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BASES ADMINISTRATIVAS |
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CAPÍTULO I: BASES ADMINISTRATIVAS
1.- DE LOS SERVICIOS A CONTRATAR
El Servicio Nacional de Protección Especializada a la Niñez y Adolescencia, en apoyo a la ejecución de sus funciones, viene en llamar a licitación pública a oferentes personas naturales o jurídicas, chilenas o extranjeras, con el objeto de contratar el SERVICIO DE CAPACITACIÓN EN “PROTECCIÓN ESPECIALIZADA Y SISTEMA DE JUSTICIA: CURSO PSICOSOCIOJURÍDICO PARA EL FORTALECIMIENTO DEL ROL TÉCNICO-LEGAL EN EQUIPOS DE INTERVENCIÓN” PARA EL SERVICIO DE PROTECCIÓN ESPECIALIZADA A LA NIÑEZ Y ADOLESCENCIA REGIÓN DE ÑUBLE Y SU RED DE COLABORADORES ACREDITADOS, para las dependencias de la Dirección Regional del Servicio de Protección Especializada en la región de Ñuble.
No podrá el proveedor ofertar servicios distintos a los establecidos en estas bases de licitación ni complementos o extras no contemplados en los requerimientos técnicos. Cualquier extra no requerido no será considerado en la evaluación.
Se entenderá que todo oferente conoce y acepta irrevocablemente el contenido de estas bases por el solo hecho de presentar ofertas en los procesos de compras que se lleven de conformidad a ésta. La participación de los oferentes y la presentación de las ofertas se efectuarán de conformidad a las estipulaciones de las presentes bases administrativas y técnicas, en lo sucesivo “las bases”, las cuales se encuentran conformadas por los siguientes cuerpos o apartados normativos:
Capítulo I: Bases Administrativas.
Capítulo II: Bases Técnicas.
Capitulo III: Anexos
Anexo N°01: Declaración jurada
Anexo N°02: Identificación del oferente
Anexo N°03: Formato curricular experiencia y especialización de profesional relator general (sesiones 1 al 8).
Anexo N°04: Formato curricular experiencia y especialización del profesional relator especialista en litigación oral (sesiones 6, 7 y 8).
Anexo N°05: Formato curricular experiencia y especialización del profesional relator charla magistral
Anexo N°06: Oferta económica
Anexo N°07: Declaración jurada programa de integridad con aplicación de código ética para proveedores (directiva n°31 chilecompra)
Queda estrictamente prohibido a los oferentes cambiar o adulterar algún ítem de los anexos de las presentes bases de licitación, siendo su llenado de su exclusiva responsabilidad.
1.1.- Carácter de los documentos
Cada oferta deberá cumplir con todos los requisitos de admisibilidad administrativa, técnica y económica, sin embargo, es dable señalar que en esta Licitación podrán existir los siguientes documentos:
• DOCUMENTO “ANEXO”: Anexo numerado que se debe completar o no, según corresponda y cuyo contenido se deberá acreditar cuando así se indique, con los respectivos documentos de respaldo adjuntos en cada carpeta de su oferta.
• DOCUMENTO “RESPALDO”: Documento que se pide acompañar en la oferta para respaldar y/o acreditar algún requerimiento solicitado en un anexo o en bases.
Estos documentos de respaldo podrán ser entre otros: fotos, boucher, fichas técnicas, certificados, declaraciones, contratos, órdenes de compras, catálogos, imagenes según se solicite en cada caso.
Los documentos Anexos o respaldos podrán tener carácter de obligatorios o no.
Según lo anterior, los documentos, anexos o respaldos, se pueden clasificar en “esencial” o “subsanable”, según el siguiente detalle:
a.1 Documento Esencial: Son aquellos que no admiten corrección, enmienda, rectificación o subsanación, por ende, si alguna de las propuestas no cumple con la presentación conforme y/o el correcto llenado del documento, sea anexo o respaldo, según se solicita en estas bases, la oferta será inadmisible. Lo anterior, sin perjuicio de que se efectuará la revisión de la totalidad de los antecedentes contenidos en la oferta, de acuerdo con el artículo 9 de la Ley N° 19.886.
Se entenderán Documentos, anexos o respaldos esenciales los siguientes:
Anexo N°01: Declaración jurada
Anexo N°06: Oferta económica
a.2 Documento Subsanable: Son aquellos documentos que, presentados, adolecen de defectos de forma o errores no esenciales o de tipeo, que obedecen a una justa causa de error u omisión o aquellos documentos que no se hayan adjuntado por omisión a la oferta.
Los oferentes podrán enmendar sus omisiones u errores, dentro del plazo que explicite el Servicio, contado desde su requerimiento, mediante el foro inverso del proceso licitatorio y a través de www.mercadopúblico.cl.
2.- CONSULTAS Y ACLARACIONES
Las consultas sobre los contenidos de las bases deberán ser efectuadas sólo a través del portal www.mercadopublico.cl, en un ícono especialmente diseñado para estos efectos en el mismo portal, sin indicar el autor de las preguntas, no pudiendo los oferentes contactarse de ninguna otra forma con el Servicio o con sus funcionarios, por la respectiva licitación, durante el curso del proceso, salvo en lo que dispongan las presentes bases.
Dichas consultas serán respondidas en un único documento, que será publicado en el portal www.mercadopublico.cl en el plazo indicado en el numeral 3.- ETAPAS Y PLAZOS de estas bases administrativas y formarán parte integrante de las bases, teniéndose por conocidas y aceptadas por todos los participantes.
Las únicas respuestas válidas para efectos de la presente licitación serán las señaladas en el documento de respuesta del Servicio.
Asimismo, las aclaraciones que el Servicio estime necesario hacer a las bases y/o sus documentos anexos, deberán realizarse exclusivamente a través del portal www.mercadopublico.cl.
Las notificaciones se realizarán de acuerdo con lo establecido en la Ley N°19.886, su Reglamento o en virtud de lo establecido en las presentes bases. El Servicio de Protección Especializada las realizará publicando el respectivo acto administrativo o documento que se trate, a través del portal www.mercadopublico.cl y el oferente se entenderá notificado.
Cada oferente será responsable en consecuencia de revisar periódicamente el portal www.mercadopublico.cl, ya que toda comunicación referida a la presente licitación será informada en dicho portal por parte del Servicio.
3.- ETAPAS Y PLAZOS
Cuando en las bases o en el contrato se utilice el término “días hábiles” se considerará de lunes a viernes de 08:00 hrs. a 17:00 hrs., con exclusión de los días sábado, domingo y festivos.
En caso de que el cómputo de algún plazo de los señalados en las bases diera como resultado que su término recayera en sábado, domingo o festivo, se entenderá prorrogado para el día hábil inmediatamente siguiente, y su horario de cierre será posterior a las 15:00 horas.
ETAPAS PLAZOS
Fecha de publicación Las Bases se encontrarán publicadas durante 10 días hábiles, desde la fecha que se suban al portal www.mercadopublico.cl hasta el día de cierre de las ofertas.
Consultas de las Bases El oferente podrá hacer consultas sobre las Bases de Licitación, hasta las 23:59 horas del cuarto día hábil contado desde la publicación de éstas y sólo a través de www.mercadopublico.cl.
Respuestas y Aclaraciones Se dará respuesta a las consultas de las Bases, el sexto día hábil contado desde la publicación de Bases, a través de www.mercadopublico.cl
Fecha de cierre de recepción de ofertas A las 17:00 horas del décimo día hábil, contado desde la publicación de la licitación en el portal www.mercadopublico.cl.
Si el décimo día hábil fuere sábado, domingo o festivo, el plazo se extenderá hasta el primer día hábil siguiente.
Fecha de apertura Desde el mismo día del cierre de recepción de ofertas en el Sistema de Información. La confirmación de recepción de ofertas se realizará toda vez que no existan consultas que puedan surgir y que se deban resolver por el “foro inverso” en los plazos estipulados en las presentes bases.
Fecha estimada de adjudicación Dentro del diez días hábiles contado desde la fecha de cierre del plazo para recepción de ofertas.
Con todo, si la adjudicación no se efectúa dentro del plazo señalado, el Servicio informará en el portal www.mercadopublico.cl las razones que justifican el incumplimiento del plazo para adjudicar e indicará el (los) nuevo(s) plazo(s) para la adjudicación.
4.- INHABILIDADES PARA PARTICIPAR EN LA LICITACIÓN Y/O CONTRATAR
No podrán participar como oferentes, ni contratar con el estado, las personas naturales o jurídicas, nacionales y/o extranjeras, afectos a alguna de las prohibiciones, inhabilidades o incompatibilidades para contratar con órganos y organismos de la Administración del Estado, contempladas en los incisos 1º y 6º respectivamente del artículo 4º de la Ley Nº 19.886, de Bases sobre Contratos Administrativos de Suministro y Prestación de Servicios y su normativa complementaria.
Tampoco podrán contratar quienes hayan sido condenados, a esta inhabilidad, por el Tribunal de Defensa de la Libre Competencia en conformidad con lo dispuesto en el inciso segundo del artículo 26, letra d), del DFL N° 1, de 2004, del Ministerio de Economía, Fomento y Reconstrucción, que fijó el texto refundido, coordinado y sistematizado del DL N° 211, de 1973, que fijó normas para la defensa de la libre competencia Tratándose de personas jurídicas, además, no deben haber sido condenadas a pena de prohibición de celebrar actos y contratos con organismos del Estado, de conformidad con la Ley N° 20.393, que establece la Responsabilidad Penal de las Personas Jurídicas en los Delitos de Lavado de Activos, Financiamiento del Terrorismo y Delitos de Cohecho que indica.
Tampoco podrán participar aquellos interesados que se encuentren afectos a la inhabilidad para contratar con el estado, a que se refiere el artículo 33 de la Ley N°21.595 de Delitos Económicos.
Tratándose de la unión temporal de proveedores, cualquiera de las causales de inhabilidad para la presentación de las ofertas, para la formulación de la propuesta o para la suscripción de la convención, establecidas en la legislación vigente, afectarán a cada integrante de la Unión individualmente considerado.
En caso de afectar una causal de inhabilidad a algún integrante de la Unión, ésta deberá decidir si continuará con el respectivo procedimiento de contratación con los restantes integrantes no inhábiles de la misma o se desiste de su participación en el respectivo proceso.
Todo lo anterior, aun cuando, cumplan con los requisitos técnicos establecidos en las presentes bases de Licitación.
5.- INSTRUCCIONES PARA PRESENTACIÓN DE OFERTAS.
5.1.- De la presentación de la oferta en general
La oferta está compuesta por los antecedentes administrativos, técnicos y económicos, y los documentos anexos, todos los cuales deberán ser presentados en formato digital a través de los campos habilitados para estos efectos en el portal www.mercadopublico.cl, de acuerdo con las fechas indicadas en el numeral 3.- ETAPAS Y PLAZOS de estas bases administrativas. La omisión de este requisito significará que no se ha validado su participación en el proceso y, por tanto, su oferta no será evaluada.
Sólo excepcionalmente se admitirá la presentación de documentación fuera del sistema de información www.mercadopublico.cl, siempre y cuando concurra y se acredite fehacientemente alguna de las causales previstas en los números 1 a 4 del artículo 62 del Reglamento de la Ley N°19.886.
La oferta, así como toda la documentación relativa a ella y que constituyan la oferta deben publicarse en el portal www.mercadopublico.cl por el oferente y deberá redactarse en idioma español. Los antecedentes que originalmente se encuentren en otro idioma deberán ser acompañados de una traducción al idioma español, para ser considerados en la evaluación de las ofertas, en cuyo caso la traducción prevalecerá en lo que respecta a la interpretación de estos.
Los proponentes podrán presentar cuantas ofertas estimen, siempre y cuando ellas se ajusten a las bases; y sean realizadas a través del portal www.mercadopublico.cl en forma independiente, por lo cual es responsabilidad del oferente adjuntar los archivos administrativos, técnicos y económicos correspondientes a cada oferta.
Cualquier consulta o duda sobre el uso del portal www.mercadopublico.cl, para el ingreso de ofertas, deberá realizarse a través de la mesa de ayuda del referido portal, al teléfono 600-7000-600.
El oferente será responsable de anexar adecuadamente en el portal www.mercadopublico.cl la documentación que ingrese por vía electrónica y verificar, el efectivo y oportuno envío de sus ofertas. El Servicio de Protección Especializada no se hará responsable de problemas técnicos o de otra índole relativa a la operación de la plataforma del portal www.mercadopublico.cl.
5.2.- Oferta Administrativa
Los antecedentes que forman parte de la Oferta Administrativa deberán ser ingresados en formato digital como “Anexo Administrativo” en el portal www.mercadopublico.cl, dentro del plazo de publicación y previo al cierre de las ofertas señalado en el numeral 3.- ETAPAS Y PLAZOS de estas bases administrativas.
Antecedentes Personas Naturales Personas Jurídicas no acogidas a la Ley N° 20.659 Personas Jurídicas acogidas a la Ley N° 20.659
Anexo N°01 DECLARACION JURADA A X X X
Anexo N°02 IDENTIFICACION DEL OFERENTE X X X
Fotocopia simple, por ambos lados, de la cédula nacional de identidad del oferente o del o los representantes legales del oferente, o de la cédula de identidad para extranjeros, en su caso, u otro documento de identidad equivalente que acredite manera fehaciente la identidad de el/los mismos/s, vigente a la fecha de cierre de recepción de las ofertas. X X X
Fotocopia del Rol Único Tributario de la empresa u otro documento equivalente que dé cuenta de su categoría impositiva. X X
(*) Copia simple de certificado de inscripción con vigencia emitido por el Registro de Comercio respectivo (sociedades) o de certificado de vigencia extendido por la autoridad competente, con la misma antigüedad (otras personas jurídicas), con certificación de las subinscripciones o notas marginales, si las hubiere. X
(*) Certificado de vigencia de poderes emitido por el Registro de Comercio respectivo o certificado extendido por la autoridad competente, con la misma antigüedad (otras personas jurídicas) que dé cuenta de su personería o copia simple de escritura pública en que conste la representación legal de la persona jurídica. X
(*) Copia simple de los Certificados de Estatuto, de Vigencia y de Anotaciones, emitido por el Registro de Empresas y Sociedades. X
Los documentos señalados anteriormente, deberán tener una antigüedad que no supere los sesenta (60) días corridos anteriores a la fecha de cierre de recepción de ofertas.
En el caso de tratarse de una Unión Temporal de Proveedores, deberá presentar:
a) Copia simple del Acuerdo de Unión Temporal de Proveedores, suscrito por los integrantes de la Unión Temporal de Proveedores o sus representantes legales, de conformidad a lo establecido en el artículo 67 bis del Reglamento de la Ley N°19.886, en el cual se especifique:
- Las condiciones de dicha Unión Temporal de Proveedores para efectos de la presentación de la oferta, la adjudicación y la contratación.
- Pacto expreso de la obligación solidaria respecto del cumplimiento de las exigencias que se señalan en las presentes bases, de los contenidos de su oferta y de las normas legales pertinentes.
- La designación de un representante común, que será el encargado de mantener las comunicaciones con el Servicio durante la realización de la licitación. En caso de una Unión Temporal de Proveedores conformada por personas chilenas y extranjeras, el representante común deberá tener domicilio en Chile.
b) Cada una de las personas naturales o jurídicas integrantes de la Unión Temporal de Proveedores deberá presentar los antecedentes indicados en el cuadro anterior, según corresponda a su naturaleza jurídica.
El acuerdo de unión temporal de proveedores deberá ser subido junto a su oferta y con los documentos administrativos en el portal mercado público.
Las causales de inhabilidad para la presentación de ofertas, para la formulación de la propuesta o para la suscripción de la convención, establecidas en la legislación vigente, afectarán a cada integrante de la Unión individualmente considerado y en ese caso, corresponderá a todos sus miembros decidir si se continúa con el respectivo procedimiento de contratación con los restantes partícipes no inhábiles o si desisten de la participación conjunta en esta modalidad.
Si durante la evaluación de las ofertas se produce el retiro de uno de los integrantes de la Unión Temporal de Proveedores que hubiese reunido una o más características objeto de la evaluación de la oferta, tal circunstancia determinará la inadmisibilidad de la propuesta, la que será declarada en la respectiva resolución por el Servicio.
Toda modificación que experimente la Unión Temporal de Proveedores deberá ser informada al Servicio tan pronto como se genere su acaecimiento, debiendo acompañarse el respectivo instrumento modificatorio.
Toda modificación a la Unión Temporal de Proveedores relativa a la integración o características de esta debe materializarse a través de las mismas formalidades necesarias para su constitución.
Sin perjuicio de lo ya expresado, en caso de resultar adjudicado éste, el Acuerdo de Unión Temporal de Proveedores deberá dar cumplimiento a lo establecido en el numeral 11.1.- Antecedentes para la suscripción del contrato de las bases administrativas.
Los oferentes que formen una Unión Temporal de Proveedores deberán presentar una oferta técnica común.
