Licitación ID: 5148-4-LP26
PROVISIÓN SERVICIOS SOPORTE EQUIPAMIENTO DELL
Responsable de esta licitación: MINISTERIO PUBLICO
Fecha de Cierre: 06-05-2026 15:30:00
Reclamos recibidos por incumplir plazo de pago: 6
Este número indica los reclamos recibidos por esta institución desde los últimos 12 meses hasta el día de ayer. Recuerde interpretar esta información considerando la cantidad de licitaciones y órdenes de compra que esta institución genera en el Mercado Público.
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Productos o servicios
1
Mantenimiento y soporte de hardware 1 Unidad
Cod: 81111812
PROVISIÓN DE SERVICIOS DE SOPORTE ANUAL PARA EL EQUIPAMIENTO MARCA DELL DE PROPIEDAD DEL MINISTERIO PÚBLICO  

1. Características de la licitación
Nombre de la licitación:
PROVISIÓN SERVICIOS SOPORTE EQUIPAMIENTO DELL
Estado:
Publicada
Descripción:
Provisión de servicios de soporte anual (por 12 meses) para el equipamiento marca DELL de propiedad del Ministerio Público, a partir de la fecha de vencimiento del soporte y anual del periodo anterior, el que, en algunos casos, ya expiró.
Tipo de licitación:
Pública-Licitación Pública igual o superior a 1.000 UTM e inferior a 5.000 UTM (LP)
Tipo de convocatoria:
ABIERTO
Moneda:
Dólar Americano
Etapas del proceso de apertura:
Una Etapa
Toma de razón por Contraloría:
No requiere Toma de Razón por Contraloría
Publicidad de ofertas técnicas:
Las ofertas técnicas serán de público conocimiento una vez realizada la apertura técnica de las ofertas.
2. Organismo demandante
Razón social:
Unidad de compra:
Fiscalía Nacional
R.U.T.:
61.935.400-1
Dirección:
Catedral 1437
Comuna:
Santiago Centro
Región en que se genera la licitación:
Región Metropolitana de Santiago
3. Etapas y plazos
Fecha de cierre de recepción de la oferta: 06-05-2026 15:30:00
Fecha de Publicación: 07-04-2026 11:42:27
Fecha inicio de preguntas: 07-04-2026 12:30:00
Fecha final de preguntas: 15-04-2026 13:00:00
Fecha de publicación de respuestas: 23-04-2026 15:00:00
Fecha de acto de apertura técnica: 06-05-2026 15:30:00
Fecha de acto de apertura económica (referencial): 06-05-2026 15:30:00
Fecha de Adjudicación: 28-05-2026 18:00:00
Fecha de entrega en soporte fisico No hay información
Fecha estimada de firma de contrato 25-06-2026
Tiempo estimado de evaluación de ofertas No hay información
4. Antecedentes para incluir en la oferta
Adicionalmente, todos los proveedores para ofertar en esta licitación, deberán obligatoriamente confirmar y firmar electrónicamente la Declaración Jurada de Requisitos para Ofertar.
Documentos Administrativos
1.- Cada proponente persona natural o jurídica deberá acompañar, como parte de su oferta, los documentos señalados en el Punto 7 de estas Bases de licitación. Estos son: 1. Formato de Identificación del Oferente, contenido en el Anexo N° 1 de las presentes Bases de licitación. 2. Declaración Jurada Simple Obligatoria a presentar por lo proveedores, de no existencia de inhabilidades para presentar ofertas y contratar con el Ministerio Público, contenida en el Anexo N° 2 de las presentes Bases de licitación (Anexo 2-A para Personas Jurídicas y Anexo 2-B para Personas Naturales). 3. Declaración Jurada Simple Obligatoria (solo para oferentes personas jurídicas) de no presentación de ofertas simultáneas, contenida en el Anexo N° 3 de las presentes Bases de licitación. 4. Declaración Jurada Simple obligatoria de deudas laborales y previsionales con sus actuales trabajadores o con trabajadores contratados en los últimos dos años, contenida en el Anexo N° 4 de las presentes Bases de licitación, y Certificado de Antecedentes Laborales y Previsionales, emitido por la Dirección del Trabajo, de acuerdo con lo estipulado en el Punto 7 de estas Bases de licitación. 5. Si el certificado anterior registra incumplimientos: la documentación pertinente que permita conocer a cabalidad el incumplimiento de que trata y, en especial, el registro de saldos insolutos de remuneraciones o cotizaciones de seguridad social que el oferente tenga con sus actuales trabajadores o con trabajadores contratados en los últimos dos años. 6. Declaración Jurada Simple obligatoria de Programa de Integridad y Ética Empresarial, contenida en el Anexo N° 5 de las presentes Bases de licitación, junto a una copia del referido Programa, si cuenta con este. 7. Escritura pública de constitución de la UTP que cumpla con lo estipulado en el Punto 7 de estas Bases de licitación, cuando corresponda. En caso de que no se presente uno o más de estos antecedentes en las instancias correspondientes, la oferta será declarada inadmisible.
Documentos Técnicos
1.- Anexo N° 6: Oferta Técnica El anexo referido debe ser ingresado a través del Sistema de Información: plataforma Mercado Público, en la licitación respectiva, en la sección Anexos Técnicos. En caso de que no se presente el Anexo N° 6 de Oferta Técnica, la oferta será declarada inadmisible. Además, deberá presentar documento que acredite o certifique la condición de representante oficial y/o distribuidor autorizado en Chile de la marca DELL, indicando el nivel de partnership del oferente con la marca DELL (Titanium, Platinum, Gold o Autorizado). Este documento debe estar vigente o haberse emitido con una antigüedad no superior a 90 días corridos respecto de la fecha original de Presentación de Ofertas. En caso de que dicho Certificado o Documento no se incluya en la oferta o se incluya un documento que no cumpla a cabalidad con lo requerido, éste podrá ser solicitado a través del foro inverso, debiendo el oferente presentarlo en el plazo correspondiente. En caso de no presentarse este antecedente en las instancias correspondientes, la oferta será declarada inadmisible.
 
