Licitación ID: 1037199-1-LE26
RENOVACIÓN DE LICENCIAS DE OFFICE 365 PARA EL TDLC
Responsable de esta licitación: TRIBUNAL DE DEFENSA DE LA LIBRE COMPETENCIA
Fecha de Cierre: 22-04-2026 16:00:00
Reclamos recibidos por incumplir plazo de pago: 0
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Productos o servicios
1
Paquetes de software para oficinas 59 Unidad
Cod: 43231513
48 Microsoft 365 Business Standard 1 Microsoft 365 Apps for Enterprise 10 Exchange Online (Plan 1)  

1. Características de la licitación
Nombre de la licitación:
RENOVACIÓN DE LICENCIAS DE OFFICE 365 PARA EL TDLC
Estado:
Publicada
Descripción:
El Tribunal de Defensa de la Libre Competencia necesita adquirir nuevas licencias anuales de Microsoft 365, atendida la próxima finalización del servicio con el actual proveedor y conforme a lo dispuesto en la Ley N° 19.886, el Encargado de Informática del TDLC solicitó la renovación de 59 licencias de Microsoft ® por un año a través de Mercado Público.
Tipo de licitación:
Pública-Licitación Pública igual o superior a 100 UTM e inferior a 1.000 UTM (LE)
Tipo de convocatoria:
ABIERTO
Moneda:
Dólar Americano
Etapas del proceso de apertura:
Una Etapa
Contrato
El contrato se formalizará con la orden de compra
Toma de razón por Contraloría:
No requiere Toma de Razón por Contraloría
Publicidad de ofertas técnicas:
Las ofertas técnicas serán de público conocimiento una vez realizada la apertura técnica de las ofertas.
2. Organismo demandante
Unidad de compra:
ADMINISTRACIÓN Y FINANZAS
R.U.T.:
61.973.100-K
Dirección:
Huérfanos 670 piso 19
Comuna:
Santiago Centro
Región en que se genera la licitación:
Región Metropolitana de Santiago
3. Etapas y plazos
Fecha de cierre de recepción de la oferta: 22-04-2026 16:00:00
Fecha de Publicación: 07-04-2026 16:17:41
Fecha inicio de preguntas: 07-04-2026 16:31:00
Fecha final de preguntas: 10-04-2026 16:00:00
Fecha de publicación de respuestas: 15-04-2026 16:00:00
Fecha de acto de apertura técnica: 22-04-2026 16:30:00
Fecha de acto de apertura económica (referencial): 22-04-2026 16:30:00
Fecha de Adjudicación: 28-04-2026 16:00:00
Fecha de entrega en soporte fisico No hay información
Fecha estimada de firma de contrato No hay información
Tiempo estimado de evaluación de ofertas No hay información
4. Antecedentes para incluir en la oferta
Adicionalmente, todos los proveedores para ofertar en esta licitación, deberán obligatoriamente confirmar y firmar electrónicamente la Declaración Jurada de Requisitos para Ofertar.
Documentos Administrativos
1.- Bases de licitación Office TDLC (administrativa, técnica y económicas más anexos)
2.- Anexo 1 Formulario de identificación simple del oferente
3.- Declaración UTP
4.- Anexo N° 6 Sello Mujer
Documentos Técnicos
1.- Anexo 3: Oferta técnica
 
2.- Anexo N° 4: Acreditar certificaciones de Microsoft
 
3.- Anexo N° 5: Servicio de asistencia técnica
 
Documentos Económicos
1.- Anexo N° 7 oferta económica
5. Requisitos para contratar al proveedor adjudicado
Persona natural
Encontrarse hábil en el Registro de Proveedores, registro que verificará NO haber incurrido en las siguientes causales de inhabilidad:

1 .- Haber sido condenado por cualquiera de los delitos de cohecho contemplados en el título V del Libro Segundo del Código Penal.
 
2 .- Registrar una o más deudas tributarias por un monto total superior a 500 UTM por más de un año, o superior a 200 UTM e inferior a 500 UTM por un período superior a 2 años, sin que exista un convenio de pago vigente. En caso de encontrarse pendiente juicio sobre la efectividad de la deuda, esta inhabilidad regirá una vez que se encuentre firme o ejecutoriada la respectiva resolución.
 
3 .- Registrar deudas previsionales o de salud por más de 12 meses por sus trabajadores dependientes, lo que se acreditará mediante certificado de la autoridad competente.
 
