Licitación ID: 688-11-LP26
Arriendo Infraestructura de Respaldo
Responsable de esta licitación: OFICINA DE ESTUDIOS Y POLITICAS AGRARIAS
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Productos o servicios
1
Servicios de transformación de datos 36 Mes
Cod: 81112010
Servicio de arriendo de infraestructura de respaldo por 36 meses, con opción de compra.  

1. Características de la licitación
Nombre de la licitación:
Arriendo Infraestructura de Respaldo
Estado:
Desierta (o art. 3 ó 9 Ley 19.886)
Descripción:
El objetivo de la presente licitación consiste en contratar el servicio de arriendo con opción de compra de una plataforma integral de respaldo y recuperación de información institucional, por un período de 36 meses, destinada a proteger la información crítica de ODEPA mediante una solución híbrida de respaldo y recuperación de datos.
Tipo de licitación:
Pública-Licitación Pública igual o superior a 1.000 UTM e inferior a 5.000 UTM (LP)
Tipo de convocatoria:
ABIERTO
Moneda:
Peso Chileno
Etapas del proceso de apertura:
Una Etapa
Toma de razón por Contraloría:
No requiere Toma de Razón por Contraloría
Publicidad de ofertas técnicas:
Las ofertas técnicas serán de público conocimiento una vez realizada la apertura técnica de las ofertas.
2. Organismo demandante
Unidad de compra:
OFICINA DE ESTUDIOS Y POLITICAS AGRARIAS
R.U.T.:
61.301.100-5
Dirección:
Teatinos Nº 40 piso 7, Depto. Adm. y Finanzas
Comuna:
Santiago Centro
Región en que se genera la licitación:
Región Metropolitana de Santiago
3. Etapas y plazos
Fecha de cierre de recepción de la oferta: 22-09-2026 15:00:00
Fecha de Publicación: 02-09-2026 9:32:17
Fecha inicio de preguntas: 02-09-2026 12:00:00
Fecha final de preguntas: 07-09-2026 16:00:00
Fecha de publicación de respuestas: 10-09-2026 23:59:00
Fecha de acto de apertura técnica: 22-09-2026 15:01:00
Fecha de acto de apertura económica (referencial): 22-09-2026 15:01:00
Fecha de Adjudicación: 23-10-2026 23:59:00
Fecha de entrega en soporte fisico No hay información
Fecha estimada de firma de contrato No hay información
Tiempo estimado de evaluación de ofertas No hay información
4. Antecedentes para incluir en la oferta
Adicionalmente, todos los proveedores para ofertar en esta licitación, deberán obligatoriamente confirmar y firmar electrónicamente la Declaración Jurada de Requisitos para Ofertar.
Documentos Administrativos
1.- 1. TIPO DE CONCURSO Y PARTICIPANTES La contratación de este servicio se realizará mediante licitación pública, en la cual podrán presentar propuestas personas naturales y/o jurídicas, chilenas o extranjeras, en adelante el Proponente u Oferente. Sin perjuicio de lo anterior, al momento de contratar, los extranjeros deberán acreditar haber constituido una persona jurídica de acuerdo con la legislación chilena. En el caso de las personas jurídicas, éstas deberán tener una vigencia de, al menos, 2 años contados desde de la fecha que se otorgó la personalidad jurídica o desde que se inscribió los estatutos sociales en el respectivo Conservador de Bienes o se suscribió el instrumento de constitución ante el competente funcionario. El presente proceso de licitación pública corresponde al tipo LP (igual o mayor a 1.000 UTM e inferior a 5.000 UTM), se realizará en una sola etapa, sin emisión automática de orden de compra. 2. PUBLICACIÓN DE LAS BASES DE LICITACIÓN Y LLAMADO A PRESENTAR PROPUESTAS Las Bases de Licitación y el llamado a presentar propuestas serán publicadas en el Sistema de Información creado por la Ley Nº 19.886, de Bases sobre Contratos Administrativos de Suministro y Prestación de Servicios, portal web www.mercadopublico.cl, una vez que se encuentre totalmente tramitado el acto administrativo que apruebe las presentes Bases de licitación. Todo el proceso se desarrollará usando el Sistema de Información o plataforma Mercado Público, a saber, sitio web www.mercadopublico.cl. Salvo que ocurriere alguna indisponibilidad técnica de la plataforma Mercado Público, y sólo en estas circunstancias, se permitirá la presentación de ofertas fuera del sistema. Conforme a ello y según lo previsto en el artículo 21 de la Ley N°19.886, para presentar ofertas fuera del Sistema de Información y Gestión de Compras y Contrataciones del Estado, los oferentes deberán hacer llegar su propuesta en formato impreso a la Oficina de Partes de Odepa, ubicada en calle Teatinos N°40, piso 7, comuna de Santiago, dentro del plazo de dos días hábiles contados desde la fecha del envío del Certificado de Indisponibilidad emitido por la Dirección de Compra y Contratación Pública (DCCP), certificado que, asimismo, deberá acompañarse junto a la oferta. El referido certificado se puede solicitar a la DCCP hasta 24 horas después al cierre de la recepción de las ofertas. A menos que se indique expresamente lo contrario, los plazos de días establecidos en estas Bases corresponden a días hábiles. En el evento que el último día de un plazo recayere en un día inhábil, se entenderá prorrogado automáticamente al día hábil siguiente. 3. CONSULTAS, RESPUESTAS, ACLARACIONES Y MODIFICACIONES DE LAS BASES Se podrán formular consultas a las bases solo a través del foro que estará habilitado en el portal www.mercadopublico.cl, hasta el día y hora señalados para tales efectos en el punto 8. Dichas consultas serán respondidas por la misma vía y aprobadas por acto administrativo totalmente tramitado y publicado en el citado portal, durante el período comprendido entre el vencimiento del plazo para formular consultas a las bases y el día y hora señalados en el punto 8. Las respuestas que se entreguen serán consideradas como parte integrante de las presentes bases de licitación. De existir discrepancias entre las respuestas contenidas en el acto administrativo que las aprueba y aquellas informadas en la sección “Preguntas licitación” del portal www.mercadopublico.cl, prevalecerán las primeras. No se aceptarán ni responderán consultas planteadas por un conducto diferente al señalado o vencido el plazo dispuesto al efecto. Odepa podrá modificar las Bases Técnicas, las Bases Administrativas y los Anexos de la presente licitación en aquellos aspectos que no sean sustanciales. Dicha facultad sólo podrá ejercerla hasta la fecha y hora de cierre de recepción de las ofertas, mediante resolución fundada debidamente tramitada, informando de ello a través del portal www.mercadopublico.cl. En este caso, los proveedores deberán efectuar las modificaciones que sean necesarias dentro del plazo que reste hasta el cierre de la recepción de las ofertas, o bien, en el plazo que se haya fijado para estos efectos en la resolución antes señalada. En todos los casos, será obligación del oferente revisar periódicamente el proceso de licitación en el portal de compras públicas (www.mercadopublico.cl) y atender toda modificación solicitada por Odepa. En caso de realizarse modificaciones, el plazo de cierre de la licitación se extenderá prudencialmente, a fin de que los oferentes puedan corregir su oferta o, en su defecto, presentar una nueva propuesta. 4. COMUNICACIONES Y PLAZOS Todas las comunicaciones, notificaciones, consultas y respuestas que deban efectuarse con motivo de esta licitación pública, se harán por medio del portal www.mercadopublico.cl. La Oficina de Estudios y Políticas Agrarias podrá agregar aclaraciones con información complementaria o modificatoria de los antecedentes de la licitación, siempre que se trate de materias adjetivas que no alteren ni modifiquen la naturaleza del llamado, hasta la fecha del cierre de la recepción de las ofertas, mediante Resolución Fundada debidamente tramitada y posteriormente publicada en www.mercadopublico.cl. En el evento que el último día de un plazo recayere en un día inhábil, se entenderá prorrogado automáticamente al día hábil siguiente. 5. REQUISITOS Y CONDICIONES DE LOS OFERENTES Los oferentes deberán acreditar, mediante Declaración Jurada Simple (Anexo N° 2-A o 2-B según corresponda), que son hábiles para postular a los concursos con la Administración del Estado, según lo dispuesto por el artículo 4 de la Ley 19.886, de Bases sobre Contratos Administrativos de Suministro y Prestación de Servicios. 6. PRESENTACIÓN DE LA OFERTA 6.1 Instrucciones para Presentación de Ofertas Queda prohibido a los oferentes tomar contacto con la Oficina de Estudios y Políticas Agrarias, o con sus funcionarios o funcionarias, con motivo de la presente licitación, durante el curso del proceso, con excepción de las preguntas y respuestas, si las hubiere, las que deberán formularse y responderse a través del mecanismo establecido para estos efectos en el portal web www.mercadopublico.cl. Asimismo, durante el proceso de la presente licitación pública, no se sostendrán reuniones con lobbistas o gestores de intereses particulares por motivos relacionados, directa o indirectamente, con ésta. Las propuestas y los antecedentes administrativos, técnicos y económicos, deben ser presentados única y exclusivamente a través del Portal www.mercadopublico.cl, en formato compatible con Microsoft, Office, Acrobat pdf o JPG. Las propuestas técnicas y económicas, declaraciones juradas y pacto de integridad deberán ajustarse a los Anexos N° 1, 2-A ó 2-B según corresponda, 3,4,5 y 6 de las presentes Bases, los que deberán presentarse debidamente llenados y firmados por el oferente o el representante legal. Las propuestas deben tener una validez mínima de 120 días corridos contados desde la fecha de cierre de presentación de ofertas establecida en el portal www.mercadopublico.cl, no pudiendo el Proponente, por sí, alterar cualquiera de sus términos. Por el sólo hecho de presentar ofertas, se entiende la conformidad y aceptación de las condiciones del servicio y que los oferentes leyeron, comprendieron las bases y los anexos que forman parte de la presente licitación. Los oferentes deben constatar que el envío de sus antecedentes a través del sitio www.mercadopublico.cl haya sido realizado con éxito, incluyendo el previo ingreso de todos los antecedentes requeridos. Si algún proveedor tiene dificultades para ingresar esta información, deberá contactarse de inmediato con la Mesa de Ayuda del Portal web www.mercadopublico.cl, Fono: 600-7000-600, para obtener orientación precisa que le permita ingresar sus ofertas. Se debe tener especialmente presente que, ingresada correctamente la oferta, el mismo Portal permite imprimir un Comprobante de Envío de Oferta que, ante cualquier evento, certifica el ingreso de la oferta en el Sistema de Información. 6.2 Unión Temporal de Proveedores De acuerdo con lo dispuesto en el artículo 180 y siguientes del Decreto N° 661, de 2024, del Ministerio de Hacienda, que aprueba el Reglamento de la Ley N°19.886, los oferentes podrán unirse entre sí para la presentación de una oferta común, con el fin de complementar y fortalecer sus capacidades. En dicho caso, deberán formalizar la Unión Temporal de Proveedores, mediante instrumento público o privado, estipulando la solidaridad entre las partes respecto de todas las obligaciones que se generen con la Oficina de Estudios y Políticas Agrarias y nombrar un representante o apoderado común con poderes suficientes. Se hace presente que sin perjuicio de postular mediante una Unión Temporal de Proveedores, les será exigible la vigencia de al menos 2 años y el estar hábil para este tipo de contratación, a todos los proveedores que la conformen. La Unión Temporal de Proveedores se regirá por las disposiciones legales y reglamentarias que le sean aplicables. La oferta que se realice de manera conjunta por varias personas naturales o jurídicas deberá individualizar a cada una de ellas, manifestando expresamente que actúan en la forma señalada en el párrafo precedente. Con todo, para ingresar la oferta en el Sistema de Información, aquélla deberá ajustarse completamente a las formalidades y requisitos señalados en estas Bases de licitación. En caso de ser adjudicada la licitación pública a una Unión Temporal de Proveedores para la contratación del servicio licitado, el acuerdo de los proveedores que crea la referida Unión y las estipulaciones exigidas para ésta deberán otorgarse por escritura pública o privada, la que se acompañará como antecedente para celebrar el contrato respectivo con Odepa, sin que sea necesario constituir una sociedad o persona jurídica para este propósito. Como consecuencia de la Unión Temporal de Proveedores, la Oficina de Estudios y Políticas Agrarias podrá exigir a cualquiera de sus miembros, indistintamente, el cumplimiento total de las obligaciones contraídas, cualquiera sea su naturaleza. De igual forma, el pago efectuado por la Oficina de Estudios y Políticas Agrarias a cualquiera de los integrantes de la Unión será válido y extinguirá la deuda respecto de los otros en la parte en que hubiese sido satisfecha, sin perjuicio de la representación con poderes suficientes que los miembros de la Unión Temporal de Proveedores establezcan para el presente proceso licitatorio. 6.3 Antecedentes Administrativos. Los oferentes deberán subir al portalwww.mercadopublico.cl, al momento de ingresar su oferta en el mencionado portal, los antecedentes administrativos necesarios, los cuales consisten en: Documento en formato Word o Acrobat pdf, JPG, o compatible con éstos, que contenga los antecedentes generales de identificación del oferente: nombre o razón social, RUT, dirección, casilla electrónica, teléfono, fax y otros antecedentes relevantes que se estimen pertinentes señalar. Los oferentes que estén inscritos en el Registro de Oficial de Proveedores del Estado (www.mercadopublico.cl) y se encuentren en calidad de habilitados, no necesitan presentar estos antecedentes. Asimismo, en caso de que el oferente sea una persona jurídica, deberá declarar que tiene el giro correspondiente para cumplir con los requerimientos y objetivos del producto licitado. En caso de una Unión Temporal de Proveedores, se deberán acompañar los antecedentes mencionados en el artículo 180 del Decreto N° 661, de 2024, del Ministerio de Hacienda. Certificado de vigencia, en caso de ser una sociedad/empresa, emitido por el Conservador de Bienes Raíces respectivo, con una vigencia de máximo 30 días, desde su emisión. Teléfono de contacto o e-mail directo con el oferente, con el objeto de facilitar la comunicación entre el encargado de compras y el adjudicado. Se deberá acompañar una declaración jurada del oferente donde señale expresamente que el proponente o la institución oferente, sus socios o directivos y los profesionales y equipo de trabajo no tienen al momento de la postulación, ni tendrán durante el desarrollo del contrato, relaciones contractuales de prestación de servicios, de manera directa o a través de otras personas jurídicas con ODEPA. Los oferentes que propongan como profesionales del equipo a personas que prestan servicios a honorarios en alguna institución pública relacionada con la materia de licitación, deberán informar a través de carta firmada por el proponente o representante legal a la ODEPA, la institución en la cual prestan los servicios, el monto y duración del contrato y las tareas contratadas. En el caso de personal a contrata o de planta, igualmente deberá indicarse esta situación. 6.4 Antecedentes técnicos: Para efectos de evaluar la Oferta Técnica, el oferente deberá ingresar en el Sistema de Información, en formato compatible con Microsoft Office, Acrobat pdf o JPG, la propuesta y todos los antecedentes necesarios para acreditar el cumplimiento de todos y cada uno de los requisitos técnicos exigidos en las presentes bases de licitación. Se deberán, además, completar, llenar, firmar e ingresar en el sistema de información los siguientes documentos: Anexo N° 1: Formulario de presentación de ofertas. Anexo N° 3: Declaración Jurada Simple - Propiedad Intelectual y Confidencialidad Anexo N° 4: Ficha Experiencia del Oferente Anexo N° 5: Ficha Certificaciones del personal La propuesta técnica deberá ajustarse a las Bases Técnicas y a los Anexos N°1,N°3, N° 4 y N° 5 de estas bases de licitación. La no presentación de cualquiera de la información que se detalla impedirá considerar la oferta en el proceso de evaluación y quedará fuera de bases. 6.5 Antecedentes económicos Se entenderán comprendidos en el monto total de la oferta económica los valores de todos los trabajos, cometidos, trámites, viáticos, impuestos, garantías, derechos o gestiones que el oferente tenga que efectuar para prestar el servicio, con estricto apego a las especificaciones definidas en las presentes Bases de licitación y en sus Anexos N° 1. Sin perjuicio de lo anterior y dado que la modalidad de contratación del presente proceso licitatorio corresponde a la de un contrato de prestación de servicios, cuando el proponente ingrese su oferta económica en el campo respectivo de la ficha electrónica habilitada en el portal www.mercadopublico.cl, deberá indicar el VALOR NETO de aquélla -el valor resultante de descontar el I.V.A. de la oferta económica que realice, a menos que esta se encuentre legalmente exenta de dicho tributo, en cuyo caso no procederá descontarlo por la no aplicación del mismo; o el valor que resulte de descontar la retención de impuesto de la respectiva oferta económica, si el oferente emite boleta de honorarios-, el cual se expresará en pesos chilenos, sin decimales y sin considerar reajustes. Asimismo, el oferente deberá señalar claramente en el Portal, en el campo especificaciones del proveedor de la mencionada ficha electrónica, si el valor neto corresponde a: 1. Afecto a I.V.A., 2. Exento de I.V.A. 3. Se deberá efectuarla retención de impuesto en el caso que emita Boletas de Honorarios La información requerida en el párrafo anterior también deberá constar en el Anexo N° 1, el cual deberá ser ingresado al Sistema de Información en un formato compatible con Microsoft Office o Acrobat PDF o JPG. En caso de discrepancias y para efectos de la evaluación de la oferta, se considerará el valor neto y la modalidad impositiva señalados en el Anexo N° 1. La propuesta económica deberá ajustarse a las Bases Técnicas y al Anexo N° 1 de estas Bases de licitación. El presupuesto máximo disponible por concepto deServicio de arriendo de plataforma de respaldo con opción de compra por 36 meses es de $ 108.426.000 (ciento ocho millones cuatrocientos veintiséis mil pesos chilenos), impuestos incluidos, por la totalidad de la duración del contrato. En el examen de admisibilidad técnico-económico, y en conformidad con lo registrado por el oferente en el Anexo N°1, si el resultado de la suma de los impuestos y/o retención con el valor neto superare el Presupuesto Máximo Disponible, el proponente quedará fuera del proceso de licitación en ese mismo acto. 7. EXAMEN DE ADMISIBILIDAD DE LAS OFERTAS En atención a que el acto de apertura electrónica en el Sistema de Información libera automáticamente la totalidad de las ofertas ingresadas, sin distinción de su cumplimiento formal, técnico o económico, conforme lo dispone el artículo 51 del Decreto N° 661, de 2024, del Ministerio de Hacienda, la Comisión Evaluadora, en forma previa a la evaluación comparativa de las propuestas, efectuará el examen de admisibilidad de éstas, verificando el cumplimiento de los antecedentes de postulación señalados en el punto 6.3 de estas Bases, así como de los requisitos técnicos y económicos mínimos u obligatorios establecidos en las Bases Técnicas y en los puntos 6.4 y 6.5 de las presentes Bases Administrativas. Toda oferta que no dé cumplimiento a los antecedentes de postulación o a los requisitos técnicos y/o económicos antes señalados quedará excluida del proceso de evaluación técnica y económica, sin derecho a obtener puntaje en ninguno de los criterios de evaluación, dejándose constancia fundada de dicha circunstancia —incluyendo la causal específica de exclusión invocada respecto de cada oferente— en la respectiva Acta de Evaluación que confeccione la Comisión Evaluadora, de conformidad con lo dispuesto en el artículo 57 N° 2 del Decreto N° 661, de 2024, ya citado, y sin perjuicio de la facultad de solicitar salvar errores u omisiones formales a través del Foro Inverso, conforme al numeral 12 de estas Bases. 8. ETAPAS Y PLAZOS DEL PROCESO DE LICITACIÓN Las Bases de Licitación y el llamado a presentar propuestas serán publicados en el Sistema de Información, www.mercadopublico.cl, una vez que se encuentre totalmente tramitado el acto administrativo que apruebe dichas Bases. Las etapas y plazos del proceso de licitación serán los siguientes: Recepción de Ofertas: Hasta las 15:00 horas del vigésimo día corrido contado desde la fecha de publicación de las Bases. Preguntas sobre las Bases: Éstas se podrán realizar hasta las 16:00 horas. del quinto día corrido contado desde la fecha de publicación de las Bases. Publicación de las Respuestas a las Preguntas sobre las Bases: Hasta las 23:59 horas. del tercer día corrido después de cerrado el plazo de preguntas. Acto de Apertura electrónica Técnica y Económica de Ofertas: A partir de las 15:01 horas día del cierre de recepción de ofertas, de forma automática. Evaluación y Adjudicación: ambos procesos serán realizados en un máximo de 30 días corridos, contados desde la fecha de cierre de recepción de ofertas En el evento que el último día de los plazos de días corridos señalados precedentemente y cualquier otro que se indique en las presentes bases, recayere en un día inhábil (sábado, domingo o festivo), se entenderá prorrogado automáticamente al día hábil siguiente. Adicionalmente, los plazos de licitación estarán disponibles en el portal web www.mercadopublico.cl en la ficha de licitación. 9. REQUISITOS LEGALES PARA CONTRATAR Para ser contratado por Odepa, el oferente adjudicado deberá estar inscrito en el Registro Oficial de Proveedores del Estado y encontrarse en estado hábil en los términos que exige el artículo 120 del Decreto N° 661, de 2024, del Ministerio de Hacienda. Es responsabilidad de él o de los oferentes adjudicados acreditar oportunamente lo indicado precedentemente, pudiendo Odepa dejar sin efecto la adjudicación y Re adjudicar la licitación al oferente que haya obtenido la siguiente mejor evaluación, para el caso en que el contrato no se pudiere firmar debido al incumplimiento de este requisito. Para efectos de preparar el contrato, el oferente seleccionado deberá presentar, dentro de los 5 días hábiles siguientes a la notificación de la adjudicación, los documentos que se indican en esta tabla. En el caso que una Unión Temporal de Proveedores fuere seleccionada, se deberá presentar, además, la escritura pública o privada respectiva, en conformidad con lo señalado en estas bases administrativas. Antecedentes para entregar por el o los oferentes adjudicados (excepto si se encuentran disponibles en Chile proveedores, los que deberán estar actualizados) a) Personas jurídicas con fines de lucro: Fotocopia simple de escritura de constitución de la persona jurídica y sus modificaciones, con sus respectivas inscripciones y certificados de vigencias, si fuere el caso, con una antigüedad no superior a 30 días, contados desde la fecha de su emisión. Fotocopia simple del instrumento público en el que conste la personería y facultades del representante legal con certificado de vigencia, emitido por el Conservador de Bienes Raíces, o por el notario respectivo o por el archivero judicial, en su caso, con una antigüedad no superior a 30 días, contados desde la fecha de su emisión. Boleta de garantía, Póliza de Seguro, u otro instrumento equivalente, de cobro rápido y efectivo, que garantice el fiel y oportuno cumplimiento del contrato, en los plazos y términos expuestos en el numeral 11 de las presentes bases administrativas. Fotocopia del RUT del Proveedor, indicando su Giro y de la Cédula de Identidad de la(s) persona(s) natural(es) que lo represente(n), en la(s) que se indique su estado civil y su actividad, profesión u oficio. Certificado de antecedentes laborales y previsionales emitido por la Inspección del Trabajo. b) Persona Extranjera: Copia simple de la documentación necesaria para acreditar su existencia legal y la personería de quien(es) presenta(n) la propuesta en su representación. Para el caso de personas extranjeras con idioma distinto al español, la documentación debe entregarse traducida al español. Boleta de garantía, Póliza de Seguro, u otro instrumento equivalente, de cobro rápido y efectivo, que garantice el fiel y oportuno cumplimiento del contrato, en los plazos y términos expuestos en el numeral 11 de las presentes bases administrativas. c) Unión Temporal de Proveedores: Información de los integrantes de la unión, de acuerdo con el Anexo N° 1, el que debe ser presentado de manera conjunta y debidamente firmado. Conforme lo dispuesto en el artículo 180 y los siguientes Decreto N° 661, de 2024, del Ministerio de Hacienda, cada uno de sus miembros deberá presentar los antecedentes indicados en las letras precedentes, según corresponda, con excepción del Anexo N° 1. Para acreditarla ausencia de inhabilidades e incompatibilidades, se deberá suscribir la “Declaración Jurada de Requisitos para Ofertar”, disponible en dicho portal www.mercadopublico.cl, o bien, la declaración jurada simple que se acompaña como Anexo N° 2-A o 2-B de estas bases. Documento público o privado en que conste la formalización de la unión temporal de proveedores, con una vigencia no inferior a la vigencia de la contratación y en que se establezca, a lo menos, la solidaridad entre las partes y el nombramiento de un representante o apoderado común con poderes suficientes. Boleta de garantía, Póliza de Seguro, u otro instrumento equivalente, de cobro rápido y efectivo, que garantice el fiel y oportuno cumplimiento del contrato, en los plazos y términos expuestos en el numeral 11 de las presentes bases administrativas. d) Personas jurídicas sin fines de lucro: Fotocopia simple del decreto que otorga la personalidad jurídica, emitido por el Ministerio respectivo, con certificado de vigencia. Antecedentes que acrediten la personería y facultades del representante legal. En el caso de las Corporaciones, copia del acta de la sesión del directorio y de la asamblea donde consta el nombramiento de la directiva y del presidente. En el caso de las Fundaciones, copia del acto de nombramiento del (de los) representante(es) legal(es), de acuerdo con lo que señalan los estatutos, y copia de los estatutos. Boleta de garantía, Póliza de Seguro, u otro instrumento equivalente, de cobro rápido y efectivo, que garantice el fiel y oportuno cumplimiento del contrato, en los plazos y términos expuestos en el numeral 11 de las presentes bases administrativas. Fotocopias del RUT del Proveedor, indicando su Giro y de la Cédula de Identidad de la(s) persona(s) natural(es) que lo represente(n), en la(s) que se indique su estado civil y su actividad, profesión u oficio. Certificado de antecedentes laborales y previsionales emitido por la Inspección del Trabajo. e) Personas jurídicas acogidas a la ley 20.659, que simplifica el régimen el régimen de constitución, modificación y disolución de las sociedades comerciales: Certificado de Estatuto actualizado, emitido por el Registro de Empresas y Sociedades. Boleta de garantía, Póliza de Seguro, u otro instrumento equivalente, de cobro rápido y efectivo, que garantice el fiel y oportuno cumplimiento del contrato, en los plazos y términos expuestos en el numeral 11 de las presentes bases administrativas. f) Personas naturales: Boleta de garantía o instrumento equivalente, de cobro rápido y efectivo, que garantice el fiel y oportuno cumplimiento del contrato, en los plazos y términos expuestos en el numeral 11 de las presentes bases administrativas. Fotocopia de la Cédula de Identidad vigente del Proveedor, en la que se indique su estado civil y su actividad, profesión u oficio. Certificado de antecedentes laborales y previsionales emitido por la Inspección del Trabajo. De existir falsedad o inexactitud de la documentación entregada, y sin perjuicio de denunciar a la Fiscalía competente cuando existan presunciones fundadas de la comisión de un delito, la Oficina de Estudios y Políticas Agrarias se reserva el derecho de hacer efectiva la garantía de fiel y oportuno cumplimiento del contrato, en su caso, e incluso de terminar inmediata y anticipadamente el contrato que corresponda, sin indemnización alguna para él o los oferentes o proveedores. 10. ADJUDICACIÓN Y RECHAZO DE LAS OFERTAS Odepa se regirá en esta materia por lo dispuesto en el Artículo 10° de la Ley N° 19.886 y artículo 58 del Decreto N°661, de 2024, de Hacienda, ya citado. La resolución que decida sobre la adjudicación será notificada a todos los oferentes a través del Portal www.mercadopublico.cl, dentro del plazo establecido en el punto “Etapas y plazos” de las presentes bases. No podrán adjudicarse ofertas de oferentes que se encuentren inhabilitados para contratar con Odepa. Cuando la adjudicación no se realice dentro del plazo señalado en las presentes bases, Odepa deberá informar en el Sistema de Información, las razones que justifican el incumplimiento del plazo para adjudicar e indicar un nuevo plazo para la adjudicación. Este plazo será definido por la resolución de la Dirección Nacional de Odepa. Odepa podrá adjudicar, mediante resolución fundada, una oferta cuyo precio sea inferior en un 50% al precio de la oferta que le sigue, siempre y cuando presente una ampliación de garantía de fiel cumplimiento, por la diferencia de precio, de acuerdo con lo dispuesto en el Artículo 61, del Reglamento de Compras Decreto N° 661, de 2024, del Ministerio de Hacienda. Odepa declarará desierta la licitación cuando no se presenten ofertas, o bien, cuando éstas no resulten convenientes a sus intereses acorde al artículo 62 del Decreto N°661, de 2024 de Hacienda. También declarará inadmisibles una o más ofertas cuando éstas no cumplieren con los requisitos establecidos en las presentes bases, cuando se presentaren en un procedimiento de contratación ofertas simultáneas respecto de un mismo bien o servicio por parte de empresas pertenecientes al mismo grupo empresarial o relacionadas entre sí; o cuando se trate de ofertas riesgosas o temerarias; ello conforme a lo dispuesto en el Artículo 9 de la Ley Nº 19.886 y a lo previsto en los artículos 59, 60, 61 y 62 del Decreto N°661 de 2024, de Hacienda. Lo anterior se realizará mediante resolución fundada de Odepa y no otorgará derecho a los oferentes a reclamar indemnización alguna. 11. GARANTÍAS Garantía de Fiel y Oportuno Cumplimiento del Contrato Requisito Documentos irrevocables, nominativos, no endosables, pagaderos a la vista, de cobro rápido y efectivo, a nombre o a favor de la Oficina de Estudios y Políticas Agrarias, R.U.T.: 61.301.100-5.-, tales como Boleta de Garantía, Vale Vista, Póliza de Seguro sin liquidador, Depósito a la Vista o Certificado de Fianza. Garantías Aplicadas en El 5% del monto total neto del contrato, en pesos chilenos. Fecha de Vencimiento 31 de marzo de 2030 Glosa Garantía de Fiel y Oportuno Cumplimiento de un “SERVICIO DE ARRIENDO CON OPCIÓN DE COMPRA DE LA PLATAFORMA DE RESPALDO POR 36 MESES” Descripción Boleta Bancaria u otro instrumento equivalente, de cobro rápido y efectivo, a favor de la Oficina de estudio y Políticas Agrarias, RUT: 61.301.100-5, pagadera a la vista, irrevocable, nominativa, no endosable, tomada por el oferente o uno más de sus integrantes en una institución financiera constituida en Chile con sucursal en la plaza de Santiago. La boleta de garantía o el instrumento equivalente de cobro rápido y efectivo deberá ser ingresado en la Oficina de Partes de Odepa, ubicada en Teatinos N° 40, 7° piso, comuna y ciudad de Santiago, entre las 9:00 y las 14:00 horas. El plazo máximo para entregar físicamente esta garantía será de hasta 5 días hábiles siguientes a la notificación de la adjudicación, realizada en el portal www.mercadopublico.cl. La garantía debe ser entregada adjuntando documento con ejecutivo de la institución que la emite: nombre, correo electrónico y teléfono. los antecedentes del Forma de Restitución La Garantía de Fiel y Oportuno Cumplimiento del Contrato será devuelta a los 90 días corridos, a partir de la total aprobación del contrato por parte de la Oficina de Estudios y Políticas Agrarias, una vez que se dé cumplimiento íntegro y oportuno a todas las obligaciones contraídas por parte del adjudicatario, en conformidad con las Bases de la presente Licitación Pública y el Contrato, y cuando el proveedor se encuentre debidamente calificado. Será responsabilidad del proveedor renovar o reemplazar oportunamente estas Boletas de Garantía con anterioridad a su vencimiento con la finalidad de mantener el resguardo durante todo el período del contrato. 12. ERRORES FORMALES Y PRESENTACIÓN DE ANTECEDENTES OMITIDOS POR LOS OFERENTES Odepa podrá solicitar a los oferentes, a través del Foro Inverso del portalwww.mercadopublico.cl, que salven errores u omisiones formales con tal que no se afecten los principios de Estricta Sujeción a las Bases y de Igualdad de los Oferentes y se informe de dicha solicitud al resto de los oferentes, mediante el portal www.mercadopublico.cl. Los oferentes tendrán un plazo máximo de 2 días corridos, que se contarán una vez transcurridas 24 horas desde la publicación del requerimiento en el portal, conforme a lo señalado en el artículo 56 del Decreto Nº 661, de 2024, del Ministerio de Hacienda, para responder a lo solicitado, de acuerdo con la funcionalidad disponible en el portal www.mercadopublico.cl. 13. COMISIÓN EVALUADORA Las propuestas serán revisadas por una comisión evaluadora, integrada por tres funcionarios públicos, es decir, personal de planta o a contrata de la Administración Pública. Dicha comisión será designada en la parte resolutiva del acto administrativo que apruebe las presentes Bases de licitación. En caso de inhabilidad sobreviniente o ante el deber de abstención de alguno de sus miembros, Odepa designará al nuevo integrante mediante acto administrativo fundado que será asimismo publicado en el respectivo proceso licitatorio. La comisión – previa suscripción de la declaración jurada requerida en conformidad con el articulo 35 nonies de la Ley N°19.886 y de realizar su Declaración de Intereses y Patrimonio – emitirá un Acta de Evaluación, consistente en un informe fundado en los criterios de evaluación y ponderación de estos, contenidos en estas bases administrativas, el que deberá incluir una propuesta detallada de adjudicación de la licitación pública, si procede. Será aplicable a este respecto, lo previsto en el artículo 57 del citado Decreto N°661, de 2024, de Hacienda. Corresponderá también a la comisión evaluadora dar respuestas a las consultas y/o reclamos que se formulen respecto de la adjudicación o de la declaración en virtud de la cual se establece la calidad de desierta de la presente licitación pública o la inadmisibilidad de las ofertas, según fuere el caso. Todos los integrantes de la comisión evaluadora deben suscribir la declaración jurada que se anexa a estas bases. 