Documentos Económicos
1.- Anexo N° 7. Oferta Económica El anexo referido debe ser ingresado a través del Sistema de Información: plataforma Mercado Público, en la licitación respectiva, en la sección Anexos Económicos. En caso de que no se presente el Anexo N° 7 de Oferta Económica, la oferta será declarada inadmisible.
5. Requisitos para contratar al proveedor adjudicado
Persona natural
Encontrarse hábil en el Registro de Proveedores, registro que verificará NO haber incurrido en las siguientes causales de inhabilidad:

1 .- Haber sido condenado por cualquiera de los delitos de cohecho contemplados en el título V del Libro Segundo del Código Penal.
 
2 .- Registrar una o más deudas tributarias por un monto total superior a 500 UTM por más de un año, o superior a 200 UTM e inferior a 500 UTM por un período superior a 2 años, sin que exista un convenio de pago vigente. En caso de encontrarse pendiente juicio sobre la efectividad de la deuda, esta inhabilidad regirá una vez que se encuentre firme o ejecutoriada la respectiva resolución.
 
3 .- Registrar deudas previsionales o de salud por más de 12 meses por sus trabajadores dependientes, lo que se acreditará mediante certificado de la autoridad competente.
 
4 .- La presentación al Registro Nacional de Proveedores de uno o más documentos falsos, declarado así por sentencia judicial ejecutoriada.
 
5 .- Haber sido declarado en quiebra por resolución judicial ejecutoriada.
 
6 .- Haber sido eliminado o encontrarse suspendido del Registro Nacional de Proveedores por resolución fundada de la Dirección de Compras.
 
7 .- Haber sido condenado por prácticas antisindicales o infracción a los derechos fundamentales del trabajador.
 
8 .- Registrar condenas asociadas a responsabilidad penal jurídica (incumplimiento artículo 10, Ley 20.393).
 