4 .- La presentación al Registro Nacional de Proveedores de uno o más documentos falsos, declarado así por sentencia judicial ejecutoriada.
 
5 .- Haber sido declarado en quiebra por resolución judicial ejecutoriada.
 
6 .- Haber sido eliminado o encontrarse suspendido del Registro Nacional de Proveedores por resolución fundada de la Dirección de Compras.
 
7 .- Haber sido condenado por prácticas antisindicales o infracción a los derechos fundamentales del trabajador.
 
8 .- Registrar condenas asociadas a responsabilidad penal jurídica (incumplimiento artículo 10, Ley 20.393).
 
Documentos persona natural
- Fotocopia Legalizada de Cédula de Identidad
- Declaración jurada acreditando que no se encuentra afecto al art. 4 inciso 6 de la ley 19.886, en el cual se establece que "ningún órgano de la administración del Estado podrá suscribir contratos administrativos de provisión de bienes y servicios con los funcionarios directivos del mismo órgano o empresa, ni con personas unidas a ellos por los vínculos de parentesco."
Persona jurídica
Encontrarse hábil en el Registro de Proveedores, registro que verificará NO haber incurrido en las siguientes causales de inhabilidad:

1 .- Haber sido condenado por cualquiera de los delitos de cohecho contemplados en el título V del Libro Segundo del Código Penal.

2 .- Registrar una o más deudas tributarias por un monto total superior a 500 UTM por más de un año, o superior a 200 UTM e inferior a 500 UTM por un período superior a 2 años, sin que exista un convenio de pago vigente. En caso de encontrarse pendiente juicio sobre la efectividad de la deuda, esta inhabilidad regirá una vez que se encuentre firme o ejecutoriada la respectiva resolución.

3 .- Registrar deudas previsionales o de salud por más de 12 meses por sus trabajadores dependientes, lo que se acreditará mediante certificado de la autoridad competente.

4 .- La presentación al Registro Nacional de Proveedores de uno o más documentos falsos, declarado así por sentencia judicial ejecutoriada.

5 .- Haber sido declarado en quiebra por resolución judicial ejecutoriada.

6 .- Haber sido eliminado o encontrarse suspendido del Registro Nacional de Proveedores por resolución fundada de la Dirección de Compras.

7 .- Haber sido condenado por prácticas antisindicales o infracción a los derechos fundamentales del trabajador.

8 .- Registrar condenas asociadas a responsabilidad penal jurídica (incumplimiento artículo 10, Ley 20.393).

Documentos persona jurídica
- Fotocopia Legalizada del Rut de la Empresa
- Declaración jurada acreditando que no se encuentra afecto al art. 4 inciso 6 de la ley 19.886, en el cual se establece que "ningún órgano de la administración del Estado podrá suscribir contratos administrativos de provisión de bienes y servicios con los funcionarios directivos del mismo órgano o empresa, ni con personas unidas a ellos por los vínculos de parentesco."
- Certificado de Vigencia de la Sociedad
- (1) Certificado de Boletín de Informes Comerciales
- (1) Certificado de Quiebras/Convenio Judicial
6. Criterios de evaluación
ÍtemObservacionesPonderación
1 Cumplimiento de los requisitos Cumple con los requisitos formales, dentro del plazo para la presentación de ofertas 100 puntos Presenta observaciones a la documentación requerida, resolviendo la situación dentro del plazo establecido para la aclaración de la oferta 50 puntos Puntaje x 5% 5%
2 Precio X= (Precio mínimo ofertado * 100 /Precio ofertado a evaluar)*60% 60%
3 Servicio o Asistencia Técnica CONDICIÓN PUNTAJE Ofrece servicios de asistencia técnica equivalentes a más de 5 solicitudes e intermedia con Microsoft cuando la solicitud excede el soporte básico. 100 puntos Ofrece servicios de asistencia técnica equivalentes a 1 hasta 5 solicitudes e intermedia con Microsoft cuando la solicitud excede el soporte básico. 80 puntos Ofrece servicios de asistencia técnica equivalentes a más de 5 solicitudes y no intermedia con Microsoft cuando la solicitud excede el soporte básico. 60 puntos Ofrece servicios de asistencia técnica equivalentes a 1 hasta 5 solicitudes y no intermedia con Microsoft cuando la solicitud excede el soporte básico. 40 puntos No ofrece servicios de asistencia técnica. 0 puntos Puntaje x 30% 30%
4 Criterio Empresa Sello Mujer Acredita contar con Sello Mujer otorgado por Chile Compra 100 puntos No acredita contar con Sello Mujer otorgado por Chile Compra 0 puntos Puntaje x 5% 5%

