación podrá alterar los elementos esenciales del contrato inicial. Se entenderá que se alteran éstos: (i) Cuando se introducen condiciones que alteran los principios de igualdad de los oferentes y de estricta sujeción de las bases, en términos que hubiese implicado la aceptación de una oferta distinta a la aceptada inicialmente, o habrían atraído a más participantes en el procedimiento de contratación; (ii) Si la modificación altera el equilibrio financiero del contrato; o (iii) Si da como resultado un contrato de naturaleza diferente. No se entenderán alterados los elementos esenciales cuando se sustituya alguna unidad de suministro o servicio puntual. Las modificaciones no previstas en las presentes Bases de licitación solo podrán realizarse cuando se cumplan los siguientes requisitos: (i) Que se encuentre en una situación de caso fortuito o fuerza mayor, debidamente calificada por el CDE; (ii) Que el cambio de proveedor generara inconvenientes significativos o un aumento sustancial de costes para el CDE; (iii) Que se limite introducir las variaciones estrictamente indispensables para responder a la causa objetiva que la haga necesaria; (iv) Que se respete el equilibrio financiero del contrato. El CDE estará facultado para aumentar el plazo de ejecución del contrato o la Orden de Compra mientras dure el impedimento. Asimismo, se podrá realizar una modificación a los bienes y/o servicios comprometidos en el contrato, siempre y cuando existieren razones de interés público, y que esta permita satisfacer de igual o mejor forma la necesidad pública que hubiere dado origen al procedimiento de contratación. En ningún caso, el monto de estas modificaciones podrá exceder, independientemente o en su conjunto con las demás modificaciones realizadas a este durante su vigencia, el equivalente al treinta por ciento (30%) del monto originalmente convenido entre el proveedor adjudicatario y el CDE, siempre que este último cuente con disponibilidad presupuestaria para ello. Toda modificación al contrato deberá ser efectuada mediante acuerdo suscrito a tal efecto y entrará en vigencia una vez totalmente tramitado el acto administrativo aprobatorio del mismo. En estos casos, el proveedor deberá hacer entrega de una nueva garantía de fiel cumplimiento que cubra el nuevo monto y/o periodo de ejecución, la que deberá ajustarse a lo establecido en el numeral 8.2 “Garantía de fiel y oportuno cumplimiento del contrato” de estas bases de licitación. D.- Vigencia de la Contratación El contrato comenzará a regir a contar del día hábil subsiguiente a la total tramitación de la Resolución Administrativa aprobatoria del contrato. La duración del contrato será de 24 meses más el plazo ofertado por el proveedor adjudicado para la puesta en marcha de los servicios licitados, no contemplándose renovación automática, sin perjuicio de la posibilidad de renovación por única vez y por acuerdo de las partes. Los servicios contratados tendrán una duración de 24 meses, plazo que regirá a contar de la comunicación a la contratada del Acta de Recepción Conforme de los bienes y servicios licitados, debidamente implementados y en normal funcionamiento, acta que deberá ser suscrita por el Jefe del Subdepartamento de Informática para el Servicio de Red Privada de Datos, y por el Jefe del Subdepartamento Administrativo para el Servicio de Telefonía Fija, respectivamente. El Consejo de Defensa del Estado requiere que los servicios y productos asociados a la solución de red privada de datos y servicios de telefonía fija, que se licitan mediante la presente propuesta, se encuentren en funcionamiento, y completamente operativos, a más tardar dentro de los 150 días corridos contados desde la fecha inicio de vigencia del contrato suscrito entre el proveedor adjudicatario y el CDE. Se sugiere que el oferente incorpore una carta Gantt con proposición de las etapas que el oferente contemple para cumplir con el requerimiento en el plazo indicado. Renovación del Contrato. Este contrato podrá ser renovado por única vez y por un periodo máximo de 18 meses, teniendo en consideración las siguientes circunstancias: a) La implantación y puesta en funcionamiento de un sistema de transmisión de datos informáticos y de un sistema de comunicaciones telefónicas, no es una tarea que este Consejo de Defensa del Estado esté en condiciones de ejecutar por periodos reducidos, por la complejidad de dichas instalaciones y por las gestiones administrativas y operativas que implicaría. b) Las importantes obligaciones de orden técnico que las bases Técnicas y Bases Administrativas de esta licitación impondrán al adjudicado, a saber: La provisión de tecnología RED IP, provisión de acceso a internet a través de la conexión al nodo de Hacienda de la Intranet Gubernamental, provisión de housing para el sitio de contingencia, provisión de un sistema de comunicación telefónica fija. c) La cuantía de la inversión que la ejecución del contrato impondrá al oferente adjudicado por las instalaciones de las redes informáticas y telefónicas y el suministro del equipamiento necesario para otorgar los servicios objeto de la presente licitación. Para que proceda la renovación se deben cumplir con las siguientes condiciones: a) Acuerdo de las partes, b) Existencia de disponibilidad presupuestaria, c) Cumplimiento de las formalidades legales y administrativas, entre ellas, la suscripción de un Addendum de actualización y ampliación de la garantía de fiel cumplimiento de contrato; y d) Renegociación de los precios o características técnicas en sentido más favorable al CDE. Sin perjuicio de lo anterior, y por razones del buen servicio, las obligaciones del contrato podrán prestarse con anterioridad a la total tramitación del acto administrativo que lo apruebe, previa entrega de la garantía de fiel y oportuno cumplimiento de contrato; no obstante, su pago estará condicionado a la total tramitación de la Resolución que lo apruebe, ello, en concordancia a lo dictaminado por la Contraloría General de la República en su dictamen N°14.362, de fecha 2 de abril de 2008; que permite esta modalidad. E. Responsabilidades y obligaciones de las partes Del adjudicatario a. Será responsabilidad del adjudicatario velar por mantenerse habilitado en el Registro de Proveedores. b. El adjudicatario liberará de toda responsabilidad al CDE en caso de acciones entabladas por terceros debido a transgresiones de derechos intelectuales, industriales, de patente, marca registrada y de diseños, como los indicados en la Ley N°17.336, sobre Propiedad Intelectual. c. Velar por la calidad y oportunidad en la entrega de los informes solicitados y productos entregables requeridos en virtud de los servicios encomendados, so pena de la medida que ésta pueda aplicar en caso de incumplimiento de lo solicitado. d. Las reuniones no comprendidas en estas bases de licitación que se soliciten durante la ejecución del contrato deberán ser requeridas por la persona debidamente autorizada por el adjudicatario, lo que deberá documentarse fehacientemente. e. Responder y gestionar, según corresponda, todos los requerimientos y/o consultas que surjan por parte del CDE en un plazo máximo de 2 días hábiles administrativos, contados desde la notificación de éstas, o bien, en caso de existir SLA establecidos (acuerdos de niveles de servicio), deberán gestionarse en los tiempos definidos en los SLA, el mayor plazo según corresponda. f. Entregar oportunamente la documentación que le sea solicitada por la CDE, esto es, en los plazos que la institución determine para la entrega de éstos. g. Proveer los servicios que le fueron adjudicados en los plazos comprometidos según su oferta adjudicada y cumpliendo con las especificaciones y requerimientos técnicos correspondientes establecidos en estas bases de licitación. h. El proveedor será responsable, en forma exclusiva, y sin que la enumeración sea taxativa, del pago oportuno de las remuneraciones, honorarios, indemnizaciones, desahucios, gratificaciones, gastos de movilización, beneficios y, en general, de toda suma de dinero que, por cualquier concepto, deba pagar a sus trabajadores. i. Acreditar a la mitad del período de vigencia del contrato el cumplimiento de las obligaciones laborales y previsionales según lo indicado en la cláusula N° 10 letra G punto 2, en cumplimiento de lo establecido en el artículo 4° de la ley 19.886. j. Cumplir con las demás obligaciones que le impone las bases de licitación y el contrato de prestación de servicios. Del CDE a. Verificar la concordancia entre el servicio contratado y el servicio recibido. b. Efectuar la recepción conforme de los servicios entregados verificando que estos cumplan con el estándar requerido que corresponda según lo establecido en estas bases de licitación y la oferta adjudicada. El CDE deberá velar por realizar dicha recepción conforme dentro de los plazos establecidos en las bases de licitación. c. Realizar los pagos oportunamente según lo dispuesto en la cláusula N° 10 letra I. d. Velar por la correcta ejecución del contrato de prestación de servicios. e. Aplicar las medidas que procedan ante incumplimientos que eventualmente pueda incurrir el proveedor contratado, durante la vigencia del contrato, según lo dispuesto en la cláusula N° 10 letra G. f. Verificar a la mitad del período de vigencia del contrato, y con un máximo de 6 meses, la acreditación, por parte del proveedor, de que no registra saldos insolutos de remuneraciones o cotizaciones de seguridad social con sus actuales trabajadores o con trabajadores contratados en los últimos dos años, sin perjuicio de exigir lo señalado en cualquier momento mientras el contrato se encuentre vigente, en cumplimiento de lo establecido en el artículo 4° de la ley 19.886 g. Velar por el cumplimiento del deber de abstención de sus autoridades y/o funcionarios, independiente de su calidad jurídica, en lo que respecta a su intervención en el proceso de contratación, y posterior ejecución contractual, conforme a lo señalado en el artículo 35 quinquies de la Ley N°19.886. h. Cumplir con las demás obligaciones que le impone las bases de licitación y el contrato de prestación de servicios. F.- Prohibición de subcontratación y cesión del contrato El proveedor no podrá ceder ni transferir en forma alguna, total ni parcialmente, los derechos y obligaciones que nacen del desarrollo de esta licitación y del respectivo contrato que se celebre con la institución contratante. Atendida la naturaleza de los servicios, se prohíbe la subcontratación total. La empresa adjudicataria deberá ser la que efectivamente preste los servicios contratados con motivo de esta licitación, no pudiendo ceder de hecho a un tercero la ejecución de aquéllos. La subcontratación parcial solo podrá realizarse con autorización previa y escrita del CDE, ajustarse a los límites y condiciones establecidos en el artículo 128 del Reglamento de la Ley N°19.886, y al tipo de servicios que se autoriza subcontratar, de acuerdo a lo señalado en las bases técnicas de esta licitación, manteniéndose el adjudicatario plenamente responsable por los actos de sus subcontratistas. El CDE cumplirá con los contratos de factoring que suscriba el adjudicatario, siempre que éstos sean oportunamente notificados, y no existan multas u obligaciones pendientes. G.- Efectos derivados de Incumplimientos del proveedor 1.- MULTAS: El monto de la multa podrá ser descontado de los pagos pendientes que el CDE deba realizar al proveedor. Será objeto de multa: a. Retraso en el inicio de los servicios: se aplicará una multa equivalente al 0,25% del monto total contratado, impuestos incluidos, por cada día (corrido) de retraso en el inicio de los servicios por sobre los 150 días corridos definidos para la implementación de la Red Privada así también en el retraso del inicio de los servicios de la Telefonía Fija. En caso de que la empresa adjudicada ofrezca un plazo inferior de implementación, la multa por retraso en el inicio de los servicios correrá desde el vencimiento del plazo ofertado por el proveedor. b. Retraso en el inicio de la operación del sitio de contingencia: se aplicará una multa equivalente al 0,25% del monto total contratado, impuestos incluidos, por cada día (corrido) de retraso en la obtención de la operación de la solución de contingencia, por sobre los 15 días definidos de plazo de implementación para el Housing (estos 15 días son parte de los 150 días totales de implementación e inician el día en que se desmonta el actual sitio de contingencia). c. Indisponibilidad de enlaces especiales: se aplicará una multa equivalente al 0,5% del monto total contratado, impuestos incluidos, por cada día de indisponibilidad en cualquiera de los enlaces especiales o críticos, medidos a contar de las 24 horas de detección del incidente. Por ejemplo, si se acumulan 25 horas, se contará un día de multa; si se acumulan 49 horas se contarán dos días; etc. d. Indisponibilidad de enlaces regionales: se aplicará una multa equivalente al 0,25% del monto total contratado, impuestos incluidos, por cada día de indisponibilidad en cualquiera de los enlaces regionales, medidos a contar de las 24 horas de detección del incidente. Por ejemplo, si se acumulan 25 horas, se contará un día de multa; si se acumulan 49 horas se contarán dos días; etc. e. Degradación de enlaces regionales: se aplicará una multa equivalente al 0,25% del monto total contratado, impuestos incluidos, por cada día de degradación del ancho de banda en cualquiera de los enlaces regionales, medidos a contar de las 48 horas de detección del incidente. Por ejemplo, si se acumulan 49 horas de degradación, se contará un día de multa; si se acumulan 73 horas se contarán dos días. Se considerará que el enlace se encuentra degradado cuando la medición de ancho de banda sea inferior al porcentaje del ancho de banda nominal que el proveedor garantizó en su oferta. El método de medición lo encontrará relatado en las Bases Técnicas, punto “5. Recepción del servicio”; las multas se aplicarán sin perjuicio del descuento que se calcula en estas situaciones y que encontrará relatado en el punto 6 b. “Degradaciones en enlaces”. f. Degradación de enlaces especiales o críticos: se aplicará una multa equivalente al 0,25% del monto total contratado, impuestos incluidos, por cada día de degradación del ancho de banda en cualquiera de los enlaces especiales, medidos a contar de las 24 horas de detección del incidente. Por ejemplo, si se acumulan 25 horas, se contará un día de multa; si se acumulan 49 horas se contarán dos días. Se considerará que el enlace se encuentra degradado cuando la medición de ancho de banda sea inferior al porcentaje del ancho de banda nominal que el proveedor garantizó en su oferta. El método de medición lo encontrará relatado en las Bases Técnicas Letra A.- Servicio de Red Privada de Datos, punto “5. Recepción del servicio”. Las multas se aplicarán sin perjuicio del descuento que se calcula en estas situaciones y que encontrará relatado en el punto 6 b. “Degradaciones en enlaces”. g. Daño del equipamiento en Housing: en el caso de daño al equipamiento en Housing atribuible a las condiciones ambientales del Datacenter, el adjudicatario se hará cargo de todos los costos que la reparación demande y el Consejo podrá aplicar una multa equivalente al 0,5% del monto total contratado, impuestos incluidos, por cada día (corrido) de indisponibilidad de la operación de la solución de contingencia. El CDE gestionará las acciones requeridas para la más pronta reparación y transparentará al Adjudicatario los antecedentes relativos a ella. h. Indisponibilidad de la Telefonía Fija: se aplicará una multa equivalente al 0,05% del monto total contratado, impuestos incluidos, por cada lapso de 4 horas de indisponibilidad. Esto quiere decir que, cumplidos los 241 minutos de indisponibilidad, aplicará una multa del 0,05%. Cumplidos los 481 minutos, aplicará otra multa del 0,05% y así sucesivamente. i. Plazo de recuperación: En caso de incumplimiento del plazo máximo de dos (2) días corridos para la recuperación del servicio, o del plazo extendido de hasta cuatro (4) días corridos cuando se hubiere presentado oportunamente la fundamentación técnica y fecha comprometida conforme lo previsto, se aplicará una multa equivalente al 0,5% del monto total contratado, impuestos incluidos, por cada día (corrido) de retraso, contados desde el vencimiento del plazo aplicable hasta la efectiva restitución del servicio. j. En caso de atrasos superiores a 10 días hábiles, el Consejo podrá aplicar el término anticipado del contrato, conforme a lo dispuesto en el numeral 2 “Término Anticipado del Contrato”, de la letra G del punto 10 de las presentes bases. El tope máximo de cada multa corresponde al 10% del monto total contratado. Un mismo hecho podrá dar lugar a la aplicación de varias multas, de manera independiente, conforme a los elementos de hecho descritos para cada una de ellas. El adjudicatario no será responsable de caso fortuito o fuerza mayor. En consecuencia, por regla general no hay responsabilidad frente al acaecimiento de una situación calificable como caso fortuito o fuerza mayor, a menos que conforme a las reglas generales de derecho, haya situaciones excepcionales que permitan hacer responsable al proveedor. En cuanto a la imputación de responsabilidad hacia el proveedor que incumple sus obligaciones, uno de los elementos básicos de toda sanción administrativa es precisamente la imputabilidad al contratante infractor, sea por dolo o culpa, por lo que toda causal que altere dicho elemento no permite que sea procedente la aplicación de medidas administrativas por incumplimiento del proveedor, a menos que conforme a las reglas generales de derecho, haya situaciones excepcionales que permitan hacer responsable al proveedor, situación que se deberá ponderar en cada caso. Cobro de la Garantía de Fiel Cumplimiento de Contrato Al adjudicatario le podrá ser aplicada la medida de cobro de la Garantía por Fiel Cumplimiento del Contrato por parte del CDE (y Garantía de Anticipo si existiere), siempre que los incumplimientos sean imputables al proveedor, en los siguientes casos: a. Incumplimiento grave de las obligaciones emanadas de las presentes bases de licitación, sus anexos y del contrato y que son asumidas por el adjudicatario, siempre y cuando dicho incumplimiento no importe una causal de término anticipado del contrato. b. Incumplimientos de las exigencias dispuestas para los servicios requeridos, según lo establecido en estas bases en las Bases Técnicas de la presente licitación durante la prestación de éstos, especialmente, cuando éstas afecten notoriamente la prestación de los servicios y pongan en situación de riesgo la continuidad de éste, siempre y cuando no se señale una medida específica para un incumplimiento particular según lo indicado en dicha cláusula. c. No pago de multas establecidas en las presentes bases y/o el respectivo contrato, y ellas no puedan ser descontadas de los pagos pendientes. d. Cuando por una causa imputable al respectivo adjudicatario se haya puesto término anticipado al correspondiente contrato, con salvedad de lo dispuesto en el acápite “Resciliación o término de mutuo acuerdo”, de la cláusula sobre “Término anticipado de contrato” y las excepciones que se establecen en dicha cláusula respecto del cobro de la garantía de fiel cumplimiento de contrato. Se deja constancia que el adjudicatario deberá restituir las garantías que fuesen cobradas de acuerdo con lo señalado en numeral 8.2.de estas bases de licitación, so pena de aplicación de término anticipado de contrato según lo indicado en dicha cláusula. Finalmente, cuando se disponga el término anticipado del contrato, independiente de la(s) causal(es) invocada(s) para tales efectos, al proveedor le podrá ser aplicada la medida de cobro de la o las garantías de anticipo que a dicho momento se encuentren vigentes y que hayan sido entregadas al CDE en atención al pago de anticipos que éste eventualmente hubiera realizado (en caso de que dicha posibilidad fuera permitida). Cabe señalar que dicho cobro operará siempre que dichas garantías no se encuentren en proceso de devolución en virtud de la recepción conforme por parte del CDE de los bienes y/o servicios que fueron entregados por el proveedor con cargo a dicho anticipo. 