14. EVALUACIÓN DE LA PROPUESTA Para la evaluación y calificación de las propuestas, se considerarán los siguientes criterios y pauta de evaluación, con los porcentajes que se indican: Item Criterio de Evaluación Ponderación a Oferta económica 30% b Oferta técnica 65% c Cumplimiento de requisitos formales 3% d Programa de Integridad 2% 14.1 Los criterios de evaluación de las propuestas considerarán los siguientes aspectos: a) Oferta económica (30%) El puntaje de la oferta económica se calculará mediante la siguiente fórmula: Dónde: Pi = Xmin X 100 Xi Donde: Pi: Puntaje obtenido por la oferta en evaluación. Xi: Valor de la oferta en evaluación. Xmin: Menor oferta económica admisible. El resultado será posteriormente ponderado conforme al porcentaje asignado al criterio. b) Oferta técnica (65%) Subcriterio Ponderación b.1 Plazo de implementación y puesta en operación 20% b.2 Certificaciones y competencias del equipo de trabajo 25% b.3 Características del repositorio off-site 25% b.4 Capacidades técnicas de la solución 30% b.1 Plazo de implementación y puesta en operación Se evaluará el plazo comprometido para la implementación, migración y puesta en operación de la plataforma. Plazo Puntaje Hasta 55 días corridos 100 56 a 60 días 75 61 a 68 días 50 69 a 75 días 25 Superior a 75 días 0 b.2 Certificaciones y competencias del equipo de trabajo Se sumarán las ponderaciones en la medida que el oferente demuestre que cuenta con: Certificación Puntaje Profesional certificado oficialmente por el fabricante de la plataforma de almacenamiento ofertada 25 Profesional con certificación VMware Certified Professional (VCP) vigente o superior 25 Profesional certificado oficialmente por el fabricante de la solución de respaldo ofertada 25 Profesional con certificación Project Management Professional (PMP) vigente 25 El puntaje será acumulativo hasta un máximo de 100 puntos. b.3 Características del repositorio off-site Se evaluarán las características del repositorio externo propuesto. 1. Ubicación del repositorio Condición Puntaje Repositorio ubicado en Chile Continental 40 Repositorio ubicado fuera de Chile 20 No informa 0 2. Centro de datos Condición Puntaje Centro de Datos certificado TIER III o superior por Uptime Institute 30 Centro de Datos homologado TIER III (acreditado mediante declaración jurada notarial) 15 No acredita 0 3. Conectividad Condición Puntaje Acceso directo mediante Internet con cifrado seguro 30 Acceso mediante VPN u otro mecanismo seguro equivalente 15 No informa 0 El puntaje será acumulativo hasta un máximo de 100 puntos. b.4 Capacidades técnicas de la solución Se evaluarán las funcionalidades adicionales incorporadas por la solución ofertada. Funcionalidad Puntaje Inmutabilidad nativa de respaldos 20 Recuperación granular de información 20 Verificación automática de respaldos y restauraciones 20 Protección integrada para Microsoft 365 20 Monitoreo centralizado con generación de alertas e informes 20 El puntaje será acumulativo hasta un máximo de 100 puntos. c) Cumplimiento de los requisitos formales (3%) Cumplimiento de los requisitos formales de presentación de la oferta Puntaje Presenta toda la documentación requerida dentro del plazo establecido 100 No presenta la totalidad de la documentación requerida dentro del plazo establecido 0 d) Cumplimiento de los requisitos formales (2%) Programa de integridad y cumplimiento normativo Puntaje Presenta documentos de programa de integridad y Compliance del oferente 100 No presenta documentos de programa de integridad y Compliance del oferente. 0 Presentar documentos de Programa de Integridad, cumplimiento normativo y/o Compliance del Oferente y que sean conocidos por su personal y/o dependientes, en los términos establecidos en el artículo 17 del Decreto N° 661, de 2024, del Ministerio de Hacienda y en concordancia con lo establecido por la Contraloría General de la República. Además, presentar el Pacto de Integridad debidamente firmado de acuerdo con lo requerido en las Bases Administrativas. 14.2. Evaluación Final de Propuestas La sumatoria de los puntajes obtenidos en cada uno de los criterios corresponderá al resultado final de la evaluación para cada oferente, presentándose en el acta de evaluación la lista priorizada de los oferentes y la propuesta de adjudicación. Odepa dejará fuera de evaluación todas las ofertas en las cuales los oferentes no entreguen la información solicitada o esta sea inconsistente, falsa o no comprobable, pudiendo ser comprobable la información presentada por las demás ofertas, al momento de analizar las propuestas. 14.3 Resultado de la evaluación El puntaje total para cada propuesta presentada se calcula ponderando cada uno de los criterios, con el porcentaje asignado, es decir: Puntaje Total = + Puntaje Oferta Económica x 30% + Puntaje Oferta Técnica x 65% (*) + Puntaje Cumplimiento de requisitos formales x 3% + Puntaje Programa de integridad x 2% (*) Se exceptúa la ponderación de estos criterios, por contener subfactores correspondientes a certificaciones y otros criterios, que la suma de todas alcanza un puntaje máximo en cada criterio, sumando con la ponderación de los demás criterios. La Oficina de Estudios y Políticas Agrarias declarará inadmisibles todas las ofertas cuyo puntaje total ponderado sea inferior a 60 puntos del resultado obtenido al evaluar los criterios señalados precedentemente 14.4 Resolución de empates Se seleccionará la propuesta que haya obtenido la puntuación más alta en el ítem de evaluación“Oferta Técnica”. Si el empate persiste, se dará prioridad a la propuesta con la mayor puntuación en el subcriterio “Capacidades técnicas de la solución". En caso de que el empate continúe, se dará prioridad a la oferta con mayor puntaje en el subcriterio “Características del repositorio off-site”, en caso de que continue la igualdad se dará prioridad a la oferta con mayor puntaje en el ítem “Oferta Económica”, si persiste la igualdad se dará prioridad a la oferta con mayor puntaje en el subcriterio “Certificaciones y competencias del equipo de trabajo”. En caso de que persistiese la igualdad procederá a adjudicar los servicios a la oferta que haya sido presentada primero en el portal de Mercado Público. 15. ADJUDICACIÓN DE LA LICITACIÓN PÚBLICA 15.1 Adjudicación de la licitación pública Odepa se regirá en esta materia por lo dispuesto en el artículo 10 de la Ley N° 19.886. La resolución que decida sobre la adjudicación será notificada a todos los oferentes a través del Portal www.mercadopublico.cl dentro del plazo establecido en el numeral 8, “Etapas y plazos del proceso de licitación”, de las presentes bases administrativas. 15.2 Tipo de Adjudicación Adjudicación simple, en una etapa, sin emisión automática de Orden de Compra. 15.3 Re-adjudicación Al producirse algún incumplimiento de los requerimientos técnicos y/o de otras condiciones establecidas en las presentes Bases de licitación, o en caso de negativa del proveedor adjudicado a prestar el servicio, o por notoria insolvencia o liquidación de aquél, o por la negativa a suscribir el contrato dentro del plazo de 10 días hábiles desde su remisión para la firma, o la no presentación de los antecedentes y/o de la garantía de fiel y oportuno cumplimiento del contrato dentro del plazo de 5 días hábiles contados desde la adjudicación, o la no aceptación de la orden de compra dentro del plazo de 5 días hábiles contados desde su emisión, se procederá a efectuar la Re-adjudicación de la contratación, de acuerdo a lo señalado en el inciso final del artículo 58 del Decreto N°661 de 2024, del Ministerio de Hacienda. Ello, sin perjuicio de cobrar la garantía de seriedad de la oferta que obre en poder del Servicio. La readjudicación deberá efectuarse dentro de un plazo no superior a 30 días, contados desde la fecha de la notificación de la adjudicación que se registre en el Sistema de Información, al oferente que suceda correlativamente en puntaje al proveedor originalmente adjudicado, dejándose constancia en el sitio www.mercadopublico.cl, sin derecho a indemnización alguna para aquél. En caso de haber entregado la garantía, el adjudicatario no podrá exigir su devolución, pudiendo Odepa cobrarla a su favor. 15.4 Aclaraciones y/o consultas sobre la adjudicación Los oferentes de la presente licitación pública podrán enviar sus consultas al correo electrónico: compras@odepa.gob.cl. 16. CONTRATO La Oficina de Estudios y Políticas Agrarias suscribirá con el adjudicatario un contrato de prestación de servicios por el valor total del precio del contrato, de acuerdo con el valor ofertado por el proveedor adjudicado, incluidos los impuestos y/o retenciones, el cual será establecido en pesos chilenos, dentro del plazo de 30 días hábiles, contados a partir de la notificación de la adjudicación en el sitio www.mercadopublico.cl, y previa acreditación de la habilidad en el Registro Oficial de Proveedores del Estado, por parte del adjudicatario, la presentación de los documentos requeridos a quien resulte adjudicado, en el portal www.mercadopublico.cl, y del hecho de figurar en este en estado “hábil”. Una vez que Odepa remita el contrato para su firma, el adjudicatario tendrá el plazo de 10 días hábiles para suscribir dicho instrumento y remitirlo a Odepa, so pena de procederse a la readjudicación de la contratación, conforme a lo previsto en el numeral 15.3 precedente. 17. MODIFICACIÓN Y TÉRMINO ANTICIPADO DEL CONTRATO a. Modificaciones del Contrato: Éstas podrán efectuarse solamente en los casos establecidos en el artículo 13 de la Ley N°19.886, de Bases sobre Contratos Administrativos de Suministro y Prestación de Servicios, y en el artículo 129 de su Reglamento, aprobado por el Decreto N° 661, de 2024, del Ministerio de Hacienda. Cualquier modificación que se realice al contrato estará sujeta al mismo trámite de aprobación que el contrato original. b. Término Anticipado del Contrato: Sin perjuicio de lo previsto en los artículos 4 y 13 de la Ley N° 19.886 y en el artículo 130 del Decreto N° 661, de 2024, del Ministerio de Hacienda, Odepa estará facultada para poner término anticipado al contrato, en las siguientes situaciones: b.1. Si Odepa decidiere poner término unilateralmente al contrato por motivo no imputable al adjudicatario, deberá notificar al proveedor mediante carta certificada despachada al domicilio registrado por éste en el contrato, con al menos 15 días hábiles de anticipación a la fecha de término efectivo, sin derecho a indemnización de ninguna especie para el proveedor, y sin perjuicio de pagarle la totalidad de los servicios efectivamente prestados. b.2 Odepa se reserva el derecho de terminar anticipadamente el contrato regulado por las presentes bases de licitación, para el caso en que el proveedor contratado registre saldos insolutos respecto del cumplimiento de las obligaciones laborales y previsionales que tiene con sus trabajadores, haciendo efectivas las garantías extendidas a su favor. b.3. En caso de incumplimiento grave, total o parcial, de las obligaciones contraídas por el contratante, de acuerdo con el Nº 3 del artículo 130 del Reglamento de Compras Públicas (Decreto N° 661, de 2024, del Ministerio de Hacienda), Odepa podrá poner término al contrato en forma inmediata, administrativa, unilateral y anticipada, en cualquier momento, sin derecho a indemnización alguna para la empresa contratada, procediendo al cobro de la boleta de garantía de fiel y oportuno cumplimiento del contrato. Se entenderá por incumplimiento grave de la contratación, las siguientes conductas: En el caso de generarse atrasos en el cumplimiento de las etapas, atribuibles directamente al adjudicatario, acorde a lo señalado en el numeral 21 de estas bases. Si presenta problemas de índole tributario ante el Servicio de Impuestos Internos, impidiéndole con ello la correcta emisión de los respectivos documentos tributarios para el pago de los servicios contratados por Odepa. Si durante el desarrollo de la contratación se comprobare que el contratista ha efectuado la cesión de esta. La contravención de los deberes establecidos en el punto 18 y del deber de prevención de delitos funcionarios, de lavado de activos o financiamiento del terrorismo previsto en el numeral 25, ambos de las bases administrativas. Incumplimientos reiterados de SLA. Caídas frecuentes de la plataforma por debajo de los niveles mínimos de disponibilidad. Retrasos no justificados en hitos técnicos críticos. Si durante la vigencia del contrato se cursan más de 5 multas o si éstas superan el 3% del valor del contrato, Odepa podrá poner término anticipado al mismo unilateralmente en forma administrativa, haciendo además efectivo el cobro de la Garantía de Fiel Cumplimiento del Contrato. Las multas se descontarán de cualquiera de los pagos pendientes. Dicho descuento no afectará el impuesto que corresponda pagar o retener, en su caso. Odepa llevará un registro de todas las multas aplicadas y sus correspondientes rebajas en los estados de pagos respectivos. Si concurre cualquier otra causal contemplada expresamente en las bases o en el contrato. En este caso, Odepa deberá notificar tal circunstancia al proveedor por carta certificada, enviada al domicilio registrado por éste, y podrá hacer efectivas las garantías extendidas a su favor, sin perjuicio de aplicar administrativamente las multas del caso con cargo a las mismas, o bien con cargo a los pagos de Odepa que se encuentren pendientes. Las cartas certificadas que envíe Odepa manifestando la decisión de terminar anticipadamente el contrato, no suplirán la publicación que debe realizarse en el Sistema de Información de las resoluciones o decretos que dispongan la terminación anticipada del contrato definitivo, dentro del plazo de 24 horas de dictarse, en conformidad con el artículo 137 del Decreto Nº 661, de 2024, del Ministerio de Hacienda, las que deberán, en todo caso, ser fundadas. 18. 18. PROPIEDAD INTELECTUAL, CONFIDENCIALIDAD, OBLIGACIÓN DE REPORTES DE INCIDENTES DE SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN Y MECANISMOS DE CIBERSEGURIDAD. Los antecedentes técnicos asociados al servicio que el proveedor contratado preste con motivo de la presente licitación serán de exclusiva propiedad de la Oficina de Estudios y Políticas Agrarias, los cuales podrá modificarlos o reproducirlos cada vez que lo estime conveniente, sin derecho para el proveedor de realizar cobro o cargo alguno por estos conceptos. En consecuencia, el adjudicatario no podrá disponer o hacer uso, en cualquier forma o tiempo, sin autorización escrita de Odepa, por corresponder estos al producto del cumplimiento de sus obligaciones contractuales. La información obtenida no podrá ser utilizada para fines distintos a la ejecución del contrato, y su divulgación no autorizada podrá ser sancionada mediante las acciones que establece la ley. Todos los antecedentes que conozca el proveedor, con ocasión de la presente licitación y contrato, son reservados. En consecuencia, no pueden usarlos, divulgarlos, transferirlos, cederlos, sin el expreso y estricto consentimiento de la Oficina de Estudios y Políticas Agrarias. El proveedor y quienes participen en la ejecución de los servicios, deberán guardar absoluta confidencialidad sobre los antecedentes que, con dicho objeto, les proporcione Odepa para efectuar su trabajo. Se deja expresamente establecido que toda la información que maneja Odepa tiene carácter de confidencial. En consecuencia, el proveedor se obligará a mantener la confidencialidad de toda la información que se le suministre, así como de la información que aquél, sus asesores o dependientes puedan tomar conocimiento como consecuencia de la prestación de los servicios que se contratarán. Con el objeto de mantener esta confidencialidad, el proveedor se obliga a: 1. No usar total o parcialmente tal información para un propósito distinto a la prestación de los servicios a Odepa; 2. Mantener la información suministrada en reserva y debidamente resguardada; 3. No permitir el acceso a la información a terceros y permitir el uso únicamente a sus asesores o dependientes que la precisen para proveer servicios a Odepa. El proveedor se compromete, además, a que las personas a quienes se autorice para tener acceso a la información obliguen a mantener la confidencialidad respecto de la misma, en los términos establecidos en estas Bases Administrativas, comprometiéndose el proveedor a responder por cualquier daño o perjuicio que pueda ocasionarle a Odepa el uso o divulgación de tal información con un fin distinto al indicado para tales personas; 4. No hacer copias, ni permitir que otros hagan copias o reproduzcan antecedentes o documentos que contengan información, salvo que Odepa lo autorice en forma previa y por escrito; 5. Restituir a Odepa todo o parte del material, documentos u otros que contenga información que haya entregado al proveedor tan pronto como aquélla lo solicite; y 6. Tomar todos los resguardos y las medidas necesarias para mantenerla confidencialidad de la información y evitar situaciones y actos que puedan causar perjuicios a Odepa. La obligación de mantener la confidencialidad se mantendrá durante todo el tiempo de vigencia del contrato y en el futuro, después de expirado éste, salvo que Odepa autorice en forma expresa al proveedor para usar o revelar total o parcialmente la información entregada. El incumplimiento de esta obligación hará responsable al proveedor y personalmente a los autores del incumplimiento de todos los daños y perjuicios que tal incumplimiento le pueda causar a Odepa, ya sea que la divulgación o el mal uso de la información lo haya efectuado esta o sus asesores, dependientes, subcontratistas u otros que hayan tenido acceso a la información a causa del contrato. Asimismo, el proveedor se obliga a adoptar todas las medidas necesarias para observar lo establecido en la ley N°19.628 de Protección de la Vida Privada y demás legislación chilena aplicable, respecto de la protección de datos personales. Se compromete a adoptar, actualizar y mantener las medidas organizativas y técnicas que estime necesarias para garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos de carácter personal, impidiendo cualquier alteración, pérdida, tratamiento, procesamiento o acceso no autorizado. Esta obligación se desarrollará de conformidad con el estado de la tecnología, la naturaleza de los datos y los riesgos a los que estén expuestos ya sea que provengan de la acción humana o del medio físico o natural. En caso de que se encomiende al adjudicatario el tratamiento de datos personales por cuenta de Odepa, ésta deberá suscribir un contrato de mandato escrito con el proveedor, en donde se especifiquen las condiciones bajo las cuales se podrán utilizar esos datos, según el artículo 8 de la Ley N° 19.628, sobre Protección de la Vida Privada. No obstante lo anterior, se deberá tener especial consideración lo previsto en el artículo 10° del citado cuerpo normativo, que dispone que no pueden ser objeto de tratamiento los datos sensibles, salvo cuando la ley lo autorice, exista consentimiento del titular o sean datos necesarios para la determinación u otorgamiento de beneficios de salud que correspondan a sus titulares, según procediera. En dicho contrato de mandato se indicará, a lo menos, la finalidad del tratamiento, el tipo de datos que se entrega al adjudicatario (en calidad de mandatario), la duración del encargo y un procedimiento para la devolución de los datos y su eliminación efectiva por parte del proveedor, al terminar ese contrato. Además, deberá prohibir expresamente el uso de dichos datos personales para fines distintos a los que persigue Odepa (en calidad de órgano público mandante) y señalar expresamente que no se permite su comunicación a terceros. Finalmente, la transmisión de datos sensibles solo se realizará en las formas y medios que establezca la ley. Respecto de lo anterior, cabe mencionar que el mandatario deberá cumplir las demás obligaciones que se establecen en la ley N°19.628 y sus posteriores modificaciones, en especial, facilitar el ejercicio de los derechos que se le reconocen a los titulares respecto de sus propios datos personales. El mandato de tratamiento de datos no exime de responsabilidad a Odepa en tanto órgano comprador, en especial, respecto de la utilización de los datos solo en materias propias de su competencia legal y de las obligaciones de cuidado de dicha información. Por su parte, acorde a lo dispuesto en la Ley N°21.663 y en el Decreto N° 273, de 2022, del Ministerio del Interior y Seguridad Pública si el proveedor debe recurrir a servicios de tecnologías de la información para la prestación de los bienes o servicios que se licitan, éste se obliga a compartir con Odepa la información sobre las amenazas y vulnerabilidades que puedan afectar a las redes, plataformas y sistemas informáticos de este Servicio, al igual que las medidas de mitigación aplicadas a estas, así como las políticas y prácticas de seguridad de la información y de ciberseguridad incorporadas en los servicios prestados. En específico, el adjudicatario deberá notificar a Odepa cualquier incidente de seguridad (Acceso no autorizado a sistemas o datos, malware, filtración o pérdida de datos, ataques de denegación de servicios, entre otros) que comprometa la información o los accesos entregados a partir del contrato, dentro de un plazo máximo de 3 horas desde su detección. Un informe inicial deberá incluir una descripción del incidente, sistemas afectados y medidas iniciales. Luego, y dentro de las siguientes 48 horas, el proveedor deberá presentar un informe detallado. Para cumplir con esta obligación, el adjudicatario deberá informar los incidentes a través de la o las casillas de correo electrónico que será proporcionada por Odepa en la reunión de inicio sobre Seguridad de la Información y Ciberseguridad. Estas casillas será el único medio oficial para la notificación de incidentes y el resto de informe que deriven de este incidente. El proveedor deberá informar previamente a Odepa los detalles del personal que accederá a los sistemas, incluyendo datos del dispositivo que utilizará. Las cuentas de acceso serán nominativas e intransferibles. Para accesos mediante VPN, el proveedor deberá usar únicamente dispositivos autorizados. Los dispositivos serán sujetos a revisiones periódicas, las cuales serán informadas con un aviso previo de 2 días hábiles. Para controlar el cumplimiento de lo anterior, el proveedor deberá informar por escrito a Odepa los profesionales que requieran acceso. Por su parte, Odepa podrá realizar auditorías y evaluaciones in-situ o remotas, previo aviso de 5 días hábiles, o 48 horas en caso de incidentes graves. El proveedor deberá proporcionar lo solicitado de acuerdo a lo que se establece en cada uno de los incisos de este apartado. El aviso para las auditorías será enviado desde una casilla de correo electrónico institucional de Odepa, a la dirección de correo electrónico de la contraparte de seguridad designada por el adjudicatario y a la contraparte técnica del contrato de Odepa. En este aviso se informará por parte de Odepa, como mínimo, los siguientes detalles: - Fecha y hora programada para la auditoría o evaluación. - Modalidad de la auditoría (in-situ o remota). - Objetivo de la auditoría. - Documentos, información o acceso requerido al proveedor. - Contacto de la persona responsable de la auditoría por parte de Odepa. - El proveedor deberá confirmar la recepción del aviso en un plazo máximo de 24 horas desde su envío. Además de lo ya señalado, el adjudicatario deberá designar – a más tardar al momento de firmar el contrato – a un Jefe de Seguridad de la Información y Ciberseguridad, o un cargo equivalente, como contraparte para coordinar con la Encargada de Seguridad de la Información y Ciberseguridad de Odepa todos los temas relacionados con la seguridad establecidos en estas bases y en el contrato. Odepa podrá citar a reunión, juntamente con el adjudicatario, al jefe de seguridad de la información y ciberseguridad del proponente, a fin de coordinar y revisar temas generales relacionados con seguridad de la información y ciberseguridad. La participación en dichas reuniones es obligatoria para el adjudicatario, debiendo coordinarse con una antelación de, al menos, 5 días hábiles a la data en que se concretará la cita. De igual modo, el proveedor deberá resolver oportunamente todas las brechas de seguridad identificadas en lo implementación o durante la ejecución del contrato, ya sean detectadas por el Departamento de Computación e Informática o por la Unidad de Seguridad de la Información y Ciberseguridad, ambos de Odepa, o por cualquier otra institución o mecanismo que reporte vulnerabilidades. Estas correcciones deben ser documentadas en un informe entregado a Odepa dentro del plazo que será oportunamente informado por la contraparte técnica de Odepa el que, en caso alguno, podrá ser inferior a 10 días hábiles. Cualquier cambio de personal del adjudicatario con acceso a la información de Odepa, deberá ser informado por escrito con al menos 5 días hábiles de antelación, salvo que exista caso fortuito o fuerza mayor acorde a lo previsto en el artículo 45 del Código Civil. El adjudicatario deberá contar con una política de seguridad de la información y ciberseguridad, debidamente aprobada por su representante legal o cuerpo colegiado que tenga tal atribución. Esta política deberá estar alineada con prácticas de los principales estándares de seguridad (ISO 27001, NIST, entre otros) y contemplar medidas específicas para la protección de la información, la gestión de incidentes de seguridad, y el cumplimiento de las obligaciones contractuales relacionadas con los clientes a los que presta servicios o disponibiliza un producto. Para verificar el cumplimiento de esta directriz, el adjudicatario deberá presentar una copia de la política, debidamente firmada por su representante legal o cuerpo colegiado que tenga tal atribución, dentro de los 5 días hábiles posteriores a la notificación de la adjudicación de este proceso concursal. Dicha política se deberá mantener actualizada durante la vigencia del contrato y el adjudicatario deberá notificar oportunamente a Odepa cualquier modificación relevante a tal instrumento. Odepa se reserva el derecho de revisar la política para garantizar que cumpla con los estándares requeridos por la institución y a lo previsto en la Ley N°21.663, y de solicitar ajustes si se detectan deficiencias o incumplimientos. La contravención de las obligaciones señaladas en este punto se considerará un incumplimiento grave de la contratación que dará lugar al término anticipado de la misma, conforme a lo dispuesto en el punto B del numeral 17 de estas bases. 19. VIGENCIA Y DURACIÓN DEL CONTRATO La relación contractual a que dará origen la presente licitación corresponde a un contrato de prestación de servicios, con una duración de 36 meses. El contrato se iniciará desde la fecha de la total tramitación del acto administrativo que lo apruebe y de la total puesta en marcha del sistema, siendo ambos requisitos copulativos. Los pagos sólo podrán efectuarse una vez los servicios se encuentren prestados a satisfacción de Odepa y la Resolución que aprueba contrato se encuentre totalmente tramitada. 20. PRESUPUESTO Y MODALIDAD DE PAGO El presupuesto máximo disponible para la ejecución de los servicios que se contratarán asciende a la suma de $108.426.000 (ciento ocho millones cuatrocientos veintiséis mil pesos chilenos), impuestos incluidos, por la totalidad de la duración del contrato (36 meses). De acuerdo con la nueva modalidad de pago implementado por la Dirección de Presupuestos (Dipres) los pagos los efectúa la Tesorería General de la República el día 30 a partir de la fecha de emisión de la factura, previa aceptación conforme de la misma mediante transferencia electrónica. La factura deberá ser extendida a nombre de: Razón Social: Oficina de Estudios y Políticas Agrarias R.U.T.: 61.301.100-5 Dirección: Teatinos N° 40, piso 8, comuna y ciudad de Santiago. Giro: Administración Central. Para proceder al pago de las cuotas, junto con la factura respectiva, el adjudicatario deberá presentar la siguiente documentación: Copia de Orden de Compra. Presentar datos bancarios para efectuar transferencia electrónica. Certificado de antecedentes laborales y previsionales emitido por la Dirección del Trabajo (F-30). Las facturas deberán emitirse en formato electrónico despachado a la casilla: dipresrecepción@custodium.com, con copia a la Contraparte Técnica de Odepa. Será responsabilidad del adjudicatario entregar oportunamente, para efectos del pago, la factura, factura exenta o boleta de honorarios y toda la documentación adjunta que se requiera para tales efectos. Una vez que la o las facturas sean recibidas, Odepa contará con un plazo de 8 días, a contar de la fecha de emisión para ejercer las atribuciones contenidas en el numeral 2º del artículo 3º de la Ley Nº 19.983, o la disposición legal que la reemplace. Será responsabilidad exclusiva del proveedor y/o de los eventuales mandatarios o cesionarios, informar o notificar con la debida anticipación y por escrito, adjuntando los documentos fundantes del caso, al Encargado o Contraparte Técnica del Contrato, respecto de cualquier acto o contrato que justifique que los pagos deban hacerse a una persona diversa. Del mismo modo, la Oficina de Estudios y Políticas Agrarias no responderá frente a terceros, y bajo ninguna circunstancia, para el evento de que el monto a pagar al proveedor resulte inferior al indicado en la orden de compra y/o en la factura, factura exenta o boleta de honorarios. NOTA IMPORTANTE: Al momento de la recepción de la orden de compra el proveedor deberá ACEPTARLA en el portal mercado público. El proveedor deberá esperar que la Institución realice la RECEPCIÓN CONFORME en el portal mercado público. Una vez realizada la RECEPCIÓN CONFORME, el proveedor podrá generar la factura, además deberá enviar a la casilla: dipresrecepcion@custodium.com, los archivos XML. Todos estos pasos son necesarios para evitar el posible rechazo del documento. 21. MULTAS ODEPA estará facultada para aplicar las multas establecidas en las presentes Bases Técnicas cuando el adjudicatario incumpla cualquiera de las obligaciones contractuales, los niveles de servicio (SLA), los plazos comprometidos o los demás requisitos establecidos en la presente licitación, sin perjuicio de las demás acciones administrativas, contractuales o legales que correspondan. Las multas serán aplicadas administrativamente por ODEPA y podrán descontarse de los estados de pago que se encuentren pendientes o hacerse efectivas mediante el cobro de la garantía de fiel y oportuno cumplimiento del contrato, según corresponda. El cálculo y aplicación de las multas asociadas al incumplimiento de los niveles de servicio se efectuará conforme a los SLA establecidos en el numeral 4.11 "Soporte técnico y niveles de servicio (SLA)", así como respecto de los objetivos de recuperación (RPO y RTO) definidos en las Bases Técnicas. 21.1. Incumplimiento de los objetivos de respaldo y recuperación (RPO y RTO) Si el adjudicatario no cumple los objetivos de recuperación (RPO y RTO) comprometidos y aceptados durante el proceso de contratación, se aplicarán las multas que se indican a continuación, de acuerdo con el grado de incumplimiento. Las multas tendrán por objeto resguardar la continuidad operacional de la plataforma de respaldo y recuperación de información. Los incumplimientos registrados durante un mismo mes serán acumulativos para efectos de determinar la aplicación de las sanciones que correspondan. a) Incumplimiento de RTO Dada la criticidad asociada al tiempo requerido para restablecer la disponibilidad de la información institucional, para los servicios clasificados como de criticidad Crítica, se aplicarán las siguientes multas: Tiempo incumplimiento Multa (% sobre el valor mensual del contrato) 30 a 45 minutos 5% Más de 45 y hasta 60 minutos 10% Más de 60 y hasta 75 minutos 15% Más de 75 minutos 20% b) Incumplimiento de RPO Dada la importancia de mantener la frecuencia de respaldo comprometida para la información institucional, se aplicarán las siguientes multas para los servicios clasificados como de criticidad Crítica: Tiempo incumplimiento Multa (% sobre el valor mensual del contrato) 6 a 10 horas 5% Más de 10 y hasta 12 horas 10% Más de 12 horas 20% Por cada incumplimiento de los objetivos de recuperación RTO y RPO, se aplicará el porcentaje de multa correspondiente sobre el valor mensual del servicio. Cuando durante un mismo mes se registren los siguientes incumplimientos, éstos serán considerados graves: CONCEPTO CONDICIÓN SANCIÓN RTO Más de 4 incidentes con incumplimientos entre 30 y 75 minutos, o más de 2 incidentes superiores a 75 minutos. ODEPA podrá iniciar el procedimiento de término anticipado del contrato, sin perjuicio de las multas que correspondan y/o cobro de la garantía. RPO Más de 4 incidentes con incumplimientos entre 6 y 12 horas, o más de dos incidentes superiores a 12 horas. ODEPA podrá iniciar el procedimiento de término anticipado del contrato, sin perjuicio de las multas que correspondan y/o cobro de la garantía. 