Licitación ID: 1057461-4-LP26
CONVENIO DE SUMINISTRO DE DETERMINACIONES PARA EXÁMENES DE COAGULACIÓN CON EQUIPO AUTOMATIZADO EN COMODATO PARA LA UNIDAD DE LABORATORIO CLÍNICO HOSPITAL DE CAUQUENES
Responsable de esta licitación: SERVICIO DE SALUD DEL MAULE HOSPITAL DE CAUQUENES
Fecha de Cierre: 20-02-2026 15:30:00
Reclamos recibidos por incumplir plazo de pago: 21
Este número indica los reclamos recibidos por esta institución desde los últimos 12 meses hasta el día de ayer. Recuerde interpretar esta información considerando la cantidad de licitaciones y órdenes de compra que esta institución genera en el Mercado Público.
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Productos o servicios
1
Reactivos o soluciones de coagulación 1 Unidad
Cod: 41116109
El Hospital de Cauquenes necesita licitar el suministro de determinaciones de exámenes de coagulación para realizar Tiempo de Protrombina (TP), Tiempo de tromboplastina parcial activado (TTPA) y Dímero D. El equipamiento será entregado al laboratorio clín  

1. Características de la licitación
Nombre de la licitación:
CONVENIO DE SUMINISTRO DE DETERMINACIONES PARA EXÁMENES DE COAGULACIÓN CON EQUIPO AUTOMATIZADO EN COMODATO PARA LA UNIDAD DE LABORATORIO CLÍNICO HOSPITAL DE CAUQUENES
Estado:
Publicada
Descripción:
Hospital de Cauquenes requiere el convenio de suministro para proveer al Laboratorio Clínico y a la Unidad de Medicina Transfusional del Hospital de Cauquenes de los exámenes de coagulación requeridos por su cartera de prestaciones, mediante la entrega de los reactivos, insumos, controles y calibradores necesarios. Que, el Hospital de Cauquenes requiere establecer un convenio que contempla la entrega en calidad de préstamo de uso (comodato) de un equipo automatizado para la ejecución de estos exámenes.
Tipo de licitación:
Pública-Licitación Pública igual o superior a 1.000 UTM e inferior a 5.000 UTM (LP)
Tipo de convocatoria:
ABIERTO
Moneda:
Peso Chileno
Etapas del proceso de apertura:
Una Etapa
Toma de razón por Contraloría:
No requiere Toma de Razón por Contraloría
Publicidad de ofertas técnicas:
Las ofertas técnicas serán de público conocimiento una vez realizada la apertura técnica de las ofertas.
2. Organismo demandante
Unidad de compra:
Bienes y Servicios
R.U.T.:
61.606.913-6
Dirección:
Bienes y Servicios
Comuna:
Cauquenes
Región en que se genera la licitación:
Región del Maule
3. Etapas y plazos
Fecha de cierre de recepción de la oferta: 20-02-2026 15:30:00
Fecha de Publicación: 09-02-2026 13:37:19
Fecha inicio de preguntas: 11-02-2026 15:30:00
Fecha final de preguntas: 13-02-2026 15:30:00
Fecha de publicación de respuestas: 17-02-2026 18:00:00
Fecha de acto de apertura técnica: 20-02-2026 15:31:00
Fecha de acto de apertura económica (referencial): 20-02-2026 15:31:00
Fecha de Adjudicación: 20-03-2026 17:00:00
Fecha de entrega en soporte fisico No hay información
Fecha estimada de firma de contrato No hay información
Tiempo estimado de evaluación de ofertas No hay información
VISITA TERRENO (EXCLUYENTE) 11-02-2026 12:00:00
4. Antecedentes para incluir en la oferta
Adicionalmente, todos los proveedores para ofertar en esta licitación, deberán obligatoriamente confirmar y firmar electrónicamente la Declaración Jurada de Requisitos para Ofertar.
Documentos Administrativos
1.- ANEXO Nº1 IDENTIFICACIÓN DEL OFERENTE. Subir al portal Anexo Nº 1 con información solicitada debidamente firmada.
2.- ANEXO Nº2 DECLARACIÓN Y ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES DE LA LICITACIÓN. Subir al portal Anexo Nº 2 con información solicitada debidamente firmada.
3.- ANEXO N°3 REQUISITO PARA CONTRATAR CON EL ESTADO. Subir al portal Anexo Nº 3 con información solicitada debidamente firmada.
4.- ANEXO N°4 DIFUSIÓN DEL PROGRAMA DE INTEGRIDAD. Subir al portal Anexo N°4 con información debidamente firmada.
5.- ANEXO N°8 REFERENCIA DE DOCUMENTOS PARA EVALUACIÓN TÉCNICA. Subir al portal Anexo N°8.
Documentos Técnicos
1.- ANEXO N°6 PLAZO DE ENTREGA. Subir al portal Anexo Nº 6 con información debidamente firmada.
 
