Ficha Licitación

Licitación ID: 1070620-7-LE21

SSC, SERVICIOS PARA SOPORTE INFORMATICO EN FUNCIONES CRITICAS EN HORARIO INHABIL

Responsable de esta licitación: HOSPITAL DOCTOR ERNESTO TORRES GALDAMES

Reclamos recibidos por incumplir plazo de pago: 33

Este número indica los reclamos recibidos por esta institución desde los últimos 12 meses hasta el día de ayer. Recuerde interpretar esta información considerando la cantidad de licitaciones y órdenes de compra que esta institución genera en el Mercado Público.

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Productos o servicios

Soporte técnico y servicios de mesa de ayuda	1 Mes
Cod: 81111811	1 Mes
Servicios para Soporte Informático, para funciones críticas en horario inhábil. Monto mensual fijo.

Contenido de las bases

1. Características de la licitación
2. Organismo demandante
3. Etapas y plazos
4. Antecedentes para incluir en la oferta
5. Requisitos para contratar al proveedor adjudicado

6. Criterios de evaluación
7. Montos y duración del contrato
8. Garantías requeridas
9. Requerimientos técnicos y otras cláusulas

1. Características de la licitación

Nombre de la licitación:

SSC, SERVICIOS PARA SOPORTE INFORMATICO EN FUNCIONES CRITICAS EN HORARIO INHABIL

Estado:

Desierta (o art. 3 ó 9 Ley 19.886)

Descripción:

El Hospital Dr. Ernesto Torres Galdames de Iquique, llama a presentación de ofertas y sus antecedentes en proceso de Licitación Pública a través de la plataforma informática de la Dirección de Compras y Contratación Pública del Ministerio de Hacienda: www.mercadopublico.cl , para proveer al hospital y contratar la ejecución de servicios de Soporte Informático para funciones críticas cubriendo todas las áreas del Hospital tanto Clínicas como Administrativas, con principal hincapié en las áreas como UCI, UTI, EMERGENCIA, RRFF, FINANZAS, etc., en horario inhábil, que se definirá en las siguientes especificaciones, que son necesarios para proporcionar de manera presencial, solución a los problemas que imposibiliten el normal funcionamiento en sistemas HIS (Sistema de Información Hospitalaria), base de datos, comunicación de red de datos, reposición de equipamientos, entre otros, de acuerdo a requerimientos especificados en las presentes Bases Administrativas y Técnicas de la presente licitación. Se pretende obtener la mejor atención y calidad en la prestación de los servicios a un precio conveniente.

Tipo de licitación:

Pública-Licitación Pública igual o superior a 100 UTM e inferior a 1.000 UTM (LE)

Tipo de convocatoria:

ABIERTO

Moneda:

Peso Chileno

Etapas del proceso de apertura:

Una Etapa

Contrato

Se requerirá suscripción de contrato

Toma de razón por Contraloría:

No requiere Toma de Razón por Contraloría

Publicidad de ofertas técnicas:

Las ofertas técnicas serán de público conocimiento una vez realizada la apertura técnica de las ofertas.

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2. Organismo demandante

Razón social:

HOSPITAL DOCTOR ERNESTO TORRES GALDAMES

Unidad de compra:

Hospital Dr. Ernesto Torres Galdames

R.U.T.:

62.000.530-4

Dirección:

Av. Héroes de la Concepción 502

Comuna:

Iquique

Región en que se genera la licitación:

Región de Tarapacá

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3. Etapas y plazos

Fecha de cierre de recepción de la oferta: 01-03-2021 15:00:00

Fecha de Publicación: 19-02-2021 16:55:56

Fecha inicio de preguntas: 19-02-2021 18:00:00

Fecha final de preguntas: 24-02-2021 18:00:00

Fecha de publicación de respuestas: 26-02-2021 18:00:00

Fecha de acto de apertura técnica: 01-03-2021 15:05:00

Fecha de acto de apertura económica (referencial): 01-03-2021 15:05:00

Fecha de Adjudicación: 12-04-2021 18:00:00

Fecha de entrega en soporte fisico 01-03-2021

Fecha estimada de firma de contrato No hay información

Tiempo estimado de evaluación de ofertas 10 Días

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4. Antecedentes para incluir en la oferta