5.3.- Oferta Económica.
El oferente debe presentar propuesta económica, que obligatoriamente debe incluir el Anexo N°06, y su oferta no podrá superar el monto máximo disponible de gasto para esta contratación, de acuerdo con lo estipulado el numeral 12.- MONTO de estas bases administrativas. En caso de que el oferente no cumpla con lo señalado, su oferta será declarada para todos los efectos legales inadmisible.
Los oferentes serán responsables de determinar adecuadamente los gastos que la ejecución de los servicios ofrecidos les irrogue, muy especialmente los impuestos, entre otros.
Los valores ofertados deberán incluir todos los gastos en los que incurra el adjudicatario hasta su total recepción conforme, comprendiéndose entre ellos, por ejemplo, los relativos a capacitación, fletes incluidos, derechos, patentes, legalización de documentos, entre otros similares y no podrá ser modificado con posterioridad a la formulación de la oferta.
5.4.- Modalidad de Propuesta.
Las propuestas se presentarán a través de www.mercadopublico.cl en pesos, con valores unitarios sin IVA., indicando si el servicio es exento o afecto de IVA.
Los valores ofertados deberán incluir todos los gastos en los que incurra el Oferente adjudicado en la prestación de los servicios requeridos hasta su total recepción conforme, comprendiéndose entre ellos, por ejemplo, los relativos a capacitación, fletes incluidos, derechos, patentes, legalización de documentos, entre otros similares.
Los oferentes podrán presentar una sola oferta o bien una oferta principal y otra alternativa.
Se deberán, además, presentar todos los anexos solicitados los cuales deberán tener el servicio requerido claramente identificado.
5.5.- Ofertas alternativas.
Los Proponentes podrán presentar una oferta alternativa, la que será estudiada por el Servicio como una oferta más. La oferta alternativa deberá ser identificada en el Portal Mercado Público como “Oferta Alternativa”.
6.- VIGENCIA DE LA OFERTA.
Las ofertas deberán tener una vigencia mínima de sesenta (60) días corridos a contar de la fecha de cierre del plazo para la recepción de éstas. La oferta cuyo período de vigencia sea menor que el requerido, será rechazada, por no ajustarse a las bases.
Si nada dice la oferta, se entenderá que tiene una vigencia de sesenta (60) días corridos.
Si dentro del plazo no se pudiera efectuar la adjudicación, el Servicio podrá solicitar a los oferentes, antes de la fecha de expiración, una prórroga de la vigencia de estas por igual período. Si alguno de ellos no lo hiciere, dicha oferta se entenderá desistida.
7.- GARANTÍA DE SERIEDAD DE OFERTAS
No se requiere para este proceso licitatorio
8.- APERTURA Y EVALUACIÓN DE LAS OFERTAS
8.1.- Apertura de las Ofertas
La apertura de las ofertas ingresadas se efectuará directamente a través del portal www.mercadopublico.cl.
En este Acto, se realizará el examen de admisibilidad administrativa, técnica y económica. Para estos efectos, se podrá contar con la asesoría de Fiscalía, toda vez que se requiera.
Una vez verificado el cumplimiento de los oferentes, de los requisitos exigidos en las presentes bases de licitación y confeccionada la correspondiente Acta de Apertura, se procederá a la evaluación administrativa, técnica y económica de los oferentes y sus ofertas, por parte de la Comisión Evaluadora, designada por el Servicio en las presentes bases.
8.2.- Comisión Evaluadora
Las ofertas serán examinadas por la Comisión Evaluadora designada para esta licitación, la que podrá estar conformada por:
NOMBRE RUN CARGO CALIDAD TITULAR /
SUPLENTE
Alfredo Muñoz Hernández 17.395.472-7 Jefe Depto Administración y soporte Contrata Titular
Daniel Muñoz Sanhueza 15.777.732-7 Jefe Unidad Jurídica Regional Contrata Titular
Victor Sanchez Trincado 13.342.558-6 Jefe de Unidad de Compras y Soporte regional Contrata Titular
Fernando Silva Fernández 17.342.862-6 Jefe Unidad de Asistencia Técnica, Monitoreo y Evaluación Regional Contrata Titular
Denisse Larrain Valladares 15.484.772-3 Analista Unidad de Asistencia Técnica, Monitoreo y Evaluación Regional Contrata Titular
Los nombres de los integrantes de la comisión serán informados por escrito al encargado de la plataforma de lobby, para los efectos de la ley N°20.730.
Los funcionarios que integren la comisión de evaluación deberán firmar una declaración jurada de ausencia de conflicto de interés para poder ser parte de esta.
En caso de ausencia o inhabilidad de uno o más de los miembros de la comisión de evaluación, ocupará su lugar el subrogante respectivo, o el funcionario que designe la autoridad en su caso, con la finalidad que la comisión sesione con la totalidad de los miembros que la integran.
La comisión revisará, las ofertas recepcionadas e inscritas en el Acta de Apertura, la Comisión de Evaluación dará inicio al proceso de evaluación de las ofertas formuladas.
8.3.- Examen de Antecedentes
La Comisión de evaluación verificará los Antecedentes presentados por los oferentes e informará a la autoridad competente, quien en virtud de lo dispuesto en el artículo 9 de la Ley Nº 19.886, podrá declarar, mediante resolución fundada, inadmisible aquellas ofertas que no cumplan los requisitos establecidos en las bases.
El examen de antecedentes constatará el cumplimiento de los siguientes requisitos:
a) Los plazos de ingreso de propuestas en el portal www.mercadopublico.cl
b) La obligatoriedad de los documentos indicados en numeral 1.1.- Carácter de los documentos de estas bases administrativas.
La omisión de cualquiera de estos requisitos será considerada para declarar la oferta inadmisible.
PACT
8.4.- Criterios de Evaluación
Las ofertas que hayan superado el examen de admisibilidad técnica serán evaluadas conforme a los criterios y factores que se indican en el siguiente cuadro:
CRITERIO PORCENTAJE FACTOR PONDERACION VALOR MAXIMO
Cumplimiento de requisitos formales 1% 100
Tamaño empresa 2% 100
Programas de integridad con aplicación de código de ética para proveedores del Estado 2% 100
Precio 35% 100
Técnico 60% Experiencia del Oferente 30% 100
Experiencia del relator especialista en litigación oral sesiones 6 a 8 25% 100
Experiencia del relator sesiones 1 a 8 25% 100
Experiencia del relator charla magistral 20% 100
8.4.1.- Cumplimiento de requisitos formales (1%):
La evaluación de este criterio se realizará a partir el cumplimiento formal de la oferta de los requisitos administrativos, técnicos y económicos según lo siguiente:
Descripción Puntaje
Presenta oferta con todos los documentos requisitos administrativos, técnicos, económicos y anexos solicitados, en tiempo y forma 100
Presenta oferta con todos los documentos, requisitos administrativos, técnicos, económicos y anexos solicitados, pero se debe pedir subsanar o enmendar elementos de tipo subsanables a través de foro inverso y proveedor corrige y/o subsana en tiempo y forma 50
Presenta oferta con todos los documentos, requisitos administrativos, técnicos, económicos y anexos solicitados, pero se debe pedir subsanar o enmendar elementos de tipo subsanables a través de foro inverso y proveedor NO corrige o subsana en tiempo y forma 0
8.4.2.-Tamaño empresa (2%)
Corresponde a la evaluación del tamaño de la empresa, según lo informado en la página Mercado público, específicamente en el registro de proveedores, lo que será verificado en la ficha del proveedor en el sistema de información. Este criterio se evaluará de la siguiente forma:
Descripción Puntaje
Empresa Micro o pequeña 100
Empresa mediana 50
Empresa grande o sin información 0
8.4.3.- Programas de integridad con aplicación de código de ética para proveedores del Estado (2%)
Corresponde a programas de integridad relacionadas a la contratación pública con aplicación del código de ética para proveedores dentro de la empresa y por parte de sus trabajadores, situación debidamente acreditada, a través de declaración jurada del proveedor (Anexo N°07), donde se señala expresamente como política de su empresa dicho programa de integridad con aplicación del código de ética para proveedores (Directiva N°31 de ChileCompra). Si el oferente es una UTP se deberán adjuntar las declaraciones juradas por cada uno de sus integrantes. De no ser presentadas las declaraciones juradas, se entenderá que no cuentan con estas políticas ni aplican código de ética para proveedores, otorgándoles 0 puntos en este criterio. Para este criterio se aplicará el mecanismo dicotómico, según la siguiente tabla y el anexo N°07:
Descripción Puntaje
Aplica programa de integridad con código de ética para proveedores (Directiva N°31 ChileCompra) en sus contrataciones con el estado. 100
NO aplica programa de integridad con código de ética para proveedores (Directiva N°31 ChileCompra) en sus contrataciones con el estado, o no logra acreditar. 0
8.4.4.- Precio (35%)
La evaluación económica considerará el valor total IVA incluido por el servicio solicitado, el cual se debe ingresar en Anexo N°06 Oferta económica:
Se establece que el puntaje que se obtenga será el que se someterá al cálculo según el menor valor ofertado, lo cual permitirá establecer la mejor condición económica para la adjudicación.
El valor total IVA incluido ofertado en la línea de servicio con IVA incluido se debe ajustar al monto máximo disponible de gasto señalado en el punto 12.- MONTO de las bases administrativas.
En caso de existir discrepancias entre el valor indicado en el anexo y el valor ingresado en el portal, prevalecerá la oferta subida en el Anexo N°06 Oferta económica.
8.4.5.- Técnico (60%)
Se evaluará la experiencia del oferente a través de la evaluación de los siguientes factores: Experiencia del Oferente 30%, Experiencia del relator especialista en litigación oral sesiones 6 a 8 25%, Experiencia del relator sesiones 1 a 8 25% y Experiencia del relator charla magistral 20%
A.- Experiencia del Oferente (30%)
Corresponde a la evaluación de la experiencia del proveedor con instituciones públicas o privadas en la ejecución de cursos sobre docencia universitaria (cursos, diplomados o postgrados en temáticas relacionadas a la red proteccional infantoadolescente), capacitación a equipos de intervención psicosociojuridica, formación especializada en derecho de familia o similares. Se debe acreditar de la siguiente forma: Experiencia con instituciones públicas: Presentaciones de órdenes de compra de instituciones públicas que cuenten con recepción conforme y Experiencia con instituciones privadas: Presentaciones de órdenes de compra y/o contratos con instituciones privadas con factura de respaldo.
Descripción Puntaje
Oferente acredita 7 o más trabajos de producción de eventos en materia de docencia universitaria (cursos, diplomados o postgrados en temáticas relacionadas a la red proteccional infantoadolescente), capacitación a equipos de intervención psicosociojuridica, formación especializada en derecho de familia o similares. 100
Oferente acredita entre 5 y 6 trabajos de producción de eventos en materia de docencia universitaria (cursos, diplomados o postgrados en temáticas relacionadas a la red proteccional infantoadolescente), capacitación a equipos de intervención psicosociojuridica, formación especializada en derecho de familia o similares. 70
Oferente acredita entre 3 y 4 trabajos de producción de eventos en materia de docencia universitaria (cursos, diplomados o postgrados en temáticas relacionadas a la red proteccional infantoadolescente), capacitación a equipos de intervención psicosociojuridica, formación especializada en derecho de familia o similares. 40
Oferente acredita hasta 2 trabajos de producción de eventos en materia de docencia universitaria (cursos, diplomados o postgrados en temáticas relacionadas a la red proteccional infantoadolescente), capacitación a equipos de intervención psicosociojuridica, formación especializada en derecho de familia o similares o no acredita 0
En el caso de la presentación de ofertas por parte de Unión temporal de proveedores, para la evaluación de este factor, se considerará la presentación de antecedentes de todos los integrantes de la UTP que acrediten este factor.
B.- Experiencia del relator sesiones 1 a 8 (25%)
Corresponde a la evaluación de la experiencia del relator que efectuará las sesiones 1 a 8, según la siguiente pauta de evaluación:
Descripción Puntaje
Oferente acredita experiencia de más de 7 años en relatoría o docencia universitaria, asociado derecho de familia, niñez y/o adolescencia o intervención sociojurídica. 100
Oferente acredita experiencia de más de 6 años y hasta 7 años en relatoría o docencia universitaria, asociado derecho de familia, niñez y/o adolescencia o intervención sociojurídica. 70
Oferente acredita experiencia de más de 5 años y hasta 6 años en relatoría o docencia universitaria, asociado derecho de familia, niñez y/o adolescencia o intervención sociojurídica. 40
Oferente acredita experiencia de más de 4 años y hasta 5 años en relatoría o docencia universitaria, asociado derecho de familia, niñez y/o adolescencia o intervención sociojurídica. 0
En el caso que la oferta contemple 2 o más relatores, se considerará la experiencia del relator que presente la mayor cantidad de años de experiencia, de manera individual. Se debe acreditar con la presentación de certificados de relación de servicio, boleta de honorarios, finiquito, etc.
El relator de las sesiones 1 a 8 deberá contar con la siguiente formación y experiencia obligatoria:
Profesional titulado/a en Derecho, Psicología, Trabajo Social, Asistente Social o carreras de las Ciencias Sociales afines tales como; antropología o sociología. Experiencia laboral mínima de 5 años en instituciones, programas o dispositivos especializados en intervención con niños, niñas y adolescentes, particularmente en contextos de alta complejidad y desprotección. Adicionalmente se solicita que el relator en referencia cuente con una experiencia previa de 4 años en relatoría o docencia universitaria, asociado derecho de familia, niñez y/o adolescencia o intervención socio jurídica.
C.- Experiencia del relator especialista en litigación oral sesiones 6 a 8 (25%):
Corresponde a la evaluación del relator que participará en las sesiones 6 a 8, según la siguiente pauta de evaluación:
Descripción Puntaje
Oferente acredita experiencia de más de 10 años en litigación oral ante Tribunales de Familia 100
Oferente acredita experiencia de más de 9 años y hasta 10 años en litigación oral ante Tribunales de Familia 70
Oferente acredita experiencia de más de 8 años y hasta 9 años en litigación oral ante Tribunales de Familia 40
Oferente acredita experiencia de más de 7 años y hasta 8 años en litigación oral ante Tribunales de Familia 0
El relator de las sesiones 6 a 8 deberá contar con la siguiente formación y experiencia obligatoria:
Profesional Abogado/a patrocinante, Curador/a Ad Litem, Defensor/a de NNA o profesional con funciones técnico-jurídicas en contextos judiciales. Experiencia laboral mínima de 7 años en litigación oral ante Tribunales de Familia. Es deseable que cuente con trayectoria como abogado/a patrocinante, Curador/a Ad Litem, Defensor/a de NNA o profesional con funciones técnico-jurídicas en contextos judiciales. Adicionalmente se solicita que el relator cuente con una experiencia previa de 2 años en relatoría o docencia universitaria, asociado derecho de familia, niñez y/o adolescencia o intervención sociojurídica.
En el caso que la oferta contemple 2 o más relatores, se considerará la experiencia del relator que presente la mayor cantidad de años de experiencia, de manera individual. Se debe acreditar con la presentación de certificados de relación de servicio, boleta de honorarios, finiquito, etc.
D.- Experiencia del relator charla magistral (20%)
Este Profesional deberá ser distinto/a a quienes hayan ejercido relatoría en las sesiones del curso. Corresponde a la evaluación de la experiencia del relator que efectuará la charla magistral, según la siguiente pauta de evaluación:
Descripción Puntaje
Oferente acredita 8 o más relatorías, docencia universitaria o charlas dictadas en materia de coaching, o habilidades en facilitación de espacios motivacionales, con manejo de herramientas comunicacionales y/o de liderazgo transformacional. 100
Oferente acredita entre 6 y 7 relatorías, docencia universitaria o charlas dictadas en materia de coaching, o habilidades en facilitación de espacios motivacionales, con manejo de herramientas comunicacionales y/o de liderazgo transformacional. 70
Oferente acredita entre 4 y 5 relatorías, docencia universitaria o charlas dictadas en materia de coaching, o habilidades en facilitación de espacios motivacionales, con manejo de herramientas comunicacionales y/o de liderazgo transformacional. 40
Oferente acredita de 2 a 3 relatorías, docencia universitaria o charlas dictadas en materia de coaching, o habilidades en facilitación de espacios motivacionales, con manejo de herramientas comunicacionales y/o de liderazgo transformacional. 0
El relator de la charla magistral deberá contar con la siguiente formación y experiencia obligatoria:
Profesional con formación universitaria en Derecho, Psicología, Trabajo Social o disciplinas afines de las Ciencias Sociales, tales como; Sociología y/o Antropología. Experiencia laboral mínima de 7 años en contextos de alta complejidad psicosocial en infancia, adolescencia y/o familia, en el sistema de protección asociada procesos judiciales ante Tribunales de Familia. Adicionalmente el/la relator/a deberá haber realizado al menos una relatoría en temáticas asociadas coaching, o habilidades en facilitación de espacios motivacionales, con manejo de herramientas comunicacionales y/o de liderazgo transformacional.