2.- ANEXO N°7 CERTIFICADO DE ASEGURAMIENTO DE STOCK Y VENCIMIENTO. Subir al portal Anexo Nº 7 con información debidamente firmada.
 
Documentos Económicos
1.- ANEXO N°5 PROPUESTA ECONOMICA. Subir al portal Anexo Nº 5 con información debidamente firmada.
5. Requisitos para contratar al proveedor adjudicado
Persona natural
Encontrarse hábil en el Registro de Proveedores, registro que verificará NO haber incurrido en las siguientes causales de inhabilidad:

1 .- Haber sido condenado por cualquiera de los delitos de cohecho contemplados en el título V del Libro Segundo del Código Penal.
 
2 .- Registrar una o más deudas tributarias por un monto total superior a 500 UTM por más de un año, o superior a 200 UTM e inferior a 500 UTM por un período superior a 2 años, sin que exista un convenio de pago vigente. En caso de encontrarse pendiente juicio sobre la efectividad de la deuda, esta inhabilidad regirá una vez que se encuentre firme o ejecutoriada la respectiva resolución.
 
3 .- Registrar deudas previsionales o de salud por más de 12 meses por sus trabajadores dependientes, lo que se acreditará mediante certificado de la autoridad competente.
 
4 .- La presentación al Registro Nacional de Proveedores de uno o más documentos falsos, declarado así por sentencia judicial ejecutoriada.
 
5 .- Haber sido declarado en quiebra por resolución judicial ejecutoriada.
 
6 .- Haber sido eliminado o encontrarse suspendido del Registro Nacional de Proveedores por resolución fundada de la Dirección de Compras.
 
7 .- Haber sido condenado por prácticas antisindicales o infracción a los derechos fundamentales del trabajador.
 
8 .- Registrar condenas asociadas a responsabilidad penal jurídica (incumplimiento artículo 10, Ley 20.393).
 
Documentos persona natural
- Fotocopia Legalizada de Cédula de Identidad
- Declaración jurada acreditando que no se encuentra afecto al art. 4 inciso 6 de la ley 19.886, en el cual se establece que "ningún órgano de la administración del Estado podrá suscribir contratos administrativos de provisión de bienes y servicios con los funcionarios directivos del mismo órgano o empresa, ni con personas unidas a ellos por los vínculos de parentesco."
Persona jurídica
Encontrarse hábil en el Registro de Proveedores, registro que verificará NO haber incurrido en las siguientes causales de inhabilidad:

1 .- Haber sido condenado por cualquiera de los delitos de cohecho contemplados en el título V del Libro Segundo del Código Penal.

2 .- Registrar una o más deudas tributarias por un monto total superior a 500 UTM por más de un año, o superior a 200 UTM e inferior a 500 UTM por un período superior a 2 años, sin que exista un convenio de pago vigente. En caso de encontrarse pendiente juicio sobre la efectividad de la deuda, esta inhabilidad regirá una vez que se encuentre firme o ejecutoriada la respectiva resolución.