Documentos Administrativos

1.- Los oferentes deberán completar e ingresar a la carpeta electrónica de la licitación en la plataforma informática de la Dirección de Compras y Contratación Pública del Ministerio de Hacienda al momento de realizar su oferta, los siguientes documentos debidamente firmados y con el nombre del Representante, si corresponde: a) Anexos Nº 1 al Nº 5 señalados en las bases de licitación. b) Carta Propuesta. c) Los proponentes deberán anexar, al momento de realizar su oferta, los documentos que estimen pertinentes en el sistema de información de la Dirección de Compras y Contratación Públicas del Ministerio de Hacienda: www.mercadopublico.cl , hasta la fecha de cierre de presentación de ofertas en la licitación. Tratándose de documentos o archivos que no se puedan adjuntar en el sistema de información de la DCCP del Ministerio de Hacienda, como documento digital, por motivo de indisponibilidad técnica del mismo, deberán ser entregados físicamente dentro de un sobre sellado donde se indique la propuesta, el oferente y su domicilio, previo cumplimiento de lo dispuesto en el Artículo 62 N° 2 del Reglamento de la Ley N° 19.886. Estos documentos deberán ser entregados en la secretaría del Subdepartamento de Abastecimiento y Recursos Físicos del Hospital Dr. Ernesto Torres Galdames de Iquique, ubicado en Héroes de la Concepción N° 502, Iquique, hasta la fecha del cierre de presentación de ofertas para la licitación. Además, las ofertas deberán considerar todos los elementos y antecedentes señalados en estas Bases.

Documentos Técnicos

1.- Contenido de la Oferta Técnica. La oferta técnica debe cumplir con las especificaciones establecidas en las Bases Técnicas de esta licitación. Debiendo contener a lo menos los siguientes antecedentes: - Descripción del personal profesional o técnico que proporcionará los servicios. - Años de experiencia - Otros requisitos solicitados en las Especificaciones Técnicas de esta licitación.

Documentos Económicos

1.- 2.4.4 Contenido de la Oferta Económica. La oferta económica que presentará el oferente será la resultante de un cuidadoso estudio que realice de los servicios requeridos y las condiciones establecidas en las Especificaciones Técnicas y Bases Administrativas. Dicha Oferta Económica deberá formalizarse en el documento "Oferta Económica" (Formulario señalado en Anexo Nº 3, indicando el valor mensual y total de su oferta, presentada a través de la plataforma informática de la DCCP del Ministerio de Hacienda: www.mercadopublico.cl El postulante deberá incluir en su propuesta económica todos los gastos inherentes a la ejecución del servicio y gastos legales.

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5. Requisitos para contratar al proveedor adjudicado

Persona natural
Encontrarse hábil en el Registro de Proveedores, registro que verificará NO haber incurrido en las siguientes causales de inhabilidad:

1 .- Haber sido condenado por cualquiera de los delitos de cohecho contemplados en el título V del Libro Segundo del Código Penal.

2 .- Registrar una o más deudas tributarias por un monto total superior a 500 UTM por más de un año, o superior a 200 UTM e inferior a 500 UTM por un período superior a 2 años, sin que exista un convenio de pago vigente. En caso de encontrarse pendiente juicio sobre la efectividad de la deuda, esta inhabilidad regirá una vez que se encuentre firme o ejecutoriada la respectiva resolución.

3 .- Registrar deudas previsionales o de salud por más de 12 meses por sus trabajadores dependientes, lo que se acreditará mediante certificado de la autoridad competente.

4 .- La presentación al Registro Nacional de Proveedores de uno o más documentos falsos, declarado así por sentencia judicial ejecutoriada.

5 .- Haber sido declarado en quiebra por resolución judicial ejecutoriada.

6 .- Haber sido eliminado o encontrarse suspendido del Registro Nacional de Proveedores por resolución fundada de la Dirección de Compras.

7 .- Haber sido condenado por prácticas antisindicales o infracción a los derechos fundamentales del trabajador.

8 .- Registrar condenas asociadas a responsabilidad penal jurídica (incumplimiento artículo 10, Ley 20.393).

Documentos persona natural

- Fotocopia Legalizada de Cédula de Identidad

- Declaración jurada acreditando que no se encuentra afecto al art. 4 inciso 6 de la ley 19.886, en el cual se establece que "ningún órgano de la administración del Estado podrá suscribir contratos administrativos de provisión de bienes y servicios con los funcionarios directivos del mismo órgano o empresa, ni con personas unidas a ellos por los vínculos de parentesco."

Persona jurídica
Encontrarse hábil en el Registro de Proveedores, registro que verificará NO haber incurrido en las siguientes causales de inhabilidad:

1 .- Haber sido condenado por cualquiera de los delitos de cohecho contemplados en el título V del Libro Segundo del Código Penal.

3 .- Registrar deudas previsionales o de salud por más de 12 meses por sus trabajadores dependientes, lo que se acreditará mediante certificado de la autoridad competente.

4 .- La presentación al Registro Nacional de Proveedores de uno o más documentos falsos, declarado así por sentencia judicial ejecutoriada.