21.2. Incumplimiento de los niveles de servicio SLA Si el adjudicatario no cumple los niveles de servicio establecidos en el numeral 4.11 "Soporte técnico y niveles de servicio (SLA)", se aplicarán las siguientes multas. a) Incidentes de infraestructura de la plataforma Se entenderán por incidentes de infraestructura de la plataforma aquellos cuya causa raíz esté asociada a los componentes físicos que forman parte de la solución integral ofertada, incluyendo hardware, almacenamiento, controladoras, firmware, dispositivos físicos, componentes eléctricos u otros elementos de infraestructura cuya provisión, administración y soporte sean responsabilidad del adjudicatario. Tiempo incumplimiento Multa (% sobre el valor mensual del contrato) 48-52 horas 5% Más de 52 y hasta 56 horas 10% Más de 56 y hasta 60 horas 15% Más de 60 horas 20% b) Requerimiento operacionales o funcionales Se entenderán por incidentes operacionales o funcionales aquellos asociados al funcionamiento lógico de la plataforma, incluyendo software, licenciamiento, políticas de respaldo, restauraciones, monitoreo, administración, configuración, consola de gestión y demás componentes que forman parte del servicio administrado. Tiempo incumplimiento Multa (% sobre el valor mensual del contrato) 8-12 horas 5% Más de 12 y hasta 16 horas 10% Más de 16 y hasta 20 horas 15% Más de 20 horas 20% Por cada incumplimiento de los niveles de servicio establecidos se aplicará el porcentaje de multa correspondiente sobre el valor mensual del contrato. Cuando durante un mismo mes se registren los siguientes incumplimientos, incluidos incidentes de seguridad de la información o de ciberseguridad, éstos serán considerados graves: CONCEPTO CONDICIÓN SANCIÓN Fallas de hardware Más de 2 incidentes con incumplimientos entre 48 y 60 horas, o más de 1 incidente superior a 60 horas. ODEPA podrá iniciar el procedimiento de término anticipado del contrato, sin perjuicio de las multas que correspondan y/o el cobro de la garantía. Operacionales o funcionalidad Más de 4 incidentes con incumplimientos entre 8 y 20 horas, o más de 2 incidentes superiores a 20 horas. ODEPA podrá iniciar el procedimiento de término anticipado del contrato, sin perjuicio de las multas que correspondan y/o el cobro de la garantía que obre en su poder. 21.3. Incumplimiento de implementación y puesta en operación Se considerará incumplimiento grave del contrato cuando, por causas imputables al adjudicatario, la plataforma no pueda ser implementada y puesta en operación dentro del plazo establecido en las presentes Bases, incluyendo aquellos casos en que no sea posible incorporar o recuperar satisfactoriamente los respaldos históricos seleccionados por ODEPA. Esta causal se configurará cuando dichas situaciones impidan otorgar la recepción conforme de la plataforma y no sean subsanadas por el adjudicatario dentro de los plazos establecidos para su implementación. En estos casos, ODEPA podrá iniciar el procedimiento de término anticipado del contrato, hacer efectiva la garantía de fiel y oportuno cumplimiento y ejercer las demás acciones que correspondan, de conformidad con las Bases Administrativas. 21.4. Pérdida o irrecuperabilidad de información respaldada Ante la detección de pérdida, corrupción o irrecuperabilidad de información que, conforme a las políticas de respaldo y retención establecidas en las presentes Bases Técnicas, deba encontrarse disponible para su recuperación, el adjudicatario deberá adoptar inmediatamente todas las medidas necesarias para intentar recuperar la información afectada, determinar la causa del incidente, contener sus efectos y adoptar las medidas correctivas necesarias para evitar su recurrencia. Se considerará incumplimiento grave del contrato cuando, por causas imputables al adjudicatario, a la plataforma ofertada o a deficiencias en su operación, administración, mantenimiento o monitoreo, se produzca la pérdida definitiva o irrecuperabilidad de información respaldada que comprometa significativamente la capacidad de ODEPA para recuperar la información conforme a las políticas de respaldo y retención establecidas en las presentes Bases Técnicas. Asimismo, podrá considerarse incumplimiento grave la ocurrencia reiterada de eventos de pérdida, corrupción o irrecuperabilidad de respaldos, cuando éstos evidencien deficiencias en la operación o funcionamiento de la plataforma y no sean corregidos oportunamente por el adjudicatario. En caso de configurarse un incumplimiento grave, ODEPA podrá aplicar las medidas establecidas en las Bases Administrativas, incluyendo, cuando corresponda, el término anticipado del contrato y el cobro de la garantía de fiel y oportuno cumplimiento. 21.5. Incumplimiento de las obligaciones de transición del servicio El incumplimiento de las obligaciones establecidas en el numeral 4.9 "Obligaciones al término del contrato y transición al proveedor entrante" y, 4.10 "Continuidad del servicio ante contingencias del adjudicatario", especialmente aquellas relacionadas con la continuidad operacional, entrega de respaldos históricos, colaboración con el proveedor entrante, eliminación segura de la información o presentación del Plan de Continuidad del Servicio cuando corresponda, será considerado un incumplimiento grave del contrato. En estos casos, ODEPA podrá iniciar el procedimiento de término anticipado del contrato, hacer efectiva la garantía de fiel y oportuno cumplimiento del contrato y ejercer las demás acciones administrativas o legales que correspondan, sin perjuicio de las multas que resulten aplicables. 21.6. Incumplimiento en la gestión de vulnerabilidades Cuando el adjudicatario incumpla, por causas que le sean imputables, los plazos comprometidos para la subsanación, comunicación o mitigación de vulnerabilidades, componentes fuera de soporte, versiones obsoletas u otras condiciones de riesgo informadas por ODEPA conforme al numeral 4.6 “Gestión de actualizaciones y vulnerabilidades”, se aplicará una multa por cada día hábil de atraso, contado desde el día hábil siguiente al vencimiento del plazo comprometido y hasta la efectiva subsanación o implementación de las medidas de mitigación correspondientes. La multa corresponderá al 1% del valor mensual del contrato por cada día hábil de atraso, con un tope máximo de 10% del valor mensual del contrato por cada hallazgo. No procederá la aplicación de esta multa cuando el adjudicatario acredite que el incumplimiento se produjo por causas no imputables a éste, debidamente justificadas y aceptadas por ODEPA. Con todo y acorde a lo previsto en el Artículo 136 del Decreto 661 de 2024 de Hacienda, el total de las multas aplicadas durante la vigencia del contrato no podrá exceder el 30% del valor total del mismo. En caso de que las multas superaren ese porcentaje, se considerará falta grave de parte de adjudicatario y se procederá al término anticipado del contrato y cobro de la respectiva caución. Sin perjuicio de las multas señaladas precedentemente, se considerará incumplimiento grave del contrato la falta de subsanación o mitigación de vulnerabilidades o condiciones de riesgo cuando, siendo imputable al adjudicatario, éste no adopte las medidas correctivas o de mitigación comprometidas y dicha situación comprometa significativamente la confidencialidad, integridad, disponibilidad o recuperabilidad de la información de ODEPA. Asimismo, podrá considerarse incumplimiento grave la reiteración de incumplimientos en los plazos de subsanación o mitigación de vulnerabilidades, cuando éstos evidencien deficiencias sistemáticas en la gestión de seguridad de la plataforma. En caso de configurarse un incumplimiento grave, ODEPA podrá aplicar las medidas establecidas en las Bases Administrativas, incluyendo, cuando corresponda, el término anticipado del contrato y el cobro de la garantía de fiel y oportuno cumplimiento. 21.7 Descargos a las multas Detectado un incumplimiento por parte de Odepa, se procederá a notificar al proveedor acorde a lo previsto en la Ley N°19.880, indicándose la infracción cometida, los hechos que la constituyen y el valor de la multa que será aplicada. A partir de la fecha de la notificación a que se alude en el párrafo precedente, el proveedor adjudicado podrá presentar sus descargos por las multas que le sean aplicadas, para lo cual deberá dirigirse por escrito a la dirección nacional de la Oficina de Estudios y Políticas Agrarias, dentro del plazo de los cinco (5) primeros días hábiles. En dichos descargos deberá informar sobre las causas que ocasionaron, a juicio del proveedor, el incumplimiento y qué procedimiento se utilizó para su pronta solución. Los descargos se realizarán por cada multa, en forma individual, y su aprobación significará desestimar completamente la aplicación de la multa que se haya dispuesto en contra del proveedor. Vencido el plazo para la presentación de los descargos, Odepa - dentro de los 15 días hábiles siguientes - procederá a dictar el correspondiente acto administrativo aplicando la multa. Si el proveedor presentó en tiempo y forma sus descargos, Odepa tendrá un plazo de hasta 30 días hábiles desde la recepción de estos, para rechazarlos o acogerlos, total o parcialmente, lo cual será asimismo determinado mediante acto administrativo fundado, que será notificado al proveedor conforme a lo previsto en la Ley N°19.880. Aplicada una multa, procederán en favor del proveedor, los recursos de Reposición, Jerárquico y Extraordinario de Revisión, que deberán interponerse en el plazo y resolverse en la forma y condiciones establecidas en la Ley N° 19.880. 22. SUBCONTRATACIÓN Se prohíbe al adjudicatario subcontratar los servicios encomendados en el presente instrumento, salvo respecto de algunos aspectos específicos, y previa autorización expresa y escrita de la Dirección Nacional de Odepa, de lo contrario Odepa podrá poner término a la relación contractual, sin derecho a indemnización alguna por parte del adjudicado y cobrando la garantía que obre en su poder. 23. DOCUMENTOS OBLIGATORIOS REQUERIDOS PARA POSTULAR. Anexo N° 1 - Formularios de presentación de ofertas. Anexo N° 2-A ó 2-B declaración jurada según corresponda. Anexo N° 3 - Declaración Jurada Simple - Propiedad intelectual y confidencialidad Anexo N° 4 - Ficha Experiencia del Oferente Anexo N° 5 - Ficha certificaciones del personal Anexo N° 6 - Pacto de integridad. 24. JURISDICCIÓN Y COMPETENCIA Toda controversia que se suscite entre la aprobación de las bases de licitación y su adjudicación será sometida a conocimiento del Tribunal de Contratación Pública. Las eventuales diferencias que existieren durante la vigencia de la contratación, que no puedan ser resueltas de común acuerdo por las partes, serán conocidas por los Tribunales Ordinarios de Justicia con sede en la comuna de Santiago, prorrogándose competencia para ante sus tribunales, sin perjuicio de las facultades de la Contraloría General de la República. 25. PREVENCIÓN DE LAVADO DE ACTIVOS Y DE DELITOS FUNCIONARIOS. El adjudicatario – en caso de estar constituida como persona jurídica – no podrá incurrir en las inhabilidades o prohibiciones contenidas en la ley N°20.393 y sus modificaciones, que establece la responsabilidad penal de las personas jurídicas en los delitos de lavado de activos, financiamiento del terrorismo y delitos de cohecho. Asimismo, el adjudicatario, sea persona natural o jurídica deberá adoptar todos los resguardos necesarios para no incurrir en una operación prohibida o en conductas ilícitas o que puedan conllevar a la comisión de delitos funcionarios por parte del personal de Odepa. En lo pertinente, será asimismo aplicable lo dispuesto en la Ley N°21.595 Ley de delitos económicos. En el evento de tomar conocimiento de alguna operación, gestión o actuación sospechosa conforme a lo previsto en la Ley N°19.913, el proveedor se obliga a dar cuenta de ello de manera inmediata, a través del correo electrónico denuncias@odepa.gob.cl. 26. CONTRAPARTE TÉCNICA. ODEPA designará una contraparte técnica oficial responsable de supervisar la correcta ejecución del contrato y de velar por el debido y oportuno respaldo de la información. Esta contraparte cumplirá, al menos, las siguientes funciones: 26.1 Supervisión y Coordinación Coordinar el acceso del proveedor a las instalaciones de ODEPA para la instalación, mantenimiento o retiro del equipamiento. Supervisar el cumplimiento del cronograma, entregables técnicos y plan de trabajo acordado. Gestionar y validar los procedimientos de desinstalación e instalación del sistema de respaldo, así como otras acciones operativas relevantes. Colaborar y asistir al proveedor adjudicado, en el ámbito de sus competencias. Certificar oportunamente la recepción conforme de los Informes y Productos recibidos para proceder al pago de los mismos, o informar del rechazo de la recepción para proceder a la devolución de la correspondiente factura, dentro del plazo establecido en el numeral 2° del artículo 3° de la Ley N° 19.983. 26.2 Monitoreo y Control Operativo Verificar el estado operativo general de la plataforma, monitoreando su correcto funcionamiento. Notificar al proveedor ante incidentes, fallas físicas o lógicas detectadas en el equipamiento o en la gestión del respaldo contratado. Realizar seguimiento al desempeño de la plataforma y escalar oportunamente problemas críticos. 26.3 Verificación de Cumplimiento Contractual Verificar el cumplimiento de los Acuerdos de Nivel de Servicio (SLA) establecidos en el contrato. Administrar el contrato de servicio, asegurando que las prestaciones se realicen en tiempo y forma. Validar técnicamente la correcta ejecución de los servicios para autorizar los pagos mensuales. Determinar la aplicación de descuentos o multas en caso de incumplimientos, según corresponda. Emitir y firmar el acta técnica de recepción conforme, una vez verificado que el respaldo de la información se ha completado, configurado y entregado de acuerdo con los requisitos técnicos, funcionales y documentales definidos en estas bases. 26.4 Comunicación y Reportes Mantener informada a la jefatura del Departamento de Computación e Informática y a la Unidad de Seguridad de la Información y Ciberseguridad, respecto de cualquier incidente, riesgo o problema crítico que afecte la operación del sistema de respaldo. Canalizar la comunicación formal con el proveedor, incluyendo alertas, incidentes, observaciones y validaciones técnicas. La contraparte técnica; o quien la jefatura designe, será el canal único y oficial entre ODEPA y el proveedor durante la ejecución del contrato, y tendrá facultades para solicitar correcciones, requerir información técnica adicional o detener actividades que comprometan la operación de los servicios institucionales. Ello no obstará a las facultades legales de la Dirección Nacional del Servicio ni tampoco excluirá a las gestiones que competen a la Encargada de Seguridad de la Información y Ciberseguridad, acorde a lo previsto en las presentes bases de licitación. ANEXO N°1 Formulario de Presentación de Ofertas, Licitación Pública “SERVICIO DE ARRIENDO CON OPCIÓN DE COMPRA DE LA PLATAFORMA DE RESPALDO POR 36 MESES" NOMBRE O RAZÓN SOCIAL DEL OFERENTE RUT N° VALOR Valor Neto Ofertado en pesos chilenos Valor que se mantendrá inalterable durante todo el período de vigencia del contrato. Este valor debe ser neto (sin IVA). Firma Oferente o Representante(s) Legal(es) En Santiago….………… de ……. del 2026. ANEXO N° 2-A DECLARACIÓN JURADA DE AUSENCIA DE INHABILITACIÓN E INCOMPATIBILIDADES “SERVICIO DE ARRIENDO CON OPCIÓN DE COMPRA DE LA PLATAFORMA DE RESPALDO POR 36 MESES" (PERSONA JURÍDICA) Nombre de quien(es) presenta(n) la propuesta en representación de la Persona Jurídica: _____________________________ RUT _____________________________ En representación de la Persona Jurídica: Razón Social _____________________________ RUT _____________________________ Declara(n): Que no afectan a este oferente las inhabilidades del artículo 4° de la Ley N° 19.886, de Bases sobre Contratos Administrativos de Suministro y Prestación de Servicios, por no haber sido condenado el oferente por prácticas antisindicales o infracción a los derechos fundamentales del trabajador o no haber sido condenado por delitos concursales establecidos en el Código Penal, dentro de los dos años anteriores a la presentación de la oferta. Que no afectan a este oferente las incompatibilidades previstas en el artículo 4°, inciso 6° de la Ley N° 19.886, de Bases sobre Contratos Administrativos de Suministros y Prestación de Servicios. Que no se encuentra este oferente condenado a alguna de las penas establecidas en los artículos 8° N° 2° y 10° de la Ley N° 20.393, que establece la Responsabilidad Penal de las Personas Jurídicas en los Delitos de Lavado de Activos, Financiamiento del Terrorismo y Delitos de Cohecho. Que este oferente no ha sido condenado por el Tribunal de Defensa de la Libre Competencia en conformidad con lo dispuesto en el artículo 26, inciso segundo, letra d), del DFL N° 1, de 2004, del Ministerio de Economía, Fomento y Reconstrucción, que fijó el texto refundido, coordinado y sistematizado del DL N° 211, de 1973, que fijó normas para la defensa de la libre competencia. Que este oferente no ha sido condenado o se encuentra inhabilitado conforme a lo previsto en la Ley N°21. 595 Ley de delitos económicos. Que tiene el giro para prestar los servicios requeridos, y la antigüedad solicitada en las bases, no existiendo problemas de índole tributario ante el Servicio de Impuestos Internos, para la correcta emisión de los respectivos documentos tributarios. Firma Oferente o Representante (s) Legal (es) ………… de ……. del 2026 ANEXO N° 2-B DECLARACIÓN JURADA DE AUSENCIA DE INHABILITACIÓN E INCOMPATIBILIDADES “SERVICIO DE ARRIENDO CON OPCIÓN DE COMPRA DE LA PLATAFORMA DE RESPALDO POR 36 MESES" Nombre de la Persona Natural: _____________________________ RUT: _____________________________ Declara: Que no afectan a este oferente las inhabilidades del artículo 4°, inciso 1° de la Ley N° 19.886, de Bases sobre Contratos Administrativos de Suministro y Prestación de Servicios, por no haber sido condenado el oferente por prácticas antisindicales o infracción a los derechos fundamentales del trabajador o no haber sido condenado por delitos concursales establecidos en el Código Penal, dentro de los dos años anteriores a la presentación de la oferta. Que no afectan a este oferente las incompatibilidades previstas en el artículo 4°, inciso 6° de la Ley N° 19.886, de Bases sobre Contratos Administrativos de Suministros y Prestación de Servicios. Que este oferente no ha sido condenado por el Tribunal de Defensa de la Libre Competencia en conformidad con lo dispuesto en el artículo 26, inciso segundo, letra d), del DFL N° 1, de 2004, del Ministerio de Economía, Fomento y Reconstrucción, que fijó el texto refundido, coordinado y sistematizado del DL N° 211, de 1973, que fijó normas para la defensa de la libre competencia. Que este oferente no ha sido condenado o se encuentra inhabilitado conforme a lo previsto en la Ley N°21. 595 Ley de delitos económicos. Que tiene la idoneidad técnica solicitada en las bases, no existiendo problemas de índole tributario ante el Servicio de Impuestos Internos, para la correcta emisión de los respectivos documentos tributarios. Firma Oferente Persona Natural ………… de ……. del 2026 ANEXO N° 3 DECLARACIÓN JURADA SIMPLE PROPIEDAD INTELECTUAL Y CONFIDENCIALIDAD “SERVICIO DE ARRIENDO CON OPCIÓN DE COMPRA DE LA PLATAFORMA DE RESPALDO POR 36 MESES" Yo,_____________________________, cédula nacional de identidad Nº _____________________________, domiciliado en _____________________________, en mi calidad de oferente o representante legal de (según corresponda) _____________________________, declaro y acepto que los antecedentes técnicos asociados a la prestación de servicios que el adjudicatario desarrolle con motivo de la presente licitación, serán de exclusiva propiedad de la Oficina de Estudios y Políticas Agrarias, por corresponder estos al cumplimiento de sus obligaciones contractuales. Todos los antecedentes que conozca el proveedor con ocasión de la presente licitación, contrato o ejecución de los servicios, son reservados, en consecuencia, no pueden usarlos, divulgarlos, transferirlos, cederlos, sin el expreso y estricto consentimiento de la Oficina de Estudios y Políticas Agrarias. El proveedor y quienes participen en la prestación de los servicios deberán guardar absoluta confidencialidad sobre los antecedentes que, con dicho objeto, les proporcione Odepa para efectuar su trabajo. Las partes dejan expresamente establecido que toda la información que utiliza y obra en poder de Odepa tiene carácter de confidencial. En consecuencia, el proveedor se obliga a mantener la confidencialidad de toda la información que ésta le suministre, como así también la que aquél, sus asesores o dependientes puedan tomar conocimiento como consecuencia de la prestación de los servicios contratados y/o solicitados. Con el objeto de mantener esta confidencialidad, el proveedor se obliga a: a. No usar total o parcialmente tal información para un propósito distinto a la prestación de los servicios a Odepa. b. Mantener la información suministrada en reserva y debidamente resguardada. c. No permitir el acceso a la información a terceros y permitir el uso únicamente a sus asesores o dependientes que la precisen para proveer servicios a Odepa. El proveedor se compromete, además, a que las personas a quienes se autorice para tener acceso a la información se obliguen a mantener el mismo nivel de confidencialidad sobre la misma, en los términos establecidos en estas bases, comprometiéndose el proveedor a responder por cualquier daño o perjuicio que pueda ocasionarle a Odepa el uso o divulgación de tal información con un fin distinto al indicado por parte de tales personas. d. No hacer copias, ni permitir que otros hagan copias o reproduzcan antecedentes o documentos que contengan información, salvo que Odepa lo autorice en forma previa y por escrito. e. Restituir a Odepa todo o parte del material, documentos u otros que contenga información que haya entregado al proveedor tan pronto como aquélla lo solicite. f. Tomar todos los resguardos y las medidas necesarias para mantener la confidencialidad de la información y evitar situaciones y actos que puedan causar perjuicios a Odepa. La obligación de mantener la confidencialidad se mantendrá durante todo el tiempo de vigencia del contrato o durante la prestación de los servicios, así como para el futuro, es decir, después de expirado el contrato y/o la ejecución de aquéllos, salvo que Odepa autorice en forma expresa al proveedor para usar o revelar total o parcialmente la información entregada. El incumplimiento de esta obligación hará responsable al proveedor y personalmente a los autores del incumplimiento de todos los daños y perjuicios que tal incumplimiento le pueda causar a Odepa, ya sea que la divulgación o el mal uso de la información lo haya efectuado aquél o sus asesores, dependientes, subcontratistas, en su caso, u otros que hayan tenido acceso a la información a causa de la presente licitación, el contrato o prestación de los servicios. ____________________________________ Firma Oferente o Representante(s) Legal(es) ………… de ……. del 2026 ANEXO N° 4 FICHA EXPERIENCIA DEL OFERENTE Completar tantas fichas como experiencia demostrable relevante quiera presentar. Asignar correlativo a cada una de ellas y presente en un documento único. N° Ficha Componente Nombre del Cliente o mandante Tipo de cliente: Contacto del cliente: Nombre Cargo Teléfono e-mail Fecha de inicio Fecha de término Plataforma Tecnológica (Debe tener relación con el objeto de la presente licitación) Descripción del proyecto (breve) Indicar ID u OC de Mercado Público, en el caso de proceso público Indicar el documento que acredita la experiencia (ejemplo: N° factura; contrato) Nota: 1. Para acreditar la experiencia en el mercado, se debe acompañar, a cada ficha presentada, el Contrato de servicios; Orden de compra; Certificado del cliente; y/o cualquier otro documento que acredite la circunstancia solicitada. Cabe señalar que, tales documentos deben indicar expresamente lo solicitado, es decir venta y/o arriendo y/o migración de Plataforma de Respaldo. Si una ficha no cuenta con los documentos que acrediten su experiencia, no será considerada para evaluación. 2. En el caso que la experiencia corresponda a un proceso público, bastará que indique el ID de Mercado Público. Firma Oferente o Representante (s) Legal (es) ………… de ……. del 2026 ANEXO N° 5 FICHA CERTIFICACIONES DEL PERSONAL Completar tantas fichas como personas con experiencia calificada en servidores de la marca ofertada que ejecutarán los servicios durante la vigencia del contrato y presentar en un documento único. ANTECEDENTES PERSONALES Nombre Completo RUT CERTIFICACIONES Debe indicar las certificaciones asociadas a la marca propuesta para la solución objeto de esta licitación. Nota: Para la evaluación del criterio respectivo, sólo se considerarán profesionales con experiencia en línea de equipos ofertados, con su correspondiente certificado vigente. (Debe adjuntar imagen de certificado al final de cada ficha) Nota: No se aceptarán certificados ni diplomas de asistencia a cursos, certificados de alumno regular, concentraciones de notas, ni certificaciones comerciales o de preventa. Los certificados deben haber sido obtenidos hasta el día anterior a la publicación de las Bases en el Portal de Mercado Público. ODEPA se reserva el derecho de contactar al fabricante o a la entidad certificadora para consultar por la veracidad de las certificaciones. Si durante la ejecución del contrato, alguna de las personas presentadas deja de prestar los servicios objeto del contrato, su reemplazo deberá tener el mismo perfil, calificaciones y experiencia que la persona reemplazada, condición que será evaluada por ODEPA. Completar tantas fichas como personas con experiencia calificada en almacenamiento de la marca ofertada que ejecutarán los servicios durante la vigencia del contrato y presentar en un documento único. Firma Oferente o Representante (s) Legal (es) ………… de ……. del 2026 ANEXO N° 6 PACTO DE INTEGRIDAD (Para miembros equipo proponente) _____________________________, miembro del equipo de la propuesta presentada por _____________________________ entidad proponente en la Licitación Pública para adjudicar el “SERVICIO DE ARRIENDO CON OPCIÓN DE COMPRA DE LA PLATAFORMA DE RESPALDO POR 36 MESES ”, de acuerdo con la orientación y normas indicadas en las Bases de Licitación respectivas y a las disposiciones legales vigentes; vengo en declarar lo siguiente: Que, por el sólo hecho de participar en la presente licitación, acepto expresamente el presente Pacto de Integridad, obligándome a cumplir con todas y cada una de las estipulaciones contenidas en él, sin perjuicio de las que se señalen en el resto de las presentes Bases de Licitación y demás documentos integrantes. Especialmente, acepto suministrar toda la información y documentación que sea considerada necesaria y exigida de acuerdo con las presentes bases, asumiendo expresamente los siguientes compromisos: 1. No ofrecer ni conceder, ni intentar ofrecer o conceder, sobornos, regalos, premios, dádivas o pagos, cualquiera fuese su tipo, naturaleza y/o monto, a ningún funcionario público en relación con la oferta, con el proceso de Licitación Pública, ni con la ejecución de el o los contratos que eventualmente se deriven de la misma, ni tampoco ofrecerlas o concederlas a terceras personas que pudiesen influir directa o indirectamente en el proceso licitatorio, en su toma de decisiones o en la posterior adjudicación y ejecución del o los contratos que se deriven. 2. No intentar ni efectuar acuerdos o realizar negociaciones, actos o conductas que tengan por objeto influir o afectar de cualquier forma la libre competencia, cualquiera fuese la conducta o acto específico, y especialmente, aquellos acuerdos, negociaciones, actos o conductas de tipo o naturaleza oclusiva, en cualquiera de sus formas. 3. Revisar y verificar toda la información y documentación, que deba presentar para efectos del presente proceso licitatorio, tomando todas las medidas que sean necesarias para asegurar la veracidad, integridad, legalidad, consistencia, precisión y vigencia de esta. 4. Ajustar mi actuar y cumplir con los principios de legalidad, probidad, ética, moralidad, buenas costumbres y transparencia en el proceso licitatorio. 5. Manifiesto, garantizo y acepto que conozco y respeto las reglas, normas citadas y condiciones establecidas en las Bases de Licitación, sus documentos integrantes y el o los contratos que se deriven de ellas. 6. Declaro que no cuento con anotaciones por causas de violencia intrafamiliar, ni tampoco tengo anotación en el registro creado por la Ley N°20.594, ni presento condenas por delitos sexuales ya se contra niños, niñas, adolescentes o personas mayores de edad. 7. Declaro que no me encuentro anotado en el Registro Nacional de Deudores de Pensiones de Alimentos, creado mediante la Ley N°21.389. 8. Acepto asumir las consecuencias y sanciones previstas en las Bases de Licitación, así como en la legislación y normativa que sean aplicables. Nombre y firma de cada miembro del equipo N° RUN°: ………… de ……. del 2026 ANTECEDENTES DEL PROVEEDOR RAZÓN SOCIAL RUT DIRECCIÓN CORREO ELECTRÓNICO* TELEFONO NOMBRE DEL CONTACTO DIRECTO CORREO DEL CONTACTO DIRECTO TELEFONO DEL CONTACTO DIRECTO NOMBRE DEL JEFE DE SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN Y CIBERSEGURIDAD CÉDULA DE IDENTIDAD CORREO ELECTRÓNICO* TELEFONO DATOS BANCARIOS PARA REALIZAR TRANSFERENCIAS Actúa como (marcar con X y completar por proveedor si es UTP) Individual Unión Temporal de Proveedores Se requieren estos antecedentes en caso de ser adjudicado y tener una comunicación directa para la continuación del proceso.
Documentos Técnicos