En el caso que la oferta contemple 2 o más relatores, se considerará la experiencia del relator que presente la mayor cantidad de relatorías, de manera individual. Se debe acreditar con la presentación de certificados de relación de servicio, boleta de honorarios, finiquito, etc.
IMPORTANTE:
- Toda referencia podrá ser verificada por la Comisión Evaluadora según la información de contacto contenida en los respectivos anexos. En caso de que no sea posible la verificación o que, al chequearla se verifique que la experiencia no es verídica, no es similar y/o no está relacionada con el objeto de la presente licitación, no se considerará como referencia válida para efectos de la evaluación y tal situación será comunicada por la Comisión Evaluadora en el respectivo “Informe de Evaluación de Ofertas”.
- Será responsabilidad del oferente entregar referencias fidedignas y que sea posible verificar por parte de la Comisión Evaluadora.
- La Comisión Evaluadora estará facultada para descartar uno o más experiencias informadas que no sean similares y/o no estén relacionados con el objeto de la presente licitación, situación que deberá ser fundada en el “Informe de Evaluación de Ofertas”.
8.5.- Resolución de Empates
En caso de existir empate entre dos o más propuestas se resolverá el empate según los siguientes criterios:
1. Se seleccionará aquella oferta que presente el mayor puntaje en el criterio Técnico.
2. Si subsistiese el empate, se seleccionará aquella oferta que presente mayor puntaje en el factor Experiencia del Oferente.
3. Si subsistiese el empate, se seleccionará aquella oferta que presente mayor puntaje en el factor Experiencia del relator sesiones 1 a 8.
4. Si subsistiese el empate, se seleccionará aquella oferta que presente mayor puntaje en el factor Experiencia del relator especialista en litigación oral sesiones 6 a 8.
5. Si subsistiese el empate, se seleccionará aquella oferta que presente mayor puntaje en el factor Experiencia del relator charla magistral.
6. Si subsistiese el empate, se seleccionará aquella oferta que presente el mayor puntaje en el criterio Cumplimiento de requisitos formales
7. Si subsistiese el empate, se seleccionará aquella oferta que presente el mayor puntaje en el criterio Tamaño empresa
8. Si subsistiese el empate, se seleccionará aquella oferta que presente el mayor puntaje en el criterio Programas de integridad con aplicación de código de ética para proveedores del Estado
9. Si subsistiese el empate, se seleccionará aquella oferta que presente mayor puntaje en el criterio precio.
10. Si subsistiese el empate, se seleccionará aquella oferta que fuese ingresada primero, según la fecha y hora en el portal Mercado Publico
8.6.- Inadmisibilidad de las Ofertas
De conformidad a lo establecido en el artículo 9 de la Ley N°19.886, en caso de que la Comisión Evaluadora detectare que alguna de las ofertas revisadas no cumple con alguno de los requisitos obligatorios establecidos en las bases, siempre y cuando estos no fuesen de aquellos contemplados en el numeral 8.3.- Examen de antecedentes de las presentes bases administrativas, éstas no serán evaluadas, debiendo consignar lo anterior en el acta respectiva, y en consecuencia dicha oferta será considerada inadmisible para todos los efectos legales.
8.7.- Acta de evaluación
La Comisión de Evaluación elaborará el "Informe o Acta Final de Evaluación" el cual contendrá:
• La identificación de los integrantes de la Comisión de Evaluación que asistieron a evaluar.
• La identificación de los asesores expertos invitados a la Evaluación, si es que existieron.
• La identificación de las ofertas que no cumplieron alguno de los requerimientos obligatorios de bases, siendo rechazadas sus ofertas en la apertura, quedando por lo tanto fuera de evaluación y aquellas que fueron evaluadas pero se determinó de igual manera que no cumplieron alguno de los requerimientos obligatorios de bases, por tanto se deben proponer junto a las rechazadas, para ser declaradas inadmisibles por la autoridad y la información detallada sobre cuál o cuáles requerimientos no fueron cumplidos por todas estas ofertas.
• Un cuadro comparativo de las propuestas con las respectivas puntuaciones parciales obtenidas en cada uno de los criterios de evaluación, así como también un resumen de la Evaluación realizada con especificación del puntaje final.
• Un análisis final de evaluación y/o las observaciones, si proceden.
• Cuando no se hayan presentado ofertas, la constancia de esta situación para declarar Desierto el proceso.
• Los fundamentos de declarar desierto el proceso en base a ofertas presentadas y evaluadas que no resulten convenientes para los intereses del establecimiento, cuando proceda.
• La recomendación o propuesta final, a la autoridad competente, de adjudicación del oferente mejor evaluado o de declarar desierto el proceso, según sea el caso, fundada en razones objetivas y no discriminatorias.
9.- RESERVA DE DERECHOS
El Servicio de Protección Especializada se reserva el derecho a:
a) Revocar el presente llamado a licitación pública hasta antes de adjudicar el presente proceso si se ha detectado una ilegalidad en y durante el proceso o aconteciere durante su tramitación un hecho considerado como Imprevisto, caso fortuito o fuerza mayor, que haga imposible e improcedente adjudicar la Licitación, previo acto administrativo que justifique tal situación.
b) Modificar las presentes bases en cualquier momento, antes del cierre de presentación de las ofertas, ya sea por iniciativa propia o en atención a una aclaración o consulta por medio de acto administrativo a través del portal electrónico www.mercadopublico.cl. El Servicio evaluará las condiciones de aplicación de las modificaciones, considerando la naturaleza de estas, para ajustar los plazos de presentación de las ofertas si la situación lo amerita. Es exclusiva responsabilidad del Proponente la revisión del Portal, con el objeto de informarse sobre lo expuesto en este punto. Así mismo, es obligación del oferente, una vez cerrada la presentación de ofertas, revisar el Foro Inverso y responder las aclaraciones que se le soliciten por esta vía.
c) Declarar desierta la licitación cuando las ofertas no resulten convenientes a los intereses del Servicio y, especialmente, en casos tales como:
1. En caso de que las ofertas recibidas sobrepasen el monto máximo disponible de gasto.
2. En caso de que todas las ofertas sean declaradas inadmisibles por no cumplir con los requisitos obligatorios y de admisibilidad establecidos en las bases de licitación.
3. En caso de que, por hechos sobrevinientes, la oferta que resulte seleccionada por la Comisión Evaluadora no resulte conveniente para los intereses de la institución.
10.- ADJUDICACIÓN
La adjudicación se hará a un solo proveedor cuya oferta haya sido evaluada como la más ventajosa para los intereses de la institución, considerando los criterios de evaluación establecidos en las presentes Bases y conforme las facultades y prerrogativas establecidas en la normativa sobre contratos administrativos de suministro y prestación de servicios.
La presente licitación se adjudicará a través de una resolución dictada por el Servicio de Protección Especializada, la que será publicada en www.mercadopublico.cl una vez que se encuentre totalmente tramitada.
En caso de que el Servicio no realice la adjudicación dentro del plazo definido en las presente bases administrativas, informará a través de www.mercadopublico.cl dicho cambio, justificando el incumplimiento del plazo antes señalado y asimismo indicando el nuevo plazo para la adjudicación, conforme a lo establecido en el artículo 41, del Reglamento de la Ley N° 19.886.
Las consultas respecto de la adjudicación podrán ser remitidas, en el plazo de tres (3) días hábiles contado desde la publicación de la resolución de adjudicación, al correo electrónico ofpnuble@servicioproteccion.gob.cl indicando el ID de la presente licitación. La respuesta será derivada al correo electrónico que el interesado señale dentro del plazo de siete (7) días hábiles contados desde el término del plazo para realizar las consultas.
10.1.- Cláusula de Readjudicación
El Servicio de Protección Especializada podrá readjudicar la licitación, dentro de los 60 días corridos desde la publicación, al oferente que siga en orden de prelación de acuerdo con el puntaje total obtenido, dejando sin efecto la adjudicación previa, en los siguientes casos:
1.-Si el adjudicatario desiste de su oferta.
2.-Si el adjudicatario se desiste de firmar el contrato o rechaza la orden de compra emitida en el portal mercadopublico.cl
3.-Si el adjudicatario no entrega garantía de fiel y oportuno cumplimiento o cualquier otro documento solicitado para la firma del contrato en tiempo y forma.
4.-Si el Oferente adjudicado es inhábil para contratar con el estado en los términos del artículo cuarto, incisos 1° y 6° de la Ley 19.886, o según lo establecido en el inciso segundo del artículo 26, letra d), del DFL N° 1, de 2004, del Ministerio de Economía, Fomento y Reconstrucción sobre condena establecida por el Tribunal de Defensa de la Libre Competencia, o lo dispuesto en la Ley N° 20.393 Sobre Responsabilidad Penal de Personas Jurídicas condenadas por delitos de Cohecho, Lavado de Activos y Financiamiento al Terrorismo o no proporciona los documentos que sean requeridos para verificar dicha condición o le sobreviene una inhabilidad.
Sin perjuicio de lo anterior, el Servicio podrá elegir si adjudica a la segunda oferta mejor evaluada o desertar el proceso, para efectuar un nuevo llamado a licitación, emitiéndose para cada caso la respectiva resolución.
11.- DEL CONTRATO
11.1.- Antecedentes para la suscripción del contrato
Una vez comunicada la adjudicación, el Servicio podrá requerir al oferente adjudicado toda la información legal necesaria para la protección de sus intereses.
La contratación se formalizará mediante la emisión de la orden de compra.
11.2.- Inscripción en el Registro de Proveedores de Mercado Público
Previo a la celebración del contrato, en caso de que el oferente adjudicado no se encuentre inscrito en el Registro de Proveedores de Mercado Publico, deberá inscribirse y quedar habilitado, dentro del plazo de diez (10) días corridos, contados desde la notificación de la resolución que adjudica el presente proceso.
En el caso de las Uniones Temporales de Proveedores, todos sus integrantes deberán cumplir con este requisito.
La no inscripción en Chileproveedores o la no entrega de cualquiera de los documentos y antecedentes ya señalados, configurará causal suficiente para dejar sin efecto la resolución de adjudicación respectiva. En tal caso se procederá al cobro de la garantía de seriedad de la oferta correspondiente (si se ha solicitado en el proceso licitatorio), pudiendo el Servicio readjudicar al 2º mejor oferente evaluado, el que deberá acreditar las mismas exigencias de los párrafos anteriores, o bien, declarar desierta la licitación, cuando la 2da mejor oferta evaluada no resulte conveniente a sus intereses, en conformidad al artículo Nº 9 de la Ley N° 19.886.
Será responsabilidad del adjudicatario cumplir en tiempo y forma, con todas las exigencias antes descritas.
11.3.- Unión Temporal de Proveedores
En el caso que resulte adjudicada la oferta presentada por una Unión Temporal de Proveedores, sus integrantes serán solidariamente responsables de las obligaciones consignadas en el contrato respectivo y la oferta que lo complemente.
Las partes podrán darle representación a uno de sus integrantes, para que a través del o los representantes legales de éste, suscriban el contrato con el Servicio. A falta de esa mención en el acuerdo de Unión Temporal de Proveedores, se entenderá que el contrato deberá ser firmado por los representantes legales de todas las entidades en la referida Unión.
La forma en que las entidades en Uniones Temporales de Proveedores distribuyan el costo de formular la oferta, la ejecución de la oferta (en caso de adjudicación), la distribución del pago por los servicios contratados y la carga de trabajo a asumir para prestar los servicios, en caso de serle adjudicado, no será oponible al Servicio de Protección Especializada y constituirá una materia que compete regular exclusivamente a los integrantes de la referida Unión entre sí. En consecuencia, no podrán excusarse en el incumplimiento de alguno de sus integrantes para justificar el incumplimiento de todo o parte de las obligaciones del contrato.
11.4.- Obligación de otorgar mandato o constituir una agencia en Chile
Si resulta adjudicada una persona jurídica extranjera, ésta estará obligada, previo a la suscripción del respectivo contrato, a otorgar y a constituir mandato con poder suficiente a una persona jurídica chilena que lo represente, o a constituir una agencia en Chile, con la cual se celebrará el contrato u cuyo objeto deberá comprender la ejecución de dicho contrato ajustado a la normativa vigente.
11.5.- De la orden de compra
Se emitirá la 1era de varias sucesivas y/o única orden de compra respectiva, según sea el caso, a través del sistema de información www.mercadopublico.cl.
El proveedor deberá aceptar la Orden de compra en el plazo de 24 horas desde su publicación en el sistema de información www.mercadopublico.cl. Vencidas las 24 horas sin respuesta en el portal, se entenderá que la Orden de compra ha sido aceptada tácitamente por el proveedor, comenzando a correr los plazos de entrega y cumplimiento de todas las obligaciones del contrato.
Todo, sin perjuicio, de que para el pago de factura esta Orden de compra deberá encontrarse aceptada expresamente en el sistema de información y con recepción Conforme, aceptación y recepción, sin la cual el pago no se llevará a cabo.
12.- MONTO
Servicio Cantidad Monto total disponible de gasto IVA incluido
SERVICIO DE CAPACITACIÓN EN “PROTECCIÓN ESPECIALIZADA Y SISTEMA DE JUSTICIA: CURSO PSICOSOCIOJURÍDICO PARA EL FORTALECIMIENTO DEL ROL TÉCNICO-LEGAL EN EQUIPOS DE INTERVENCIÓN” PARA EL SERVICIO DE PROTECCIÓN ESPECIALIZADA A LA NIÑEZ Y ADOLESCENCIA REGIÓN DE ÑUBLE Y SU RED DE COLABORADORES ACREDITADOS 01 $15.000.000
Las ofertas que superen el presupuesto disponible indicado precedentemente serán declaradas inadmisibles. Lo anterior, sin perjuicio de que se efectuará la revisión de la totalidad de los antecedentes contenidos en la oferta, de acuerdo con el artículo 9 de la Ley N°19.886.
13.- VIGENCIA Y RENOVACIÓN DEL CONTRATO
La duración del contrato será desde la emisión de la orden de compra y hasta la recepción conforme del servicio adquirido.
14.- GARANTÍA DE FIEL Y OPORTUNO CUMPLIMIENTO DEL CONTRATO.
Tipo de Documento Podrán ser presentados como documentos de caución boleta bancaria, vale vista, certificado de fianza, póliza de seguro u otro instrumento financiero que puedan ser utilizado como caución, que cumpla con los siguientes requisitos:
• Irrevocable
• pagadero a la vista
• emitida a favor de la entidad pública
Dicho documento deberá ser tomado en una institución bancaria chilena o en otra institución que tenga representación o agencia en Chile, ante la cual, el Servicio pueda ejercer su cobro
Monto 5% de monto total adjudicado con IVA incluido en pesos chilenos
Beneficiario Servicio Nacional De Protección Especializada a la Niñez y Adolescencia, RUT: 62.000.890-7
Vigencia 31 de diciembre de 2025.
Glosa Para garantizar el fiel y oportuno cumplimiento del SERVICIO DE CAPACITACIÓN EN “PROTECCIÓN ESPECIALIZADA Y SISTEMA DE JUSTICIA: CURSO PSICOSOCIOJURÍDICO PARA EL FORTALECIMIENTO DEL ROL TÉCNICO-LEGAL EN EQUIPOS DE INTERVENCIÓN” PARA EL SERVICIO DE PROTECCIÓN ESPECIALIZADA A LA NIÑEZ Y ADOLESCENCIA REGIÓN DE ÑUBLE Y SU RED DE COLABORADORES ACREDITADOS, ID 1208103-XX-LE25” (donde se señala XX, se debe reemplazar por el número de la licitación)
En el caso de vale vista y demás instrumentos bancarios que no admitan la inclusión de glosa esta y el nombre del tomador deberán consignarse al dorso o en una declaración jurada adjunta firmada por el representante legal del adjudicatario.
Forma y oportunidad de Entrega Física El oferente o su representante deberá entregar físicamente la garantía en oficina de partes ubicada en calle Arturo Prat 430, 2° piso, Chillan, Ñuble, en horario de lunes a viernes, de 08:00 a 13:00 y de 14:00 a 17:00 horas, dentro de los 3 días corridos desde la adjudicación.
La garantía podrá otorgarse mediante uno o varios instrumentos financieros de la misma naturaleza, que en conjunto representen el monto o porcentaje a caucionar y entregarse de forma física o electrónicamente.
En caso de presentarse una Garantía en Formato Electrónico, deberán ser enviadas al correo: cpacuna@servicioproteccion.gob.cl, antes del vencimiento del plazo de 3 días hábiles desde la adjudicación, indicando en el asunto del correo el ID de la Licitación y el nombre del Oferente.
De no presentar dicha garantía en forma, lugar, día y hora señalados, la oferta adjudicada se entenderá desistida.
En el caso de que la garantía entregada contenga errores, se solicitará corregir dentro de los 5 días hábiles siguientes.
