Licitación ID: 1233664-5-LP25
SERVICIO DE IMPLEMENTACIÓN Y SOPORTE ERP PARA EL S
Responsable de esta licitación: Corporación del Deporte e Inclusión Social de la I
Reclamos recibidos por incumplir plazo de pago: 2
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Productos o servicios
1
Software de planificación de recursos empresariales (ERP) 36 Mes
Cod: 43231602
La dirección requiere gestionar la adquisición y arriendo de un software ERP completo para los sistemas computacionales solicitados, según la normativa vigente legal y requisitos de la corporación, además de suministrar soporte técnico y mantención.  

1. Características de la licitación
Nombre de la licitación:
SERVICIO DE IMPLEMENTACIÓN Y SOPORTE ERP PARA EL S
Estado:
Revocada
Descripción:
La Dirección de Administración y Finanzas solicita la adquisición y arriendo de un software ERP que cumpla normativa legal y requisitos de la Corporación Municipal, incluyendo soporte técnico, migración, capacitación e implementación. La solución debe integrar sistemas, garantizar respaldo, seguridad, continuidad operativa y permitir conexión y gestión eficiente en la nube o infraestructura local.
Tipo de licitación:
Pública-Licitación Pública igual o superior a 1.000 UTM e inferior a 5.000 UTM (LP)
Tipo de convocatoria:
ABIERTO
Moneda:
Unidad Tributaria Mensual
Etapas del proceso de apertura:
Una Etapa
Toma de razón por Contraloría:
No requiere Toma de Razón por Contraloría
Publicidad de ofertas técnicas:
Las ofertas técnicas serán de público conocimiento una vez realizada la apertura técnica de las ofertas.
2. Organismo demandante
Unidad de compra:
Corporación del Deporte e Inclusión Social de la I
R.U.T.:
65.473.570-0
Dirección:
Mapocho Norte 8115
Comuna:
Cerro Navia
Región en que se genera la licitación:
Región Metropolitana de Santiago
3. Etapas y plazos
Fecha de cierre de recepción de la oferta: 05-12-2025 10:00:00
Fecha de Publicación: 21-11-2025 9:17:30
Fecha inicio de preguntas: 21-11-2025 11:00:00
Fecha final de preguntas: 26-11-2025 10:00:00
Fecha de publicación de respuestas: 28-11-2025 18:30:00
Fecha de acto de apertura técnica: 05-12-2025 12:00:00
Fecha de acto de apertura económica (referencial): 05-12-2025 12:00:00
Fecha de Adjudicación: 12-12-2025 18:00:00
Fecha de entrega en soporte fisico 02-12-2025
Fecha estimada de firma de contrato 15-12-2025
Tiempo estimado de evaluación de ofertas 72 Horas
4. Antecedentes para incluir en la oferta
Adicionalmente, todos los proveedores para ofertar en esta licitación, deberán obligatoriamente confirmar y firmar electrónicamente la Declaración Jurada de Requisitos para Ofertar.
Documentos Administrativos
1.- 7.2.1. El oferente deberá presentar en Anexo Administrativo de Mercado Público, los siguientes documentos: a) Formato de Identificación del Proponente (Formulario N° 1). b) Declaración de Aceptación de la Propuesta (Formulario N° 2). c) En caso de ser persona natural, deberá presentar una copia simple de su cédula de identidad vigente, por ambos lados. d) Si el proponente es persona jurídica, deberá presentar: 1. Copia de la cédula de identidad vigente del o los representantes legales, por ambos lados. 2. Copia del documento de Rol Único Tributario, por ambos lados. 3. Certificado de vigencia de la sociedad, emitido por el Conservador de Bienes Raíces respectivo, según lo dispuesto en la legislación vigente, con una antigüedad no superior a 60 días a contar de la fecha de apertura de las ofertas. 4. Copia Simple de la(s) escritura(s) pública(s) de constitución y todas sus modificaciones, incluida aquellas en donde consten los poderes vigentes del representante legal. 5. Certificado de vigencia de los poderes, emitido por el Conservador de Bienes Raíces competente, con una antigüedad no superior a 60 días, contados desde la fecha de apertura de la propuesta. Se tendrá por cumplida la presentación de los tres documentos indicados en los numerales 3, 4 y 5, si el oferente acompañare los certificados de vigencia y estatuto actualizado emitidos por el Ministerio de Economía, Fomento y Turismo, en caso de que la sociedad se haya constituido de conformidad a la Ley N.º 20.659, que simplifica el Régimen de Constitución, Modificación y Disolución de las Sociedades Comerciales. e) Certificado del Organismo Administrador del Seguro (Mutual, IPS, etc.), exigido por la Ley N°16.744, sobre accidentes del trabajo y enfermedades profesionales, con los montos a cotizar vigentes, emitido con una antigüedad no inferior a 30 días, a contar de la fecha de la apertura. En el evento de que el proponente corresponda a una empresa familiar, debe presentar una declaración jurada notarial, que indique dicha situación. f) Certificado de deuda Tesorería General de la República, que certifique no registrar deudas tributarias por un monto total superior a 500 UTM por más de un año, o superior a 200 UTM e inferior a 500 UTM por un período superior a 2 años, a menos que exista y acompañe un convenio de pago vigente, con una anticipación no mayor a 30 días corridos a la fecha de apertura de las ofertas. g) En el caso de Unión Temporal de Proveedores (UTP), se debe presentar el documento público o privado que da cuenta del acuerdo para participar de esa forma, de acuerdo con lo establecido en el artículo 180 del Reglamento de la Ley 19.886.
Documentos Técnicos
1.- 7.2.2. El oferente deberá presentar en Anexo Técnico de Mercado Público, los siguientes documentos: a) Resumen o breve historial de su experiencia relevante en el ámbito de su giro, según Formulario N.º 4. Para el caso, se considerará sólo la que se encuentre respaldada por Certificados de Experiencia emitidos y visados por los mandantes, relativos a contratos similares al licitado, indicando Identificación del proceso de compra (ID), el año de ejecución, tiempo de contrato, teléfono de contacto. Podrá presentarse, asimismo, órdenes de compra, decretos o resoluciones de adjudicación en licitaciones de similar naturaleza a la presente, o copias de contrato. Se aceptará un máximo de 30 Certificados, efectivamente ofertados dentro de los primeros 30 lugares del Formulario N° 4. No se aceptarán documentos que no se ajusten a lo que se solicita expresamente en el párrafo anterior. No serán considerados aquellos certificados que den cuenta de un trabajo bajo la figura de subcontratación, así como tampoco contrataciones donde se hubiese liquidado anticipadamente el contrato. No se aceptarán dentro de este ítem certificados emitidos por entidades privadas o personas naturales. Cada proceso de contratación deberá acreditarse con un solo Certificado de Experiencia y deberá corresponder a la persona natural o jurídica que oferta en la presente licitación. b) Formulario N° 5 “Servicio de Postventa y SLA”.
 
