Licitación ID: 1611-14-LE24
Soporte de la Infraestructura TI de SERNAC
Responsable de esta licitación: SERVICIO NACIONAL DEL CONSUMIDOR
Reclamos recibidos por incumplir plazo de pago: 0
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Productos o servicios
1
Mantenimiento y soporte de hardware 1 Unidad
Cod: 81111812
Soporte de la Infraestructura TI de SERNAC  

1. Características de la licitación
Nombre de la licitación:
Soporte de la Infraestructura TI de SERNAC
Estado:
Adjudicada
Descripción:
Contratar los servicios de soporte a su infraestructura TI con la finalidad de mantener activos y en buen estado el funcionamiento de todo el hardware y plataforma de virtualización involucradas en la operación, específicamente a VMware y respaldos realizados con Veeam, con el objetivo de realizar actualizaciones y mantenimientos preventivos junto con el monitoreo permanentede todos los servidore
Tipo de licitación:
Pública-Licitación Pública igual o superior a 100 UTM e inferior a 1.000 UTM (LE)
Tipo de convocatoria:
ABIERTO
Moneda:
Peso Chileno
Etapas del proceso de apertura:
Una Etapa
Contrato
El contrato se formalizará con la orden de compra
Toma de razón por Contraloría:
No requiere Toma de Razón por Contraloría
Publicidad de ofertas técnicas:
Las ofertas técnicas serán de público conocimiento una vez realizada la apertura técnica de las ofertas.
2. Organismo demandante
Unidad de compra:
Servicio Nacional del Consumidor
R.U.T.:
60.702.000-0
Dirección:
Teatinos 50 piso 6
Comuna:
Santiago Centro
Región en que se genera la licitación:
Región Metropolitana de Santiago
3. Etapas y plazos
Fecha de cierre de recepción de la oferta: 02-10-2024 15:00:00
Fecha de Publicación: 17-09-2024 12:38:29
Fecha inicio de preguntas: 17-09-2024 15:01:00
Fecha final de preguntas: 25-09-2024 15:00:00
Fecha de publicación de respuestas: 26-09-2024 16:00:00
Fecha de acto de apertura técnica: 02-10-2024 15:01:00
Fecha de acto de apertura económica (referencial): 02-10-2024 15:01:00
Fecha de Adjudicación: 11-10-2024 16:40:35
Fecha de entrega en soporte fisico No hay información
Fecha estimada de firma de contrato No hay información
Tiempo estimado de evaluación de ofertas No hay información
Extensión automática del plazo de ofertas:

Se estableció para esta licitación que: "Si a la fecha de recepción de ofertas, se han recibido 2 o menos propuestas, el plazo de cierre se ampliará automáticamente en 2 días hábiles, por una sola vez, bajo las condiciones establecidas en el artículo 25, inciso octavo, del Reglamento de la ley 19.886."
4. Antecedentes para incluir en la oferta
Adicionalmente, todos los proveedores para ofertar en esta licitación, deberán obligatoriamente confirmar y firmar electrónicamente la Declaración Jurada de Requisitos para Ofertar.
Documentos Administrativos
1.- ANEXOS
Documentos Técnicos
1.- ANEXOS
 
Documentos Económicos
1.- ANEXO ECONOMICO
5. Requisitos para contratar al proveedor adjudicado
Persona natural
Encontrarse hábil en el Registro de Proveedores, registro que verificará NO haber incurrido en las siguientes causales de inhabilidad:

1 .- Haber sido condenado por cualquiera de los delitos de cohecho contemplados en el título V del Libro Segundo del Código Penal.
 
2 .- Registrar una o más deudas tributarias por un monto total superior a 500 UTM por más de un año, o superior a 200 UTM e inferior a 500 UTM por un período superior a 2 años, sin que exista un convenio de pago vigente. En caso de encontrarse pendiente juicio sobre la efectividad de la deuda, esta inhabilidad regirá una vez que se encuentre firme o ejecutoriada la respectiva resolución.
 
3 .- Registrar deudas previsionales o de salud por más de 12 meses por sus trabajadores dependientes, lo que se acreditará mediante certificado de la autoridad competente.
 
4 .- La presentación al Registro Nacional de Proveedores de uno o más documentos falsos, declarado así por sentencia judicial ejecutoriada.
 
5 .- Haber sido declarado en quiebra por resolución judicial ejecutoriada.
 
6 .- Haber sido eliminado o encontrarse suspendido del Registro Nacional de Proveedores por resolución fundada de la Dirección de Compras.
 