La no entrega de esta Garantía de Fiel y Oportuno Cumplimiento, dará lugar al cobro de la Garantía de Seriedad de la Oferta (si se ha solicitado en el proceso licitatorio) y el Servicio podrá readjudicar la Licitación o declarar desierto el proceso.
La garantía podrá ser tomada por el oferente o por un tercero a nombre de él.
Asimismo, en tanto que no se entregue esta garantía, no se cursará pago alguno que se hubiese devengado a favor del oferente adjudicado, aun cuando haya suscrito el contrato respectivo y el acto administrativo de que lo apruebe se encuentre totalmente tramitado.
Devolución La devolución de la garantía de fiel y oportuno cumplimiento del contrato se efectuará dentro del plazo de 10 días hábiles contado desde el término del contrato, y una vez acreditado que se han cumplido todas las obligaciones de dicho contrato, siempre y cuando los productos o informes que sean resultado de la contratación respectiva se encuentren recibidos a plena conformidad y aprobados por el Servicio.
En caso de que el Servicio determine necesario aumentar el contrato, el adjudicatario deberá renovar la garantía de fiel y oportuno cumplimiento, conforme al nuevo plazo y monto que se estime para estos efectos. La garantía original será devuelta una vez que se haya entregado la nueva garantía.
14.1.- Aumento de Garantía
Cuando el precio de la oferta presentada por un Oferente sea menor al 50% del precio presentado por el Oferente que le sigue, y se verifique por parte de la Entidad Licitante que los costos de dicha oferta son inconsistentes económicamente, la Entidad Licitante podrá a través de una resolución fundada, adjudicar esa oferta, solicitándole una ampliación de las garantías de fiel cumplimiento, hasta por la diferencia del precio con la oferta que le sigue.
15.- Resciliación del contrato por mutuo acuerdo.
Las partes podrán poner término al contrato de común acuerdo, en forma anticipada, suscribiendo el documento respectivo.
16.- Reajustabilidad de los precios
El precio adjudicado no será reajustado.
17.- DEL INICIO DE LAS ACTIVIDADES
El inicio formal de las actividades será posterior a la emisión de la orden de compra y se oficializará con la reunión de coordinación con el Referente Técnico administrador del contrato de la Unidad de Asistencia técnica.
El adjudicatario deberá ceñirse estrictamente a las instrucciones y coordinación que le sean impartidas por el Servicio, a través del Referente Técnico administrador del contrato.
18.- CONFIDENCIALIDAD, PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES Y SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN.
Todo tipo de información que proporcione el Servicio de Protección Especializada, relacionada con la ejecución del servicio a contratar de acuerdo con estas bases, sólo podrá ser utilizada en forma exclusiva y restringida por el adjudicatario y para los fines específicos del contrato.
En consecuencia, no podrá divulgar y/o entregar a terceros, ni aun bajo pretexto de haber terminado el o los contratos, por cualquier causa, los datos proporcionados y será de su responsabilidad disponer de los medios necesarios para impedir que otra persona o entidad acceda y/o utilice la información proporcionada o haga un uso distinto al previsto por el Servicio y/o por el titular de los datos o antecedentes al momento de prestar su autorización o consentimiento.
Esta prohibición no cesa con el término de los servicios licitados.
La divulgación, por cualquier medio, de la información antes referida, por parte del proveedor adjudicado y/o sus trabajadores o dependientes, durante la vigencia de los servicios, o después de su finalización, dará lugar al Servicio de Protección Especializada para entablar las acciones judiciales que correspondan, sin perjuicio de la responsabilidad solidaria por los actos que hayan ejecutado sus empleados o dependientes, y quienes resulten responsables.
En estos casos, el Servicio podrá hacer efectiva la responsabilidad del adjudicatario.
Para efectos de dar cumplimiento a lo señalado precedentemente el adjudicatario deberá:
a) Limitar la entrega o divulgación de toda información proporcionada por el Servicio relacionada con la ejecución del servicio, sólo a aquellos funcionarios, empleados o prestadores de servicios que estrictamente tengan la necesidad de conocerla en el cumplimiento de su trabajo o labor.
b) Incorporar en los contratos de trabajo o de prestación de servicios de todos los funcionarios, empleados o prestadores de servicios que tengan o puedan tener acceso a este tipo de información, la prohibición e imposibilidad absoluta de transmitirla, divulgarla, cederla y/o copiarla total o parcialmente.
c) Incorporar en los contratos de trabajo o de prestación de servicios de todos los funcionarios, empleados o prestadores de servicios que tengan o puedan tener acceso a este tipo de información, la obligación de cumplir con el deber de confidencialidad y reserva que la presente licitación impone, adoptando todas las medidas preventivas necesarias para evitar el acceso a terceros a la información señalada anteriormente.
d) Adoptar las medidas de seguridad necesarias para evitar el robo de información o el acceso a ella por parte de terceros no autorizados.
e) Capacitar a todo su personal sobre la forma de cumplir con la obligación de velar por la protección de los datos personales y la seguridad de la información a que tengan o puedan tener acceso, en razón de la prestación de los servicios, haciendo especial hincapié en que toda solicitud de información que reciban a título personal o como parte de la empresa.
Finalmente, se deja constancia que el Servicio se rige por el principio de transparencia en el ejercicio de la función pública en los términos de la Ley N°20.285 y, además, por las normas contenidas en la Ley N°19.628, por lo que las peticiones de información que se le formulen sobre antecedentes del Contratista relativos a esta adquisición y/o sobre las personas que les prestan servicios y/o las personas cuyos datos o antecedentes formen parte de los registros o bases de datos a que tenga acceso, se resolverá con sujeción a las normas contenidas en ambos textos legales.
19.- MULTAS
Para los efectos de la aplicación de multas, las causales que pueden originarlas serán:
1.- Rezago o incumplimiento del calendario de ejecución de los cursos, se cobrará 1 UTM por cada día de retraso definido en el Acta de inicio.
2.- Rezago o incumplimiento en la entrega de los informes de ejecución, se cobrará 1 UTM por cada día de retraso definido en el Acta de Inicio.
3.- Incumplimiento de los estándares logísticos y de operación considerados en las bases para la realización de los cursos, se cobrará 2 UTM por evento.
4.- Incumplimiento en la adición, uso y aplicación de las didácticas exigidas para la realización de los cursos según bases técnicas, se cobrará 2 UTM por evento.
El valor de la UTM será el correspondiente al día en que se notifique la multa al proveedor.
Con todo, la aplicación de las multas acumuladas no podrá exceder el 10% del monto total del contrato. En caso de que se exceda el porcentaje señalado, se aplicará lo establecido en el literal 20.- TÉRMINO ANTICIPADO DEL CONTRATO letra h) de estas bases administrativas.
19.1.- Procedimiento para la aplicación de multas y/o sanciones
Producido el incumplimiento, se notificará al proveedor adjudicado a los datos de contactos del Anexo N°02 identificación del Oferente, informándole sobre la sanción a aplicar y sobre los hechos en que aquélla se motiva. A partir de la recepción del correo electrónico anterior, el Contratista dispondrá del plazo de cinco (5) días hábiles para realizar sus descargos acompañando todos los antecedentes que respalden su posición, éstos deberán presentarse por la misma vía electrónica. La no recepción de los correos electrónicos por razones no imputables al Servicio será de responsabilidad exclusiva del Contratista.
Transcurrido el plazo, la Unidad de Compras y Soporte Regional elaborará un informe con los antecedentes que disponga y los remitirá a visación al Departamento Jurídico Regional, quienes determinarán si hubo o no incumplimientos al contrato.
De determinarse el incumplimiento, se elaborará resolución que describa los hechos y autorice el cobro de multa. La referida resolución se notificará al representante legal del contratista por medio de carta certificada dirigida al domicilio registrado en su oferta adjudicada, la que se entenderá notificada al tercer día hábil desde su recepción en la oficina de correos correspondiente al domicilio del contratista.
Respecto a esta decisión, procederán los recursos que al efecto dispone la Ley N°19.880, que establece bases de los procedimientos administrativos que rigen los actos de los órganos de la administración del Estado.
Una vez formalizada la sanción, el Servicio informará al contratista la forma de pago de dicha sanción, disponiendo al efecto el contratista del plazo de diez (10) días hábiles, contados desde la fecha de la recepción de dicha notificación para realizar el pago.
Si el adjudicatario hubiera presentado descargos en tiempo y forma, el Servicio tendrá un plazo de 30 días hábiles a contar de la recepción de estos para rechazarlos o acogerlos, total o parcialmente. Al respecto, el rechazo total o parcial de los descargos del proveedor deberá formalizarle a través de una resolución fundada del Servicio, en el cual deberá detallarse el contenido y las características de la sanción, Multa o el término anticipado de contrato según corresponda y si se trata de la aplicación de Multa, el monto a pagar.
La indicada resolución deberá notificarse al proveedor adjudicado mediante carta certificada remitida por la Unidad de Gestión de Contratos al proveedor a la dirección indicada en el Anexo N°02 identificación del oferente e informarse en el módulo de sanciones del portal www.mercadopublico.cl
Las multas establecidas, serán acumulables entre sí y se cobrarán mensualmente, de acuerdo con la sumatoria de las mismas en cada mes. El Servicio requerirá el pago al Contratista, de acuerdo con lo expuesto en el párrafo anterior.
Con todo, el Servicio podrá eximir total o parcialmente de la aplicación de multas al Contratista cuando los plazos de cumplimiento de los servicios hayan sido extendidos por orden suya, o bien, si el Contratista no ha podido dar cumplimiento a los mismos por caso fortuito o fuerza mayor o por falta de un antecedente, visación, informe o instrucción de la Contraparte Técnica, o bien, por la exigencia de requerimientos adicionales o especiales de la Contraparte Técnica.
El valor de la UTM corresponderá a la publicada por el Servicio de Impuestos Internos para el mes en que se realice el cobro de la multa.
20.- TÉRMINO ANTICIPADO DEL CONTRATO
El Servicio de Protección Especializada podrá, previa calificación de las circunstancias y emisión de resolución fundada de su autoridad, poner administrativamente término al contrato, en forma anticipada, unilateral e inmediata, en caso de incumplimiento del contrato celebrado, considerándose como causales de dicho término, las indicadas en el artículo Nº13 de la Ley Nº19.886, en el artículo Nº77 del Decreto Nº250 de 2004 y además de las siguientes causales específicas:
a) Resciliación o mutuo acuerdo entre los contratantes
b) Por exigirlo el interés público o la seguridad nacional.
c) Que el Proveedor fuere declarado en quiebra o de Insolvencia Económica, siempre y cuando – a juicio del Servicio- no se hayan mejorado las cauciones entregadas o las existentes fueran insuficientes para garantizar el cumplimiento del contrato.
d) Registrar saldos insolutos de remuneraciones y/o de honorarios, o cotizaciones de seguridad social con sus actuales trabajadores o con trabajadores contratados en los últimos dos (2) años, a la mitad del período de ejecución del contrato, con un máximo de seis (6) meses.
e) Disolución de la persona jurídica, y/o muerte del ejecutor, en caso de persona natural.
f) Constatación de que los integrantes de la Unión Temporal de Proveedores constituyeron dicha figura con el objeto de vulnerar la libre competencia, destacar que la Unión Temporal de Proveedores consiste en impulsar la actividad de las empresas de menor tamaño. Por lo tanto, de verificarse tal circunstancia, se remitirán los antecedentes a la Fiscalía Nacional Económica.
g) Ocultar información relevante para ejecutar el contrato, que afecte a cualquiera de sus miembros y/o si se advierten cambios o modificaciones en el contrato en cuanto a las condiciones técnicas requeridas y ofertadas, sin previa aceptación o autorización expresa del Inspector Técnico del Convenio.
h) En caso de que las multas acumuladas por el Proveedor superen al 10% del monto total del Contrato.
i) Por infracción del deber de confidencialidad de conformidad con lo establecido en el numeral 18.- CONFIDENCIALIDAD, PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES Y SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN de las bases administrativas.
j) La negativa, sin causa justificada, de prestar cualquiera de los servicios que hubiere comprometido en su oferta, que sean procedentes, y cuya negativa signifique un claro perjuicio para el Servicio.
k) Por cualquier hecho imputable al proveedor que dificulte o haga imposible la ejecución de los servicios o impidan el cumplimiento de los objetivos y requerimientos mínimos establecido en las presentes bases.
l) Por infracción grave a los estándares de probidad, de conformidad a lo establecido en el numeral 23.- PACTO DE INTEGRIDAD de las bases administrativas.
m) Si el proveedor es declarado deudor en un procedimiento concursal de liquidación o le son protestados documentos comerciales que se mantuvieren impagos por más de sesenta días (60) hábiles o no fueren debidamente aclarados dentro de dicho plazo.
n) Cambio o modificación unilateral por parte del Proveedor del precio ofertado, del equipamiento, condiciones de su oferta, calidad, u otra condición establecida en la oferta adjudicada y aceptada por la Entidad.
o) Incurrir en falsedad en la documentación presentada relativa al servicio adjudicado.
p) Si el adjudicatario cede o transfiere total o parcialmente los derechos y obligaciones que nacen de la presente licitación, y en especial los establecidos en el contrato definitivo, salvo que una norma legal especial permita la cesión de derechos y obligaciones. Lo anterior, es sin perjuicio que los documentos justificativos de los créditos que emanen de estos contratos podrán transferirse de acuerdo con las normas del derecho común.
q) Si la persona jurídica ha sido condenada penalmente de conformidad a la Ley Nº20.393.
r) Si el adjudicatario subcontrata total o parcialmente el contrato.
s) Si el adjudicatario durante la vigencia del contrato es condenado por prácticas antisindicales o infracción a los derechos fundamentales del trabajador, ejecutoriada o que cause ejecutoria dicha condena.
t) Las demás causales que se establezcan en la Ley Nº19.886 y su normativa reglamentaria.
Terminado que sea en forma anticipada el contrato, siempre que se haya debido a responsabilidad del proveedor, el Servicio de protección Especializada queda facultado para hacer efectiva la Boleta de Fiel y oportuno Cumplimiento de Contrato, sin que el adjudicatario tenga derecho a indemnización alguna.
20.1.- PROCEDIMIENTO PARA EL TERMINO ANTICIPADO DEL CONTRATO
El término anticipado del contrato por la concurrencia de alguna de las causales señaladas en estas bases administrativas será informado al proveedor adjudicado mediante el Sistema de Información, sin perjuicio de lo anterior y, sin que esto signifique un requisito de validez, mediante carta certificada dirigida al domicilio que indique en su oferta, se enviará copia del respectivo acto administrativo.
Habiéndose puesto término anticipado al contrato por cualquiera de las causales señaladas, el Servicio podrá cobrar y hacer efectiva la garantía de fiel y oportuno cumplimiento del contrato sin que el adjudicatario tenga derecho a indemnización alguna y sin necesidad de requerimiento ni acción judicial alguna, en carácter de cláusula penal y de acuerdo con el procedimiento que corresponda, según su naturaleza. Todo lo anterior se entenderá sin perjuicio de las demás acciones legales que le puedan corresponden al Servicio en contra del contratista.
Finalmente, y conforme a lo indicado en la letra b) del artículo 8° de la Ley N°19.886, en concordancia con lo estipulado en el número 2 del artículo 10 del Reglamento de dicha Ley, en caso de término anticipado del contrato, el Servicio podrá, si así lo estima conveniente, contratar en forma directa al siguiente oferente mejor evaluado o bien a otro proveedor, para el sólo efecto de finalizar con la cobertura requerida, en los términos y condiciones estipulados en dichos cuerpos legales.
Se comunicará el comportamiento del contratista a la Dirección de Contratación y Compras Públicas de conformidad al artículo 96 del Reglamento de la Ley N°19.886.
21.- MODALIDAD DE PAGO DE LOS SERVICIOS.
El oferente por el sólo hecho de presentar su oferta renuncia a sus políticas de facturación y se somete al requerimiento del Servicio, en consecuencia, no podrá imponer el oferente un monto mínimo de despacho ni de facturación para ningún efecto.
El oferente solo podrá facturar la Orden de Compra aceptada, una vez que esta se encuentre con su recepción conforme publicada en el portal mercadopublico.cl.
Sin perjuicio de lo anterior, se podrán realizar de 2 a 3 estados de pago, según hitos cumplimiento de avance en la ejecución del servicio. Estos hitos serán definidos por el analista de infraestructura del servicio.
En caso de que la factura presente algún error o no cuente la orden de compra respectiva con la recepción conforme señalada anteriormente, el Servicio dispondrá de 08 días corridos para hacer las observaciones correspondientes al adjudicatario o rechazarla. El proveedor dispondrá de 08 días corridos para subsanar si se tratara de errores subsanables.
Los servicios contratados se pagarán en mensualidades a mes vencido, contra servicio prestado y recibido a conformidad por el Servicio.
El contratista deberá verificar de forma previa al envío de la boleta o factura, lo siguiente:
• Que la orden de compra se encuentre ACEPTADA, en el portal www.mercadopublico.cl.
