Licitación ID: 655-5-LE26
Servicio de Capacitacion 2026 Serviu Araucania
Responsable de esta licitación: SERVICIO DE VIVIENDA Y URBANIZACION IX REGION
Fecha de Cierre: 20-05-2026 15:00:00
Reclamos recibidos por incumplir plazo de pago: 1
Este número indica los reclamos recibidos por esta institución desde los últimos 12 meses hasta el día de ayer. Recuerde interpretar esta información considerando la cantidad de licitaciones y órdenes de compra que esta institución genera en el Mercado Público.
Faltan 7 días para que cierre esta licitación.
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Productos o servicios
1
Capacitación a empleados 1 Unidad
Cod: 86111604
Plan anual de capacitación 2026 funcionarios Serviu Araucanía  

1. Características de la licitación
Nombre de la licitación:
Servicio de Capacitacion 2026 Serviu Araucania
Estado:
Publicada
Descripción:
Formación y capacitación para funcionarios del SERVIU Región de La Araucanía, para mejorar el desempeño de sus funciones, con el objeto de hacer más eficiente la gestión pública en esta administración del estado
Tipo de licitación:
Pública-Licitación Pública igual o superior a 100 UTM e inferior a 1.000 UTM (LE)
Tipo de convocatoria:
ABIERTO
Moneda:
Peso Chileno
Etapas del proceso de apertura:
Una Etapa
Contrato
Se requerirá suscripción de contrato
Toma de razón por Contraloría:
No requiere Toma de Razón por Contraloría
Publicidad de ofertas técnicas:
Las ofertas técnicas serán de público conocimiento una vez realizada la apertura técnica de las ofertas.
2. Organismo demandante
Unidad de compra:
Sección Servicios Generales
R.U.T.:
61.821.000-6
Dirección:
OHIGGINS Nº 827
Comuna:
Temuco
Región en que se genera la licitación:
Región de la Araucanía
3. Etapas y plazos
Fecha de cierre de recepción de la oferta: 20-05-2026 15:00:00
Fecha de Publicación: 11-05-2026 15:48:28
Fecha inicio de preguntas: 11-05-2026 16:01:00
Fecha final de preguntas: 14-05-2026 15:00:00
Fecha de publicación de respuestas: 14-05-2026 18:00:00
Fecha de acto de apertura técnica: 20-05-2026 15:01:00
Fecha de acto de apertura económica (referencial): 20-05-2026 15:01:00
Fecha de Adjudicación: 25-05-2026 18:00:00
Fecha de entrega en soporte fisico No hay información
Fecha estimada de firma de contrato No hay información
Tiempo estimado de evaluación de ofertas No hay información
4. Antecedentes para incluir en la oferta
Adicionalmente, todos los proveedores para ofertar en esta licitación, deberán obligatoriamente confirmar y firmar electrónicamente la Declaración Jurada de Requisitos para Ofertar.
Documentos Administrativos
1.- Se debe completar Anexo N°1 Identificación del Oferente Anexo N° 5 Programa de integridad Anexo N° 6 Programa de sustentabilidad - Gestion ambiental
Documentos Técnicos
1.- Se debe completar la propuesta cumplimiento de especificaciones técnicas en todas las líneas de servicio: - Completar anexo N°2. Experiencia Oferente - Completar anexo N°3. Experiencia Relator. - Propuesta técnica metodológica
 
Documentos Económicos
1.- Se debe indicar el monto bruto con impuestos incluidos por cada línea de servicio incluida en el plan anual y el monto total de la oferta en el anexo N°4 Oferta Económica.
5. Requisitos para contratar al proveedor adjudicado
Persona natural
Encontrarse hábil en el Registro de Proveedores, registro que verificará NO haber incurrido en las siguientes causales de inhabilidad:

1 .- Haber sido condenado por cualquiera de los delitos de cohecho contemplados en el título V del Libro Segundo del Código Penal.
 
2 .- Registrar una o más deudas tributarias por un monto total superior a 500 UTM por más de un año, o superior a 200 UTM e inferior a 500 UTM por un período superior a 2 años, sin que exista un convenio de pago vigente. En caso de encontrarse pendiente juicio sobre la efectividad de la deuda, esta inhabilidad regirá una vez que se encuentre firme o ejecutoriada la respectiva resolución.
 
3 .- Registrar deudas previsionales o de salud por más de 12 meses por sus trabajadores dependientes, lo que se acreditará mediante certificado de la autoridad competente.
 
4 .- La presentación al Registro Nacional de Proveedores de uno o más documentos falsos, declarado así por sentencia judicial ejecutoriada.
 
5 .- Haber sido declarado en quiebra por resolución judicial ejecutoriada.
 
6 .- Haber sido eliminado o encontrarse suspendido del Registro Nacional de Proveedores por resolución fundada de la Dirección de Compras.
 
7 .- Haber sido condenado por prácticas antisindicales o infracción a los derechos fundamentales del trabajador.
 
8 .- Registrar condenas asociadas a responsabilidad penal jurídica (incumplimiento artículo 10, Ley 20.393).
 
Persona jurídica
Encontrarse hábil en el Registro de Proveedores, registro que verificará NO haber incurrido en las siguientes causales de inhabilidad:

1 .- Haber sido condenado por cualquiera de los delitos de cohecho contemplados en el título V del Libro Segundo del Código Penal.

2 .- Registrar una o más deudas tributarias por un monto total superior a 500 UTM por más de un año, o superior a 200 UTM e inferior a 500 UTM por un período superior a 2 años, sin que exista un convenio de pago vigente. En caso de encontrarse pendiente juicio sobre la efectividad de la deuda, esta inhabilidad regirá una vez que se encuentre firme o ejecutoriada la respectiva resolución.

3 .- Registrar deudas previsionales o de salud por más de 12 meses por sus trabajadores dependientes, lo que se acreditará mediante certificado de la autoridad competente.

4 .- La presentación al Registro Nacional de Proveedores de uno o más documentos falsos, declarado así por sentencia judicial ejecutoriada.

5 .- Haber sido declarado en quiebra por resolución judicial ejecutoriada.

6 .- Haber sido eliminado o encontrarse suspendido del Registro Nacional de Proveedores por resolución fundada de la Dirección de Compras.

7 .- Haber sido condenado por prácticas antisindicales o infracción a los derechos fundamentales del trabajador.

8 .- Registrar condenas asociadas a responsabilidad penal jurídica (incumplimiento artículo 10, Ley 20.393).