1.- BASES DE LICITACIÓN PÚBLICA “SERVICIO DE ARRIENDO CON OPCIÓN DE COMPRA DE LA PLATAFORMA DE RESPALDO POR 36 MESES" BASES TÉCNICAS 1. Antecedentes La Oficina de Estudios y Políticas Agrarias (ODEPA), invita a los proveedores del rubro, a presentar sus ofertas para contratación del servicio de arriendo con opción de compra de una plataforma integral de respaldo y recuperación de información, destinada a proteger la información crítica de la institución mediante una solución compuesta por infraestructura, software, licenciamiento, almacenamiento, soporte y operación especializada. La plataforma deberá contemplar una arquitectura híbrida, integrada por infraestructura instalada en las dependencias de ODEPA (on-premise) y uno o más repositorios externos (off-site), permitiendo el almacenamiento, administración, protección y recuperación de la información conforme a los requerimientos establecidos en las presentes Bases Técnicas. Actualmente, ODEPA dispone de una plataforma de respaldo en producción que resguarda la información y mantiene respaldos históricos de los distintos servicios tecnológicos de la institución. En consecuencia, el adjudicatario deberá implementar la plataforma ofertada y ejecutar todas las actividades necesarias para recepcionar, migrar, validar y mantener operativos los respaldos históricos seleccionados por ODEPA para su conservación, asegurando la continuidad operacional del servicio durante todo el proceso de transición. Asimismo, el servicio deberá considerar la operación integral de la plataforma durante toda la vigencia del contrato y, al término de éste, la entrega ordenada de la totalidad de la información respaldada al proveedor que designe ODEPA, junto con la eliminación segura y certificada de toda la información de la institución que permanezca almacenada en infraestructura bajo responsabilidad del adjudicatario. Por medio de las presentes Bases Técnicas se establecen los requerimientos técnicos, operacionales, de continuidad del servicio, seguridad de la información y ciberseguridad que regirán el presente proceso de licitación. La sola presentación de la oferta implica la aceptación íntegra de los requisitos técnicos y administrativos establecidos en las presentes Bases Técnicas y Administrativas de licitación. 2. Objetivo del servicio El objetivo de la presente licitación consiste en contratar el servicio de arriendo con opción de compra de una plataforma integral de respaldo y recuperación de información institucional, por un período de 36 meses, destinada a proteger la información crítica de ODEPA mediante una solución híbrida de respaldo y recuperación de datos. La plataforma deberá permitir la protección de la información alojada tanto en infraestructura local (on-premise) como en servicios en la nube, incluyendo el respaldo de la plataforma Microsoft SharePoint Online, contemplando repositorios de respaldo locales (on-site) y externos (off-site), conforme a los requerimientos establecidos en las presentes Bases Técnicas. El servicio comprenderá la provisión de la plataforma, infraestructura, software, licenciamiento, almacenamiento, implementación, configuración, soporte, monitoreo y todos los componentes necesarios para su correcta operación, así como la migración e incorporación de los respaldos históricos seleccionados por ODEPA para su conservación, asegurando la continuidad operacional del servicio durante toda la vigencia del contrato. Asimismo, el adjudicatario deberá garantizar que la transición desde la plataforma actualmente en operación hacia la nueva plataforma se realice sin afectar la continuidad del servicio de respaldo ni la capacidad de recuperación de la información. La solución deberá cumplir, como mínimo, con los niveles de servicio definidos en las presentes Bases Técnicas, incluyendo objetivos de recuperación (RPO y RTO), políticas de retención, respaldo híbrido, protección frente a ransomware, aplicación de la regla 3-2-1 y demás requerimientos técnicos establecidos en el presente documento. Los requisitos técnicos específicos de la plataforma, su arquitectura, componentes, capacidades, niveles de servicio y demás condiciones de implementación se encuentran desarrollados en los capítulos siguientes de las presentes Bases Técnicas. 3. Situación actual 3.1. Plataforma actualmente implementada Actualmente ODEPA dispone de una plataforma de respaldo y recuperación de información en operación, destinada a proteger los servicios tecnológicos institucionales, tanto en infraestructura local (on-premise) como en servicios en la nube. La plataforma mantiene respaldos históricos correspondientes a los distintos sistemas de la institución. ODEPA ha determinado los respaldos históricos que deberán ser conservados e incorporados a la nueva plataforma, conforme a lo señalado en las presentes Bases Técnicas. 3.2. Arquitectura actual La solución actualmente implementada considera una arquitectura híbrida compuesta por infraestructura instalada en las dependencias de ODEPA (on-premise) y almacenamiento externo (off-site), permitiendo el cumplimiento de las políticas de respaldo y recuperación. La plataforma contempla mecanismos de respaldo, recuperación, retención y protección de la información, constituyendo un servicio crítico para la continuidad operacional de ODEPA. 3.3. Infraestructura objeto de respaldo La plataforma deberá proteger la infraestructura tecnológica actualmente administrada por ODEPA, la cual se encuentra compuesta por servidores físicos, servidores virtuales, aplicaciones, bases de datos, servicios de archivos y servicios alojados en la nube. Sin perjuicio de que la infraestructura podrá variar durante la vigencia del contrato, al momento de la publicación de las presentes bases de licitación, la plataforma deberá contemplar, a lo menos, el respaldo de los siguientes componentes: Infraestructura de virtualización VMware. Servidores físicos que ODEPA determine. Sistemas operativos Windows y Linux. Bases de datos institucionales. Servidores de archivos. Servicios Microsoft 365, incluyendo SharePoint Online. Nuevas cargas de trabajo o servicios tecnológicos que ODEPA requiera incorporar durante la vigencia del contrato, siempre que sean técnicamente compatibles con la solución ofertada y su incorporación se encuentre dentro de las capacidades de infraestructura, almacenamiento y licenciamiento consideradas en la solución contratada. El oferente deberá considerar que la plataforma deberá permitir el crecimiento de la infraestructura protegida durante la ejecución del contrato, sin afectar la continuidad operacional del servicio ni la administración centralizada de la solución. Las cantidades específicas de cargas de trabajo, capacidades de almacenamiento y demás antecedentes técnicos necesarios para dimensionar la solución se encuentran detallados en el capítulo de Requisitos Técnicos Obligatorios. El oferente deberá considerar que la plataforma actualmente en operación mantiene respaldos históricos asociados a la infraestructura antes descrita, los cuales deberán ser considerados dentro del proceso de migración e incorporación a la nueva plataforma, conforme a lo establecido en las presentes Bases Técnicas. 3.4. Continuidad operacional y transición del servicio Con motivo del término del contrato actualmente vigente, será responsabilidad del adjudicatario implementar la nueva plataforma y ejecutar todas las actividades necesarias para asegurar una transición ordenada del servicio. Para ello, el adjudicatario deberá coordinar las actividades técnicas necesarias con el proveedor saliente y con la contraparte técnica de ODEPA, con el objeto de recepcionar, incorporar y validar los respaldos históricos seleccionados por ODEPA para su conservación, asegurando que éstos permanezcan disponibles para su administración y eventual recuperación desde la nueva plataforma. La implementación de la nueva plataforma deberá encontrarse completamente finalizada antes del término del contrato actualmente vigente, de manera de asegurar la continuidad operacional del servicio y evitar cualquier interrupción en los procesos de respaldo y recuperación de la información. La recepción conforme de la plataforma sólo podrá efectuarse una vez que ODEPA haya verificado el correcto funcionamiento de la solución, la disponibilidad de los servicios contratados y la incorporación íntegra de los respaldos históricos seleccionados. 3.5. Infraestructura actual Con el objeto de dimensionar adecuadamente la solución ofertada, ODEPA pone en conocimiento de los oferentes las principales características de la plataforma de respaldo actualmente implementada, la cual constituye la base operacional desde la que deberá realizarse el proceso de migración hacia la nueva plataforma. Actualmente, ODEPA dispone de una plataforma de respaldo empresarial que protege la infraestructura tecnológica institucional, tanto en ambientes on-premise como en servicios Microsoft 365, permitiendo la ejecución de respaldos, restauraciones, políticas de retención e incorporación de respaldos históricos. La plataforma actualmente implementada mantiene respaldos históricos correspondientes a los distintos servicios tecnológicos de la institución, los cuales deberán ser considerados por el adjudicatario durante el proceso de migración e incorporación a la nueva plataforma, conforme a lo establecido en las presentes Bases Técnicas. La infraestructura de respaldo considera una arquitectura híbrida compuesta por un repositorio principal instalado en las dependencias de ODEPA (on-premise) y un repositorio externo (off-site) destinado a la protección de la información y al cumplimiento de las políticas institucionales de continuidad operacional. a) Repositorio on-premise ODEPA dispone actualmente de un repositorio de respaldo basado en tecnología Dell Data Domain, utilizado como repositorio principal para los respaldos de la infraestructura. Sus características referenciales son las siguientes: Capacidad física total: 11,9 TB. Espacio disponible aproximado: 861,1 GB. Volumen lógico protegido: 192,7 TB. Factor histórico de reducción aproximado: 17,5:1. Estos antecedentes tienen únicamente fines referenciales para apoyar el dimensionamiento de la solución ofertada y no constituyen una exigencia respecto de la tecnología, fabricante o arquitectura que deberá proponer el oferente. b) Repositorio off-site Actualmente ODEPA dispone de un repositorio externo destinado al almacenamiento de respaldos de largo plazo y a la protección ante contingencias que afecten la infraestructura local. Sus características referenciales son las siguientes: Capacidad total aproximada: 34 TB. Espacio utilizado aproximado: 32 TB. Espacio disponible aproximado: 2 TB. Este repositorio almacena, entre otros, respaldos de servicios Microsoft 365 y copias históricas de los servidores institucionales. c) Eficiencia de almacenamiento La plataforma actualmente implementada presenta una eficiencia global histórica de almacenamiento de aproximadamente 17,5:1, correspondiente a la relación entre el volumen lógico de información protegida y el espacio físico efectivamente utilizado por el repositorio de respaldo. Dicha eficiencia considera los mecanismos de optimización propios de la solución actualmente implementada, tales como compresión, deduplicación y demás tecnologías de reducción de datos. El cálculo del factor de eficiencia utilizado como referencia para el dimensionamiento de la solución corresponde a la siguiente relación: Durante la operación diaria, la plataforma mantiene un rendimiento consistente. Como referencia operacional, en las últimas 24 horas se registró un factor de reducción de 10,4:1, compuesto por una deduplicación aproximada de 7,4:1 y una compresión de 1,4:1, alcanzando una reducción efectiva cercana al 90,4 % del volumen de datos procesados, según muestra en la imagen: Estos antecedentes tienen carácter exclusivamente referencial y tienen por finalidad facilitar el adecuado dimensionamiento de la solución ofertada. El oferente podrá utilizar tecnologías, arquitecturas y mecanismos de optimización distintos, siendo de su responsabilidad dimensionar la capacidad necesaria para soportar las cargas de trabajo actuales, los respaldos históricos seleccionados por ODEPA, las políticas de retención y el crecimiento proyectado durante toda la vigencia del contrato. 3.6. Arquitectura actual de la plataforma de respaldo Con el objeto de facilitar el adecuado dimensionamiento de la solución ofertada, ODEPA presenta la topología e inventario referencial de la plataforma de respaldo actualmente implementada. Los antecedentes contenidos en este numeral tienen carácter exclusivamente referencial y se proporcionan para apoyar la elaboración de las propuestas técnicas, sin constituir una exigencia respecto de tecnologías, fabricantes o arquitecturas específicas. La plataforma actualmente implementada considera una arquitectura híbrida compuesta por un repositorio principal instalado en las dependencias de ODEPA (on-premise) y un repositorio externo (off-site), permitiendo la protección de la infraestructura. La plataforma actualmente implementada considera los siguientes componentes principales: Componente Cantidad Observaciones Backup Server 1 Dell PowerEdge R650xs Backup Proxy 1 Servidor de procesamiento de respaldos Gateway Server 1 Acceso al repositorio Repositorio principal 1 Dell EMC Data Domain Repositorio externo 1 Cloud Repository La capacidad actualmente disponible en los repositorios de respaldo se presenta a continuación. 3.7. Cargas de trabajo protegidas Actualmente, la plataforma de respaldo protege infraestructura física, infraestructura virtualizada y servicios Microsoft 365, conforme al siguiente detalle. Infraestructura Cantidad Observaciones Hosts VMware ESXi 8.0.3 3 Infraestructura de virtualización institucional. VMware vCenter Server 8.0.3 1 Administración de la plataforma VMware. Storage IBM 4662-7H2 1 Almacenamiento compartido SAN. Máquinas virtuales 85 Servidores Windows Server y Linux. Servidores físicos 1 Servidor de producción. Adicionalmente, la plataforma protege los servicios Microsoft 365 institucionales correspondientes a Exchange Online, SharePoint Online, OneDrive for Business y Microsoft Teams. a) Cargas de trabajo La solución ofertada deberá considerar, como referencia para su dimensionamiento, las siguientes cargas de trabajo actualmente protegidas: Tipo de carga de trabajo Subtipo Cantidad Unidad Descripción Máquinas virtuales VMware 85 Por máquina virtual Respaldo y recuperación de máquinas virtuales. Servidores físicos Windows o Linux 1 Por servidor Respaldo del servidor físico institucional. Microsoft 365 Exchange Online, SharePoint Online, OneDrive for Business y Microsoft Teams 150 Por usuario Protección de la información institucional alojada en Microsoft 365. b) Capacidad actualmente protegida Como referencia para el dimensionamiento de la solución, la infraestructura actualmente protegida presenta las siguientes capacidades aproximadas: Plataforma Capacidad utilizada Capacidad total Infraestructura VMware 12,78 TB 25,93 TB SharePoint Online 1,72 TB 2,54 TB El tamaño aproximado del respaldo completo correspondiente a la infraestructura VMware asciende actualmente a 3,6 TB. Durante la vigencia del contrato, el oferente deberá considerar el crecimiento natural de la infraestructura tecnológica institucional, de las cargas de trabajo, del almacenamiento y de los servicios Microsoft 365, proponiendo una solución que permita absorber dicho crecimiento sin afectar la continuidad operacional del servicio c) Respaldos históricos a incorporar en la nueva plataforma Como parte del proceso de transición, ODEPA ha efectuado una revisión y depuración de los respaldos históricos existentes, determinando aquellos que deberán ser conservados e incorporados a la nueva plataforma. A l 31 de julio de 2026, los respaldos históricos seleccionados para su conservación representan aproximadamente 10 TB de volumen lógico, de acuerdo a la capacidad registrada en la plataforma actualmente implementada. Esta cifra se proporciona como antecedente referencial para el dimensionamiento de la solución y podrá experimentar variaciones producto de la operación normal del servicio hasta la fecha efectiva de migración. Será responsabilidad del oferente determinar, de acuerdo con las características, tecnologías de almacenamiento, mecanismos de compresión, deduplicación u optimización de datos de la solución ofertada, la capacidad necesaria para incorporar, administrar y permitir la recuperación de dichos respaldos históricos. El adjudicatario deberá considerar la incorporación de la totalidad de los respaldos históricos seleccionados por ODEPA y el crecimiento que éstos experimenten hasta la fecha efectiva de migración. d) Políticas de respaldo actualmente implementadas Actualmente la plataforma mantiene las siguientes políticas de respaldo como referencia operacional: Respaldo diario mediante respaldos incrementales, con una retención de dos (2) semanas. Respaldo semanal mediante respaldos completos (Full Backup), con una retención de cuatro (4) meses. Respaldo mensual mediante respaldos completos (Full Backup), con una retención de siete (7) años. Las políticas anteriormente señaladas tienen carácter referencial y se proporcionan con el objeto de facilitar el dimensionamiento de la solución ofertada. Los requisitos mínimos exigidos para la nueva plataforma se establecen en el Capítulo 4 de las presentes Bases Técnicas. e) Ventana principal de respaldos La ventana principal para la ejecución de los procesos de respaldo se encuentra definida entre las 22:00 y las 06:00 horas. Lo anterior no impide que, cuando las necesidades operacionales lo requieran, puedan ejecutarse procesos de respaldo fuera de dicho horario. f) Objetivos actuales de recuperación (RPO/RTO) Como referencia para el dimensionamiento de la solución ofertada, la plataforma actualmente implementada opera con los siguientes objetivos de recuperación: Los objetivos anteriormente señalados tienen carácter referencial y se proporcionan únicamente para facilitar el dimensionamiento de la solución ofertada. Los objetivos mínimos exigidos para la nueva plataforma se establecen en el Capítulo 4 de las presentes Bases Técnicas. g) Software de Respaldo en uso: Veeam Backup & Replication versión 12. Las cantidades de infraestructura, usuarios, cargas de trabajo y capacidades indicadas en el presente numeral corresponden al estado actual de la plataforma al momento de la elaboración de las presentes Bases Técnicas y podrán experimentar variaciones durante la vigencia del contrato. Será responsabilidad del oferente dimensionar adecuadamente la solución propuesta, considerando el crecimiento natural de la infraestructura tecnológica institucional y los requerimientos establecidos en las presentes Bases Técnicas. 4. Requisitos técnicos obligatorios 4.1. Requisitos generales de la plataforma La solución deberá corresponder a una plataforma integral de respaldo y recuperación de información, provista bajo la modalidad de arriendo con opción de compra, incluyendo la totalidad de los componentes de hardware, software, licenciamiento, almacenamiento, soporte, implementación y operación necesarios para su correcto funcionamiento. La plataforma deberá ser una solución diseñada para operar de forma continua durante toda la vigencia del contrato, asegurando la disponibilidad, integridad, confidencialidad y recuperabilidad de la información institucional. La solución deberá permitir el respaldo y recuperación de información alojada tanto en infraestructura local (onpremise) como en servicios en la nube, constituyendo una arquitectura híbrida de respaldo. La plataforma deberá contemplar mecanismos de administración centralizada, monitoreo permanente, generación de alertas, reportabilidad y administración de políticas de respaldo y recuperación. La solución deberá encontrarse respaldada oficialmente por su fabricante y mantenerse soportada durante toda la vigencia del contrato, incluyendo el suministro de actualizaciones, parches de seguridad, soporte técnico especializado y demás componentes necesarios para asegurar la continuidad operacional del servicio. La solución ofertada deberá ser plenamente compatible con la infraestructura tecnológica actualmente implementada en ODEPA, descrita en el Capítulo 3 de las presentes Bases Técnicas. El adjudicatario será responsable de la provisión, instalación, configuración, integración, operación, administración y soporte de la totalidad de los componentes que conforman la plataforma, debiendo entregar una solución completamente operativa y en condiciones de producción. La solución propuesta deberá presentar capacidades funcionales, operacionales y de protección de la información equivalentes o superiores a la plataforma actualmente implementada por ODEPA, permitiendo asegurar la continuidad operacional del servicio durante toda la vigencia del contrato. Para ello, la solución ofertada deberá cumplir, a lo menos, con los siguientes requisitos generales: 1. Equivalencia o Superioridad Técnica: La solución deberá proporcionar capacidades de respaldo, recuperación, disponibilidad, resiliencia y protección de la información equivalentes o superiores a la plataforma actualmente implementada por ODEPA. El oferente podrá utilizar las tecnologías, arquitecturas o mecanismos de optimización de datos que estime pertinentes, siempre que permitan alcanzar resultados equivalentes o superiores a los requeridos en las presentes Bases Técnicas. 2. Dimensionamiento de la solución: La solución deberá considerar la totalidad de la información actualmente protegida, los respaldos históricos seleccionados por ODEPA para su conservación, las políticas de retención definidas y los requerimientos operacionales establecidos en las presentes Bases Técnicas. 3. Escalabilidad: La solución deberá contar con capacidad de crecimiento suficiente para soportar la evolución de la infraestructura tecnológica institucional durante toda la vigencia del contrato. Para ello, el oferente deberá considerar el crecimiento proyectado de la información, de las cargas de trabajo, de los servicios en la nube y de las necesidades de almacenamiento, detallando la metodología utilizada para el dimensionamiento de la solución propuesta. 4.2. Arquitectura de la plataforma La solución ofertada deberá corresponder a una plataforma híbrida de respaldo y recuperación de información, compuesta por infraestructura instalada en las dependencias de ODEPA (on-premise) y un repositorio externo (off-site), administrados de manera centralizada como una única plataforma de respaldo. La arquitectura deberá permitir la protección, almacenamiento, administración y recuperación de la información institucional de manera continua, asegurando la disponibilidad de los respaldos tanto locales como externos durante toda la vigencia del contrato. La solución deberá cumplir, como mínimo, con la regla de respaldo 3-2-1, manteniendo copias de respaldo necesarias para dar cumplimiento a dicho esquema, considerando al menos una copia almacenada en infraestructura on-premise y una copia almacenada en un repositorio off-site, de manera de resguardar la continuidad operacional ante fallas de infraestructura, desastres o incidentes de ciberseguridad. La plataforma deberá utilizar tecnologías de almacenamiento en disco (Disk-to-Disk) para los repositorios de respaldo, tanto en su componente on-premise como, cuando corresponda, en los componentes de almacenamiento que conformen la solución ofertada. No serán admisibles como repositorio de respaldo soluciones basadas en cintas magnéticas, librerías robotizadas, autoloaders, sistemas de casetes o tecnologías equivalentes. La solución deberá permitir el crecimiento de la capacidad de almacenamiento sin afectar la continuidad operacional del servicio ni requerir reemplazos completos de la plataforma. La totalidad de los componentes que conformen la plataforma deberán ser compatibles entre sí y encontrarse soportados por sus respectivos fabricantes durante toda la vigencia del contrato. La plataforma deberá permitir la administración centralizada de la infraestructura de respaldo, repositorios, trabajos de respaldo, restauraciones, políticas de retención, monitoreo, generación de reportes y alertas desde una consola única de administración. La solución deberá permitir la incorporación de nuevos orígenes de respaldo durante la vigencia del contrato, sin requerir modificaciones estructurales de la plataforma. La arquitectura propuesta deberá encontrarse dimensionada para soportar las cargas de trabajo actuales, los respaldos históricos seleccionados para su conservación y el crecimiento proyectado de la información institucional durante toda la vigencia del contrato, manteniendo los niveles de disponibilidad, rendimiento y continuidad operacional exigidos en las presentes Bases Técnicas. 4.3. Software de respaldo y recuperación La solución deberá considerar el suministro, licenciamiento, instalación, configuración, actualización y soporte de un software de respaldo y recuperación de información de nivel empresarial, compatible con la infraestructura tecnológica de ODEPA y con la plataforma de almacenamiento ofertada. El software deberá encontrarse soportado oficialmente por su fabricante durante toda la vigencia del contrato, incluyendo el acceso a actualizaciones, correcciones de seguridad, mejoras funcionales y soporte técnico oficial. La solución deberá permitir la administración centralizada de la totalidad de los trabajos de respaldo y recuperación mediante una consola única de administración. Como mínimo, el software ofertado deberá cumplir con las siguientes funcionalidades: Protección de cargas de trabajo virtuales basadas en VMware. Protección de servidores físicos Windows y Linux. Protección de servicios Microsoft 365, incluyendo Exchange Online, SharePoint Online, OneDrive for Business y Microsoft Teams. Ejecución de respaldos completos, incrementales y diferenciales, según corresponda. Programación automática de trabajos de respaldo. Administración centralizada de políticas de respaldo y retención. Restauración completa y restauración granular de información cuando la carga de trabajo protegida lo permita. Generación de reportes operacionales y administrativos. Monitoreo permanente del estado de los trabajos de respaldo. Generación de alertas automáticas ante errores, fallas o eventos relevantes. Registro de auditoría de las principales actividades administrativas realizadas sobre la plataforma. Compresión y deduplicación de datos, cuando dichas funcionalidades formen parte de la solución ofertada. La solución deberá permitir la implementación de políticas de retención de corto, mediano y largo plazo, soportando esquemas GFS (Grandfather-Father-Son) o tecnologías funcionalmente equivalentes, permitiendo configurar, como mínimo: Retención diaria de siete (7) días. Retención semanal de cuatro (4) semanas. Retención mensual de doce (12) meses. Retención anual de siete (7) años. El software deberá permitir la ejecución de pruebas automatizadas de restauración y verificación de la recuperabilidad de los respaldos, permitiendo validar periódicamente la integridad y disponibilidad de la información respaldada. La solución deberá permitir la incorporación de nuevas cargas de trabajo, repositorios de respaldo y capacidades de almacenamiento durante la vigencia del contrato, sin requerir el reemplazo completo de la plataforma. Toda licencia necesaria para el correcto funcionamiento de la solución deberá encontrarse incluida en la oferta económica, durante toda la vigencia del contrato, sin generar costos adicionales para ODEPA. 4.3.1. Continuidad operacional de la plataforma La solución ofertada deberá asegurar la continuidad operacional de la plataforma actualmente implementada, permitiendo la incorporación y administración de los respaldos históricos seleccionados por ODEPA para su conservación, sin afectar la capacidad de recuperación de la información institucional ni requerir procesos que comprometan la continuidad del servicio. La solución ofertada podrá corresponder a la plataforma actualmente implementada o a otra solución técnicamente equivalente, siempre que el oferente acredite, mediante antecedentes objetivos y verificables, que permite cumplir íntegramente los requerimientos establecidos en las presentes Bases Técnicas, incluyendo la migración, administración y recuperación de los respaldos históricos definidos, sin generar riesgos para la continuidad del servicio. En caso de ofertarse una solución distinta a la actualmente implementada, el oferente deberá incorporar en su propuesta técnica un plan detallado de migración que describa la metodología, actividades, plazos, riesgos, medidas de mitigación y criterios de validación que permitan asegurar la correcta incorporación de los respaldos históricos definidos por ODEPA para su conservación, sin afectar la continuidad del servicio. Será de exclusiva responsabilidad del oferente verificar, previo a la presentación de su oferta, la factibilidad técnica de implementar la solución propuesta, incorporar los respaldos históricos mencionados y cumplir los requisitos establecidos en las presentes Bases Técnicas. La sola presentación de la oferta implicará que el oferente declara conocer las condiciones técnicas de la plataforma actualmente implementada y asume íntegramente los costos, actividades, riesgos y responsabilidades asociados al proceso de migración, implementación y puesta en operación de la solución ofertada, no pudiendo posteriormente invocar limitaciones técnicas, incompatibilidades, restricciones de la solución propuesta o dificultades de migración como fundamento para solicitar modificaciones al alcance del contrato, pagos adicionales, ampliaciones de plazo o eximirse del cumplimiento de las obligaciones establecidas en las presentes Bases Técnicas. Los respaldos históricos incorporados a la nueva plataforma deberán mantenerse disponibles para su recuperación durante todo el período de retención que corresponda. Ante un requerimiento de ODEPA, el adjudicatario deberá ejecutar las actividades necesarias para recuperar la información contenida en dichos respaldos y ponerla a disposición de ODEPA en un formato utilizable, independientemente de los mecanismos de compresión, deduplicación u optimización utilizados por la plataforma de origen o por la solución ofertada, sin generar costos adicionales para ODEPA. 4.4. Infraestructura On-Premise La solución deberá contemplar una plataforma de respaldo instalada en las dependencias de ODEPA (onpremise), destinada al almacenamiento primario de los respaldos institucionales y a la recuperación local de la información. La plataforma deberá ser compatible con el software de respaldo ofertado y encontrarse dimensionada para soportar las cargas de trabajo actuales, los respaldos históricos seleccionados para su conservación y el crecimiento proyectado durante toda la vigencia del contrato. El adjudicatario será responsable de suministrar, instalar, configurar y dejar completamente operativa la totalidad de la infraestructura necesaria para la correcta operación de la plataforma de respaldo, incluyendo todos los componentes de hardware, software, licenciamiento, cableado, accesorios y demás elementos requeridos para su funcionamiento. Las características mínimas de la infraestructura deberán cumplir, a lo menos, con las especificaciones indicadas en las tablas siguientes. El oferente será responsable del correcto dimensionamiento de la infraestructura propuesta, debiendo considerar la totalidad de las cargas de trabajo, la información histórica existente, las políticas de respaldo, los períodos de retención y el crecimiento proyectado durante toda la vigencia del contrato. La solución deberá mantener su capacidad operacional durante todo el período contractual, sin requerir inversiones adicionales por parte de ODEPA para cumplir los requerimientos establecidos en las presentes Bases Técnicas. 4.4.1. Plataforma de respaldo On-Premise Componente Requerimiento mínimo Tipo de plataforma Appliance o servidor dedicado para respaldo Estado del equipamiento Nuevo, sin uso previo Montaje Rack estándar de 19" Compatibilidad Compatible con la solución de respaldo ofertada Soporte Durante toda la vigencia del contrato Garantía Durante toda la vigencia del contrato Actualizaciones Incluidas durante toda la vigencia del contrato, tanto para hardware como para software, cuando corresponda Reemplazo por falla El adjudicatario deberá reemplazar cualquier componente que presente fallas durante la vigencia del contrato, sin costo adicional para ODEPA. 4.4.2. Componentes mínimos Componente Requerimiento mínimo Procesadores Según dimensionamiento del fabricante para soportar la carga ofertada Memoria RAM Según dimensionamiento del fabricante para soportar la carga ofertada Interfaces de red Conforme a la arquitectura propuesta y al dimensionamiento de la solución ofertada. Fuentes de poder Redundante Controlador Controladora con soporte para configuraciones RAID compatibles con la solución ofertada Almacenamiento Basado en discos Expansión La infraestructura deberá permitir la incorporación o ampliación de capacidad durante la vigencia del contrato. Capacidad Según lo exigido en las bases Ventilación Redundante, cuando aplique 4.4.3. Consideraciones generales Todo el equipamiento deberá encontrarse soportado oficialmente por su fabricante durante toda la vigencia del contrato. No se admitirán equipos reacondicionados, usados o fuera de soporte del fabricante. El adjudicatario será responsable del reemplazo de cualquier componente defectuoso durante la ejecución contractual, sin costo para ODEPA. Cualquier ampliación de capacidad o reemplazo de componentes que deba realizarse durante la vigencia del contrato deberá efectuarse manteniendo la continuidad operacional de la plataforma y sin afectar la disponibilidad del servicio. 4.5. Implementación, migración y puesta en operación de la plataforma La implementación de la plataforma deberá considerar la provisión, instalación, configuración, integración, pruebas, puesta en operación y todas las actividades necesarias para su funcionamiento en ambiente de producción, sin afectar la continuidad operacional de los servicios tecnológicos de ODEPA. El adjudicatario será responsable de coordinar con ODEPA y, cuando corresponda, con el proveedor saliente, todas las actividades necesarias para la recepción de la información histórica actualmente respaldada, su incorporación a la nueva plataforma y la validación de su correcta disponibilidad para procesos de recuperación. La migración deberá considerar los respaldos históricos seleccionados por ODEPA, incluyendo respaldos locales (on-premise) y respaldos externos (off-site), así como los antecedentes técnicos necesarios para asegurar su correcta incorporación, recuperación y continuidad en la nueva plataforma. La implementación, migración, ejecución de pruebas y puesta en operación de la nueva plataforma deberá encontrarse completamente finalizada, y contar con la correspondiente recepción conforme de ODEPA, a más tardar el 31 de diciembre de 2026, fecha de término del contrato actualmente vigente. El adjudicatario deberá adoptar todas las medidas necesarias para asegurar el cumplimiento de dicho plazo, garantizando en todo momento la continuidad de los procesos de respaldo y recuperación institucional. El adjudicatario deberá ejecutar la implementación conforme al plan de trabajo presentado en su oferta técnica, el cual deberá considerar las actividades, responsables, plazos, dependencias, riesgos identificados y las medidas de mitigación propuestas para asegurar el cumplimiento de los plazos comprometidos y la continuidad operacional del servicio. Cualquier modificación relevante al plan de trabajo deberá ser previamente coordinada y autorizada por la contraparte técnica de ODEPA. Como parte del proceso de implementación, el adjudicatario deberá ejecutar, a lo menos, las siguientes actividades: Instalación y configuración de la totalidad de los componentes que conforman la plataforma. Configuración de políticas de respaldo y recuperación. Incorporación de los respaldos históricos seleccionados por ODEPA. Validación de la integridad de la información migrada. Ejecución de pruebas de respaldo y restauración. Entrega de la documentación técnica de la plataforma implementada. Capacitación técnica a la contraparte designada por ODEPA. El adjudicatario será responsable de ejecutar todas las pruebas funcionales necesarias para demostrar el correcto funcionamiento de la plataforma, incluyendo pruebas de respaldo, restauración y recuperación de información, así como pruebas que permitan verificar la recuperación efectiva de la información contenida en los respaldos históricos incorporados a la nueva plataforma y su puesta a disposición de ODEPA. Dichas pruebas deberán ser validadas por la contraparte técnica de ODEPA. La recepción conforme de la plataforma sólo se efectuará una vez que ODEPA haya verificado satisfactoriamente el cumplimiento de las siguientes condiciones esenciales: La correcta implementación de la plataforma. La disponibilidad de la totalidad de los servicios contratados. La incorporación íntegra de los respaldos históricos seleccionados por ODEPA. La ejecución satisfactoria de las pruebas de restauración. La operación normal de la plataforma en ambiente de producción. La aceptación formal por parte de la contraparte técnica de ODEPA de que la plataforma cumple con los requerimientos establecidos en las presentes Bases Técnicas. La imposibilidad de recuperar satisfactoriamente la información contenida en los respaldos históricos seleccionados por ODEPA será considerada un incumplimiento del proceso de implementación y no permitirá otorgar la recepción conforme de la plataforma mientras dicha situación no sea subsanada. Una vez efectuada la puesta en operación de la plataforma, el adjudicatario deberá proporcionar un servicio de acompañamiento y soporte técnico intensivo de primer nivel por un período no inferior a diez (10) días hábiles, destinado a atender incidencias asociadas al proceso de implementación, estabilización y operación inicial de la solución. Dicho soporte será prestado directamente por el adjudicatario, quien será responsable de efectuar las coordinaciones y escalamientos que resulten necesarios con los fabricantes de la solución. 