• Que la orden de compre se encuentre en estado RECEPCIÓN CONFORME, en el portal www.mercadopublico.cl.
• Formulario 30, Solicitud de Certificado de Antecedentes Laborales y Previsionales.
• La eventual aplicación de multas y sanciones.
• Las facturas o boletas deberán ser emitidas a nombre del SERVICIO NACIONAL DE PROTECCIÓN ESPECIALIZADA A LA NIÑEZ Y ADOLESCENCIA, RUT: 62.000.890-7, región de Ñuble. A través de la plataforma del Servicio de Impuestos Internos (SII), deberá indicarse en la referencia (campo 801) el ID de la Orden de Compra (OC). Si utiliza un sistema de facturación electrónico distinto al del SII, deberá asegurarse que el proveedor realice el envío del Documento Tributario Electrónico (DTE) en formato XML, al correo dipresrecepcion@custodium.com.
Para iniciar el proceso pago de manera correcta y oportuna, es fundamental que el adjudicatario haya aceptado expresamente la orden de compra en la plataforma de mercado público.
Cumpliendo lo anterior, el pago se realizará dentro de los treinta (30) días corridos siguientes desde la fecha de la aceptación de la correspondiente factura.
De acuerdo a lo dispuesto en el artículo 4 de la Ley N° 19.886, en caso que el contratista registre saldos insolutos de remuneraciones o cotizaciones de seguridad social con sus actuales trabajadores o con trabajadores contratados en los últimos dos años, los primeros estados de pago producto de la ejecución de los servicios deberán ser destinados al pago de dichas obligaciones, debiendo el contratista acreditar que la totalidad de las obligaciones se encuentran liquidadas al cumplirse la mitad de la ejecución de los mismos, con un máximo de seis (6) meses. El incumplimiento de estas obligaciones por parte del contratista dará derecho al Servicio de Protección Especializada a poner término anticipado a los servicios.
Los montos comprometidos para los años siguientes, si los hubiere, quedarán sujetos a la disponibilidad presupuestaria del Servicio, conforme lo que establezcan las respectivas leyes de presupuestos para el sector público.
22.- DE LA PROHIBICIÓN DE CESIÓN Y SUBCONTRATACIÓN
El adjudicatario no podrá ceder ni transferir en forma alguna, total ni parcialmente los derechos y obligaciones que nacen de esta adquisición.
En lo referido a la cesión de los instrumentos y títulos de crédito que surjan del contrato, se estará a los artículos 74 y 75 del Decreto N°250 de 2004 del Ministerio de Hacienda que aprueba Reglamento de la ley N°19.886 de Bases de Contratos Administrativos de Suministro y
Prestación de Servicios, particularmente al hecho que se notifique oportunamente dicho contrato o cesión y no existan obligaciones o multas pendientes.
23.- PACTO DE INTEGRIDAD
El oferente, por el sólo hecho de participar en la presente licitación, así como en la posterior ejecución del contrato de ser adjudicado, acepta expresamente el presente pacto de integridad, obligándose a cumplir con todas y cada una de las estipulaciones contenidas el mismo, sin perjuicio de las que se señalan en el resto de las bases de licitación y demás documentos integrantes.
Especialmente, el oferente acepta el suministrar toda la información y documentación necesaria y exigida de acuerdo con las presentes bases de licitación, asumiendo expresamente lo siguientes compromisos, los cuales se extenderán a la ejecución del contrato del adjudicatario:
a) El oferente se obliga a no ofrecer ni conceder, ni intentar ofrecer o conceder, sobornos, regalos, premios, dádivas o pagos, cualquiera fuese su tipo, naturaleza y/o monto, a ningún funcionario público en relación con su oferta, con el proceso de licitación pública, ni con la ejecución de el o los contratos que eventualmente se deriven de la misma, ni tampoco a ofrecerlas o concederlas a terceras personas que pudiesen influir directa o indirectamente en el proceso licitatorio, en su toma de decisiones o en la posterior adjudicación y ejecución del o los contratos que de ello se deriven.
b) El oferente se obliga a no intentar ni efectuar acuerdos o realizar negociaciones, actos o conductas que tengan por objeto influir o afectar de cualquier forma la libre competencia, cualquiera fuese la conducta o acto específico, y especialmente, aquellos acuerdos, negociaciones, actos o conductas de tipo o naturaleza colusiva, en cualquier de sus tipos o formas.
c) El oferente se obliga a revisar y verificar toda la información y documentación, que deba presentar para efectos del presente proceso licitatorio, tomando todas las medidas que sean necesarias para asegurar la veracidad, integridad, legalidad, consistencia, precisión y vigencia de la misma.
d) El oferente se obliga a ajustar su actuar y cumplir con los principios de legalidad, ética, moral, buenas costumbres y transparencia en el presente proceso licitatorio.
e) El oferente manifiesta, garantiza y acepta que conoce y respetará las reglas y condiciones establecidas en las bases de licitación, sus documentos integrantes y él o los contratos que de ellos se derivase.
f) El oferente se obliga y acepta asumir, las consecuencias y sanciones previstas en estas bases de licitación, así como en la legislación y normativa que sean aplicables a la misma.
g) El oferente reconoce y declara que la oferta presentada en el proceso licitatorio es una propuesta seria, con información fidedigna y en términos técnicos y económicos ajustados a la realidad, que aseguren la posibilidad de cumplir con la misma en las condiciones y oportunidad ofertadas.
h) El oferente se obliga a tomar todas las medidas que fuesen necesarias para que las obligaciones anteriormente señaladas sean asumidas y cabalmente cumplidas por sus empleados y/o dependientes y/o asesores y/o agentes y en general, todas las personas con que éste o éstos se relacionen directa o indirectamente en virtud o como efecto de la presente licitación, incluidos sus subproveedores, haciéndose plenamente responsable de las consecuencias de su infracción, sin perjuicio de las responsabilidades individuales que también procediesen y/o fuesen determinadas por los organismos correspondientes.
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BASES TECNICAS |
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CAPÍTULO II: BASES TÉCNICAS
SERVICIO DE CAPACITACIÓN EN; “Protección Especializada y Sistema de Justicia: Curso Psicosociojurídico para el Fortalecimiento del Rol Técnico-Legal en Equipos de Intervención” PARA EL SERVICIO DE PROTECCIÓN ESPECIALIZADA A LA NIÑEZ Y ADOLESCENCIA REGIÓN DE ÑUBLE Y SU RED DE COLABORADORES ACREDITADOS.
DESCRIPCIÓN DE LOS SERVICIOS Y REQUERIMIENTOS TÉCNICOS OBLIGATORIOS
Objetivo General de la Capacitación y Formación: Fortalecer el desempeño técnico-legal de los equipos de intervención especializados, tanto en sus modalidades ambulatorias como de cuidado alternativo, optimizando sus competencias en litigación oral, redacción de informes y fundamentación de intervenciones psicosociales y legales, desde un enfoque de derechos, siendo el eje central el interés superior de niños, niñas y adolescentes, conforme a la Ley 21.430 sobre Garantías y Protección Integral.
Objetivos Específicos de la Capacitación
1. Fortalecer el manejo técnico-jurídico de los equipos de intervención especializada, promoviendo estrategias argumentativas el marco de enfoque de derechos, principio de Interés Superior de los Niños, Niñas y Adolescentes como norma interpretativa y aplicativa para procedimientos judiciales y las disposiciones de la Ley 21.430 sobre Garantías y Protección Integral de los Derechos de los Niños, Niñas y Adolescentes.
2. Desarrollar habilidades de razonamiento jurídico-procedimental mediante el establecimiento de bases para el razonamiento jurídico-procedimental en la redacción de informes psicosociales y documentos judiciales, garantizando que su contenido, desarrollo y sugerencias presentadas, se enmarquen en coherencia técnica, solidez argumentativa y ajuste epistemológico en línea con la Ley 21.430.
3. Entrenar litigación oral estratégica en audiencias de Tribunales de Familia, incorporando herramientas de comunicación efectiva y exposición de argumentos técnicos, mediante practica vivencial de simulación que fortalezcan la preparación y desempeño de los equipos en litigación oral, sustentando exposiciones, sugerencias y requerimientos en instancias judiciales presenciales.
4. Aplicar principios rectores de Justicia de Familia en la intervención psicosocial, asegurando que las acciones y su fundamentación jurídica sean coherentes con las garantías de Protección Especializada. Asimismo, fortalecer la comprensión y aplicación de normativas vinculadas a medidas de cuidado alternativo y restitución del derecho a vivir en familia, enmarcadas en la legislación vigente (y los proyectos de Ley en curso).
Aspectos técnicos, metodológicos y administrativos a considerar en ejecución de la capacitación
Aspectos para considerar Descripción
Levantamiento de necesidades La propuesta y diseño de la presente capacitación surge del análisis sistemático de brechas y desafíos detectados en el desempeño técnico-jurídico de los equipos de intervención especializada de la Red de intervención, del Servicio Nacional de Protección Especializada a la Niñez y Adolescencia (de ahora en adelante SPE) de la Región de Ñuble. Para ello, se realizaron procesos de levantamiento de necesidades en distintos espacios de análisis, a continuación, se detallan:
Levantamiento de Necesidades a través de Espacios de Análisis en el Desarrollo del Circuito de Protección Especializada comuna de San Carlos, Provincia de Punilla: Desde el proceso de trabajado articulado iniciado el año 2024, entre la Dirección Regional del Servicio Nacional de Protección Especializada a la Niñez y Adolescencia de Ñuble, conjunto a la OLN San Carlos, mediante el establecimiento de una mesa interinstitucional de trabajo mancomunado en favor de las infancias; denominada “Circuito de Protección Especializada comuna de San Carlos, Provincia de Punilla”, instancia en la cual mensualmente convergen distintos actores, intervinientes e instituciones vinculadas a la infancia y las niñeces de la Provincia de Punilla, permitió la identificación de brechas y oportunidades de fortalecimiento técnico-jurídico en la intervención especializada con niños, niñas y adolescentes (de ahora en adelante NNA).
A partir de este diagnóstico situacional, se evidencia la necesidad de fortalecer el manejo técnico-jurídico de los equipos de intervención de la red proteccional como eje central del trabajo mancomunado entre instituciones de protección, la gestión de casos con NNA y la interacción con Tribunales de Familia, postulándose que, la articulación con otros servicios públicos y entidades que abordan la infancia, resulta esencial para fortalecer respuestas oportunas y eficaces ante las necesidades y los procesos de intervención psicosocial en el marco de la Ley 21.430 sobre Garantías y Protección Integral de los Derechos de la Niñez y Adolescencia.
Levantamiento de Necesidades a través de Espacios de Análisis Inter-Unidades Dirección Regional SPE Ñuble: En el marco de los espacios de coordinación interunidades del Departamento de Servicios y Prestaciones de la Dirección Regional del Servicio de Protección Especializada de Ñuble, se ha identificado como prioritaria la necesidad de fortalecer la fundamentación técnica jurídica de las intervenciones psicosociales desarrolladas por los equipos de la red, tanto en modalidad ambulatoria como en cuidado alternativo.
Este diagnóstico, surgido a partir del análisis colaborativo con las distintas unidades técnicas de la Dirección Regional, ha permitido visibilizar nudos críticos que inciden directamente en la calidad de las intervenciones y en su impacto en las decisiones judiciales. A continuación, se detallan aspectos más relevantes:
• Débil aplicación del enfoque de derechos en la intervención y argumentación ante tribunales y/o programas de representación juridica: Se evidencian dificultades en la integración del enfoque de derechos en las intervenciones psicosociales especialmente en la relación y posicionamiento con instituciones judiciales o de representación jurídica de los NNA.
• Insuficiente criterio jurídico-procedimental y debilidades en la elaboración de informes: Los equipos de intervención requieren con urgencia herramientas y criterios sólidos que orienten la elaboración de informes y oficios jurídicamente bien estructurados, ajustados a la Ley 21.430. Se ha detectado que, en varios casos, la argumentación carece de conexión adecuada con los pilares normativos y epistemológicos que sustentan la protección especializada.
• Falta de herramientas especializadas en litigación oral y defensa técnica de intervenciones; Existe una necesidad clara de entrenar a los equipos en estrategias de litigación oral en audiencias preparatorias y de juicio ante Tribunales de Familia. Las limitaciones en esta área afectan la capacidad de las y los profesionales para sustentar técnicamente sus posturas, lo que reduce su incidencia en las decisiones judiciales y, por consiguiente, en la eficacia de las medidas de protección y en los procesos de restitución de derechos de niños, niñas y adolescentes.
• Deficiente uso de herramientas digitales en la gestión judicial: Se observa una utilización deficiente de las herramientas y plataformas digitales disponibles, en particular de la plataforma OJV-PJUD. Esta brecha limita la eficacia en la presentación y seguimiento de las causas, así como la adecuada gestión documental en los procesos judiciales. Se requiere formación específica que permita integrar estas herramientas como parte del quehacer profesional cotidiano, incluyendo aspectos orientados a nomenclaturas internas del Tribunal y flujos de procesos de resolución.
• Débil comprensión y aplicación de normativas en cuidado alternativo y restitución del derecho a vivir en familia: Finalmente, se constata un conocimiento limitado respecto de la normativa aplicable a medidas de cuidado alternativo —tanto provisorio como definitivo—, así como de los criterios de evaluación de susceptibilidad y de adopción. Este vacío impide una adecuada fundamentación técnica y jurídica en los casos donde se deben tomar acciones respecto al derecho de niños, niñas y adolescentes a vivir en familia.
Análisis de Necesidades con Jefatura de Departamento de Servicios y Prestaciones: En instancias de análisis con Jefatura del Departamento de Servicios y Prestaciones (SPE Ñuble) se destacó la relevancia de potenciar, recursos en litigación oral y fortalecer aspectos técnicos jurídicos de los equipos de intervención de protección especializada, favoreciendo que estos, cuenten con herramientas actualizadas que les permitan sustentar técnicamente posturas en audiencias, elaboración de informes y oficios con solidez argumentativa dirigidos a los Tribunales de Familia y articular el conocimiento jurídico con la intervención psicosocial.
Análisis con Directora Regional SPE Ñuble: Referida propuesta, Directora Regional SPE Ñuble, manifiesta conformidad con los objetivos, contenidos y estructura del presente proceso formativo. Considerando pertinente y oportuno su desarrollo como estrategia para el fortalecimiento y especialización de las competencias técnico-legales de la red de equipos de intervención regional (SPE).
En síntesis, el levantamiento de necesidades desarrollado por la Dirección Regional del SPE Ñuble, en conjunto con equipos territoriales, técnicos y de gestión institucional, evidencia de forma clara y situada la urgencia de fortalecer las competencias técnico-jurídicas de los equipos de intervención especializada. Las brechas detectadas en la aplicación del enfoque de derechos, la redacción de informes, la argumentación en sede judicial, el uso de herramientas digitales y el conocimiento normativo en cuidado alternativo, configuran un escenario que requiere respuestas formativas específicas y contextualizadas.
Esta capacitación se propone, por tanto, como una estrategia pertinente y necesaria para robustecer la incidencia técnica de los equipos ante Tribunales de Familia, y avanzar hacia una intervención más especializada, coherente con los marcos normativos vigentes y centrada en la protección integral de niños, niñas y adolescentes.
Fundamento de la necesidad
Conjuntamente con la promulgación de la Ley N°21.302, que da vida al Servicio Nacional de Protección Especializada a la Niñez y Adolescencia, el Estado de Chile consolida un organismo institucional destinado a garantizar y promover la protección integral y especializada de niños, niñas y adolescentes en contextos de grave desprotección.
La estructura del Servicio Nacional de Protección Especializada incorpora el Departamento de Asistencia y Transferencia Técnica (AT-TT), compuesto por Unidades de Asistencia y Transferencia Técnica, cuya misión es “coordinar y supervisar la implementación y desarrollo de los procesos de asistencia técnica especializada y transferencia técnica a los equipos de intervención de Organismos Colaboradores y Centros de Administración Directa, asegurando el traspaso de capacidades y competencias para el cumplimiento de los estándares técnicos” (Lineamientos AT-TT, 2025, p. 3). Esta orgánica institucional no sólo responde a la obligación del Estado de garantizar derechos, sino también a su deber de profesionalizar, acompañar y especializar a los equipos responsables de su resguardo.
En el marco de este compromiso estatal, el Presidente de la República, Gabriel Boric Font, ha señalado; “Hace más de tres décadas que Chile ratificó la Convención sobre los Derechos del Niño, asumiendo un compromiso fundamental donde el Estado cumple un rol de garante y se autoimpone la obligación de hacer el máximo de esfuerzos a su alcance por asegurar el bienestar y pleno ejercicio de los derechos de cada niño, niña y adolescente en nuestra patria..." sic (Resumen Ejecutivo, Política Nacional de la Niñez y Adolescencia 2024–2032, introducción).