2. Término Anticipado del Contrato El CDE estará facultado para declarar, unilateral y administrativamente, el término anticipado del mismo, sin derecho a indemnización alguna respecto del oferente adjudicatario, sin perjuicio de las reglas generales de derecho, en los siguientes casos: 1) La muerte o incapacidad sobreviniente de la persona natural, o la extinción de la personalidad jurídica de la sociedad contratista. 2) El incumplimiento grave de las obligaciones contraídas por el proveedor, cuando sea imputable a éste. Se entenderá por incumplimiento grave la no ejecución o la ejecución parcial por parte del adjudicatario de las obligaciones contractuales, descritas en las presentes bases, sin que exista alguna causal que le exima de responsabilidad. 3) Si el adjudicado se encuentra en estado de notoria insolvencia o fuere declarado en proceso concursal de liquidación, a menos que se mejoren las cauciones entregadas o las existentes sean suficientes para garantizar el cumplimiento del contrato. Lo anterior, sin perjuicio de lo dispuesto en la Ley N°20.720 que sustituye el régimen concursal vigente por una ley de reorganización y liquidación de empresas y personas y perfecciona el rol de la Superintendencia del ramo. 4) La imposibilidad de ejecutar la prestación en los términos inicialmente pactados, cuando no sea posible modificar el contrato de conformidad con el artículo 13 de la Ley N°19.886, 130 de su Reglamento y las presentes bases. En tal caso, el CDE sólo pagará el precio por los bienes o servicios que efectivamente se hubieren entregado o prestado, según corresponda, durante la vigencia del contrato. Asimismo, en el evento que la imposibilidad de cumplimiento del contrato obedezca a motivos imputables al proveedor, procederá que se apliquen en su contra las medidas por incumplimiento establecidas en las presentes bases. 5) Por exigirlo el interés público o la seguridad nacional, razones de ley o de la autoridad ministerial de Salud, dictadas en caso de epidemias, pandemias u otras emergencias sanitarias en el país, que hagan imperiosa su inmediata terminación, debidamente justificado. 6) Registrar saldos insolutos de remuneraciones o cotizaciones de seguridad social con sus actuales trabajadores o con trabajadores contratados en los últimos dos años, a la mitad del período de ejecución del contrato, con un máximo de seis meses, en cumplimiento de lo establecido en el artículo 4° de la ley 19.886. 7) Si el adjudicatario, sus representantes o el personal dependiente de aquél, no actuaren éticamente durante la ejecución del respectivo contrato, o propiciaren prácticas corruptas, tales como: a. Dar u ofrecer obsequios, regalías u ofertas especiales al personal del CDE, que pudiere implicar un conflicto de intereses, presente o futuro, entre el respectivo adjudicatario y el Consejo de Defensa del Estado. b. Dar u ofrecer cualquier cosa de valor con el fin de influenciar la actuación del personal del CDE durante la relación contractual objeto de la presente licitación. c. Tergiversar hechos, con el fin de influenciar decisiones del CDE. 8) La comprobación de que el adjudicatario, al momento de presentar su oferta contaba con información o antecedentes relacionados con el proceso de diseño de las respectivas bases, encontrándose a consecuencia de ello en una posición de privilegio en relación con el resto de los oferentes, ya sea que dicha información hubiese sido conocida por el proveedor en razón de un vínculo laboral o profesional entre éste y el CDE, o bien, como resultado de prácticas contrarias al ordenamiento jurídico. 9) En caso de que las multas cursadas, en total, sobrepasen el 30% del valor total contratado o cuando se apliquen más de tres multas totalmente tramitadas en un período de seis meses consecutivos. 10) En caso de ser el adjudicatario de una Unión Temporal de Proveedores (UTP) y concurra alguna de las siguientes circunstancias: a. Inhabilidad sobreviniente de uno de los integrantes de la UTP en el Registro de Proveedores, que signifique que la UTP no pueda continuar ejecutando el contrato con los restantes miembros en los mismos términos adjudicados. b. De constatarse que los integrantes de la UTP constituyeron dicha figura con el objeto de vulnerar la libre competencia. En este caso, deberán remitirse los antecedentes pertinentes a la Fiscalía Nacional Económica. c. Retiro de algún integrante de la UTP que hubiere reunido una o más características objeto de la evaluación de la oferta. d. Cuando el número de integrantes de una UTP sea inferior a dos y dicha circunstancia ocurre durante la ejecución del contrato. e. Disolución de la UTP. Todas estas causales son sin perjuicio de lo establecido en el artículo 183 del Reglamento de la Ley N°19.886, sobre la posibilidad de reemplazar a un integrante de la Unión Temporal de Proveedores, en los términos que ahí se exponen. 11) No renovación oportuna de la Garantía de Fiel Cumplimiento, según lo establecido en el punto 8.2 de las presentes bases de licitación. 12) En el caso de incumplimiento de lo dispuesto en el punto 10 letra F "Prohibición de subcontratación y cesión del contrato". 13) En el caso de incumplimiento de lo dispuesto en el punto 6 letra H "Pacto de integridad" de las presentes bases de licitación. 14) En el caso de incumplimiento de lo dispuesto en el punto 10 letra K "Confidencialidad" de las presentes bases de licitación. 15) Por alguna de las causales previstas en el artículo 13 bis de la Ley N°19.886. 16) Si durante la vigencia del contrato el contratista presenta, en un período de seis meses consecutivos, incumplimientos reiterados de los niveles de servicio requeridos, esto es, si incumple dichos niveles de servicio al menos tres veces durante el período aludido, ya sea de manera consecutiva o no. 17) En caso de que reiteradamente se incurra en atrasos al momento de suplir vacantes en roles claves o bien, el atraso en una situación particular exceda los 20 días hábiles. Se entenderá como incumplimiento reiterado cuando se presenten atrasos en tres o más ocasiones dentro de un período de seis meses móviles mientras el contrato se mantenga vigente, ya sea de manera consecutiva o no. 18) En caso de incurrir en alguna de las situaciones previstas en el punto 5 de las presentes bases de licitación que, en definitiva, inhabiliten al proveedor para contratar con el Estado en conformidad con las disposiciones ahí contenidas. Sin perjuicio de los demás casos previstos en estas bases, se entenderá por incumplimiento grave de las obligaciones contraídas por el adjudicatario las siguientes: a) Retraso de más de 10 días corridos en el inicio de los servicios contratados, y por factores no atribuibles al “CONSEJO”. b) Retraso reiterado en el cumplimiento de sus obligaciones laborales y de seguridad social, en relación con el personal que destine el adjudicatario a la ejecución de este contrato. Por retraso reiterado se considerará 3 veces en un periodo de 6 meses. c) Incumplimiento reiterado de instrucciones impartidas por escrito (Oficio o Correo electrónico) por el “CONSEJO” en relación con la prestación y calidad de los bienes y servicios. Por incumplimiento reiterado se considerará 3 o más faltas en un periodo de 6 meses. d) Incumplimiento de la obligación de confidencialidad por parte del adjudicatario. e) Término o liquidación anticipada del adjudicatario por causa distinta a la quiebra. f) Prohibición de celebrar contratos con el Estado declarada judicialmente, prevista en la Ley N°20.393. g) No dar cumplimento a los requerimientos técnicos establecidos en las bases administrativas y técnicas de la presente licitación pública. h) En caso de que el adjudicatario no acepte la orden de compra enviada a través del portal www.mercadopublico.cl. i) En caso de que el adjudicatario no suscriba el contrato respectivo dentro de los 30 días corridos posteriores al envío realizado por el “CONSEJO”. El contrato podrá ser enviado mediante correo electrónico o mediante carta certificada. De concurrir cualquiera de las causales arriba aludidas, además del término anticipado, se procederá al cobro de la garantía de fiel cumplimiento del contrato, si se hubiere exigido dicha caución en las bases. Lo anterior no será aplicable a la causal del numeral 3, cuando la circunstancia no sea imputable a proveedor, al numeral 4 por no serle imputable al proveedor, ni a la causal del numeral 10, cuando no exista ninguna garantía vigente que cobrar. También serán exigibles las garantías de anticipo que al momento de la aplicación de la medida de término anticipado se encuentren vigentes, independiente de la causal invocada. El término anticipado por incumplimientos se aplicará siguiendo el procedimiento establecido en el punto 10 letra H "Procedimiento para aplicación de medidas derivadas de incumplimientos" las presentes bases de licitación. Resuelto el término anticipado, en virtud de las causales anteriormente señaladas, no operará indemnización alguna para el adjudicatario, debiendo el CDE concurrir al pago de las obligaciones ya cumplidas que se encontraren insolutas a la fecha de liquidación del contrato. Resciliación o término de mutuo acuerdo Sin perjuicio de lo anterior, el CDE y el respectivo adjudicatario podrán poner término al contrato en cualquier momento, de común acuerdo, sin constituir una medida por incumplimiento, por lo que no aplicará el cobro de la garantía de fiel cumplimiento. Si existieren obligaciones incumplidas por el adjudicatario, no se podrá resciliar el contrato originado en la presente licitación. H.- Procedimiento para aplicación de medidas derivadas de incumplimientos N° Descripción de la Actividad 1 Detectada una situación que amerite la aplicación de multa u otra medida derivada de incumplimientos contemplada en las presentes bases, el CDE notificará de ello al adjudicado, a través de correo electrónico, conforme a lo establecido en el artículo 140 del Reglamento de la Ley N°19.886, informándole sobre la medida a aplicar y sobre los hechos que la fundamentan. 2 A contar de la notificación singularizada en el número anterior, el adjudicatario tiene un plazo de 5 días hábiles para efectuar sus descargos por escrito, acompañando todos los antecedentes que respalden su posición. 3 Vencido el plazo indicado en el número anterior sin que se hayan presentado descargos, el CDE aplicará, rebajará o eximirá de la correspondiente sanción por medio de una resolución fundada. 4 Si el adjudicado ha presentado descargos dentro del plazo establecido para estos efectos, el CDE tendrá un plazo de 30 días hábiles, contados desde la recepción del descargo del proveedor, para rechazarlos o acogerlos, total o parcialmente. Al respecto, el rechazo total o parcial de los descargos del respectivo proveedor deberá formalizarse a través de la dictación de una resolución fundada del CDE, en la cual deberá detallarse el contenido y las características de la sanción a aplicar. La indicada resolución deberá notificarse al respectivo proveedor adjudicado conforme a lo establecido en el artículo 140 del Reglamento de la Ley N°19.886, o bien personalmente o mediante carta certificada. 5 Recurso de reposición: El proveedor adjudicado dispondrá de un plazo de 5 días hábiles administrativos, contados desde la notificación de la resolución fundada singularizada en los números 3 y 4 anteriores, para impugnar dicho acto administrativo, debiendo acompañar todos los antecedentes que justifiquen eliminar, modificar o reemplazar la respectiva sanción. El CDE tendrá un plazo no superior a 30 días hábiles para resolver el citado recurso. 6 La resolución que acoja el recurso podrá modificar, reemplazar o dejar sin efecto el acto impugnado. Ahora bien, en el evento de que la sanción sea finalmente cursada, sea total o parcialmente, ésta se hará efectiva, si fuere multa, mediante descuentos en los pagos más próximos que el CDE deba efectuar al proveedor. Si la multa no puede ser descontada de los pagos pendientes, deberá ser pagada dentro de los 10 días hábiles siguientes a que quede firme la resolución administrativa que la cursó. Procedencia de la responsabilidad: El proveedor adjudicado será responsable por hechos imputables a su incumplimiento directo y no por aquellos originados en causales de fuerza mayor o caso fortuito, o en los cuales se demuestre que fueron ocasionados por causas imputables al órgano público comprador o por terceros no vinculados al proveedor adjudicado. I.- Del Pago El precio que se pagará en 24 cuotas iguales, mensuales y sucesivas, por mes vencido, se expresará en Unidades de Fomento (UF). El pago de los servicios adjudicados será al valor de la Unidad de Fomento vigente al último día del mes de prestación de los servicios y se realizará dentro del plazo de 30 días del mes siguiente de recepcionado conforme el servicio prestado. El pago se hará mediante transferencia electrónica a cuenta corriente, cuenta vista, cuenta de ahorro y, excepcionalmente, mediante cheque. Para efectos del pago, el proveedor adjudicado deberá adjuntar a la factura: • La respectiva orden de compra, • La recepción conforme emitida por el CDE, • Luego del primer mes de vigencia del contrato, el Certificado de Cumplimiento de Obligaciones Laborales y Previsionales (Ley de Subcontratación) de la Dirección del Trabajo, que indique que no registra saldos insolutos de remuneraciones o cotizaciones de seguridad social con sus actuales trabajadores. El pago de los servicios se realizará en pesos chilenos mediante transferencia electrónica u otro medio de pago que establezca la Ley. No obstante, lo anterior, ningún pago podrá hacerse antes de que la resolución que apruebe el respectivo contrato se encuentre totalmente tramitada, se hayan entregado las garantías correspondientes. La recepción conforme de los bienes o servicios de telefonía fija corresponderá a la Jefatura del Subdepartamento Administrativo o su subrogante legal y los servicios de red privada de datos al Jefe del Subdepartamento de Informática o su subrogante legal. J.- Presupuesto Máximo El presupuesto máximo para esta licitación por un periodo de 24 meses es de un monto total de UF 8.500 IVA incluido Sin perjuicio de lo anterior, a continuación, se señalan estimaciones de gasto para cada uno de los ítems que componen la presente licitación, los cuales pueden variar, pero que cada proveedor deberá ajustar, para que en conjunto no sobrepasen el presupuesto máximo total señalado, que asciende a UF 8.500 IVA incluido: a. Ítem Red Privada de Datos: El presupuesto estimado para este ítem, corresponde a UF 6.670 (seis mil seiscientos setenta Unidades de Fomento), IVA incluido. b. Ítem Telefonía Fija: El presupuesto estimado para este ítem, corresponde a UF 1.830.- (mil ochocientos treinta Unidades de Fomento), IVA incluido. Las propuestas que sobrepasen el presupuesto máximo total serán declaradas inadmisibles. K. Confidencialidad El adjudicatario de la prestación de los bienes y servicios materia de la presente licitación pública y su personal directo o subcontratado, deberán guardar absoluta confidencialidad sobre los antecedentes, reservados o no, que del CDE y/o de sus dependientes y/o cualquier asunto que conozcan durante la prestación del bien y servicio adjudicado. La responsabilidad del adjudicado será solidaria respecto de sus personeros, empleados, trabajadores o subcontratistas y de cualquiera de sus dependientes cualquiera sea la naturaleza jurídica contractual que los relacione. Los proponentes deben comprometerse mediante declaración jurada a guardar confidencialidad de la información, reservándose el CDE, el derecho de ejercer las acciones legales que correspondan de acuerdo con las normas legales vigentes, en caso de que dicho resguardo no se efectúe adecuadamente. La divulgación, por cualquier medio, de la totalidad o parte de la información referida por parte del proveedor durante la vigencia del contrato o después de su finalización, dará derecho al CDE y/o a sus dependientes a interponer las acciones judiciales que correspondan contra el proveedor, sin perjuicio de la responsabilidad solidaria por los actos en infracción de esta obligación que hayan ejecutado sus empleados, trabajadores y dependientes y todos quienes resulten responsables. La responsabilidad por la confidencialidad sobre los antecedentes, reservados o no, que del CDE conozcan durante el desarrollo del trabajo se mantendrá después del término del contrato. L. Coordinador del Contrato El adjudicatario deberá nombrar un coordinador del contrato, cuya identidad deberá ser informada al CDE, con el objeto de coordinar y controlar el correcto cumplimiento del servicio contratado. Por su parte, el CDE designará a un administrador de contrato que se vinculará directamente con el adjudicatario. Las designaciones del coordinador del contrato por parte del proveedor y el administrador de contrato del CDE deberán realizarse juntamente con la suscripción del contrato. En el desempeño de su cometido, el coordinador del contrato deberá, a lo menos: a) Informar oportunamente al CDE de todo hecho relevante que pueda afectar el cumplimiento del contrato y el suministro de los productos; b) Representar al proveedor, en la discusión de las materias relacionadas con la ejecución del contrato; c) Coordinar las acciones que sean pertinentes para la operación y cumplimiento de este contrato; d) Informar una dirección de correo electrónico única para recibir notificaciones sobre medidas aplicadas por incumplimientos contractuales; e) Las demás que le encomienden las bases y el contrato suscrito entre las partes. Todo cambio posterior del coordinador del contrato del proveedor deberá ser informado por éste al responsable de administrar el contrato por parte del Consejo de Defensa del Estado, a más tardar dentro de los 2 días hábiles administrativos siguientes de efectuado el cambio, mediante correo electrónico. Por su parte, el CDE definirá un administrador de contrato cuya función será: a) Efectuar la coordinación general del contrato; b) Generar los documentos de recepción conforme con los que se autorizarán los pagos correspondientes; c) Supervisar el correcto desarrollo y cumplimiento del contrato; d) Las demás funciones que le encomienden las bases y el contrato suscrito entre las partes. La vía formal de comunicación entre el adjudicatario y el CDE será exclusivamente el correo electrónico institucional/corporativo, por lo tanto, cualquier materia pertinente a la ejecución del contrato y las prestaciones del servicio adjudicado, deberán ser efectuados por dicha vía de comunicación, siendo inválido cualquier otro medio de interacción, ya sea físico o virtual, salvo que así sea dispuesto expresamente en estas bases de licitación para situaciones particulares. M.