3 .- Registrar deudas previsionales o de salud por más de 12 meses por sus trabajadores dependientes, lo que se acreditará mediante certificado de la autoridad competente.

4 .- La presentación al Registro Nacional de Proveedores de uno o más documentos falsos, declarado así por sentencia judicial ejecutoriada.

5 .- Haber sido declarado en quiebra por resolución judicial ejecutoriada.

6 .- Haber sido eliminado o encontrarse suspendido del Registro Nacional de Proveedores por resolución fundada de la Dirección de Compras.

7 .- Haber sido condenado por prácticas antisindicales o infracción a los derechos fundamentales del trabajador.

8 .- Registrar condenas asociadas a responsabilidad penal jurídica (incumplimiento artículo 10, Ley 20.393).

Documentos persona jurídica
- Fotocopia Legalizada del Rut de la Empresa
- Declaración jurada acreditando que no se encuentra afecto al art. 4 inciso 6 de la ley 19.886, en el cual se establece que "ningún órgano de la administración del Estado podrá suscribir contratos administrativos de provisión de bienes y servicios con los funcionarios directivos del mismo órgano o empresa, ni con personas unidas a ellos por los vínculos de parentesco."
- Certificado de Vigencia de la Sociedad
- (1) Certificado de Boletín de Informes Comerciales
- (1) Certificado de Quiebras/Convenio Judicial
6. Criterios de evaluación
ÍtemObservacionesPonderación
1 PRECIO Puntaje máximo 100 puntos. Se obtendrá de acuerdo con la siguiente fórmula: Puntaje Oferta (i)= (Precio mínimo ofertado/Precio del oferente analizado) *100 Siendo (i) cada una de las empresas que tengan su oferta válidamente emitida. Es fundamental que la sumatoria total neta de cada uno de los exámenes ofertados según Anexo Nº 5, sea la misma que se ingrese en el Portal www.mercadopublico.cl, de lo contrario su oferta no se considerará en la evaluación. El valor indicado por el proveedor, de acuerdo con el inciso inicial de este criterio, será el único monto valido para el cálculo. Será responsabilidad del proveedor poner énfasis en el adecuado ingreso de la oferta. El precio de los productos en la(s) oferta(s) presentadas vía Mercado Público, deben expresarse en pesos, moneda nacional, valores netos. Se deja establecido, además, que la modalidad expuesta anteriormente es obligatoria para todos los oferentes. 60%
2 CALIDAD TÉCNICA DE LOS EQUIPOS EN COMODATO. a. Calidad técnica de los equipos en comodato: 20% Puntaje máximo: 100 puntos. Este criterio se evaluará conforme a la calificación otorgada por la jefatura del laboratorio clínico, siguiendo la pauta de evaluación establecida para los equipos requeridos en comodato. Las especificaciones técnicas requeridas deben ser verificables a través de los documentos presentados por el oferente en su propuesta técnica, conforme a lo indicado en el punto 3.6 y 3.7 de estas bases de licitación. Se evaluará a partir de Anexo Nº 8 REFERENCIA DE DOCUMENTOS PARA EVALUACIÓN TÉCNICA. Se adjuntan las pautas de evaluación al final de las presentes bases de licitación. Importante: Si el proveedor no cumple con alguna característica obligatoria de los equipos, la oferta quedará desestimada, incluso si alcanza el puntaje total de puntos correspondientes a los aspectos deseables evaluados. 20%
3 CALIDAD TÉCNICA DE LOS REACTIVOS E INSUMOS. Puntaje máximo: 100 puntos. Este criterio se evaluará conforme a la calificación otorgada por la jefatura del laboratorio clínico, siguiendo la pauta de evaluación establecida para los reactivos solicitados. Las especificaciones técnicas requeridas deben ser verificables a través de los documentos presentados por el oferente en su propuesta técnica, conforme a lo indicado en el punto 3.4, letra b de estas bases de licitación. Calidad técnica de los reactivos e insumos = (Puntaje obtenido en pauta de evaluación / Puntaje máximo de pauta de evaluación) * 100 Se adjunta pauta de evaluación al final de las presentes bases de licitación. Nota: Si el proveedor no cumple con alguna característica obligatorias de los reactivos, la oferta quedará desestimada, incluso si alcanza el puntaje total de puntos correspondientes a los aspectos deseables evaluados. 10%
4 PLAZO DE ENTREGA Puntaje máximo 100 puntos. Este criterio evalúa el tiempo transcurrido (en horas) desde el envío de la respectiva Orden de Compra al proveedor adjudicado hasta la entrega de la totalidad de los elementos solicitados, conforme a lo ingresado en el Anexo N°6, de acuerdo con lo especificado en la siguiente tabla. Pazo de Entrega Puntaje Menos de 48 horas 100 puntos Entre 49 y 72 horas 60 puntos Entre 73 y 96 horas 30 puntos Sobre 96 horas o no especifica Oferta inadmisible La no provisión de los reactivos adjudicados o el atraso en la entrega de ellos, faculta al Hospital de Cauquenes para aplicar multas descontables de las facturaciones u orden de compra, según lo establecen el Punto Nº 11.9 de las presentes. La recepción conforme se efectuará una vez que se cumpla en un 100% las especificaciones técnicas requeridas y exista plena conformidad de la Unidad Técnica. 5%
5 DIFISIÓN DE PROGRAMA DE INTEGRIDAD Puntaje máximo 100 puntos. El oferente deberá acreditar la existencia de un programa de integridad y ética empresarial que deben ser efectivamente conocidos y aplicados por su personal. Para ello, deberá completar declaración jurada indicada en Anexo N° 4. Para la asignación de puntaje se considerará lo establecido en la siguiente tabla: Programa de integridad Puntaje Oferente cuenta y difunde programa de integridad a los trabajadores de su empresa 100 puntos Oferente no cuenta con programa de integridad 0 puntos Nota: El proveedor deberá adjuntar el programa de integridad de su empresa. Las ofertas que no lo adjunten no recibirán puntaje en este criterio. La difusión del programa se acreditará mediante la declaración jurada contenida en el Anexo N°4. 3%
6 CUMPLIMIENTO DE REQUISITOS FORMALES Puntaje máximo 100 puntos. Se considerará la totalidad de los antecedentes administrativos solicitados, su claridad y detalle, cuando corresponda: • Presenta todos los antecedentes solicitados en licitación = 100 puntos. y estos se encuentran completos. • No presenta la totalidad de los antecedentes solicitados = 0 puntos. en licitación o estos se encuentran incompletos. Para la determinación del puntaje en este criterio se considerará toda la información proporcionada por el oferente y de acuerdo con las presentes Bases Administrativas y Técnicas, según lo siguiente: Se entenderá por documentos a presentar en conjunto con la oferta, los siguientes: • Anexo Nro. 1: Identificación del oferente. • Anexo Nro. 2: Declaración y aceptación de las condiciones de la licitación. • Anexo Nro. 3: Requisito para contratar con el estado. • Anexo Nro. 4: Difusión de programa de integridad. • Anexo Nro. 5: Propuesta económica. • Anexo Nro. 6: Plazo de entrega. • Anexo Nro. 7: Certific 2%