6. Criterios de evaluación
ÍtemObservacionesPonderación
1 Programa de sustentabilidad - Gestión ambiental El oferente cuenta con un programa de Gestión de cuidado ambiental (ISO 140001, 50001, 14064, 46001, reciclaje de papel o que esté relacionado con la sustentabilidad o gestión ambiental). El programa es conocido y aplicado por el personal de la empresa, en caso de existir, garantizando su correcta implementación y cumplimiento. 5%
2 Programa de integridad El oferente cuenta con un programa de integridad el cual incorpora políticas, procedimientos y buenas prácticas orientadas a la prevención, detección y respuesta frente a conductas irregulares, tales como actos de corrupción, fraude o cualquier práctica contraria a la ética en el marco de nuestra gestión como proveedores del Estado. 5%
3 Cumplimiento requisitos formales El oferente que presente su oferta cumpliendo todos los requisitos formales de presentación de ésta y acompañando todos los antecedentes requeridos, sin errores u omisiones formales, obtendrá 100 (cien) puntos. El oferente que no haya cumplido todos los requisitos formales habiendo omitido antecedentes o certificaciones al momento de presentar su oferta, aun cuando los haya acompañado con posterioridad, o se le haya solicitado salvar errores u omisiones formales, obtendrá 0 (cero) puntos en este criterio. 5%
4 Propuesta Técnica Oferente El criterio mide el nivel de competencia y experiencia del oferente y relator, además de la propuesta metodológica técnica para las distintas líneas de servicio. Se compone de 3 Subcriterios: 1.- Experiencia Oferente (40%) 2.- Experiencia Relator (40%) 3.- Propuesta Técnica metodológica (20%) 45%
5 Propuesta oferta económica El oferente deberá declarar el Precio unitario bruto con impuestos incluidos, por cada línea de servicio. El proveedor deberá informar en la plataforma de mercado público la oferta económica por el monto bruto total de todos los cursos incluidos en el plan anual de capacitación. Luego, la oferta económica total bruta correspondiente a todos los cursos del plan de capacitación anual, se someterá a la siguiente fórmula para obtener el puntaje del criterio económico: Puntaje Of. Económica Oferente = 100 x (Of. Económica mínima / Of. Económica Oferente) 40%

7. Montos y duración del contrato
Estimación en base a: Presupuesto Disponible
Fuente de financiamiento: Presupuesto Sectorial
Monto Total Estimado: 10469000
Contrato con Renovación: NO
Observaciones Sin observaciones
Tiempo del Contrato 8 Meses
Plazos de pago: 30 días contra la recepción conforme de la factura
Opciones de pago: Transferencia Electrónica
Nombre de responsable de pago: Patricio Riffo Cruces
e-mail de responsable de pago: priffo@minvu.cl
Prohibición de subcontratación: Se permite subcontratación
8. Garantías requeridas
    Garantía fiel de Cumplimiento de Contrato
Beneficiario: Serviu Región de la Araucanía
Fecha de vencimiento: 31-03-2027
Monto: 5 %
Descripción: El instrumento de garantía debe ser tomado en una entidad financiera chilena o con sucursal en Chile. Para garantizar el fiel, oportuno y total cumplimiento de la Propuesta Pública ID N° 655-5-LE26. La garantía debe ser pagadera a la vista y de naturaleza irrevocable.
Glosa: Garantizar el fiel y oportuno cumplimiento del servicio contratado en Licitación 655-5-LE26
Forma y oportunidad de restitución: La restitución de esta garantía será realizada una vez que se haya cumplido su fecha de vencimiento, y su retiro será obligación y responsabilidad exclusiva del contratado. El mandante podrá determinar una fecha anterior en caso de que los servicios hayan sido recepcionados conforme.
9. Requerimientos técnicos y otras cláusulas
Requerimientos técnicos y otras cláusulas

Fecha de Adjudicación

En caso de no cumplir con la fecha indicada de adjudicación de las presentes bases de licitación, el SERVIU Región de La Araucanía publicará en el portal www.mercadopublico.cl una nueva fecha, informando allí las razones del atraso.

Pago de los servicios prestados

El pago de los servicios será en pesos chilenos. El pago será efectuado contra presentación conforme de los servicios solicitados. El pago será efectuado dentro de los 30 días corridos siguientes, contados desde la fecha de recepción de la factura, más los informes correspondientes al cumplimiento de las obligaciones laborales y provisionales que a este corresponden respecto de sus trabajadores, los que deberán contar con la conformidad de la Contraparte Técnica del SERVIU Región de La Araucanía. El SERVIU Región de La Araucanía podrá solicitar información adicional al proveedor adjudicado en caso de que lo estime pertinente, para verificar la correcta facturación. En este caso de faltar antecedentes necesarios para el pago o no encontrarse éstos conforme, la factura será rechazada antes de 8 días de recibida y, se pospondrá el pago hasta que se reciban y analicen todos los elementos correspondientes.

Validez de las ofertas.

Las ofertas tendrán una validez mínima de 60 días corridos contados desde la fecha de Cierre para Recepción de Ofertas indicada en estas bases. Si dentro de ese plazo no se puede realizar la adjudicación, el SERVIU Región de La Araucanía podrá solicitar al adjudicatario una prórroga de la oferta de hasta por igual período. Si el adjudicatario no lo otorgara, la oferta se entenderá desistida y el SERVIU Región de La Araucanía podrá adjudicar al oferente que, cumpliendo con los requisitos de adjudicación, le siga en el orden de prelación en la evaluación de las ofertas.

Aclaraciones y respuestas

Las consultas que los oferentes deseen formular para la presentación de sus propuestas y que digan relación con la interpretación de las Bases de Licitación, deberán efectuarlas exclusivamente a través del portal www.mercadopublico.cl, dentro de las fechas indicadas en el punto 3 "Etapas y Plazos" de estas bases. El SERVIU resolverá dichas consultas y las dará a conocer a todos los interesados en el portal www.mercadopublico.cl. Los oferentes no podrán alegar desconocimiento de las respuestas una vez publicadas en el portal. El SERVIU podrá, por propia iniciativa, efectuar aclaraciones sobre las Bases, si así lo estima necesario, hasta la apertura, comunicándolas a los interesados a través del portal www.mercadopublico.cl, las cuales pasarán a formar parte de los antecedentes de la licitación.

Vínculo Laboral

El SERVIU no tendrá vínculo laboral ni contractual alguno con el personal que intervenga en los servicios contratados, siendo de exclusiva responsabilidad de ésta los gastos que requiera para su oportuno cumplimiento, al igual que el fiel y completo cumplimiento de todas las disposiciones aplicables a los contratos de trabajo, tales como remuneraciones, leyes sociales y previsionales, seguros de bienes y personas, indemnizaciones de cualquier naturaleza, accidentes del trabajo, gratificaciones, etc., y obligaciones tributarias que correspondan. Asimismo, la empresa, antes de percibir suma alguna por concepto de pago del precio de la prestación, deberá acreditar estar al día en el pago de las cotizaciones previsionales y de las cotizaciones para el Seguro de Cesantía establecido por la ley Nº 19.728, mediante la exhibición de las correspondientes planillas de pago y o retención de impuestos que corresponda.