Documentos Económicos
1.- 7.2.3. El oferente deberá presentar en el Anexo Económico de Mercado Público su respectiva oferta económica, conforme al Formulario N° 3 “Formato de Oferta Económica”, el cual forma parte integrante de las presentes Bases. La oferta económica deberá detallar tanto el valor mensual en Unidades de Fomento (UF), por cada módulo o servicio indicado en las Bases Técnicas, como el costo total de implementación inicial, el cual deberá expresarse igualmente en UF y corresponder a la totalidad de los gastos asociados a la puesta en marcha, parametrización, migración, pruebas y capacitación inicial. Los valores indicados en el Formulario N° 3 deberán consignarse en UF netas, sin IVA, conforme al siguiente desglose: a. Valor Neto Mensual (UF): corresponde al monto mensual total ofertado por los servicios de arriendo, soporte, licencias, hosting y mantención del ERP, calculado como la suma de todos los módulos incluidos. b. Costo de Implementación (UF): valor único y global que representa la totalidad de los costos iniciales del servicio. c. Costo Total del Servicio: suma del costo de implementación y del total de pagos mensuales por el período completo de 36 meses. El oferente deberá declarar expresamente estos tres valores en el Formulario N° 3, conforme al siguiente cálculo: CTS = Costo de Implementación + (Valor mensual x 36 meses) El valor neto mensual en UF será el que deberá consignarse en la línea de oferta del portalwww.mercadopublico.cl, de la Dirección de Compras y Contratación Pública, para efectos de comparación y adjudicación. La omisión de cualquiera de estos elementos, o la presentación de valores en moneda distinta a UF, podrá ser causal de inadmisibilidad de la oferta económica, conforme al numeral 7.2.7. de las presentes Bases
5. Requisitos para contratar al proveedor adjudicado
Persona natural
Encontrarse hábil en el Registro de Proveedores, registro que verificará NO haber incurrido en las siguientes causales de inhabilidad:

1 .- Haber sido condenado por cualquiera de los delitos de cohecho contemplados en el título V del Libro Segundo del Código Penal.
 
2 .- Registrar una o más deudas tributarias por un monto total superior a 500 UTM por más de un año, o superior a 200 UTM e inferior a 500 UTM por un período superior a 2 años, sin que exista un convenio de pago vigente. En caso de encontrarse pendiente juicio sobre la efectividad de la deuda, esta inhabilidad regirá una vez que se encuentre firme o ejecutoriada la respectiva resolución.
 
3 .- Registrar deudas previsionales o de salud por más de 12 meses por sus trabajadores dependientes, lo que se acreditará mediante certificado de la autoridad competente.
 
