Ficha Licitación

Licitación ID: 1611-2-CO26

1312 SERVICIO DE GARANTÍA PARA SERVIDORES

Responsable de esta licitación: SERVICIO NACIONAL DEL CONSUMIDOR

Fecha de Cierre: 26-03-2026 15:05:00

Reclamos recibidos por incumplir plazo de pago: 0

Este número indica los reclamos recibidos por esta institución desde los últimos 12 meses hasta el día de ayer. Recuerde interpretar esta información considerando la cantidad de licitaciones y órdenes de compra que esta institución genera en el Mercado Público.

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Faltan 10 días para que cierre esta licitación.

Productos o servicios

Garantía de terceros	1 Unidad
Cod: 81111818	1 Unidad
Servicio de garantía de hardware a su infraestructura TI de servidores y almacenamiento Dell-EMC, por un periodo de 12 meses, para el Servicio Nacional del Consumidor.

Contenido de las bases

1. Características de la licitación
2. Organismo demandante
3. Etapas y plazos
4. Antecedentes para incluir en la oferta
5. Requisitos para contratar al proveedor adjudicado

6. Criterios de evaluación
7. Montos y duración del contrato
8. Garantías requeridas
9. Requerimientos técnicos y otras cláusulas

1. Características de la licitación

Nombre de la licitación:

1312 SERVICIO DE GARANTÍA PARA SERVIDORES

Estado:

Publicada

Descripción:

Servicio de garantía de hardware a su infraestructura TI de servidores y almacenamiento Dell EMC, por un periodo de 12 meses, para el Servicio Nacional del Consumidor.

Tipo de licitación:

Privada-Licitación Privada igual o superior a 100 UTM e inferior a 1000 UTM (CO).

Tipo de convocatoria:

CERRADO

Moneda:

Peso Chileno

Etapas del proceso de apertura:

Una Etapa

Toma de razón por Contraloría:

No requiere Toma de Razón por Contraloría

Publicidad de ofertas técnicas:

Las ofertas técnicas serán de público conocimiento una vez realizada la apertura técnica de las ofertas.

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2. Organismo demandante

Razón social:

SERVICIO NACIONAL DEL CONSUMIDOR

Unidad de compra:

Servicio Nacional del Consumidor

R.U.T.:

60.702.000-0

Dirección:

Teatinos 50 piso 6

Comuna:

Santiago Centro

Región en que se genera la licitación:

Región Metropolitana de Santiago

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3. Etapas y plazos

Fecha de cierre de recepción de la oferta: 26-03-2026 15:05:00

Fecha de Publicación: 16-03-2026 18:07:16

Fecha inicio de preguntas: 16-03-2026 20:01:00

Fecha final de preguntas: 19-03-2026 15:00:00

Fecha de publicación de respuestas: 20-03-2026 19:00:00

Fecha de acto de apertura técnica: 26-03-2026 15:05:00

Fecha de acto de apertura económica (referencial): 26-03-2026 15:05:00

Fecha de Adjudicación: 01-04-2026 15:00:00

Fecha de entrega en soporte fisico No hay información

Fecha estimada de firma de contrato No hay información

Tiempo estimado de evaluación de ofertas No hay información

Extensión automática del plazo de ofertas:

Se estableció para esta licitación que: "Si a la fecha de recepción de ofertas, se han recibido 2 o menos propuestas, el plazo de cierre se ampliará automáticamente en 2 días hábiles, por una sola vez, bajo las condiciones establecidas en el artículo 25, inciso octavo, del Reglamento de la ley 19.886."

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4. Antecedentes para incluir en la oferta

Adicionalmente, todos los proveedores para ofertar en esta licitación, deberán obligatoriamente confirmar y firmar electrónicamente la Declaración Jurada de Requisitos para Ofertar.

Documentos Administrativos

1.- ANEXOS ADMINISTRATIVOS, TECNICOS Y ECONOMICO.

Documentos Técnicos

1.- ANEXOS ADMINISTRATIVOS, TECNICOS Y ECONOMICO.

Documentos Económicos

1.- ANEXOS ADMINISTRATIVOS, TECNICOS Y ECONOMICO.

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5. Requisitos para contratar al proveedor adjudicado

Persona natural
Encontrarse hábil en el Registro de Proveedores, registro que verificará NO haber incurrido en las siguientes causales de inhabilidad:

1 .- Haber sido condenado por cualquiera de los delitos de cohecho contemplados en el título V del Libro Segundo del Código Penal.

2 .- Registrar una o más deudas tributarias por un monto total superior a 500 UTM por más de un año, o superior a 200 UTM e inferior a 500 UTM por un período superior a 2 años, sin que exista un convenio de pago vigente. En caso de encontrarse pendiente juicio sobre la efectividad de la deuda, esta inhabilidad regirá una vez que se encuentre firme o ejecutoriada la respectiva resolución.

3 .- Registrar deudas previsionales o de salud por más de 12 meses por sus trabajadores dependientes, lo que se acreditará mediante certificado de la autoridad competente.

4 .- La presentación al Registro Nacional de Proveedores de uno o más documentos falsos, declarado así por sentencia judicial ejecutoriada.