7. Montos y duración del contrato
Estimación en base a: Presupuesto Disponible
Fuente de financiamiento: HOSPITAL SAN JUAN DE DIOS DE CAUQUENES
Contrato con Renovación: NO
Observaciones El precio de los productos en las ofertas presentadas vía Mercado Público, deben expresarse en pesos, moneda nacional, valores netos. Se deja establecido, además, que la modalidad expuesta anteriormente es obligatoria para todos los oferentes.
Tiempo del Contrato 24 Meses
Plazos de pago: 30 días contra la recepción conforme de la factura
Opciones de pago: Transferencia Electrónica
Nombre de responsable de pago: Ana Alarcón Díaz
e-mail de responsable de pago: aalarcon@ssmaule.cl
Prohibición de subcontratación: No permite subcontratación
El adjudicatario no podrá, en caso alguno, ceder o transferir en forma alguna, total o parcialmente, los derechos y obligaciones que nacen del desarrollo de la presente licitación y en especial los establecidos en el contrato definitivo. La infracción de
8. Garantías requeridas
    Garantía fiel de Cumplimiento de Contrato
Beneficiario: HOSPITAL SAN JUAN DE DIOS DE CAUQUENES, RUT 61.606.913-6
Fecha de vencimiento: 01-06-2028
Monto: 5 %
Descripción: Se aceptará cualquier tipo de documento que asegure el cobro de manera rápida y efectiva y que cumpla con las condiciones estipuladas en el artículo Nº 121 del D Nº 661/2024 del Ministerio de Hacienda, a modo ejemplar: boleta de garantía, vale vista o póliza de seguro de ejecución inmediata, debiendo todos ser a la vista y de carácter irrevocable según correspondiente legalmente.
Glosa: El documento de garantía deberá indicar en su texto la siguiente glosa: “Para Garantizar el fiel y oportuno cumplimiento del contrato denominado CONVENIO DE SUMINISTRO DE DETERMINACIONES PARA EXÁMENES DE COAGULACIÓN CON EQUIPO AUTOMATIZADO EN COMODATO PARA LA UNIDAD DE LABORATORIO CLÍNICO HOSPITAL DE CAUQUENES, ID: 1057461-4-LP26, irrevocable y pagadero a la vista. En caso de que el instrumento no permita la inclusión de la glosa señalada, el oferente deberá dar cumplimiento a la incorporación de ésta en forma manuscrita en el mismo instrumento, o bien, mediante un documento anexo a la garantía.
Forma y oportunidad de restitución: La Garantía se devolverá al oferente dentro de los 60 días hábiles de expirado el contrato. Este documento tendrá vigencia de 60 días hábiles posterior al término del contrato.
9. Requerimientos técnicos y otras cláusulas
Resolución de Empates