7. Montos y duración del contrato
Estimación en base a: Presupuesto Disponible
Fuente de financiamiento: No hay información
Contrato con Renovación: NO
Observaciones Sin observaciones
Tiempo del Contrato 12 Meses
Plazos de pago: 30 días contra la recepción conforme de la factura
Opciones de pago: Transferencia Electrónica
Nombre de responsable de pago: Paula Fuentes
e-mail de responsable de pago: contabilidad@tdlc.cl
Prohibición de subcontratación: Se permite subcontratación
8. Garantías requeridas
No hay información de Garantías
9. Requerimientos técnicos y otras cláusulas
Cláusula de Readjudicación
Si el respectivo adjudicatario se desiste de su oferta, no entrega los antecedentes legales para contratar yo la garantía de fiel cumplimiento, no firma el contrato o no se inscribe en Chileproveedores en los plazos que se establecen en las presentes bases, la entidad licitante podrá dejar sin efecto la adjudicación y seleccionar al oferente que, de acuerdo al resultado de la evaluación le siga en puntaje, y así sucesivamente, a menos que, de acuerdo a los intereses del servicio, se estime conveniente declarar desierta la licitación.
Resolución de Empates

Si aplicando la fórmula se genera un empate, dicha situación se resolverá adjudicando al oferente que hubiese obtenido el mayor puntaje en el criterio "OFERTA ECONÓMICA".

Si, aplicando la fórmula anterior, persiste el empate, dicha situación se resolverá adjudicando al oferente que hubiese obtenido el mayor puntaje en el criterio "ASISTENCIA TÉCNICA"

Si, persiste el empate, dicha situación se resolverá adjudicando al oferente que hubiese obtenido el mayor puntaje en el criterio "EMPRESA CON SELLO MUJER"

Si, persiste el empate, dicha situación se resolverá adjudicando al oferente que hubiese obtenido el mayor puntaje en el criterio "CUMPLIMIENTO DE LOS REQUISITOS"

De persistir el empate, se aplicará un criterio cronológico, prefiriéndose la primera oferta ingresada al portal www.mercadopublico.cl.

Mecanismo para solución de consultas respecto a la adjudicación

En caso de que los oferentes no adjudicados en el proceso licitatorio deseen efectuar consultas respecto al resultado del proceso de adjudicación y de sus antecedentes anexos, deberán efectuarlas dentro del plazo de cinco días corridos posteriores al día de comunicada la adjudicación en la plataforma www.mercadopublico.cl, dirigida a oficinadepartes@tdlc.cl, con copia bsuazo@tdlc.cl y vortega@tdlc.cl, de las cuales se entregará respuesta y/o aclaración en un plazo máximo de cinco días hábiles administrativos posteriores al día de efectuada la consulta.

Presentación de antecedentes omitidos por los oferentes

Una vez realizada la apertura electrónica de las ofertas, el TDLC podrá solicitar a los oferentes que salven errores u omisiones formales, siempre y cuando las rectificaciones de dichos vicios u omisiones no les confieran a esos oferentes una situación de privilegio respecto de los demás competidores, esto es, en tanto no se afecten los principios de estricta sujeción a las bases y de igualdad de los oferentes, y se informe de dicha solicitud al resto de los oferentes, a través del Sistema de Información www.mercadopublico.cl.

Para dicha subsanación se otorgará un plazo fatal de dos días hábiles administrativos, contados desde su comunicación al oferente por parte de la entidad licitante, la que se informará a través del Sistema de información www.mercadopublico.cl. La responsabilidad de revisar oportunamente dicho sistema durante el período de evaluación recae exclusivamente en los respectivos oferentes.

