Licitación ID: 3347-8-LE25
Serv. Mant. página web ejercito.cl 2026
Responsable de esta licitación: Ejercito de Chile
Fecha de Cierre: 26-12-2025 15:30:00
Reclamos recibidos por incumplir plazo de pago: 313
Este número indica los reclamos recibidos por esta institución desde los últimos 12 meses hasta el día de ayer. Recuerde interpretar esta información considerando la cantidad de licitaciones y órdenes de compra que esta institución genera en el Mercado Público.
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Productos o servicios
1
Software de desarrollo de plataforma Web 1 Unidad
Cod: 43232408
servicio de mantenimiento, alojamiento, soporte, alta disponibilidad y ciberseguridad del sitio web www.ejercito.cl, con un monitoreo 24/7, para el año 2026  

1. Características de la licitación
Nombre de la licitación:
Serv. Mant. página web ejercito.cl 2026
Estado:
Publicada
Descripción:
El cumplimiento de las misiones y actividades que competen a la CJE Departamento de Asuntos Generales, en el contexto de la administración del sitio web institucional, requiere contratar el servicio de mantenimiento, alojamiento, soporte, alta disponibilidad y ciberseguridad del sitio web www.ejercito.cl, con un monitoreo 247.
Tipo de licitación:
Pública-Licitación Pública igual o superior a 100 UTM e inferior a 1.000 UTM (LE)
Tipo de convocatoria:
ABIERTO
Moneda:
Peso Chileno
Etapas del proceso de apertura:
Una Etapa
Contrato
Se requerirá suscripción de contrato
Toma de razón por Contraloría:
No requiere Toma de Razón por Contraloría
Publicidad de ofertas técnicas:
Las ofertas técnicas serán de público conocimiento una vez realizada la apertura técnica de las ofertas.
2. Organismo demandante
Razón social:
Unidad de compra:
Comandancia en Jefe del Ejército - CJE
R.U.T.:
61.101.036-2
Dirección:
Blanco Encalada N° 1724 Edificio A
Comuna:
Santiago
Región en que se genera la licitación:
Región Metropolitana de Santiago
3. Etapas y plazos
Fecha de cierre de recepción de la oferta: 26-12-2025 15:30:00
Fecha de Publicación: 16-12-2025 15:46:55
Fecha inicio de preguntas: 16-12-2025 19:19:00
Fecha final de preguntas: 18-12-2025 15:00:00
Fecha de publicación de respuestas: 19-12-2025 20:00:00
Fecha de acto de apertura técnica: 26-12-2025 15:32:00
Fecha de acto de apertura económica (referencial): 26-12-2025 15:32:00
Fecha de Adjudicación: 27-12-2025 20:00:00
Fecha de entrega en soporte fisico No hay información
Fecha estimada de firma de contrato No hay información
Tiempo estimado de evaluación de ofertas No hay información
4. Antecedentes para incluir en la oferta
Adicionalmente, todos los proveedores para ofertar en esta licitación, deberán obligatoriamente confirmar y firmar electrónicamente la Declaración Jurada de Requisitos para Ofertar.
Documentos Administrativos
1.- Los oferentes que sean personas jurídicas deberán acompañar, además, una copia escaneada en formato electrónico de su escritura de constitución, y de su inscripción en el registro de comercio correspondiente. Los oferentes que se encuentren inscritos en el Registro de Proveedores en Mercado Público, no deberán acompañar estos documentos si ellos, u otros similares se encuentren disponibles en dicho registro a la fecha de apertura de las ofertas. Podrán participar en este proceso de licitación las Uniones Temporales de Proveedores (UTP), conforme a lo dispuesto en el artículo 51 de la Ley N° 19.886 y en los artículos 180 al 183 del Decreto Supremo N° 661, de 2024, del Ministerio de Hacienda. La Unión Temporal de Proveedores podrá estar conformada por dos o más empresas de menor tamaño, sean personas naturales o jurídicas, sin necesidad de constituir una nueva persona jurídica. La UTP deberá designar un representante o apoderado común con poder suficiente para actuar en nombre de todos sus integrantes y formalizarse mediante escritura pública o instrumento privado suscrito ante notario (en caso de licitaciones inferiores a 1.000 UTM). En dicho instrumento deberá constar la identificación de los miembros, el objeto de la unión, su duración, la representación común y la obligación de solidaridad entre sus integrantes. Los miembros de una UTP no podrán presentar oferta individual ni participar en otra UTP dentro del mismo proceso licitatorio; de ocurrir ello, todas las ofertas involucradas serán declaradas inadmisibles. La UTP que resulte adjudicada mantendrá su carácter durante toda la ejecución del contrato, respondiendo solidariamente por el fiel y oportuno cumplimiento de las obligaciones contractuales.
Documentos Técnicos
1.- La oferta técnica deberá ser presentada en formato electrónico o digital a través del sistema de información, debiendo indicar características del servicio que ofrece y medios a emplear. Asimismo, deberá contener, como exigencias mínimas las contenidas en las bases técnicas por la contratación del servicio de mantenimiento, alojamiento, soporte, alta disponibilidad y ciberseguridad del sitio web www.ejercito.cl, con un monitoreo 24/7 para el año 2026, debiendo ajustarse a los formatos de los anexos contenidos en estas bases u otro distinto que contenga la misma información.
 