Pacto de integridad

El oferente declara que, por el sólo hecho de participar en la presente licitación, acepta expresamente el presente pacto de integridad, obligándose a cumplir con todas y cada una de las estipulaciones que contiene el mismo, sin perjuicio de las que se señalen en el resto de las bases de licitación y demás documentos integrantes. Especialmente, el oferente acepta el suministrar toda la información y documentación que sea considerada necesaria y exigida de acuerdo a las presentes bases de licitación, asumiendo expresamente los siguientes compromisos:1.- El oferente se obliga a no ofrecer ni conceder, ni intentar ofrecer o conceder, sobornos, regalos, premios, dádivas o pagos, cualquiera fuese su tipo, naturaleza y/o monto, a ningún funcionario público en relación con su oferta, con el proceso de licitación pública, ni con la ejecución de él o los contratos que eventualmente se deriven de la misma, ni tampoco a ofrecerlas o concederlas a terceras personas que pudiesen influir directa o indirectamente en el proceso licitatorio, en su toma de decisiones o en la posterior adjudicación y ejecución del o los contratos que de ello se deriven.2.- El oferente se obliga a no intentar ni efectuar acuerdos o realizar negociaciones, actos o conductas que tengan por objeto influir o afectar de cualquier forma la libre competencia, cualquiera fuese la conducta o acto específico, y especialmente, aquellos acuerdos, negociaciones, actos o conductas que impliquen colusión o acuerdo con el fin de perjudicar al Servicio o a un tercero, en cualquiera de sus tipos o formas.3.- El oferente se obliga a revisar y verificar toda la información y documentación, que deba presentar para efectos del presente proceso licitatorio, tomando todas las medidas que sean necesarias para asegurar la veracidad, integridad, legalidad, consistencia, precisión y vigencia de la misma.4.- El oferente se obliga a ajustar su actuar y cumplir con los principios de legalidad, ética, moral, buenas costumbres y transparencia en el presente proceso licitatorio.5.- El oferente manifiesta, garantiza y acepta que conoce y respetará las reglas y condiciones establecidas en las bases de licitación, sus documentos integrantes y él o los contratos que de ellos se derivase.6.- El oferente se obliga y acepta asumir, las consecuencias y sanciones previstas en estas bases de licitación, así como en la legislación y normativa que sean aplicables a la misma.7.- El oferente reconoce y declara que la oferta presentada en el proceso licitatorio es una propuesta seria, con información fidedigna y en términos técnicos y económicos ajustados a la realidad, que aseguren la posibilidad de cumplir con la misma en las condiciones y oportunidad ofertadas.8.- El oferente se obliga a tomar todas las medidas que fuesen necesarias para que las obligaciones anteriormente señaladas sean asumidas y cabalmente cumplidas por sus empleados y/o dependientes y/o asesores y/o agentes y en general, todas las personas con que éste o éstos se relacionen directa o indirectamente en virtud o como efecto de la presente licitación, incluidos sus subcontratistas, haciéndose plenamente responsable de las consecuencias de su infracción, sin perjuicio de las responsabilidades individuales que también procediesen y/o fuesen determinadas por los organismos correspondientes. 9.- El prestador del servicio tiene y asume la obligación de guardar el secreto y la confidencialidad de toda la información del Servicio a la que tenga acceso durante la vigencia del presente contrato, especialmente la información relativa a personas físicas recogida en ficheros de datos personales. El trabajador será responsable de todos los daños y perjuicios que para el Servicio se deriven como consecuencia del incumplimiento doloso o culposo de dicha obligación. Se deja constancia que le será aplicable la Política de Seguridad de la Información vigente en el Servicio.

Presentación de antecedentes omitidos por los oferentes

Una vez realizada la apertura electrónica de las ofertas, SERVIU podrá solicitar a los oferentes que salven errores u omisiones formales, siempre y cuando las rectificaciones de dichos vicios u omisiones no les confieran a esos oferentes una situación de privilegio respecto de los demás competidores, esto es, en tanto no se afecten los principios de estricta sujeción a las bases y de igualdad de los oferentes, y se informe de dicha solicitud al resto de los oferentes si correspondiere a través del Sistema de Información. Los oferentes tendrán un plazo máximo de 48 horas, contados desde la notificación del respectivo requerimiento, para responder a lo solicitado por SERVIU o para acompañar los antecedentes requeridos por éste. SERVIU no considerará las respuestas o los antecedentes recibidos una vez vencido dicho plazo. Se rechazarán las propuestas, en caso de NO haber presentado los antecedentes técnicos y económicos, en la forma definida en las bases del presente proceso licitatorio. La omisión, distorsión o falsificación de cualquier antecedente requerido en las bases de licitación, será causal suficiente para rechazar la propuesta presentada, en cualquier etapa del proceso de licitación.

Precio

El precio de la(s) oferta(s) presentadas vía Mercado Público, deben expresarse en pesos chilenos, impuestos incluidos, según las instrucciones establecidas en el Anexo Nº4 “Oferta Económica”. Los valores consignados tanto en el portal Mercado Público, así como en el Anexo Nº4 deben coincidir en sus valores. La oferta debe ser presentada en idioma español.

Comisión Evaluadora

La comisión evaluadora estará constituida por a los menos 3 funcionarios públicos internos o externos del servicio, constituida con el objeto de garantizar la imparcialidad y competencia entre los oferentes. Los miembros de esta comisión no podrán tener conflictos de intereses con los Oferentes, de conformidad con la normativa vigente al momento de la evaluación. Por el monto asociado, la presente licitación no requiere de la designación de comisión evaluadora, sin perjuicio de ello, los nombres de los funcionarios que realicen la evaluación, serán indicados en la resolución de adjudicación respectiva.

Adjudicación

El SERVIU Región de La Araucanía tras la evaluación adjudicará la licitación al oferente que obtenga el mayor puntaje total en la evaluación. El SERVIU Región de La Araucanía se reserva el derecho de declarar desierta la licitación cuando las ofertas no resulten convenientes a sus intereses. Dicha declaración será por resolución fundada, publicada en el Sistema de Información www.mercadopublico.cl.

Re adjudicación

Si el respectivo adjudicatario se desiste de su oferta, no entrega los antecedentes legales para contratar y/o la garantía de fiel cumplimiento, o no firma el contrato en los plazos que se establecen en las presentes bases, la entidad licitante podrá dejar sin efecto la adjudicación y seleccionar al oferente que, de acuerdo al resultado de la evaluación le siga en puntaje, y así sucesivamente, a menos que, de acuerdo a los intereses del servicio, se estime conveniente declarar desierta la licitación.

Resolución de Empates

En caso de presentarse un empate entre 2 o más ofertas, ello se resolverá adjudicando al oferente que hubiese obtenido el mayor puntaje en el criterio “Precio”. Si aplicando la fórmula anterior aún persiste el empate entre oferentes, dicha situación se resolverá adjudicando al oferente que hubiese obtenido el mayor puntaje en el criterio “Servicios Adicionales”. De persistir el empate, se adjudicará al oferente que hubiese obtenido el mayor puntaje en el criterio “Plazos de Entrega”. De continuar aun así empatados los oferentes, se adjudicará al oferente que hubiese obtenido el mayor puntaje en el criterio “Cumplimiento de requisitos técnicos y formalidad”. Finalmente, en caso de persistir el empate se adjudicará al oferente que haya ingresado primero la oferta en el sistema.

Acreditación de Cumplimiento de Obligaciones Laborales

Al comenzar la vigencia del contrato, el adjudicatario deberá acreditar mediante una declaración jurada, que no registra saldos insolutos de remuneraciones o cotizaciones de seguridad social con sus actuales trabajadores o con trabajadores contratados en los últimos dos años.

Además de un Certificado de Antecedentes laborales y previsionales vigente, emitido por la Inspección del Trabajo, formulario F30, F30-1 o el que el SERVIU considere necesario para acreditar los antecedentes laborales y previsionales. No se aceptarán otro tipo de certificados. El oferente no podrá tener multas pendientes de pago en la Inspección del Trabajo, situación que el Servicio verificará directamente.