El compromiso asumido por el Estado Chileno se materializa en el documento; Política Nacional de la Niñez y Adolescencia y su Plan de Acción 2024–2032, que establece líneas estratégicas y compromisos intersectoriales destinados a generar condiciones efectivas para el ejercicio de derechos y el bienestar integral de la niñez. Uno de sus ejes centrales descritos es la implementación del Sistema de Garantías y Protección Integral; la estrategia nacional contempla como prioridad la creación de entornos de cuidado adecuados, promoviendo la restitución del derecho a vivir en familia, especialmente para niños, niñas y adolescentes bajo tutela del Estado o en contextos de alta vulnerabilidad. Lo cual se fortalecería en la medida que se presente mayor solvencia y robustez tecnico-juridico en los procesos de intervención.
En ese marco, el balance de los procesos del año 2024 en la Dirección Regional SPE de Ñuble revela desafíos importantes. De acuerdo al Reporte Ejecutivo: Análisis de los procesos de intervención para la interrupción de largas permanencias (División de Servicios y Prestaciones, noviembre 2024), la Región de Ñuble presenta un preocupante 124% de ocupación en residencias, superando incluso el promedio nacional.
En el detalle y desglose de esta cifra, un número significativo de NNA cuentan con estadías superiores a 18 meses, lo que refleja una tendencia sostenida de prolongadas permanencias en Cuidado Alternativo Residencial. Esta realidad instala una hipótesis técnica crítica: gran parte de estas largas permanencias podrían estar asociadas a falencias en la gestión técnico-jurídica de los casos, particularmente en lo relativo a la elaboración de informes, la argumentación ante Tribunales de Familia, posicionamiento de los equipos de intervención frente a otros de representación jurídica y la correcta aplicación de las normativas que regulan el cuidado alternativo y la adopción. Frente a ello, la capacitación propuesta busca entregar herramientas precisas y situadas que permitan a los equipos incidir con mayor eficacia en la toma de decisiones judiciales, reduciendo así los tiempos de institucionalización y favoreciendo el tránsito hacia entornos familiares protectores.
La implementación de esta capacitación representa, además, una oportunidad estratégica para robustecer el soporte técnico-jurídico que requieren los equipos de intervención especializada de la red proteccional, particularmente en su articulación con la recientemente instalada Unidad de Evaluación Formativa para la Adopción y el Acogimiento en la Región de Ñuble, que inició funciones durante el año 2025. Tal como lo indican sus lineamientos técnicos (SPE, 2024), esta unidad tiene como propósito central garantizar el derecho de los niños, niñas y adolescentes a vivir en familia, acompañando la evaluación y formación de familias postulantes a medidas de acogimiento o adopción, y apoyando la toma de decisiones informadas y oportunas. La articulación entre esta capacitación y la Unidad de Evaluación Formativa para la Adopción y el Acogimiento en Ñuble, permitirá consolidar un diálogo técnico más coherente, actualizado y eficaz, que no solo fortalecerá las competencias de los equipos de intervención en sus fundamentos jurídico-técnicos, sino que además robustecerá las rutas de intervención, orientando el trabajo hacia procesos más oportunos y sostenidos.
En conclusión, la presente propuesta formativa no sólo responde a una necesidad local levantada con claridad en la Región de Ñuble, sino que también se alinea con los desafíos que enfrentan el Estado, el Servicio y los equipos intervinientes de la red de proteccional. Se constituye como una herramienta concreta para avanzar hacia intervenciones técnicamente sólidas, jurídicamente pertinentes y comprometidas con los lineamientos nacionales e internacionales en materia de protección de infancias. La instalación de capacidades en litigación oral, redacción técnico-jurídica y argumentación normativa se transforma, mediante la presente propuesta formativa, en un mecanismo clave para acortar las brechas estructurales que hoy, se hipotetiza, sostienen gran número de las largas permanencias y relativizan los procesos de restitución del derecho a vivir en familia.
Objetivo de desempeño a los que se apunta como resultado del proceso de capacitación en licitación
El proceso formativo tiene como objetivo central fortalecer el desempeño técnico-jurídico de los equipos de intervención especializada de la Red de Protección Especializada de la Región de Ñuble, tanto en sus modalidades ambulatorias como de cuidado alternativo. Esta capacitación apunta a desarrollar competencias situadas en litigación oral, redacción de informes y fundamentación técnico-jurídica de las intervenciones psicosociales, con base en los marcos normativos vigentes, en especial la Ley 21.430 y la Ley 21.302. Al finalizar la capacitación, se espera que las y los participantes:
1. Apliquen estrategias de argumentación jurídica coherentes con el enfoque de derechos, el interés superior del niño y las disposiciones de la Ley 21.430, en el marco de procedimientos judiciales en Tribunales de Familia.
2. Elaboren informes psicosociales y oficios jurídicamente sólidos, técnicamente estructurados y con razonamiento procedimental adecuado, que respalden decisiones técnicas en Tribunales de o con Competencia en Familia.
3. Ejecuten intervenciones narrativas certeras en audiencias, mediante el uso de herramientas de comunicación efectiva, argumentación jurídica y preparación especializada en litigación oral.
4. Utilicen la plataforma OJV-PJUD como herramienta de gestión documental, seguimiento de causas y soporte digital en procesos judiciales proteccionales, incluyendo aspectos como nomenclatura, ingreso de escritos y uso estratégico de los recursos disponibles.
5. Integren el conocimiento normativo relativo al cuidado alternativo, tanto provisorio como definitivo, así como criterios de evaluación de redes familiares, vinculación, medidas cautelares y susceptibilidad de adopción, en la formulación de sus recomendaciones y acciones asociadas ante tribunales.
6. Articulen con mayor eficacia su trabajo con otras instancias del sistema, especialmente con la Unidad de Evaluación Formativa para la Adopción y el Acogimiento, Programas de Representación Jurídica y coordinaciones con los mismos Tribunales de o con Competencia en familia, mejorando la calidad técnica de los procesos de intervención y especialmente de restitución del derecho a vivir en familia.
Este fortalecimiento en el desempeño profesional no solo busca mejorar la incidencia técnica, sino también consolidar una intervención ajustada a estándares de especialización, que contribuya efectivamente a los procesos de protección, reparación y restitución de derechos de niños, niñas y adolescentes en la Región de Ñuble.
Perfil del Público Objetivo
A quién-es se encuentra destinado El público objetivo de la presente capacitación está compuesto por profesionales que integran equipos de intervención psicosocial de la Red de Protección Especializada a la Niñez y Adolescencia en la Región de Ñuble, en sus modalidades ambulatoria y de cuidado alternativo, pertenecientes a la red de Colaboradores Acreditados del Servicio Nacional de Protección Especializada.
En específico, la capacitación está dirigida a duplas psicosociales (trabajadores/as sociales y psicólogos/as) responsables del desarrollo de procesos de intervención con niños, niñas y adolescentes sujetos de protección judicial. Coordinadores/as o jefes técnicos/as y Directores/as de programas, responsables de la supervisión metodológica y de la revisión y envío de documentos técnicos que son remitidos a Tribunales de y/o con Competencia en Familia.
Se prioriza la participación de profesionales que, en el ejercicio de sus funciones, interactúan de manera directa y sostenida con el sistema judicial de familia, y que se enfrentan cotidianamente al desafío de argumentar y sustentar técnicamente decisiones en contextos jurídicos, especialmente en audiencias, medidas de cuidado alternativo y procesos de restitución del derecho a vivir en familia. Si bien esto no comprende el total de los profesionales que, trabajan en la oferta programática de la red proteccional, desde el área técnica de la Dirección Regional del Servicio de Protección Especializada de Ñuble, se promoverán que dicha muestra convocada socialice y comparta los contenidos adquiridos con el resto de los equipos, permitiendo ampliar el alcance e impacto de los conocimientos integrados.
Modalidad del Proyecto Ambulatorio Cuidado Alternativo Residencial Cuidado alternativo Familiar
X X X
Dependencia
Organismo colaborador Administración directa
X
Número de personas propuestas La capacitación está orientada a una convocatoria de 100 profesionales, los cuales serán seleccionados desde los distintos programas de la oferta proteccional regional, priorizando a quienes tienen una participación activa en procesos judiciales, elaboración de informes técnicos, redacción de oficios y comparecencias ante Tribunales de Familia.
Si bien, como se señaló anteriormente, esta convocatoria no comprende la totalidad de profesionales que compone la oferta y servicios de la red proteccional de Ñuble, en el desarrollo de las presentes bases, se establece como requerimiento que la entidad oferente diseñe y entregue una caja digital de herramientas técnico-jurídicas, destinada a complementar y consolidar los aprendizajes adquiridos durante el proceso formativo, así como favorecer el traspaso de conocimientos, criterios técnicos y materiales de apoyo hacia otros equipos de la red, promoviendo la replicabilidad, sostenibilidad y continuidad pedagógica de los contenidos trabajados.
Esta caja deberá contener recursos didácticos y prácticos del material normativo actualizado (Ley 21.430, Ley 21.302 y otras asociadas), plantillas estandarizadas de informes y oficios, modelos de argumentación jurídica, recursos lingüísticos orientados a la redacción técnico-jurídica, así como guías para la formulación de sugerencias y recomendaciones en contextos judiciales.
Se espera que dicho material se encuentre alineado con los contenidos revisados en las sesiones de capacitación, sea fácilmente accesible para las y los profesionales, y permita su uso posterior en el trabajo cotidiano, promoviendo la transferencia efectiva del conocimiento, la sostenibilidad de los aprendizajes y el fortalecimiento técnico continuo de los equipos de intervención de la red proteccional.
El seguimiento de la asistencia, participación y cumplimiento de requisitos será realizado por la Dirección Regional del Servicio de Protección Especializada, en conjunto con la entidad oferente responsable de la ejecución del curso.
Metodología de la formación
Metodología Curso: La presente propuesta formativa ha sido diseñada considerando los niveles operativos del aprendizaje en sintonía con la Taxonomía de Bloom, herramienta ampliamente validada en contextos de formación profesional que, permite organizar el aprendizaje desde lo más básico –como recordar y comprender– hasta niveles más complejos como analizar, evaluar y crear. Esta estructura se articula con los niveles operativos del aprendizaje, que guían la forma en que las personas internalizan, transforman y aplican el conocimiento en contextos reales.
En las primeras sesiones del curso, especialmente aquellas de carácter remoto, se trabajan habilidades vinculadas a la comprensión y aplicación de marcos normativos y principios fundamentales. Esto sienta las bases para avanzar en las sesiones presenciales hacia niveles más profundos, donde el análisis de resoluciones, la elaboración de informes y la simulación de audiencias permiten ejercitar competencias complejas, tales como la argumentación técnica, la toma de decisiones fundamentadas y la comunicación profesional en entornos judiciales.
De esta forma, el proceso formativo no solo transmite contenidos, sino que acompaña la evolución de los equipos en su tránsito desde el saber hacia el hacer y el ser, fortaleciendo una práctica técnica consciente, situada y con sentido.
Además del desarrollo de las sesiones académicas que se detallaran más adelante, se espera que la entidad encargada de la ejecución de la capacitación diseñe y entregue una Caja Digital de Herramientas Técnico-Jurídicas que contenga instrumentos, información y documentos que permitan consolidar los aprendizajes y facilitar el traspaso de los conocimientos y técnicas adquiridas al resto de los equipos.
Esta caja debe estar organizada de manera clara, accesible y categorizada por áreas temáticas, idealmente en formato PDF y editable (Word), y disponible en formato digital (Google Drive, OneDrive, USB institucional o repositorio similar).
Todo el material debe entregarse en formato digital, con acceso simple y permanente para los equipos organizado en carpetas temáticas y con un índice de contenidos. Debe tener licencia abierta o de libre reproducción interna, para que pueda ser compartido con los equipos no participantes directos de la capacitación.
Se espera que la documentación de esta batería digital contenga información relativa a las siguientes áreas vinculadas al proceso de formación;
I. Normativa Vigente Actualizada
• Ley 21.430 sobre Garantías y Protección Integral de la Niñez y Adolescencia (texto completo y glosario comentado).
• Ley 21.302 de Creación del SPE.
• Ley de Adopción (actual y/o en tramitación, con notas interpretativas).
• Ley 19.968 sobre Tribunales de Familia.
• Ley 19.620 sobre adopción.
• Código Civil y Código de Procedimiento Civil (extractos relevantes para aspectos proteccionales).
• Ley 19.628 sobre Protección de la Vida Privada.
• Medidas de protección, cuidados alternativos y principios de subsidiariedad y excepcionalidad.
• Instructivos, resoluciones o circulares vigentes del SPE, Corte Suprema o Subsecretaría de la Niñez, en materia de cuidado alternativo y medidas de protección.
II. Modelos y Plantillas
• Plantillas base para informes psicosociales con estructura ajustada a la Ley 21.430.
• Modelos de oficios judiciales con argumentación técnica.
• Ejemplo de informe con sugerencia de Medida de Protección.
• Informe de susceptibilidad de adopción (con lenguaje técnico-jurídico orientado).
• Plantilla de despeje de redes familiares y vinculación.
• Esquemas tipo para la presentación de antecedentes en audiencia.
III. Recursos Técnicos de Redacción y Argumentación
• Glosario jurídico-psicosocial.
• Criterios de redacción clara y argumentación jurídico-procedimental.
• Guía para la formulación de sugerencias técnicas.
• Manual de buenas prácticas en redacción técnico-jurídica con enfoque de derechos.
• Orientaciones para el uso del lenguaje en informes dirigidos a Tribunales de Familia.
• Banco de frases y conectores argumentativos para informes y audiencias.
IV. Flujogramas, Infografías y Recursos Visuales
• Flujos de procesos judiciales en causas de protección.
• Infografía sobre medidas de cuidado alternativo: provisorio vs. Definitivo.
V. Herramientas Digitales y Procedimientos en OJV-PJUD
• Manual práctico para el uso de la plataforma OJV-PJUD (ingreso de escritos, visualización de causas, nomenclatura, alertas).
• Glosario básico de nomenclaturas judiciales usadas en el PJUD.
• Video tutoriales o capturas paso a paso sobre la gestión de causas, ingreso de escritos, informes, encriptación de documentos.
VI. Material de Apoyo Complementario
• Guía de preparación para audiencias (checklist preaudiencia).
• Compilación de jurisprudencia relevante en niñez y protección especializada.
• Documentos claves de política pública nacional (Resumen Política Nacional de Niñez, Plan 2025–2032).
• Bibliografía técnica sugerida para profundización.
Todo lo anterior como base y sustento de los contenidos revisados en el proceso de formación, quedando el material a disposición en el futuro para los equipos intervinientes.
Sesiones y contenidos La presente formación ha sido planificada desde una perspectiva técnico-pedagógica situada, estructurándose en sesiones secuenciales que permiten abordar, de manera progresiva, práctica y especializada, los principales desafíos que enfrentan los equipos de intervención psicosocial de la Red de Proyectos de Protección Especializada del Servicio Nacional de Protección Especializada en la Región de Ñuble.
La planificación contempla un total de 8 sesiones más charla magistral, de las cuales, el inicio del proceso formativo será de dos sesiones remotas sincrónicas, orientadas a establecer una base teórico-normativa común, que permita nivelar conocimientos fundamentales previos al inicio de las sesiones presenciales, mencionadas sesiones remotas deben ser realizadas en la plataforma digital del Servicio Nacional de Protección Especializada a la Niñez y Adolescencia: Academia de Formación Especializada Conectando Saberes. El servicio será responsable de habilitar al proveedor adjudicado para el acceso a la plataforma, lo que será coordinado en la primera reunión de coordinación.
Posteriormente, se planifica la ejecución de 6 sesiones más, completando el total planificado de 8 sesiones, de estas 6 sesiones en modalidad presencial, 3 han sido diseñadas en formato de secciones A y B (división de los 100 participantes en dos grupos de 50) las cuales deberán realizarse en horarios y/o jornadas diferentes, en atención a la alta carga práctica que requieren dichas sesiones. Estas deberán realizarse en un espacio amplio para la cantidad de personas que participarán de las sesiones y deberá estar implementado para presentaciones, relatorías o charlas.
Cabe puntualizar que las sesiones deben ser organizadas de tal manera que el o los relatores encargados sean los mismos en ambas secciones y que fueron incorporados por el proveedor adjudicado en la presentación de su oferta.
Esta modalidad busca fortalecer los procesos de retroalimentación personalizada, propiciar un acompañamiento más focalizado y favorecer la participación en ejercicios aplicados.
El diseño metodológico integra exposiciones conceptuales breves con actividades experienciales de alta implicancia profesional, tales como análisis técnico de resoluciones judiciales, ejercicios de redacción de informes y oficios, simulaciones de audiencias y dinámicas de trabajo en duplas. Esta combinación metodológica favorece la transferencia directa de conocimientos al quehacer profesional cotidiano, promoviendo intervenciones técnicamente situadas, decisiones coherentes con el marco normativo vigente y una vinculación técnica más efectiva con operadores del sistema judicial.