7 .- Haber sido condenado por prácticas antisindicales o infracción a los derechos fundamentales del trabajador.
 
8 .- Registrar condenas asociadas a responsabilidad penal jurídica (incumplimiento artículo 10, Ley 20.393).
 
Documentos persona natural
- Fotocopia Legalizada de Cédula de Identidad
- Declaración jurada acreditando que no se encuentra afecto al art. 4 inciso 6 de la ley 19.886, en el cual se establece que "ningún órgano de la administración del Estado podrá suscribir contratos administrativos de provisión de bienes y servicios con los funcionarios directivos del mismo órgano o empresa, ni con personas unidas a ellos por los vínculos de parentesco."
Persona jurídica
Encontrarse hábil en el Registro de Proveedores, registro que verificará NO haber incurrido en las siguientes causales de inhabilidad:

1 .- Haber sido condenado por cualquiera de los delitos de cohecho contemplados en el título V del Libro Segundo del Código Penal.

2 .- Registrar una o más deudas tributarias por un monto total superior a 500 UTM por más de un año, o superior a 200 UTM e inferior a 500 UTM por un período superior a 2 años, sin que exista un convenio de pago vigente. En caso de encontrarse pendiente juicio sobre la efectividad de la deuda, esta inhabilidad regirá una vez que se encuentre firme o ejecutoriada la respectiva resolución.

3 .- Registrar deudas previsionales o de salud por más de 12 meses por sus trabajadores dependientes, lo que se acreditará mediante certificado de la autoridad competente.

4 .- La presentación al Registro Nacional de Proveedores de uno o más documentos falsos, declarado así por sentencia judicial ejecutoriada.

5 .- Haber sido declarado en quiebra por resolución judicial ejecutoriada.

6 .- Haber sido eliminado o encontrarse suspendido del Registro Nacional de Proveedores por resolución fundada de la Dirección de Compras.

7 .- Haber sido condenado por prácticas antisindicales o infracción a los derechos fundamentales del trabajador.

8 .- Registrar condenas asociadas a responsabilidad penal jurídica (incumplimiento artículo 10, Ley 20.393).

Documentos persona jurídica
- Fotocopia Legalizada del Rut de la Empresa
- Declaración jurada acreditando que no se encuentra afecto al art. 4 inciso 6 de la ley 19.886, en el cual se establece que "ningún órgano de la administración del Estado podrá suscribir contratos administrativos de provisión de bienes y servicios con los funcionarios directivos del mismo órgano o empresa, ni con personas unidas a ellos por los vínculos de parentesco."
- Certificado de Vigencia de la Sociedad
- (1) Certificado de Boletín de Informes Comerciales
- (1) Certificado de Quiebras/Convenio Judicial
6. Criterios de evaluación
ÍtemObservacionesPonderación
1 Certificaciones de Veeam VER BASE ADMINISTRATIVA 10%
2 Cumplimiento requisitos formales presentación de VER BASE ADMINISTRATIVA 5%
3 Precio VER BASE ADMINISTRATIVA 55%
4 Enfoque de genero VER BASE ADMINISTRATIVA 5%
5 Certificaciones de VMware VER BASE ADMINISTRATIVA 10%
6 Nivel de Solution Provider para Dell Technologies VER BASE ADMINISTRATIVA 10%
7 Comportamiento previo del proveedor en Mercado Pú VER BASE ADMINISTRATIVA 5%