Sin perjuicio de ello, esta Institución también solicitará al adjudicatario, para cada pago, la presentación de certificados de la Dirección del Trabajo u otros antecedentes que estime pertinentes para acreditar el cumplimiento de las obligaciones laborales antes señaladas.

Modificación de Contrato

Las partes podrán modificar el correspondiente contrato suscrito por ellas. Todas las modificaciones de servicios acordadas durante el periodo de vigencia del respectivo contrato se incorporarán en nuevos anexos, los que, para todos los efectos legales, formarán parte integrante de dicho contrato. Al respecto, los señalados anexos deberán perfeccionarse por mutuo acuerdo de las partes y aprobarse mediante el correspondiente acto administrativo. Las modificaciones no podrán superar el 30% del valor total del respectivo contrato ni alterar la naturaleza del objeto de éste. Se podrá realizar una ampliación del contrato por hasta 90 días para fines de cierre de este o mientras se encuentre en curso un nuevo proceso licitatorio.

Coordinador del Contrato

El proveedor adjudicado deberá nombrar un Coordinador del Contrato, cuya identidad deberá ser informada a SERVIU. En el desempeño de su cometido, el Coordinador del Contrato deberá, a lo menos: a) Informar oportunamente a SERVIU de todo hecho relevante que pueda afectar el cumplimiento del contrato. b) Representar al Proveedor, en la discusión de las materias relacionadas con la ejecución del contrato. c) Coordinar las acciones que sean pertinentes para la operación y cumplimiento de este Contrato. La designación del coordinador y todo cambio relativo a ésta deberá ser informado a SERVIU por el proveedor a más tardar dentro de las 24 horas siguientes de efectuado la designación o cambio. SERVIU podrá rechazar o aprobar dicha designación. En caso de rechazo, el proveedor deberá nombrar otro coordinador y seguir el mismo procedimiento señalado precedentemente

Procedimiento para la aplicación de sanciones:

A continuación se detalla el procedimiento asociado a la aplicación de las respectivas multas:

N°1, Detectada una situación que amerite la aplicación de multa , el administrador del respectivo contrato, designado por SERVIU Región de La Araucanía, notificará inmediatamente de ello al proveedor, por carta certificada, informándole sobre la sanción a aplicar y sobre los hechos en que aquélla se motiva.

N°2, A contar de la notificación singularizada en el número anterior, el proveedor tiene un plazo de 5 días hábiles para efectuar sus descargos por escrito ante el administrador del correspondiente contrato, acompañando todos los antecedentes que respalden su posición.

N°3, Vencido el plazo indicado en el número anterior sin que se hayan presentado descargos, se aplicará la correspondiente sanción por medio de una resolución.

N°4, Si el proveedor adjudicado ha presentado descargos dentro del plazo establecido para estos efectos, SERVIU Región de La Araucanía tendrá un plaza do 30 días hábiles, contados desde la recepción del descargo del proveedor, para rechazarlos o acogerlos, total a parcialmente. Al respecto, el rechazo total a parcial de los descargos del respectivo proveedor deberá formalizarse a través de la dictación de una resolución, en la cual deberá detallarse el contenido y las características de la sanción a aplicar. La indicada resolución deberé notificarse al respectivo proveedor adjudicado personalmente o mediante carta certificada.

N°5, Recurso de reposición: El proveedor adjudicado dispondrá de un plazo de 5 días hábiles, contados desde la notificación de la resolución singularizada en los números 3 y 4 anteriores, para impugnar dicho acto administrativo, debiendo acompañar todos los antecedentes que justifiquen eliminar, modificar a reemplazar la respectiva sanción. SERVIU Región de La Araucanía tendrá un plazo no superior a 15 días hábiles para resolver el citado recurso. N°6, La resolución que acoja el recurso podrá modificar, reemplazar a dejar sin efecto el acto impugnado. Ahora bien, en el evento de que la sanción sea finalmente cursada, sea total a parcialmente, ésta se hará efectiva mediante descuentos en los pagos más próximos que SERVIU Región de La Araucanía deba efectuar al proveedor, o bien, mediando el cobro de la garantía do cumplimiento, según cuál sea el caso.

Termino anticipado del contrato

SERVIU Región de La Araucanía está facultado para declarar administrativamente el término anticipado del contrato, en cualquier momento, sin derecho a indemnización alguna para el oferente adjudicado, si concurre alguna de las causales que se señalan a continuación: a) Si el adjudicado fuere declarado en quiebra o manifiesta insolvencia financiera, a menos que se mejoren las cauciones entregadas. b) La muerte o incapacidad sobreviniente de la persona natural, o la extinción de la personalidad jurídica de la sociedad contratista. c) Por incumplimiento grave de las obligaciones contraídas por el adjudicatario. Se entenderá por incumplimiento grave la no ejecución o la ejecución parcial por parte del adjudicatario de las obligaciones correspondientes al suministro de los servicios, que importe una vulneración a los elementos esenciales del contrato, siempre y cuando no exista alguna causal que le exima de responsabilidad y que dicho incumplimiento le genere a la Entidad contratante un perjuicio significativo en el cumplimiento de sus funciones. d) Cuando de común acuerdo, la entidad licitante y el respectivo adjudicatario resuelvan poner término al contrato siempre que el proveedor no se encuentre en mora de cumplir sus obligaciones. e) No existiendo una garantía de fiel cumplimiento de respaldo en cualquier momento. f) Por incumplimiento de la obligación de confidencialidad establecida en las presentes bases. g) Registrar, a contar de los 6 meses de vigencia del respectivo contrato, saldos insolutos de remuneraciones o cotizaciones de seguridad social con sus actuales trabajadores o con trabajadores contratados en los últimos 2 años. Para la aplicación de todas las causales de término anticipado previamente señaladas, salvo la de la letra d), procederá el procedimiento de aplicación de sanciones regulado en las presentes bases. h) Por exigirlo el interés público o la seguridad nacional. i) La imposibilidad de ejecutar la prestación en los términos inicialmente pactados, cuando no sea posible modificar el contrato de conformidad con el artículo 13. En tal caso, el organismo del Estado sólo pagará el precio por los bienes o servicios que efectivamente se hubieren entregado o prestado, según corresponda, durante la vigencia del contrato. Asimismo, en el evento que la imposibilidad de cumplimiento del contrato obedezca a motivos imputables al proveedor, procederá que se apliquen en su contra las medidas establecidas en el artículo 13 ter. Resuelto el Término Anticipado del Contrato, no operará indemnización alguna para el adjudicatario, debiendo SERVIU Región de La Araucanía concurrir al pago de las obligaciones ya cumplidas que se encontraren insolutas a la fecha de liquidación del contrato

Multas y Sanciones

El SERVIU Región de La Araucanía podrá aplicar una multa equivalente 1 UTM por evento, que se descontará del estado de pago de los servicios siguiente al evento que dé lugar a la multa, en los siguientes casos: • Incumplimiento injustificado a criterio del Servicio, por parte del proveedor del servicio, de las instrucciones entregadas por la Sección administradora del contrato. • Incumplimiento reiterado de las obligaciones laborales y previsionales de los trabajadores de la empresa. • Por cualquier otra infracción a los términos de las presentes bases. Sin perjuicio de la aplicación de multas conforme a lo establecido en los incisos anteriores, el SERVIU Región de La Araucanía podrá dar término anticipado al contrato y hacer efectiva la boleta bancaria de fiel cumplimiento del contrato, si en forma reiterada el proveedor no cumple con la ejecución de los servicios en los términos propuestos en las presentes bases de licitación, a satisfacción del Servicio. La aplicación de las multas y el término anticipado del contrato se resolverán mediante resolución fundada.