Finalmente, y como hito de cierre del proceso formativo, se contempla la realización de una Charla Magistral, la cual deberá ser ejecutada en dependencias de una casa de estudios superiores ubicada territorialmente dentro de la comuna de Chillán, Región de Ñuble, ubicada en la comuna de Chillán, convocando a un público ampliado de 150 personas. Esta convocatoria incluye los 100 participantes del proceso formativo y 50 personas como invitados, actores claves del sistema de protección, referentes institucionales y equipos técnicos de los proyectos de la red de Colaboradores Acreditados de la Dirección Regional SPE Ñuble. Los cuales deberán ser invitados por el proveedor adjudicado, en apoyo de la contraparte técnica de la Dirección Regional SPE Ñuble.
A continuación, a modo de resumen, se presenta la planificación de las sesiones detallados:
Sesión 1: Sistema de Protección y Marco Normativo Fundamental
Modalidad: Remota sincrónica - Plataforma Academia de Formación Especializada Conectando Saberes.
Duración: 4 horas cronológicas
Participantes: 100 personas
Objetivo: Instalar un piso común de conocimientos esenciales sobre la estructura del Sistema de Protección Integral de Derechos, el rol del Estado, la institucionalidad vigente y los marcos legales que sustentan la intervención especializada con niños, niñas y adolescentes. Se busca fortalecer la comprensión técnica de los equipos sobre las funciones del Servicio Nacional de Protección Especializada, integrando el enfoque de derechos como eje transversal de la acción institucional y profesional.
Contenidos:
1. Sistema de Protección Integral y rol del Estado:
• Organización y funciones del Servicio Nacional de Protección Especializada.
• Ejes estratégicos de la Política Nacional de Niñez y Adolescencia 2024–2032.
2. Normativa estructural en protección especializada:
• Ley N° 21.430 sobre Garantías y Protección Integral de la Niñez y Adolescencia. (debe ser usado base técnica de contenidos presentes en Plataforma Academia de Formación Especializada Conectando Saberes)
• Ley N° 21.302 que crea el Servicio Nacional de Protección Especializada.
3. Rol de los equipos técnicos en procesos judiciales:
• Responsabilidades técnicas en el marco judicial.
• Participación en procesos de toma de decisiones del Tribunal de Familia.
Actividades sugeridas (ideas para el oferente):
• Rompehielos participativo inicial: Lluvia de ideas grupal: “¿Qué sabemos del sistema actual?”
• Exposición dialogada con apoyo visual: Presentación breve sobre el marco institucional y legal del sistema de protección.
• Taller virtual en subgrupos: Revisión comparativa de artículos clave de las leyes 21.430 y 21.302.
• Lectura comentada: Fragmentos seleccionados de la Política Nacional de Niñez, con guía reflexiva en duplas o tríadas.
• Foro guiado de cierre: ¿Qué significa intervenir desde un enfoque integral de protección? (plenario con moderación).
Sesión 2: Principios Rectores, Ley de Adopción y Rol Judicial de los Equipos
Modalidad: Remota sincrónica - Plataforma Academia de Formación Especializada Conectando Saberes.
Duración: 4 horas cronológicas
Participantes: 100 personas
Objetivo: Profundizar en los principios rectores que orientan la intervención especializada en justicia de familia, tales como el interés superior del niño, la subsidiariedad y la excepcionalidad, así como en la legislación vigente vinculada a Cuidado Alternativo y la adopción.
Contenidos:
1. Principios rectores en justicia de familia:
• Enfoque de derechos y su aplicación práctica.
• Interés superior del NNA como norma interpretativa.
• Subsidiariedad y excepcionalidad en medidas de cuidado alternativo.
2. Normativa específica en cuidado alternativo y adopción:
• Ley 19.620 (vigente) sobre adopción: estructura y procedimientos.
• Proyecto de nueva Ley de Adopción: principales cambios y tensiones jurídicas.
• Criterios técnicos para despeje de redes y evaluación de susceptibilidad de adopción.
• Artículos 54 y 55 de la Ley 21.430: principios de temporalidad y revisión de medidas sustitutivas.
3. Rol técnico en procesos judiciales:
• Participación de los equipos en audiencias.
• Elaboración de informes y oficios desde el marco jurídico y técnico.
Actividades sugeridas (ideas para el oferente):
• Estudio de caso práctico: Aplicación de principios de subsidiariedad y excepcionalidad a situaciones.
• Lectura comentada en grupos pequeños: Discusión sobre artículos seleccionados de las leyes 19.620 y 21.430.
• Simulación de reunión técnica: Role playing guiado para evaluar una red familiar y la posibilidad de adopción.
• Mini panel reflexivo: Facilitadores/as presentan experiencias concretas de intervención judicial con posterior diálogo abierto.
Sesión 3: Redacción Técnico-Jurídica I: Fundamentos y Coherencia Argumentativa
Modalidad: Presencial
Duración: 4 horas cronológicas
Participantes: 100 personas
Esta sesión forma parte del requisito mínimo de asistencia (60%) exigido para la obtención de la certificación del proceso formativo.
Objetivo: Instalar fundamentos normativos, técnicos y argumentativos que orienten la correcta elaboración de informes y oficios judiciales por parte de los equipos de intervención psicosocial. La sesión busca desarrollar competencias básicas de redacción técnico-jurídica, garantizando la coherencia entre diagnóstico, intervención y propuesta, ajustada al marco normativo vigente y desde un enfoque de derechos.
Contenidos:
1. Fundamentos normativos de la redacción técnico-jurídica:
• Finalidad del informe psicosocial como insumo no vinculante, pero incidente.
• Relación del informe con el proceso judicial y el principio de imparcialidad técnica.
• Normativa aplicable: Ley 21.430, Ley 21.302, Ley 19.968, Ley 19.620 y Proyecto de nueva Ley de Adopción.
2. Coherencia estructural y lógica argumentativa:
• Partes de un informe técnico-jurídico: antecedentes, diagnóstico, análisis, conclusiones y sugerencias.
• Criterios de secuencialidad lógica, consistencia interna y claridad expositiva.
3. Lenguaje técnico y enfoque de derechos en la redacción:
• Uso de conectores argumentativos, lenguaje no revictimizante y estructura clara.
• Consideraciones éticas y jurídicas al momento de describir situaciones de NNA.
4. Interlocución con Tribunales, Consejeros/as Técnicos y plataforma PJUD/OJV:
• Ajuste del lenguaje técnico a las exigencias del tribunal.
• Consideraciones sobre plazos procesales, tiempos de lectura y pertinencia del contenido.
• Introducción práctica al uso de la plataforma PJUD/OJV: tipos de escritos, ingreso de documentos, nomenclaturas y alertas.
Actividades sugeridas (ideas para el oferente):
• Análisis colectivo de un informe real (anonimizado): identificación de fortalezas y debilidades argumentativas y normativas.
• Trabajo en subgrupos: elaboración de la sección de “Conclusiones y Sugerencias” a partir de un caso simulado.
• Lluvia de ideas participativa sobre errores comunes en la redacción institucional.
• Mapa conceptual colaborativo: estructura ideal de un informe técnico coherente.
• Ejercicio de ingreso simulado en plataforma PJUD/OJV: presentación en pantalla del sistema, observación de nomenclaturas, formatos y sugerencias de buenas prácticas para el uso técnico de la OJV.
• Microtaller de conectores y frases técnicas con enfoque de derechos
Sesión 4: Redacción Técnico-Jurídica Aplicada en Informes y Oficios Judiciales
Modalidad: Presencial
Duración: 4 horas cronológicas (por sección)
Participantes: 100 personas, divididas en dos secciones, es decir; 2 grupos de 50 personas (para favorecer retroalimentación más focalizada y ejercicios personalizados).
Esta sesión forma parte del requisito mínimo de asistencia (60%) exigido para la obtención de la certificación del proceso formativo.
Objetivo: Profundizar en el desarrollo de habilidades prácticas de redacción técnico-jurídica para la elaboración de informes y oficios dirigidos a Tribunales de Familia. Se busca fortalecer la capacidad analítica, narrativa y normativa de los equipos técnicos, con énfasis en la claridad expositiva, la coherencia interna de los documentos, el enfoque de derechos y la adecuación al rol profesional y a los tiempos procesales.
Contenidos:
1. Aplicación práctica de la estructura de informes psicosociales:
• Componentes clave: antecedentes, diagnóstico, análisis técnico, conclusiones y sugerencias.
• Jerarquía de la información, claridad conceptual y pertinencia jurídica.
2. Coherencia argumentativa y articulación normativa:
• Relación entre diagnóstico, fundamentación técnica y medidas sugeridas.
• Uso contextualizado de la Ley 21.430, Ley 21.302, Ley 19.620 y otras normativas asociadas.
3. Redacción con enfoque de derechos y lenguaje técnico:
• Estrategias para una escritura clara, ética y libre de estigmatización.
• Adaptación del lenguaje técnico a la lectura judicial y a los tiempos procesales.
4. Construcción de medidas sugeridas y fundamentos jurídicos:
• Medidas de protección, cuidados provisorios y definitivos.
• Evaluación de redes familiares,
• despeje de vínculos y redes familiares
• fundamentación para la susceptibilidad de adopción.
Actividades sugeridas (ideas para el oferente):
• Análisis colectivo de un informe con errores comunes: revisión guiada de un documento ficticio con falencias en redacción, estructura o fundamentación.
• Taller práctico de reformulación de medidas de protección: construcción técnica de una sugerencia clara, coherente y normativamente sustentada, a partir de un caso breve.
• Checklist colectivo de “buenas prácticas en redacción jurídico-técnica”: construcción participativa de una pauta orientadora para la mejora continua.
Cabe puntualizar que las sesiones deben ser organizadas de tal manera que el o los relatores encargados sean los mismos en ambas secciones y que fueron incorporados por el proveedor adjudicado en la presentación de su oferta.
Sesión 5: Análisis de Resoluciones Judiciales y Argumentación Técnica
Modalidad: Presencial
Duración: 4 horas cronológicas
Participantes: 100 personas
Esta sesión forma parte del requisito mínimo de asistencia (60%) exigido para la obtención de la certificación del proceso formativo.
Objetivo: Fortalecer las competencias analíticas y argumentativas de los equipos técnicos mediante el estudio situado de resoluciones judiciales en causas de protección, promoviendo una comprensión integral de sus fundamentos normativos, efectos jurídicos y relación directa con la labor técnico-profesional. Esta sesión busca conectar las decisiones del Tribunal con la calidad técnica de los informes e intervenciones psicosociales, potenciando una argumentación más precisa, coherente y jurídicamente fundamentada.
Contenidos:
1. Introducción al análisis jurisprudencial aplicado:
• ¿Qué se analiza en una resolución judicial?: estructura, lenguaje, sentido jurídico.
• Elementos clave: hechos probados, considerandos, resolutivos, fundamentos y normas aplicadas.
2. Revisión crítica de resoluciones en causas de protección:
• Resoluciones reales anonimizadas: cuidado alternativo, medidas cautelares, restitución familiar.
• Identificación de buenas prácticas y omisiones frecuentes desde el enfoque de derechos.
• Concordancia o disonancia entre fundamentos jurídicos y situación psicosocial del NNA.
3. Relación entre el informe técnico y la decisión del tribunal:
• Valoración judicial de los informes técnicos.
• Cómo incide la argumentación escrita y oral en el contenido de la resolución.
• Relevancia del lenguaje técnico, la oportunidad del insumo y la claridad de las sugerencias.
4. Técnicas de argumentación técnica-jurídica:
• Criterios para redactar sugerencias sólidas, claras y legalmente fundamentadas.
• Articulación entre diagnóstico, normativa y propuesta de medida.
• Ejemplos de argumentos efectivos y su traducción en decisiones judiciales.
5. Uso práctico de resoluciones como herramienta formativa:
• Aprender a detectar patrones, criterios y tendencias jurisprudenciales.
• Técnicas de mejora de futuras intervenciones, informes y estrategias judiciales.
Actividades sugeridas (ideas para el oferente):
• Revisión guiada de resoluciones judiciales anonimizadas, preferentemente de los Tribunales de de o con Competencia en Familia de la Región de Ñuble: lectura crítica colectiva con facilitador/a, identificando estructura, fundamentos normativos y efectos prácticos.
• Taller grupal de análisis técnico: cada equipo analiza una resolución, detecta puntos fuertes y débiles, y propone sugerencias de mejora técnica desde el rol profesional.
• Ejercicio escrito individual: redacción de una sugerencia técnica breve dirigida al tribunal, basada en una resolución analizada.
• Debate moderado: intercambio de visiones respecto al rol técnico en los fallos judiciales, explorando cómo las decisiones podrían mejorar a partir de insumos técnicos más robustos.
• Plenario final con aprendizaje colectivo: reflexión abierta sobre el impacto real de los informes en la decisión judicial y acuerdos sobre criterios clave de mejora continua.
Sesión 6: Litigación Oral Estratégica I: Fundamentos, Estructura y Comunicación en Litigación Oral
Modalidad: Presencial
Duración: 4 horas cronológicas
Participantes: 100 personas
Esta sesión forma parte del requisito mínimo de asistencia (60%) exigido para la obtención de la certificación del proceso formativo.
Objetivo: Instalar competencias básicas para la participación efectiva de los equipos técnicos en audiencias de protección ante Tribunales de Familia, comprendiendo el sentido y estructura de la oralidad, y desarrollando habilidades comunicacionales, argumentativas y estratégicas para exponer propuestas técnico-jurídicas claras, pertinentes y coherentes con el interés superior de niños, niñas y adolescentes.
Contenidos:
1. Introducción a la litigación oral en la justicia de familia:
• Principios de oralidad y concentración procesal.
• Fundamentos jurídicos de la litigación en procedimientos proteccionales.
2. El rol técnico en la audiencia:
• Equipos técnicos como sujetos no tradicionales con responsabilidad incidental.
• Aporte técnico-jurídico en la construcción del interés superior del NNA.
• Del informe escrito a la exposición oral: complementariedad y coherencia.
3. Estructura y etapas de una audiencia:
• Audiencia inicial, preparatoria, de revisión o juicio.
• Momentos clave: apertura, exposición técnica, contradicción, cierre.
• Tiempo, forma y contenido: adecuación a la dinámica procesal.
4. Comunicación efectiva en entornos judiciales:
• Lenguaje técnico, claro y respetuoso.
• Argumentación persuasiva y dominio emocional.
• Control de tiempos y manejo de objeciones.
5. Errores frecuentes y buenas prácticas en audiencias:
• Intervenciones confusas, omisión de fundamentación, exceso de tecnicismos.
• Recomendaciones desde la práctica judicial y la experiencia institucional.
Preparación para la Simulación Integral (Sesión 8): Entrega de caso y conformación de duplas: Durante esta jornada se realizará la conformación oficial de duplas de trabajo, idealmente integradas por profesionales pertenecientes a un mismo proyecto de intervención. A cada dupla se le asignará un expediente sintético de caso clínico-jurídico, elaborado previamente por el equipo formador, que incluirá:
• Descripción general del caso y sus antecedentes relevantes.
• Información familiar, historia de intervención y medidas vigentes.
• Informe técnico anterior (modelo base).
• Foco del litigio: ejemplo de temáticas posibles (propuesta de cuidado provisorio o definitivo, cese o mantención de medida de protección, declaración de susceptibilidad de adopción, entre otras).
Junto con el expediente, se entregará rúbrica formativa de evaluación que orientará la preparación del ejercicio, así como las orientaciones para la exposición técnica y los criterios que serán considerados durante la simulación integral de la sesión 8.
Las duplas deberán preparar su intervención durante la semana previa a la sesión final, organizando roles, estructura del discurso y argumentos técnico-jurídicos que den cuenta de una intervención coherente, fundamentada y ajustada al marco normativo vigente.
MODELO DE RUBRICA DE EVALUACION FORMATIVA SIMULACION DE AUDIENCIA:
Nombre dupla evaluada:
Nombre evaluador/a:
Fecha:
Caso asignado:
Criterio Logro destacado (3 pts) Logro medio (2 pts) Logro inicial (1 pt)
1. Claridad y estructura de la exposición técnica Presentación fluida, estructurada, con uso de lenguaje claro y preciso. Presentación adecuada, con algunas fallas de organización o claridad. Presentación adecuada, con algunas fallas de organización o claridad.
2. Coherencia técnica de la propuesta de intervención Propuesta sólidamente fundamentada, articulada entre aspectos psicosociales y jurídicos. Propuesta válida, pero con débil articulación o fundamentos poco profundos. Propuesta confusa o sin fundamentos técnicos claros.
3. Uso adecuado de normativa vigente (Ley 21.430, 21.302, Adopción, etc.) Cita pertinente de normas, con comprensión profunda y aplicación contextual. Mención general de normativa, con aplicación parcial o poco específica. Sin mención o uso inadecuado de normativa vigente.
4. Capacidad de responder a contraargumentos Defiende su postura con seguridad y fundamentos frente a preguntas o tensiones. Responde adecuadamente, aunque con inseguridad o limitaciones técnicas. No logra sostener su postura o evade la contradicción.