5 .- Haber sido declarado en quiebra por resolución judicial ejecutoriada.

6 .- Haber sido eliminado o encontrarse suspendido del Registro Nacional de Proveedores por resolución fundada de la Dirección de Compras.

7 .- Haber sido condenado por prácticas antisindicales o infracción a los derechos fundamentales del trabajador.

8 .- Registrar condenas asociadas a responsabilidad penal jurídica (incumplimiento artículo 10, Ley 20.393).

Documentos persona natural

- Fotocopia Legalizada de Cédula de Identidad

- Declaración jurada acreditando que no se encuentra afecto al art. 4 inciso 6 de la ley 19.886, en el cual se establece que "ningún órgano de la administración del Estado podrá suscribir contratos administrativos de provisión de bienes y servicios con los funcionarios directivos del mismo órgano o empresa, ni con personas unidas a ellos por los vínculos de parentesco."

Persona jurídica
Encontrarse hábil en el Registro de Proveedores, registro que verificará NO haber incurrido en las siguientes causales de inhabilidad:

1 .- Haber sido condenado por cualquiera de los delitos de cohecho contemplados en el título V del Libro Segundo del Código Penal.

3 .- Registrar deudas previsionales o de salud por más de 12 meses por sus trabajadores dependientes, lo que se acreditará mediante certificado de la autoridad competente.

4 .- La presentación al Registro Nacional de Proveedores de uno o más documentos falsos, declarado así por sentencia judicial ejecutoriada.

5 .- Haber sido declarado en quiebra por resolución judicial ejecutoriada.

6 .- Haber sido eliminado o encontrarse suspendido del Registro Nacional de Proveedores por resolución fundada de la Dirección de Compras.

7 .- Haber sido condenado por prácticas antisindicales o infracción a los derechos fundamentales del trabajador.

8 .- Registrar condenas asociadas a responsabilidad penal jurídica (incumplimiento artículo 10, Ley 20.393).

Documentos persona jurídica

- Fotocopia Legalizada del Rut de la Empresa

- Certificado de Vigencia de la Sociedad

- (1) Certificado de Boletín de Informes Comerciales

- (1) Certificado de Quiebras/Convenio Judicial

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6. Criterios de evaluación

Ítem	Observaciones	Ponderación
1 Factor 3: Tiempo de entrega	De acuerdo a Resolución Exenta N°226, adjunta.	10%
2 Factor 1: Nivel de Solution Provider para Dell Tec	De acuerdo a Resolución Exenta N°226, adjunta.	15%
3 Factor 2: Certificaciones técnicas de Dell/EMC (se	De acuerdo a Resolución Exenta N°226, adjunta.	15%
4 Factor 7: Empresa con sello Huella	De acuerdo a Resolución Exenta N°226, adjunta.	2%
5 Factor 4: Cumplimiento requisitos formales present	De acuerdo a Resolución Exenta N°226, adjunta.	5%
6 Factor 6: Antecedentes del programa de integridad.	De acuerdo a Resolución Exenta N°226, adjunta.	3%
7 Factor 8: Precio	De acuerdo a Resolución Exenta N°226, adjunta.	42%
8 Factor 5: Comportamiento previo del proveedor en M	De acuerdo a Resolución Exenta N°226, adjunta.	5%
9 Factor 9: Enfoque de Género	De acuerdo a Resolución Exenta N°226, adjunta.	3%

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7. Montos y duración del contrato

Estimación en base a:	Presupuesto Disponible

Fuente de financiamiento:	No hay información
Monto Total Estimado:	35245333


Contrato con Renovación:	NO

Observaciones	Sin observaciones

Tiempo del Contrato	12 Meses

Plazos de pago:	30 días contra la recepción conforme de la factura
Opciones de pago:	Transferencia Electrónica

Nombre de responsable de pago:	BETZABET LISONI CORNEJO
e-mail de responsable de pago:	blisoni@sernac.cl

Prohibición de subcontratación:	No permite subcontratación De acuerdo a Resolución Exenta N°226, adjunta.

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8. Garantías requeridas

No hay información de Garantías

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9. Requerimientos técnicos y otras cláusulas

Cláusula de Readjudicación

La adjudicación podrá ser dejada sin efecto en los siguientes casos: ? Si el oferente adjudicado es inhábil para contratar con el Estado o con el SERNAC. ? Si el oferente adjudicado no se inscribe en el Registro de Proveedores, dentro del plazo de 10 días hábiles, contados desde la fecha de la adjudicación. ? Si el proveedor modifica su oferta o se desistiere de ella, o no concurriere a la formalización del contrato, mediante la aceptación de la Orden de Compra en el plazo fatal que se señala en el numeral Décimo sexto de las presentes bases. ? Si no diere cumplimiento a los demás requisitos y condiciones establecidas en las bases de licitación para el perfeccionamiento del contrato. En todos estos casos, el SERNAC podrá declarar sin efecto la adjudicación y podrá readjudicar al siguiente proponente mejor calificado, siempre que su oferta no sea temeraria y no exceda el presupuesto disponible establecido. Lo anterior, es sin perjuicio de la facultad de la entidad licitante para declarar desierta la licitación por motivo fundado.

Resolución de Empates