Ficha Licitación

Licitación ID: 813-48-LR25

SERVICIOS DE MESA DE AYUDA. E1O2RT9.

Responsable de esta licitación: INSTITUTO DE SALUD PUBLICA DE CHILE

Reclamos recibidos por incumplir plazo de pago: 9

Este número indica los reclamos recibidos por esta institución desde los últimos 12 meses hasta el día de ayer. Recuerde interpretar esta información considerando la cantidad de licitaciones y órdenes de compra que esta institución genera en el Mercado Público.

Descargar ficha

Productos o servicios

Programación de aplicaciones	1 Unidad
Cod: 81111504	1 Unidad
Servicios de mesa de ayuda, soporte usuario, plataforma y mantención de equipamiento computacional e impresoras, por 12 meses

Contenido de las bases

1. Características de la licitación
2. Organismo demandante
3. Etapas y plazos
4. Antecedentes para incluir en la oferta
5. Requisitos para contratar al proveedor adjudicado

6. Criterios de evaluación
7. Montos y duración del contrato
8. Garantías requeridas
9. Requerimientos técnicos y otras cláusulas

1. Características de la licitación

Nombre de la licitación:

SERVICIOS DE MESA DE AYUDA. E1O2RT9.

Estado:

Adjudicada

Descripción:

Contratación de los servicios de mesa de ayuda, soporte usuario, plataforma y mantención de equipamiento computacional e impresoras, con el objetivo de dar continuidad operativa fundamental compuesta del soporte, mantenimiento y la solución de las posibles problemáticas que la Institución va a requerir por el periodo de 12 (doce), meses y para asegurar el correcto funcionamiento de los equipos computacionales y sistemas con que trabajan actualmente los funcionarios de ISP.

Tipo de licitación:

Pública-Licitación Pública igual o superior a 5.000 UTM (LR)

Tipo de convocatoria:

ABIERTO

Moneda:

Peso Chileno

Etapas del proceso de apertura:

Una Etapa

Toma de razón por Contraloría:

No requiere Toma de Razón por Contraloría

Publicidad de ofertas técnicas:

Las ofertas técnicas serán de público conocimiento una vez realizada la apertura técnica de las ofertas.

Subir

2. Organismo demandante

Razón social:

INSTITUTO DE SALUD PUBLICA DE CHILE

Unidad de compra:

Cotizaciones - ISP

R.U.T.:

61.605.000-1

Dirección:

Av. Marathón 1000

Comuna:

Santiago

Región en que se genera la licitación:

Región Metropolitana de Santiago

Subir

3. Etapas y plazos

Fecha de cierre de recepción de la oferta: 23-05-2025 15:00:00

Fecha de Publicación: 23-04-2025 12:40:13

Fecha inicio de preguntas: 23-04-2025 14:01:00

Fecha final de preguntas: 28-04-2025 16:00:00

Fecha de publicación de respuestas: 01-05-2025 18:00:00

Fecha de acto de apertura técnica: 23-05-2025 15:01:00

Fecha de acto de apertura económica (referencial): 23-05-2025 15:01:00

Fecha de Adjudicación: 04-07-2025 13:10:25

Fecha de entrega en soporte fisico No hay información

Fecha estimada de firma de contrato No hay información

Tiempo estimado de evaluación de ofertas No hay información

Extensión automática del plazo de ofertas:

Se estableció para esta licitación que: "Si a la fecha de recepción de ofertas, se han recibido 2 o menos propuestas, el plazo de cierre se ampliará automáticamente en 2 días hábiles, por una sola vez, bajo las condiciones establecidas en el artículo 25, inciso octavo, del Reglamento de la ley 19.886."

Subir

4. Antecedentes para incluir en la oferta

Adicionalmente, todos los proveedores para ofertar en esta licitación, deberán obligatoriamente confirmar y firmar electrónicamente la Declaración Jurada de Requisitos para Ofertar.

Documentos Administrativos

1.- .

Documentos Técnicos

1.- .

Documentos Económicos

1.- .

Subir

5. Requisitos para contratar al proveedor adjudicado

Persona natural
Encontrarse hábil en el Registro de Proveedores, registro que verificará NO haber incurrido en las siguientes causales de inhabilidad:

1 .- Haber sido condenado por cualquiera de los delitos de cohecho contemplados en el título V del Libro Segundo del Código Penal.

2 .- Registrar una o más deudas tributarias por un monto total superior a 500 UTM por más de un año, o superior a 200 UTM e inferior a 500 UTM por un período superior a 2 años, sin que exista un convenio de pago vigente. En caso de encontrarse pendiente juicio sobre la efectividad de la deuda, esta inhabilidad regirá una vez que se encuentre firme o ejecutoriada la respectiva resolución.

3 .- Registrar deudas previsionales o de salud por más de 12 meses por sus trabajadores dependientes, lo que se acreditará mediante certificado de la autoridad competente.

4 .- La presentación al Registro Nacional de Proveedores de uno o más documentos falsos, declarado así por sentencia judicial ejecutoriada.

5 .- Haber sido declarado en quiebra por resolución judicial ejecutoriada.

6 .- Haber sido eliminado o encontrarse suspendido del Registro Nacional de Proveedores por resolución fundada de la Dirección de Compras.