- Comportamiento ético del adjudicatario El adjudicatario que preste los servicios deberá observar, durante toda la época de ejecución del contrato, el más alto estándar ético exigible a los funcionarios públicos. Dichos estándares de probidad deben entenderse equiparados a aquellos exigidos a los funcionarios de la Administración Pública, en conformidad con el Título III de la Ley N° 18.575, Orgánica Constitucional de Bases Generales de la Administración del Estado. N.- Saldos insolutos de remuneraciones o cotizaciones de seguridad social Durante la vigencia del respectivo contrato el adjudicatario deberá acreditar que no registra saldos insolutos de remuneraciones o cotizaciones de seguridad social con sus actuales trabajadores o con trabajadores contratados en los últimos dos años. Lo anterior, es sin perjuicio de las obligaciones que a este respecto se le exijan para autorizar el pago de la cuota correspondiente durante el desarrollo del servicio. Esta declaración deberá entregarse al cumplirse la mitad del periodo de ejecución del contrato, con un máximo de seis meses. En el caso de una Unión Temporal de Proveedores (UTP), deberá ser entregada por cada integrante de esta. Para efectos de acreditar el cumplimiento de lo indicado en el párrafo precedente, el adjudicatario deberá entregar durante la vigencia del contrato, a la mitad del período de vigencia del contrato, con un máximo de seis meses, el “Certificado de Cumplimiento de Obligaciones Laborales y Previsionales”, otorgado por la Dirección del Trabajo o, en su defecto, una Declaración Jurada en los cuales se indique que “no registra saldos insolutos de remuneraciones o cotizaciones de seguridad social con sus actuales trabajadores o con trabajadores contratados en los últimos dos años” según el formato del Anexo N°6 “Declaración jurada para contratar”. El órgano comprador podrá requerir al adjudicatario, en cualquier momento, los antecedentes que estime necesarios para acreditar el cumplimiento de las obligaciones laborales y sociales antes señaladas, dentro del marco de lo permitido por la regulación nacional o internacional que sea aplicable. En caso de que el proveedor adjudicado registre saldos insolutos de remuneraciones o cotizaciones de seguridad social con sus actuales trabajadores o con trabajadores contratados en los últimos dos años, los primeros estados de pago producto de esta licitación deberán ser destinados al pago de dichas obligaciones, debiendo éste acreditar que la totalidad de las obligaciones se encuentran liquidadas al cumplirse la mitad del período de ejecución de las prestaciones. La entidad licitante deberá exigir que la empresa adjudicada proceda a dichos pagos y le presente los comprobantes y planillas que demuestren el total cumplimiento de la obligación. El incumplimiento de estas obligaciones por parte del adjudicatario dará derecho a terminar anticipadamente la relación contractual, pudiendo llamarse a una nueva licitación en la que la empresa referida no podrá participar. O.-Normas laborales El adjudicatario, en su calidad de empleador, será responsable exclusivo del cumplimiento íntegro y oportuno de las normas del Código del Trabajo y leyes complementarias, leyes sociales, de previsión, de seguros, de enfermedades profesionales, de accidentes del trabajo y demás pertinentes respecto de sus trabajadores y/o integrantes de sus respectivos equipos de trabajo. En consecuencia, el adjudicatario será responsable, en forma exclusiva, y sin que la enumeración sea taxativa, del pago oportuno de las remuneraciones, honorarios, indemnizaciones, desahucios, gratificaciones, gastos de movilización, beneficios y, en general, de toda suma de dinero que, por cualquier concepto, deba pagarse a sus trabajadores y/o integrantes de sus respectivos equipos de trabajo. El órgano comprador se reserva el derecho a exigir al contratista, a simple requerimiento de la contraparte técnica, y sin perjuicio de lo dispuesto en el artículo 4° de la Ley de Compras y el artículo 183-C del Código del Trabajo, un certificado que acredite el monto y estado de cumplimiento de las obligaciones laborales y previsionales emitido por la Inspección del Trabajo respectiva, o bien, por medios idóneos que garanticen la veracidad de dicho monto y estado de cumplimiento, respecto de sus trabajadores. Ello, con el propósito de hacer efectivo por parte del órgano comprador, su derecho a ser informado y el derecho de retención, consagrados en los incisos segundo y tercero del artículo 183-C del Código del Trabajo, en el marco de la responsabilidad subsidiaria derivada de dichas obligaciones laborales y previsionales, a la que alude el artículo 183D del mismo Código. Por otra parte, se deja expresa constancia que la suscripción del contrato respectivo no significará en caso alguno que el adjudicatario, sus trabajadores o integrantes de los equipos presentados por éstos, adquieran la calidad de funcionarios públicos, no existiendo vínculo alguno de subordinación o dependencia de ellos con el órgano comprador.
Documentos Técnicos
1.- BASES TÉCNICAS: SERVICIO DE RED PRIVADA DE DATOS 1. Antecedentes generales En la presente licitación, el Consejo de Defensa del Estado se propone contratar un servicio de red privada de datos mediante la tecnología de RED IP que considere calidad de servicio para audio y vídeo, y que brinde Housing a su solución de contingencia, conforme a los parámetros y requerimientos señalados en estas bases técnicas. Se requiere que las empresas del rubro oferten todos los requerimientos comprendidos en la presente licitación. 2. Situación actual El Consejo de Defensa del Estado tiene presencia a nivel nacional y sus oficinas se encuentran distribuidas en las siguientes direcciones: Procuradurías Dirección ARICA 7 de junio 280, piso 3, Arica. IQUIQUE Sotomayor 528, piso 5, Edificio Doña Mercedes, Iquique. ANTOFAGASTA Arturo Prat 482, of. 301, Antofagasta. COPIAPÓ Colipí 570 of. 505, Copiapó. LA SERENA Eduardo de la Barra 336 of. 301, La Serena VALPARAISO Prat 772, piso 3, Valparaíso RANCAGUA Rubio 285, of. 710, Rancagua. TALCA Calle 1 Poniente Nº1055, Edificio Plaza Talca, Talca. CHILLÁN 18 de septiembre 329, Chillán. CONCEPCIÓN Barros Arana 1098, of. 1501, Piso 15, Torre del Mall Centro, Concepción. TEMUCO - DDE Arturo Prat 847, of. 202, Temuco. TEMUCO - Mediación Claro Solar 950, piso 5, of. 502, Temuco. VALDIVIA Independencia 630, piso 3, of. 311, Valdivia. PUERTO MONTT Rancagua 203, piso 5, Puerto Montt COYHAIQUE Prat 564, Coyhaique. PUNTA ARENAS 21 de mayo 1678, Punta Arenas. SAN MIGUEL – Santiago Almirante Latorre 4820, San Miguel. SEDE CENTRAL – Santiago Agustinas 1225, Santiago. Las oficinas de este Servicio actualmente se encuentran interconectadas a través de una red IP (IP/MPLS) con las siguientes características: Oficinas Throughput (nominal) ARICA 100 Mbps IQUIQUE 100 Mbps ANTOFAGASTA 100 Mbps COPIAPÓ 100 Mbps LA SERENA 100 Mbps VALPARAÍSO 100 Mbps RANCAGUA 100 Mbps TALCA 100 Mbps CHILLÁN 100 Mbps CONCEPCIÓN 100 Mbps TEMUCO – DDE 100 Mbps TEMUCO - MEDIACIÓN 100 Mbps VALDIVIA 100 Mbps PUERTO MONTT 100 Mbps COYHAIQUE 100 Mbps PUNTA ARENAS 100 Mbps SAN MIGUEL - Santiago 100 Mbps SEDE CENTRAL – MPLS Giga Ethernet SEDE CENTRAL c/ Nodo Hacienda (*),Teatinos 120, piso 10 Giga Ethernet SEDE CENTRAL c/ Site Contingencia Giga Ethernet SEDE CENTRAL c/ CAPJ, Huérfanos 1409 piso 20, Santiago. (**) Giga Ethernet SEDE CENTRAL c/ Nodo Hacienda (*): corresponde al enlace internet. La conexión Internet del Servicio se logra a través de dos fibras que unen la Sede Central en Agustinas 1225 con el nodo Hacienda de la Intranet Gubernamental (RCE), ubicado en Teatinos 120, piso 10. Cabe señalar que tales fibras deben quedar configuradas por LACP y sus rutas físicas deben ser divergentes. El servicio Internet es proporcionado por la Red de Conectividad Segura del Estado (RCSE). SEDE CENTRAL c/ CAPJ (**): enlace con la Corporación Administrativa del Poder Judicial (CAPJ). Actualmente el CDE mantiene una conexión punto a punto mediante Fibra óptica con la Corporación Administrativa del Poder Judicial (CAPJ) ubicada en Huérfanos 1409 piso 20, Santiago. Este enlace posee un ancho de banda de 1 Gbps. La conexión es recibida en el CDE mediante un conversor de medios de F.O a Ethernet. Centros de Procesamientos de Datos (CPD) El CDE dispone un sitio de procesamiento principal en sus dependencias y de un sitio de contingencia (pasivo) cuyo Housing y su traslado es parte del presente requerimiento. Actualmente el Housing se encuentra en un Data Center Tier 3. De manera esquemática, la estructura de red requerida se muestra en la siguiente figura: El sitio de procesamiento principal se encuentra protegido de los cortes de energía a través de UPS y generador de energía. Las demás oficinas sólo están constituidas por computadores de escritorio (PC) y no cuentan con estos implementos. Equipamiento de telecomunicaciones actual El equipamiento de comunicaciones actualmente en uso (a ser reemplazado), provisto en el contrato de telecomunicaciones vigente, es del siguiente tipo: • CISCO2951-V/K9 en conexión entre Sede Central y el Proveedor de Comunicaciones (Mpls) • CISCO2911 en Site de Contingencia (Mpls) • CISCO2901-V/K9 en oficinas regionales • WS-C3560G-24TS-S para conexión entre Sede Central y Nodo Hacienda, entre Sede Central y Site de Contingencia y entre Nodo Hacienda y Site de contingencia. 3. Especificaciones técnicas requeridas Se requiere contratar por un período de 24 meses, el servicio de red privada de datos mediante tecnología de RED IP para implementar la red privada de tráfico de datos, voz y vídeo entre cada una de las oficinas del Consejo, con acceso a Internet a través de la conexión al nodo Hacienda de la Intranet Gubernamental (RCSE) y proveer Housing a la solución de contingencia de este Servicio en un Datacenter Tier 3. A) Enlaces La topología para proponer para la red de datos debe considerar una conectividad directa entre todos los puntos de la red sin necesidad de pasar por el sitio central del CDE. Se requiere que la concentración de los enlaces provenientes de los puntos remotos de Red IP se haga en un equipo conectado a la red WAN por medio de un enlace Giga Ethernet. Se solicita la presentación de una oferta con, al menos, las siguientes características (la tabla expresa una pretensión mínima): Tabla de anchos de banda: Oficinas Throughput (nominal) ARICA 100 Mbps IQUIQUE 100 Mbps ANTOFAGASTA 100 Mbps COPIAPÓ 100 Mbps LA SERENA 100 Mbps VALPARAISO 100 Mbps RANCAGUA 100 Mbps TALCA 100 Mbps CHILLÁN 100 Mbps CONCEPCIÓN 100 Mbps TEMUCO – DDE 100 Mbps TEMUCO - MEDIACIÓN 100 Mbps VALDIVIA 100 Mbps PUERTO MONTT 100 Mbps COYHAIQUE 100 Mbps PUNTA ARENAS 100 Mbps SAN MIGUEL - Santiago 100 Mbps SEDE CENTRAL – PROVEEDOR DE TELECOMUNICACIONES Giga Ethernet SEDE CENTRAL c/ Nodo Hacienda Giga Ethernet x 2 en LACP, con ruta física divergente. SEDE CENTRAL c/ Site Contingencia (enlace de réplicas) Giga Ethernet Sitio de contingencia c/ MPLS Giga Ethernet Sitio de Contingencia c/ Nodo Hacienda, Teatinos 120, piso 10 Giga Ethernet Enlace de fibra, punto a punto, entre la Sede Central del CDE y la Corporación Administrativa del Poder Judicial (CAPJ), ubicada en Huérfanos 1409 piso 20, Santiago (dos pelos) Giga Ethernet * Es requisito que la oferta no tenga menores prestaciones en ninguno de los enlaces. El oferente debe garantizar un rendimiento de al menos un 70% del ancho de banda nominal para cada uno de los enlaces. Se considerarán inválidas aquellas ofertas que no den esta garantía. El proveedor debe mantener supervisión automatizada sobre sus enlaces, de manera de detectar oportunamente su degradación e indisponibilidad, la que deberá ser notificada por correo electrónico al Consejo de manera inmediata. El Consejo también mantendrá una supervisión automatizada de los enlaces y con base en sus propios registros establecerá el momento de inicio de la indisponibilidad o degradación y el momento de la reposición. Exprese su oferta en ANEXO N° 1: ANTECEDENTES DEL OFERENTE – RESUMEN OFERTA, punto G.1. Se permitirá la subcontratación de enlaces y tareas menores del proyecto, como instalación de equipamiento, configuración de dispositivos en general, no obstante, el proveedor quedará siempre obligado al cumplimiento de la calidad ofertada, a la entrega oportuna de los bienes y servicios contratados, al cumplimiento de los plazos y en definitiva al éxito de lo contratado. La administración del eventual subcontrato quedará por completo en manos del adjudicatario. Es deseable que el oferente proporcione acceso de consulta a sus aplicaciones de monitoreo de red WAN y generación de reportes, de manera de hacer posible la realización de auditorías de la continuidad de servicio y anchos de banda en cualquier momento y sin trámites. No resulta útil para estos propósitos si tal aplicación es de uso exclusivo del adjudicatario. En el evento que el oferente proporcione acceso de consulta a las aplicaciones de monitoreo, deberá incluir capacitación suficiente para hasta tres técnicos en el uso de ellas. La capacitación se requiere sólo en Santiago y podrá dictarse de manera remota. Se entenderá como capacitación suficiente a aquella que permita operar la solución ofrecida de consulta. La capacitación debe incluir al menos 3 horas hábiles y se deberá brindar en al menos 2 sesiones. Se requiere que el adjudicatario proporcione al CDE credenciales de acceso en modo lectura a todos los equipos de conectividad (router y switch) que se encuentren bajo la responsabilidad de administración del oferente. Bitácora de incidentes. Es deseable que el proveedor emita mensualmente un informe que incluya cada incidente reportado, con fecha y hora del reporte, hora de solución y explicación de lo que motivó la anomalía. Durante el período de vigencia del contrato, el proveedor deberá comunicar por escrito el motivo y responsabilidad de las fallas del servicio si el Consejo así lo requiriese. Las ofertas deben incluir la provisión de router en cada una de nuestras oficinas, con consideración de la calidad de servicio (QoS para streaming de audio y vídeo) y ancho de banda requeridos. Los Router y switch a provisionar deben exhibir igual o superior performance que los actualmente en uso (ver marcas/modelos en punto 2 Situación actual; Equipamiento de telecomunicaciones actual). Los Router, switch y otros elementos de la solución deberán estar garantizados por el proveedor durante todo el período del contrato. El CDE no gestionará garantías ni soportes con terceras partes (por ejemplo, fabricantes). El equipamiento solicitado permanecerá como de propiedad del adjudicatario y se dispondrá en dependencias del Consejo en calidad de “Comodato”. Las fallas ocurridas durante la vigencia del contrato deberán ser corregidas por el oferente sin costo para el Consejo. La garantía debe cubrir la mano de obra, reposición y/o reparación. Las exclusiones a la garantía deben ser expresadas en la oferta. La Oferta debe señalar las características del equipamiento ofrecido: • Cada oferente deberá incluir el detalle del equipamiento ofrecido (ficha técnica de la marca/modelo). • El equipamiento ofertado por el proponente puede ser nuevo o reutilizado. • El equipamiento ofrecido debe ser entregado en modalidad de comodato al Consejo de Defensa del Estado. Todos los equipos y otros elementos de la solución serán instalados y configurados por el proponente. En el caso de equipos de comunicaciones, se deberá considerar el desrackeo de otros Routers desde los racks de comunicaciones, retiro de cables inservibles y la instalación de sus propios equipos y cables en los respectivos racks de comunicaciones. Si esta instalación no fuese físicamente posible debido a que las dimensiones del equipamiento resultan superiores que las del rack local, el adjudicatario implementará una solución temporal, la que deberá informar al Servicio a fin de que éste inicie el proceso de reemplazo del rack deficiente (no es un requisito la provisión de rack para esta licitación ni la construcción de redes LAN). Si se da el caso, el oferente optará por la solución de menor costo, aunque siempre salvaguardando la seguridad física del equipamiento. En este evento, el proveedor debe dejar operando el enlace mientras el Servicio realiza las mejoras y adaptaciones que se requieran. B) Housing para la solución de contingencia de propiedad de este Servicio Se requiere el Housing en un Datacenter con características equivalentes a tier 3 o superior y con acceso 7x24 para el personal técnico autorizado de este Servicio. El Datacenter debe tener implementada seguridad física: control de acceso, circuito cerrado de televisión y video grabación de este; blindaje de salas y puertas, sistema de monitoreo de variables ambientales, sistema de detección y extinción incendios, personal entrenado y operando bajo norma ISO 27001, etc. La calidad equivalente a tier 3 (TIA-942) o superior debe estar acreditada a través del cumplimiento de los siguientes requisitos: • Uptime de infraestructura 99,982%. • Sistema clima Free-Cooling. • Piso técnico de 80 cm de altura • Muros completamente sellados al exterior. • Equipos con redundancia N+1. • Grupos generadores • Estanque de combustible para conseguir autonomía eléctrica de 12 hrs. • UPS, con autonomía de 15 minutos a plena carga. • CCTV • Sistema de detección de incendios (deseable Vesda) • Sistema de extinción de incendios • Deseables: Certificaciones ISO 20000, ISO27001, SAS70 El proponente proporcionará en su oferta copia de las certificaciones ISO 20000, ISO27001 y SAS70 que posea. El Consejo dispone de un único rack de 42U que contiene toda su infraestructura de contingencia. El Housing solicitado es para ese rack. Se debe prever no menos de 5KVA de consumo disponible para el rack. El Datacenter (o site de contingencia) dispondrá para el rack en Housing de los siguientes enlaces: • Enlace de réplicas (Giga Ethernet): entre Site de contingencia y Agustinas 1225 (Sede Central). El direccionamiento corresponde a la red local de Agustinas 1225. Este enlace permanece Up durante la operación normal. • Enlace MPLS (Giga Ethernet): entre Site de contingencia y la red MPLS. El direccionamiento y configuración del router asociado debe corresponder exactamente al de Agustinas 1225 (Sede Central). Este enlace permanece Down durante la operación normal. • Enlace Internet (Giga Ethernet): entre Site de contingencia y Nodo Hacienda (Teatinos 120, piso 10). Enlace dispuesto entre switch que proveerá el servicio Internet desde la Red de Conectividad del Estado (RCE). En el extremo Hacienda permanecerá su boca Down durante la operación normal. La modalidad de contingencia implementada por el Consejo es pasiva y manual, lo que implica que el Sitio de Contingencia pasa a primario de manera manual y con la participación coordinada del adjudicatario. Uptime para el Datacenter debe ser un 99,982% (correspondiente a un tier 3) o mayor. Es parte del requerimiento el desmontaje del actual rack de contingencia, embalado, flete, desembalado e instalación en el nuevo Datacenter. El acta de aceptación se firmará una vez el CDE compruebe la operación de la solución de