Documentos persona natural
- Fotocopia Legalizada de Cédula de Identidad
- Declaración jurada acreditando que no se encuentra afecto al art. 4 inciso 6 de la ley 19.886, en el cual se establece que "ningún órgano de la administración del Estado podrá suscribir contratos administrativos de provisión de bienes y servicios con los funcionarios directivos del mismo órgano o empresa, ni con personas unidas a ellos por los vínculos de parentesco."
Persona jurídica
Encontrarse hábil en el Registro de Proveedores, registro que verificará NO haber incurrido en las siguientes causales de inhabilidad:

1 .- Haber sido condenado por cualquiera de los delitos de cohecho contemplados en el título V del Libro Segundo del Código Penal.

2 .- Registrar una o más deudas tributarias por un monto total superior a 500 UTM por más de un año, o superior a 200 UTM e inferior a 500 UTM por un período superior a 2 años, sin que exista un convenio de pago vigente. En caso de encontrarse pendiente juicio sobre la efectividad de la deuda, esta inhabilidad regirá una vez que se encuentre firme o ejecutoriada la respectiva resolución.

3 .- Registrar deudas previsionales o de salud por más de 12 meses por sus trabajadores dependientes, lo que se acreditará mediante certificado de la autoridad competente.

4 .- La presentación al Registro Nacional de Proveedores de uno o más documentos falsos, declarado así por sentencia judicial ejecutoriada.

5 .- Haber sido declarado en quiebra por resolución judicial ejecutoriada.

6 .- Haber sido eliminado o encontrarse suspendido del Registro Nacional de Proveedores por resolución fundada de la Dirección de Compras.

7 .- Haber sido condenado por prácticas antisindicales o infracción a los derechos fundamentales del trabajador.

8 .- Registrar condenas asociadas a responsabilidad penal jurídica (incumplimiento artículo 10, Ley 20.393).

Documentos persona jurídica
- Fotocopia Legalizada del Rut de la Empresa
- Declaración jurada acreditando que no se encuentra afecto al art. 4 inciso 6 de la ley 19.886, en el cual se establece que "ningún órgano de la administración del Estado podrá suscribir contratos administrativos de provisión de bienes y servicios con los funcionarios directivos del mismo órgano o empresa, ni con personas unidas a ellos por los vínculos de parentesco."
- Certificado de Vigencia de la Sociedad
- (1) Certificado de Boletín de Informes Comerciales
- (1) Certificado de Quiebras/Convenio Judicial
6. Criterios de evaluación
ÍtemObservacionesPonderación
1 Oferta Técnica Criterio 3: La Evaluación Técnica representará el 35% de la evaluación total, y estará subdivida en dos subcomponentes los cuales se presentan a continuación: Ítem Sub Ponderador Criterios Nivel de partnership del oferente con la marca DELL (Titanium, Platinum, Gold o Autorizado) 60% Nivel de partnership del oferente con la marca DELL presentado en la oferta, se asignará puntaje según el siguiente cuadro: Informa nivel de partnership Titanium o Platinum: 100 puntos Informa nivel de partnership Gold: 70 puntos Informa nivel de partnership Autorizado: 40 puntos No informa: la oferta será declarada inadmisible. Años de Operación del oferente 40% Años de operación del oferente contados desde la fecha de Inicio de Actividades, información que el Ministerio Público obtendrá directamente desde el portal WEB del Servicio de Impuestos Internos mediante Consulta de Situación Tributaria de Terceros. La fecha de corte para los años de operación será la Fecha de Presentación de Ofertas. 15 años o m 35%
2 Oferta Económica Criterio 4: La Evaluación Económica representará el 60% de la evaluación total. La evaluación económica, para la totalidad de los servicios requeridos, asignará el mayor puntaje, correspondiente a 100 puntos, a la oferta total más económica, asignando el resto de las notas por regla de tres inversa. Para efectuar dicha evaluación, se calculará el monto total de un eventual contrato por 1 año, expresado en dólares de los Estados Unidos de América, impuestos incluidos, considerando los servicios de soporte Dell Enterprise Support ProSupport licitados, para todo el equipamiento informado. Para lo anterior, se utilizará el PRECIO TOTAL ofertado en el Anexo N° 7, correspondiente a la Oferta Económica. 60%
3 Existencia de Programa de Integridad y Ética Empre Criterio 2: Proveedor cuenta con Programa de Integridad y Ética Empresarial conocido por su personal y lo acredita: 100 puntos. Proveedor no cuenta con Programa de Integridad y Ética Empresarial conocido por su personal o no lo acredita: 0 puntos. 2%
4 Cumplimiento de los requisitos Criterio 1: Proveedor adjuntó toda la documentación requerida: 100 puntos. Se solicitó documentación a proveedor por foro inverso: 0 puntos. 3%