7. Montos y duración del contrato
Estimación en base a: Presupuesto Disponible
Fuente de financiamiento: No hay información
Monto Total Estimado: 21405000
Contrato con Renovación: NO
Observaciones Sin observaciones
Tiempo del Contrato 12 Meses
Plazos de pago: 30 días contra la recepción conforme de la factura
Opciones de pago: Transferencia Electrónica
Nombre de responsable de pago: Mauricio Rodrigo Páez Silva
e-mail de responsable de pago: mpaez@sernac.cl
Nombre de responsable de contrato: VICTOR MANUEL VALDES CACERES
e-mail de responsable de contrato: vvaldes@sernac.cl
Teléfono de responsable del contrato: 56-2-442024509-
Prohibición de subcontratación: No permite subcontratación
De acuerdo a bases administrativas
8. Garantías requeridas
    Garantía fiel de Cumplimiento de Contrato
Beneficiario: SERVICIO NACIONAL DEL CONSUMIDOR
Fecha de vencimiento: 28-02-2026
Monto: 10 %
Descripción: No hay información
Glosa: DE ACUERDO A LAS BASES ADMINISTRATIVA
Forma y oportunidad de restitución: DE ACUERDO A LAS BASES ADMINISTRATIVA
9. Requerimientos técnicos y otras cláusulas
Cláusula de Readjudicación
Si el respectivo adjudicatario se desiste de su oferta, no entrega los antecedentes legales para contratar y/o la garantía de fiel cumplimiento, no firma el contrato o no se inscribe en Chileproveedores en los plazos que se establecen en las presentes bases, la entidad licitante podrá dejar sin efecto la adjudicación y seleccionar al oferente que, de acuerdo al resultado de la evaluación le siga en puntaje, y así sucesivamente, a menos que, de acuerdo a los intereses del servicio, se estime conveniente declarar desierta la licitación.
Resolución de Empates
DE ACUERDO A LAS BASES ADMINISTRATIVA
Mecanismo para solución de consultas respecto a la adjudicación
DE ACUERDO A LAS BASES ADMINISTRATIVA
Acreditación de cumplimiento de remuneraciones o cotizaciones de seguridad social
DE ACUERDO A LAS BASES ADMINISTRATIVA
Presentación de antecedentes omitidos por los oferentes
DE ACUERDO A LAS BASES ADMINISTRATIVA
Pacto de integridad
DE ACUERDO A LAS BASES ADMINISTRATIVA
Resolución de Empates
En caso que dos o más ofertas tengan igual puntaje final, la Comisión dirimirá el
empate de acuerdo a los siguientes criterios, en estricto orden de aplicación:
a) Se preferirá la propuesta que tenga mayor puntaje de evaluación en el Factor
6 Precio.
b) Si persiste la igualdad, se preferirá la propuesta que tenga mayor puntaje en
el Factor 1 Nivel de solution provider.
c) Si luego de aplicados los criterios precedentes persiste la igualdad, se
preferirá la propuesta que tenga mayor puntaje en el Factor 2: Nivel de
certificaciones VMware
d) Y si aún persiste la igualdad se elegirá la oferta que haya sido ingresada al
portal en primer lugar.
Mecanismo para solución de consultas respecto a la adjudicación
Los oferentes podrán realizar observaciones a la adjudicación a través del Sistema
de Información (www.ayuda.mercadopublico.cl), los que deberán contener la
identificación del reclamante, del proceso cuestionado, y los antecedentes en los
que se funda dicho reclamo. Dichas observaciones serán respondidas por el
SERNAC dentro del plazo de dos días hábiles desde su recepción; plazo que podrá
ampliarse en caso de ser necesaria la recopilación de mayores antecedentes para
responder; debiéndose igualmente comunicar al reclamante el estado de su
reclamo, a través del Sistema de Información de acuerdo a lo indicado en las
Políticas y Condiciones de Uso del Portal de Mercado Público.
Asimismo, en contra del acto administrativo que resuelva la adjudicación,
procederán los recursos establecidos en la Ley N° 19.880, sin perjuicio de lo
dispuesto por los artículos 22 y siguientes de la Ley N° 19.886.
Acreditación de cumplimiento de remuneraciones o cotizaciones de seguridad social
EnEl adjudicatario deberá dar estricto cumplimiento a las obligaciones laborales,
previsionales e indemnizatorias de todos y cada uno de los trabajadores que
presten o hubieran prestado servicios personales para él, en la ejecución del
contrato.
Todo el personal que el adjudicatario emplee en la ejecución del contrato será
provisto por él, bajo su exclusiva subordinación y dependencia, sin que entre ellos
y el SERNAC exista relación contractual alguna. Por lo tanto, el adjudicatario se
obliga desde ya, a asumir, en su carácter de empleador, la total responsabilidad por el íntegro y oportuno cumplimento de todas y cada una de las obligaciones
que, de acuerdo con la legislación laboral, previsional, tributaria, de salud y de
seguridad vigentes, correspondientes.
Es requisito para el pago de los servicios contratados, acreditar el cumplimiento de
las obligaciones laborales y previsionales, para lo cual se estará a lo señalado
Presentación de antecedentes omitidos por los oferentes
SERNAC podrá permitir la presentación de certificaciones o
antecedentes que los oferentes hayan omitido presentar al momento de efectuar la
oferta, siempre que dichas certificaciones o antecedentes se hayan producido u
obtenido con anterioridad al vencimiento del plazo para presentar ofertas o se
refieran a situaciones no mutables entre el vencimiento del plazo para presentar
ofertas y el período de evaluación. La información que se solicite o se acompañe,
no podrán alterar la oferta o el precio de la misma, ni violar el principio de igualdad
entre los oferentes y el de estricta sujeción a las Bases.
Pacto de integridad
Quienes contraten con la Administración del Estado deben demostrar que han
tenido un comportamiento íntegro, lo que se traduce en que las personas que
trabajan para el proveedor y participen en las actuaciones que deben llevarse a
cabo durante la etapa concursal y luego en la ejecución del contrato, procedan con
la debida integridad.
Lo anterior significa que el oferente y su personal deben dar cumplimiento a los
principios éticos, morales y de transparencia que rigen el proceso de contratación
pública, y deben actuar con transparencia, legalidad y veracidad en el proceso, y en
la entrega de información y antecedentes presentados en su propuesta.
Con ese fin, el oferente deberá declarar si dentro de su organización cuenta de
programas de integridad que son conocidos por su personal.
El proveedor adjudicado, declara que, por el sólo hecho de participar en la licitación,
acepta expresamente este programa de integridad, obligándose a cumplir con todas
y cada una de las estipulaciones contenidas el mismo, sin perjuicio de las que se
señalen en las bases de licitación y demás documentos integrantes.
Especialmente, aceptan suministrar toda la información y documentación que sea
considerada necesaria y exigida de acuerdo con las bases de licitación, asumiendo
expresamente los siguientes compromisos:

- Respetar los derechos fundamentales de sus trabajadores, entendiéndose
por éstos los consagrados en la Constitución Política de la República en su artículo 19, números 1º, 4º, 5º, 6º, 12º, y 16º, en conformidad al artículo
485 del Código del Trabajo. Asimismo, el proveedor adjudicado se El proveedor adjudicado, manifiesta conocer las reglas y condiciones establecidas
en las bases de licitación y en el presente contrato, y se comprometen a
respetarlas.
Asimismo, reconocen y declaran que la oferta presentada en el proceso licitatorio
es una propuesta seria, con información fidedigna y en términos técnicos y
económicos ajustados a la realidad, asegurando la posibilidad de cumplirla en las
condiciones y oportunidad ofertadas.
- El proveedor adjudicado, se obliga a tomar todas las medidas que
fuesen necesarias para que las obligaciones anteriormente señaladas sean
cabalmente cumplidas por sus empleados, asesores, agentes, subcontratistas
y, en general, todas las personas con que aquél se relacione, directa o
indirectamente, en virtud o como efecto del contrato. Por tanto, se harán
plenamente responsable de las consecuencias de su infracción, sin perjuicio
de las responsabilidades individuales que también procediesen y/o fuesen
determinadas por los organismos correspondientes.
compromete a respetar los derechos humanos, lo que significa que debe
evitar dar lugar o contribuir a efectos adversos en los derechos humanos
mediante sus actividades, productos o servicios, y subsanar esos efectos
cuando se produzcan, de acuerdo con los Principios Rectores de Derechos
Humanos y Empresas de Naciones Unidas.
- No ofrecer ni conceder, ni intentar ofrecer o conceder, sobornos, regalos,
premios, dádivas o pagos, cualquiera fuese su tipo, naturaleza y/o monto, a
ningún funcionario público en relación con su oferta, con el proceso de
licitación pública, ni con la ejecución del contrato, ni tampoco a ofrecerlas o
concederlas a terceras personas que pudiesen influir directa o indirectamente
en el proceso licitatorio, en su toma de decisiones o en la posterior
adjudicación y ejecución del mismo.
- No intentar ni efectuar acuerdos o realizar negociaciones, actos o
conductas que tengan por objeto influir o afectar de cualquier forma la libre
competencia, cualquiera fuese la conducta o acto específico, y especialmente,
aquellos acuerdos, negociaciones, actos o conductas de tipo o naturaleza
colusiva, en cualquiera de sus tipos o formas.
- Revisar y verificar toda la información y documentación que deba
presentar para el proceso licitatorio, tomando todas las medidas que sean
necesarias para asegurar su veracidad, integridad, legalidad, consistencia,
precisión y vigencia.
- Ajustar su actuar y cumplir con los principios de legalidad, probidad y
transparencia en la ejecución del presente contrato.
Este documento
10. Demandas ante el Tribunal de Contratación Pública
No cuenta con demandas ante el Tribunal de Contratación Pública.