Cláusula de Confidencialidad y Sistema de Seguridad de la Información
“Se exige la adhesión al Sistema de Seguridad de la Información del SERVIU Región de La Araucanía: El objeto del presente acuerdo es fijar los términos y condiciones bajo los cuales las partes mantendrán la confidencialidad de los datos e información intercambiados entre ellas, incluyendo información objeto de derecho de autor, patentes, técnicas, modelos, know-how, procesos, algoritmos, programas, ejecutables, investigaciones, detalles de diseño, información financiera, lista de clientes/usuarios/postulantes/beneficiarios, proveedores, funcionarios, relaciones institucionales y contractuales, y cualquier información revelada sobre terceras personas. Se deja constancia que el oferente que resulte adjudicado, con la aceptación de la orden de compra, se obliga expresamente a cumplir con la Política de Seguridad de la Información del MINVU que se encuentra disponible en http://www.minvu.cl/sobre-minvu/politicas-de-seguridad-de-la-informacion, a utilizar la información únicamente para los propósitos autorizados y a respetar la confidencialidad de la información en los casos que así se establezca en el contrato; asimismo, se obliga a reportar a la contraparte SERVIU que se le designe y a tratar los eventos de seguridad de la información que detecte conforme al Procedimiento de Gestión de Incidentes de Seguridad de la Información vigente, el que será puesto a su disposición. Se compromete a acceder, procesar, almacenar, comunicar la información y utilizar componentes de infraestructura de TI de la Institución respetando las políticas de seguridad de la información internas, asegurando su integridad. Las partes se obligan a no divulgar a terceras partes, la “Información Confidencial” que reciban de la otra parte, y a darle a dicha información el mismo tratamiento que le darían a la información confidencial como si fuera de su propiedad. Para efectos del presente acuerdo “Información Confidencial” comprende toda la información divulgada por cualquiera de las partes ya sea en forma oral, visual, escrita, grabada en medios magnéticos o en cualquier otra forma tangible y que se encuentre claramente marcada o registrada como tal al ser entregada a la parte receptora. El producto del trabajo que el proveedor adjudicado desarrolle con ocasión de esta contratación, tales como programas, rutinas, procedimientos, archivos, manuales, documentos, informes, modelos, diagramas, diseños, diseños lógicos, diseños físicos, códigos, fuentes o ejecutables u otros serán de propiedad del SERVIU Región de La Araucanía, quien se reserva el derecho de disponer de ellos libremente sin limitación de ninguna especie, no pudiendo por tanto el proveedor realizar ningún acto respecto de ellos, ajenos al contrato, sin la autorización expresa del Servicio. Todo dato, estadística, códigos fuentes, ejecutables, y cualquier otra información del SERVIU Región de La Araucanía que el proveedor conozca o llegare a conocer con ocasión o a propósito de las labores que realice en virtud de este contrato se mantendrán como propiedad confidencial de éstos. El incumplimiento de esta obligación autorizará al SERVIU Región de La Araucanía para poner término anticipado al contrato. El incumplimiento será declarado administrativamente tras la aplicación del Procedimiento para la aplicación de medidas derivadas de incumplimientos establecido en el presente pliego de condiciones, sin perjuicio de perseguir las responsabilidades civiles y penales que según el caso corresponda, directamente o derivados de las acciones de los integrantes de su equipo de trabajo, subcontratistas u otras personas vinculadas a aquél. Y, en su caso, podrá dar lugar a responsabilidad por los daños y perjuicios que dicho incumplimiento llegase a ocasionar al Servicio. No obstante lo anterior, no habrá deber alguno de confidencialidad en los siguientes casos: a) Cuando la parte receptora tenga evidencia de que conoce previamente la información recibida; b) Cuando la información recibida sea de dominio público por motivos que no resulten del incumplimiento de esta cláusula por parte del consultor, los integrantes de su equipo de trabajo, contratistas u otras personas relacionadas con aquél; c) Cuando la información deje de ser confidencial por ser revelada por el propietario con permiso de divulgación: d) Cuando, por virtud de la ley o por resolución judicial, el consultor sea obligado a revelar la información. El proveedor acepta el derecho del SERVIU Región de La Araucanía a supervisar, revisar y auditar sus procesos y los controles que implemente relacionados con el presente acuerdo. El presente acuerdo de protección de la información institucional y cláusula de confidencialidad tendrá una duración indefinida.”
Descripción General

REQUISITOS MÍNIMOS

1.- Requisitos Generales
- Las actividades de capacitación se desarrollarán en modalidad presencial. En caso de ser factible impartir el curso de manera virtual, esta alternativa deberá ser propuesta al mandante, para que este evalúe y determine de acuerdo a las necesidades del servicio.
 - Los cursos deberán impartirse en el mes respectivo de acuerdo al calendario definido par cada uno. El horario de clases será desde las 15:00 hrs. a las 17:30 hrs. La Entidad Capacitadora podrá proponer fechas y horarios a convenir, dentro del periodo de tiempo programado. Los horarios y fechas podrán modificarse de común acuerdo entre las partes. Con todo, el proveedor deberá ajustarse a los tiempos definidos por el mandante en última instancia.
 - La oferta debe incluir la provisión de Salas y equipamiento, materiales, Coffe break y todos los insumos necesarios para el buen desarrollo de la actividad.
 - El oferente deberá proporcionar Informe de ejecución de la Capacitación, la entrega de Diplomas a los participantes, aplicar evaluación a nivel de Aprendizaje, proporcionar todo lo necesario para que las actividades se desarrollen adecuadamente.
 - Se debe presentar una propuesta técnica metodología para cada uno de los cursos incluidos en el plan anual de capacitación.
 - Se deberán presentar todos los anexos técnicos y económicos y demás antecedentes requeridos, por cada uno de los cursos incluidos en el plan anual, a excepción del anexo 1 que podrá ser presentado una sola vez.
 - El oferente debe presentar una propuesta por cada uno de los cursos incluidos en el plan anual de capacitación, de lo contrario la oferta será considerada inadmisible.
 - El plan de capacitación anual considera un solo curso en cada una de las temáticas indicadas.

 2.- Requisitos específicos

Línea de servicio LS

Objetivos

Contenidos mínimos

Horas (Pedagógicas)

N° participantes

Mes  ejecución

L1. Aspectos Generales De Género, Promoción De La Gestión Inclusiva, De La Diversidad En Las Instituciones Públicas Y Dd.Hh

Entregar una base general de conocimiento que permita al funcionariado tomar conocimiento y poder observar y efectuar un análisis de la realidad con perspectiva de género y un enfoque de derechos humanos, que le permitan identificar las inequidades, brechas y barreras de género en los procesos de gestión que desarrollan a nivel interno como externo, que les permitan incorporar las mejoras necesarias para una mejor gestión inclusiva.