4 .- La presentación al Registro Nacional de Proveedores de uno o más documentos falsos, declarado así por sentencia judicial ejecutoriada.
 
5 .- Haber sido declarado en quiebra por resolución judicial ejecutoriada.
 
6 .- Haber sido eliminado o encontrarse suspendido del Registro Nacional de Proveedores por resolución fundada de la Dirección de Compras.
 
7 .- Haber sido condenado por prácticas antisindicales o infracción a los derechos fundamentales del trabajador.
 
8 .- Registrar condenas asociadas a responsabilidad penal jurídica (incumplimiento artículo 10, Ley 20.393).
 
Documentos persona natural
- Fotocopia Legalizada de Cédula de Identidad
- Declaración jurada acreditando que no se encuentra afecto al art. 4 inciso 6 de la ley 19.886, en el cual se establece que "ningún órgano de la administración del Estado podrá suscribir contratos administrativos de provisión de bienes y servicios con los funcionarios directivos del mismo órgano o empresa, ni con personas unidas a ellos por los vínculos de parentesco."
Persona jurídica
Encontrarse hábil en el Registro de Proveedores, registro que verificará NO haber incurrido en las siguientes causales de inhabilidad:

1 .- Haber sido condenado por cualquiera de los delitos de cohecho contemplados en el título V del Libro Segundo del Código Penal.

2 .- Registrar una o más deudas tributarias por un monto total superior a 500 UTM por más de un año, o superior a 200 UTM e inferior a 500 UTM por un período superior a 2 años, sin que exista un convenio de pago vigente. En caso de encontrarse pendiente juicio sobre la efectividad de la deuda, esta inhabilidad regirá una vez que se encuentre firme o ejecutoriada la respectiva resolución.

3 .- Registrar deudas previsionales o de salud por más de 12 meses por sus trabajadores dependientes, lo que se acreditará mediante certificado de la autoridad competente.

4 .- La presentación al Registro Nacional de Proveedores de uno o más documentos falsos, declarado así por sentencia judicial ejecutoriada.

5 .- Haber sido declarado en quiebra por resolución judicial ejecutoriada.

6 .- Haber sido eliminado o encontrarse suspendido del Registro Nacional de Proveedores por resolución fundada de la Dirección de Compras.

7 .- Haber sido condenado por prácticas antisindicales o infracción a los derechos fundamentales del trabajador.

8 .- Registrar condenas asociadas a responsabilidad penal jurídica (incumplimiento artículo 10, Ley 20.393).

6. Criterios de evaluación
ÍtemObservacionesPonderación
1 Criterio técnico Cantidad de Certificados de Experiencia 15%
2 Criterio técnico Años de Experiencia en el Rubro 15%
3 Criterio técnico Servicio de Postventa, Soporte y SLA 20%
4 Criterio Administrativo Cumplimiento Entrega de Antecedentes 10%
5 Criterio Económico Precio de la Oferta 40%

