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Pacto de integridad |
El oferente declara que, por el sólo hecho de participar en la presente licitación, acepta expresamente el presente pacto de integridad, obligándose a cumplir con todas y cada una de las estipulaciones que contenidas el mismo, sin perjuicio de las que se señalen en el resto de las bases de licitación y demás documentos integrantes. Especialmente, el oferente acepta el suministrar toda la información y documentación que sea considerada necesaria y exigida de acuerdo a las presentes bases de licitación, asumiendo expresamente los siguientes compromisos:
1.- El oferente se compromete a respetar los derechos fundamentales de sus trabajadores, entendiéndose por éstos los consagrados en la Constitución Política de la República en su artículo 19, números 1º, 4º, 5º, 6º, 12º, y 16º, en conformidad al artículo 485 del código del trabajo. Asimismo, el oferente se compromete a respetar los derechos humanos, lo que significa que debe evitar dar lugar o contribuir a efectos adversos en los derechos humanos mediante sus actividades, productos o servicios, y subsanar esos efectos cuando se produzcan, de acuerdo a los Principios Rectores de Derechos Humanos y Empresas de Naciones Unidas.
2.-El oferente se obliga a no ofrecer ni conceder, ni intentar ofrecer o conceder, sobornos, regalos, premios, dádivas o pagos, cualquiera fuese su tipo, naturaleza y/o monto, a ningún funcionario público en relación con su oferta, con el proceso de licitación pública, ni con la ejecución de él o los contratos que eventualmente se deriven de la misma, ni tampoco a ofrecerlas o concederlas a terceras personas que pudiesen influir directa o indirectamente en el proceso licitatorio, en su toma de decisiones o en la posterior adjudicación y ejecución del o los contratos que de ello se deriven.
3.- El oferente se obliga a no intentar ni efectuar acuerdos o realizar negociaciones, actos o conductas que tengan por objeto influir o afectar de cualquier forma la libre competencia, cualquiera fuese la conducta o acto específico, y especialmente, aquellos acuerdos, negociaciones, actos o conductas de tipo o naturaleza colusiva, en cualquier de sus tipos o formas.
4.- El oferente se obliga a revisar y verificar toda la información y documentación, que deba presentar para efectos del presente proceso licitatorio, tomando todas las medidas que sean necesarias para asegurar la veracidad, integridad, legalidad, consistencia, precisión y vigencia de la misma.
5.- El oferente se obliga a ajustar su actuar y cumplir con los principios de legalidad, ética, moral, buenas costumbres y transparencia en el presente proceso licitatorio.
6.- El oferente manifiesta, garantiza y acepta que conoce y respetará las reglas y condiciones establecidas en las bases de licitación, sus documentos integrantes y él o los contratos que de ellos se derivase.
7.- El oferente se obliga y acepta asumir, las consecuencias y sanciones previstas en estas bases de licitación, así como en la legislación y normativa que sean aplicables a la misma.
8.- El oferente reconoce y declara que la oferta presentada en el proceso licitatorio es una propuesta seria, con información fidedigna y en términos técnicos y económicos ajustados a la realidad, que aseguren la posibilidad de cumplir con la misma en las condiciones y oportunidad ofertadas.
9.- El oferente se obliga a tomar todas las medidas que fuesen necesarias para que las obligaciones anteriormente señaladas sean asumidas y cabalmente cumplidas por sus empleados y/o dependientes y/o asesores y/o agentes y en general, todas las personas con que éste o éstos se relacionen directa o indirectamente en virtud o como efecto de la presente licitación, incluidos sus subcontratistas, haciéndose plenamente responsable de las consecuencias de su infracción, sin perjuicio de las responsabilidades individuales que también procediesen y/o fuesen determinadas por los organismos correspondientes.
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12. ESPECIFICACIONES |
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Se requieren la contratación de un proveedor que suministre el servicio de telefonía fija, para ello deberá contemplar como mínimo los siguientes requisitos:
Teléfonos deberán contar con alta voz e identificador de llamadas con un plan de llamadas a red fija de 10.000 minutos mensuales red de telefónica y red celular.
El servicio debe permitir bloquear y desbloquear líneas telefónicas, para salida a red celular, este procedimiento deberá ser realizado por el Administrador del Contrato, que para estos efectos es la Encargada de la Sección de Servicios Generales de SERVIU Región de Los Ríos o su subrogante.
El servicio debe ofrecer además la capacidad de tomar y derivar llamadas, servicio sígueme a otra línea dentro de las contratadas en esta licitación.
La instalación contemplará una cantidad de líneas con teléfono incluido (según modelos indicados), con el cableado y canalización correspondiente, según especificaciones técnicas
El proveedor adjudicado deberá contar con página web donde Serviu pueda tener acceso para revisar el detalle del consumo y facturación.
Portabilidad numérica (mantener números actuales).
Que las características de los equipos telefónicos iguales o similares a las exigidas.
Las instalaciones deberán cumplir con las normas vigentes para cada tipo; y deberán ser autorizadas y certificadas por las compañías que corresponda.
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13. OBLIGACIONES DEL ADJUDICADO |
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Sin perjuicio de las demás obligaciones que se establezcan en el contrato, constituirán obligaciones de la empresa las siguientes:
1) Dar cumplimiento a las bases, dentro de los plazos establecidos, en la forma, condiciones y características que se determinan en ellas, además de respetar lo solicitado en los antecedentes que complementan todas las obligaciones contractuales.
2) Facturar al SERVIU Región de Los Ríos.
3) Se enfatiza que la empresa deberá estar dispuesta a efectuar los servicios en horarios que no interrumpan con las operaciones normales del inmueble o cuando estos se realicen en horarios de trabajo deberá evitar en todo momento entorpecer las actividades de atención al público las normales que los funcionarios llevan a cabo.
4) La empresa deberá proteger las instalaciones, infraestructura, equipamientos u otros que se ubiquen en el sector de trabajo o alrededor de ella, de manera tal de evitar los riesgos de daños o perjuicios.
5) 5) El personal de la empresa, deberá permanecer identificado siempre que permanezca al interior del inmueble.
6) La empresa deberá contar con el equipamiento y la infraestructura especializada, de acuerdo con los servicios sujetos de la presente licitación.
7) El (la) adjudicatario (a) deberá recibir las sugerencias, reclamos o cualquier otra observación efectuada por el Servicio contratante, que tengan por objeto lograr un mejor desempeño en las funciones correspondientes este servicio contratado. El envío de la sugerencia, reclamo u observación se hará mediante correo electrónico, por la encargada del Contrato, otorgándose un plazo de dos días hábiles para que el prestador de servicios responda dicha sugerencia, reclamo u observación, por el mismo medio u otro que estime conveniente, sin que ello implique alteración alguna en el plazo otorgado para evacuar sus descargos.
8) El (la) adjudicatario (a) será responsable y, por ende, estará obligado (a) a la reposición o reparación de cualquier desperfecto, daño, fractura, pérdida y menoscabo que puedan sufrir los bienes de este Servicio con ocasión del desarrollo de los servicios contratados.
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TERMINO ANTICIPADO |
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La entidad licitante está facultada para declarar administrativamente el termino anticipado de la relación contractual, vía administrativa, en cualquier momento durante su vigencia, sin derecho a indemnización alguna para el adjudicado, si concurre alguna de las causales que se señalan a continuación:
1) Si el servicio contratado no se iniciare en la época señalada en las presentes bases;
2) Si el servicio contratado se prestare parcialmente;
3) Si el servicio contratado fuere manifiestamente deficiente.
4) Si el servicio contratado no cumpliere con las exigencias establecidas en las especificaciones contenidas las bases o del contrato que suscribirá con el Servicio de Vivienda y Urbanización, Región de Los Ríos;
5) Si el representante legal de la empresa contratada fuere formalizado por algún delito que merezca pena aflictiva.
6) En caso que las multas cursadas sobrepasen el 5% del monto total del contrato.
7) Si el adjudicado se encuentra en un procedimiento concursal de liquidación en calidad de deudor o se encuentra manifestada en insolvencia, a menos que se mejoren las cauciones entregadas.
8) Si se disuelve la empresa adjudicada.
9) Si dejan de ser necesarios los servicios contratados;
10) Si el Servicio de Vivienda y Urbanización Región de Los Ríos, no contase con el presupuesto necesario para mantener la prestación de servicio.
Sin perjuicio de lo anterior, serán aplicables todas las causales señaladas en el del D.S. N° 661, de 2024, del Ministerio de Hacienda.
El término anticipado de contrato podrá declararse en cualquier momento durante su vigencia, debiendo el Servicio de Vivienda y Urbanización, Región de Los Ríos, informar por escrito al oferente contratado mediante oficio dirigida a su domicilio con una antelación de a lo menos 30 días corridos a la fecha en que se desee ponerle término, salvo en los casos señalados en los numerales 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8 y 9 precedentes.
En los casos mencionados en el párrafo anterior, además del término anticipado, se procederá al cobro de la garantía de fiel cumplimiento del contrato.
Sin perjuicio de lo anterior, se podrán poner término a la relación contractual en cualquier momento por resciliación y mutuo acuerdo entre la entidad licitante y el respectivo adjudicatario.
Causales de modificación: De acuerdo a necesidades del Servicio de Vivienda y Urbanización de la Región de Los Ríos, ya sea por casos fortuitos u otros debidamente justificadas, se podrán realizar modificaciones del contrato, ya sea para renovación de contrato, complementar servicios, aumento del monto contratado, entre otras modificaciones en mutuo acuerdo con el oferente adjudicado.
En tal caso, no podrá alterarse la aplicación de los principios de estricta sujeción a las bases y de igualdad de los oferentes, así como tampoco podrá aumentarse el monto del contrato más allá de un 30 % del monto originalmente pactado.
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MULTAS |
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Por incumplimientos en la prestación de los servicios, según las siguientes bases:
Atraso en la implementación del servicio
2 UTM por cada día corrido de atraso en la implementación del servicio, con tome de 2 días
Asistencia Remota
1.5 UTM por cada hora en la que no se de asistencia remota, con tope de 10 horas corridas.
Las multas definidas en Unidades Tributarias Mensuales (UTM) que sean cursadas y aplicadas para su descuento en la facturación correspondiente, deberán ser convertidas a pesos chilenos al valor de la UTM a la fecha en la cual se cursó la multa.
Si las multas alcanzan las 20 UTM, la encargada del contrato podrá solicitar el término anticipado del contrato.
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PROCEDIMIENTO DE COBRO DE MULTAS |
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Detectada una situación que amerite la aplicación de una multa, esta entidad licitante, a través del encargado del contrato, o quine lo subrogue, notificará de ello al proveedor mediante correo electrónico o carta certificada, y se remitirá el acto administrativo que dispone la medida a aplicar. Se entenderá por notifica una multa transcurridas 24 horas desde que se emite la notificación respectiva por escrito a través de correo electrónico.
A contar de la notificación singularizada en el párrafo anterior, el proveedor tendrá un plazo de 5 días hábiles para efectuar sus descargos por escrito mediante correo electrónico u oficina de partes, acompañando todos los antecedentes que lo fundamenten.
Vencido el plazo indicado, la contraparte técnica del contrato, si no está de acuerdo en los fundamentos del proveedor, o éste ultimo no presento descargos en el plazo estipulado, gestionará la ratificación de la multa respectiva por medio de una resolución fundada.
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REQUISITOS DE PAGO |
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El pago de los servicios contratados se efectuará por el Departamento de Administración y Finanzas del Servicio, por mes vencido, dentro del plazo de 30 días corridos contados desde la fecha de ingreso a la oficina de Partes del Servicio de Vivienda y Urbanización, Región de Los Ríos, ubicada en Avenida Alemania NO799 de la ciudad de Valdivia. Dicho ingreso deberá considerar adjuntar los siguientes documentos requeridos para el pago:
Factura electrónica emitida a nombre del SERVIU Los Ríos.
Orden de compra aceptada.
Los antecedentes mencionados en este ítem, deberán contar con el visto bueno de la encargada de la sección de Servicios Generales y administradora del contrato, quien se asegurará que la documentación esté acorde a lo estipulado en las bases administrativas de este servicio.
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