Pacto de integridad

El proveedor adjudicado declara que, por el sólo hecho de participar en la presente licitación, acepta expresamente el presente pacto de integridad, obligándose a cumplir con todas y cada una de las estipulaciones contenidas en el mismo, sin perjuicio de las que se señalen en el resto de las bases de licitación y demás documentos integrantes. Especialmente, el proveedor adjudicado acepta el suministrar toda la información y documentación que sea considerada necesaria y exigida de acuerdo con las bases de licitación, asumiendo expresamente los siguientes compromisos:

i.     El oferente se compromete a respetar los derechos fundamentales de sus trabajadores, entendiéndose por éstos los consagrados en la Constitución Política de la República en su artículo 19, números 1º, 4º, 5º, 6º, 12º, y 16º, en conformidad al artículo 485 del Código del Trabajo. Asimismo, el oferente se compromete a respetar los derechos humanos, lo que significa que debe evitar dar lugar o contribuir a efectos adversos en los derechos humanos mediante sus actividades, productos o servicios, y subsanar esos efectos cuando se produzcan, de acuerdo con los Principios Rectores de Derechos Humanos y Empresas de Naciones Unidas.

 

ii.    El oferente se obliga a no ofrecer ni conceder, ni intentar ofrecer o conceder, sobornos, regalos, premios, dádivas o pagos, cualquiera fuese su tipo, naturaleza y/o monto, a ningún funcionario público en relación con su oferta, con el proceso de licitación pública, ni con la ejecución de el o los contratos que eventualmente se deriven de la misma, ni tampoco a ofrecerlas o concederlas a terceras personas que pudiesen influir directa o indirectamente en el proceso licitatorio, en su toma de decisiones o en la posterior adjudicación y ejecución del o los contratos que de ello se deriven.

 

iii.   El oferente se obliga a no intentar ni efectuar acuerdos o realizar negociaciones, actos o conductas que tengan por objeto influir o afectar de cualquier forma la libre competencia, cualquiera fuese la conducta o acto específico, y especialmente, aquellos acuerdos, negociaciones, actos o conductas de tipo o naturaleza colusiva, en cualquiera de sus tipos o formas.

 

iv.   El oferente se obliga a revisar y verificar toda la información y documentación, que deba presentar para efectos del presente proceso licitatorio, tomando todas las medidas que sean necesarias para asegurar su veracidad, integridad, legalidad, consistencia, precisión y vigencia.

v.    El oferente se obliga a ajustar su actuar y cumplir con los principios de legalidad, probidad y transparencia en el presente proceso licitatorio.

 

vi.   El oferente manifiesta, garantiza y acepta que conoce y respetará las reglas y condiciones establecidas en las bases de licitación, sus documentos integrantes y él o los contratos que de ellos se deriven.

 

vii.  El oferente reconoce y declara que la oferta presentada en el proceso licitatorio es una propuesta seria, con información fidedigna y en términos técnicos y económicos ajustados a la realidad, que aseguren la posibilidad de cumplir con la misma en las condiciones y oportunidad ofertadas.

 

viii. El oferente se obliga a tomar todas las medidas que fuesen necesarias para que las obligaciones anteriormente señaladas sean asumidas y cabalmente cumplidas por sus empleados, dependientes, asesores y/o agentes y, en general, todas las personas con que éste o éstos se relacionen directa o indirectamente en virtud o como efecto de la presente licitación, incluidos sus subcontratistas, haciéndose plenamente responsable de las consecuencias de su infracción, sin perjuicio de las responsabilidades individuales que también procediesen y/o fuesen determinadas por los organismos correspondientes.

