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15.4 OFERTA TÉCNICA
15.4.1 OFERTA A PRESENTAR POR EL PROVEEDOR (común para todas las líneas, excluyentes del proceso si no se cumplen)
La empresa adjudicada queda obligada a proporcionar directamente la prestación de servicios, Altas Odontológicas a realizarse en las instalaciones del oferente, de acuerdo a las necesidades del convenio Servicio de Atención Odontológica Hombre de escasos recursos APS, del Departamento de Salud de Ovalle.
Los oferentes deberán señalar explícitamente en cada una de las características requeridas en el Formulario N°5, si dan o no cumplimiento a lo solicitado, especificando con la información complementaria requerida, señalando ubicación en archivo de referencia para la obtención de puntaje en la característica.
“Cada vez, que no señale explícitamente el cumplimiento de una característica y su información complementaria requerida, se considerará como "incumplimiento", por lo que, no se obtendrá el puntaje asignado. Será inválido todo Formulario Nº5 que sea alterado de forma unilateral por el oferente respecto del documento original publicado. Todo lo declarado en el Formulario Oferta N°5 será exigible al proveedor”.
Asimismo, los oferentes deberán considerar en su oferta el ingreso de los certificados y demás antecedentes requeridos en el Formulario N°5, los cuales formarán parte de la oferta técnica.
15.4.2 Requisitos técnicos Exigibles para la realización del servicio.
- Al adjudicado se le entregara una ficha clínica del paciente, que contenga datos personales, centro de salud procedencia, nombre profesional tratante, lugar de derivación, motivo de consulta, odontograma, COPD, diagnósticos (periodontal, caries, desdentamiento), plan de tratamiento, registro fecha entrega KIT dental (cepillo de dientes suave y pasta dental) y firma de recepción, registro educación de adecuada higiene bucal, registro de evoluciones de procedimientos, con firma de conformidad de usuario y a lo menos dos controles posterior a la entrega de prótesis y declaración de término de tratamiento. Esta ficha clínica deberá ser enviada al correo carlosocortes@departamentodesaludovalle.cl, para revisión antes de iniciar los tratamientos. Una vez finalizado el tratamiento se deberá enviar ficha clínica completa al correo mencionado. Cuando la licitación sea adjudicada, el ITO enviará el formato de ficha clínica que deberá ser implementada y remitida.
- Una vez que el usuario ha pasado la primera consulta y es ingresado a tratamiento, deberá firmar un documento que establezca un compromiso y responsabilidad por parte del paciente para mantener su atención (se enviará formato de información y compromiso). Además en la primera consulta se deberá realizar a cada usuario la encuesta OHIP-sp7, la cual se enviará en formato Excel para que pueda ser completada y enviada al correo carloscortes@departamentodesaludovalle.cl.
- Se entregará un listado priorizado de pacientes en dónde el prestador deberá efectuar el contacto de estos. En el caso de no poder contactar se debe registrar a lo menos en 3 oportunidades, indicado: fecha, hora y número de teléfono sin lograr el contacto efectivo. Se adjuntará una planilla tipo para que sea rellenadas por cada entidad y deben ser enviadas como registro a carloscortes@departamentodesaludovalle.cl
- Una vez que el usuario ha pasado la primera consulta y es ingresado a tratamiento, deberá firmar un documento que establezca un compromiso y responsabilidad por parte del paciente para mantener su atención (se enviará formato de aceptación e ingreso a tratamiento).
- Si un usuario no asiste a la atención programada de ingreso, sin previo aviso, se dará una segunda citación, si no asiste por segunda vez seguida, se procederá asignar este cupo a otro paciente, según lista de espera, para concretar el respectivo ingreso.
- Si el usuario presenta tres inasistencias al tratamiento sin justificación, se asignará este cupo a un paciente nuevo.
- Estas inasistencias deben quedar consignada en la ficha clínica como NSP (no se presenta) con la fecha correspondiente.
- Al finalizar el tratamiento el encargado comunal (ITO de la Licitación) realizara el catastro y evolución en sistema AVIS correspondiente a ficha clínica realizada por prestador externo quien entregue el servicio, la que, será digitalizada para presentar registro en sistema informático de APS. Podrá a su vez, constatar mediante llamado telefónico aleatorio según el listado de Altas pertinentes sobre la conformidad de tratamiento por parte de los usuarios beneficiarios.
- Se entenderá como Altas Odontológicas Integrales para hombres de escasos recursos quienes hayan concluido con los siguientes parámetros:
- Corresponden a pacientes que han finalizado su tratamiento, cumpliendo las etapas de examen, diagnóstico, refuerzo educativo, prevención específica, tratamiento y rehabilitación, incluyendo recuperación de dientes remanentes y la instalación de prótesis removible si corresponde.
- Además, Contempla las siguientes prestaciones: examen de salud, instrucción de higiene y motivación, intervención preventiva en Alcohol, tabaco y otras drogas, (destartraje y pulido coronario, obturaciones de amalgama, vidrio ionómero y/o composite, radiografías periapicales, exodoncias, la realización de endodoncia en dientes uni o bi radiculares y prótesis removible (acrílica o metálica), topo lo anterior, según indicación del cirujano dentista tratante. Además, contempla la entrega de un cepillo de dientes suave, una pasta dental para adulto y la educación en una adecuada higiene bucal.
IMPORTANTE: El plazo de ejecución de este convenio será hasta el 15 de diciembre del 2021, con el 50% de cumplimiento de ejecución al 31 de agosto del 2021, lo anterior corresponde a: línea 1:100 altas integrales, línea2:100 altas integrales y línea 3:106 altas integrales, todo lo anterior terminadas en dicha fecha, siendo el resto de las altas integrales, finiquitadas hasta el 15 de diciembre del 2021, razón por la cual no se podrá realizar ingresos posteriores al 5 de diciembre del 2021. Cabe señalar, que las altas integrales entregadas, pasaran de manera aleatoria por un proceso de auditoria con la finalidad de evaluar el tratamiento integral ejecutado en el usuario. En el caso que el auditor notifique incumplimiento del plan de tratamiento o inconsistencia en este, el proveedor deberá reevaluar al usuario, en conjunto con el informe presentado por el auditor.
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