TÉRMINOS DE REFERENCIA PARA LA ADQUISICIÓN DE LENTES OPTICOS PARA USUARIOS DEL  

CESFAM DR. ALBERTO ALLENDE JONES AÑO 2026 COMUNA DE TALAGANTE

La I. Municipalidad de Talagante requiere la adquisición de lentes ópticos (cristal y armazón) para personas de 15 a 64 años, usuarios de la UNIDAD DE ATENCION PRIMARIA OFTALMOLOGICA (UAPO), CESFAM Dr. Alberto Allende Jones.

ESPECIFICACIONES TECNICAS

Se requerirán, mayoritariamente, lentes de las siguientes características:

A) Armazón: Celuloide en un porcentaje del 70% del total ofertado y armazones metálicos en un porcentaje del 30% del total ofertado, ambos con bisagra Flex y de metal. El stock de marcos ofrecido, debe contener modelos para hombres y mujeres, todos estos codificados y en función a las edades de los beneficiarios (15 a 64 años). Este stock debe ser renovado en forma constante por el proveedor de tal forma que siempre exista cantidad necesaria y variedad, para la elección de los pacientes. Además, deben ser variados en colores, tamaños y diseño, con varillas de diferentes grosores, al utilizarse debe presentar un movimiento suave y fácil al abrir y cerrar las gafas, de material suave, ligero y cómodo. Aceptando mejoras en la calidad de los marcos solicitados

NOTA: El proveedor adjudicado deberá garantizar la entrega del lente con el modelo del armazón escogido por el usuario al momento de la prueba.

B) Cristales: Deben ser fabricados de acuerdo a la graduación indicada los cuales deben estar libres de poros, estrías y rayas de acuerdo a lo siguiente:

• Cristal orgánico blanco: En dioptrías de +/- 5 esferas. En dioptrías combinadas de +/- 5.25 esferas con hasta +/- 2 cilindro y Solo cilindro hasta +/- 3.0.
• Cristal mineral high lite u Orgánico adelgazado: En dioptrías mayores de +/- 5.50 hasta +/- 14 esferas. Dioptrías combinadas De +/- 5.50 hasta +/- 14.0 esf con cilindro de +/- 3.25 a +/-4.0. Desde cilindro puro +/- 3.0 a +/-4.0.
• Cristal orgánico blanco adelgazado o mineral high lite: Dioptrías de +/-14.25 +/-20.0 hacia arriba esféricos y combinados además de cilindros fuera de rango
• Cristal orgánico fotocromático en dioptrías hasta +/- 6 esferas con – 6 cilindro.

C) Calidad y Variedad de Armazones:

Se solicitará una muestra de los armazones que se exhibirán, deben tener variedad para hombres y mujeres, 100 modelos diferentes de armazones los cuales deben ser de celuloide con un porcentaje del 70% del total ofertado y armazones metálicos con un porcentaje del 30% del total ofertado. Ambos armazones deben contar con bisagra flex y metálicas, variados colores, modelos y tamaños.

D) Estuche: De material resistente y grueso, se excluye estuche de género.

E) Paño de limpieza de cristales: De nylon o microfibra.

F) Garantía: La Garantía del lente debe ser de 6 meses después de entregado al paciente. Además, el proveedor debe garantizar la postventa, lo que puede involucrar reposición o reparación la cual debe ser inmediata y sin costo, esto en caso de falla del material o error en la fabricación del lente, dentro de 5 días corridos desde la recepción del lente con desperfecto. Independiente de la ubicación geográfica de la óptica, el Adjudicatario deberá recoger lente con desperfecto en las dependencias del CESFAM y entregarlo directamente a la unidad de oftalmología en el centro de salud, según coordinación con Inspector Técnico y/o profesional a cargo asignado por el CESFAM.

G) PLAZO: El plazo máximo de confección de los lentes para entrega será de 7 días corridos contados desde la recepción de la receta médica y hecha la elección del armazón del paciente. Los requerimientos técnicos adicionales como fotocromáticos, deberán ser solicitados por los profesionales que realicen la indicación de los lentes, no autorizándose el pago de ellos cuando no se acompañen de la respectiva orden médica.

UBICACIÓN GEOGRAFICA DEL SERVICIO:

El servicio de prueba de armazones debe ser entregado en las dependencias del CESFAM Dr. Alberto Allende Jones, ubicado en calle Francisco Chacón N° 750, comuna de Talagante, independiente de la ubicación geográfica de la óptica.

La óptica debe disponer de personal en terreno mínimo 4 veces por semana para la prueba y entrega de lentes, en el horario de funcionamiento del CESFAM; de lunes a jueves de 08:00 a 17:00 hrs. y viernes de 08:00 a 16:00 hrs.

CONDICIONES:

Al término de la jornada, el personal de la óptica debe hacer entrega a la Tecnóloga Médica coordinadora de la Unidad Oftalmológica el listado de usuarios atendidos en planilla tipo diseñada por la UAPO “Planilla de Prueba de Marcos” (ver anexo 1) indicando la fecha estimada de entrega del lente; y el listado en planilla tipo de usuarios que han retirado su lente satisfactoriamente “Planilla de Entrega de Lentes” (ver anexo 2). Ambas planillas deben estar firmada por el personal de la óptica. Se recalca que la entrega de ambas planillas debe ser respetada según las condiciones lo solicitan.

REGISTROS INFORMES ESTADÍSTICOS: La óptica adjudicada deberá entregar de manera semanal (lunes de cada semana) una planilla Excel “Listado rutificado Semanal Óptica”. Planilla será entregado por el Inspector técnico, donde el adjudicatario debe registrar:

•          Fecha de recepción de receta.

•          Nombre de usuario (nombre y apellidos).