5 .- Haber sido declarado en quiebra por resolución judicial ejecutoriada.

6 .- Haber sido eliminado o encontrarse suspendido del Registro Nacional de Proveedores por resolución fundada de la Dirección de Compras.

7 .- Haber sido condenado por prácticas antisindicales o infracción a los derechos fundamentales del trabajador.

8 .- Registrar condenas asociadas a responsabilidad penal jurídica (incumplimiento artículo 10, Ley 20.393).

Documentos persona jurídica

- Fotocopia Legalizada del Rut de la Empresa

- Certificado de Vigencia de la Sociedad

- (1) Certificado de Boletín de Informes Comerciales

- (1) Certificado de Quiebras/Convenio Judicial

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6. Criterios de evaluación

Ítem	Observaciones	Ponderación
1 Precio	X= Precio mínimo ofertado * 100 /Precio Oferta X	40%
2 Años de Experiencia en Manejo de Sistemas Informát	Descripción Puntaje Más de 5 años de experiencia como soporte técnico en sistema HIS (Sistema de Información Hospitalaria) 100 puntos Más de 5 años de experiencia como soporte técnico en sistema no hospitalarios 80 puntos Entre 3 y 5 años de experiencia como soporte técnico en sistema HIS 60 puntos Entre 3 y 5 años de experiencia como soporte técnico en sistema no hospitalario 40 puntos Menos de 3 años de experiencia como soporte técnico en sistema HIS 20 puntos Menos de 3 años de experiencia como soporte técnico en sistema no hospitalario 10 puntos	15%
3 Perfil del Experto Informático	Descripción Puntaje Ingeniero de Ejecución o Técnico Informático 100 puntos Otro 0 puntos	20%
4 Tiempo de respuesta	Solución Problemas Menor Complejidad Fallas Frecuentes (10%) Descripción (Perdida Conectividad Local) Puntaje Entre llamado y solución problema menos de 1 hora 100 puntos Entre llamado y solución problema entre 1 y 2 horas 80 puntos Entre llamado y solución problema entre 2 y 3 horas 60 puntos Entre llamado y solución problema más 3 horas 40 puntos Solución Problemas Mayor Complejidad Fallas Frecuentes (10%) Descripción (corte línea físicamente) Puntaje Entre llamado y solución problema menos de 2 días 100 puntos Entre llamado y solución problema entre 2 y 3 días 80 puntos Entre llamado y solución problema entre 3 y 4 días 60 puntos Entre llamado y solución problema más de 4 días 40 puntos	20%
5 Cumplimiento de requisitos formales administrativo	Descripción Puntaje La totalidad de los antecedentes son presentados en el plazo de recepción de ofertas. 100 puntos Uno o más de los antecedentes se presenta fuera del plazo de recepción 50 puntos No se presenta la totalidad de antecedentes, una vez cumplido el plazo adicional otorgado para la corrección de omisiones u errores formales. 0 puntos	5%

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7. Montos y duración del contrato

Estimación en base a:	Presupuesto Disponible

Fuente de financiamiento:	RECURSOS PROPIOS



Contrato con Renovación:	NO

Observaciones	Monto estimado mensual 1.000.000.-

Tiempo del Contrato	12 Meses

Plazos de pago:	30 días contra la recepción conforme de la factura
Opciones de pago:	Transferencia Electrónica, Cheque

Nombre de responsable de pago:	CRISTIAN PALACIOS REYES
e-mail de responsable de pago:	finanzashetg@gmail.com

Nombre de responsable de contrato:	JOSE DONOSO CARRERA
e-mail de responsable de contrato:	jose.donosoc@redsalud.gob.cl
Teléfono de responsable del contrato:	56-57-2409004-

Prohibición de subcontratación:	No permite subcontratación Proveedor contratado único responsable del contrato.

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8. Garantías requeridas

Garantías de Seriedad de Ofertas

Beneficiario:	Hospital Dr. Ernesto Torres Galdames. RUT. 62.000.530-4
Fecha de vencimiento:	01-06-2021
Monto:	200000 Peso Chileno

Descripción:	El proponente caucionará la seriedad de la oferta mediante la entrega de una boleta de Garantía Bancaria, Póliza Electrónica de Garantía, certificado de Fianza, Vale Vista u otra garantía pagadera a la vista, otorgada con carácter irrevocable y de ejecución inmediata, que asegure el pago de manera rápida y efectiva

Glosa:	“Para garantizar seriedad de la oferta de la Licitación Pública “Servicios de Soporte Informático en funciones críticas en horario inhábil para el Hospital Dr. Ernesto Torres Galdames de Iquique”, ID 1070620-3-LE21.-