7. Montos y duración del contrato
Estimación en base a: Presupuesto Disponible
Fuente de financiamiento: 22.11.003
Monto Total Estimado: 230000
Justificación del monto estimado US 230.000 doscientos treinta mil dólares de los Estados Unidos de América, por el periodo de 12 meses, impuestos incluidos, según años anteriores.
Contrato con Renovación: SI
Justificación Renovación: El contrato podrá renovarse por un período de 1 año adicional, si el MINISTERIO PÚBLICO manifestare su voluntad en tal sentido mediante carta certificada despachada al domicilio consignado en el mismo contrato, a lo menos 30 días corridos.
Observaciones El precio debe estar expresado en dólares de los Estados Unidos de América con hasta dos decimales. De no presentarse en dicha moneda, la oferta será declarada inadmisible.
Tiempo del Contrato 12 Meses
Plazos de pago: 30 días contra la recepción conforme de la factura
Opciones de pago: Transferencia Electrónica
Nombre de responsable de pago: DIVISIÓN DE ADMINISTRACIÓN Y FINANZAS
e-mail de responsable de pago: recepcionfacturasfn@minpublico.cl
Prohibición de subcontratación: No permite subcontratación
No procederá la subcontratación en la ejecución del o los contratos derivados de la presente licitación.
8. Garantías requeridas
    Garantía fiel de Cumplimiento de Contrato
Beneficiario: MINISTERIO PÚBLICO
Fecha de vencimiento: 25-08-2027
Monto: 5 %
Descripción: El adjudicatario deberá garantizar el fiel y oportuno cumplimiento de las obligaciones emanadas del contrato y entrega total de los servicios contratados, para lo cual deberá hacer entrega, a la firma del mismo, de un documento de garantía que indique expresamente que es pagadero a la vista, a primer requerimiento e irrevocable, tomado por el respectivo adjudicatario, por un monto equivalente al 5% del precio neto total ofertado por el adjudicatario (calculado para el contrato total), conforme al cálculo que informará el Ministerio Público, según lo establecido en el artículo 11 de la Ley 19.886, a favor del Ministerio Público Fiscalía Nacional, RUT: 61.935.400-1, expresado en dólares de los Estados Unidos de América. La garantía deberá tener una validez mínima de toda la vigencia del contrato aumentada en 60 días hábiles. En caso de renovación o prórroga del contrato, deberá constituirse una nueva garantía con vigencia hasta el nuevo término del contrato aumentado en 60 días hábiles. En caso de aumento del contrato o la incorporación de bienes o servicios adicionales, el adjudicatario deberá presentar una nueva garantía por todo el contrato aumentado, respetando la vigencia mínima antes detallada o entregar garantías adicionales complementarias asociadas específicamente al referido aumento. Una vez entregada dicha garantía y suscrito el respectivo Anexo de Contrato, se efectuará la devolución de la garantía reemplazada, si correspondiera. Dicho documento, en caso de ser electrónico, deberá ser entregado por correo electrónico dirigido al encargado del ejecución del procedimiento de licitación. En caso de que el documento sea en soporte papel, la entrega deberá efectuarse en la Oficina de Partes de la Fiscalía Nacional, ubicada en calle Catedral N° 1437, comuna y ciudad de Santiago. El horario especial de funcionamiento de la Oficina de Partes es de lunes a jueves de 09:00 a 16:30 horas y viernes de 09:00 a 15:30 horas, excepto festivos.
Glosa: “para garantizar el fiel cumplimiento del contrato de provisión de servicios de soporte anual para el equipamiento marca DELL de propiedad del Ministerio Público” o texto similar
Forma y oportunidad de restitución: Concluido el plazo de vigencia de la garantía y habiéndose dado cumplimiento a la totalidad de las obligaciones que emanan del contrato a satisfacción del MINISTERIO PÚBLICO, el documento de garantía será devuelto al adjudicatario, dentro de los cinco días hábiles siguientes a su fecha de vencimiento, previa coordinación con la División de Administración y Finanzas, quien otorgará las instrucciones pertinentes. El MINISTERIO PÚBLICO no se responsabilizará por la tenencia de este documento con posterioridad a dicho plazo.
9. Requerimientos técnicos y otras cláusulas
Cláusula de Readjudicación
Si el respectivo adjudicatario se desiste de su oferta, no entrega los antecedentes legales para contratar y/o la garantía de fiel cumplimiento, no firma el contrato o no se inscribe en Chileproveedores en los plazos que se establecen en las presentes bases, la entidad licitante podrá dejar sin efecto la adjudicación y seleccionar al oferente que, de acuerdo al resultado de la evaluación le siga en puntaje, y así sucesivamente, a menos que, de acuerdo a los intereses del servicio, se estime conveniente declarar desierta la licitación.
Resolución de Empates