En el evento de existir empate en el puntaje, la comisión evaluadora resolverá esto, aplicando las siguientes consideraciones:

a)    Se buscará en primer término en las ofertas empatadas, el mejor puntaje para el criterio precio, adjudicando a dicho oferente la licitación.

b)    Si el empate aún persiste, se considerará de entre las ofertas en que persista el empate, el mejor puntaje obtenido en el factor calidad técnica de los equipos en comodato, a éste se procederá a adjudicar la licitación.

c)    Si el empate aún persiste, se considerará de entre las ofertas en que persista el empate, el mejor puntaje obtenido en el factor calidad técnica de reactivos e insumos, a éste se procederá a adjudicar la licitación.

d)    Si el empate aún persiste, se considerará de entre las ofertas en que persista el empate, el mejor puntaje obtenido en el factor plazo de entrega, a éste se procederá a adjudicar la licitación.

e)    Si el empate aún persiste, se considerará de entre las ofertas en que persista el empate, el mejor puntaje obtenido en el factor Difusión del programa de integridad, a éste se procederá a adjudicar la licitación.

f)    Si el empate aún persiste, se considerará de entre las ofertas en que persista el empate, el mejor puntaje obtenido en el factor Cumplimiento de los requisitos formales, a éste se procederá a adjudicar la licitación.

Finalmente, de persistir el empate se privilegiará al oferente que primero haya realizado su oferta en el portal www.mercadopublico.cl, de acuerdo con lo indicado en el comprobante de oferta de los oferentes.