Forma y oportunidad de restitución:	deberá ser entregada en la Oficina de partes, 2do. Piso del Hospital Dr. Ernesto Torres Galdames, ubicado en Héroes de la Concepción 502 de Iquique hasta las 15:00 horas del día en que se cierren las postulaciones por el Portal Mercado Público. La no presentación de esta garantía será causal de eliminación de la presente licitación. Sin perjuicio de las disposiciones sobre cauciones constituidas por medios electrónicos. Vencido el plazo de vigencia de la garantía, sin realizar la adjudicación, el Hospital solicitará a los proponentes la prórroga de sus ofertas y garantías. Los oferentes podrán ratificar sus ofertas o retirarlas, formalizando su decisión mediante comunicación escrita dirigida al Hospital. Se devolverá la garantía a aquellos que no accedan a la prórroga. Adjudicada la propuesta, se devolverán las boletas de garantía de seriedad de la oferta, salvo a los oferentes calificados o evaluados en el 1er, 2do y 3er lugar, a quienes se les devolverá el documento una vez firmado el Contrato con el proponente adjudicado. El proponente adjudicado tiene la obligación de renovar el documento de garantía antes señalado con a lo menos ocho (8) días hábiles de anticipación a la fecha de su vencimiento y así sucesivamente hasta la fecha de suscripción del respectivo contrato. Esta garantía no devengará intereses, ni reajustes y será devuelta una vez adjudicada la propuesta a los oferentes que no resultaren seleccionados; y al adjudicatario una vez que entregue la garantía de Fiel cumplimiento del contrato y se encuentre firmado el contrato.

Garantía fiel de Cumplimiento de Contrato

Beneficiario:	Hospital Dr. Ernesto Torres Galdames. RUT. 62.000.530-4
Fecha de vencimiento:	30-07-2022
Monto:	5 %

Descripción:	Previo a la suscripción del contrato el proponente adjudicado deberá garantizar la ejecución fiel, completa y oportuna del contrato y el pago de cualquier derivación del mismo, mediante una Boleta de Garantía Bancaria, Vale Vista u otra garantía o instrumento que constituya caución de acuerdo con la ley que sea pagadero a la vista, otorgada con carácter irrevocable y de ejecución inmediata, que asegure el pago de manera rápida y efectiva, constituida por el equivalente al 5% del valor total estimado del contrato, incluido los impuestos vigentes del periodo

Glosa:	Para garantizar el fiel cumplimiento del contrato resultante de la Licitación Pública para la adquisición de los "Servicios de Soporte Informático en Funciones Críticas en horario inhábil para el Hospital Dr. Ernesto Torres Galdames de Iquique”. ID 1070620-3-LE21

Forma y oportunidad de restitución:	La garantía por fiel cumplimiento del Contrato deberá estar extendida a favor del Hospital Dr. Ernesto Torres Galdames, Rut. N° 62.000.530-4, no devengará intereses, ni reajuste alguno, tendrá el carácter de irrevocable y se hará efectiva en caso de incumplimiento total o parcial del Contrato o de cualquier obligación emanada del mismo, por parte del futuro contratista. La boleta de garantía deberá ser tomada a la vista y tendrá una vigencia de 15 meses contados desde la suscripción del contrato respectivo, la cual será devuelta por el Hospital con posterioridad al término del contrato, sino hubiese observaciones, dentro del plazo de 60 días.

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9. Requerimientos técnicos y otras cláusulas

DESEMPATE

Criterios de Desempate. Si una vez evaluadas las ofertas y asignados los puntajes (de acuerdo a los criterios de evaluación establecidos en el punto 4 de las presentes bases) y se produjera un empate en el total de la ponderación, se desempatará por la aplicación del siguiente método: en primer lugar con aquel oferente que presente la mejor Oferta Económica, en segundo lugar, la mejor oferta técnica en: Perfil del Experto Informático, en tercer lugar, con aquel oferente que presente la mejor oferta en Años de Experiencia en Manejo de Sistemas Informáticos; de continuar empatados, se desempatará con aquel oferente que presente la mejor oferta en Solución Problemas Menor Complejidad Fallas Frecuente, de continuar se desempatará con el subcriterio Solución Problemas Mayor Complejidad Fallas Frecuentes, y finalmente será de acuerdo al puntaje obtenido en Cumplimiento de requisitos formales administrativos de presentación de la oferta. Si de alguna manera persistiera la igualdad, entre dos o más oferentes la decisión final de adjudicación será aquel oferente que haya ingresado en primer lugar la oferta, según el registro de la capeta electrónica que para este proceso de compras se abra en la DCCP del Ministerio de Hacienda.

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10. Demandas ante el Tribunal de Contratación Pública

No cuenta con demandas ante el Tribunal de Contratación Pública.

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