La presente licitación sólo podrá ser adjudicada a un único oferente, dado que se está licitando un solo Ítem, a menos que se defina declararla desierta.

De la o las propuestas evaluadas, se decidirá la adjudicación en conformidad a la nota o puntaje que arroje la aplicación de los criterios de evaluación establecidos en estas Bases de licitación, lo que determinará, en definitiva, la oferta que se estime más conveniente a los intereses institucionales, aun cuando no sea la de menor precio. Conforme a lo señalado, la oferta más conveniente será aquella que obtenga la más alta calificación en base a los criterios de evaluación contemplados en el Punto 16 de las presentes Bases de licitación.

En caso de que exista un empate en el puntaje, entre dos o más proveedores se aplicará el siguiente procedimiento para determinar la adjudicación:

Se optará por aquella oferta que cuente con un mayor puntaje en el criterio 4. En caso de mantenerse el empate, se seleccionará aquella oferta que cuente con un mayor puntaje en el subcriterio del criterio 3: Nivel de partnership del oferente con la marca DELL (Titanium, Platinum, Gold o Autorizado). De persistir el empate, se seleccionará a la oferta que presente un mayor puntaje en el subcriterio del criterio 3: años de Operación del oferente.

Finalmente, si aún persiste el empate, se seleccionará a la propuesta que ingresó primero en la plataforma Mercado Público.


Mecanismo para solución de consultas respecto a la adjudicación

Las consultas sobre la adjudicación deberán realizarse dentro del plazo de cinco (5) días hábiles, contados desde la publicación de la Resolución de adjudicación en el Sistema de Información: plataforma Mercado Público. Dichas consultas podrán realizarse exclusivamente a través del correo electrónico rrojasc@minpublico.cl o a través de los medios que otorga la plataforma Mercado Público.

En este caso, el MINISTERIO PÚBLICO dispondrá del mismo tiempo mencionado anteriormente para dar respuesta a dichas consultas.

Acreditación de cumplimiento de remuneraciones o cotizaciones de seguridad social