contingencia. Es requisito que las operaciones detalladas en el punto anterior estén respaldadas por seguros que el adjudicatario debe contratar. El personal/empresa que intervenga el equipamiento debe estar debidamente certificado por el fabricante en estas operaciones. En el caso de que el equipamiento en Housing se dañe durante el traslado, el adjudicatario se hará cargo de todos los costos que la restauración de la operación demande. El CDE gestionará todas las acciones requeridas para la más pronta reparación y transparentará al Adjudicatario todos los antecedentes relativos a ellas. El lapso comprendido entre el desmontaje de la solución de contingencia y su completa operación, acreditada a través de acta emitida por el CDE, no debe exceder los 15 días corridos. Se persigue evitar que la solución de contingencia se encuentre indisponible por más tiempo que ese lapso. Tabla de equipamiento considerado en el Housing: ESPECIE DESCRIPCION PRODUCTO SERVICE TAG / Serie Comentario Switch SWITCH Force10, S60, 44 x 10/100/1000 BASE-T, 4 x SFP, 2 Expansion Slots, 1 x AC PSU, 2 x Fans, IO Panel to PSU Airflow 566P9T1 Core Enclosure Storage Enclosure discos Dell Compellent SC420 25MS0T2 Storage Enclosure Storage Enclosure discos Dell Compellent SC420 BY2P0T2 Storage Enclosure Storage Enclosure discos Dell Compellent SC420 25MR0T2 Storage Enclosure Storage Enclosure discos Dell Compellent SC420 BY2N0T2 Storage Enclosure Storage Enclosure discos Dell Compellent SC420 BY3J0T2 Storage Controladoras Controladoras Dell Compellent SC9000 25NR072 Storage Controladoras Controladoras Dell Compellent SC9000 25NS072 Storage Rack PE4220 42U Rack with Doors and Panels, Air Ship Crate, AK. HI only, con KMM S/C Rack KVM PowerEdge KVM 2162DS - 16 port Keyboard/video/Mouse Digital Switch 2VYNDV1 KVM Chasis Blade BLADE SERVER ENCLOSURE, NO BLADES, M1000E, POWER EDGE GMHGSR1 Blade Contingencia hoja POWEREDGE M610 BLADE SERVER; 56XX PROCESSORS, 192 GB, 1X QUAD PORT, 1X QLA2562 DB2YRR1 Apagado para baja hoja POWEREDGE M610 BLADE SERVER; 56XX PROCESSORS, 192 GB, 1X QUAD PORT, 1X QLA2562 8L5YRR1 Apagado para baja hoja POWEREDGE M610 BLADE SERVER; 56XX PROCESSORS, 192 GB, 1X QUAD PORT, 1X QLA2562 471YRR1 Apagado para baja hoja POWEREDGE M610 BLADE SERVER; 56XX PROCESSORS, 64GB, 1X QUAD PORT, 1X QLA2562 1W01TS1 Apagado para baja Servidor FortiGate 600C FG600C3912800937 Firewall server Citrix NetScaler MPX 7500 Standard Edition (4X10/100/1000 and 4x1000BASE-X SFP) ARC3W25ZTK Balanceador de carga hoja Poweredge M620 CXQ17W1 Servidores Oracle Contingencia OL8 hoja Poweredge M620 6NR17W1 Servidores Hyper-V hoja Poweredge M620 DXQ17W1 Apagado para baja hoja Poweredge M620 6QN17W1 Servidores Hyper-V hoja PowerEdge M710 371YRR1 Apagado, Contraloría Se advierte que es posible que el storage Dell Compellent SC9000 (chasis, controladora y enclosure) sean reemplazados durante el proceso licitatorio. Antes del traslado de los equipos al nuevo DC, el Consejo coordinará con el oferente un ejercicio de apagado y encendido de sus equipos, como una forma de verificar que estos se encuentran operativos. Acceso al Datacenter El CDE proporcionará la lista de Ingenieros con acceso autorizado al Datacenter, a quienes se le permitirá el acceso 7x24 sólo exhibiendo su cédula de identidad. El adjudicatario podrá imponer algún procedimiento de control de cambios sencillo, a aplicar en el retiro o ingreso de equipamiento, tal que permita el control de inventario, de consumo de energía y eventuales otras necesidades del oferente. El CDE identificará y anunciará con dos (2) horas de anticipación la necesidad de ingreso de personal externo al Datacenter (proveedores), quienes irán acompañados de personal con acceso autorizado por el CDE. Se requiere como parte de la oferta un servicio que denominaremos “manos remotas”, en donde el personal técnico del Adjudicatario en el Datacenter, realiza operaciones físicas sobre el equipamiento en Housing solicitadas e instruidas por el CDE de manera remota. El CDE coordinará múltiples ejercicios DR en día y horario hábil o inhábil, pues proveen entrenamiento a los ingenieros del CDE en las actividades de recuperación. El adjudicatario tiene el deber de participar en estos ejercicios, a petición del CDE, en el ámbito de la administración de los dispositivos involucrados en el contrato (Router y Switch). Típicamente los ejercicios consideran la bajada coordinada de los enlaces productivos y la subida de los de contingencia. C) QoS Se requiere implementación de calidad de servicio (QoS), expresada en la capacidad de manipular el tráfico en forma diferenciada entregando, por ejemplo, preferencia a algunos paquetes por sobre otros a la hora de conmutarlos. Esto persigue garantizar prioridades apropiadas para el tráfico de voz, videoconferencia (Zoom, Teams, Google Meet, entre otros) y servicios de streaming alojados en internet. D) Requerimientos generales El CDE dispone de condiciones adecuadas de temperatura, humedad, espacio y energía eléctrica en todas las oficinas donde se dispondrán los equipos de comunicaciones. El CDE cuenta con “servicio de telecomunicaciones” desde hace no menos de 20 años, sin que se registren incidentes con ese origen. El adjudicatario podrá realizar mediciones al momento de implementar y sugerir por escrito las mejoras que considere pertinentes en estos aspectos, antes del término de la implementación. Sin embargo, dichas observaciones no serán vinculantes ni darán motivo para la detención de la implementación o justificación para el incumplimiento de plazos comprometidos. Los racks de comunicaciones, el cableado de las redes locales (UTP) y las redes eléctricas NO SON PARTE DEL PRESENTE REQUERIMIENTO. Durante la vigencia del contrato es posible que se requiera aumentar los KVA del sitio de contingencia, se inauguren nuevas sedes, se requiera nueva conectividad punto a punto con otras instituciones, se produzcan cierres de oficinas o cambios de dirección. En el evento de cierre, el adjudicatario descontará esa renta. Las inauguraciones, nuevos enlaces punto a punto y cambios de dirección serán cotizados por el adjudicatario a petición del CDE, lo mismo que las solicitudes de mejora de ancho de banda para alguna de las sedes. Será responsabilidad del adjudicatario TODOS los trabajos, coordinaciones, permisos y costos que estén implicados en la implementación de la solución ofertada. Todas las eventuales nuevas configuraciones sobre los Router, así como los cambios que sea necesario implementar durante el período de vigencia del contrato, serán sin costo para el Consejo. La facturación por servicios adicionales se aceptará sólo en el evento de que el trabajo exceda los servicios contratados y su cotización haya sido formalmente aceptada por la Jefatura del Subdepartamento de Informática del Consejo de Defensa del Estado, o su subrogante legal antes de la realización de los trabajos. 4. Antecedentes que podrá contener la oferta técnica Los siguientes antecedentes deben ser proporcionados para su evaluación. En el evento de que alguno de ellos no se proporcione, no se asignará puntaje en el subfactor de oferta técnica de red de datos que correspondan: a. Detalle de la solución ofrecida: Cada oferente podrá proporcionar el detalle técnico y la descripción de la forma como se implantará y pondrá en operación la solución propuesta de la presente licitación pública. Indicación de si la oferta incluirá el monitoreo de red WAN y generación de reportes con acceso para el personal del CDE. Detalle del protocolo de atención de incidentes -incluidos los de seguridad- y de problemas. Se requiere señalamiento de los escalamientos definidos, tiempos de respuesta (SLA), tiempos de solución, medios de comunicación (Call center, Página Web, correo, etc.). b. Soporte Técnico: Los servicios ofrecidos deberán contar con el soporte técnico correspondiente. Para ello, en la oferta técnica deberá acompañarse un documento que contenga, a lo menos, lo siguiente: • Tiempo de respuesta ante fallas del servicio (importante: estos tiempos deben ser coherentes con el SLA solicitado; de ninguna forma la oferta podrá redefinir la manera de medir el SLA ni la aplicación de multas que se ha definido en estas bases). • Indicar nombre y cargo del ejecutivo(s) responsable de las comunicaciones para todos los requerimientos comerciales, técnicos y administrativos. c. Cumplimiento de requisitos equivalente Tier 3. Basta una indicación simple de cumple Si o No para los siguientes requisitos: • Sistema clima Free-Cooling. • Piso técnico de 80 cm de altura • Muros completamente sellados al exterior. • Equipos con redundancia N+1. • Grupos generadores • UPS, con autonomía de 15 minutos a plena carga o más. • CCTV • Sistema de detección de incendios (deseable Vesda) • Sistema de extinción de incendios • Indicación de los siguientes valores asociados al Housing: • Uptime de infraestructura (mínimo 99,982%). • Estanque de combustible u otra modalidad para conseguir autonomía eléctrica (mínimo 12 hrs. de autonomía). d. Reubicación del Housing: Detalle de las medidas que se adoptarán para la re-ubicación del equipamiento de contingencia del Servicio en el nuevo Datacenter. e. Certificaciones Copia de certificaciones declaradas como deseables para el Datacenter tier 3 (ISO 20000, ISO27001 y SAS70). f. Programa de Trabajo o carta Gantt para trabajos de implementación: Las ofertas podrán incorporar una carta Gantt con la propuesta de los tiempos que se requerirán para la provisión, instalación, configuración, capacitación, puesta en marcha y demás etapas que contemple el oferente en su oferta. Para evitar descoordinaciones, se sugiere que la carta Gantt incluya una propuesta de las actividades que se requerirán al CDE. Tenga presente que no se permitirán coordinaciones y comunicaciones directas entre el proveedor y las oficinas regionales. Esas comunicaciones y coordinaciones deben ser realizadas a través del Subdepartamento de Informática. Considere en la Gantt que esas coordinaciones demandarán al menos dos días hábiles. La programación quedará sujeta a la aprobación final del funcionario a cargo del proyecto en el CDE, pues se requerirá coordinación fina para lograr la implementación. La aprobación y coordinación se efectuará una vez adjudicada la licitación. 5. Recepción del servicio Una vez implementada la nueva red, el CDE verificará que los anchos de banda superen el 69% del ancho de banda nominal. Método de Medición del ancho de banda El CDE medirá el ancho de banda utilizando la aplicación pública “Jperf”, que es una implementación gráfica de “iperf”. Los parámetros para utilizar en estas mediciones, de acuerdo con cada tipo de enlace, se expresan en la siguiente tabla: Tipo de enlace Parámetros de medición 1 Gbps TCP: iperf.exe -c “dirección ip servidor” -P 10 -i 1 -p 5001 -f k -t 120 UDP: iperf.exe -c “dirección ip servidor” -u -P 10 -i 1 -p 5001 -w 41.0K -l 15.0K -f k -b 1000.0M -t 120 -T 1 100 Mbps TCP: iperf.exe -c “dirección ip servidor” -P 10 -i 1 -p 5001 -f k -t 120 UDP: iperf.exe -c “dirección ip servidor” -u -P 10 -i 1 -p 5001 -w 41.0K -l 15.0K -f k -b 100.0M -t 120 -T 1 En el lado servidor, el que podrá ser definido en la sede regional o Santiago, los parámetros de recepción serán: • TCP Servidor: iperf.exe -s -P 0 -i 1 -p 5001 -f k • UDP servidor: iperf.exe -s -u -P 0 -i 1 -p 5001 -f k Como se puede apreciar, se realizará una medición tipo TCP y otro tipo UDP en los enlaces, cada una durante 2 minutos. Se asumirá que el ancho de banda del enlace corresponde a la mejor medición obtenida entre ambas. La medición del ancho de banda al recibir los enlaces será comparada con el 70% de rendimiento garantizado solicitado como requisito en estas bases y aceptará el enlace sólo si se logra igualar o superar el porcentaje de rendimiento garantizado. Migración de enlaces e inicio de las mediciones de anchos de banda (puesta en marcha) La migración de todos los enlaces desde la antigua a la nueva red debe ser realizada en un mismo día y las mediciones iniciarán desde ese momento. El CDE podrá tardar hasta 15 días corridos para la recepción conforme. El servicio no será recibido conforme hasta que se alcancen los anchos de banda garantizados comprometidos para cada enlace y se encuentre operativo del Site de Contingencia (Housing). Recepción conforme El servicio de red privada de datos, incluida la operatividad del Housing para la solución de contingencia, será recepcionado conforme por el Jefe del Subdepartamento de Informática del Consejo de Defensa del Estado, o su subrogante legal, a través de la emisión de un Acta de recepción final del servicio. 6. Disponibilidad de los enlaces Este punto está referido a los enlaces normales y los especiales o críticos. Enlaces normales: Son los que unen las oficinas regionales con la MPLS: Arica, Iquique, Antofagasta, Copiapó, Coquimbo, Valparaíso, Santiago-San Miguel, Rancagua, Talca, Chillán, Concepción, Temuco (ambas oficinas), Valdivia, Puerto Montt, Coyhaique y Punta Arenas. Enlaces especiales o críticos Corresponden a: • Enlace de réplicas (Giga Ethernet): entre Site de contingencia y Agustinas 1225 (Sede Central) – Estado normal UP. • Enlace MPLS principal (Giga Ethernet): entre Agustinas 1225 (Sede Central) y MPLS – Estado normal UP. • Enlaces Internet (Giga Ethernet x 2 en Lacp con ruta física divergente): entre Agustinas 1225 (Sede Central) y Nodo Hacienda (Teatinos 120, piso 10) – Estado normal UP. • Enlace MPLS Contingencia (Giga Ethernet): entre Site de contingencia y la red MPLS – Estado normal Down. • Enlace Internet Contingencia (Giga Ethernet): entre Site de contingencia y Nodo Hacienda (Teatinos 120, piso 10) – Estado normal Down. • Enlace de fibra, punto a punto, entre la Sede Central del CDE la Corporación Administrativa del Poder Judicial (CAPJ), ubicada en Huérfanos 1409 piso 20, Santiago. Descuento sobre la mensualidad. Si por causas imputables al adjudicatario se interrumpiera o degradara el servicio de red privada de datos, el Consejo de Defensa del Estado tendrá derecho a un descuento sobre la mensualidad. El proponente debe considerar un Uptime del 99,97% para los enlaces regionales. a. Medición de la Indisponibilidad de los enlaces El Consejo de Defensa del Estado mide la indisponibilidad de los enlaces a través del uso de software y registrará en una planilla todos los cortes de red, identificando enlace, fecha, hora y extensión del corte en minutos. Sólo registrará en la planilla aquellos cortes cuya extensión sea igual o superior a 5 minutos. Los de extensión menor se considerarán microcortes y no se contabilizarán. El CDE reportará a la Mesa de Servicios o Call Center del proveedor todos los cortes que se hayan producido en día y horario hábil, tan pronto los detecte. Los cortes que se produzcan en horario inhábil se reportarán el día hábil siguiente, aunque sólo si aún persisten. Para efecto de los enlaces regionales, el horario hábil comprende de 8:30 a 19:00 horas de lunes a viernes. Se considerará que un enlace se encuentra sufriendo intermitencia, si se detectan cuatro (4) o más microcortes en el lapso de 60 minutos. Se contabilizará en la planilla de cortes, 30 minutos de indisponibilidad cada 60 minutos con microcortes. El descuento por indisponibilidad se calculará sólo si la suma de los minutos de indisponibilidad en los enlaces supera los 120 minutos (2 horas). El cálculo se realizará sumando todos los cortes de enlaces imputables al proveedor. El descuento aplicará sobre los minutos de indisponibilidad en exceso respecto del SLA del 99,97% requerido, aplicado individualmente sobre cada enlace. La indisponibilidad máxima de cada enlace está dada por la siguiente fórmula: Tolerancia o Minutos de Indisponibilidad máxima = días del mes * 24 horas * 60 minutos * 0,0003. Los descuentos aplican para los minutos de indisponibilidad por sobre la “tolerancia” (indisponibilidad máxima) calculada con la fórmula anterior. El ejercicio se aplicará a cada enlace individualmente. Por ejemplo, en un mes de 31 días la “tolerancia” es de 13 minutos para cada enlace. Recuerde que no se contabilizan los cortes inferiores a 5 minutos. Si la indisponibilidad en ese mismo enlace alcanza 23 minutos y corresponde el cálculo del descuento (pues la suma de las indisponibilidades individuales de los enlaces supera los 120 minutos), entonces éste se calculará para los 10 minutos de exceso respecto de la tolerancia establecida en 13 minutos de este ejemplo. Para valorizar el descuento se obtendrá el precio del minuto expresado en UF asociado a cada enlace, que se desprenderá de la oferta del proponente indicado en “ANEXO N° 1: ANTECEDENTES DEL OFERENTE – RESUMEN OFERTA, punto G.1.”. A continuación, se multiplicará ese valor por el número de minutos de indisponibilidad, por sobre la “tolerancia”. Se medirá la indisponibilidad, en estos mismos términos, sobre los enlaces especiales de contingencia, señalados con estado normal DOWN, cuando ellos pasen a productivos (UP). b. Degradaciones en enlaces: Como una medida básica de control, el CDE podrá repetir la medición de anchos de banda (ver método de medición en 5. Recepción del servicio) en cualquier momento, durante la vigencia del contrato. Cualquier enlace que no cumpla el rendimiento garantizado del 70% del ancho de banda nominal, provocará un descuento proporcional al incumplimiento, valorizado al costo mensual asignado a ese enlace. Por ejemplo, si para un enlace de 100Mbps nominal se comprobara que sólo alcanzó a 10Mbps, se pagará un séptimo del precio mensual (10Mbps/70Mbps) asignado por el proponente a ese enlace, para el lapso en que se haya sufrido la degradación, medido entre el momento que se levanta el incidente al proveedor y la notificación de que éste ya se resolvió. La fórmula de cálculo será la siguiente: Proporción a pagar = Precio del enlace * (throughput real / throughput garantizado) Importante: Si de manera proactiva el adjudicatario detecta esta anomalía, la informa al CDE y la corrige en menos de 24 horas, no se procederá con la aplicación del descuento. Si es el CDE quien detecta la degradación, entonces se aplicará el descuento que corresponda de acuerdo con la forma de cálculo descrita. Igualmente, el adjudicatario deberá volver a alcanzar el ancho de banda garantizado en el plazo de 24 horas. Esta es una medida práctica que persigue que el adjudicatario vele en todo momento por la calidad del servicio que brinda y el cumplimiento de las condiciones técnicas contractuales. Las intermitencias serán tratadas como indisponibilidad (ver 6 a. Medición de la Indisponibilidad de los enlaces). 