Documentos Económicos
1.- Las ofertas deberán ser puras y simples. No se aceptarán aquellas sujetas a condición, o las que se refieren a una modalidad de pago distinta de la requerida en las presentes bases administrativas, debiendo ajustarse al formato contenido en el Anexo N.° 1 “Oferta Económica” de estas bases. El marco presupuestario para la presente licitación asciende a la suma de $68.606.000.- (sesenta y ocho millones seiscientos seis mil pesos) IVA incluido. En caso de que el precio del comprobante de ingreso de la oferta y el precio indicado en el Anexo N.° 1 “Oferta Económica” fueren diferentes, la oferta será evaluada de acuerdo a lo indicado en el Anexo N.° 1 “Oferta Económica”. Art.22° Las ofertas deberán ser formuladas en pesos, moneda de curso legal en Chile, en valores netos del Impuesto al Valor Agregado por el total del servicio y el precio total neto deberá contener todos los impuestos y costos relacionados con seguros y fletes, es decir, dicho precio deberá reflejar el valor total del servicio licitado, en caso de corresponder. Se deberá ofertar por la totalidad de los servicios requeridos, en caso contrario no se considerará la oferta. Art.23° La oferta técnica y económica deberá presentarse en idioma español, en forma electrónica, a través del sistema de información, hasta la fecha de cierre de recepción de esta propuesta, indicada en el cronograma de la licitación. Art.24°. Los oferentes deberán constatar que el envío de sus ofertas, a través del sistema de información haya sido realizado con éxito, incluyendo el previo ingreso de todos los antecedentes administrativos y anexos requeridos. Para ello deberán verificar el posterior despliegue automático del “Comprobante de envío de la oferta”, que se entrega en dicho sistema, el cual puede ser impreso por el proponente para su resguardo. Será responsabilidad de los oferentes adoptar las precauciones necesarias para ingresar oportuna y adecuadamente sus ofertas. La integridad y capacidad de lectura de la oferta y de los antecedentes administrativos será de responsabilidad del oferente. Las ofertas que no cumplan con los requerimientos del presente título serán declaradas inadmisibles.
5. Requisitos para contratar al proveedor adjudicado
Persona natural
Encontrarse hábil en el Registro de Proveedores, registro que verificará NO haber incurrido en las siguientes causales de inhabilidad:

1 .- Haber sido condenado por cualquiera de los delitos de cohecho contemplados en el título V del Libro Segundo del Código Penal.
 
2 .- Registrar una o más deudas tributarias por un monto total superior a 500 UTM por más de un año, o superior a 200 UTM e inferior a 500 UTM por un período superior a 2 años, sin que exista un convenio de pago vigente. En caso de encontrarse pendiente juicio sobre la efectividad de la deuda, esta inhabilidad regirá una vez que se encuentre firme o ejecutoriada la respectiva resolución.
 
3 .- Registrar deudas previsionales o de salud por más de 12 meses por sus trabajadores dependientes, lo que se acreditará mediante certificado de la autoridad competente.
 
4 .- La presentación al Registro Nacional de Proveedores de uno o más documentos falsos, declarado así por sentencia judicial ejecutoriada.
 
5 .- Haber sido declarado en quiebra por resolución judicial ejecutoriada.
 