Pacto de integridad

El oferente declara que, por el sólo hecho de participar en la presente licitación, acepta expresamente el presente pacto de integridad, obligándose a cumplir con todas y cada una de las estipulaciones que contenidas el mismo, sin perjuicio de las que se señalen en el resto de las bases de licitación y demás documentos integrantes. Especialmente, el oferente acepta el suministrar toda la información y documentación que sea considerada necesaria y exigida de acuerdo con las presentes bases de licitación, asumiendo expresamente los siguientes compromisos:

  • El oferente se compromete a respetar los derechos fundamentales de sus trabajadores, entendiéndose por éstos los consagrados en la Constitución Política de la República en su artículo 19, números 1º, 4º, 5º, 6º, 12º, y 16º, en conformidad al artículo 485 del código del trabajo. Asimismo, el oferente se compromete a respetar los derechos humanos, lo que significa que debe evitar dar lugar o contribuir a efectos adversos en los derechos humanos mediante sus actividades, productos o servicios, y subsanar esos efectos cuando se produzcan, de acuerdo a los Principios Rectores de Derechos Humanos y Empresas de Naciones Unidas.

  • El oferente se obliga a no ofrecer ni conceder, ni intentar ofrecer o conceder, sobornos, regalos, premios, dádivas o pagos, cualquiera fuese su tipo, naturaleza y/o monto, a ningún funcionario público en relación con su oferta, con el proceso de licitación pública, ni con la ejecución de él o los contratos que eventualmente se deriven de la misma, ni tampoco a ofrecerlas o concederlas a terceras personas que pudiesen influir directa o indirectamente en el proceso licitatorio, en su toma de decisiones o en la posterior adjudicación y ejecución del o los contratos que de ello se deriven.

  • El oferente se obliga a no intentar ni efectuar acuerdos o realizar negociaciones, actos o conductas que tengan por objeto influir o afectar de cualquier forma la libre competencia, cualquiera fuese la conducta o acto específico, y especialmente, aquellos acuerdos, negociaciones, actos o conductas de tipo o naturaleza colusiva, en cualquier de sus tipos o formas.

  • El oferente se obliga a revisar y verificar toda la información y documentación, que deba presentar para efectos del presente proceso licitatorio, tomando todas las medidas que sean necesarias para asegurar la veracidad, integridad, legalidad, consistencia, precisión y vigencia de la misma.

  • El oferente se obliga a ajustar su actuar y cumplir con los principios de legalidad, ética, moral, buenas costumbres y transparencia en el presente proceso licitatorio.

  • El oferente manifiesta, garantiza y acepta que conoce y respetará las reglas y condiciones establecidas en las bases de licitación, sus documentos integrantes y él o los contratos que de ellos se derivase.

  • El oferente se obliga y acepta asumir, las consecuencias y sanciones previstas en estas bases de licitación, así como en la legislación y normativa que sean aplicables a la misma.

  • El oferente reconoce y declara que la oferta presentada en el proceso licitatorio es una propuesta seria, con información fidedigna y en términos técnicos y económicos ajustados a la realidad, que aseguren la posibilidad de cumplir con la misma en las condiciones y oportunidad ofertadas.

  • El oferente se obliga a tomar todas las medidas que fuesen necesarias para que las obligaciones anteriormente señaladas sean asumidas y cabalmente cumplidas por sus empleados y/o dependientes y/o asesores y/o agentes y en general, todas las personas con que éste o éstos se relacionen directa o indirectamente en virtud o como efecto de la presente licitación, incluidos sus subcontratistas, haciéndose plenamente responsable de las consecuencias de su infracción, sin perjuicio de las responsabilidades individuales que también procediesen y/o fuesen determinadas por los organismos correspondientes.

  • Una vez iniciado el procedimiento de contratación, el oferente se obliga a cumplir la prohibición contenida en el artículo 35 ter de la Ley N° 19.886, esto es, no podrá mantener comunicación entre los participantes o interesados en el proceso de contratación, o entre eventuales interesados o participantes en él y las personas que desempeñen funciones en el organismo licitante que participen del proceso de adjudicación, independientemente de su calidad jurídica, en lo referido directa o indirectamente a tal proceso, salvo que se realice a través del Sistema de Información y Gestión de Compras Públicas administrado por la Dirección de Compras y Contratación Pública, y en la forma establecida en las bases de licitación, que asegure la participación e igualdad de todos los oferentes.