7 .- Haber sido condenado por prácticas antisindicales o infracción a los derechos fundamentales del trabajador.

8 .- Registrar condenas asociadas a responsabilidad penal jurídica (incumplimiento artículo 10, Ley 20.393).

Documentos persona natural

- Fotocopia Legalizada de Cédula de Identidad

- Declaración jurada acreditando que no se encuentra afecto al art. 4 inciso 6 de la ley 19.886, en el cual se establece que "ningún órgano de la administración del Estado podrá suscribir contratos administrativos de provisión de bienes y servicios con los funcionarios directivos del mismo órgano o empresa, ni con personas unidas a ellos por los vínculos de parentesco."

Persona jurídica
Encontrarse hábil en el Registro de Proveedores, registro que verificará NO haber incurrido en las siguientes causales de inhabilidad:

1 .- Haber sido condenado por cualquiera de los delitos de cohecho contemplados en el título V del Libro Segundo del Código Penal.

3 .- Registrar deudas previsionales o de salud por más de 12 meses por sus trabajadores dependientes, lo que se acreditará mediante certificado de la autoridad competente.

4 .- La presentación al Registro Nacional de Proveedores de uno o más documentos falsos, declarado así por sentencia judicial ejecutoriada.

5 .- Haber sido declarado en quiebra por resolución judicial ejecutoriada.

6 .- Haber sido eliminado o encontrarse suspendido del Registro Nacional de Proveedores por resolución fundada de la Dirección de Compras.

7 .- Haber sido condenado por prácticas antisindicales o infracción a los derechos fundamentales del trabajador.

8 .- Registrar condenas asociadas a responsabilidad penal jurídica (incumplimiento artículo 10, Ley 20.393).

Documentos persona jurídica

- Fotocopia Legalizada del Rut de la Empresa

- Certificado de Vigencia de la Sociedad

- (1) Certificado de Boletín de Informes Comerciales

- (1) Certificado de Quiebras/Convenio Judicial

Subir

6. Criterios de evaluación

Ítem	Observaciones	Ponderación
1 III. Condiciones de empleo y remuneración.		5%
2 IV. Convenios colectivos del oferente con organiza		3%
3 II. Experiencia de perfiles.		59%
4 I. Oferta económica.		20%
5 V. Cumplimiento de requisitos formales.		3%
6 VI. Programa de integridad.		3%
7 VIII. Iniciativas de Sustentabilidad Ambiental		5%
8 VII. Oferente es una empresa de menor tamaño (PYME		2%

Subir

7. Montos y duración del contrato

Estimación en base a:	Presupuesto Disponible

Fuente de financiamiento:	Según Resolución Exenta adjunta.
Monto Total Estimado:	528000000

Justificación del monto estimado	Según Resolución Exenta adjunta.

Contrato con Renovación:	NO

Observaciones	Según Resolución Exenta adjunta.

Tiempo del Contrato	12 Meses

Plazos de pago:	30 días contra la recepción conforme de la factura
Opciones de pago:	Transferencia Electrónica

Nombre de responsable de pago:	Cecilia Muñoz Cardenas
e-mail de responsable de pago:	cmunozc@ispch.cl

Nombre de responsable de contrato:	Claudio Saldaña Yañez
e-mail de responsable de contrato:	ftruffa@ispch.cl
Teléfono de responsable del contrato:	56-22-5755116-

Prohibición de subcontratación:	No permite subcontratación Véase numeral 10.8 y numeral 10, del Anexo A, ambos numerales, de la Resolución Exenta adjunta.

Subir

8. Garantías requeridas

Garantías de Seriedad de Ofertas

Beneficiario:	Instituto de Salud Pública de Chile
Fecha de vencimiento:	22-07-2025
Monto:	500000 Peso Chileno

Descripción:	Véase numeral 8.1 y numeral 4, del Anexo A, ambos numerales, de la Resolución Exenta adjunta.

Glosa:	Para garantizar la seriedad de la oferta en la licitación pública PP N° 63/2024, para la contratación de los servicios de mesa de ayuda, soporte usuario, plataforma y mantención de equipamiento computacional e impresoras, del Instituto de Salud Pública de Chile

Forma y oportunidad de restitución:	Véase numeral 8.1 y numeral 4, del Anexo A, ambos numerales, de la Resolución Exenta adjunta.

Garantía fiel de Cumplimiento de Contrato

Beneficiario:	Instituto de Salud Pública de Chile
Fecha de vencimiento:	26-09-2026
Monto:	5 %

Descripción:	Véase numeral 5, del Anexo A, de la Resolución Exenta adjunta.

Glosa:	Para garantizar el fiel cumplimiento del contrato de la PP N° 63/2025, para la contratación de los servicios de mesa de ayuda, soporte usuario, plataforma y mantención de equipamiento computacional e impresoras, del Instituto de Salud Pública de Chile, y para garantizar el fiel cumplimiento de las obligaciones sociales y laborales con los trabajadores de los contratantes.

Forma y oportunidad de restitución:	Véase numeral 5, del Anexo A, de la Resolución Exenta adjunta.

Subir

9. Requerimientos técnicos y otras cláusulas

Resolución de Empates