6 .- Haber sido eliminado o encontrarse suspendido del Registro Nacional de Proveedores por resolución fundada de la Dirección de Compras.
 
7 .- Haber sido condenado por prácticas antisindicales o infracción a los derechos fundamentales del trabajador.
 
8 .- Registrar condenas asociadas a responsabilidad penal jurídica (incumplimiento artículo 10, Ley 20.393).
 
Persona jurídica
Encontrarse hábil en el Registro de Proveedores, registro que verificará NO haber incurrido en las siguientes causales de inhabilidad:

1 .- Haber sido condenado por cualquiera de los delitos de cohecho contemplados en el título V del Libro Segundo del Código Penal.

2 .- Registrar una o más deudas tributarias por un monto total superior a 500 UTM por más de un año, o superior a 200 UTM e inferior a 500 UTM por un período superior a 2 años, sin que exista un convenio de pago vigente. En caso de encontrarse pendiente juicio sobre la efectividad de la deuda, esta inhabilidad regirá una vez que se encuentre firme o ejecutoriada la respectiva resolución.

3 .- Registrar deudas previsionales o de salud por más de 12 meses por sus trabajadores dependientes, lo que se acreditará mediante certificado de la autoridad competente.

4 .- La presentación al Registro Nacional de Proveedores de uno o más documentos falsos, declarado así por sentencia judicial ejecutoriada.

5 .- Haber sido declarado en quiebra por resolución judicial ejecutoriada.

6 .- Haber sido eliminado o encontrarse suspendido del Registro Nacional de Proveedores por resolución fundada de la Dirección de Compras.

7 .- Haber sido condenado por prácticas antisindicales o infracción a los derechos fundamentales del trabajador.

8 .- Registrar condenas asociadas a responsabilidad penal jurídica (incumplimiento artículo 10, Ley 20.393).