Asimismo, todos los oferentes deberán presentar, también como parte de su oferta, el Anexo N° 4 con la Declaración Jurada Simple obligatoria de deudas laborales y previsionales con sus actuales trabajadores o con trabajadores contratados en los últimos dos años y el Certificado de Antecedentes Laborales y Previsionales, emitido por la Dirección del Trabajo (solicitado por formulario F 30), mediante el cual se acredite el cumplimiento de las obligaciones laborales, por parte de las instituciones privadas. Este certificado debe adjuntarse como archivo descargado desde la página WEB de la Dirección del Trabajo con código de verificación o escaneado desde su original, copia simple o autorizada ante Notario o del documento impreso de la página WEB de la Dirección del Trabajo con código de verificación. En caso de presentarse el certificado con formato antiguo, deberá estar vigente a la fecha de vencimiento del plazo para presentar ofertas, en cambio, si es un certificado con el nuevo formato utilizado por la Oficina Virtual de la Dirección del Trabajo, deberá haber sido emitido con una antigüedad no mayor a treinta (30) días corridos a dicha fecha. En el caso que el referido certificado detalle algún incumplimiento por parte del oferente, éste deberá incluir, como parte de su oferta, la documentación pertinente que permita al MINISTERIO PÚBLICO conocer a cabalidad el incumplimiento de que trata, en cuanto a montos, tiempo trascurrido del incumplimiento y personas involucradas, así como el estado de regularización en que se encuentra el incumplimiento. Si correspondiera, dicha documentación deberá considerar, en especial, el registro de saldos insolutos de remuneraciones o cotizaciones de seguridad social que el oferente tenga con sus actuales trabajadores o con trabajadores contratados en los últimos dos años.

Presentación de antecedentes omitidos por los oferentes

El MINISTERIO PÚBLICO durante la etapa de evaluación podrá solicitar a los Oferentes:

a)      Salvar los errores u omisiones formales en que ha incurrido. No se considerará error formal los referidos a la no presentación de las ofertas técnicas y económicas, salvo lo señalado específicamente en estas Bases de licitación respecto al documento que acredite o certifique la condición de representante oficial y/o distribuidor autorizado en Chile de la marca DELL, indicando el nivel de partnership del oferente con la marca DELL (Titanium, Platinum, Gold o Autorizado), el que podrá solicitarse, a través del foro inverso si no hubiese sido incluido correctamente en la oferta. Asimismo, no se considerará error formal cualquier aspecto relativo al precio de la oferta económica presentada. En el caso de que exista inconsistencia entre el valor declarado en la plataforma Mercado Público y el respectivo documento de oferta económica (Anexo correspondiente), se considerará como válido el segundo, esto es, el valor consignado en el respectivo anexo de oferta económica.

b)      La presentación de certificaciones o antecedentes que hayan omitido presentar al momento de efectuar la oferta; y,

c)      La presentación de certificaciones o antecedentes que se refieran a situaciones no mutables entre el vencimiento del plazo para presentar ofertas y el periodo de evaluación de estás.

En los casos antes señalados y a contar de la solicitud del MINISTERIO PÚBLICO en el Sistema de Información: plataforma de Mercado Público, los oferentes tendrán un plazo de cuarenta y ocho (48) horas hábiles, o el plazo específico que se indique en el foro, para subir los antecedentes requeridos; siempre y cuando las rectificaciones de dichos vicios u omisiones no les confieran a esos oferentes una situación de privilegio respecto de los demás competidores, esto es, en tanto no se afecten los principios de estricta sujeción a las bases y de igualdad de los oferentes, y se informe de dicha solicitud al resto de los oferentes a través del Sistema de Información. Se podrán efectuar todas las solicitudes que sean necesarias e incluso reiterar solicitudes ya efectuadas, si ello fuera requerido.

Si, finalmente, los documentos que fueren solicitados no son recibidos en tiempo y forma acorde a lo instruido por el MINISTERIO PÚBLICO y lo estipulado en estas Bases, la oferta respectiva será declarada inadmisible.

Pacto de integridad

De igual forma, todos los oferentes deberán presentar, también como parte de su oferta, el Anexo N° 5 de estas Bases de licitación, con la Declaración Jurada Simple obligatoria de Programa de Integridad y Ética Empresarial, respecto de la existencia de dicho programa y su conocimiento y aplicación. Como parte de la oferta deberá incluirse también una copia de dicho Programa, si contara con él .


10. Demandas ante el Tribunal de Contratación Pública
No cuenta con demandas ante el Tribunal de Contratación Pública.