7. Montos y duración del contrato
Estimación en base a: Precio Referencial
Fuente de financiamiento: No hay información
Monto Total Estimado: 1795
Contrato con Renovación: NO
Observaciones Sin observaciones
Tiempo del Contrato 36 Meses
Plazos de pago: 30 días contra la recepción conforme de la factura
Opciones de pago: Transferencia Electrónica
Nombre de responsable de pago: Valentina Arismendi
e-mail de responsable de pago: valentina.arismendi@cerronavia.cl
Nombre de responsable de contrato: Valentina Arismendi
e-mail de responsable de contrato: valentina.arismendi@cerronavia.cl
Teléfono de responsable del contrato: 56-9-52010165-
Prohibición de subcontratación: Se permite subcontratación
8. Garantías requeridas
    Garantía fiel de Cumplimiento de Contrato
Beneficiario: Corporación de Inclusión Social de Cerro Navia
Fecha de vencimiento: 11-01-2029
Monto: 5 %
Descripción: No hay información
Glosa: Para garantizar el fiel y oportuno cumplimiento del contrato, licitación pública ID 1233664-5-LP25
Forma y oportunidad de restitución: La restitución de la garantía se efectuará previa solicitud del contratista, acompañando la documentación correspondiente según lo indicado por la Corporación.
9. Requerimientos técnicos y otras cláusulas
Cláusula de Readjudicación
Si el respectivo adjudicatario se desiste de su oferta, no entrega los antecedentes legales para contratar y/o la garantía de fiel cumplimiento, no firma el contrato o no se inscribe en Chileproveedores en los plazos que se establecen en las presentes bases, la entidad licitante podrá dejar sin efecto la adjudicación y seleccionar al oferente que, de acuerdo al resultado de la evaluación le siga en puntaje, y así sucesivamente, a menos que, de acuerdo a los intereses del servicio, se estime conveniente declarar desierta la licitación.
Resolución de Empates
7.2.10.- Resolución de Empates En el evento de tener ofertas en igualdad de puntaje, prevalecerá la asignación según los siguientes criterios: 1. En primer lugar, se seleccionará al proponente con el mejor puntaje parcial en el criterio “Precio de la Oferta”. 2. En caso de persistir empate, se seleccionará al proponente con el mejor puntaje parcial en el criterio “Cantidad de Certificaciones”. 3. De mantenerse el empate se seleccionará al proponente con el mayor puntaje en el criterio de “Plazo de entrega”. 4. De mantenerse el empate se seleccionará al proponente con el mayor puntaje en el criterio de Cumplimiento de Entrega de Antecedentes. 5. Finalmente, si el empate sigue persistiendo, se seleccionará al oferente que haya ingresado primero su oferta a través del portal de compras públicas, lo cual se verificará mediante el comprobante de ingreso de oferta.
Pacto de integridad
El oferente declara que, por el sólo hecho de participar en la presente licitación, acepta expresamente el presente pacto de integridad, obligándose a cumplir con todas y cada una de las estipulaciones que contenidas el mismo, sin perjuicio de las que se señalen en el resto de las bases de licitación y demás documentos integrantes. Especialmente, el oferente acepta el suministrar toda la información y documentación que sea considerada necesaria y exigida de acuerdo a las presentes bases de licitación, asumiendo expresamente los siguientes compromisos:
1.- El oferente se compromete a respetar los derechos fundamentales de sus trabajadores, entendiéndose por éstos los consagrados en la Constitución Política de la República en su artículo 19, números 1º, 4º, 5º, 6º, 12º, y 16º, en conformidad al artículo 485 del código del trabajo. Asimismo, el oferente se compromete a respetar los derechos humanos, lo que significa que debe evitar dar lugar o contribuir a efectos adversos en los derechos humanos mediante sus actividades, productos o servicios, y subsanar esos efectos cuando se produzcan, de acuerdo a los Principios Rectores de Derechos Humanos y Empresas de Naciones Unidas.
2.-El oferente se obliga a no ofrecer ni conceder, ni intentar ofrecer o conceder, sobornos, regalos, premios, dádivas o pagos, cualquiera fuese su tipo, naturaleza y/o monto, a ningún funcionario público en relación con su oferta, con el proceso de licitación pública, ni con la ejecución de él o los contratos que eventualmente se deriven de la misma, ni tampoco a ofrecerlas o concederlas a terceras personas que pudiesen influir directa o indirectamente en el proceso licitatorio, en su toma de decisiones o en la posterior adjudicación y ejecución del o los contratos que de ello se deriven.
3.- El oferente se obliga a no intentar ni efectuar acuerdos o realizar negociaciones, actos o conductas que tengan por objeto influir o afectar de cualquier forma la libre competencia, cualquiera fuese la conducta o acto específico, y especialmente, aquellos acuerdos, negociaciones, actos o conductas de tipo o naturaleza colusiva, en cualquier de sus tipos o formas.
4.- El oferente se obliga a revisar y verificar toda la información y documentación, que deba presentar para efectos del presente proceso licitatorio, tomando todas las medidas que sean necesarias para asegurar la veracidad, integridad, legalidad, consistencia, precisión y vigencia de la misma. 5.- El oferente se obliga a ajustar su actuar y cumplir con los principios de legalidad, ética, moral, buenas costumbres y transparencia en el presente proceso licitatorio. 6.- El oferente manifiesta, garantiza y acepta que conoce y respetará las reglas y condiciones establecidas en las bases de licitación, sus documentos integrantes y él o los contratos que de ellos se derivase.
7.- El oferente se obliga y acepta asumir, las consecuencias y sanciones previstas en estas bases de licitación, así como en la legislación y normativa que sean aplicables a la misma.
8.- El oferente reconoce y declara que la oferta presentada en el proceso licitatorio es una propuesta seria, con información fidedigna y en términos técnicos y económicos ajustados a la realidad, que aseguren la posibilidad de cumplir con la misma en las condiciones y oportunidad ofertadas.
9.- El oferente se obliga a tomar todas las medidas que fuesen necesarias para que las obligaciones anteriormente señaladas sean asumidas y cabalmente cumplidas por sus empleados y/o dependientes y/o asesores y/o agentes y en general, todas las personas con que éste o éstos se relacionen directa o indirectamente en virtud o como efecto de la presente licitación, incluidos sus subcontratistas, haciéndose plenamente responsable de las consecuencias de su infracción, sin perjuicio de las responsabilidades individuales que también procediesen y/o fuesen determinadas por los organismos correspondientes.
10. Demandas ante el Tribunal de Contratación Pública
No cuenta con demandas ante el Tribunal de Contratación Pública.