Documentos persona jurídica
- Certificado de Vigencia de la Sociedad
- (1) Certificado de Boletín de Informes Comerciales
- (1) Certificado de Quiebras/Convenio Judicial
6. Criterios de evaluación
ÍtemObservacionesPonderación
1 Precio 1. PRECIO 40 % El oferente que presente la oferta económica más conveniente (precio mínimo ofertado), será calificado con el máximo del puntaje asignado para este criterio (100 ptos.). El resto de los oferentes será calificado en forma proporcional a la mejor propuesta. “Precio mínimo ofertado” Puntaje= ((Precio mínimo ofertado) / (precio Oferta)) * 100 Serán declaradas inadmisibles aquellas ofertas que no presenten el Anexo N.° 1 “Oferta Económica” u otro que contenga la misma información requerida, que no presenten precio o éste sea superior al presupuesto disponible. En caso que el precio del comprobante de ingreso de oferta y el precio indicado en el Anexo N.°1 “Oferta Económica” fueren diferentes, prevalecerá lo indicado en el Anexo N.° 1 “Oferta Económica”. Corresponderá al oferente verificar que los archivos electrónicos que conforman su oferta económica (Anexo N.° 1 y sus respaldos, en caso de existir) no contengan claves, virus, errores o formatos incompatibles que impidan su apertura o lectura. La imposibilidad de acceso o lectura de dichos documentos será causal de inadmisibilidad. 40%
2 Experiencia de los Oferentes 2. EXPERIENCIA DEL OFERENTE 30 % Para la evaluación de este criterio, el oferente será calificado de acuerdo a la cantidad de servicios de similares características realizados en instituciones de las Fuerzas Armadas (FF.AA.) y de Orden, Servicios Públicos y conforme a la siguiente tabla: EXPERIENCIA DE LA EMPRESA (POR PROYECTOS EJECUTADOS) PUNTAJE Más de 5 servicios ejecutados 100 Ptos. Entre 3 y 5 servicios ejecutados 70 Ptos. Entre 1 y 2 servicios ejecutados 40 Ptos. Para acreditar tal condición, el oferente deberá adjuntar a su propuesta en formato digital, no editable, legible y con contenido íntegro (preferentemente en PDF), u otro archivo que contenga el contrato firmado y/o la última orden de compra (Mercado Público) de dicho contrato en estado “Recepción Conforme”. Para lo anterior, los antecedentes que se presenten no podrán ser inferior al año 2021. Serán declaradas inadmisibles aquellas ofertas que no presenten el Anexo N.° 2 “Experiencia del Oferente” u otro que contenga la misma información requerida, que no indiquen la cantidad de servicios acreditados o que éstos sean inferiores al año 2021, asimismo, las ofertas que no adjunten los antecedentes de respaldo que acrediten la cantidad de servicios realizados o que estos vengan en un formato de archivo que no pueda ser abierto para comprobación y evaluación. Corresponderá al oferente verificar que los archivos electrónicos que conforman su oferta (Anexo N.° 2 y sus respaldos, en caso de existir) no contengan claves, virus, errores o formatos incompatibles que impidan su apertura o lectura. La imposibilidad de acceso o lectura de dichos documentos será causal de inadmisibilidad. 30%
3 Programa de integridad y ética empresarial PROGRAMA DE INTEGRIDAD Y ÉTICA EMPRESARIAL 5% Este criterio tiene por finalidad evaluar si el oferente cuenta con un Programa de Integridad formalmente implementado, destinado a prevenir, detectar y sancionar conductas contrarias a la probidad, la ética y la normativa vigente, asegurando el cumplimiento de los principios de transparencia y buen uso de los recursos públicos. Para la obtención del puntaje correspondiente, el oferente deberá presentar: 1. Copia del Programa de Integridad o documento equivalente, que contemple políticas internas, procedimientos de control, mecanismos de denuncia y medidas disciplinarias. 2. Evidencia de implementación y difusión del programa dentro de la organización (por ejemplo, registros de capacitaciones, actas o comunicaciones internas). 3. En caso de una Unión Temporal de Proveedores (UTP), todos los integrantes deberán acreditar el cumplimiento de los requisitos anteriores. Si el oferente no presenta el programa o no acredita su aplicación efecti 5%
4 Servicios complementarios 3. SERVICIOS COMPLEMENTARIOS 20% Para la evaluación de este criterio, se considerarán servicios complementarios aquellos beneficios directamente relacionados con el objeto del contrato, ofertados sin costo adicional, que representen una mejora objetiva, verificable y útil para la correcta ejecución del servicio licitado. Los oferentes deberán declarar y acreditar estos servicios en el Anexo N.º 3 “Servicios Complementarios”, o en un documento alternativo que contenga la misma información, de forma clara, medible y verificable. Se entenderán como válidos únicamente los servicios complementarios que no formen parte del requerimiento base, que no alteren el precio ofertado, que no constituyan condiciones esenciales del servicio y que no infrinjan el principio de igualdad entre oferentes. SERVICIOS COMPLEMENTARIOS PUNTAJE Ofrece sin costo dos (2) o más servicios complementarios pertinentes y verificables 100 Ptos. Ofrece sin costo un (1) servicio complementario pertinente y verificable 20%
5 Cumplimiento de los requisitos 4. CUMPLIMIENTO DE REQUISITOS FORMALES 5 % Para la evaluación de este criterio el oferente será calificado de acuerdo con los antecedentes requeridos (anexos) en las bases de licitación. En tal sentido, cuando el oferente cumpla con la totalidad de la documentación solicitada (antecedentes, anexos o certificaciones requeridas al momento de presentar la oferta) será calificado con el máximo del puntaje asignado para este criterio (100 ptos.). En caso contrario, y aun cuando los haya acompañado con posterioridad, en virtud del Art. 56 del Reglamento de la ley N°19.886 y sus modificaciones, y dentro del plazo definido para tal efecto, será calificado con 0 puntos, como indica la siguiente tabla: Escala de Evaluación Puntaje Presenta la totalidad de los antecedentes solicitados 100 Pts. Presenta en forma parcial los requerimientos formales y los complementa con posterioridad conforme al inciso primero del artículo 56 del Reglamento de la ley N°19.886, o se solicitó salvar errores u omisiones formales, conforme al número 2 y 3 del artículo 56 de dicho reglamento. 50 Pts. No presenta la totalidad de los requerimientos formales establecidos en las presentes bases. 0 Pts. 5%