Se deja constancia que cualquier incumplimiento por parte de los oferentes a lo dispuesto en el Pacto de Integridad indicado en esta cláusula, que sea observado durante el transcurso del respectivo proceso licitatorio, dará lugar a que sus respectivas ofertas sean declaradas inadmisibles. Asimismo, si se observare algún incumplimiento por parte del adjudicatario al presente Pacto de Integridad con posterioridad a la adjudicación y anterior al momento de contratación, dará pie a que la correspondiente adjudicación sea dejada sin efecto respecto del servicio que le fue adjudicado, pudiendo readjudicarse la licitación, en atención a lo dispuesto en el punto N°10.10 de las presentes bases de licitación. Finalmente, si durante la ejecución del contrato se detectan situaciones en donde el proveedor contratado haya incumplido el presente Pacto de Integridad, se producirá el término anticipado del contrato.

Mecanismo para solución de consultas respecto a la adjudicación

Las consultas sobre la adjudicación deberán realizarse dentro del plazo fatal de 3 días hábiles contados desde la publicación en el Sistema de Información www.mercadopublico.cl, a través del correo electrónico rgallardo@ssmaule.cl.

El Hospital de Cauquenes dispondrá del mismo tiempo indicado precedentemente para dar respuesta a dichas consultas.




Presentación de antecedentes omitidos por los oferentes

El Hospital de Cauquenes tiene la facultad de permitir la presentación de certificaciones o antecedentes que los oferentes hayan omitido presentar al momento de efectuar la oferta, siempre que dichas certificaciones o antecedentes se hayan producido u obtenido con anterioridad al vencimiento del plazo para presentar ofertas o se refieran a situaciones no mutables entre el vencimiento del plazo para presentar ofertas y el periodo de evaluación.  Tratándose de certificaciones o antecedentes incompletos se entenderán como no presentados oportunamente y podrá aplicarse lo dispuesto en esta cláusula.

Para dichas presentaciones de certificaciones o antecedentes se otorgará un plazo fatal de 3 días hábiles Administrativos, contados desde su comunicación al oferente por parte de la entidad licitante, la que se informará a través del Sistema de información www.mercadopublico.cl. La responsabilidad de revisar oportunamente dicho sistema durante el período de evaluación recae exclusivamente en los respectivos oferentes.




CONDICIONES DE CANJE DE PRODUCTO
El proveedor deberá realizar el reemplazo de productos en un plazo máximo de 2 días hábiles desde la notificación por parte del Hospital en los siguientes casos: • Productos dañados, defectuosos o mal rotulados. • Productos de una marca diferente a la adjudicada. • Productos que presenten problemas de calidad al momento de la recepción, tales como: - Problemas de estabilidad, empaque o conservación inadecuada. - Fecha de vencimiento menor a 6 meses o productos vencidos. - Problemas con la cadena de frío u otras condiciones de almacenamiento. • Reactivos que, luego de ser instalados en los equipos, presenten fallas evidenciadas en los controles de calidad o en los resultados de los pacientes.
ASISTENCIA TÉCNICA, SOPORTE Y SERVICIO ESPECIALIZADO
El oferente será responsable de brindar asistencia técnica y especializada para los equipos adjudicados las 24 horas del día, los 365 días del año, durante la vigencia del convenio. • Se deberá contar con un ejecutivo de ventas, un técnico y un especialista dedicados a la zona, asegurando una respuesta presencial en el laboratorio del Hospital de Cauquenes en un plazo máximo de 48 horas. • El servicio de reparación incluirá todos los repuestos necesarios, incluyendo el posible reemplazo del equipo, sin costos adicionales para el Hospital. Asimismo, deberá garantizar el suministro de los reactivos necesarios para el correcto funcionamiento de los equipos. • Para asegurar la continuidad del servicio, el adjudicatario deberá asumir el costo de compra de servicios a laboratorios externos, si fuese necesario, y proveer equipos de reemplazo mientras se realiza la reparación del original.
10. Demandas ante el Tribunal de Contratación Pública
No cuenta con demandas ante el Tribunal de Contratación Pública.