4.6. Gestión de actualizaciones y vulnerabilidades El adjudicatario será responsable de mantener permanentemente actualizados todos los componentes que conforman la solución ofertada, incluyendo, a lo menos, hardware, firmware, sistemas operativos, software de respaldo, consolas de administración, agentes, servicios asociados, licencias y cualquier otro componente necesario para la correcta operación de la plataforma. Para ello, deberá mantener un proceso continuo de gestión de vulnerabilidades y actualización tecnológica, monitoreando permanentemente la publicación de vulnerabilidades, avisos de seguridad (Security Advisories), boletines técnicos, versiones fuera de soporte (End of Support), término de vida útil (End of Life) y demás comunicaciones emitidas por los fabricantes de los componentes que conforman la solución. Asimismo, deberá evaluar periódicamente la disponibilidad de nuevas versiones, actualizaciones, parches de seguridad, correcciones y demás recomendaciones emitidas por los fabricantes, aplicándolas oportunamente cuando correspondan, con el objeto de preservar la confidencialidad, integridad, disponibilidad y recuperabilidad de la información institucional. Cuando ODEPA, a través de su área de Ciberseguridad o quien ésta designe, informe la existencia de vulnerabilidades, componentes fuera de soporte, versiones obsoletas o cualquier otra condición que represente un riesgo para la seguridad de la plataforma, el adjudicatario deberá analizar los antecedentes y presentar, dentro de un plazo máximo de cinco (5) días hábiles, un informe técnico que contenga, a lo menos: Análisis de la condición detectada. Evaluación del riesgo para la plataforma. Medidas de mitigación propuestas. Plan de regularización. Plazos comprometidos para su implementación. Cuando la vulnerabilidad o condición detectada represente un riesgo significativo para la confidencialidad, integridad, disponibilidad o recuperabilidad de la información institucional, el adjudicatario deberá iniciar de inmediato las acciones necesarias para su mitigación, sin perjuicio de la presentación del informe técnico señalado en el párrafo precedente. Las vulnerabilidades, componentes fuera de soporte, versiones obsoletas u otras condiciones de riesgo informadas por ODEPA deberán ser subsanadas por el adjudicatario dentro de los plazos comprometidos en el respectivo plan de regularización. Cuando la subsanación definitiva no pueda efectuarse dentro del plazo comprometido por razones técnicas debidamente justificadas, el adjudicatario deberá implementar medidas de mitigación que permitan reducir el riesgo hasta que sea posible aplicar una solución definitiva, debiendo informar dicha situación a ODEPA y proponer un nuevo plazo para su regularización, el que deberá ser previamente aprobado por la contraparte técnica de ODEPA. Una vez ejecutadas las acciones comprometidas, el adjudicatario deberá informar su cumplimiento y proporcionar los antecedentes técnicos necesarios para que ODEPA pueda verificar la subsanación o mitigación del hallazgo. Las actualizaciones que impliquen indisponibilidad parcial o total de la plataforma deberán ser previamente coordinadas con la contraparte técnica de ODEPA, contar con su autorización y ejecutarse preferentemente fuera del horario laboral, procurando minimizar cualquier impacto sobre la continuidad operacional del servicio. El adjudicatario deberá mantener un inventario permanentemente actualizado de las versiones de software, firmware y demás componentes tecnológicos que conforman la solución, el cual deberá encontrarse disponible para ODEPA cuando ésta lo requiera. Asimismo, deberá mantener evidencia de todas las actividades de actualización efectuadas durante la vigencia del contrato, incluyendo, a lo menos, las versiones instaladas, fechas de implementación, vulnerabilidades mitigadas, parches aplicados, incidencias detectadas y resultados obtenidos, información que deberá ponerse a disposición de ODEPA cuando ésta la solicite. El incumplimiento injustificado de los plazos comprometidos para la subsanación o mitigación de los hallazgos informados por ODEPA dará lugar a la aplicación de las multas establecidas en las Bases Administrativas. Sin perjuicio de lo anterior, aquellos incumplimientos que, por su gravedad o reiteración, comprometan significativamente la confidencialidad, integridad, disponibilidad o recuperabilidad de la información institucional podrán constituir un incumplimiento grave del contrato, de conformidad con lo establecido en las Bases Administrativas. 4.7. Operación y continuidad del servicio El adjudicatario será responsable de la operación integral de la plataforma de respaldo durante toda la vigencia del contrato, debiendo garantizar su disponibilidad, continuidad operacional y el correcto funcionamiento de todos los componentes que conforman la solución ofertada. La plataforma deberá mantenerse permanentemente operativa, incluyendo la totalidad de sus componentes de hardware, software, licenciamiento, almacenamiento, comunicaciones, servicios asociados y cualquier otro elemento necesario para la correcta prestación del servicio. Será responsabilidad del adjudicatario efectuar todas las actividades necesarias para la administración de la plataforma, incluyendo, a lo menos, monitoreo permanente, administración operativa, mantenimiento preventivo, predictivo y correctivo, gestión de capacidad, optimización del rendimiento, reemplazo de componentes defectuosos y demás acciones necesarias para asegurar la continuidad operacional del servicio, sin costo adicional para ODEPA. Toda intervención programada que pueda afectar parcial o totalmente la disponibilidad del servicio deberá ser previamente coordinada con la contraparte técnica de ODEPA y contar con autorización escrita, debiendo ejecutarse preferentemente fuera del horario laboral y procurando minimizar cualquier impacto sobre la continuidad operacional. En caso de falla de cualquiera de los componentes que conforman la solución, el adjudicatario deberá adoptar inmediatamente todas las medidas necesarias para restablecer el servicio dentro de los niveles de servicio (SLA) comprometidos, incluyendo, cuando corresponda, el reemplazo temporal o definitivo del equipamiento o componente afectado. Todo reemplazo definitivo deberá efectuarse mediante equipamiento o componentes nuevos, sin uso previo, de características técnicas iguales o superiores a las del elemento reemplazado y plenamente compatibles con la solución ofertada, sin costo adicional para ODEPA. El adjudicatario deberá monitorear permanentemente el estado de la plataforma, la capacidad de almacenamiento, la utilización de recursos, la ejecución de los trabajos de respaldo, la integridad de los repositorios, el estado de las réplicas, la disponibilidad de los servicios y cualquier otro parámetro que pueda afectar la continuidad operacional, debiendo informar oportunamente a ODEPA sobre cualquier condición de riesgo detectada, indicando su impacto, causa raíz, medidas de mitigación implementadas y acciones preventivas destinadas a evitar su recurrencia, cuando corresponda. El adjudicatario será el único punto de contacto entre ODEPA y los fabricantes de los distintos componentes que conforman la solución. Será de su exclusiva responsabilidad gestionar garantías, soporte especializado, escalamientos técnicos, reemplazos de componentes y cualquier otra gestión necesaria para mantener la correcta y oportuna continuidad operacional de la plataforma. ODEPA no gestionará directamente casos de soporte con fabricantes ni con terceros asociados a la solución ofertada. Cuando durante la vigencia del contrato resulte necesario ampliar la capacidad de almacenamiento, incorporar nuevos componentes, reemplazar equipamiento por falla, obsolescencia o término de soporte del fabricante, o realizar adecuaciones para mantener la capacidad operacional de la plataforma, dichas actividades deberán ejecutarse sin afectar la continuidad operacional del servicio ni poner en riesgo la disponibilidad, integridad o recuperabilidad de la información institucional. El adjudicatario deberá informar oportunamente a ODEPA cuando identifique riesgos operacionales que puedan afectar la continuidad del servicio o la capacidad futura de la plataforma, proponiendo las medidas preventivas y correctivas que resulten necesarias para mantener los niveles de servicio comprometidos durante toda la vigencia del contrato. 4.8. Seguridad de la información y ciberseguridad La plataforma ofertada deberá garantizar la confidencialidad, integridad, disponibilidad y recuperabilidad de la información durante toda la vigencia del contrato, aplicando controles técnicos y administrativos acordes con las buenas prácticas de seguridad de la información y ciberseguridad. Toda la información respaldada por la plataforma será de propiedad exclusiva de ODEPA, manteniendo ésta todos los derechos sobre la información almacenada no pudiendo el adjudicatario acceder, ceder, utilizar, copiar, divulgar, transmitir, vender, borrar, modificar o tratar dicha información para fines distintos de la ejecución del contrato. La totalidad de la información respaldada deberá mantenerse protegida mediante mecanismos de cifrado durante su transmisión como durante su almacenamiento. Dichos mecanismos deberán formar parte de las funcionalidades soportadas por el fabricante de la solución ofertada durante toda la vigencia del contrato. La plataforma deberá incorporar mecanismos que permitan proteger los respaldos frente a alteraciones, eliminaciones no autorizadas, corrupción de información, malware y ataques de ransomware, incluyendo mecanismos de inmutabilidad o tecnologías funcionalmente equivalentes, cuando formen parte de la solución ofertada. El acceso a la plataforma de respaldo deberá encontrarse restringido únicamente al personal autorizado por ODEPA y al personal técnico expresamente autorizado por el adjudicatario para labores de soporte, manteniendo registros de auditoría de todas las actividades administrativas realizadas sobre la plataforma. El adjudicatario deberá informar a ODEPA, tan pronto tome conocimiento del incidente y por escrito dentro de un plazo máximo de tres (3) horas, cualquier incidente de seguridad de la información o ciberseguridad que pueda afectar la confidencialidad, integridad, disponibilidad o recuperabilidad de la información, indicando las medidas adoptadas para su contención, análisis y remediación. Será aplicable en esta materia, lo previsto en la Ley Marco de Ciberseguridad N°21.663. La información respaldada deberá permanecer lógica y físicamente segregada respecto de la información perteneciente a otros clientes del adjudicatario, evitando cualquier riesgo de acceso cruzado o contaminación de información. El adjudicatario será responsable de mantener actualizados los componentes de la plataforma respecto de vulnerabilidades de seguridad, aplicando oportunamente las actualizaciones y parches liberados por los fabricantes, procurando no afectar la continuidad operacional del servicio, debiendo coordinar previamente con ODEPA aquellas actividades que puedan generar indisponibilidad de la plataforma. El adjudicatario será responsable de que el personal que participe en la prestación del servicio mantenga la debida confidencialidad respecto de la información institucional a la que pudiera tener acceso durante la ejecución del contrato, aun cuando dicho acceso sea incidental o necesario para labores de soporte técnico. En caso de incumplimiento, se aplicará lo previsto en el literal B del numeral 17 de las bases administrativas. 4.9. Obligaciones al término del contrato y transición al proveedor entrante Al término de la vigencia del contrato, o en caso de su término anticipado por cualquier causa, el adjudicatario deberá adoptar todas las medidas necesarias para asegurar una transición ordenada del servicio hacia ODEPA o hacia el proveedor que ésta designe, garantizando en todo momento la continuidad operacional del servicio de respaldo y recuperación de información. El adjudicatario deberá colaborar activamente con ODEPA y con el proveedor entrante en todas las actividades necesarias para la transferencia del servicio, de la plataforma y de la información respaldada, proporcionando el apoyo técnico requerido para asegurar una migración íntegra, segura y sin pérdida de información. La transferencia de la información histórica deberá efectuarse dentro de los plazos definidos por ODEPA, de manera de asegurar la continuidad operacional del servicio y la disponibilidad permanente de los respaldos durante todo el proceso de transición. La totalidad de la información histórica generada y almacenada durante la ejecución del contrato deberá ser entregada íntegramente a ODEPA o al proveedor que ésta designe, incluyendo los respaldos, repositorios, configuraciones, políticas, catálogos, metadatos y cualquier otro antecedente necesario para asegurar la continuidad del servicio y la recuperación de la información. La información deberá entregarse en un formato que permita su utilización por la nueva plataforma de respaldo o, cuando ello no sea técnicamente posible, mediante mecanismos que aseguren su recuperación y disponibilidad, sin pérdida de integridad, disponibilidad ni alteración de su contenido. Durante el proceso de transición, el adjudicatario deberá mantener plenamente operativa la plataforma contratada hasta que ODEPA certifique la correcta recepción de la información y la continuidad del servicio en la nueva plataforma. Finalizada la transición y una vez recibida conforme la totalidad de la información por parte de ODEPA, el adjudicatario deberá eliminar de forma segura, definitiva e irrecuperable toda la información que permanezca almacenada en su infraestructura, repositorios, dispositivos de almacenamiento, servicios en la nube, medios de respaldo, registros temporales o cualquier otro componente utilizado para la prestación del servicio. La eliminación de la información deberá considerar, a lo menos: Información almacenada en repositorios on-site y off-site bajo administración del adjudicatario. Copias de respaldo. Réplicas. Snapshots. Cachés. Archivos temporales. Registros de recuperación. Información almacenada en servicios de nube. Medios de almacenamiento reemplazados durante la ejecución contractual. Los costos asociados a las actividades de transición, transferencia de la información, apoyo al proveedor entrante y eliminación segura de la información serán de cargo exclusivo del adjudicatario, sin generar costos adicionales para ODEPA. Dentro de los diez (10) días hábiles siguientes a la finalización del proceso de eliminación, el adjudicatario deberá entregar a ODEPA un Certificado de Eliminación Segura de la Información, suscrito por el representante legal de la empresa o por quien cuente con facultades suficientes para ello, cuya firma deberá encontrarse autorizada ante notario o mediante firma electrónica avanzada, declarando que la totalidad de la información institucional fue eliminada de manera definitiva e irrecuperable de todos los sistemas e infraestructuras bajo su administración y que no conserva copia alguna de ésta. ODEPA podrá solicitar antecedentes adicionales que permitan verificar el cumplimiento de esta obligación cuando existan antecedentes que lo justifiquen. La obligación de confidencialidad respecto de la información institucional subsistirá aun después del término del contrato. 4.10. Continuidad del servicio ante contingencias del adjudicatario Dada la criticidad de la plataforma de respaldo para la continuidad operacional de ODEPA, el adjudicatario deberá adoptar todas las medidas técnicas, administrativas y operacionales necesarias para asegurar la continuidad del servicio durante toda la vigencia del contrato, aun cuando ocurran situaciones que afecten su normal funcionamiento o capacidad operativa. El adjudicatario deberá informar por escrito a ODEPA, dentro del plazo máximo de veinticuatro (24) horas contado desde que tome conocimiento de ello, cualquier hecho o circunstancia que pueda afectar la continuidad de la prestación del servicio, incluyendo, entre otras: Procedimientos de reorganización judicial o extrajudicial. Procedimientos de liquidación voluntaria o forzosa. Insolvencia, cesación de pagos o incumplimiento generalizado de obligaciones financieras. Pérdida de la calidad de partner, distribuidor autorizado o representante oficial del fabricante de la solución ofertada. Pérdida o suspensión de certificaciones técnicas indispensables para la prestación del servicio. Término de representación comercial de alguno de los fabricantes cuyos productos formen parte de la solución. Problemas de índole tributario ante el SII, que le impidan facturar regularmente por los servicios contratados. Cualquier otra circunstancia que pueda comprometer la continuidad operacional del servicio contratado. La ocurrencia de cualesquiera de las situaciones antes señaladas no liberará al adjudicatario del cumplimiento de las obligaciones asumidas en virtud del contrato, mientras éstas sean legalmente exigibles. Cuando cualesquiera de las circunstancias anteriores puedan afectar la continuidad del servicio, el adjudicatario deberá presentar a ODEPA, dentro del plazo máximo de cinco (5) días hábiles, un Plan de Continuidad del Servicio, el cual deberá contener, a lo menos: Evaluación del impacto sobre la prestación del servicio. Medidas de mitigación propuestas. Actividades para asegurar la continuidad operacional. Riesgos identificados. Cronograma de ejecución. Responsable de cada actividad. Durante dicho período, el adjudicatario deberá mantener plenamente operativa la plataforma y colaborar activamente con ODEPA en todas las acciones necesarias para asegurar la continuidad del servicio. Cuando ODEPA determine que la continuidad operacional de la plataforma pudiera verse comprometida, podrá exigir al adjudicatario la adopción inmediata de medidas adicionales de mitigación, la ejecución anticipada del proceso de transición previsto en las presente bases o cualquier otra acción técnicamente necesaria para resguardar la disponibilidad, integridad, confidencialidad y recuperabilidad de la información. En caso de término anticipado del contrato, reorganización, liquidación o cualquier otra circunstancia que impida la normal prestación del servicio, el adjudicatario deberá colaborar plenamente con ODEPA y con el proveedor que ésta designe, facilitando el acceso a la documentación técnica, configuraciones, respaldos, repositorios, credenciales administrativas institucionales, información necesaria para la continuidad del servicio y cualquier otro antecedente indispensable para efectuar una transición segura y ordenada. El incumplimiento de las obligaciones establecidas en el presente numeral será considerado un incumplimiento grave del contrato y podrá dar lugar a la aplicación de las medidas contractuales, multas, cobro de la garantía de fiel y oportuno cumplimiento del contrato, término anticipado del contrato y demás acciones administrativas o legales que correspondan. 4.11. Soporte técnico y niveles de servicio (SLA) El adjudicatario deberá proporcionar soporte técnico especializado durante toda la vigencia del contrato, siendo responsable de la correcta operación de la plataforma y de la resolución de incidentes que puedan afectar la disponibilidad del servicio de respaldo y recuperación de información. El servicio de soporte deberá contemplar, a lo menos: Monitoreo permanente de la plataforma. Atención de incidentes y requerimientos técnicos. Diagnóstico y resolución de fallas. Mantenimiento preventivo y correctivo. Actualización de software y firmware cuando corresponda. Reemplazo de componentes defectuosos. Apoyo en procesos de recuperación de información cuando sea requerido por ODEPA. El adjudicatario deberá disponer de una mesa de ayuda que permita la recepción, registro, seguimiento y cierre de incidentes y requerimientos, asignando a cada solicitud un número único de atención para efectos de trazabilidad. Las solicitudes deberán clasificarse de acuerdo con su nivel de criticidad, considerando, al menos, las siguientes categorías: Criticidad Descripción Crítica Plataforma completamente fuera de servicio o imposibilidad de ejecutar respaldos o restauraciones Alta Afectación parcial del servicio con riesgo para la continuidad operacional Media Incidentes que afectan funcionalidades específicas sin comprometer la operación general Baja Consultas, configuraciones o requerimientos menores El oferente deberá comprometer expresamente el cumplimiento de los tiempos máximos de respuesta y solución establecidos en las presentes Bases Técnicas, pudiendo ofertar tiempos inferiores si así lo estima conveniente. El adjudicatario deberá mantener registro de todas las actividades de soporte realizadas durante la ejecución contractual, poniendo dicha información a disposición de ODEPA cuando sea requerida. Criticidad Tiempo máximo de respuesta Tiempo máximo de solución Crítica 30 minutos 4 horas Alta 1 hora 8 horas Media 4 horas 2 días hábiles Baja 1 día hábil 5 días hábiles Los tiempos de respuesta y solución se contabilizarán desde la apertura formal del incidente en la mesa de ayuda del adjudicatario o desde su notificación por parte de ODEPA, lo que ocurra primero. En caso de que el adjudicatario no pueda resolver un incidente dentro de los tiempos comprometidos, deberá informar oportunamente a ODEPA las causas del retraso, las acciones de mitigación adoptadas y el tiempo estimado para la recuperación del servicio. Sin perjuicio de lo anterior, si Odepa considera que las causas del retraso son de responsabilidad del adjudicatario, se cobrarán las multas establecidas en el punto 21 en las Bases Administrativas. 4.12. Contenido mínimo de la propuesta técnica La propuesta técnica deberá describir detalladamente la solución ofertada, acreditando el cumplimiento de todos los requisitos establecidos en las presentes Bases Técnicas. Como mínimo, deberá contener los siguientes antecedentes: a. Descripción general de la plataforma ofertada. b. Arquitectura de la solución propuesta, incluyendo infraestructura on-premise, repositorio off-site, software, almacenamiento y componentes que conforman la plataforma. c. Especificaciones técnicas de la infraestructura ofertada, indicando marca, modelo y características principales de cada uno de los componentes. d. Descripción del software de respaldo ofertado, indicando fabricante, versión, modalidad de licenciamiento y vigencia del soporte del fabricante. e. Descripción del mecanismo de respaldo de infraestructura local y servicios en la nube. f. Metodología de implementación de la plataforma. g. Plan de migración e incorporación de los respaldos históricos seleccionados para su conservación. h. Metodología para asegurar la continuidad operacional durante el proceso de implementación. i. Descripción de los mecanismos de seguridad de la información y ciberseguridad incorporados en la solución. j. Descripción de los servicios de soporte, monitoreo, administración y mantenimiento de la plataforma. k. Plan de trabajo para la implementación de la solución, el cual deberá describir detalladamente las actividades a ejecutar, su secuencia, responsables, plazos, dependencias, riesgos identificados y las medidas de mitigación propuestas para asegurar el cumplimiento de los plazos y la continuidad operacional del servicio. Dicho plan deberá elaborarse considerando los requerimientos establecidos en las presentes Bases Técnicas y formar parte integrante de la propuesta técnica. l. Identificación del equipo técnico que participará en la implementación y soporte de la plataforma, indicando el rol de cada integrante. La propuesta deberá considerar, a lo menos, un jefe de Proyecto, quien actuará como contraparte técnica frente a ODEPA durante la implementación de la solución y deberá acreditar una experiencia mínima de cinco (5) años en la dirección o gestión de proyectos de implementación de plataformas de respaldo, almacenamiento o infraestructura tecnológica de características similares. m. Identificación de los principales componentes que conforman la solución ofertada, indicando su fabricante y modelo, cuando corresponda. n. Cualquier otro antecedente técnico que el oferente estime pertinente para acreditar el cumplimiento de los requisitos establecidos en las presentes Bases Técnicas. o. Descripción de los términos y condiciones del soporte y garantía oficial del fabricante, indicando su alcance, vigencia, procedimientos de atención y forma en que serán gestionados durante toda la vigencia del contrato. p. Carta Gantt o cronograma de implementación que permita verificar el cumplimiento de los plazos establecidos en las presentes Bases Técnicas. 5. Características funcionales mínimas La solución ofertada deberá proporcionar, como mínimo, las siguientes funcionalidades: La plataforma deberá ser provista como un servicio integral, incluyendo la totalidad de la infraestructura, software, licenciamiento, almacenamiento, operación, monitoreo, mesa de ayuda, soporte técnico y demás componentes necesarios para su correcto funcionamiento durante toda la vigencia del contrato, sin generar costos adicionales para ODEPA. La solución deberá permitir la portabilidad de la información respaldada y la recuperación de los datos almacenados, procurando minimizar la dependencia de componentes propietarios adicionales para los procesos de restauración. La solución deberá permitir la recuperación de la información respaldada aun cuando el contrato haya finalizado, mediante mecanismos que garanticen la disponibilidad de los respaldos históricos entregados a ODEPA conforme a lo establecido en las presentes Bases Técnicas. La solución deberá incorporar mecanismos de análisis o integración con herramientas de seguridad que permitan detectar software malicioso o amenazas conocidas en la información respaldada antes de su restauración, cuando dicha funcionalidad forme parte de la solución ofertada. La plataforma deberá permitir la ejecución de respaldos utilizando mecanismos que optimicen el rendimiento, reduzcan el impacto sobre la infraestructura productiva y minimicen las ventanas de respaldo. La solución deberá soportar mecanismos de replicación o tecnologías equivalentes orientadas a mejorar la continuidad operacional y reducir los tiempos de recuperación definidos en las presentes Bases Técnicas. La solución deberá permitir la recuperación granular de la información protegida, incluyendo, cuando técnicamente corresponda, archivos, carpetas, correos electrónicos, elementos de SharePoint, OneDrive, bases de datos u otros componentes individuales de las cargas de trabajo respaldadas. La solución deberá incorporar mecanismos de verificación automática de la integridad de los respaldos, permitiendo detectar oportunamente errores o corrupción de información y adoptar las acciones correctivas correspondientes. La plataforma deberá disponer de herramientas que permitan monitorear la utilización de la capacidad de almacenamiento, proyectar su crecimiento y generar información que facilite la planificación de capacidad durante la vigencia del contrato. La solución deberá generar registros de auditoría respecto de las principales actividades administrativas, cambios de configuración, ejecución de trabajos de respaldo, restauraciones y demás eventos relevantes para la operación de la plataforma. La plataforma deberá generar alertas automáticas respecto de fallas de respaldo, errores de restauración, indisponibilidad de componentes, agotamiento de capacidad de almacenamiento u otras condiciones que puedan afectar la continuidad operacional del servicio. 6. Experiencia del oferente El oferente deberá contar con experiencia comprobable en proyectos similares de implementación, migración u operación de plataformas de respaldo y recuperación de información, ejecutados durante los últimos cuatro (4) años. Para acreditar dicha experiencia, deberá acompañar uno o más antecedentes que permitan verificar objetivamente la ejecución de los servicios informados, tales como órdenes de compra, contratos, facturas, certificados emitidos por los respectivos mandantes u otros documentos equivalentes. Asimismo, el oferente deberá completar el Anexo “Ficha Experiencia del Oferente”, indicando para cada proyecto informado, a lo menos, una breve descripción del servicio, el nombre del mandante, el período de ejecución y los datos de contacto correspondientes. ODEPA podrá verificar la veracidad de la información presentada mediante la revisión de los antecedentes acompañados y, cuando lo estime necesario, contactando a los mandantes informados por el oferente. 7. Equipo de trabajo El oferente deberá contar con personal técnico y de gestión suficiente en términos de cantidad, capacidades y experiencia acorde a la infraestructura tecnológica de ODEPA, la magnitud del proyecto y la duración del servicio licitado. Este aspecto formará parte del proceso de evaluación, que se llevará a cabo a través de la “Ficha Certificaciones del Personal”. Dicha ficha será ponderada según lo indicado en la sección criterios de evaluación, donde el deseable de ODEPA es contar con las siguientes certificaciones copulativas: El equipo de trabajo deberá contar, al menos, con un (1) profesional certificado en la plataforma de almacenamiento ofertada. El equipo de trabajo deberá contar, al menos, con un (1) profesional con certificación oficial VMware Certified Professional (VCP) o superior, correspondiente a la plataforma de virtualización utilizada por ODEPA. El equipo de trabajo deberá contar, al menos, con un (1) profesional certificado en solución de respaldo ofertada. Notas: Un mismo profesional podrá proporcionar una o más certificaciones. ODEPA se reserva el derecho a confirmar con las entidades emisoras la veracidad de la información proporcionada por los oferentes. Las certificaciones deberán haber sido obtenidas con anterioridad a la fecha de publicación de la presente licitación. Las certificaciones obtenidas con posterioridad a dicha fecha no serán consideradas para efectos de la evaluación. El adjudicatario no podrá reemplazar al personal presentado como parte de su oferta sin la autorización previa y por escrito de ODEPA. Para ello deberá justificar fundadamente la solicitud e identificar al profesional propuesto para el reemplazo. Todo profesional que reemplace a otro deberá acreditar experiencia, competencias y certificaciones iguales o superiores a las del profesional originalmente ofertado. ODEPA podrá aceptar o rechazar la solicitud de reemplazo mediante resolución fundada. En caso de ser autorizada, el adjudicatario deberá efectuar el reemplazo dentro de un plazo máximo de 10 días hábiles contados desde la notificación de la autorización. Cuando existan antecedentes fundados que justifiquen el cambio de uno o más integrantes del equipo de trabajo, ODEPA podrá solicitar por escrito su reemplazo. En tal caso, el adjudicatario deberá efectuar el reemplazo dentro de un plazo máximo de 10 días hábiles, cumpliendo el profesional reemplazante con los requisitos exigidos en el punto anterior. No se permitirá la subcontratación del personal técnico presentado como parte de la oferta, salvo autorización expresa y por escrito de ODEPA. En caso de autorizarse, los profesionales reemplazantes deberán cumplir con requisitos de experiencia, competencias y certificaciones equivalentes o superiores a los originalmente ofertados. 8. Entregables El oferente debe proporcionar, junto con el equipamiento ofertado, toda la documentación pertinente relacionada con el servicio prestado. Esta documentación debe incluir, al menos, los siguientes elementos: Diagrama detallado de la arquitectura final implementada. Documentación completa que describa las configuraciones realizadas. Documentación que contenga las credenciales de administrador del equipamiento. Informe que detalle las pruebas funcionales realizadas y sus resultados. Informe que destaque las mejores prácticas relacionadas con la plataforma. Acta de recepción conforme firmada por ambas partes. 9. Capacitación El adjudicado deberá efectuar oportunamente, un curso para – al menos – 3 personas en el uso de la plataforma de respaldo, así como en la agregación de servidores, configuración de retenciones, recuperación de información y toda información relevante para la correcta operación de la plataforma y su sistema. La capacitación tendrá por finalidad entregar conocimientos operacionales a la contraparte técnica de ODEPA, sin que ello implique la transferencia de las responsabilidades de administración, monitoreo u operación de la plataforma, las cuales continuarán siendo de cargo exclusivo del adjudicatario. 10. Daños a infraestructura Será de exclusiva responsabilidad del proveedor adjudicado asumir el 100% de la responsabilidad por cualquier daño que pudiera resultar a la propiedad o bienes de ODEPA debido al traslado y entrega del equipamiento. Esto incluye daños a los bienes compartidos del edificio en el que ODEPA tiene sus instalaciones, como marcos de ventanas, vidrios, suelos, ascensores, entre otros. Asimismo, el proveedor es responsable de cualquier daño ocasionado a la propiedad privada de cualquier copropietario del edificio. 11. Presupuesto El presupuesto máximo disponible para la ejecución de los servicios que se contratarán asciende a la suma de $ 108.426.000 (ciento ocho millones cuatrocientos veintiséis mil pesos chilenos), impuestos incluidos. 12. Duración La relación contractual a que dará origen a la presente licitación corresponde a un contrato de ejecución en el tiempo, con una duración de 36 meses. El contrato se iniciará desde la fecha de la total tramitación del acto administrativo que lo apruebe y de la total puesta en marcha del sistema, siendo ambos requisitos copulativos. 13. Opción de Compra Al finalizar el período de arriendo, la Oficina de Estudios y Políticas Agrarias (ODEPA) podrá ejercer una opción de compra sobre los bienes arrendados, correspondiente al pago de una cuota Nº37, cuyo valor será equivalente al de la cuota Nº36. Esta opción de compra es de carácter unilateral por parte de ODEPA, y podrá ejercerse respecto de la totalidad o de una parte de la infraestructura arrendada, según lo estime conveniente la institución. ODEPA deberá comunicar formalmente al proveedor su decisión de ejercer esta opción de compra, a más tardar durante el mes 35 contado desde el inicio del arriendo del respectivo bien.
 