7. CASOS ESPECIALES (PARA ENLACES REGIONALES Y ENLACES ESPECIALES) El proveedor no podrá establecer “trabajos programados” en horario hábil. Para todo efecto, se contabilizarán como indisponibilidad. Los “trabajos de emergencia” que ocurran en horario hábil, serán contabilizados como indisponibilidad. DESCUENTOS POR INTERRUPCIONES O INDISPONIBILIDAD: Si en un mes el total de interrupciones es igual o superior a 4.000 minutos, sumando la indisponibilidad de los enlaces normales y especiales, el adjudicatario en ese período (mes), no efectuará ningún cobro por el servicio de red privada de datos (incluido el Housing). Asimismo, si se cumplen los presupuestos para ello, se podrá adicionalmente aplicar las multas establecidas en estas bases; sin perjuicio de lo anterior, el adjudicatario no será responsable de caso fortuito o fuerza mayor, lo cual deberá acreditar oportuna y suficientemente, y como se expresa en las siguientes tablas. En horario no hábil, todos los cortes serán candidatos para descuento, con las siguientes indicaciones: Tipo de Corte Tipo de enlace Descripción de la responsabilidad Trabajos Programados Enlaces regionales No se incluirán en los descuentos, en la medida que dichos trabajos hayan sido advertidos al menos el día hábil anterior y en horario hábil; en caso contrario, se contabilizan como de responsabilidad del Proveedor. El proveedor no programará trabajos que puedan afectar la continuidad en día y horario hábiles. Dado que los enlaces especiales están sometidos a carga nocturna y en días festivos, los trabajos en día y hora inhábil no podrán exceder las 6 horas. En cuanto a los enlaces regionales, no podrán someterse a trabajos programados en horario no hábil por más de dos días corridos, salvo autorización escrita del CDE. Enlaces especiales Trabajos de Emergencia Enlaces regionales No se incluirán en los descuentos, en la medida que dichos trabajos hayan sido notificados durante el día y horario hábil subsiguiente; en caso contrario, se contabilizan como de responsabilidad del Proveedor. Enlaces especiales Siempre serán descontados, debido a que se trata de enlaces críticos para este Servicio. Incidencias de Red Enlaces regionales Se consideran ajenos al ámbito de responsabilidad del Proveedor los incidentes originados por causas externas a su control, tales como cortes de energía eléctrica, accidentes de tránsito, robos de cables u otros eventos imprevistos e inevitables. Estos incidentes no darán lugar a la aplicación de descuentos o penalidades, siempre que el Proveedor acredite debidamente que su origen fue externo a su control. Para ello, deberá notificar por escrito al CDE el incidente y adjuntar la documentación respaldatoria correspondiente (parte policial, certificación de la empresa eléctrica, recorte de prensa u otro medio probatorio válido) a más tardar el subsiguiente día hábil a su ocurrencia. De no cumplirse con este requisito, el incidente se considerará de responsabilidad del Proveedor. Enlaces especiales Indeterminados Enlaces regionales Corresponde a incidentes de última milla, donde la intervención técnica del proveedor requiere contraparte CDE. No afecta los tiempos de descuento, siempre que se informe mediante un correo de alarma de monitoreo; en caso contrario, se contabiliza como de responsabilidad del Proveedor. Enlaces especiales Corresponde a incidentes de última milla, donde la intervención técnica del proveedor requiere contraparte CDE. No afecta los tiempos de descuento, siempre que se informe mediante correo y llamado telefónico al encargado del Contrato en el CDE; en caso contrario, se contabiliza como de responsabilidad del Proveedor. En horario hábil: Tipo de Corte Tipo de enlace Descripción de la responsabilidad Trabajos Programados Enlaces regionales y especiales No permitidos. Siempre se contabilizan como de responsabilidad del Proveedor. Trabajos de Emergencia Enlaces regionales y especiales No permitidos. Siempre se contabilizan como de responsabilidad del Proveedor. Incidencias de Red Enlaces regionales y especiales Se consideran ajenos al ámbito de responsabilidad del Proveedor los incidentes originados por causas externas a su control, tales como cortes de energía eléctrica, accidentes de tránsito, robos de cables y equipos u otros eventos imprevistos e inevitables. Estos incidentes no darán lugar a la aplicación de descuentos o penalidades, siempre que el Proveedor acredite debidamente que su origen fue externo a su control. Para ello, deberá notificar por escrito al CDE el incidente y adjuntar la documentación respaldatoria correspondiente (parte policial, certificación de la empresa eléctrica, recorte de prensa u otro medio probatorio válido) a más tardar el siguiente día hábil a su ocurrencia. De no cumplirse con este requisito, el incidente se considerará de responsabilidad del Proveedor. Plazos de recuperación para las incidencias 1. Incidentes por daño físico a la infraestructura: Cuando el incidente se origine en cortes o deterioro de cables o robo de equipos por causas externas (accidentes de tránsito, incendios, robos, cortes de fibra, robo de cables, etc.), la recuperación del servicio deberá completarse en un plazo máximo de dos (2) días corridos, contados a partir del día hábil siguiente a la ocurrencia del evento. Si el Proveedor prevé no poder cumplir con este plazo, deberá comunicarlo por escrito al CDE durante el segundo día hábil posterior al incidente, fundamentando técnicamente la imposibilidad y proponiendo una fecha comprometida de restablecimiento del servicio, la que no podrá exceder el plazo de 2 días corridos contados a partir del día hábil siguiente a la ocurrencia del evento. 2. Incidentes por cortes de energía eléctrica: La recuperación del servicio deberá restablecerse automáticamente una vez que se normalice el suministro eléctrico. El Proveedor no será responsable de demoras atribuibles a la falta de energía y se asumirá que siempre son ajenas a su control. Indeterminados Enlaces regionales y especiales Corresponde a incidentes de última milla, donde la intervención técnica del proveedor requiere contraparte CDE. No están permitidos, pues hay contraparte en el CDE. Siempre se contabilizan como de responsabilidad del Proveedor. Plazos de recuperación para las incidencias (en horario hábil o inhábil) 3. Incidentes por daño físico a la infraestructura: Cuando el incidente se origine en cortes o deterioro de cables o robo de equipos por causas externas (accidentes de tránsito, incendios, robos, cortes de fibra, robo de cables, etc.), la recuperación del servicio deberá completarse en un plazo máximo de dos (2) días corridos, contados a partir del día hábil siguiente a la ocurrencia del evento. Si el Proveedor prevé no poder cumplir con este plazo, deberá comunicarlo por escrito al CDE durante el segundo día hábil posterior al incidente, fundamentando técnicamente la imposibilidad y proponiendo una fecha comprometida de restablecimiento del servicio, la que no podrá exceder el plazo de 2 días corridos contados a partir del día hábil siguiente a la ocurrencia del evento. 4. Incidentes por cortes de energía eléctrica: La recuperación del servicio deberá restablecerse automáticamente una vez que se normalice el suministro eléctrico. El Proveedor no será responsable de demoras atribuibles a la falta de energía y se asumirá que siempre son ajenas a su control. ii.- SERVICIO DE TELEFONIA FIJA: El servicio comprende el suministro e instalación de la infraestructura de comunicaciones locales (SLM) a nivel nacional. Se autoriza el uso de equipamiento reacondicionado certificado por el fabricante original, el cual deberá contar con una garantía técnica vigente no menor a 24 meses y un ciclo de vida útil remanente que asegure la continuidad operativa durante todo el periodo del contrato. Objetivo de la contratación Se requiere contratar mediante Licitación Pública el Servicio de Telefonía fija con Enlace Dedicado SIP TRUNK, para las comunicaciones internas. El servicio para contratar también comprende la habilitación de acceso a comunicaciones hacia equipos telefónicos móviles, habilitación de acceso a servicios complementarios 600. Equipamiento actual La oficina central del Consejo de Defensa del Estado tiene instalado un sistema de comunicaciones telefónicas a través de una Central Telefónica cuyo equipamiento se encuentra en calidad de arriendo por parte de “TELEFÓNICA Empresas Chile S.A.”. A continuación se indica las características del equipamiento actual: a) 1 Central telefónica (OpenScape Business X8 (plataforma de piso) y OpenScape Business X5W (plataforma de muro), incluye el servicio Siptrunk TDM actual de 50 canales con la numeración actual. b) Terminales telefónicos Digitales, Optipoint 500 Standard c) Teléfonos Analógicos (Euroset 3005) d) 1 aparato auxiliar (Optipoint BLF), con 90 teclas adicionales con LEDs y áreas de rotulación e) Adaptador acústico Optipoint 500 (caja activa de altavoces, micrófono móvil, cintillo) f) Software de tarificación OverCall Multicentral (listado de llamados por anexos, centro de costos, usuarios, líneas rutas (hasta 500 anexos). g) 1 módulo Gateway interno (Módulo HG 1500 – HiPath 3800), incluye licencia para 2 canales de Trunking IP. h) Para la Procuraduría Fiscal de Concepción, se encuentra instalada una OpenScape Business X5W. i) Para la Procuraduría Fiscal de Valparaíso, se encuentra instalada una central OpenScape Business X5W. El Upgrade con cambio del procesador de las centrales de Santiago y Concepción, agrega la facilidad de conectar ambas centrales telefónicas a través de la red IP MPLS permitiendo una comunicación más fluida y rápida entre ambos sitios, a esta interconexión a través de la red MPLS se sumó la nueva central de Valparaíso. El upgrade de las centrales de Santiago, Valparaíso y Concepción consideró el reemplazo de las baterías para asegurar una autonomía de 4 horas frente a una falla de energía de la red eléctrica. El tarificador que dispone el CDE, para este caso el “tarificado de llamadas Overcall” se consideró un upgrade a una versión de software multicentral, que se entregó la licencia para un máximo de 500 anexos lo cual permite capturar y procesar a través de la red IP MPLS del CDE los registros de las llamadas salientes y entrantes de las centrales de Santiago, Valparaíso y Concepción. El Software de tarificación Overcall, fue provisto sobre un nuevo servidor el cual fue montado en rack. Junto con la instalación del software de tarificación, el cual está instalado sobre un software de antivirus Norton de Symantec . Distribución de Líneas telefónicas El detalle de las líneas telefónicas por región es la siguiente: Ciudad Código Fono Dirección ARICA 58 2250202 7 de Junio N° 280, piso 3, Arica. 2232658 IQUIQUE 57 2421482 Sotomayor Nº528, piso 5, Edificio doña Mercedes, Iquique. 2419514 2419515 ANTOFAGASTA 55 2264064 Arturo Prat Nº482 Of.301 - 3º piso, Antofagasta. 2224413 2220100 COPIAPÓ 52 2212392 Colipí Nº570 Edif. Valle de Copiapó Of. 505, Copiapó. 2235138 LA SERENA 51 2211244 Eduardo de la Barra Nº336 Of. 301, La Serena. 2211121 VALPARAÍSO 32 2217735 Prat 772 , piso 3, Valparaíso. 2217736 2217445 RANCAGUA 72 2223574 Rubio 285, oficina 708, Piso 7, Edif. Andrés Bello, Rancagua. 2229448 TALCA 71 2256683 Calle 1 Poniente N° 1055, Edificio Plaza Talca, Talca. 2256685 CHILLÁN 42 2221525 18 de septiembre Nº 329, Chillán. 2230026 CONCEPCIÓN 41 2234766 Barros Arana N° 1098, oficina 1501, piso 5, Edificio Torre del Centro, Concepción. 2239365 TEMUCO - DDE 45 2213079 Prat Nº847 Oficina, Piso 2, Temuco. 2271335 TEMUCO - Mediación 2214097 Claro Solar Nº950, Piso 5, Temuco. VALDIVIA 63 2212412 Independencia Nº630, Oficina 311, Piso 3, Edificio O’Higgins, Valdivia. 2290650 PUERTO MONTT 65 2252509 Rancagua Nº 203 - Piso 5 2240430 COYHAIQUE 67 2239423 Prat Nº564, Coyhaique. 2233099 PUNTA ARENAS 61 2226954 21 de Mayo Nº1678, Punta Arenas. 2225393 2229737 SAN MIGUEL – Santiago 2 25230426 - 25230390 Almirante Latorre Nº4820, Comuna San Miguel, Santiago. 25220750 25225263 - 25227902 SEDE CENTRAL – Santiago 226751961 Agustinas 1225, Piso 4, Santiago. 226334482 226751960 226751800 226751907 226751908 226334058 Consumo Promedio El contrato vigente estipula una bolsa de minutos distribuida de la siguiente manera: • Minutos SLM: 11.500 • Minutos a móviles: 123.000 Telefonía IP Actualmente el Consejo de Defensa dispone de telefonía IP para las siguientes oficinas: Procuraduría Cantidad de funcionarios y sala Implementación telefonía IP o Softphone Iquique 14 Total, telefonía IP Antofagasta 4 Parcial, telefonía IP Copiapó 9 Total, telefonía IP La Serena 3 Parcial, Softphone Santiago 39 Parcial, telefonía IP San Miguel 8 Parcial, telefonía IP Rancagua 13 Total, Softphone Temuco 4 Parcial, Softphone Puerto Montt 6 Parcial, Softphone La presente licitación no contempla el crecimiento de la infraestructura de telefonía IP, sino únicamente la continuidad operativa de las prestaciones actuales del servicio debido a restricciones presupuestarias. Tipos de Equipos Utilizados por el CDE a nivel nacional: A modo de referencia los modelos de los equipos que se encuentran en uso actualmente son: Distribución de licencias softphone: Se informa a los oferentes que el Consejo de Defensa del Estado dispone actualmente de un total de 26 licencias de usuarios IP OpenScape Business, 26 licencias de softphone OpenScape Personal Edition SIP, 26 cintillos USB Biaural Yealink UH34. Dicho equipamiento virtual se encuentra distribuido y prestando funciones en las oficinas de La Serena, Rancagua, Temuco y Puerto Montt, debiendo ser considerado por los participantes dentro de la solución técnica global. 2. Provisión de Servicio de Telefonía Fija, para las oficinas a nivel nacional. El oferente deberá proveer los servicios de telefonía local SLM. Debe considerar su oferta, mantener como mínimo, las condiciones actuales detalladas en el punto “Equipamiento actual”, asegurando la continuidad operativa del servicio de telefonía fija. a) Se requiere establecer una solución de telefonía confiable, administrable, integrable, escalable, no inferior a lo actualmente instalado para sus comunicaciones. b) El servicio Siptrunk TDM, actualmente dispone de 50 canales, por lo que se requiere mantener esta capacidad. c) Sistema de Tarificación por anexos, agrupados por centro de costo o unidades de trabajo que permita, a lo menos, obtener reportes mensuales de llamadas por cada anexo instalado. La empresa adjudicada deberá entregar el equipamiento necesario para su funcionamiento en las oficinas del Edificio Central del CDE. Todos los costos asociados al sistema de Tarificación serán de cargo del proveedor y deberán estar incluidos en la oferta económica que presenta. La propuesta del oferente podrá ser mediante un equipo físico (para este caso, el oferente debe suministrar PC, antivirus, licencia, batería de respaldo y todo lo necesario para su funcionamiento) o en la nube. La cantidad de anexos a tarifar será el total de anexos que se encuentren conectados en la central Telefónica. d) La solución debe considerar el equipamiento necesario para el montaje de las centrales telefónicas, entre otros, racks, gabinetes. e) La solución debe considerar, dentro del plazo del proyecto ofertado por el proveedor, todos los elementos de conectividad para la red de transporte para la puesta en marcha y explotación de la solución ofrecida, entre otros, cableado de red interna, rotulación y documentación de lo instalado. Es posible reutilizar la red de cableado interna. f) El proveedor debe realizar la configuración de los canales de voz requeridos en el SERVICIO DE RED PRIVADA DE DATOS, incluyendo todos los implementos que esto implique. g) El diseño a proponer debe contemplar alta disponibilidad, tolerancia a falla y redundancia con uptime de 99,99%. La central telefónica, en su programación, debe considerar la selección directa de anexo. El CDE no dispone de personal para operar esta máquina, referido a la Central Telefónica. h) El número de la planta 22675 1800 (800) debe estar permanentemente libre, si está ocupado debe derivarse al más cercano o en su defecto al que se programe para recibir estas llamadas. i) Facultar a los teléfonos para rescatar los llamados entrantes de los anexos de una misma Unidad. j) El equipamiento debe tener una vida útil según la duración del presente contrato y cualquier falla del equipamiento, es decir, centrales telefónicas, equipos telefónicos u otros, deberá ser cambiado sin costo para el Consejo de Defensa del Estado. k) La empresa adjudicada deberá realizar los cambios correspondientes y dejar operativo en un plazo no mayor a 2 días hábiles dependiendo del tipo de solicitud. l) Durante la ejecución del contrato, se podrá solicitar aumento o disminución de Bolsas de Minutos, dependiendo del tráfico de llamadas. Estos cambios podrán ocurrir en cualquier tiempo a solicitud del Consejo de Defensa del Estado y se regirá por lo dispuesto en la letra “B.- Vigencia de la Contratación, Renovación y Modificación” de las Bases Administrativas de la presente licitación. m) El CDE requiere una Bolsa de minutos que pueda cubrir lo siguiente: - Minutos Fijos: un promedio de 11.500 minutos mensuales - Minutos a Celular 123.000 minutos mensuales n) Dentro de la mensualidad del servicio de telefonía debe estar considerado todo lo necesario para el correcto funcionamiento del servicio de Telefonía Fija. o) El oferente deberá señalar en su propuesta técnica aquellos servicios y su correspondiente tarifa, que estén excluidos de la mensualidad. p) Para asegurar la continuidad operativa de las centrales telefónicas de Santiago, Valparaíso y Concepción, el oferente deberá considerar todas las visitas que sean necesarias para asegurar la adecuada mantención del equipamiento. Así también el oferente debe considerar el upgrade de software en las plataformas de comunicaciones de Santiago, Valparaíso y Concepción para la continuidad del servicio de soporte de fábrica. En las visitas por mantención se deberá considerar la revisión de las UPS y/o baterías y realizar los cambios las veces que sea necesarias. q) No es posible ofertar telefonía fija en la Nube. Presentación Plan de Trabajo. Los proponentes presentarán un plan de trabajo para el desarrollo del proyecto que detalle sus etapas principales y adjunte una Carta Gantt. El documento deberá contemplar, a lo menos, las siguientes fases de la implementación del servicio, cuyo plazo total de ejecución será a más tardar dentro de los 150 días corridos contados desde la fecha inicio de vigencia del contrato suscrito entre el proveedor adjudicatario y el CDE. • Presentación: Exposición inicial del proyecto y alineación de objetivos. • Instalación: Montaje y configuración del equipamiento y servicio. • Pruebas: Ejecución del plan de validación técnica y operativa. • Marcha blanca: Período de operación en pruebas con usuarios reales. • Capacitación: Transferencia de conocimientos al personal usuario. • Cierre: Firma del acta de recepción conforme. Si el proponente omitiera la Carta Gantt en su postulación, la entidad licitante podrá solicitar la rectificación de dicho antecedente mediante la herramienta de aclaraciones del foro inverso, otorgando un puntaje menor en el criterio de cumplimiento de requisitos formales. Si existieran inconvenientes para implementar la solución telefónica ofertada, el oferente estará obligado a instalar, a su costo, una solución provisional de igual rendimiento. Dicha alternativa, junto con sus plazos de ejecución, requerirá la aprobación expresa del Consejo de Defensa del Estado. Esta solución provisoria podrá mantenerse por un plazo máximo de 30 días corridos. El incumplimiento de este plazo, o la entrega de un rendimiento inferior al visado, facultará al Consejo de Defensa del Estado para aplicar una multa diaria de 5 UTM, sin perjuicio de su derecho a poner término anticipado al contrato. Renta mensual fija A efectos de proporcionar información general para la correcta formulación de las propuestas, se explicita que el canon mensual fijo vigente pagado por el Servicio asciende a UF 76,23 (IVA incluido). Dicho monto financia la totalidad de la infraestructura de telefonía fija institucional activa a la fecha.
 