7. Montos y duración del contrato
Estimación en base a: Presupuesto Disponible
Fuente de financiamiento: FONDOS PRESUPUESTARIOS
Contrato con Renovación: NO
Observaciones Sin observaciones
Tiempo del Contrato 12 Meses
Plazos de pago: 30 días contra la recepción conforme de la factura
Opciones de pago: Transferencia Electrónica
Nombre de responsable de pago: DEPTO. DE FINANZAS CJE
e-mail de responsable de pago: depto.finanzascje@ejercito.cl
Prohibición de subcontratación: No permite subcontratación
El proveedor adjudicado no podrá ceder ni transferir total o parcialmente los derechos u obligaciones derivados del contrato, salvo autorización expresa y por escrito de la CJE. Su infracción constituirá causal suficiente para poner término inmediato al
8. Garantías requeridas
    Garantía fiel de Cumplimiento de Contrato
Beneficiario: Comandancia en Jefe del Ejército
Fecha de vencimiento: 25-03-2027
Monto: 5 %
Descripción: No hay información
Glosa: “Para garantizar el fiel y oportuno cumplimiento del contrato proceso ID 3347-8-LE25”
Forma y oportunidad de restitución: A la fecha de su vencimiento y una vez verificado el cumplimiento de las obligaciones del contratista a satisfacción de la Institución.
9. Requerimientos técnicos y otras cláusulas
Cláusula de Readjudicación
La CJE, en cumplimiento a lo dispuesto en el Art. 58° inciso noveno del Reglamento de la Ley N°19.886, podrá readjudicar la licitación dentro del plazo de 20 veinte días corridos contados desde la ocurrencia de alguna de las siguientes situaciones, al oferente que siga en orden de prelación de acuerdo con el puntaje obtenido siempre que sea conveniente a los intereses de la Institución, dejando sin efecto la adjudicación previa: 1. Si el oferente adjudicado no entrega la garantía de fiel y oportuno cumplimiento del contrato en el plazo estipulado en las presentes bases de licitación. 2. Si el adjudicatario no suscribe el contrato o no acepta la orden de compra, en el plazo estipulado en las presentes bases de licitación, por causas atribuibles a él. 3. En caso de que el adjudicatario, se desista, renuncie, abandone, o no cumpla íntegramente los trámites posteriores a la adjudicación. 4. Si el adjudicatario es inhábil para contratar con el Estado en los términos previstos en el artículo 4° y 35 quáter de la ley de compras o en virtud del artículo 10 de la ley N°20.393 o del artículo 26, letra d, del decreto ley Nº211, de 1973, o del artículo 33 de la ley Nº 21.595, o no proporciona los documentos que le sean requeridos para verificar dicha condición.
Resolución de Empates

 En el caso de producirse un empate entre dos o más oferentes en el mayor puntaje obtenido en el resultado final de la evaluación, deberá preferirse entre éstas, la oferta que haya obtenido el mayor puntaje entre los criterios que se señalan a continuación, bajo el orden de precedencia siguiente:

1º “Precio”

2° “Experiencia del oferente”

3° “Servicios complementarios”

4° “Programa de integridad y ética empresarial”

5° “Cumplimiento de los requerimientos formales”

Art. 33°.      Si aplicados los criterios anteriores aún persiste el empate, se adjudicará al oferente que primero presentó su oferta en el portal www.mercadopublico.cl de acuerdo con la información que conste en los respectivos comprobantes de ingreso de la oferta. En ningún caso este criterio podrá interpretarse como una preferencia o ventaja competitiva, limitándose a resolver el empate bajo condiciones de estricta igualdad y transparencia.


Mecanismo para solución de consultas respecto a la adjudicación

Art. 43°       Los oferentes podrán formular consultas respecto de la resolución de adjudicación únicamente después de su publicación en el Sistema de Información, dentro del plazo de dos (2) días hábiles.

Excepcionalmente, y sólo para efectos de consultas posteriores a la adjudicación, los oferentes podrán dirigir consultas a las casillas institucionales paola.gonzalez@ejercito.cl o cristian.saavedra@ejercito.cl, las cuales serán respondidas dentro del plazo de tres (2) días hábiles.

Todas las respuestas emitidas por cualquiera de los mecanismos señalados constituirán comunicaciones oficiales y formarán parte del expediente del proceso de adjudicación.