Documentos Económicos
1.- 1. TIPO DE CONCURSO Y PARTICIPANTES La contratación de este servicio se realizará mediante licitación pública, en la cual podrán presentar propuestas personas naturales y/o jurídicas, chilenas o extranjeras, en adelante el Proponente u Oferente. Sin perjuicio de lo anterior, al momento de contratar, los extranjeros deberán acreditar haber constituido una persona jurídica de acuerdo con la legislación chilena. En el caso de las personas jurídicas, éstas deberán tener una vigencia de, al menos, 2 años contados desde de la fecha que se otorgó la personalidad jurídica o desde que se inscribió los estatutos sociales en el respectivo Conservador de Bienes o se suscribió el instrumento de constitución ante el competente funcionario. El presente proceso de licitación pública corresponde al tipo LP (igual o mayor a 1.000 UTM e inferior a 5.000 UTM), se realizará en una sola etapa, sin emisión automática de orden de compra. 2. PUBLICACIÓN DE LAS BASES DE LICITACIÓN Y LLAMADO A PRESENTAR PROPUESTAS Las Bases de Licitación y el llamado a presentar propuestas serán publicadas en el Sistema de Información creado por la Ley Nº 19.886, de Bases sobre Contratos Administrativos de Suministro y Prestación de Servicios, portal web www.mercadopublico.cl, una vez que se encuentre totalmente tramitado el acto administrativo que apruebe las presentes Bases de licitación. Todo el proceso se desarrollará usando el Sistema de Información o plataforma Mercado Público, a saber, sitio web www.mercadopublico.cl. Salvo que ocurriere alguna indisponibilidad técnica de la plataforma Mercado Público, y sólo en estas circunstancias, se permitirá la presentación de ofertas fuera del sistema. Conforme a ello y según lo previsto en el artículo 21 de la Ley N°19.886, para presentar ofertas fuera del Sistema de Información y Gestión de Compras y Contrataciones del Estado, los oferentes deberán hacer llegar su propuesta en formato impreso a la Oficina de Partes de Odepa, ubicada en calle Teatinos N°40, piso 7, comuna de Santiago, dentro del plazo de dos días hábiles contados desde la fecha del envío del Certificado de Indisponibilidad emitido por la Dirección de Compra y Contratación Pública (DCCP), certificado que, asimismo, deberá acompañarse junto a la oferta. El referido certificado se puede solicitar a la DCCP hasta 24 horas después al cierre de la recepción de las ofertas. A menos que se indique expresamente lo contrario, los plazos de días establecidos en estas Bases corresponden a días hábiles. En el evento que el último día de un plazo recayere en un día inhábil, se entenderá prorrogado automáticamente al día hábil siguiente. 3. CONSULTAS, RESPUESTAS, ACLARACIONES Y MODIFICACIONES DE LAS BASES Se podrán formular consultas a las bases solo a través del foro que estará habilitado en el portal www.mercadopublico.cl, hasta el día y hora señalados para tales efectos en el punto 8. Dichas consultas serán respondidas por la misma vía y aprobadas por acto administrativo totalmente tramitado y publicado en el citado portal, durante el período comprendido entre el vencimiento del plazo para formular consultas a las bases y el día y hora señalados en el punto 8. Las respuestas que se entreguen serán consideradas como parte integrante de las presentes bases de licitación. De existir discrepancias entre las respuestas contenidas en el acto administrativo que las aprueba y aquellas informadas en la sección “Preguntas licitación” del portal www.mercadopublico.cl, prevalecerán las primeras. No se aceptarán ni responderán consultas planteadas por un conducto diferente al señalado o vencido el plazo dispuesto al efecto. Odepa podrá modificar las Bases Técnicas, las Bases Administrativas y los Anexos de la presente licitación en aquellos aspectos que no sean sustanciales. Dicha facultad sólo podrá ejercerla hasta la fecha y hora de cierre de recepción de las ofertas, mediante resolución fundada debidamente tramitada, informando de ello a través del portal www.mercadopublico.cl. En este caso, los proveedores deberán efectuar las modificaciones que sean necesarias dentro del plazo que reste hasta el cierre de la recepción de las ofertas, o bien, en el plazo que se haya fijado para estos efectos en la resolución antes señalada. En todos los casos, será obligación del oferente revisar periódicamente el proceso de licitación en el portal de compras públicas (www.mercadopublico.cl) y atender toda modificación solicitada por Odepa. En caso de realizarse modificaciones, el plazo de cierre de la licitación se extenderá prudencialmente, a fin de que los oferentes puedan corregir su oferta o, en su defecto, presentar una nueva propuesta. 4. COMUNICACIONES Y PLAZOS Todas las comunicaciones, notificaciones, consultas y respuestas que deban efectuarse con motivo de esta licitación pública, se harán por medio del portal www.mercadopublico.cl. La Oficina de Estudios y Políticas Agrarias podrá agregar aclaraciones con información complementaria o modificatoria de los antecedentes de la licitación, siempre que se trate de materias adjetivas que no alteren ni modifiquen la naturaleza del llamado, hasta la fecha del cierre de la recepción de las ofertas, mediante Resolución Fundada debidamente tramitada y posteriormente publicada en www.mercadopublico.cl. En el evento que el último día de un plazo recayere en un día inhábil, se entenderá prorrogado automáticamente al día hábil siguiente. 5. REQUISITOS Y CONDICIONES DE LOS OFERENTES Los oferentes deberán acreditar, mediante Declaración Jurada Simple (Anexo N° 2-A o 2-B según corresponda), que son hábiles para postular a los concursos con la Administración del Estado, según lo dispuesto por el artículo 4 de la Ley 19.886, de Bases sobre Contratos Administrativos de Suministro y Prestación de Servicios. 6. PRESENTACIÓN DE LA OFERTA 6.1 Instrucciones para Presentación de Ofertas Queda prohibido a los oferentes tomar contacto con la Oficina de Estudios y Políticas Agrarias, o con sus funcionarios o funcionarias, con motivo de la presente licitación, durante el curso del proceso, con excepción de las preguntas y respuestas, si las hubiere, las que deberán formularse y responderse a través del mecanismo establecido para estos efectos en el portal web www.mercadopublico.cl. Asimismo, durante el proceso de la presente licitación pública, no se sostendrán reuniones con lobbistas o gestores de intereses particulares por motivos relacionados, directa o indirectamente, con ésta. Las propuestas y los antecedentes administrativos, técnicos y económicos, deben ser presentados única y exclusivamente a través del Portal www.mercadopublico.cl, en formato compatible con Microsoft, Office, Acrobat pdf o JPG. Las propuestas técnicas y económicas, declaraciones juradas y pacto de integridad deberán ajustarse a los Anexos N° 1, 2-A ó 2-B según corresponda, 3,4,5 y 6 de las presentes Bases, los que deberán presentarse debidamente llenados y firmados por el oferente o el representante legal. Las propuestas deben tener una validez mínima de 120 días corridos contados desde la fecha de cierre de presentación de ofertas establecida en el portal www.mercadopublico.cl, no pudiendo el Proponente, por sí, alterar cualquiera de sus términos. Por el sólo hecho de presentar ofertas, se entiende la conformidad y aceptación de las condiciones del servicio y que los oferentes leyeron, comprendieron las bases y los anexos que forman parte de la presente licitación. Los oferentes deben constatar que el envío de sus antecedentes a través del sitio www.mercadopublico.cl haya sido realizado con éxito, incluyendo el previo ingreso de todos los antecedentes requeridos. Si algún proveedor tiene dificultades para ingresar esta información, deberá contactarse de inmediato con la Mesa de Ayuda del Portal web www.mercadopublico.cl, Fono: 600-7000-600, para obtener orientación precisa que le permita ingresar sus ofertas. Se debe tener especialmente presente que, ingresada correctamente la oferta, el mismo Portal permite imprimir un Comprobante de Envío de Oferta que, ante cualquier evento, certifica el ingreso de la oferta en el Sistema de Información. 6.2 Unión Temporal de Proveedores De acuerdo con lo dispuesto en el artículo 180 y siguientes del Decreto N° 661, de 2024, del Ministerio de Hacienda, que aprueba el Reglamento de la Ley N°19.886, los oferentes podrán unirse entre sí para la presentación de una oferta común, con el fin de complementar y fortalecer sus capacidades. En dicho caso, deberán formalizar la Unión Temporal de Proveedores, mediante instrumento público o privado, estipulando la solidaridad entre las partes respecto de todas las obligaciones que se generen con la Oficina de Estudios y Políticas Agrarias y nombrar un representante o apoderado común con poderes suficientes. Se hace presente que sin perjuicio de postular mediante una Unión Temporal de Proveedores, les será exigible la vigencia de al menos 2 años y el estar hábil para este tipo de contratación, a todos los proveedores que la conformen. La Unión Temporal de Proveedores se regirá por las disposiciones legales y reglamentarias que le sean aplicables. La oferta que se realice de manera conjunta por varias personas naturales o jurídicas deberá individualizar a cada una de ellas, manifestando expresamente que actúan en la forma señalada en el párrafo precedente. Con todo, para ingresar la oferta en el Sistema de Información, aquélla deberá ajustarse completamente a las formalidades y requisitos señalados en estas Bases de licitación. En caso de ser adjudicada la licitación pública a una Unión Temporal de Proveedores para la contratación del servicio licitado, el acuerdo de los proveedores que crea la referida Unión y las estipulaciones exigidas para ésta deberán otorgarse por escritura pública o privada, la que se acompañará como antecedente para celebrar el contrato respectivo con Odepa, sin que sea necesario constituir una sociedad o persona jurídica para este propósito. Como consecuencia de la Unión Temporal de Proveedores, la Oficina de Estudios y Políticas Agrarias podrá exigir a cualquiera de sus miembros, indistintamente, el cumplimiento total de las obligaciones contraídas, cualquiera sea su naturaleza. De igual forma, el pago efectuado por la Oficina de Estudios y Políticas Agrarias a cualquiera de los integrantes de la Unión será válido y extinguirá la deuda respecto de los otros en la parte en que hubiese sido satisfecha, sin perjuicio de la representación con poderes suficientes que los miembros de la Unión Temporal de Proveedores establezcan para el presente proceso licitatorio. 6.3 Antecedentes Administrativos. Los oferentes deberán subir al portalwww.mercadopublico.cl, al momento de ingresar su oferta en el mencionado portal, los antecedentes administrativos necesarios, los cuales consisten en: Documento en formato Word o Acrobat pdf, JPG, o compatible con éstos, que contenga los antecedentes generales de identificación del oferente: nombre o razón social, RUT, dirección, casilla electrónica, teléfono, fax y otros antecedentes relevantes que se estimen pertinentes señalar. Los oferentes que estén inscritos en el Registro de Oficial de Proveedores del Estado (www.mercadopublico.cl) y se encuentren en calidad de habilitados, no necesitan presentar estos antecedentes. Asimismo, en caso de que el oferente sea una persona jurídica, deberá declarar que tiene el giro correspondiente para cumplir con los requerimientos y objetivos del producto licitado. En caso de una Unión Temporal de Proveedores, se deberán acompañar los antecedentes mencionados en el artículo 180 del Decreto N° 661, de 2024, del Ministerio de Hacienda. Certificado de vigencia, en caso de ser una sociedad/empresa, emitido por el Conservador de Bienes Raíces respectivo, con una vigencia de máximo 30 días, desde su emisión. Teléfono de contacto o e-mail directo con el oferente, con el objeto de facilitar la comunicación entre el encargado de compras y el adjudicado. Se deberá acompañar una declaración jurada del oferente donde señale expresamente que el proponente o la institución oferente, sus socios o directivos y los profesionales y equipo de trabajo no tienen al momento de la postulación, ni tendrán durante el desarrollo del contrato, relaciones contractuales de prestación de servicios, de manera directa o a través de otras personas jurídicas con ODEPA. Los oferentes que propongan como profesionales del equipo a personas que prestan servicios a honorarios en alguna institución pública relacionada con la materia de licitación, deberán informar a través de carta firmada por el proponente o representante legal a la ODEPA, la institución en la cual prestan los servicios, el monto y duración del contrato y las tareas contratadas. En el caso de personal a contrata o de planta, igualmente deberá indicarse esta situación. 6.4 Antecedentes técnicos: Para efectos de evaluar la Oferta Técnica, el oferente deberá ingresar en el Sistema de Información, en formato compatible con Microsoft Office, Acrobat pdf o JPG, la propuesta y todos los antecedentes necesarios para acreditar el cumplimiento de todos y cada uno de los requisitos técnicos exigidos en las presentes bases de licitación. Se deberán, además, completar, llenar, firmar e ingresar en el sistema de información los siguientes documentos: Anexo N° 1: Formulario de presentación de ofertas. Anexo N° 3: Declaración Jurada Simple - Propiedad Intelectual y Confidencialidad Anexo N° 4: Ficha Experiencia del Oferente Anexo N° 5: Ficha Certificaciones del personal La propuesta técnica deberá ajustarse a las Bases Técnicas y a los Anexos N°1,N°3, N° 4 y N° 5 de estas bases de licitación. La no presentación de cualquiera de la información que se detalla impedirá considerar la oferta en el proceso de evaluación y quedará fuera de bases. 6.5 Antecedentes económicos Se entenderán comprendidos en el monto total de la oferta económica los valores de todos los trabajos, cometidos, trámites, viáticos, impuestos, garantías, derechos o gestiones que el oferente tenga que efectuar para prestar el servicio, con estricto apego a las especificaciones definidas en las presentes Bases de licitación y en sus Anexos N° 1. Sin perjuicio de lo anterior y dado que la modalidad de contratación del presente proceso licitatorio corresponde a la de un contrato de prestación de servicios, cuando el proponente ingrese su oferta económica en el campo respectivo de la ficha electrónica habilitada en el portal www.mercadopublico.cl, deberá indicar el VALOR NETO de aquélla -el valor resultante de descontar el I.V.A. de la oferta económica que realice, a menos que esta se encuentre legalmente exenta de dicho tributo, en cuyo caso no procederá descontarlo por la no aplicación del mismo; o el valor que resulte de descontar la retención de impuesto de la respectiva oferta económica, si el oferente emite boleta de honorarios-, el cual se expresará en pesos chilenos, sin decimales y sin considerar reajustes. Asimismo, el oferente deberá señalar claramente en el Portal, en el campo especificaciones del proveedor de la mencionada ficha electrónica, si el valor neto corresponde a: 1. Afecto a I.V.A., 2. Exento de I.V.A. 3. Se deberá efectuarla retención de impuesto en el caso que emita Boletas de Honorarios La información requerida en el párrafo anterior también deberá constar en el Anexo N° 1, el cual deberá ser ingresado al Sistema de Información en un formato compatible con Microsoft Office o Acrobat PDF o JPG. En caso de discrepancias y para efectos de la evaluación de la oferta, se considerará el valor neto y la modalidad impositiva señalados en el Anexo N° 1. La propuesta económica deberá ajustarse a las Bases Técnicas y al Anexo N° 1 de estas Bases de licitación. El presupuesto máximo disponible por concepto deServicio de arriendo de plataforma de respaldo con opción de compra por 36 meses es de $ 108.426.000 (ciento ocho millones cuatrocientos veintiséis mil pesos chilenos), impuestos incluidos, por la totalidad de la duración del contrato. En el examen de admisibilidad técnico-económico, y en conformidad con lo registrado por el oferente en el Anexo N°1, si el resultado de la suma de los impuestos y/o retención con el valor neto superare el Presupuesto Máximo Disponible, el proponente quedará fuera del proceso de licitación en ese mismo acto. 7. EXAMEN DE ADMISIBILIDAD DE LAS OFERTAS En atención a que el acto de apertura electrónica en el Sistema de Información libera automáticamente la totalidad de las ofertas ingresadas, sin distinción de su cumplimiento formal, técnico o económico, conforme lo dispone el artículo 51 del Decreto N° 661, de 2024, del Ministerio de Hacienda, la Comisión Evaluadora, en forma previa a la evaluación comparativa de las propuestas, efectuará el examen de admisibilidad de éstas, verificando el cumplimiento de los antecedentes de postulación señalados en el punto 6.3 de estas Bases, así como de los requisitos técnicos y económicos mínimos u obligatorios establecidos en las Bases Técnicas y en los puntos 6.4 y 6.5 de las presentes Bases Administrativas. Toda oferta que no dé cumplimiento a los antecedentes de postulación o a los requisitos técnicos y/o económicos antes señalados quedará excluida del proceso de evaluación técnica y económica, sin derecho a obtener puntaje en ninguno de los criterios de evaluación, dejándose constancia fundada de dicha circunstancia —incluyendo la causal específica de exclusión invocada respecto de cada oferente— en la respectiva Acta de Evaluación que confeccione la Comisión Evaluadora, de conformidad con lo dispuesto en el artículo 57 N° 2 del Decreto N° 661, de 2024, ya citado, y sin perjuicio de la facultad de solicitar salvar errores u omisiones formales a través del Foro Inverso, conforme al numeral 12 de estas Bases. 8. ETAPAS Y PLAZOS DEL PROCESO DE LICITACIÓN Las Bases de Licitación y el llamado a presentar propuestas serán publicados en el Sistema de Información, www.mercadopublico.cl, una vez que se encuentre totalmente tramitado el acto administrativo que apruebe dichas Bases. Las etapas y plazos del proceso de licitación serán los siguientes: Recepción de Ofertas: Hasta las 15:00 horas del vigésimo día corrido contado desde la fecha de publicación de las Bases. Preguntas sobre las Bases: Éstas se podrán realizar hasta las 16:00 horas. del quinto día corrido contado desde la fecha de publicación de las Bases. Publicación de las Respuestas a las Preguntas sobre las Bases: Hasta las 23:59 horas. del tercer día corrido después de cerrado el plazo de preguntas. Acto de Apertura electrónica Técnica y Económica de Ofertas: A partir de las 15:01 horas día del cierre de recepción de ofertas, de forma automática. Evaluación y Adjudicación: ambos procesos serán realizados en un máximo de 30 días corridos, contados desde la fecha de cierre de recepción de ofertas En el evento que el último día de los plazos de días corridos señalados precedentemente y cualquier otro que se indique en las presentes bases, recayere en un día inhábil (sábado, domingo o festivo), se entenderá prorrogado automáticamente al día hábil siguiente. Adicionalmente, los plazos de licitación estarán disponibles en el portal web www.mercadopublico.cl en la ficha de licitación. 9. REQUISITOS LEGALES PARA CONTRATAR Para ser contratado por Odepa, el oferente adjudicado deberá estar inscrito en el Registro Oficial de Proveedores del Estado y encontrarse en estado hábil en los términos que exige el artículo 120 del Decreto N° 661, de 2024, del Ministerio de Hacienda. Es responsabilidad de él o de los oferentes adjudicados acreditar oportunamente lo indicado precedentemente, pudiendo Odepa dejar sin efecto la adjudicación y Re adjudicar la licitación al oferente que haya obtenido la siguiente mejor evaluación, para el caso en que el contrato no se pudiere firmar debido al incumplimiento de este requisito. Para efectos de preparar el contrato, el oferente seleccionado deberá presentar, dentro de los 5 días hábiles siguientes a la notificación de la adjudicación, los documentos que se indican en esta tabla. En el caso que una Unión Temporal de Proveedores fuere seleccionada, se deberá presentar, además, la escritura pública o privada respectiva, en conformidad con lo señalado en estas bases administrativas. Antecedentes para entregar por el o los oferentes adjudicados (excepto si se encuentran disponibles en Chile proveedores, los que deberán estar actualizados) a) Personas jurídicas con fines de lucro: Fotocopia simple de escritura de constitución de la persona jurídica y sus modificaciones, con sus respectivas inscripciones y certificados de vigencias, si fuere el caso, con una antigüedad no superior a 30 días, contados desde la fecha de su emisión. Fotocopia simple del instrumento público en el que conste la personería y facultades del representante legal con certificado de vigencia, emitido por el Conservador de Bienes Raíces, o por el notario respectivo o por el archivero judicial, en su caso, con una antigüedad no superior a 30 días, contados desde la fecha de su emisión. Boleta de garantía, Póliza de Seguro, u otro instrumento equivalente, de cobro rápido y efectivo, que garantice el fiel y oportuno cumplimiento del contrato, en los plazos y términos expuestos en el numeral 11 de las presentes bases administrativas. Fotocopia del RUT del Proveedor, indicando su Giro y de la Cédula de Identidad de la(s) persona(s) natural(es) que lo represente(n), en la(s) que se indique su estado civil y su actividad, profesión u oficio. Certificado de antecedentes laborales y previsionales emitido por la Inspección del Trabajo. b) Persona Extranjera: Copia simple de la documentación necesaria para acreditar su existencia legal y la personería de quien(es) presenta(n) la propuesta en su representación. Para el caso de personas extranjeras con idioma distinto al español, la documentación debe entregarse traducida al español. Boleta de garantía, Póliza de Seguro, u otro instrumento equivalente, de cobro rápido y efectivo, que garantice el fiel y oportuno cumplimiento del contrato, en los plazos y términos expuestos en el numeral 11 de las presentes bases administrativas. c) Unión Temporal de Proveedores: Información de los integrantes de la unión, de acuerdo con el Anexo N° 1, el que debe ser presentado de manera conjunta y debidamente firmado. Conforme lo dispuesto en el artículo 180 y los siguientes Decreto N° 661, de 2024, del Ministerio de Hacienda, cada uno de sus miembros deberá presentar los antecedentes indicados en las letras precedentes, según corresponda, con excepción del Anexo N° 1. Para acreditarla ausencia de inhabilidades e incompatibilidades, se deberá suscribir la “Declaración Jurada de Requisitos para Ofertar”, disponible en dicho portal www.mercadopublico.cl, o bien, la declaración jurada simple que se acompaña como Anexo N° 2-A o 2-B de estas bases. Documento público o privado en que conste la formalización de la unión temporal de proveedores, con una vigencia no inferior a la vigencia de la contratación y en que se establezca, a lo menos, la solidaridad entre las partes y el nombramiento de un representante o apoderado común con poderes suficientes. Boleta de garantía, Póliza de Seguro, u otro instrumento equivalente, de cobro rápido y efectivo, que garantice el fiel y oportuno cumplimiento del contrato, en los plazos y términos expuestos en el numeral 11 de las presentes bases administrativas. d) Personas jurídicas sin fines de lucro: Fotocopia simple del decreto que otorga la personalidad jurídica, emitido por el Ministerio respectivo, con certificado de vigencia. Antecedentes que acrediten la personería y facultades del representante legal. En el caso de las Corporaciones, copia del acta de la sesión del directorio y de la asamblea donde consta el nombramiento de la directiva y del presidente. En el caso de las Fundaciones, copia del acto de nombramiento del (de los) representante(es) legal(es), de acuerdo con lo que señalan los estatutos, y copia de los estatutos. Boleta de garantía, Póliza de Seguro, u otro instrumento equivalente, de cobro rápido y efectivo, que garantice el fiel y oportuno cumplimiento del contrato, en los plazos y términos expuestos en el numeral 11 de las presentes bases administrativas. Fotocopias del RUT del Proveedor, indicando su Giro y de la Cédula de Identidad de la(s) persona(s) natural(es) que lo represente(n), en la(s) que se indique su estado civil y su actividad, profesión u oficio. Certificado de antecedentes laborales y previsionales emitido por la Inspección del Trabajo. e) Personas jurídicas acogidas a la ley 20.659, que simplifica el régimen el régimen de constitución, modificación y disolución de las sociedades comerciales: Certificado de Estatuto actualizado, emitido por el Registro de Empresas y Sociedades. Boleta de garantía, Póliza de Seguro, u otro instrumento equivalente, de cobro rápido y efectivo, que garantice el fiel y oportuno cumplimiento del contrato, en los plazos y términos expuestos en el numeral 11 de las presentes bases administrativas. f) Personas naturales: Boleta de garantía o instrumento equivalente, de cobro rápido y efectivo, que garantice el fiel y oportuno cumplimiento del contrato, en los plazos y términos expuestos en el numeral 11 de las presentes bases administrativas. Fotocopia de la Cédula de Identidad vigente del Proveedor, en la que se indique su estado civil y su actividad, profesión u oficio. Certificado de antecedentes laborales y previsionales emitido por la Inspección del Trabajo. De existir falsedad o inexactitud de la documentación entregada, y sin perjuicio de denunciar a la Fiscalía competente cuando existan presunciones fundadas de la comisión de un delito, la Oficina de Estudios y Políticas Agrarias se reserva el derecho de hacer efectiva la garantía de fiel y oportuno cumplimiento del contrato, en su caso, e incluso de terminar inmediata y anticipadamente el contrato que corresponda, sin indemnización alguna para él o los oferentes o proveedores. 10. ADJUDICACIÓN Y RECHAZO DE LAS OFERTAS Odepa se regirá en esta materia por lo dispuesto en el Artículo 10° de la Ley N° 19.886 y artículo 58 del Decreto N°661, de 2024, de Hacienda, ya citado. La resolución que decida sobre la adjudicación será notificada a todos los oferentes a través del Portal www.mercadopublico.cl, dentro del plazo establecido en el punto “Etapas y plazos” de las presentes bases. No podrán adjudicarse ofertas de oferentes que se encuentren inhabilitados para contratar con Odepa. Cuando la adjudicación no se realice dentro del plazo señalado en las presentes bases, Odepa deberá informar en el Sistema de Información, las razones que justifican el incumplimiento del plazo para adjudicar e indicar un nuevo plazo para la adjudicación. Este plazo será definido por la resolución de la Dirección Nacional de Odepa. Odepa podrá adjudicar, mediante resolución fundada, una oferta cuyo precio sea inferior en un 50% al precio de la oferta que le sigue, siempre y cuando presente una ampliación de garantía de fiel cumplimiento, por la diferencia de precio, de acuerdo con lo dispuesto en el Artículo 61, del Reglamento de Compras Decreto N° 661, de 2024, del Ministerio de Hacienda. Odepa declarará desierta la licitación cuando no se presenten ofertas, o bien, cuando éstas no resulten convenientes a sus intereses acorde al artículo 62 del Decreto N°661, de 2024 de Hacienda. También declarará inadmisibles una o más ofertas cuando éstas no cumplieren con los requisitos establecidos en las presentes bases, cuando se presentaren en un procedimiento de contratación ofertas simultáneas respecto de un mismo bien o servicio por parte de empresas pertenecientes al mismo grupo empresarial o relacionadas entre sí; o cuando se trate de ofertas riesgosas o temerarias; ello conforme a lo dispuesto en el Artículo 9 de la Ley Nº 19.886 y a lo previsto en los artículos 59, 60, 61 y 62 del Decreto N°661 de 2024, de Hacienda. Lo anterior se realizará mediante resolución fundada de Odepa y no otorgará derecho a los oferentes a reclamar indemnización alguna. 11. GARANTÍAS Garantía de Fiel y Oportuno Cumplimiento del Contrato Requisito Documentos irrevocables, nominativos, no endosables, pagaderos a la vista, de cobro rápido y efectivo, a nombre o a favor de la Oficina de Estudios y Políticas Agrarias, R.U.T.: 61.301.100-5.-, tales como Boleta de Garantía, Vale Vista, Póliza de Seguro sin liquidador, Depósito a la Vista o Certificado de Fianza. Garantías Aplicadas en El 5% del monto total neto del contrato, en pesos chilenos. Fecha de Vencimiento 31 de marzo de 2030 Glosa Garantía de Fiel y Oportuno Cumplimiento de un “SERVICIO DE ARRIENDO CON OPCIÓN DE COMPRA DE LA PLATAFORMA DE RESPALDO POR 36 MESES” Descripción Boleta Bancaria u otro instrumento equivalente, de cobro rápido y efectivo, a favor de la Oficina de estudio y Políticas Agrarias, RUT: 61.301.100-5, pagadera a la vista, irrevocable, nominativa, no endosable, tomada por el oferente o uno más de sus integrantes en una institución financiera constituida en Chile con sucursal en la plaza de Santiago. La boleta de garantía o el instrumento equivalente de cobro rápido y efectivo deberá ser ingresado en la Oficina de Partes de Odepa, ubicada en Teatinos N° 40, 7° piso, comuna y ciudad de Santiago, entre las 9:00 y las 14:00 horas. El plazo máximo para entregar físicamente esta garantía será de hasta 5 días hábiles siguientes a la notificación de la adjudicación, realizada en el portal www.mercadopublico.cl. La garantía debe ser entregada adjuntando documento con ejecutivo de la institución que la emite: nombre, correo electrónico y teléfono. los antecedentes del Forma de Restitución La Garantía de Fiel y Oportuno Cumplimiento del Contrato será devuelta a los 90 días corridos, a partir de la total aprobación del contrato por parte de la Oficina de Estudios y Políticas Agrarias, una vez que se dé cumplimiento íntegro y oportuno a todas las obligaciones contraídas por parte del adjudicatario, en conformidad con las Bases de la presente Licitación Pública y el Contrato, y cuando el proveedor se encuentre debidamente calificado. Será responsabilidad del proveedor renovar o reemplazar oportunamente estas Boletas de Garantía con anterioridad a su vencimiento con la finalidad de mantener el resguardo durante todo el período del contrato. 12. ERRORES FORMALES Y PRESENTACIÓN DE ANTECEDENTES OMITIDOS POR LOS OFERENTES Odepa podrá solicitar a los oferentes, a través del Foro Inverso del portalwww.mercadopublico.cl, que salven errores u omisiones formales con tal que no se afecten los principios de Estricta Sujeción a las Bases y de Igualdad de los Oferentes y se informe de dicha solicitud al resto de los oferentes, mediante el portal www.mercadopublico.cl. Los oferentes tendrán un plazo máximo de 2 días corridos, que se contarán una vez transcurridas 24 horas desde la publicación del requerimiento en el portal, conforme a lo señalado en el artículo 56 del Decreto Nº 661, de 2024, del Ministerio de Hacienda, para responder a lo solicitado, de acuerdo con la funcionalidad disponible en el portal www.mercadopublico.cl. 13. COMISIÓN EVALUADORA Las propuestas serán revisadas por una comisión evaluadora, integrada por tres funcionarios públicos, es decir, personal de planta o a contrata de la Administración Pública. Dicha comisión será designada en la parte resolutiva del acto administrativo que apruebe las presentes Bases de licitación. En caso de inhabilidad sobreviniente o ante el deber de abstención de alguno de sus miembros, Odepa designará al nuevo integrante mediante acto administrativo fundado que será asimismo publicado en el respectivo proceso licitatorio. La comisión – previa suscripción de la declaración jurada requerida en conformidad con el articulo 35 nonies de la Ley N°19.886 y de realizar su Declaración de Intereses y Patrimonio – emitirá un Acta de Evaluación, consistente en un informe fundado en los criterios de evaluación y ponderación de estos, contenidos en estas bases administrativas, el que deberá incluir una propuesta detallada de adjudicación de la licitación pública, si procede. Será aplicable a este respecto, lo previsto en el artículo 57 del citado Decreto N°661, de 2024, de Hacienda. Corresponderá también a la comisión evaluadora dar respuestas a las consultas y/o reclamos que se formulen respecto de la adjudicación o de la declaración en virtud de la cual se establece la calidad de desierta de la presente licitación pública o la inadmisibilidad de las ofertas, según fuere el caso. Todos los integrantes de la comisión evaluadora deben suscribir la declaración jurada que se anexa a estas bases. 14. EVALUACIÓN DE LA PROPUESTA Para la evaluación y calificación de las propuestas, se considerarán los siguientes criterios y pauta de evaluación, con los porcentajes que se indican: Item Criterio de Evaluación Ponderación a Oferta económica 30% b Oferta técnica 65% c Cumplimiento de requisitos formales 3% d Programa de Integridad 2% 14.1 Los criterios de evaluación de las propuestas considerarán los siguientes aspectos: a) Oferta económica (30%) El puntaje de la oferta económica se calculará mediante la siguiente fórmula: Dónde: Pi = Xmin X 100 Xi Donde: Pi: Puntaje obtenido por la oferta en evaluación. Xi: Valor de la oferta en evaluación. Xmin: Menor oferta económica admisible. El resultado será posteriormente ponderado conforme al porcentaje asignado al criterio. b) Oferta técnica (65%) Subcriterio Ponderación b.1 Plazo de implementación y puesta en operación 20% b.2 Certificaciones y competencias del equipo de trabajo 25% b.3 Características del repositorio off-site 25% b.4 Capacidades técnicas de la solución 30% b.1 Plazo de implementación y puesta en operación Se evaluará el plazo comprometido para la implementación, migración y puesta en operación de la plataforma. Plazo Puntaje Hasta 55 días corridos 100 56 a 60 días 75 61 a 68 días 50 69 a 75 días 25 Superior a 75 días 0 b.2 Certificaciones y competencias del equipo de trabajo Se sumarán las ponderaciones en la medida que el oferente demuestre que cuenta con: Certificación Puntaje Profesional certificado oficialmente por el fabricante de la plataforma de almacenamiento ofertada 25 Profesional con certificación VMware Certified Professional (VCP) vigente o superior 25 Profesional certificado oficialmente por el fabricante de la solución de respaldo ofertada 25 Profesional con certificación Project Management Professional (PMP) vigente 25 El puntaje será acumulativo hasta un máximo de 100 puntos. b.3 Características del repositorio off-site Se evaluarán las características del repositorio externo propuesto. 1. Ubicación del repositorio Condición Puntaje Repositorio ubicado en Chile Continental 40 Repositorio ubicado fuera de Chile 20 No informa 0 2. Centro de datos Condición Puntaje Centro de Datos certificado TIER III o superior por Uptime Institute 30 Centro de Datos homologado TIER III (acreditado mediante declaración jurada notarial) 15 No acredita 0 3. Conectividad Condición Puntaje Acceso directo mediante Internet con cifrado seguro 30 Acceso mediante VPN u otro mecanismo seguro equivalente 15 No informa 0 El puntaje será acumulativo hasta un máximo de 100 puntos. b.4 Capacidades técnicas de la solución Se evaluarán las funcionalidades adicionales incorporadas por la solución ofertada. Funcionalidad Puntaje Inmutabilidad nativa de respaldos 20 Recuperación granular de información 20 Verificación automática de respaldos y restauraciones 20 Protección integrada para Microsoft 365 20 Monitoreo centralizado con generación de alertas e informes 20 El puntaje será acumulativo hasta un máximo de 100 puntos. c) Cumplimiento de los requisitos formales (3%) Cumplimiento de los requisitos formales de presentación de la oferta Puntaje Presenta toda la documentación requerida dentro del plazo establecido 100 No presenta la totalidad de la documentación requerida dentro del plazo establecido 0 d) Cumplimiento de los requisitos formales (2%) Programa de integridad y cumplimiento normativo Puntaje Presenta documentos de programa de integridad y Compliance del oferente 100 No presenta documentos de programa de integridad y Compliance del oferente. 0 Presentar documentos de Programa de Integridad, cumplimiento normativo y/o Compliance del Oferente y que sean conocidos por su personal y/o dependientes, en los términos establecidos en el artículo 17 del Decreto N° 661, de 2024, del Ministerio de Hacienda y en concordancia con lo establecido por la Contraloría General de la República. Además, presentar el Pacto de Integridad debidamente firmado de acuerdo con lo requerido en las Bases Administrativas. 14.2. Evaluación Final de Propuestas La sumatoria de los puntajes obtenidos en cada uno de los criterios corresponderá al resultado final de la evaluación para cada oferente, presentándose en el acta de evaluación la lista priorizada de los oferentes y la propuesta de adjudicación. Odepa dejará fuera de evaluación todas las ofertas en las cuales los oferentes no entreguen la información solicitada o esta sea inconsistente, falsa o no comprobable, pudiendo ser comprobable la información presentada por las demás ofertas, al momento de analizar las propuestas. 14.3 Resultado de la evaluación El puntaje total para cada propuesta presentada se calcula ponderando cada uno de los criterios, con el porcentaje asignado, es decir: Puntaje Total = + Puntaje Oferta Económica x 30% + Puntaje Oferta Técnica x 65% (*) + Puntaje Cumplimiento de requisitos formales x 3% + Puntaje Programa de integridad x 2% (*) Se exceptúa la ponderación de estos criterios, por contener subfactores correspondientes a certificaciones y otros criterios, que la suma de todas alcanza un puntaje máximo en cada criterio, sumando con la ponderación de los demás criterios. La Oficina de Estudios y Políticas Agrarias declarará inadmisibles todas las ofertas cuyo puntaje total ponderado sea inferior a 60 puntos del resultado obtenido al evaluar los criterios señalados precedentemente 14.4 Resolución de empates Se seleccionará la propuesta que haya obtenido la puntuación más alta en el ítem de evaluación“Oferta Técnica”. Si el empate persiste, se dará prioridad a la propuesta con la mayor puntuación en el subcriterio “Capacidades técnicas de la solución". En caso de que el empate continúe, se dará prioridad a la oferta con mayor puntaje en el subcriterio “Características del repositorio off-site”, en caso de que continue la igualdad se dará prioridad a la oferta con mayor puntaje en el ítem “Oferta Económica”, si persiste la igualdad se dará prioridad a la oferta con mayor puntaje en el subcriterio “Certificaciones y competencias del equipo de trabajo”. En caso de que persistiese la igualdad procederá a adjudicar los servicios a la oferta que haya sido presentada primero en el portal de Mercado Público. 15. ADJUDICACIÓN DE LA LICITACIÓN PÚBLICA 15.1 Adjudicación de la licitación pública Odepa se regirá en esta materia por lo dispuesto en el artículo 10 de la Ley N° 19.886. La resolución que decida sobre la adjudicación será notificada a todos los oferentes a través del Portal www.mercadopublico.cl dentro del plazo establecido en el numeral 8, “Etapas y plazos del proceso de licitación”, de las presentes bases administrativas. 15.2 Tipo de Adjudicación Adjudicación simple, en una etapa, sin emisión automática de Orden de Compra. 15.3 Re-adjudicación Al producirse algún incumplimiento de los requerimientos técnicos y/o de otras condiciones establecidas en las presentes Bases de licitación, o en caso de negativa del proveedor adjudicado a prestar el servicio, o por notoria insolvencia o liquidación de aquél, o por la negativa a suscribir el contrato dentro del plazo de 10 días hábiles desde su remisión para la firma, o la no presentación de los antecedentes y/o de la garantía de fiel y oportuno cumplimiento del contrato dentro del plazo de 5 días hábiles contados desde la adjudicación, o la no aceptación de la orden de compra dentro del plazo de 5 días hábiles contados desde su emisión, se procederá a efectuar la Re-adjudicación de la contratación, de acuerdo a lo señalado en el inciso final del artículo 58 del Decreto N°661 de 2024, del Ministerio de Hacienda. Ello, sin perjuicio de cobrar la garantía de seriedad de la oferta que obre en poder del Servicio. La readjudicación deberá efectuarse dentro de un plazo no superior a 30 días, contados desde la fecha de la notificación de la adjudicación que se registre en el Sistema de Información, al oferente que suceda correlativamente en puntaje al proveedor originalmente adjudicado, dejándose constancia en el sitio www.mercadopublico.cl, sin derecho a indemnización alguna para aquél. En caso de haber entregado la garantía, el adjudicatario no podrá exigir su devolución, pudiendo Odepa cobrarla a su favor. 15.4 Aclaraciones y/o consultas sobre la adjudicación Los oferentes de la presente licitación pública podrán enviar sus consultas al correo electrónico: compras@odepa.gob.cl. 16. CONTRATO La Oficina de Estudios y Políticas Agrarias suscribirá con el adjudicatario un contrato de prestación de servicios por el valor total del precio del contrato, de acuerdo con el valor ofertado por el proveedor adjudicado, incluidos los impuestos y/o retenciones, el cual será establecido en pesos chilenos, dentro del plazo de 30 días hábiles, contados a partir de la notificación de la adjudicación en el sitio www.mercadopublico.cl, y previa acreditación de la habilidad en el Registro Oficial de Proveedores del Estado, por parte del adjudicatario, la presentación de los documentos requeridos a quien resulte adjudicado, en el portal www.mercadopublico.cl, y del hecho de figurar en este en estado “hábil”. Una vez que Odepa remita el contrato para su firma, el adjudicatario tendrá el plazo de 10 días hábiles para suscribir dicho instrumento y remitirlo a Odepa, so pena de procederse a la readjudicación de la contratación, conforme a lo previsto en el numeral 15.3 precedente. 17. MODIFICACIÓN Y TÉRMINO ANTICIPADO DEL CONTRATO a. Modificaciones del Contrato: Éstas podrán efectuarse solamente en los casos establecidos en el artículo 13 de la Ley N°19.886, de Bases sobre Contratos Administrativos de Suministro y Prestación de Servicios, y en el artículo 129 de su Reglamento, aprobado por el Decreto N° 661, de 2024, del Ministerio de Hacienda. Cualquier modificación que se realice al contrato estará sujeta al mismo trámite de aprobación que el contrato original. b. Término Anticipado del Contrato: Sin perjuicio de lo previsto en los artículos 4 y 13 de la Ley N° 19.886 y en el artículo 130 del Decreto N° 661, de 2024, del Ministerio de Hacienda, Odepa estará facultada para poner término anticipado al contrato, en las siguientes situaciones: b.1. Si Odepa decidiere poner término unilateralmente al contrato por motivo no imputable al adjudicatario, deberá notificar al proveedor mediante carta certificada despachada al domicilio registrado por éste en el contrato, con al menos 15 días hábiles de anticipación a la fecha de término efectivo, sin derecho a indemnización de ninguna especie para el proveedor, y sin perjuicio de pagarle la totalidad de los servicios efectivamente prestados. b.2 Odepa se reserva el derecho de terminar anticipadamente el contrato regulado por las presentes bases de licitación, para el caso en que el proveedor contratado registre saldos insolutos respecto del cumplimiento de las obligaciones laborales y previsionales que tiene con sus trabajadores, haciendo efectivas las garantías extendidas a su favor. b.3. En caso de incumplimiento grave, total o parcial, de las obligaciones contraídas por el contratante, de acuerdo con el Nº 3 del artículo 130 del Reglamento de Compras Públicas (Decreto N° 661, de 2024, del Ministerio de Hacienda), Odepa podrá poner término al contrato en forma inmediata, administrativa, unilateral y anticipada, en cualquier momento, sin derecho a indemnización alguna para la empresa contratada, procediendo al cobro de la boleta de garantía de fiel y oportuno cumplimiento del contrato. Se entenderá por incumplimiento grave de la contratación, las siguientes conductas: En el caso de generarse atrasos en el cumplimiento de las etapas, atribuibles directamente al adjudicatario, acorde a lo señalado en el numeral 21 de estas bases. Si presenta problemas de índole tributario ante el Servicio de Impuestos Internos, impidiéndole con ello la correcta emisión de los respectivos documentos tributarios para el pago de los servicios contratados por Odepa. Si durante el desarrollo de la contratación se comprobare que el contratista ha efectuado la cesión de esta. La contravención de los deberes establecidos en el punto 18 y del deber de prevención de delitos funcionarios, de lavado de activos o financiamiento del terrorismo previsto en el numeral 25, ambos de las bases administrativas. Incumplimientos reiterados de SLA. Caídas frecuentes de la plataforma por debajo de los niveles mínimos de disponibilidad. Retrasos no justificados en hitos técnicos críticos. Si durante la vigencia del contrato se cursan más de 5 multas o si éstas superan el 3% del valor del contrato, Odepa podrá poner término anticipado al mismo unilateralmente en forma administrativa, haciendo además efectivo el cobro de la Garantía de Fiel Cumplimiento del Contrato. Las multas se descontarán de cualquiera de los pagos pendientes. Dicho descuento no afectará el impuesto que corresponda pagar o retener, en su caso. Odepa llevará un registro de todas las multas aplicadas y sus correspondientes rebajas en los estados de pagos respectivos. Si concurre cualquier otra causal contemplada expresamente en las bases o en el contrato. En este caso, Odepa deberá notificar tal circunstancia al proveedor por carta certificada, enviada al domicilio registrado por éste, y podrá hacer efectivas las garantías extendidas a su favor, sin perjuicio de aplicar administrativamente las multas del caso con cargo a las mismas, o bien con cargo a los pagos de Odepa que se encuentren pendientes. Las cartas certificadas que envíe Odepa manifestando la decisión de terminar anticipadamente el contrato, no suplirán la publicación que debe realizarse en el Sistema de Información de las resoluciones o decretos que dispongan la terminación anticipada del contrato definitivo, dentro del plazo de 24 horas de dictarse, en conformidad con el artículo 137 del Decreto Nº 661, de 2024, del Ministerio de Hacienda, las que deberán, en todo caso, ser fundadas. 18. 