Documentos Económicos
1.- El presupuesto máximo para esta licitación por un periodo de 24 meses es de un monto total de UF 8.500 IVA incluido Sin perjuicio de lo anterior, a continuación, se señalan estimaciones de gasto para cada uno de los ítems que componen la presente licitación, los cuales pueden variar, pero que cada proveedor deberá ajustar, para que en conjunto no sobrepasen el presupuesto máximo total señalado, que asciende a UF 8.500 IVA incluido: a. Ítem Red Privada de Datos: El presupuesto estimado para este ítem, corresponde a UF 6.670 (seis mil seiscientos setenta Unidades de Fomento), IVA incluido. b. Ítem Telefonía Fija: El presupuesto estimado para este ítem, corresponde a UF 1.830.- (mil ochocientos treinta Unidades de Fomento), IVA incluido. Las propuestas que sobrepasen el presupuesto máximo total serán declaradas inadmisibles.
5. Requisitos para contratar al proveedor adjudicado
Persona natural
Encontrarse hábil en el Registro de Proveedores, registro que verificará NO haber incurrido en las siguientes causales de inhabilidad:

1 .- Haber sido condenado por cualquiera de los delitos de cohecho contemplados en el título V del Libro Segundo del Código Penal.
 
2 .- Registrar una o más deudas tributarias por un monto total superior a 500 UTM por más de un año, o superior a 200 UTM e inferior a 500 UTM por un período superior a 2 años, sin que exista un convenio de pago vigente. En caso de encontrarse pendiente juicio sobre la efectividad de la deuda, esta inhabilidad regirá una vez que se encuentre firme o ejecutoriada la respectiva resolución.
 