Presentación de antecedentes omitidos por los oferentes

Art. 27°.      La entidad licitante podrá solicitar a través del portal, de conformidad a lo establecido en el inciso primero del artículo 56 del reglamento de la ley N.° 19.886, que los oferentes salven errores u omisiones formales, dentro de un plazo de 24 horas, siempre y cuando las rectificaciones de dichos vicios u omisiones no les confieran a éstos una situación de privilegio respecto de los demás competidores, esto es, en tanto no se afecten los principios de estricta sujeción a las bases y de igualdad entre los oferentes, lo que se informará al resto de los proponentes a través del portal.

Art. 28°.      La entidad licitante podrá también permitir, de conformidad a lo establecido en el número 2 y 3 del inciso primero del artículo 56 del Reglamento, la presentación de certificaciones o antecedentes que los oferentes hayan omitido al momento de presentar la oferta, siempre que dichas certificaciones o antecedentes se hayan producido u obtenido con anterioridad al vencimiento del plazo para presentar ofertas o se refieran a situaciones no mutables entre el vencimiento del plazo y el periodo de evaluación.

Art. 29°       Los oferentes que deban enmendar errores u omisiones y que no cumplan con la formalidad de presentación de las ofertas, tendrán un puntaje menor en el criterio de evaluación “Cumplimiento de requisitos formales”.

Pacto de integridad

El oferente declara que, por el sólo hecho de participar en la presente licitación, acepta expresamente el presente pacto de integridad, obligándose a cumplir con todas y cada una de las estipulaciones que contenidas el mismo, sin perjuicio de las que se señalen en el resto de las bases de licitación y demás documentos integrantes. Especialmente, el oferente acepta el suministrar toda la información y documentación que sea considerada necesaria y exigida de acuerdo con las presentes bases de licitación, asumiendo expresamente los siguientes compromisos:

1.   El oferente se obliga a no ofrecer ni conceder, ni intentar ofrecer o conceder, sobornos, regalos, premios, dádivas o pagos, cualquiera fuese su tipo, naturaleza o monto, a ningún funcionario público en relación con su oferta, con el proceso de licitación pública, ni con la ejecución de él o los contratos que eventualmente se deriven de la misma, ni tampoco a ofrecerlas o concederlas a terceras personas que pudiesen influir directa o indirectamente en el proceso licitatorio, en su toma de decisiones o en la posterior adjudicación y ejecución del o los contratos que de ello se deriven.

2.   El oferente se obliga a no intentar ni efectuar acuerdos o realizar negociaciones, actos o conductas que tengan por objeto influir o afectar de cualquier forma la libre competencia, cualquiera fuese la conducta o acto específico, y especialmente, aquellos acuerdos, negociaciones, actos o conductas de tipo o naturaleza colusiva, en cualquier de sus tipos o formas.

3.   El oferente se obliga a revisar y verificar toda la información y documentación, que deba presentar para efectos del presente proceso licitatorio, tomando todas las medidas que sean necesarias para asegurar la veracidad, integridad, legalidad, consistencia, precisión y vigencia de esta.

4.   El oferente se obliga a ajustar su actuar y cumplir con los principios de legalidad, ética, moral, buenas costumbres y transparencia en el presente proceso licitatorio.

5.   El oferente manifiesta, garantiza y acepta que conoce y respetará las reglas y condiciones establecidas en las bases de licitación, sus documentos integrantes y él o los contratos que de ellos se derivase.

6.   El oferente se obliga y acepta asumir, las consecuencias y sanciones previstas en estas bases de licitación, así como en la legislación y normativa que sean aplicables a la misma.

7.   El oferente reconoce y declara que la oferta presentada en el proceso licitatorio es una propuesta seria, con información fidedigna y en términos técnicos y económicos ajustados a la realidad, que aseguren la posibilidad de cumplir con la misma en las condiciones y oportunidad ofertadas.

8.   El oferente se obliga a tomar todas las medidas que fuesen necesarias para que las obligaciones anteriormente señaladas sean asumidas y cabalmente cumplidas por sus empleados y/o dependientes y/o asesores y/o agentes y en general, todas las personas con que éste o éstos se relacionen directa o indirectamente en virtud o como efecto de la presente licitación, incluidos sus subcontratistas, haciéndose plenamente responsable de las consecuencias de su infracción, sin perjuicio de las responsabilidades individuales que también procediesen y/o fuesen determinadas por los organismos correspondientes.


10. Demandas ante el Tribunal de Contratación Pública
No cuenta con demandas ante el Tribunal de Contratación Pública.