18. PROPIEDAD INTELECTUAL, CONFIDENCIALIDAD, OBLIGACIÓN DE REPORTES DE INCIDENTES DE SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN Y MECANISMOS DE CIBERSEGURIDAD. Los antecedentes técnicos asociados al servicio que el proveedor contratado preste con motivo de la presente licitación serán de exclusiva propiedad de la Oficina de Estudios y Políticas Agrarias, los cuales podrá modificarlos o reproducirlos cada vez que lo estime conveniente, sin derecho para el proveedor de realizar cobro o cargo alguno por estos conceptos. En consecuencia, el adjudicatario no podrá disponer o hacer uso, en cualquier forma o tiempo, sin autorización escrita de Odepa, por corresponder estos al producto del cumplimiento de sus obligaciones contractuales. La información obtenida no podrá ser utilizada para fines distintos a la ejecución del contrato, y su divulgación no autorizada podrá ser sancionada mediante las acciones que establece la ley. Todos los antecedentes que conozca el proveedor, con ocasión de la presente licitación y contrato, son reservados. En consecuencia, no pueden usarlos, divulgarlos, transferirlos, cederlos, sin el expreso y estricto consentimiento de la Oficina de Estudios y Políticas Agrarias. El proveedor y quienes participen en la ejecución de los servicios, deberán guardar absoluta confidencialidad sobre los antecedentes que, con dicho objeto, les proporcione Odepa para efectuar su trabajo. Se deja expresamente establecido que toda la información que maneja Odepa tiene carácter de confidencial. En consecuencia, el proveedor se obligará a mantener la confidencialidad de toda la información que se le suministre, así como de la información que aquél, sus asesores o dependientes puedan tomar conocimiento como consecuencia de la prestación de los servicios que se contratarán. Con el objeto de mantener esta confidencialidad, el proveedor se obliga a: 1. No usar total o parcialmente tal información para un propósito distinto a la prestación de los servicios a Odepa; 2. Mantener la información suministrada en reserva y debidamente resguardada; 3. No permitir el acceso a la información a terceros y permitir el uso únicamente a sus asesores o dependientes que la precisen para proveer servicios a Odepa. El proveedor se compromete, además, a que las personas a quienes se autorice para tener acceso a la información obliguen a mantener la confidencialidad respecto de la misma, en los términos establecidos en estas Bases Administrativas, comprometiéndose el proveedor a responder por cualquier daño o perjuicio que pueda ocasionarle a Odepa el uso o divulgación de tal información con un fin distinto al indicado para tales personas; 4. No hacer copias, ni permitir que otros hagan copias o reproduzcan antecedentes o documentos que contengan información, salvo que Odepa lo autorice en forma previa y por escrito; 5. Restituir a Odepa todo o parte del material, documentos u otros que contenga información que haya entregado al proveedor tan pronto como aquélla lo solicite; y 6. Tomar todos los resguardos y las medidas necesarias para mantenerla confidencialidad de la información y evitar situaciones y actos que puedan causar perjuicios a Odepa. La obligación de mantener la confidencialidad se mantendrá durante todo el tiempo de vigencia del contrato y en el futuro, después de expirado éste, salvo que Odepa autorice en forma expresa al proveedor para usar o revelar total o parcialmente la información entregada. El incumplimiento de esta obligación hará responsable al proveedor y personalmente a los autores del incumplimiento de todos los daños y perjuicios que tal incumplimiento le pueda causar a Odepa, ya sea que la divulgación o el mal uso de la información lo haya efectuado esta o sus asesores, dependientes, subcontratistas u otros que hayan tenido acceso a la información a causa del contrato. Asimismo, el proveedor se obliga a adoptar todas las medidas necesarias para observar lo establecido en la ley N°19.628 de Protección de la Vida Privada y demás legislación chilena aplicable, respecto de la protección de datos personales. Se compromete a adoptar, actualizar y mantener las medidas organizativas y técnicas que estime necesarias para garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos de carácter personal, impidiendo cualquier alteración, pérdida, tratamiento, procesamiento o acceso no autorizado. Esta obligación se desarrollará de conformidad con el estado de la tecnología, la naturaleza de los datos y los riesgos a los que estén expuestos ya sea que provengan de la acción humana o del medio físico o natural. En caso de que se encomiende al adjudicatario el tratamiento de datos personales por cuenta de Odepa, ésta deberá suscribir un contrato de mandato escrito con el proveedor, en donde se especifiquen las condiciones bajo las cuales se podrán utilizar esos datos, según el artículo 8 de la Ley N° 19.628, sobre Protección de la Vida Privada. No obstante lo anterior, se deberá tener especial consideración lo previsto en el artículo 10° del citado cuerpo normativo, que dispone que no pueden ser objeto de tratamiento los datos sensibles, salvo cuando la ley lo autorice, exista consentimiento del titular o sean datos necesarios para la determinación u otorgamiento de beneficios de salud que correspondan a sus titulares, según procediera. En dicho contrato de mandato se indicará, a lo menos, la finalidad del tratamiento, el tipo de datos que se entrega al adjudicatario (en calidad de mandatario), la duración del encargo y un procedimiento para la devolución de los datos y su eliminación efectiva por parte del proveedor, al terminar ese contrato. Además, deberá prohibir expresamente el uso de dichos datos personales para fines distintos a los que persigue Odepa (en calidad de órgano público mandante) y señalar expresamente que no se permite su comunicación a terceros. Finalmente, la transmisión de datos sensibles solo se realizará en las formas y medios que establezca la ley. Respecto de lo anterior, cabe mencionar que el mandatario deberá cumplir las demás obligaciones que se establecen en la ley N°19.628 y sus posteriores modificaciones, en especial, facilitar el ejercicio de los derechos que se le reconocen a los titulares respecto de sus propios datos personales. El mandato de tratamiento de datos no exime de responsabilidad a Odepa en tanto órgano comprador, en especial, respecto de la utilización de los datos solo en materias propias de su competencia legal y de las obligaciones de cuidado de dicha información. Por su parte, acorde a lo dispuesto en la Ley N°21.663 y en el Decreto N° 273, de 2022, del Ministerio del Interior y Seguridad Pública si el proveedor debe recurrir a servicios de tecnologías de la información para la prestación de los bienes o servicios que se licitan, éste se obliga a compartir con Odepa la información sobre las amenazas y vulnerabilidades que puedan afectar a las redes, plataformas y sistemas informáticos de este Servicio, al igual que las medidas de mitigación aplicadas a estas, así como las políticas y prácticas de seguridad de la información y de ciberseguridad incorporadas en los servicios prestados. En específico, el adjudicatario deberá notificar a Odepa cualquier incidente de seguridad (Acceso no autorizado a sistemas o datos, malware, filtración o pérdida de datos, ataques de denegación de servicios, entre otros) que comprometa la información o los accesos entregados a partir del contrato, dentro de un plazo máximo de 3 horas desde su detección. Un informe inicial deberá incluir una descripción del incidente, sistemas afectados y medidas iniciales. Luego, y dentro de las siguientes 48 horas, el proveedor deberá presentar un informe detallado. Para cumplir con esta obligación, el adjudicatario deberá informar los incidentes a través de la o las casillas de correo electrónico que será proporcionada por Odepa en la reunión de inicio sobre Seguridad de la Información y Ciberseguridad. Estas casillas será el único medio oficial para la notificación de incidentes y el resto de informe que deriven de este incidente. El proveedor deberá informar previamente a Odepa los detalles del personal que accederá a los sistemas, incluyendo datos del dispositivo que utilizará. Las cuentas de acceso serán nominativas e intransferibles. Para accesos mediante VPN, el proveedor deberá usar únicamente dispositivos autorizados. Los dispositivos serán sujetos a revisiones periódicas, las cuales serán informadas con un aviso previo de 2 días hábiles. Para controlar el cumplimiento de lo anterior, el proveedor deberá informar por escrito a Odepa los profesionales que requieran acceso. Por su parte, Odepa podrá realizar auditorías y evaluaciones in-situ o remotas, previo aviso de 5 días hábiles, o 48 horas en caso de incidentes graves. El proveedor deberá proporcionar lo solicitado de acuerdo a lo que se establece en cada uno de los incisos de este apartado. El aviso para las auditorías será enviado desde una casilla de correo electrónico institucional de Odepa, a la dirección de correo electrónico de la contraparte de seguridad designada por el adjudicatario y a la contraparte técnica del contrato de Odepa. En este aviso se informará por parte de Odepa, como mínimo, los siguientes detalles: - Fecha y hora programada para la auditoría o evaluación. - Modalidad de la auditoría (in-situ o remota). - Objetivo de la auditoría. - Documentos, información o acceso requerido al proveedor. - Contacto de la persona responsable de la auditoría por parte de Odepa. - El proveedor deberá confirmar la recepción del aviso en un plazo máximo de 24 horas desde su envío. Además de lo ya señalado, el adjudicatario deberá designar – a más tardar al momento de firmar el contrato – a un Jefe de Seguridad de la Información y Ciberseguridad, o un cargo equivalente, como contraparte para coordinar con la Encargada de Seguridad de la Información y Ciberseguridad de Odepa todos los temas relacionados con la seguridad establecidos en estas bases y en el contrato. Odepa podrá citar a reunión, juntamente con el adjudicatario, al jefe de seguridad de la información y ciberseguridad del proponente, a fin de coordinar y revisar temas generales relacionados con seguridad de la información y ciberseguridad. La participación en dichas reuniones es obligatoria para el adjudicatario, debiendo coordinarse con una antelación de, al menos, 5 días hábiles a la data en que se concretará la cita. De igual modo, el proveedor deberá resolver oportunamente todas las brechas de seguridad identificadas en lo implementación o durante la ejecución del contrato, ya sean detectadas por el Departamento de Computación e Informática o por la Unidad de Seguridad de la Información y Ciberseguridad, ambos de Odepa, o por cualquier otra institución o mecanismo que reporte vulnerabilidades. Estas correcciones deben ser documentadas en un informe entregado a Odepa dentro del plazo que será oportunamente informado por la contraparte técnica de Odepa el que, en caso alguno, podrá ser inferior a 10 días hábiles. Cualquier cambio de personal del adjudicatario con acceso a la información de Odepa, deberá ser informado por escrito con al menos 5 días hábiles de antelación, salvo que exista caso fortuito o fuerza mayor acorde a lo previsto en el artículo 45 del Código Civil. El adjudicatario deberá contar con una política de seguridad de la información y ciberseguridad, debidamente aprobada por su representante legal o cuerpo colegiado que tenga tal atribución. Esta política deberá estar alineada con prácticas de los principales estándares de seguridad (ISO 27001, NIST, entre otros) y contemplar medidas específicas para la protección de la información, la gestión de incidentes de seguridad, y el cumplimiento de las obligaciones contractuales relacionadas con los clientes a los que presta servicios o disponibiliza un producto. Para verificar el cumplimiento de esta directriz, el adjudicatario deberá presentar una copia de la política, debidamente firmada por su representante legal o cuerpo colegiado que tenga tal atribución, dentro de los 5 días hábiles posteriores a la notificación de la adjudicación de este proceso concursal. Dicha política se deberá mantener actualizada durante la vigencia del contrato y el adjudicatario deberá notificar oportunamente a Odepa cualquier modificación relevante a tal instrumento. Odepa se reserva el derecho de revisar la política para garantizar que cumpla con los estándares requeridos por la institución y a lo previsto en la Ley N°21.663, y de solicitar ajustes si se detectan deficiencias o incumplimientos. La contravención de las obligaciones señaladas en este punto se considerará un incumplimiento grave de la contratación que dará lugar al término anticipado de la misma, conforme a lo dispuesto en el punto B del numeral 17 de estas bases. 19. VIGENCIA Y DURACIÓN DEL CONTRATO La relación contractual a que dará origen la presente licitación corresponde a un contrato de prestación de servicios, con una duración de 36 meses. El contrato se iniciará desde la fecha de la total tramitación del acto administrativo que lo apruebe y de la total puesta en marcha del sistema, siendo ambos requisitos copulativos. Los pagos sólo podrán efectuarse una vez los servicios se encuentren prestados a satisfacción de Odepa y la Resolución que aprueba contrato se encuentre totalmente tramitada. 20. PRESUPUESTO Y MODALIDAD DE PAGO El presupuesto máximo disponible para la ejecución de los servicios que se contratarán asciende a la suma de $108.426.000 (ciento ocho millones cuatrocientos veintiséis mil pesos chilenos), impuestos incluidos, por la totalidad de la duración del contrato (36 meses). De acuerdo con la nueva modalidad de pago implementado por la Dirección de Presupuestos (Dipres) los pagos los efectúa la Tesorería General de la República el día 30 a partir de la fecha de emisión de la factura, previa aceptación conforme de la misma mediante transferencia electrónica. La factura deberá ser extendida a nombre de: Razón Social: Oficina de Estudios y Políticas Agrarias R.U.T.: 61.301.100-5 Dirección: Teatinos N° 40, piso 8, comuna y ciudad de Santiago. Giro: Administración Central. Para proceder al pago de las cuotas, junto con la factura respectiva, el adjudicatario deberá presentar la siguiente documentación: Copia de Orden de Compra. Presentar datos bancarios para efectuar transferencia electrónica. Certificado de antecedentes laborales y previsionales emitido por la Dirección del Trabajo (F-30). Las facturas deberán emitirse en formato electrónico despachado a la casilla: dipresrecepción@custodium.com, con copia a la Contraparte Técnica de Odepa. Será responsabilidad del adjudicatario entregar oportunamente, para efectos del pago, la factura, factura exenta o boleta de honorarios y toda la documentación adjunta que se requiera para tales efectos. Una vez que la o las facturas sean recibidas, Odepa contará con un plazo de 8 días, a contar de la fecha de emisión para ejercer las atribuciones contenidas en el numeral 2º del artículo 3º de la Ley Nº 19.983, o la disposición legal que la reemplace. Será responsabilidad exclusiva del proveedor y/o de los eventuales mandatarios o cesionarios, informar o notificar con la debida anticipación y por escrito, adjuntando los documentos fundantes del caso, al Encargado o Contraparte Técnica del Contrato, respecto de cualquier acto o contrato que justifique que los pagos deban hacerse a una persona diversa. Del mismo modo, la Oficina de Estudios y Políticas Agrarias no responderá frente a terceros, y bajo ninguna circunstancia, para el evento de que el monto a pagar al proveedor resulte inferior al indicado en la orden de compra y/o en la factura, factura exenta o boleta de honorarios. NOTA IMPORTANTE: Al momento de la recepción de la orden de compra el proveedor deberá ACEPTARLA en el portal mercado público. El proveedor deberá esperar que la Institución realice la RECEPCIÓN CONFORME en el portal mercado público. Una vez realizada la RECEPCIÓN CONFORME, el proveedor podrá generar la factura, además deberá enviar a la casilla: dipresrecepcion@custodium.com, los archivos XML. Todos estos pasos son necesarios para evitar el posible rechazo del documento. 21. MULTAS ODEPA estará facultada para aplicar las multas establecidas en las presentes Bases Técnicas cuando el adjudicatario incumpla cualquiera de las obligaciones contractuales, los niveles de servicio (SLA), los plazos comprometidos o los demás requisitos establecidos en la presente licitación, sin perjuicio de las demás acciones administrativas, contractuales o legales que correspondan. Las multas serán aplicadas administrativamente por ODEPA y podrán descontarse de los estados de pago que se encuentren pendientes o hacerse efectivas mediante el cobro de la garantía de fiel y oportuno cumplimiento del contrato, según corresponda. El cálculo y aplicación de las multas asociadas al incumplimiento de los niveles de servicio se efectuará conforme a los SLA establecidos en el numeral 4.11 "Soporte técnico y niveles de servicio (SLA)", así como respecto de los objetivos de recuperación (RPO y RTO) definidos en las Bases Técnicas. 21.1. Incumplimiento de los objetivos de respaldo y recuperación (RPO y RTO) Si el adjudicatario no cumple los objetivos de recuperación (RPO y RTO) comprometidos y aceptados durante el proceso de contratación, se aplicarán las multas que se indican a continuación, de acuerdo con el grado de incumplimiento. Las multas tendrán por objeto resguardar la continuidad operacional de la plataforma de respaldo y recuperación de información. Los incumplimientos registrados durante un mismo mes serán acumulativos para efectos de determinar la aplicación de las sanciones que correspondan. a) Incumplimiento de RTO Dada la criticidad asociada al tiempo requerido para restablecer la disponibilidad de la información institucional, para los servicios clasificados como de criticidad Crítica, se aplicarán las siguientes multas: Tiempo incumplimiento Multa (% sobre el valor mensual del contrato) 30 a 45 minutos 5% Más de 45 y hasta 60 minutos 10% Más de 60 y hasta 75 minutos 15% Más de 75 minutos 20% b) Incumplimiento de RPO Dada la importancia de mantener la frecuencia de respaldo comprometida para la información institucional, se aplicarán las siguientes multas para los servicios clasificados como de criticidad Crítica: Tiempo incumplimiento Multa (% sobre el valor mensual del contrato) 6 a 10 horas 5% Más de 10 y hasta 12 horas 10% Más de 12 horas 20% Por cada incumplimiento de los objetivos de recuperación RTO y RPO, se aplicará el porcentaje de multa correspondiente sobre el valor mensual del servicio. Cuando durante un mismo mes se registren los siguientes incumplimientos, éstos serán considerados graves: CONCEPTO CONDICIÓN SANCIÓN RTO Más de 4 incidentes con incumplimientos entre 30 y 75 minutos, o más de 2 incidentes superiores a 75 minutos. ODEPA podrá iniciar el procedimiento de término anticipado del contrato, sin perjuicio de las multas que correspondan y/o cobro de la garantía. RPO Más de 4 incidentes con incumplimientos entre 6 y 12 horas, o más de dos incidentes superiores a 12 horas. ODEPA podrá iniciar el procedimiento de término anticipado del contrato, sin perjuicio de las multas que correspondan y/o cobro de la garantía. 21.2. Incumplimiento de los niveles de servicio SLA Si el adjudicatario no cumple los niveles de servicio establecidos en el numeral 4.11 "Soporte técnico y niveles de servicio (SLA)", se aplicarán las siguientes multas. a) Incidentes de infraestructura de la plataforma Se entenderán por incidentes de infraestructura de la plataforma aquellos cuya causa raíz esté asociada a los componentes físicos que forman parte de la solución integral ofertada, incluyendo hardware, almacenamiento, controladoras, firmware, dispositivos físicos, componentes eléctricos u otros elementos de infraestructura cuya provisión, administración y soporte sean responsabilidad del adjudicatario. Tiempo incumplimiento Multa (% sobre el valor mensual del contrato) 48-52 horas 5% Más de 52 y hasta 56 horas 10% Más de 56 y hasta 60 horas 15% Más de 60 horas 20% b) Requerimiento operacionales o funcionales Se entenderán por incidentes operacionales o funcionales aquellos asociados al funcionamiento lógico de la plataforma, incluyendo software, licenciamiento, políticas de respaldo, restauraciones, monitoreo, administración, configuración, consola de gestión y demás componentes que forman parte del servicio administrado. Tiempo incumplimiento Multa (% sobre el valor mensual del contrato) 8-12 horas 5% Más de 12 y hasta 16 horas 10% Más de 16 y hasta 20 horas 15% Más de 20 horas 20% Por cada incumplimiento de los niveles de servicio establecidos se aplicará el porcentaje de multa correspondiente sobre el valor mensual del contrato. Cuando durante un mismo mes se registren los siguientes incumplimientos, incluidos incidentes de seguridad de la información o de ciberseguridad, éstos serán considerados graves: CONCEPTO CONDICIÓN SANCIÓN Fallas de hardware Más de 2 incidentes con incumplimientos entre 48 y 60 horas, o más de 1 incidente superior a 60 horas. ODEPA podrá iniciar el procedimiento de término anticipado del contrato, sin perjuicio de las multas que correspondan y/o el cobro de la garantía. Operacionales o funcionalidad Más de 4 incidentes con incumplimientos entre 8 y 20 horas, o más de 2 incidentes superiores a 20 horas. ODEPA podrá iniciar el procedimiento de término anticipado del contrato, sin perjuicio de las multas que correspondan y/o el cobro de la garantía que obre en su poder. 21.3. Incumplimiento de implementación y puesta en operación Se considerará incumplimiento grave del contrato cuando, por causas imputables al adjudicatario, la plataforma no pueda ser implementada y puesta en operación dentro del plazo establecido en las presentes Bases, incluyendo aquellos casos en que no sea posible incorporar o recuperar satisfactoriamente los respaldos históricos seleccionados por ODEPA. Esta causal se configurará cuando dichas situaciones impidan otorgar la recepción conforme de la plataforma y no sean subsanadas por el adjudicatario dentro de los plazos establecidos para su implementación. En estos casos, ODEPA podrá iniciar el procedimiento de término anticipado del contrato, hacer efectiva la garantía de fiel y oportuno cumplimiento y ejercer las demás acciones que correspondan, de conformidad con las Bases Administrativas. 21.4. Pérdida o irrecuperabilidad de información respaldada Ante la detección de pérdida, corrupción o irrecuperabilidad de información que, conforme a las políticas de respaldo y retención establecidas en las presentes Bases Técnicas, deba encontrarse disponible para su recuperación, el adjudicatario deberá adoptar inmediatamente todas las medidas necesarias para intentar recuperar la información afectada, determinar la causa del incidente, contener sus efectos y adoptar las medidas correctivas necesarias para evitar su recurrencia. Se considerará incumplimiento grave del contrato cuando, por causas imputables al adjudicatario, a la plataforma ofertada o a deficiencias en su operación, administración, mantenimiento o monitoreo, se produzca la pérdida definitiva o irrecuperabilidad de información respaldada que comprometa significativamente la capacidad de ODEPA para recuperar la información conforme a las políticas de respaldo y retención establecidas en las presentes Bases Técnicas. Asimismo, podrá considerarse incumplimiento grave la ocurrencia reiterada de eventos de pérdida, corrupción o irrecuperabilidad de respaldos, cuando éstos evidencien deficiencias en la operación o funcionamiento de la plataforma y no sean corregidos oportunamente por el adjudicatario. En caso de configurarse un incumplimiento grave, ODEPA podrá aplicar las medidas establecidas en las Bases Administrativas, incluyendo, cuando corresponda, el término anticipado del contrato y el cobro de la garantía de fiel y oportuno cumplimiento. 21.5. Incumplimiento de las obligaciones de transición del servicio El incumplimiento de las obligaciones establecidas en el numeral 4.9 "Obligaciones al término del contrato y transición al proveedor entrante" y, 4.10 "Continuidad del servicio ante contingencias del adjudicatario", especialmente aquellas relacionadas con la continuidad operacional, entrega de respaldos históricos, colaboración con el proveedor entrante, eliminación segura de la información o presentación del Plan de Continuidad del Servicio cuando corresponda, será considerado un incumplimiento grave del contrato. En estos casos, ODEPA podrá iniciar el procedimiento de término anticipado del contrato, hacer efectiva la garantía de fiel y oportuno cumplimiento del contrato y ejercer las demás acciones administrativas o legales que correspondan, sin perjuicio de las multas que resulten aplicables. 21.6. Incumplimiento en la gestión de vulnerabilidades Cuando el adjudicatario incumpla, por causas que le sean imputables, los plazos comprometidos para la subsanación, comunicación o mitigación de vulnerabilidades, componentes fuera de soporte, versiones obsoletas u otras condiciones de riesgo informadas por ODEPA conforme al numeral 4.6 “Gestión de actualizaciones y vulnerabilidades”, se aplicará una multa por cada día hábil de atraso, contado desde el día hábil siguiente al vencimiento del plazo comprometido y hasta la efectiva subsanación o implementación de las medidas de mitigación correspondientes. La multa corresponderá al 1% del valor mensual del contrato por cada día hábil de atraso, con un tope máximo de 10% del valor mensual del contrato por cada hallazgo. No procederá la aplicación de esta multa cuando el adjudicatario acredite que el incumplimiento se produjo por causas no imputables a éste, debidamente justificadas y aceptadas por ODEPA. Con todo y acorde a lo previsto en el Artículo 136 del Decreto 661 de 2024 de Hacienda, el total de las multas aplicadas durante la vigencia del contrato no podrá exceder el 30% del valor total del mismo. En caso de que las multas superaren ese porcentaje, se considerará falta grave de parte de adjudicatario y se procederá al término anticipado del contrato y cobro de la respectiva caución. Sin perjuicio de las multas señaladas precedentemente, se considerará incumplimiento grave del contrato la falta de subsanación o mitigación de vulnerabilidades o condiciones de riesgo cuando, siendo imputable al adjudicatario, éste no adopte las medidas correctivas o de mitigación comprometidas y dicha situación comprometa significativamente la confidencialidad, integridad, disponibilidad o recuperabilidad de la información de ODEPA. Asimismo, podrá considerarse incumplimiento grave la reiteración de incumplimientos en los plazos de subsanación o mitigación de vulnerabilidades, cuando éstos evidencien deficiencias sistemáticas en la gestión de seguridad de la plataforma. En caso de configurarse un incumplimiento grave, ODEPA podrá aplicar las medidas establecidas en las Bases Administrativas, incluyendo, cuando corresponda, el término anticipado del contrato y el cobro de la garantía de fiel y oportuno cumplimiento. 21.7 Descargos a las multas Detectado un incumplimiento por parte de Odepa, se procederá a notificar al proveedor acorde a lo previsto en la Ley N°19.880, indicándose la infracción cometida, los hechos que la constituyen y el valor de la multa que será aplicada. A partir de la fecha de la notificación a que se alude en el párrafo precedente, el proveedor adjudicado podrá presentar sus descargos por las multas que le sean aplicadas, para lo cual deberá dirigirse por escrito a la dirección nacional de la Oficina de Estudios y Políticas Agrarias, dentro del plazo de los cinco (5) primeros días hábiles. En dichos descargos deberá informar sobre las causas que ocasionaron, a juicio del proveedor, el incumplimiento y qué procedimiento se utilizó para su pronta solución. Los descargos se realizarán por cada multa, en forma individual, y su aprobación significará desestimar completamente la aplicación de la multa que se haya dispuesto en contra del proveedor. Vencido el plazo para la presentación de los descargos, Odepa - dentro de los 15 días hábiles siguientes - procederá a dictar el correspondiente acto administrativo aplicando la multa. Si el proveedor presentó en tiempo y forma sus descargos, Odepa tendrá un plazo de hasta 30 días hábiles desde la recepción de estos, para rechazarlos o acogerlos, total o parcialmente, lo cual será asimismo determinado mediante acto administrativo fundado, que será notificado al proveedor conforme a lo previsto en la Ley N°19.880. Aplicada una multa, procederán en favor del proveedor, los recursos de Reposición, Jerárquico y Extraordinario de Revisión, que deberán interponerse en el plazo y resolverse en la forma y condiciones establecidas en la Ley N° 19.880. 22. SUBCONTRATACIÓN Se prohíbe al adjudicatario subcontratar los servicios encomendados en el presente instrumento, salvo respecto de algunos aspectos específicos, y previa autorización expresa y escrita de la Dirección Nacional de Odepa, de lo contrario Odepa podrá poner término a la relación contractual, sin derecho a indemnización alguna por parte del adjudicado y cobrando la garantía que obre en su poder. 23. DOCUMENTOS OBLIGATORIOS REQUERIDOS PARA POSTULAR. Anexo N° 1 - Formularios de presentación de ofertas. Anexo N° 2-A ó 2-B declaración jurada según corresponda. Anexo N° 3 - Declaración Jurada Simple - Propiedad intelectual y confidencialidad Anexo N° 4 - Ficha Experiencia del Oferente Anexo N° 5 - Ficha certificaciones del personal Anexo N° 6 - Pacto de integridad. 24. JURISDICCIÓN Y COMPETENCIA Toda controversia que se suscite entre la aprobación de las bases de licitación y su adjudicación será sometida a conocimiento del Tribunal de Contratación Pública. Las eventuales diferencias que existieren durante la vigencia de la contratación, que no puedan ser resueltas de común acuerdo por las partes, serán conocidas por los Tribunales Ordinarios de Justicia con sede en la comuna de Santiago, prorrogándose competencia para ante sus tribunales, sin perjuicio de las facultades de la Contraloría General de la República. 25. PREVENCIÓN DE LAVADO DE ACTIVOS Y DE DELITOS FUNCIONARIOS. El adjudicatario – en caso de estar constituida como persona jurídica – no podrá incurrir en las inhabilidades o prohibiciones contenidas en la ley N°20.393 y sus modificaciones, que establece la responsabilidad penal de las personas jurídicas en los delitos de lavado de activos, financiamiento del terrorismo y delitos de cohecho. Asimismo, el adjudicatario, sea persona natural o jurídica deberá adoptar todos los resguardos necesarios para no incurrir en una operación prohibida o en conductas ilícitas o que puedan conllevar a la comisión de delitos funcionarios por parte del personal de Odepa. En lo pertinente, será asimismo aplicable lo dispuesto en la Ley N°21.595 Ley de delitos económicos. En el evento de tomar conocimiento de alguna operación, gestión o actuación sospechosa conforme a lo previsto en la Ley N°19.913, el proveedor se obliga a dar cuenta de ello de manera inmediata, a través del correo electrónico denuncias@odepa.gob.cl. 26. CONTRAPARTE TÉCNICA. ODEPA designará una contraparte técnica oficial responsable de supervisar la correcta ejecución del contrato y de velar por el debido y oportuno respaldo de la información. Esta contraparte cumplirá, al menos, las siguientes funciones: 26.1 Supervisión y Coordinación Coordinar el acceso del proveedor a las instalaciones de ODEPA para la instalación, mantenimiento o retiro del equipamiento. Supervisar el cumplimiento del cronograma, entregables técnicos y plan de trabajo acordado. Gestionar y validar los procedimientos de desinstalación e instalación del sistema de respaldo, así como otras acciones operativas relevantes. Colaborar y asistir al proveedor adjudicado, en el ámbito de sus competencias. Certificar oportunamente la recepción conforme de los Informes y Productos recibidos para proceder al pago de los mismos, o informar del rechazo de la recepción para proceder a la devolución de la correspondiente factura, dentro del plazo establecido en el numeral 2° del artículo 3° de la Ley N° 19.983. 26.2 Monitoreo y Control Operativo Verificar el estado operativo general de la plataforma, monitoreando su correcto funcionamiento. Notificar al proveedor ante incidentes, fallas físicas o lógicas detectadas en el equipamiento o en la gestión del respaldo contratado. Realizar seguimiento al desempeño de la plataforma y escalar oportunamente problemas críticos. 26.3 Verificación de Cumplimiento Contractual Verificar el cumplimiento de los Acuerdos de Nivel de Servicio (SLA) establecidos en el contrato. Administrar el contrato de servicio, asegurando que las prestaciones se realicen en tiempo y forma. Validar técnicamente la correcta ejecución de los servicios para autorizar los pagos mensuales. Determinar la aplicación de descuentos o multas en caso de incumplimientos, según corresponda. Emitir y firmar el acta técnica de recepción conforme, una vez verificado que el respaldo de la información se ha completado, configurado y entregado de acuerdo con los requisitos técnicos, funcionales y documentales definidos en estas bases. 26.4 Comunicación y Reportes Mantener informada a la jefatura del Departamento de Computación e Informática y a la Unidad de Seguridad de la Información y Ciberseguridad, respecto de cualquier incidente, riesgo o problema crítico que afecte la operación del sistema de respaldo. Canalizar la comunicación formal con el proveedor, incluyendo alertas, incidentes, observaciones y validaciones técnicas. La contraparte técnica; o quien la jefatura designe, será el canal único y oficial entre ODEPA y el proveedor durante la ejecución del contrato, y tendrá facultades para solicitar correcciones, requerir información técnica adicional o detener actividades que comprometan la operación de los servicios institucionales. Ello no obstará a las facultades legales de la Dirección Nacional del Servicio ni tampoco excluirá a las gestiones que competen a la Encargada de Seguridad de la Información y Ciberseguridad, acorde a lo previsto en las presentes bases de licitación. ANEXO N°1 Formulario de Presentación de Ofertas, Licitación Pública “SERVICIO DE ARRIENDO CON OPCIÓN DE COMPRA DE LA PLATAFORMA DE RESPALDO POR 36 MESES" NOMBRE O RAZÓN SOCIAL DEL OFERENTE RUT N° VALOR Valor Neto Ofertado en pesos chilenos Valor que se mantendrá inalterable durante todo el período de vigencia del contrato. Este valor debe ser neto (sin IVA). Firma Oferente o Representante(s) Legal(es) En Santiago….………… de ……. del 2026. ANEXO N° 2-A DECLARACIÓN JURADA DE AUSENCIA DE INHABILITACIÓN E INCOMPATIBILIDADES “SERVICIO DE ARRIENDO CON OPCIÓN DE COMPRA DE LA PLATAFORMA DE RESPALDO POR 36 MESES" (PERSONA JURÍDICA) Nombre de quien(es) presenta(n) la propuesta en representación de la Persona Jurídica: _____________________________ RUT _____________________________ En representación de la Persona Jurídica: Razón Social _____________________________ RUT _____________________________ Declara(n): Que no afectan a este oferente las inhabilidades del artículo 4° de la Ley N° 19.886, de Bases sobre Contratos Administrativos de Suministro y Prestación de Servicios, por no haber sido condenado el oferente por prácticas antisindicales o infracción a los derechos fundamentales del trabajador o no haber sido condenado por delitos concursales establecidos en el Código Penal, dentro de los dos años anteriores a la presentación de la oferta. Que no afectan a este oferente las incompatibilidades previstas en el artículo 4°, inciso 6° de la Ley N° 19.886, de Bases sobre Contratos Administrativos de Suministros y Prestación de Servicios. Que no se encuentra este oferente condenado a alguna de las penas establecidas en los artículos 8° N° 2° y 10° de la Ley N° 20.393, que establece la Responsabilidad Penal de las Personas Jurídicas en los Delitos de Lavado de Activos, Financiamiento del Terrorismo y Delitos de Cohecho. Que este oferente no ha sido condenado por el Tribunal de Defensa de la Libre Competencia en conformidad con lo dispuesto en el artículo 26, inciso segundo, letra d), del DFL N° 1, de 2004, del Ministerio de Economía, Fomento y Reconstrucción, que fijó el texto refundido, coordinado y sistematizado del DL N° 211, de 1973, que fijó normas para la defensa de la libre competencia. Que este oferente no ha sido condenado o se encuentra inhabilitado conforme a lo previsto en la Ley N°21. 595 Ley de delitos económicos. Que tiene el giro para prestar los servicios requeridos, y la antigüedad solicitada en las bases, no existiendo problemas de índole tributario ante el Servicio de Impuestos Internos, para la correcta emisión de los respectivos documentos tributarios. Firma Oferente o Representante (s) Legal (es) ………… de ……. del 2026 ANEXO N° 2-B DECLARACIÓN JURADA DE AUSENCIA DE INHABILITACIÓN E INCOMPATIBILIDADES “SERVICIO DE ARRIENDO CON OPCIÓN DE COMPRA DE LA PLATAFORMA DE RESPALDO POR 36 MESES" Nombre de la Persona Natural: _____________________________ RUT: _____________________________ Declara: Que no afectan a este oferente las inhabilidades del artículo 4°, inciso 1° de la Ley N° 19.886, de Bases sobre Contratos Administrativos de Suministro y Prestación de Servicios, por no haber sido condenado el oferente por prácticas antisindicales o infracción a los derechos fundamentales del trabajador o no haber sido condenado por delitos concursales establecidos en el Código Penal, dentro de los dos años anteriores a la presentación de la oferta. Que no afectan a este oferente las incompatibilidades previstas en el artículo 4°, inciso 6° de la Ley N° 19.886, de Bases sobre Contratos Administrativos de Suministros y Prestación de Servicios. Que este oferente no ha sido condenado por el Tribunal de Defensa de la Libre Competencia en conformidad con lo dispuesto en el artículo 26, inciso segundo, letra d), del DFL N° 1, de 2004, del Ministerio de Economía, Fomento y Reconstrucción, que fijó el texto refundido, coordinado y sistematizado del DL N° 211, de 1973, que fijó normas para la defensa de la libre competencia. Que este oferente no ha sido condenado o se encuentra inhabilitado conforme a lo previsto en la Ley N°21. 595 Ley de delitos económicos. Que tiene la idoneidad técnica solicitada en las bases, no existiendo problemas de índole tributario ante el Servicio de Impuestos Internos, para la correcta emisión de los respectivos documentos tributarios. Firma Oferente Persona Natural ………… de ……. del 2026 ANEXO N° 3 DECLARACIÓN JURADA SIMPLE PROPIEDAD INTELECTUAL Y CONFIDENCIALIDAD “SERVICIO DE ARRIENDO CON OPCIÓN DE COMPRA DE LA PLATAFORMA DE RESPALDO POR 36 MESES" Yo,_____________________________, cédula nacional de identidad Nº _____________________________, domiciliado en _____________________________, en mi calidad de oferente o representante legal de (según corresponda) _____________________________, declaro y acepto que los antecedentes técnicos asociados a la prestación de servicios que el adjudicatario desarrolle con motivo de la presente licitación, serán de exclusiva propiedad de la Oficina de Estudios y Políticas Agrarias, por corresponder estos al cumplimiento de sus obligaciones contractuales. Todos los antecedentes que conozca el proveedor con ocasión de la presente licitación, contrato o ejecución de los servicios, son reservados, en consecuencia, no pueden usarlos, divulgarlos, transferirlos, cederlos, sin el expreso y estricto consentimiento de la Oficina de Estudios y Políticas Agrarias. El proveedor y quienes participen en la prestación de los servicios deberán guardar absoluta confidencialidad sobre los antecedentes que, con dicho objeto, les proporcione Odepa para efectuar su trabajo. Las partes dejan expresamente establecido que toda la información que utiliza y obra en poder de Odepa tiene carácter de confidencial. En consecuencia, el proveedor se obliga a mantener la confidencialidad de toda la información que ésta le suministre, como así también la que aquél, sus asesores o dependientes puedan tomar conocimiento como consecuencia de la prestación de los servicios contratados y/o solicitados. Con el objeto de mantener esta confidencialidad, el proveedor se obliga a: a. No usar total o parcialmente tal información para un propósito distinto a la prestación de los servicios a Odepa. b. Mantener la información suministrada en reserva y debidamente resguardada. c. No permitir el acceso a la información a terceros y permitir el uso únicamente a sus asesores o dependientes que la precisen para proveer servicios a Odepa. El proveedor se compromete, además, a que las personas a quienes se autorice para tener acceso a la información se obliguen a mantener el mismo nivel de confidencialidad sobre la misma, en los términos establecidos en estas bases, comprometiéndose el proveedor a responder por cualquier daño o perjuicio que pueda ocasionarle a Odepa el uso o divulgación de tal información con un fin distinto al indicado por parte de tales personas. d. No hacer copias, ni permitir que otros hagan copias o reproduzcan antecedentes o documentos que contengan información, salvo que Odepa lo autorice en forma previa y por escrito. e. Restituir a Odepa todo o parte del material, documentos u otros que contenga información que haya entregado al proveedor tan pronto como aquélla lo solicite. f. Tomar todos los resguardos y las medidas necesarias para mantener la confidencialidad de la información y evitar situaciones y actos que puedan causar perjuicios a Odepa. La obligación de mantener la confidencialidad se mantendrá durante todo el tiempo de vigencia del contrato o durante la prestación de los servicios, así como para el futuro, es decir, después de expirado el contrato y/o la ejecución de aquéllos, salvo que Odepa autorice en forma expresa al proveedor para usar o revelar total o parcialmente la información entregada. El incumplimiento de esta obligación hará responsable al proveedor y personalmente a los autores del incumplimiento de todos los daños y perjuicios que tal incumplimiento le pueda causar a Odepa, ya sea que la divulgación o el mal uso de la información lo haya efectuado aquél o sus asesores, dependientes, subcontratistas, en su caso, u otros que hayan tenido acceso a la información a causa de la presente licitación, el contrato o prestación de los servicios. ____________________________________ Firma Oferente o Representante(s) Legal(es) ………… de ……. del 2026 ANEXO N° 4 FICHA EXPERIENCIA DEL OFERENTE Completar tantas fichas como experiencia demostrable relevante quiera presentar. Asignar correlativo a cada una de ellas y presente en un documento único. N° Ficha Componente Nombre del Cliente o mandante Tipo de cliente: Contacto del cliente: Nombre Cargo Teléfono e-mail Fecha de inicio Fecha de término Plataforma Tecnológica (Debe tener relación con el objeto de la presente licitación) Descripción del proyecto (breve) Indicar ID u OC de Mercado Público, en el caso de proceso público Indicar el documento que acredita la experiencia (ejemplo: N° factura; contrato) Nota: 1. Para acreditar la experiencia en el mercado, se debe acompañar, a cada ficha presentada, el Contrato de servicios; Orden de compra; Certificado del cliente; y/o cualquier otro documento que acredite la circunstancia solicitada. Cabe señalar que, tales documentos deben indicar expresamente lo solicitado, es decir venta y/o arriendo y/o migración de Plataforma de Respaldo. Si una ficha no cuenta con los documentos que acrediten su experiencia, no será considerada para evaluación. 2. En el caso que la experiencia corresponda a un proceso público, bastará que indique el ID de Mercado Público. Firma Oferente o Representante (s) Legal (es) ………… de ……. del 2026 ANEXO N° 5 FICHA CERTIFICACIONES DEL PERSONAL Completar tantas fichas como personas con experiencia calificada en servidores de la marca ofertada que ejecutarán los servicios durante la vigencia del contrato y presentar en un documento único. ANTECEDENTES PERSONALES Nombre Completo RUT CERTIFICACIONES Debe indicar las certificaciones asociadas a la marca propuesta para la solución objeto de esta licitación. Nota: Para la evaluación del criterio respectivo, sólo se considerarán profesionales con experiencia en línea de equipos ofertados, con su correspondiente certificado vigente. (Debe adjuntar imagen de certificado al final de cada ficha) Nota: No se aceptarán certificados ni diplomas de asistencia a cursos, certificados de alumno regular, concentraciones de notas, ni certificaciones comerciales o de preventa. Los certificados deben haber sido obtenidos hasta el día anterior a la publicación de las Bases en el Portal de Mercado Público. ODEPA se reserva el derecho de contactar al fabricante o a la entidad certificadora para consultar por la veracidad de las certificaciones. Si durante la ejecución del contrato, alguna de las personas presentadas deja de prestar los servicios objeto del contrato, su reemplazo deberá tener el mismo perfil, calificaciones y experiencia que la persona reemplazada, condición que será evaluada por ODEPA. Completar tantas fichas como personas con experiencia calificada en almacenamiento de la marca ofertada que ejecutarán los servicios durante la vigencia del contrato y presentar en un documento único. Firma Oferente o Representante (s) Legal (es) ………… de ……. del 2026 ANEXO N° 6 PACTO DE INTEGRIDAD (Para miembros equipo proponente) _____________________________, miembro del equipo de la propuesta presentada por _____________________________ entidad proponente en la Licitación Pública para adjudicar el “SERVICIO DE ARRIENDO CON OPCIÓN DE COMPRA DE LA PLATAFORMA DE RESPALDO POR 36 MESES ”, de acuerdo con la orientación y normas indicadas en las Bases de Licitación respectivas y a las disposiciones legales vigentes; vengo en declarar lo siguiente: Que, por el sólo hecho de participar en la presente licitación, acepto expresamente el presente Pacto de Integridad, obligándome a cumplir con todas y cada una de las estipulaciones contenidas en él, sin perjuicio de las que se señalen en el resto de las presentes Bases de Licitación y demás documentos integrantes. Especialmente, acepto suministrar toda la información y documentación que sea considerada necesaria y exigida de acuerdo con las presentes bases, asumiendo expresamente los siguientes compromisos: 1. No ofrecer ni conceder, ni intentar ofrecer o conceder, sobornos, regalos, premios, dádivas o pagos, cualquiera fuese su tipo, naturaleza y/o monto, a ningún funcionario público en relación con la oferta, con el proceso de Licitación Pública, ni con la ejecución de el o los contratos que eventualmente se deriven de la misma, ni tampoco ofrecerlas o concederlas a terceras personas que pudiesen influir directa o indirectamente en el proceso licitatorio, en su toma de decisiones o en la posterior adjudicación y ejecución del o los contratos que se deriven. 2. No intentar ni efectuar acuerdos o realizar negociaciones, actos o conductas que tengan por objeto influir o afectar de cualquier forma la libre competencia, cualquiera fuese la conducta o acto específico, y especialmente, aquellos acuerdos, negociaciones, actos o conductas de tipo o naturaleza oclusiva, en cualquiera de sus formas. 3. Revisar y verificar toda la información y documentación, que deba presentar para efectos del presente proceso licitatorio, tomando todas las medidas que sean necesarias para asegurar la veracidad, integridad, legalidad, consistencia, precisión y vigencia de esta. 4. Ajustar mi actuar y cumplir con los principios de legalidad, probidad, ética, moralidad, buenas costumbres y transparencia en el proceso licitatorio. 5. Manifiesto, garantizo y acepto que conozco y respeto las reglas, normas citadas y condiciones establecidas en las Bases de Licitación, sus documentos integrantes y el o los contratos que se deriven de ellas. 6. Declaro que no cuento con anotaciones por causas de violencia intrafamiliar, ni tampoco tengo anotación en el registro creado por la Ley N°20.594, ni presento condenas por delitos sexuales ya se contra niños, niñas, adolescentes o personas mayores de edad. 7. Declaro que no me encuentro anotado en el Registro Nacional de Deudores de Pensiones de Alimentos, creado mediante la Ley N°21.389. 8. Acepto asumir las consecuencias y sanciones previstas en las Bases de Licitación, así como en la legislación y normativa que sean aplicables. Nombre y firma de cada miembro del equipo N° RUN°: ………… de ……. del 2026 ANTECEDENTES DEL PROVEEDOR RAZÓN SOCIAL RUT DIRECCIÓN CORREO ELECTRÓNICO* TELEFONO NOMBRE DEL CONTACTO DIRECTO CORREO DEL CONTACTO DIRECTO TELEFONO DEL CONTACTO DIRECTO NOMBRE DEL JEFE DE SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN Y CIBERSEGURIDAD CÉDULA DE IDENTIDAD CORREO ELECTRÓNICO* TELEFONO DATOS BANCARIOS PARA REALIZAR TRANSFERENCIAS Actúa como (marcar con X y completar por proveedor si es UTP) Individual Unión Temporal de Proveedores Se requieren estos antecedentes en caso de ser adjudicado y tener una comunicación directa para la continuación del proceso.
5. Requisitos para contratar al proveedor adjudicado
Persona natural
Encontrarse hábil en el Registro de Proveedores, registro que verificará NO haber incurrido en las siguientes causales de inhabilidad:

1 .- Haber sido condenado por cualquiera de los delitos de cohecho contemplados en el título V del Libro Segundo del Código Penal.
 
2 .- Registrar una o más deudas tributarias por un monto total superior a 500 UTM por más de un año, o superior a 200 UTM e inferior a 500 UTM por un período superior a 2 años, sin que exista un convenio de pago vigente. En caso de encontrarse pendiente juicio sobre la efectividad de la deuda, esta inhabilidad regirá una vez que se encuentre firme o ejecutoriada la respectiva resolución.
 
3 .- Registrar deudas previsionales o de salud por más de 12 meses por sus trabajadores dependientes, lo que se acreditará mediante certificado de la autoridad competente.
 
4 .- La presentación al Registro Nacional de Proveedores de uno o más documentos falsos, declarado así por sentencia judicial ejecutoriada.
 
5 .- Haber sido declarado en quiebra por resolución judicial ejecutoriada.
 
6 .- Haber sido eliminado o encontrarse suspendido del Registro Nacional de Proveedores por resolución fundada de la Dirección de Compras.
 
7 .- Haber sido condenado por prácticas antisindicales o infracción a los derechos fundamentales del trabajador.
 
8 .- Registrar condenas asociadas a responsabilidad penal jurídica (incumplimiento artículo 10, Ley 20.393).
 
Documentos persona natural
- Fotocopia Legalizada de Cédula de Identidad
- Declaración jurada acreditando que no se encuentra afecto al art. 4 inciso 6 de la ley 19.886, en el cual se establece que "ningún órgano de la administración del Estado podrá suscribir contratos administrativos de provisión de bienes y servicios con los funcionarios directivos del mismo órgano o empresa, ni con personas unidas a ellos por los vínculos de parentesco."
Persona jurídica
Encontrarse hábil en el Registro de Proveedores, registro que verificará NO haber incurrido en las siguientes causales de inhabilidad:

1 .- Haber sido condenado por cualquiera de los delitos de cohecho contemplados en el título V del Libro Segundo del Código Penal.

2 .- Registrar una o más deudas tributarias por un monto total superior a 500 UTM por más de un año, o superior a 200 UTM e inferior a 500 UTM por un período superior a 2 años, sin que exista un convenio de pago vigente. En caso de encontrarse pendiente juicio sobre la efectividad de la deuda, esta inhabilidad regirá una vez que se encuentre firme o ejecutoriada la respectiva resolución.

3 .- Registrar deudas previsionales o de salud por más de 12 meses por sus trabajadores dependientes, lo que se acreditará mediante certificado de la autoridad competente.

4 .- La presentación al Registro Nacional de Proveedores de uno o más documentos falsos, declarado así por sentencia judicial ejecutoriada.

5 .- Haber sido declarado en quiebra por resolución judicial ejecutoriada.

6 .- Haber sido eliminado o encontrarse suspendido del Registro Nacional de Proveedores por resolución fundada de la Dirección de Compras.

7 .- Haber sido condenado por prácticas antisindicales o infracción a los derechos fundamentales del trabajador.

8 .- Registrar condenas asociadas a responsabilidad penal jurídica (incumplimiento artículo 10, Ley 20.393).

Documentos persona jurídica
- Fotocopia Legalizada del Rut de la Empresa
- Declaración jurada acreditando que no se encuentra afecto al art. 4 inciso 6 de la ley 19.886, en el cual se establece que "ningún órgano de la administración del Estado podrá suscribir contratos administrativos de provisión de bienes y servicios con los funcionarios directivos del mismo órgano o empresa, ni con personas unidas a ellos por los vínculos de parentesco."
- Certificado de Vigencia de la Sociedad
- (1) Certificado de Boletín de Informes Comerciales
- (1) Certificado de Quiebras/Convenio Judicial
6. Criterios de evaluación
ÍtemObservacionesPonderación
1 Cumplimiento de los requisitos Criterios de evaluación según punto 14 de las Bases Administrativas. 3%
2 Oferta Técnica Criterios de evaluación según punto 14 de las Bases Administrativas. 65%
3 Programa de Integridad Criterios de evaluación según punto 14 de las Bases Administrativas. 2%
4 Precio Criterios de evaluación según punto 14 de las Bases Administrativas. 30%

7. Montos y duración del contrato
Estimación en base a: Presupuesto Disponible
Fuente de financiamiento: No hay información
Monto Total Estimado: 108426000
Justificación del monto estimado Presupuesto disponible para la vigencia de la contratación.
Contrato con Renovación: NO
Observaciones Presupuesto disponible para la vigencia de la contratación.
Tiempo del Contrato 36 Meses
Plazos de pago: 30 días contra la recepción conforme de la factura
Opciones de pago: Transferencia Electrónica, Cheque
Nombre de responsable de pago: Daniela Soriano Ramírez
e-mail de responsable de pago: dsoriano@odepa.gob.cl
Nombre de responsable de contrato: Eduardo Bascur Rodriguez
e-mail de responsable de contrato: ebascur@odepa.gob.cl
Teléfono de responsable del contrato: 56-02-3973009-
Prohibición de subcontratación: Se permite subcontratación
8. Garantías requeridas
    Garantía fiel de Cumplimiento de Contrato
Beneficiario: Oficina de Estudios y Politicas Agrarias
Fecha de vencimiento: 31-03-2030
Monto: 5 %
Descripción: El 5% del monto total neto del contrato, en pesos chilenos. Boleta Bancaria u otro instrumento equivalente, de cobro rápido y efectivo, a favor de la Oficina de estudio y Políticas Agrarias, RUT: 61.301.100-5, pagadera a la vista, irrevocable, nominativa, no endosable, tomada por el oferente o uno más de sus integrantes en una institución financiera constituida en Chile con sucursal en la plaza de Santiago. La boleta de garantía o el instrumento equivalente de cobro rápido y efectivo deberá ser ingresado en la Oficina de Partes de Odepa, ubicada en Teatinos N° 40, 7° piso, comuna y ciudad de Santiago, entre las 9:00 y las 14:00 horas. El plazo máximo para entregar físicamente esta garantía será de hasta 5 días hábiles siguientes a la notificación de la adjudicación, realizada en el portal www.mercadopublico.cl.
Glosa: Garantía de Fiel y Oportuno Cumplimiento de un “SERVICIO DE ARRIENDO CON OPCIÓN DE COMPRA DE LA PLATAFORMA DE RESPALDO POR 36 MESES”
Forma y oportunidad de restitución: La Garantía de Fiel y Oportuno Cumplimiento del Contrato será devuelta a los 90 días corridos, a partir de la total aprobación del contrato por parte de la Oficina de Estudios y Políticas Agrarias, una vez que se dé cumplimiento íntegro y oportuno a todas las obligaciones contraídas por parte del adjudicatario, en conformidad con las Bases de la presente Licitación Pública y el Contrato, y cuando el proveedor se encuentre debidamente calificado. Será responsabilidad del proveedor renovar o reemplazar oportunamente estas Boletas de Garantía con anterioridad a su vencimiento con la finalidad de mantener el resguardo durante todo el período del contrato
9. Requerimientos técnicos y otras cláusulas
Cláusula de Readjudicación
Al producirse algún incumplimiento de los requerimientos técnicos yo de otras condiciones establecidas en las presentes Bases de licitación, o en caso de negativa del proveedor adjudicado a prestar el servicio, o por notoria insolvencia o liquidación de aquél, o por la negativa a suscribir el contrato dentro del plazo de 10 días hábiles desde su remisión para la firma, o la no presentación de los antecedentes yo de la garantía de fiel y oportuno cumplimiento del contrato dentro del plazo de 5 días hábiles contados desde la adjudicación, o la no aceptación de la orden de compra dentro del plazo de 5 días hábiles contados desde su emisión, se procederá a efectuar la Re-adjudicación de la contratación, de acuerdo a lo señalado en el inciso final del artículo 58 del Decreto N°661 de 2024, del Ministerio de Hacienda. Ello, sin perjuicio de cobrar la garantía de seriedad de la oferta que obre en poder del Servicio. La readjudicación deberá efectuarse dentro de un plazo no superior a 30 días, contados desde la fecha de la notificación de la adjudicación que se registre en el Sistema de Información, al oferente que suceda correlativamente en puntaje al proveedor originalmente adjudicado, dejándose constancia en el sitio www.mercadopublico.cl, sin derecho a indemnización alguna para aquél. En caso de haber entregado la garantía, el adjudicatario no podrá exigir su devolución, pudiendo Odepa cobrarla a su favor.
Resolución de Empates
Se seleccionará la propuesta que haya obtenido la puntuación más alta en el ítem de evaluación“Oferta Técnica”. Si el empate persiste, se dará prioridad a la propuesta con la mayor puntuación en el subcriterio “Capacidades técnicas de la solución". En caso de que el empate continúe, se dará prioridad a la oferta con mayor puntaje en el subcriterio “Características del repositorio off-site”, en caso de que continue la igualdad se dará prioridad a la oferta con mayor puntaje en el ítem “Oferta Económica”, si persiste la igualdad se dará prioridad a la oferta con mayor puntaje en el subcriterio “Certificaciones y competencias del equipo de trabajo”. En caso de que persistiese la igualdad procederá a adjudicar los servicios a la oferta que haya sido presentada primero en el portal de Mercado Público.
Mecanismo para solución de consultas respecto a la adjudicación
Los oferentes de la presente licitación pública podrán enviar sus consultas al correo electrónico: compras@odepa.gob.cl.
Presentación de antecedentes omitidos por los oferentes
Odepa podrá solicitar a los oferentes, a través del Foro Inverso del portalwww.mercadopublico.cl, que salven errores u omisiones formales con tal que no se afecten los principios de Estricta Sujeción a las Bases y de Igualdad de los Oferentes y se informe de dicha solicitud al resto de los oferentes, mediante el portal www.mercadopublico.cl. Los oferentes tendrán un plazo máximo de 2 días corridos, que se contarán una vez transcurridas 24 horas desde la publicación del requerimiento en el portal, conforme a lo señalado en el artículo 56 del Decreto Nº 661, de 2024, del Ministerio de Hacienda, para responder a lo solicitado, de acuerdo con la funcionalidad disponible en el portal www.mercadopublico.cl.
Pacto de integridad
El oferente declara que, por el sólo hecho de participar en la presente licitación, acepta expresamente el presente pacto de integridad, obligándose a cumplir con todas y cada una de las estipulaciones que contenidas el mismo, sin perjuicio de las que se señalen en el resto de las bases de licitación y demás documentos integrantes. Especialmente, el oferente acepta el suministrar toda la información y documentación que sea considerada necesaria y exigida de acuerdo a las presentes bases de licitación, asumiendo expresamente los siguientes compromisos:
1.- El oferente se compromete a respetar los derechos fundamentales de sus trabajadores, entendiéndose por éstos los consagrados en la Constitución Política de la República en su artículo 19, números 1º, 4º, 5º, 6º, 12º, y 16º, en conformidad al artículo 485 del código del trabajo. Asimismo, el oferente se compromete a respetar los derechos humanos, lo que significa que debe evitar dar lugar o contribuir a efectos adversos en los derechos humanos mediante sus actividades, productos o servicios, y subsanar esos efectos cuando se produzcan, de acuerdo a los Principios Rectores de Derechos Humanos y Empresas de Naciones Unidas.
2.-El oferente se obliga a no ofrecer ni conceder, ni intentar ofrecer o conceder, sobornos, regalos, premios, dádivas o pagos, cualquiera fuese su tipo, naturaleza y/o monto, a ningún funcionario público en relación con su oferta, con el proceso de licitación pública, ni con la ejecución de él o los contratos que eventualmente se deriven de la misma, ni tampoco a ofrecerlas o concederlas a terceras personas que pudiesen influir directa o indirectamente en el proceso licitatorio, en su toma de decisiones o en la posterior adjudicación y ejecución del o los contratos que de ello se deriven.
3.- El oferente se obliga a no intentar ni efectuar acuerdos o realizar negociaciones, actos o conductas que tengan por objeto influir o afectar de cualquier forma la libre competencia, cualquiera fuese la conducta o acto específico, y especialmente, aquellos acuerdos, negociaciones, actos o conductas de tipo o naturaleza colusiva, en cualquier de sus tipos o formas.
4.- El oferente se obliga a revisar y verificar toda la información y documentación, que deba presentar para efectos del presente proceso licitatorio, tomando todas las medidas que sean necesarias para asegurar la veracidad, integridad, legalidad, consistencia, precisión y vigencia de la misma. 5.- El oferente se obliga a ajustar su actuar y cumplir con los principios de legalidad, ética, moral, buenas costumbres y transparencia en el presente proceso licitatorio. 6.- El oferente manifiesta, garantiza y acepta que conoce y respetará las reglas y condiciones establecidas en las bases de licitación, sus documentos integrantes y él o los contratos que de ellos se derivase.
7.- El oferente se obliga y acepta asumir, las consecuencias y sanciones previstas en estas bases de licitación, así como en la legislación y normativa que sean aplicables a la misma.
8.- El oferente reconoce y declara que la oferta presentada en el proceso licitatorio es una propuesta seria, con información fidedigna y en términos técnicos y económicos ajustados a la realidad, que aseguren la posibilidad de cumplir con la misma en las condiciones y oportunidad ofertadas.
9.- El oferente se obliga a tomar todas las medidas que fuesen necesarias para que las obligaciones anteriormente señaladas sean asumidas y cabalmente cumplidas por sus empleados y/o dependientes y/o asesores y/o agentes y en general, todas las personas con que éste o éstos se relacionen directa o indirectamente en virtud o como efecto de la presente licitación, incluidos sus subcontratistas, haciéndose plenamente responsable de las consecuencias de su infracción, sin perjuicio de las responsabilidades individuales que también procediesen y/o fuesen determinadas por los organismos correspondientes.
10. Demandas ante el Tribunal de Contratación Pública
No cuenta con demandas ante el Tribunal de Contratación Pública.