• Aplicación Test de entrada para nivelar conocimientos
Experiencias vivenciales
• Democracia y género
• Indicadores, metas
• Planificación con enfoque de género
• Género, política y poder, epistemología de la Perspectiva de Género
• Teoría feminista
• El patriarcado, definiciones
• Género
• ¿Género es lo mismo que sexo?
• Categorías de género
• Elementos constitutivos de Género
• Género, división sexual del trabajo
• Equidad de género
• ¿Qué es la equidad de género?
• Igual de género
• ¿Qué es la igualdad de género
• Igualdad social
• ¿Qué es la equidad social

12

19

ago-26

L2. Habilidades Relacionales (Comunicación Efectiva Manejo De Conflictos, Trabajo Equipo, Liderazgo

Fortalecer las habilidades relacionales de los funcionarios y funcionarias del servicio público, promoviendo una comunicación efectiva, el trato respetuoso, la empatía y la adecuada gestión de conflictos, con el propósito de mejorar el clima laboral y la calidad de la atención a la ciudadanía.
1.- Objetivos específicos: Desarrollar habilidades de comunicación efectiva, incorporando técnicas de escucha activa, retroalimentación constructiva y claridad en la transmisión de información.
2.- Promover el trato digno y respetuoso, en coherencia con los principios de probidad, enfoque de derechos y buen trato hacia usuarios/as y equipos de trabajo.
3.- Fortalecer la empatía y la inteligencia emocional, favoreciendo relaciones laborales colaborativas y entornos inclusivos.
4.- Entregar herramientas para la gestión de conflictos, permitiendo abordar situaciones complejas de manera oportuna, respetuosa y orientada a soluciones.
5.- Mejorar la calidad de la atención a la ciudadanía, aplicando habilidades relacionales en contextos de alta demanda o situaciones sensibles

• Que son las habilidades relacionales
• Importancia en el servicio público
• Impacto en el clima laboral y atención a usuarios
• Rol del funcionariado como representante del Estado
• Identificación de emociones propias
• Regulación emocional en situaciones complejas
• Estrés laboral y su gestión
• Asertividad en el entorno laboral
• Barreras comunicacionales recurrentes
• Roles dentro de los equipos
• Coordinación interdepartamental
• Manejo de diferencias dentro del equipo
• Tipos de conflictos en el trabajo
• Técnicas de medicación básica
• Principios de atención en el sector público
• Compromisos personales y de equipo

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50

ago-25

L3. Tasación Especializada En Materias Normativas Del Servicio De Vivienda Y Urbanización.

1.- El curso aborda la relación entre planificación y regulación urbana, los procesos de desarrollo inmobiliario y las herramientas para valorar terrenos urbanos mediante el método residual dinámico. Los aprendizajes se desarrollan mediante clases expositivas y ejercicios prácticos. Se trabaja con ejemplos aplicados que permiten conectar normativa urbana, mercado inmobiliario y decisiones de inversión.

2.- Aplicar un conjunto de herramientas metodológicas e instrumentales que permiten mejorar la gestión, eficiencia y productividad del experto tasador.

• Conceptos y definiciones del mercado inmobiliario
• Principios que definen metodologías
• Introducción a los Métodos de tasación
• Formato de tasación
• Normativa y plano regulador
• Derecho inmobiliario
• Método de Costo de Reposición
• Materiales y costos de construcción
• Cálculo de depreciación
• Método de Comparación
• Análisis de variables que afectan el valor de un bien raíz
• Valoración de ampliaciones
• Formato de tasación y seguros
• Estadística descriptiva
• Variables cualitativas
• Comparación avanzada
• Avalúo fiscal e impuesto territorial
• Impuestos inmobiliarios

12

20

may-26

L4. Curso Sobre Integración Social Y Urbana

Este curso se propone problematizar las nociones de integración y cohesión, tanto social como urbana, a partir de una reflexión acerca de procesos de expansión, segregación, gentrificación o densificación que ocurren en ciudades contemporáneas. Con especial foco en lo conceptual, el curso busca sintetizar algunos de los debates que abordan las viejas y nuevas formas de sociabilidad, conflicto y pertenencia al espacio urbano en sus diversas escalas.
1. Revisar las principales discusiones conceptuales entorno a cohesión e integración social.
2. Discutir críticamente los principales contextos de cambio urbano y social y su efecto sobre la integración y cohesión urbana, con especial foco en la configuración de la desigualdad socio espacial.
3. Distinguir y analizar los principales conflictos urbanos existentes hoy en día en nuestras ciudades y sus implicancias para la integración y cohesión urbana.

• Integración y cohesión social
• Integración y cohesión urbana
• Otros conceptos: mezcla social (mixidad, social mixing); convivialidad; familiaridad pública; auto segregación /enclaves, guetos; elective belonging, selective belonging; proximidad y distancia
• Pobreza, marginalidad avanzada
• Las clases medias, vulnerabilidad
• Las clases medias altas y altas

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10

may-26

L5. Plan De Tratamientos Críticos Área Social Y Técnica

Objetivos: Fortalecer las competencias del funcionariado para identificar, analizar y abordar situaciones críticas mediante la elaboración e implementación de planes de tratamiento integrales, articulando dimensiones sociales y técnicas.

Contenidos:
• Qué es una situación crítica en el ámbito social y técnico
• Tipos de casos críticos (sociales, habitacionales, comunitarios)
• Marco normativo en el sector público
• Análisis de variables sociales (redes, vulnerabilidad, riesgos)
• Evaluación técnica (estado de infraestructura, habitabilidad, seguridad).
• Definición de objetivos (corto, mediano y largo plazo).
• Estrategias de intervención social.
• Estrategias técnicas (mejoramientos, soluciones habitacionales).
• Priorización de acciones.
• Trabajo en red (municipios, salud, educación, vivienda).
• Coordinación institucional.
• Seguimiento de casos Registro y sistematización.
• Manejo de contingencias.
• Indicadores de cumplimiento Evaluación de impacto

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16

jun-26

L6. Curso Cálculo De Remuneración, Finiquitos, Obligaciones Laborales, Pago Cotizaciones Laborales Y Previsionales

Objetivos: Desarrollar competencias técnicas para el cálculo correcto de remuneraciones, finiquitos y pago de cotizaciones, asegurando el cumplimiento de la normativa laboral y previsional vigente en chile.

Contenidos:
• Principios del derecho laboral.
• Dirección del trabajo: rol fiscalizador.
• Código del trabajo de Chile.
• Tipos de contrato (plazo fijo, indefinido, honorarios).
• Jornada laboral y descansos.
• Concepto de remuneración imponible y no imponible.
• Sueldo base, gratificaciones, bonos, horas extras.
• Descuentos legales vs voluntarios.
• Liquidación de sueldo paso a paso.
• Cálculo de horas extraordinarias.
• Sistema previsional chileno.
• AFP.
• Fondo Nacional de salud e instituciones de salud previsional.
• Seguro de cesantía.
• Tasas de cotización actualizadas.
• Declaración y pago de cotizaciones (Previred).
• Causales de término de contrato.
• Cálculo de indemnización por años de servicio, sustitutiva de aviso previo, vacaciones proporcionales.
• Redacción finiquito.
• Registro de asistencia.
• Pago oportuno de remuneraciones y cotizaciones.
• Libro de remuneraciones electrónico.
• Prevención de sanciones.
• Fiscalización y multas

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20

may-25

L7. Tipos De Riesgo Urbano, Exploración Alternativas Diseño Sustentable, Fiscalización Etapa Ejecución.