3 .- Registrar deudas previsionales o de salud por más de 12 meses por sus trabajadores dependientes, lo que se acreditará mediante certificado de la autoridad competente.
 
4 .- La presentación al Registro Nacional de Proveedores de uno o más documentos falsos, declarado así por sentencia judicial ejecutoriada.
 
5 .- Haber sido declarado en quiebra por resolución judicial ejecutoriada.
 
6 .- Haber sido eliminado o encontrarse suspendido del Registro Nacional de Proveedores por resolución fundada de la Dirección de Compras.
 
7 .- Haber sido condenado por prácticas antisindicales o infracción a los derechos fundamentales del trabajador.
 
8 .- Registrar condenas asociadas a responsabilidad penal jurídica (incumplimiento artículo 10, Ley 20.393).
 
Documentos persona natural
- Fotocopia Legalizada de Cédula de Identidad
- Declaración jurada acreditando que no se encuentra afecto al art. 4 inciso 6 de la ley 19.886, en el cual se establece que "ningún órgano de la administración del Estado podrá suscribir contratos administrativos de provisión de bienes y servicios con los funcionarios directivos del mismo órgano o empresa, ni con personas unidas a ellos por los vínculos de parentesco."
Persona jurídica
Encontrarse hábil en el Registro de Proveedores, registro que verificará NO haber incurrido en las siguientes causales de inhabilidad:

1 .- Haber sido condenado por cualquiera de los delitos de cohecho contemplados en el título V del Libro Segundo del Código Penal.

2 .- Registrar una o más deudas tributarias por un monto total superior a 500 UTM por más de un año, o superior a 200 UTM e inferior a 500 UTM por un período superior a 2 años, sin que exista un convenio de pago vigente. En caso de encontrarse pendiente juicio sobre la efectividad de la deuda, esta inhabilidad regirá una vez que se encuentre firme o ejecutoriada la respectiva resolución.

3 .- Registrar deudas previsionales o de salud por más de 12 meses por sus trabajadores dependientes, lo que se acreditará mediante certificado de la autoridad competente.

4 .- La presentación al Registro Nacional de Proveedores de uno o más documentos falsos, declarado así por sentencia judicial ejecutoriada.

5 .- Haber sido declarado en quiebra por resolución judicial ejecutoriada.

6 .- Haber sido eliminado o encontrarse suspendido del Registro Nacional de Proveedores por resolución fundada de la Dirección de Compras.

7 .- Haber sido condenado por prácticas antisindicales o infracción a los derechos fundamentales del trabajador.

8 .- Registrar condenas asociadas a responsabilidad penal jurídica (incumplimiento artículo 10, Ley 20.393).

Documentos persona jurídica
- Fotocopia Legalizada del Rut de la Empresa
- Declaración jurada acreditando que no se encuentra afecto al art. 4 inciso 6 de la ley 19.886, en el cual se establece que "ningún órgano de la administración del Estado podrá suscribir contratos administrativos de provisión de bienes y servicios con los funcionarios directivos del mismo órgano o empresa, ni con personas unidas a ellos por los vínculos de parentesco."
- Certificado de Vigencia de la Sociedad
- (1) Certificado de Boletín de Informes Comerciales
- (1) Certificado de Quiebras/Convenio Judicial
6. Criterios de evaluación
ÍtemObservacionesPonderación
1 Subfactor Oferta técnica Telefonía Fija b) Subfactor.- Oferta técnica Telefonía Fija ¿La oferta proporciona el detalle técnico y la descripción de la forma como se implantará la telefonía Fija y de cómo pondrá en operación la solución propuesta de la presente licitación pública, así como Programa de Trabajo para trabajos de implementación y la misma considera las actividades en que el CDE se verá comprometido? No 0 Si 10 10%
2 Condiciones de empleo y remuneraciones c) Condiciones de empleo y remuneraciones: El puntaje a obtener por cada oferta será asignado de acuerdo con la siguiente tabla: Asignación de Puntaje 10: Acredita tres o más condiciones de empleo y remuneraciones. 7 : Acredita dos condiciones de empleo y remuneraciones. 3 : Acredita una condición de empleo y remuneración. 0 : El proponente no presenta antecedentes. La oferta debe incorporar, en caso de corresponder, los antecedentes que permitan la evaluación de las siguientes condiciones de empleo y remuneraciones, a través de los siguientes documentos: i. Declaración jurada simple del oferente, respecto de disponer de una política de capacitación laboral de sus empleados, documento que deberá encontrarse firmado por el Representante Legal de la Empresa. ii. Declaración jurada simple del oferente, respecto de disponer de una política de reajustabilidad de las remuneraciones de sus empleados, documento que deberá encontrarse firmado por el representante legal de la empresa. i 10%
3 Sustentabilidad: Inclusión de género d) Sustentabilidad: Inclusión de género - Ítem: Mujeres trabajadoras Contenido: El oferente es una persona natural de sexo femenino o una microempresa liderada por mujer/es. Medio de verificación: Sello Empresa Mujer en Registro ChileProveedores. - Ítem: Mujeres trabajadoras Contenido: El oferente demuestra tener una política de inclusión de género a través de la paridad de género en sus contrataciones, con al menos un 50% de mujeres contratadas respecto al total de trabajadores contratados. En este criterio se considerará la declaración afirmativa o negativa (SI o NO) que el oferente realice en la plataforma www.mercadopublico.cl. El puntaje se asignará según el siguiente detalle: • Si cuenta con al menos uno de los ítems: 5 puntos • Si no cuenta con ninguna o no declara: 0 puntos La entidad licitante se reserva el derecho de comprobar y exigir que se acredite la existencia, validez, veracidad y/o atingencia de lo declarado, a partir de los medios de verificación indicados en las p 5%
4 Cumplimiento de requisitos formales e) Cumplimiento de requisitos formales: El puntaje a obtener por cada oferta será el puntaje asignado: Asignación de Puntaje 5 puntos: Presenta todos los antecedentes solicitados en las bases al momento de la apertura. 3 puntos: Presenta todos los antecedentes solicitados en las bases en el plazo adicional previsto para ello. Nota: Este Criterio aplicará para antecedentes que los oferentes hayan omitido presentar al momento de efectuar la oferta, siempre que dichos antecedentes se hayan producido u obtenido con anterioridad al vencimiento del plazo para presentar ofertas o se refieran a situaciones no mutables entre el vencimiento del plazo para presentar ofertas y el periodo de evaluación, como, por ejemplo, Declaración Jurada de los miembros de la UTP. El Plazo será de 48 horas desde el requerimiento. 5%
5 Precio del Servicio Criterio Económico g) Precio de la Oferta: De acuerdo con la siguiente fórmula: Precio(PMO/POE) X 100 X 0,50 PMO: corresponde al Precio de la Menor Oferta Económica válida. POE: corresponde al Precio de la Oferta Económica Evaluada 50%
6 Programas de integridad y Ética empresarial f) Programas de integridad y Ética empresarial Para la evaluación de este criterio, se evaluará si el oferente posee un programa de integridad y ética empresarial que sea conocido por su personal, lo cual deberá ser declarado en el Anexo N°3. Para entender que el programa es conocido, debe proporcionarse antecedentes de aquello, tales como correos electrónicos enviados a sus trabajadores, con difusión del programa de integridad y ética empresarial que tenga el oferente. La ausencia de este antecedente no permitirá otorgar puntaje en este criterio. En caso de que dicho anexo no se presente en conjunto con la oferta presentada, o bien, éste no se encuentre debidamente completado y firmado, se entenderá que el oferente en cuestión no cuenta con un programa de integridad que sea conocido por su personal. Asimismo, también se entenderá que el oferente no cuenta con dicho programa de integridad cuando así lo declare en el anexo referido o cuando no acompañe a su declaración copia del progr 5%
7 Subfactor Oferta técnica Red de Datos a) Subfactor Oferta técnica Red de Datos ¿La oferta proporciona el detalle técnico y la descripción de la forma como se implantará y pondrá en operación la solución propuesta de la presente licitación pública, y están detalladas las actividades en que el CDE se verá comprometido? No 0 Si 5 ¿La oferta incluye el monitoreo de red WAN y generación de reportes con acceso para el personal del CDE? No 0 Si 3 ¿La oferta incluye certificaciones declaradas como deseables para el Datacenter tier 3 (ISO 20000, ISO27001 y SAS70)? No 0 Si 2 ¿La oferta proporciona la totalidad de los siguientes antecedentes?: i. Incluye el detalle de protocolos de atención de incidentes (incluidos los de seguridad), de problemas, escalamientos definidos, medios de comunicación, etc. ii. Detalle del soporte técnico, tiempos de respuesta y lista de ejecutivos (u otra figura) asignados para atender temas comerciales, técnicos y administrativos. iii. Incluye el detalle de las medidas que se adoptarán para la re-ubic 15%