Cumplimiento de bases de licitación
Los oferentes deberán dar estricto cumplimiento a las bases de licitación del TDLC subidas en formato PDF (documento adjunto en la sección "Antecedentes para subir a la oferta").
13. Sanciones y multas
En caso de incumplimiento de las obligaciones contraídas, el TDLC podrá aplicar las multas señaladas a continuación, sin perjuicio de las demás medidas que correspondan conforme a las presentes bases y a la normativa vigente. Se distinguen los siguientes tipos de incumplimiento: a) Incumplimientos críticos • Atraso en la entrega de las licencias o en la activación del servicio • La indisponibilidad total o parcial del servicio contratado imputable al proveedor b) Incumplimientos en asistencia técnica • Incumplimiento de los tiempos de respuesta comprometidos • Incumplimiento de los tiempos de resolución comprometidos Se entenderá por indisponibilidad cualquier situación en que los usuarios del TDLC no puedan acceder total o parcialmente a las licencias o a sus funcionalidades esenciales, por causas imputables al proveedor, incluyendo aquellas derivadas de fallas en la gestión del licenciamiento, activación, soporte o intermediación con el fabricante. 13.1. Multas aplicables El TDLC podrá aplicar las siguientes multas: Causal: Multa Por cada día de atraso en la entrega o activación de la totalidad de las licencias adquiridas: 1 UTM por día hábil administrativo de atraso, con tope de 10 UTM. Por indisponibilidad total o parcial del servicio contratado imputable al proveedor: • Indisponibilidades inferiores a 2 horas no serán sancionadas. • Indisponibilidades entre 2 y 4 horas se sancionarán con 0,5 UTM. • Indisponibilidades superiores a 4 horas dentro de un mismo día hábil administrativo se considerarán como un día completo, aplicándose la multa de 1 UTM. Por cada incumplimiento en los tiempos de respuesta comprometidos en la asistencia técnica: 0,3 UTM por evento. Por cada incumplimiento en los tiempos de resolución comprometidos en la asistencia técnica: 0,5 UTM por evento, más 0,2 UTM por cada día hábil administrativo adicional de atraso. Para estos efectos, se entenderá por evento cada solicitud de soporte o incidente reportado por el TDLC a través de los canales definidos por el proveedor. Los tiempos de respuesta y resolución serán aquellos comprometidos por el oferente en su propuesta técnica (Anexo N° 5), los cuales serán obligatorios para el proveedor adjudicado. 13.2 Tope máximo de multas El monto total de las multas no podrá exceder del 10% del valor total adjudicado. 13.3. Procedimiento para la aplicación de sanciones La aplicación de multas se sujetará a lo establecido en el artículo 13 ter de la Ley N° 19.886 y a lo siguiente: a) En aquellos casos en que la Unidad Técnica tome conocimiento de cualquier hecho que pudiera significar un incumplimiento de las obligaciones establecidas en las bases y la oferta del proveedor contemplado en el punto 13.1., dejará constancia de ello en un informe fundado, lo que será comunicado vía correo electrónico al proveedor para que este proceda a realizar los respectivos descargos. b) El proveedor tendrá un plazo de cinco días hábiles desde la notificación, para presentar sus descargos, acompañando todos los antecedentes que estime pertinentes. Vencido el plazo sin presentar descargos, la Unidad Técnica responsable podrá sugerir la aplicación de la multa, mediante el informe correspondiente remitido a la Secretaria Abogada. c) Si el proveedor hubiera presentado sus descargos en tiempo y forma, la Unidad Técnica tendrá un plazo de cinco días hábiles a contar de la recepción de los descargos en oficina de partes o por correo electrónico, para rechazarlos o acogerlos, total o parcialmente: i. En caso de acoger totalmente los descargos efectuados por el proveedor, se comunicará mediante informe de la Unidad Técnica, el cierre del proceso sancionatorio sin multa. ii. Por otro lado, en caso de acoger parcialmente o rechazar los descargos evacuados por el proveedor, la Unidad Técnica procederá a solicitar mediante informe fundado el acto administrativo correspondiente, que disponga la aplicación de la multa, remitiendo todos los antecedentes a la Secretaria Abogada. Debido a lo anterior, dicho acto administrativo deberá a lo menos detallar los incumplimientos verificados por los cuales procede la sanción, los descargos del proveedor y los fundamentos legales por los cuales se rechazan total o parcialmente los descargos. e) En el caso de aplicar la sanción, el decreto respectivo se notificará mediante correo electrónico y también por el Sistema de Información y Gestión de Compras y Contrataciones del Estado. f) Contra el acto administrativo que disponga la sanción, procederán los recursos que establezca la ley. Las notificaciones a las que se refiere este procedimiento se practicarán mediante el Sistema de Información y Gestión de Compras y Contrataciones del Estado. 
13.4. Termino anticipado
El TDLC podrá poner término anticipado a la orden de compra en los siguientes casos:
a) Incumplimiento grave de las obligaciones del proveedor.
b) Reiteración de incumplimientos sancionados.
c) Cuando el monto acumulado de multas supere el 10% del valor total adjudicado.
En caso de término anticipado por incumplimiento del proveedor, éste deberá restituir los montos pagados por servicios no prestados o prestados de manera deficiente, en proporción al período no ejecutado o afectado.
Para estos efectos, se considerará el valor proporcional del servicio contratado, atendida su duración total.
El TDLC podrá descontar dichos montos de cualquier suma pendiente de pago, o bien exigir su restitución directa.
10. Demandas ante el Tribunal de Contratación Pública
No cuenta con demandas ante el Tribunal de Contratación Pública.