Objetivos: Fortalecer las capacidades técnicas para identificar, evaluar y gestionar riesgos urbanos,
Incorporando criterios de diseño sustentable y herramientas de fiscalización efectiva durante la etapa de ejecución de proyectos urbanos.

Contenidos:
• Concepto de riesgo urbano amenaza, vulnerabilidad, exposición).
• Tipos de riesgos: naturales (inundaciones, remociones en masa, incendios), antrópicos
• Instrumentos de planificación territorial en Chile.
• Normativa relevante.
• Rol del Estado.
• Identificación zonas de riesgo.
• Uso de cartografía y SIG
• Lectura de informes técnicos (hidráulicos, geotécnicos).
• Indicadores de riesgos en proyectos habitacionales y urbanos.
• Casos reales.
• Soluciones basadas en la naturaleza
• Infraestructura verde y azul.
• Eficiencia hídrica y energética en proyectos urbanos.
• Evaluación alternativas de diseño.
• Ciclo vida del proyecto.
• Identificación de riesgos en etapas diseño vs ejecución.

12

20

jul-26

L8.Curso: Diseño De Contenido Centrado En Las Personas

En el dinámico mundo digital actual, donde las interacciones con plataformas son cada vez más frecuentes, la capacidad de diseñar contenido efectivo y estratégico es esencial. Este curso te brinda las herramientas prácticas y teóricas necesarias para convertirte en un experto en UX Writing, creando textos que mejoren la experiencia del usuario y potencien el impacto de los productos digitales. Aprenderás a utilizar técnicas avanzadas, como el uso de IA generativa, diseño inclusivo y análisis de patrones oscuros, para diseñar contenido relevante, accesible y alineado con objetivos estratégicos.

Objetivos
• Diseñar contenido digital que equilibre necesidades del usuario y objetivos de negocio.
• Aplicar heurísticas de diseño, accesibilidad e inclusión.
• Emplear herramientas como IA generativa y Figma en proyectos prácticos.

Orientado a
Dirigido a periodistas, publicistas, redactores, diseñadores UX/UI, community managers, profesionales de marketing y desarrolladores de producto interesados en perfeccionar sus habilidades en creación de contenido estratégico, con aplicaciones en múltiples sectores.
Unidad 1: Introducción al UX Writing
• Definición del UX Writing
• Rol del UX Writer
• Qué es el brief y cuál es su importancia
• Revisión y desarrollo de las partes de un brief: contexto, problema, objetivos de negocio y experiencia; KPIs, Target y Mood; tipos de pantallas y casos de uso
Unidad 2: Puesta en práctica del UX Writing

8

8

jun-26

L9. Curso Calidad De Atención A Usuarios

Objetivo: Desarrollar competencias avanzadas para gestionar experiencias de atención complejas, optimizar procesos y fortalecer una cultura institucional centrada en el usuario.

Contenidos:
• Enfoque de experiencia usuaria.
• Mapa de viaje del usuario.
• Identificación de puntos críticos de atención.
• Diseño de mejoras centradas en el usuario.
• Técnicas de comunicación en crisis.
• Manejo de conversaciones difíciles.
• Lenguaje estratégico (persuasión, contención, claridad).
• Comunicación en contextos de alta carga emocional.

• Trato digno como estándar exigible
• No discriminación en la atención
• Enfoque interseccional (género, discapacidad, territorio).
• Responsabilidad administrativa asociada a la atención.
• Análisis de reclamos complejos.
• Gestión de crisis en atención ciudadana.
• Impacto en la imagen institucional.
• Estrés laboral en atención de público.
• Técnicas de regulación emocional.
• Prevención del desgaste (burnout).

8

10

jun-26

Evaluacion

CRITERIOS DE EVALUACIÓN

CRITERIOS DE EVALUACIÓN

Ponderación

I.-CUMPLIMIENTO DE REQUISITOS FORMALES

5%

II.- PROGRAMA DE INTEGRIDAD

5%

III.- PROGRAMA DE SUSTENTABILIDAD - GESTIÓN AMBIENTAL

5%

IV. PROPUESTA TÉCNICA OFERENTE

45%

SUB CRITERIOS

Pond.

1.- Experiencia Oferente

40%

2.- Experiencia Relator

30%

3.- Propuesta Técnica metodológica

20%

4.- Acreditación Entidad Oferente

10%

V.- PROPUESTA OFERTA ECONÓMICA

40%

I.- CUMPLIMIENTO DE REQUISITOS FORMALES (5%)

El oferente que presente su oferta cumpliendo todos los requisitos formales de presentación de ésta y acompañando todos los antecedentes requeridos, sin errores u omisiones formales, obtendrá 100 (cien) puntos. El oferente que no haya cumplido todos los requisitos formales habiendo omitido antecedentes o certificaciones al momento de presentar su oferta, aun cuando los haya acompañado con posterioridad, o se le haya solicitado salvar errores u omisiones formales, obtendrá 0 (cero) puntos en este criterio.

CRITERIO

ESCALA DE CALIFICACION

DETALLE DE EVALUACION

Cumplimiento de requisitos formales

100 puntos

Cumple con la presentación completa de antecedentes

0 puntos

No cumple o los acompaña con posterioridad, o se le solicitó salvar errores u omisiones formales.

II.- PROGRAMA DE INTEGRIDAD (5%)

El oferente deberá declarar en el Anexo N°5 si cuenta con un programa de integridad y ética empresarial el cual incorpora políticas, procedimientos y buenas prácticas orientadas a la prevención, detección y respuesta frente a conductas irregulares, tales como actos de corrupción, fraude o cualquier práctica contraria a la ética en el marco de nuestra gestión como proveedores del Estado.

Este programa deberá ser conocido y aplicado por el personal de la empresa (deberá adjuntar medio de verificación sobre la entrega y difusión, estos pueden ser listados de recepción, correos masivos, o alguno que permita la correcta verificación del programa), en caso de existir, garantizando su correcta implementación y cumplimiento.

Deberá indicar si cuenta o no con dicho programa de integridad y se someterá a la siguiente fórmula para obtener el puntaje del criterio programa de integridad:

CRITERIO

ESCALA DE CALIFICACION

DETALLE DE EVALUACION

Programa De Integridad

100 puntos

Cuenta con un programa de integridad y ética, y es difundido y conocido por el personal de la empresa.

0 puntos

No cumple o no presenta un programa de integridad y ética, o los medios de verificación sobre su difusión y conocimiento.

El Programa de Integridad y Ética tiene una ponderación de 5%

III.- PROGRAMA DE SUSTENTABILIDAD - GESTIÓN AMBIENTAL (5%)

El oferente deberá declarar en el Anexo N°6 si cuenta con un programa de Gestión de cuidado ambiental (ISO 140001, 50001, 14064, 46001, reciclaje de papel o que esté relacionado con la sustentabilidad o gestión ambiental). El programa es conocido y aplicado por el personal de la empresa, en caso de existir, garantizando su correcta implementación y cumplimiento.

Deberá indicar si cuenta o no con dicho programa de sustentabilidad o gestión ambiental y se someterá a la siguiente fórmula para obtener el puntaje del criterio programa de integridad:

CRITERIO

ESCALA DE CALIFICACION

DETALLE DE EVALUACION

Programa De Sustentabilidad - Gestión Ambiental

100 puntos

Cuenta con un Programa De Sustentabilidad - Gestión Ambiental.