•          Edad.

•          Rut.

•          Detalle:

• Tramo de ambos cristales o receta de lentes ópticos.
• Codificación del producto fabricado: o cristal fabricado (orgánico, fotocromáticos, high-lite).

En la misma planilla Excel deberá agregar otra tabla donde aparezca el valor de los paños de limpieza de cristal, estuche, marcos de acetato o celuloide, marcos de metal y de los tramos en dioptrías agrupados por las características de cada cristal:

•          Valor unitario y contabilizado de cada ítem.

•          Valor total con IVA incluido.

MULTAS Y SANCIONES POR INCUMPLIMIENTO DE CONTRATO:

El no cumplimiento de los plazos e instrucciones establecidos para la ejecución del servicio adquirido dará origen a las siguientes sanciones:

Faltas Leves:

La falta leve será equivalente a 2 UTM correspondiente al periodo en que ocurrió la falta. Acciones que serán sancionadas con multa leve:

• Reclamo formal de usuarios por tiempo de espera prolongado para la prueba de los lentes.

Faltas Moderadas:

La falta moderada será equivalente a 4 UTM correspondiente al periodo en que ocurrió la falta. Acciones que serán sancionadas con multa moderada:

• Falta de atención otorgado a un paciente citado, ya sea para prueba del lente o retiro de los lentes.
• Reclamo formal de pacientes por problemas de trato al usuario.
• Por cada incumplimiento de las solicitudes realizadas por el inspector técnico del servicio no resuelto en un plazo de 48 horas como máximo.

Faltas Graves:

La falta grave será equivalente a 8 UTM correspondiente al periodo en que ocurrió la falta. Acciones que serán sancionadas con multa grave:

• Suspensión del Servicio no informado por parte del proveedor.
• Entrega de lentes a usuarios de manera errónea.
• Errores reiterados de fabricación de los lentes, con devolución por parte del usuario.
• No realización del servicio, la que será motivo de la resolución del contrato.
• Cualquier otro evento que dañe gravemente la imagen corporativa de la institución.

El total de la multas no podrá exceder el 15% del valor total del contrato, si el incumplimiento persiste sin causa justificada se podrá dar término al contrato, sin indemnización alguna para el adjudicatario.

Estas multas serán apelables, en un plazo de 3 días hábiles (lunes a viernes), contados desde la notificación de incumplimiento que le efectúe el inspector técnico,  ante  el superior jerárquico, quien para mejor resolver tendrá a la vista el informe fundado de la unidad técnica.

El valor resultante de la aplicación de multas se cobrará administrativamente sin forma de juicio y se deducirá de las facturas o de la Boleta de Garantía de fiel Cumplimiento.

PRESENTACIÓN DE MUESTRAS EN TERRENO:

Se podrán presentar las muestras en terreno, el día Viernes 10 de Abril a las 10:00 hrs, en las Dependencias del CESFAM, ubicado en Calle Francisco Chacón #750, Talagante. Contacto: Mabel Rojas Cofré (UAPO), mrojas@talasalud.cl

1. VALOR ESTIMADO DEL CONTRATO

La Municipalidad se limita a pagar para la presente compra la suma de $6.900.000.- IVA incluido.

Los precios no admiten reajuste de ninguna especie e incluye todos los costos, remuneraciones, utilidades, habilitación, fletes, traslado de usuarios, gastos generales e impuestos, de cualquier naturaleza en que debe incurrir el proveedor para la puesta en marcha.

1.  DURACIÓN DEL CONTRATO

El Contrato tendrá una vigencia de 6 meses o hasta que se agoten los recursos asignados.

Con todo, se podrá poner   término al contrato en cualquier tiempo y por simple vía administrativa, con la única formalidad de comunicar a la empresa su decisión por escrito y con 24 horas de anticipación. La  Empresa  no  tendrá  derecho a  reclamación o  indemnización alguna por este concepto.

1. DE LA EVALUACIÓN DE LAS OFERTAS

ETAPA UNO: Oferta Económica 50%

Se le asignará una ponderación por la oferta Económica, correspondiente al valor ofertado por tramos a evaluar según Formato N°6. El proveedor que oferte el monto unitario más económico, será evaluado con mayor porcentaje.

Esta oferta económica se subdividirá según las siguientes ponderaciones

Tramo 1

Dónde:

Po:       Es el menor precio ofertado en pesos.

Pi:        Es el precio del oferente analizado.

Tramo 2

Dónde:

Po:       Es el menor precio ofertado en pesos.

Pi:        Es el precio del oferente analizado.

Tramo 3

Dónde:

Po:       Es el menor precio ofertado en pesos.

Pi:        Es el precio del oferente analizado.

Tramo 4

Dónde:

Po:       Es el menor precio ofertado en pesos.

Pi:        Es el precio del oferente analizado.

ETAPA DOS: Oferta Técnica 40%

Se le asignará ponderación al Formato Oferta Técnica N°7, pauta de evaluación técnica de presentación muestra en terreno, donde la comisión técnica se pronunciará respecto a las características de los productos, calidad, materialidad y variedad de armazones.

• Oferta técnica: 40%: 

ETAPA TRES: Cumplimiento de requisitos formales 10%

Para este criterio de evaluación, las ofertas se compararán entre sí, conforme a los antecedentes presentados y se jerarquizarán otorgándole el máximo puntaje (de 0 a 100 puntos), a las ofertas que presenten la totalidad de antecedentes conforme a bases, identificados e indicados con su respectiva letra y clasificados en su anexo respectivo: administrativo, técnico y económico  y luego, disminuyendo el puntaje por cada aclaración o, documento o antecedente presentado fuera de fecha, o que haya debido ser rectificado y/o Aclarado, de acuerdo a la siguiente tabla: