Para la licitación ID 1759-12-LE25 (REX 720), en caso de que dos o más oferentes obtengan el mismo puntaje final tras la evaluación, el documento establece un orden de prelación estricto para desempatar.

Se aplicarán los siguientes criterios en orden sucesivo:

1. Primer Criterio: Evaluación de Muestras (Degustación)

El empate se resolverá a favor de aquel oferente que haya obtenido el mayor puntaje en el factor "Evaluación de Muestras Técnicas Presenciales". Dado que este ítem representa el 40% de la nota final, es el factor determinante para asegurar la calidad del producto.

2. Segundo Criterio: Oferta Económica

Si la igualdad persiste, se adjudicará al oferente que presente el menor precio (mayor puntaje en el factor "Evaluación de la Oferta Económica").

3. Tercer Criterio: Experiencia de la Empresa

De mantenerse el empate, se desempatará a favor de quien posea el mayor puntaje en el factor "Experiencia de la Empresa" (años de antigüedad en el rubro).

4. Cuarto Criterio: Evaluación del Menú

Si aún así continuara el empate, se considerará el puntaje obtenido en el factor técnico "Evaluación del Menú".

5. Quinto Criterio: Cumplimiento de Requisitos Formales

En última instancia, se preferirá al oferente que haya obtenido mayor puntaje en el cumplimiento de los requisitos formales de presentación de la oferta (es decir, quien no cometió errores u omisiones que requirieran ser subsanados a través del foro inverso).

6. Desempate Final: Sorteo

Si tras aplicar todos los filtros anteriores la igualdad se mantiene, las bases disponen que la comisión evaluadora realizará un sorteo aleatorio para dirimir quién será el adjudicatario.

Nota importante: Estos criterios se aplican para cada una de las 6 líneas de servicio de forma independiente, ya que la adjudicación es por línea y se seleccionan a los dos mejores puntajes por cada una.

1. El Canal Oficial

Las consultas relativas a la adjudicación deben realizarse a través del correo electrónico del contacto que se indique en la ficha de licitación en el portal www.mercadopublico.cl.

2. Plazo para Consultar

Los oferentes que no resulten adjudicados o que tengan dudas sobre el puntaje obtenido tienen un plazo de 3 días hábiles contados desde la notificación de la resolución de adjudicación en el portal para enviar sus consultas.

3. Respuesta de la SEREMI

La Secretaría Regional Ministerial de Educación tiene la obligación de responder a estas consultas por la misma vía (correo electrónico o a través de un documento aclaratorio en el portal) en un plazo máximo de 5 días hábiles desde la recepción de la pregunta.

4. Reclamos en el Portal (Mecanismo Adicional)

Independiente del contacto directo, todo oferente tiene derecho a utilizar las herramientas del Sistema de Información de Compras Públicas:

• Foro de Inverso / Aclaraciones: Si bien este se usa principalmente durante la evaluación, tras la adjudicación se habilita la visualización del Cuadro Comparativo y el Acta de Evaluación.

• Reclamo Formal: Los proveedores pueden interponer reclamos directamente en el portal Mercado Público si consideran que hubo una vulneración a las bases.

1. El mecanismo: Foro Inverso

Si un oferente omite algún documento o antecedente administrativo al momento de presentar su oferta, la SEREMI de Educación puede utilizar el mecanismo de "Foro Inverso" a través del portal Mercado Público.

• Condición: Solo se pueden solicitar antecedentes que el oferente ya poseía al momento de postular, pero que olvidó adjuntar, o documentos destinados a salvar errores formales (como una firma faltante o un dato menor en un anexo).

• Lo que NO se puede hacer: No se pueden presentar antecedentes que alteren la oferta económica o técnica original, ni documentos que hayan sido obtenidos en una fecha posterior al cierre de la licitación (por ejemplo, un certificado de vigencia emitido después del cierre).

2. Plazo para responder

Una vez que la institución solicita los antecedentes omitidos a través del foro, el oferente suele tener un plazo breve (generalmente 48 a 72 horas) para subirlos al sistema. Si no lo hace en ese tiempo, la oferta podría ser declarada inadmisible si el documento omitido era un "Requisito de Aceptación".

3. Impacto en el Puntaje (Penalización)

El documento establece una penalización directa en el criterio de evaluación "Cumplimiento de Requisitos Formales" (que vale un 10% de la nota final):

• 10 Puntos: Si el oferente presentó todos los antecedentes en tiempo y forma al momento de la apertura, sin errores.

• 5 Puntos: Si el oferente cometió errores u omisiones y tuvo que ser contactado por la SEREMI para subsanarlos.

• 0 Puntos: Si el oferente no subsana los errores dentro del plazo otorgado en el foro inverso (esto además suele llevar al rechazo de la oferta).

4. Excepciones Críticas

Hay documentos que, por su naturaleza, si se omiten, no siempre pueden ser subsanados (dependiendo del criterio de la comisión):

• La Oferta Económica (Anexo N° 3) nunca puede ser corregida o enviada después, ya que rompería la igualdad entre los proponentes.

• El Anexo de Menús, dado que es la base de la evaluación técnica.

A. Compromisos del Oferente

Al aceptar el pacto, el proveedor se obliga a:

• No ofrecer sobornos: No influir en los funcionarios públicos que evalúan la licitación mediante pagos, regalos o favores.

• No colusión: No acordar precios o condiciones con otros competidores para manipular el resultado del proceso (evitar prácticas anticompetitivas).

• Transparencia: Suministrar información veraz y comprobable en sus ofertas técnicas y económicas.

• No interferencia: No intentar obtener información privilegiada sobre la evaluación antes de que esta sea pública.

B. Obligaciones de la Institución (SEREMI)

El pacto también compromete a la SEREMI de Educación a:

• Evaluar las ofertas con objetividad e imparcialidad.

• Resguardar la igualdad de trato entre todos los oferentes.

• No solicitar ni aceptar beneficios de los participantes.

C. Sanciones por Incumplimiento

Si se detecta una violación al Pacto de Integridad, la SEREMI puede aplicar sanciones severas, tales como:

• Inadmisibilidad inmediata: La oferta queda fuera del proceso de evaluación.

• Término Anticipado: Si el proveedor ya fue adjudicado, se puede terminar el contrato de suministro sin derecho a indemnización.

• Reporte a Autoridades: Los antecedentes pueden ser derivados al Ministerio Público o a la Fiscalía Nacional Económica en caso de sospecha de delitos o colusión.