0 puntos

No cumple o no presenta un Programa De Sustentabilidad - Gestión Ambiental

El Programa De Sustentabilidad - Gestión Ambiental tiene una ponderación de 5%

IV.- PROPUESTA TÉCNICA OFERENTE (40%)

1.- EXPERIENCIA OFERENTE (40%)

Este criterio mide la Cantidad de Cursos Ejecutados y el número de participantes capacitados por el oferente, finalizados en los 24 meses anteriores a la fecha de publicación de la licitación, y será asignado de acuerdo con la siguiente fórmula:

Puntaje experiencia (PE) = (A) Puntaje Cantidad de Cursos Ejecutados x 0.5 + (B) Puntaje Número de Participantes Capacitados x 0,5.

a)    La cantidad de cursos ejecutados por la línea de servicio respectiva. El puntaje se asignará según la siguiente tabla:

Tramo

Cantidad de cursos ejecutados en la línea de servicio a la cual postula

Puntaje

1

más de 10 cursos ejecutados

100 puntos

2

De 5 a 10 cursos ejecutados

60 puntos

3

De 1 a 4 cursos ejecutados

30 puntos

4

0 cursos ejecutados

0 puntos

b)    Puntaje Número de Participantes capacitados en la línea que postula:

Tramo

Número de participantes capacitados en la línea de servicio a la cual postula

Puntaje

1

Más de 100 participantes capacitados

100 puntos

2

De 31 a 100 participantes capacitados

70 puntos

3

De 1 a 30 participantes capacitados

30 puntos

4

0 participantes capacitados

0 puntos

La información declarada es por cada línea de servicio ofertada.

Para la evaluación de este criterio se considerará la información declarada en el Anexo Nº 2. El puntaje total de experiencia tiene una ponderación de 40%

PE = (A + B) * 0.4

2.- EXPERIENCIA DEL RELATOR (30%)

Se asignará puntaje de acuerdo a la experiencia acreditada por el relator en la línea de servicio respectiva.

El oferente deberá adjuntar copia del certificado de título profesional

El subcriterio de experiencia del relator considera 2 factores a evaluar:

Puntaje experiencia Relator (PER) = (A) Puntaje años antigüedad del Relator x 0.7 + (B) Acredita postgrado o cursos de especialización en el área que postula x 0,3.

a)    Años de experiencia

Tramo

Años de antigüedad acreditados como relator

Puntaje

1

Más de 10 años

100

2

Entre 5 años y menos de 10 años

80

3

Entre 1 año y menos de 5 años

40

4

Menos de 1 año

0

La experiencia se puede acreditar mediante la presentación de contratos de trabajo, convenios de prestación de servicios profesionales y/o certificados emitidos por la entidad de capacitación correspondiente, indicando expresamente las fechas inicio y término del servicio. Se debe consignar en el anexo 3, los datos de contacto actualizados del mandante, para que Serviu pueda verificar la información, si así lo estimare. En caso de no ser posible verificar la experiencia informada, esta será desestimada y no se contabilizará.    

 

b)    Acredita post grado o cursos de especialización en el área correspondiente a la línea de servicio a la que postula

Acredita postgrado o cursos de especialización en el área a la que postula

Puntaje

1

Acredita postgrado en el área respectiva

100 puntos

2

Acredita cursos de especialización en el área respectiva

50 puntos

3

No acredita postgrado o cursos de especialización en el área

0 puntos

Los cursos y/o postgrado en el área que postula se debe acreditar con copia del certificado respectivo.

Para la evaluación de este criterio se considerará la información declarada en el Anexo Nº 3. El puntaje total de experiencia del Relator tiene una ponderación de 30%

PER = (A + B) * 0.3

3.- PROPUESTA TÉCNICA METODOLÓGICA (20%)

Este criterio mide la metodología para cada línea de servicio. Dentro de la propuesta el oferente deberá detallar, la metodología de enseñanza para cada línea de servicio, que permitan el logro de los objetivos del curso respectivo.

La Propuesta técnica metodológica tiene un formato libre y su presentación es obligatoria. Se le asignará el puntaje de acuerdo a con la siguiente pauta:

CRITERIO

SI

NO

Ponderación

Los objetivos definidos en la propuesta técnica se alinean con los objetivos del curso

 

 

20%

La propuesta aborda los contenidos mínimos requeridos por el mandante para el curso

 

 

20%

La metodología propuesta cumple con estos dos requisitos copulativos: uso de equipos - uso y entrega de material didáctico

 

 

20%

La propuesta metodológica agrega valor más allá de los requisitos mínimos definidos por el mandante 

 

 

20%

La propuesta metodológica está estructurada en forma clara y coherente de manera que facilite su comprensión 

 

 

20%

La entidad licitante declarará inadmisibles las ofertas presentadas que no cumplan con este requisito. El oferente deberá presentar una propuesta técnica por cada línea de servicio incluidas en el Plan anual de capacitación.

La Propuesta Técnica Metodológica (PTM), tiene una ponderación de 20%.

4.- CERTIFICACIÓN Y/O ACREDITACIÓN DE ENTIDAD OFERENTE (10%)

Este criterio mide si la entidad oferente se encuentra acreditada para impartir el curso al cual está postulando. Para la evaluación de este criterio se considerará la información declarada en el Anexo Nº 2. Según Certificación y/o Acreditación de la institución que ofrece la línea de servicio, se le asignará el puntaje correspondiente según la siguiente tabla:

La información declarada es por cada línea de servicios ofertada:

Certificación y/o Acreditación de entidad oferente para la línea de servicio

Puntaje

1

Presenta Certificación y/o acreditación

100 puntos

2

No presenta Certificación y/o Acreditación

0 puntos

La Acreditación de la Entidad Oferente (AEO) tiene una ponderación de 10%

RESUMEN PROPUESTA TÉCNICA OFERENTE

CRITERIO

SUB CRITERIO

Ponderación

PROPUESTA TÉCNICA OFERENTE

1.- Experiencia Oferente

40%

2.- Experiencia Relator

30%

3.- Propuesta Técnica metodológica

20%

4.- Acreditación Entidad Oferente

10%

Los anexos y la propuesta metodológica indicados precedentemente constituyen un requisito de admisibilidad, por lo tanto, su no presentación implicará que la oferta sea rechazada al momento de la apertura.  

V.- PROPUESTA OFERTA ECONÓMICA (POE: 40%)

El oferente deberá declarar en el Anexo N°4 el Precio unitario bruto con impuestos incluidos, por cada línea de servicio. El proveedor deberá informar en la plataforma de mercado público la oferta económica por el monto bruto total de todos los cursos incluidos en el plan anual de capacitación.

Luego, la oferta económica total bruta correspondiente a todos los cursos del plan de capacitación anual, se someterá a la siguiente fórmula para obtener el puntaje del criterio económico:

Puntaje Of. Económica Oferente = 100 x (Of. Económica mínima / Of. Económica Oferente)

La Propuesta Oferta Económica (POE) tiene una ponderación de 40%

10. Demandas ante el Tribunal de Contratación Pública
No cuenta con demandas ante el Tribunal de Contratación Pública.