7. Montos y duración del contrato
Estimación en base a: Presupuesto Disponible
Fuente de financiamiento: No hay información
Monto Total Estimado: 8500
Justificación del monto estimado El presupuesto máximo para esta licitación por un periodo de 24 meses es de un monto total de UF 8.500 IVA incluido Sin perjuicio de lo anterior, a continuación, se señalan estimaciones de gasto para cada uno de los ítems que componen la presente licitac
Contrato con Renovación: NO
Observaciones El presupuesto máximo para esta licitación por un periodo de 24 meses es de un monto total de UF 8.500 IVA incluido Sin perjuicio de lo anterior, a continuación, se señalan estimaciones de gasto para cada uno de los ítems que componen la presente licitac
Tiempo del Contrato 24 Meses
Plazos de pago: 30 días contra la recepción conforme de la factura
Opciones de pago: Transferencia Electrónica
Nombre de responsable de pago: ALEXIS ASCUI SALAS
e-mail de responsable de pago: javiergonzalez@cde.cl
Prohibición de subcontratación: No permite subcontratación
El proveedor no podrá ceder ni transferir en forma alguna, total ni parcialmente, los derechos y obligaciones que nacen del desarrollo de esta licitación y del respectivo contrato que se celebre con la institución contratante. Atendida la naturaleza
8. Garantías requeridas
    Garantías de Seriedad de Ofertas
Beneficiario: CONSEJO DE DEFENSA DEL ESTADO
Fecha de vencimiento: 04-12-2026
Monto: 200000 Peso Chileno
Descripción: Para garantizar la seriedad de la oferta, los oferentes deberán entregar cualquier tipo de instrumento de garantía que asegure su cobro de manera rápida y efectiva, pagadera a la vista, con el carácter de irrevocable, y a primer requerimiento, cumpliendo con los requisitos dispuestos por el artículo 52 del reglamento de la ley N°19.886. Como ejemplos de garantías se pueden mencionar los siguientes instrumentos: boleta de garantía, certificado de fianza a la vista, vale vista o póliza de seguro, entre otros. En caso de que la garantía se entregue a través de una póliza de seguro, ésta deberá cumplir con lo siguiente: • Debe ser una póliza de seguro a primer requerimiento • Debe excluir cláusula de arbitraje, toda vez que debe ser irrevocable, pagadera a la vista y de cobro inmediato. • Debe establecer que se hará efectiva en caso de multas aplicadas al contratista. • Debe incluir el pago de remuneraciones y cotizaciones de salud y previsionales de los trabajadores del contratista. El adjudicatario podrá constituir la garantía en uno o más instrumentos financieros de la misma naturaleza que, en su conjunto, representen el monto o porcentaje por caucionar. Dicha garantía podrá ser tomada por el adjudicatario por sí mismo o mediante un tercero a nombre éste; en este último caso, lo señalado deberá quedar explicitado por parte del tercero en el mismo documento de garantía o mediante un documento anexo el que deberá ser adjuntado al momento de presentar la caución dentro del plazo señalado precedentemente en esta cláusula.
Glosa: La garantía deberá indicar en su texto lo siguiente: “Garantía de seriedad de la oferta Licitación Pública N° 605-XX-LP26. En caso de que el instrumento no permita la inclusión de la glosa señalada, el adjudicatario deberá dar cumplimiento a la incorporación de ésta en forma manuscrita en el mismo instrumento, o bien, mediante un documento anexo a la garantía.
Forma y oportunidad de restitución: La devolución de las garantías de seriedad de la oferta, emitidas en formato papel, a aquellos oferentes cuyas ofertas hayan sido declaradas inadmisibles o desestimadas, se efectuará dentro del plazo de 10 días corridos contados desde la notificación de la resolución que dé cuenta de la inadmisibilidad de las ofertas o de la adjudicación en la forma que se señala en las presentes bases de licitación. Sin embargo, este plazo podrá extenderse respecto de la oferta que le siga en puntaje a quien haya obtenido la mejor calificación, para los casos previstos en el número 9 letra H de estas bases de licitación. La devolución material de la garantía se efectuará en las oficinas del Subdepartamento de Finanzas del CDE, ubicadas en Agustinas N°1225, 4º piso, Santiago, en el siguiente horario: lunes a viernes de 09:00 a 13:30 horas. El retiro del documento lo hará el representante legal del proponente o una persona debidamente autorizada, mediante un poder simple otorgado por el representante legal del proponente. La garantía de seriedad de la oferta entregada por el proponente adjudicado será devuelta una vez que se haya entregado a este Servicio la garantía de fiel cumplimiento del contrato. Sin perjuicio de lo señalado anteriormente, una vez transcurridos 30 días corridos sin que el proponente haga retiro material de la garantía, el CDE la remitirá vía correo certificado al domicilio que el oferente tenga señalado en el Registro de Proveedores de Mercado Público.
    Garantía fiel de Cumplimiento de Contrato
Beneficiario: CONSEJO DE DEFENSA DEL ESTADO
Fecha de vencimiento: 17-08-2029
Monto: 5 %
Descripción: Para garantizar el fiel y oportuno cumplimiento del contrato, los oferentes deberán entregar cualquier tipo de instrumento de garantía que asegure su cobro de manera rápida y efectiva, pagadera a la vista, con el carácter de irrevocable, y a primer requerimiento, cumpliendo con los requisitos dispuestos por el artículo 121 del reglamento de la ley N°19.886. Como ejemplos de garantías se pueden mencionar los siguientes instrumentos: boleta de garantía, certificado de fianza a la vista, vale vista o póliza de seguro, entre otros. En caso de que la garantía se entregue a través de una póliza de seguro, ésta deberá cumplir con lo siguiente: • Debe ser una póliza de seguro a primer requerimiento. • Debe excluir cláusula de arbitraje, toda vez que debe ser irrevocable, pagadera a la vista y de cobro inmediato. • Debe establecer que se hará efectiva en caso de multas aplicadas al contratista. • Debe incluir el pago de remuneraciones y cotizaciones de salud y previsionales de los trabajadores del contratista. El adjudicatario podrá constituir la garantía en uno o más instrumentos financieros de la misma naturaleza que, en su conjunto, representen el monto o porcentaje por caucionar. Dicha garantía podrá ser tomada por el adjudicatario por sí mismo o mediante un tercero a nombre éste; en este último caso, lo señalado deberá quedar explicitado por parte del tercero en el mismo documento de garantía o mediante un documento anexo el que se deberá adjuntar al momento de presentar la caución dentro del plazo señalado precedentemente en esta cláusula.
Glosa: La garantía deberá indicar en su texto lo siguiente: “Garantía de Fiel Cumplimiento del Contrato emanado de la Licitación Pública N° 605-XX-LP26 y del pago de las obligaciones laborales y sociales de los trabajadores del adjudicatario, sin perjuicio de lo dispuesto en el artículo 20 de la Ley N°17.322”. En caso de que el instrumento no permita la inclusión de la glosa señalada, el adjudicatario deberá dar cumplimiento a la incorporación de ésta en forma manuscrita en el mismo instrumento, o bien, mediante un documento anexo a la garantía.
Forma y oportunidad de restitución: La restitución de esta garantía se verificará una vez que se haya cumplido la fecha de vencimiento de ellas, y su retiro será obligación y responsabilidad exclusiva del contratado. Sin perjuicio de lo señalado anteriormente, una vez transcurridos 60 días hábiles sin que el proponente haga retiro material de la garantía, el CDE la remitirá vía correo certificado al domicilio que el oferente tenga señalado en Registro de Proveedores de Mercado Público.
9. Requerimientos técnicos y otras cláusulas
Cláusula de Readjudicación
Se podrá readjudicar cuando el proveedor adjudicado incurra en alguna de las siguientes causales: 1 Se desiste de su oferta, o se entiende desistimiento de ésta según lo señalado en la cláusula N°10 letra B, de las presentes bases; 2 Incurre en alguna causal de inhabilidad legal para contratar con el Estado; 3 No entregue la documentación requerida para contratar, de conformidad con lo dispuesto en la cláusula N° 7 de las presentes bases, o no entregue las respectivas garantías de fiel cumplimiento de contrato, según lo requerido en la cláusula N° 8.2 de estas bases, cuando proceda; 4 De conformidad con lo señalado en la cláusula N° 10 letra B de estas bases, no firma el contrato que procede como consecuencia de su adjudicación en esta licitación; 5 Si el producto o servicio adjudicado por proveedor pierde la certificación, registro, autorización u otro antecedente exigido en estas bases de licitación. En este caso operará la readjudicación. 6 No cumple con las demás condiciones y requisitos establecidos en las presentes bases para la respectiva contratación; 7 Si el proveedor no mantiene las condiciones originalmente ofertadas, producto de las cuales, resultó adjudicado. 8 Si, mientras se realizan las gestiones precontractuales, esto es, entre el plazo de adjudicación y la fecha de celebración del contrato, se verifica el incumplimiento del Pacto de Integridad y Ética empresarial por parte de éste, el cual se encuentra en el numeral 6 letra H de estas bases de licitación. En caso de concurrir alguna de las causales señaladas, el CDE podrá dejar sin efecto la adjudicación original y, dentro del plazo de 40 días hábiles administrativos contados desde la publicación de la adjudicación original, adjudicar al oferente que le seguía en puntaje, o bien, a los que le sigan sucesivamente, según las readjudicaciones que se lleven a cabo en dicho plazo. La readjudicación procederá a menos que, de acuerdo con los intereses del CDE se estime conveniente
Resolución de Empates

En caso de igualdad de puntajes entre oferentes, luego de aplicar los criterios de evaluación de esta licitación, se aplicará el siguiente orden de prelación para seleccionar al oferente adjudicatario:

a)      La oferta “económica” que haya obtenido el mayor puntaje.

b)     Sustentabilidad: Inclusión de género.

c)      La oferta que tenga el mayor puntaje en el criterio “Condiciones de empleo y remuneraciones”.

d)     Programas de Integridad y Ética empresarial.

e)      Requisitos Formales.

f)       La oferta que haya ingresado en primer lugar al portal www.mercadopublico.cl para la presente licitación.

Estos criterios son excluyentes, es decir, primero se aplica la letra a), y de mantenerse la igualdad de puntajes, se continúa con la letra b); finalmente, de mantenerse la igualdad de puntajes, se continúa con la letra c), d), e) y f).
Mecanismo para solución de consultas respecto a la adjudicación
Las consultas sobre la adjudicación deberán realizarse dentro del plazo fatal de 5 días hábiles administrativos contados desde la publicación en www.mercadopublico.cl. El CDE dispondrá del mismo tiempo indicado precedentemente para responder, contados desde el vencimiento del plazo para presentar estas consultas. Este plazo no afectará la vigencia de contratación.
Acreditación de cumplimiento de remuneraciones o cotizaciones de seguridad social
  1. Verificar a la mitad del período de vigencia del contrato, y con un máximo de 6 meses, la acreditación, por parte del proveedor, de que no registra saldos insolutos de remuneraciones o cotizaciones de seguridad social con sus actuales trabajadores o con trabajadores contratados en los últimos dos años, sin perjuicio de exigir lo señalado en cualquier momento mientras el contrato se encuentre vigente, en cumplimiento de lo establecido en el artículo 4° de la ley 19.886
Presentación de antecedentes omitidos por los oferentes
48 horas desde su requerimiento
Pacto de integridad
El oferente declara que, por el sólo hecho de participar en la presente licitación, acepta expresamente el presente pacto de integridad, obligándose a cumplir con todas y cada una de las estipulaciones que contenidas el mismo, sin perjuicio de las que se señalen en el resto de las bases de licitación y demás documentos integrantes. Especialmente, el oferente acepta el suministrar toda la información y documentación que sea considerada necesaria y exigida de acuerdo a las presentes bases de licitación, asumiendo expresamente los siguientes compromisos:
1.- El oferente se compromete a respetar los derechos fundamentales de sus trabajadores, entendiéndose por éstos los consagrados en la Constitución Política de la República en su artículo 19, números 1º, 4º, 5º, 6º, 12º, y 16º, en conformidad al artículo 485 del código del trabajo. Asimismo, el oferente se compromete a respetar los derechos humanos, lo que significa que debe evitar dar lugar o contribuir a efectos adversos en los derechos humanos mediante sus actividades, productos o servicios, y subsanar esos efectos cuando se produzcan, de acuerdo a los Principios Rectores de Derechos Humanos y Empresas de Naciones Unidas.
2.-El oferente se obliga a no ofrecer ni conceder, ni intentar ofrecer o conceder, sobornos, regalos, premios, dádivas o pagos, cualquiera fuese su tipo, naturaleza y/o monto, a ningún funcionario público en relación con su oferta, con el proceso de licitación pública, ni con la ejecución de él o los contratos que eventualmente se deriven de la misma, ni tampoco a ofrecerlas o concederlas a terceras personas que pudiesen influir directa o indirectamente en el proceso licitatorio, en su toma de decisiones o en la posterior adjudicación y ejecución del o los contratos que de ello se deriven.
3.- El oferente se obliga a no intentar ni efectuar acuerdos o realizar negociaciones, actos o conductas que tengan por objeto influir o afectar de cualquier forma la libre competencia, cualquiera fuese la conducta o acto específico, y especialmente, aquellos acuerdos, negociaciones, actos o conductas de tipo o naturaleza colusiva, en cualquier de sus tipos o formas.
4.- El oferente se obliga a revisar y verificar toda la información y documentación, que deba presentar para efectos del presente proceso licitatorio, tomando todas las medidas que sean necesarias para asegurar la veracidad, integridad, legalidad, consistencia, precisión y vigencia de la misma. 5.- El oferente se obliga a ajustar su actuar y cumplir con los principios de legalidad, ética, moral, buenas costumbres y transparencia en el presente proceso licitatorio. 6.- El oferente manifiesta, garantiza y acepta que conoce y respetará las reglas y condiciones establecidas en las bases de licitación, sus documentos integrantes y él o los contratos que de ellos se derivase.
7.- El oferente se obliga y acepta asumir, las consecuencias y sanciones previstas en estas bases de licitación, así como en la legislación y normativa que sean aplicables a la misma.
8.- El oferente reconoce y declara que la oferta presentada en el proceso licitatorio es una propuesta seria, con información fidedigna y en términos técnicos y económicos ajustados a la realidad, que aseguren la posibilidad de cumplir con la misma en las condiciones y oportunidad ofertadas.
9.- El oferente se obliga a tomar todas las medidas que fuesen necesarias para que las obligaciones anteriormente señaladas sean asumidas y cabalmente cumplidas por sus empleados y/o dependientes y/o asesores y/o agentes y en general, todas las personas con que éste o éstos se relacionen directa o indirectamente en virtud o como efecto de la presente licitación, incluidos sus subcontratistas, haciéndose plenamente responsable de las consecuencias de su infracción, sin perjuicio de las responsabilidades individuales que también procediesen y/o fuesen determinadas por los organismos correspondientes.
10. Demandas ante el Tribunal de Contratación Pública
No cuenta con demandas ante el Tribunal de Contratación Pública.