5. Uso del lenguaje técnico y ajuste a rol profesional Lenguaje ajustado, preciso y en sintonía con el rol técnico del equipo. Lenguaje generalmente adecuado, aunque con imprecisiones. Lenguaje inapropiado o excesivamente informal.
6. Expresión oral y manejo comunicacional Habla con seguridad, empatía y dominio emocional del espacio. Comunicación efectiva, aunque con fallas de fluidez o seguridad. Comunicación confusa, poco clara o emocionalmente desbordada.
Actividades sugeridas (ideas para el oferente):
• Mini exposición dialogada: facilitador/a presenta ejemplos reales de audiencias, estructurando un modelo base para la intervención oral del equipo técnico.
• Taller práctico con role-playing breve: simulación guiada de una etapa específica de audiencia (ej. exposición inicial o cierre técnico).
• Microtaller de comunicación efectiva: ejercicios orales de 3 minutos donde las y los participantes practican la formulación de un argumento técnico claro, con retroalimentación inmediata.
• Análisis colectivo de casos: revisión de una audiencia simulada (video u observación) para identificar aciertos, errores y claves comunicacionales.
Sesión 7: Litigación Oral Estratégica II: Estrategias Técnicas, Respuesta a Contradicciones y Preparación para ejercicio Final
Modalidad: Presencial
Duración: 4 horas cronológicas (por sección)
Participantes: 100 personas, divididas en dos secciones, es decir; 2 grupos de 50 personas (para favorecer retroalimentación más focalizada y ejercicios personalizados).
Esta sección forma parte del requisito mínimo de asistencia (60%) exigido para la obtención de la certificación del proceso formativo.
Objetivo: Entrenar habilidades avanzadas en litigación oral mediante ejercicios intensivos centrados en la respuesta a objeciones, la defensa técnica ante contradicciones jurídicas y el fortalecimiento de la argumentación especializada en contextos reales de audiencia. Esta sesión busca afinar las capacidades comunicacionales y de contención emocional necesarias para sostener con solidez técnica las intervenciones psicosociales ante Tribunales de Familia.
Contenidos:
1. Respuestas técnico-jurídicas frente a contradicciones y objeciones:
• Estrategias para responder en tiempo real a interpelaciones judiciales.
• Fundamentos normativos que respaldan la intervención técnica.
• Refuerzo de conceptos clave: excepcionalidad, subsidiariedad, interés superior del NNA.
2. Comunicación estratégica en contexto judicial:
• Técnicas de claridad expositiva y adecuación del lenguaje técnico.
• Contención emocional en escenarios de presión.
• Recomendaciones para el manejo de escenarios adversos y objeciones inesperadas.
3. Dominio del discurso técnico en audiencias:
• Coherencia entre diagnóstico, medida sugerida y fundamentación.
• Defensa argumentativa desde el marco legal aplicable.
• Uso preciso y persuasivo del lenguaje jurídico desde el rol profesional.
Espacio de trabajo guiado para la Simulación Integral de Audiencia (Sesión 8):
• Validación técnica del caso asignado.
• Consolidación del guion de intervención oral.
• Resolución de dudas técnicas o normativas.
• Acompañamiento a las duplas (asignadas previamente y por sección) y espacio de preguntas y consultas a los docentes.
*Nota: Las duplas participantes fueron definidas previamente durante el desarrollo de la sesión 6, instancia en la que también se entregó el caso asignado para la simulación. Para garantizar la coherencia en el proceso formativo y facilitar la preparación conjunta de las intervenciones, se deberá convocar a las y los participantes respetando dicha conformación, manteniéndolos dentro de la misma sección (Grupo A o Grupo B) en la que fueron originalmente agrupados.
Cabe puntualizar que las sesiones deben ser organizadas de tal manera que el o los relatores encargados sean los mismos en ambas secciones y que fueron incorporados por el proveedor adjudicado en la presentación de su oferta.
Sesión 8: Simulación Integral de Audiencia; Evaluación Formativa.
Modalidad: Presencial
Duración: 5 horas cronológicas (300 minutos)
Participantes: Dos grupos de 50 personas (divididos en jornadas distintas)
Estructura: 25 duplas por jornada
Esta sesión es de carácter obligatorio para la certificación.
Objetivo: Consolidar los aprendizajes adquiridos durante el proceso formativo mediante una experiencia práctica integral que simule una audiencia judicial en materia de protección. Esta instancia permitirá representar intervenciones técnicas ante un tribunal simulado, fortalecer las capacidades argumentativas, comunicacionales y jurídicas de las y los profesionales, y evaluar formativamente su desempeño en condiciones que replican fielmente el contexto de una audiencia real, desde una lógica formativa, situada y garante de derechos.
Contenidos:
• Simulación integral de audiencia de protección: estructura, roles y fases.
• Presentación oral de fundamentos técnicos y jurídicos ante Jueza o Juez, Curador Ad Litem y Consejero/a Técnico/a.
• Aplicación de principios rectores: interés superior del NNA, excepcionalidad, subsidiariedad y derecho a vivir en familia.
• Integración de elementos técnicos, jurídicos y éticos en la exposición profesional.
• Capacidad de respuesta ante objeciones, aclaraciones o contradicciones en audiencia.
• Evaluación formativa del desempeño técnico en base a rúbrica previamente conocida.
• Reflexión profesional colectiva sobre aprendizajes, desafíos y proyección al ejercicio cotidiano.
Estructura del Ejercicio:
• Tiempo por dupla: 10 minutos
• 6 minutos de exposición técnica.
• 2 minutos de intervención simulada con objeción o contrapregunta.
• 2 minutos de observación y cierre del turno.
• Retroalimentación individual: Será enviada posterior a la jornada vía correo electrónico mediante ficha evaluativa personalizada, según rúbrica formativa.
• Cierre colectivo: Espacio guiado de 15 minutos para reflexión final compartida, aprendizajes clave y percepción del proceso.
Participación de Docentes Facilitadores
Durante la ejecución de la sesión se contará con la participación de dos docentes facilitadores, quienes desempeñarán funciones diferenciadas y complementarias:
Docente Facilitador/a 1:
• Introduce la dinámica y da contexto procesal a la audiencia.
• Asume el rol de jueza o juez en la simulación.
• Realiza objeciones o contrapreguntas a cada dupla.
• Modera los tiempos y orienta la progresión del ejercicio.
Docente Facilitador/a 2 (Observación pedagógica y acompañamiento):
• Se posiciona como observador/a técnico de cada intervención.
• Registra observaciones para la ficha de retroalimentación individual.
• Brinda apoyo emocional si alguna dupla lo requiere tras su exposición.
Ambos docentes actuarán con una lógica de acompañamiento respetuoso, desde un enfoque formativo, situado y libre de juicio evaluativo tradicional, propiciando un espacio de evaluación sin juicio, centrado en el fortalecimiento de competencias profesionales. Conducirán el espacio de cierre reflexivo grupal.
Requerimientos del ejercicio:
• Montaje escénico simulado de audiencia: distribución del espacio según protocolo judicial (mesa del tribunal, mesa técnica, curador, consejero/a, etc.).
• Gestión de tiempos con cronómetro visible.
Nota: Las duplas participantes fueron definidas previamente durante la sesión 6, instancia en la que se entregó el expediente del caso a trabajar. Se deberá convocar a las y los participantes respetando esta definición, asegurando que las duplas permanezcan dentro de la misma sección (Grupo A o B), para facilitar su preparación conjunta.
Distribución horaria sugerida – Sesión 08 duración 5 horas (300 minutos)
Horario Actividad
08:45 – 09:00 Registro de participantes
09:00 – 09:10 Bienvenida y explicación de la dinámica
09:10 – 11:25 Simulación de 12 duplas (120 min)
11:25 – 11:40 Coffee Break
11:40 – 13:45 Simulación de 13 duplas restantes (130 min)
13:45 – 14:00 Cierre colectivo y reflexión final guiada por docentes
Posterior Envío de ficha de retroalimentación individual por correo
Cabe puntualizar que las sesiones deben ser organizadas de tal manera que el o los relatores encargados sean los mismos en ambas secciones y que fueron incorporados por el proveedor adjudicado en la presentación de su oferta.
En suma, el proceso de formación contempla un total de 37 horas cronológicas totales (incluye 33 horas de trabajo directo y 4 horas de estudio).
Al finalizar la capacitación, los y las participantes del proceso de formación estarán preparados para:
• Sustentar técnica y jurídicamente informes y Oficios ante Tribunales de o con Competencia en Familia.
• Ejecutar estrategias de litigación oral que sustenten jurídicamente los procesos interventivos sostenidos en su quehacer profesional.
• Aplicar principios de Justicia de Familia en la intervención psicosocial.
• Utilizar herramientas y plataformas digitales de los Tribunales (OJV-PJUD) optimizando la administración y gestión de de información
• Garantizar pertinencia de las intervenciones, acciones y objetivos de intervención, especialmente en contexto de cuidado alternativo, orientados a la prevención de la residencializacion y la restitución del derecho a vivir en familia, enmarcadas en la legislación vigente.
• Presentar conocimientos certeros y concretos de aspectos, principios y normas en el marco de medidas de protección, cuidado provisorio y definitivo, susceptibilidad de adopción, despejes familiares, evaluaciones familiares.
Este proceso formativo permitirá elevar los estándares de intervención y ejercicio profesional de los y las interventoras de equipos psicosociales de la Red de equipos que componen la oferta programática, mediante la ejecución de colaboradores acreditados, del Servicio Nacional de Protección Especializada a la Niñez y Adolescencia en la Región de Ñuble.
Como hito de cierre del proceso formativo y con el propósito de brindar un espacio de solemnidad, proyección y reconocimiento institucional, se contempla la realización de una Charla Magistral, concebida como una jornada de extensión abierta a actores relevantes del sistema de protección. Esta instancia, además de marcar el término simbólico del proceso, busca consolidar los aprendizajes alcanzados, proyectar los desafíos institucionales futuros y fortalecer el sentido de comunidad técnica en torno a la protección especializada de la niñez y adolescencia.
A continuación, se detalla:
Charla Magistral: “Dimensiones éticas, posicionamiento profesional y desafíos técnicos de la intervención especializada en contextos de justicia de familia”
Objetivo General: Inspirar una reflexión crítica, situada y movilizadora en torno a los desafíos éticos, técnicos e institucionales que enfrentan los equipos de intervención psicosocial de la Red de Protección Especializada en su relación con la justicia de familia, promoviendo el reconocimiento del valor estratégico de su rol en la restitución de derechos de niños, niñas y adolescentes. Esta instancia busca ser un espacio dinámico y emocionalmente significativo, que fortalezca el sentido de propósito, compromiso profesional y liderazgo técnico de los y las profesionales que intervienen en contextos de alta complejidad, reconociéndolos como agentes clave de transformación institucional y social.
Objetivos Específicos:
• Fortalecer el posicionamiento técnico-profesional de los equipos de intervención psicosocial en contextos judiciales, promoviendo una comprensión activa de su rol como agentes clave en la protección integral de la niñez y adolescencia.
• Reflexionar sobre dilemas éticos y desafíos técnicos actuales, identificando oportunidades de mejora, toma de decisiones conscientes y articulación efectiva con los distintos actores del sistema de justicia de familia.
• Motivar emocional e intelectualmente a los y las profesionales participantes, reforzando el sentido de propósito, la resiliencia profesional y la confianza en sus capacidades para incidir positivamente en contextos judiciales de los casos que intervinenen.
Esta actividad se concibe como una jornada de extensión universitaria, que debe ser organizada en alianza con una casa de estudios superiores de la Región de Ñuble, permitiendo ampliar el alcance del proceso formativo más allá de sus participantes directos. Busca generar un espacio académico-técnico de reflexión, intercambio de saberes y visibilización de la intervención especializada como dimensión central de la justicia de familia. Se proyecta una convocatoria total de 150 personas, incluyendo los 100 participantes del curso de formación.
Estructura y Horario Propuesto de la Jornada (4 horas aprox.)
Horario Actividad
09:00 a 09:30 Registro y recepción de participantes: Espacio destinado a la acreditación de asistentes, entrega de materiales y ubicación en la sala. Se recomienda organizar el registro en mesas diferenciadas por letra inicial del apellido o por proyecto/institución, para garantizar un ingreso ágil y ordenado.
09:30 a 09:45 Palabras de bienvenida institucional: Intervención inicial a cargo de autoridades del Servicio Nacional de Protección Especializada a la Niñez y Adolescencia Dirección Regional Ñuble, representantes del oferente y de la casa de estudios superiores anfitriona. Esta instancia protocolar busca contextualizar la actividad y otorgar valor al proceso formativo que culmina en esta jornada.
09:45 a 10:45 Charla Magistral: Exposición central titulada “Dimensiones éticas, posicionamiento profesional y desafíos técnicos de la intervención especializada en contextos de justicia de familia”, a cargo de un/a especialista invitado/a con reconocida trayectoria nacional o internacional (que cumpla los requisitos que más adelante se detallan).
Se espera que esta instancia se configure como una ponencia activa, dinámica y altamente motivacional, capaz de convocar emocional e intelectualmente a las y los profesionales presentes, reconociendo su experiencia, fortaleciendo su posicionamiento técnico y renovando el compromiso con la protección de derechos en contextos de alta complejidad.
A través de un lenguaje cercano y movilizador, el/la relator/a deberá integrará reflexiones críticas, desafíos actuales y proyecciones inspiradoras para el ejercicio profesional psicosocial en justicia de familia.
La ponencia contempla además un breve espacio final de preguntas, comentarios o interacción directa con el público, promoviendo un diálogo cercano y significativo.
10:45 a 11:10 Coffee Break – Descanso: Espacio de pausa y conversación, implementado en el mismo recinto, permitiendo a las y los asistentes compartir de manera informal y preparar el retorno al espacio principal para la ceremonia. Se presenta además el espacio de la preparación logística para Certificación.
11:10 a 12:10 Ceremonia de Certificación: Instancia solemne de entrega de diplomas de participación a los 100 profesionales que cumplieron con los requisitos de aprobación del proceso formativo. La entrega se organizará por secciones o equipos, con apoyo del equipo relator y representantes institucionales, para garantizar una distribución fluida y respetuosa. Se espera que cada entrega sea breve pero significativa, respetando los tiempos proyectados y el sentido de cierre del proceso.
12:10 a 12:20 Palabras de cierre y agradecimientos: Espacio final destinado a palabras de cierre por parte de autoridades invitadas, miembros del equipo organizador o participantes seleccionados. Esta intervención busca sintetizar el sentido colectivo del proceso vivido, valorar los aprendizajes adquiridos y motivar a los asistentes frente a los desafíos de la intervención especializada en contextos de justicia de familia.
Resultado/s de aprendizaje del proceso
Al término del proceso formativo, se espera que las y los participantes hayan fortalecido de manera significativa sus competencias técnico-jurídicas para intervenir en contextos de protección especializada, especialmente en aquellas instancias que requieren interacción directa con el sistema judicial. A través de una metodología práctica, situada y progresiva, se proyecta la instalación de herramientas concretas para la elaboración de informes técnico-jurídicos, el análisis crítico de resoluciones, la argumentación especializada y la participación en audiencias, siempre desde un enfoque de derechos y con resguardo del interés superior del niño, niña o adolescente.
Asimismo, se espera promover una cultura técnico-profesional que favorezca la articulación efectiva entre el trabajo psicosocial y el ámbito judicial, promoviendo prácticas fundadas, éticas y respetuosas de la normativa vigente. La Charla Magistral, como instancia de extensión y cierre, busca no sólo otorgar solemnidad al proceso, sino también abrir un espacio reflexivo de diálogo intersectorial, contribuyendo al posicionamiento de la intervención especializada como un componente clave para la restitución de derechos y la consolidación de una justicia de familia restaurativa.
Competencias a la que tributa el proceso El diseño metodológico del presente proceso formativo ha sido estructurado en función de la progresión de aprendizajes según la Taxonomía de Bloom, transitando desde niveles básicos de comprensión normativa hacia niveles superiores de análisis, síntesis, aplicación y evaluación crítica. Esta progresión permite una apropiación gradual de los contenidos y su transferencia al ejercicio profesional.
A continuación, se presentan las principales competencias abordadas, vinculadas a los niveles operativos del aprendizaje y a los dominios cognitivos que orientan las estrategias didácticas desarrolladas en cada Sesión:
Competencia
Nivel de la Taxonomía de Bloom
Estrategias Didácticas Asociadas
Sesión en que se Trabaja
Comprende el marco jurídico de la protección especializada, su institucionalidad y principios rectores. Comprensión / Conocimiento Lectura guiada, análisis de textos legales, trabajo en subgrupos, mini-clases dialogadas. Sesiones 1y 2
Aplica criterios jurídicos y técnicos en la elaboración de informes y oficios dirigidos a tribunales. Aplicación / Análisis Talleres prácticos, redacción guiada, análisis de casos, checklist colaborativo. Sesiones 3 y 4
Argumenta de manera coherente y fundamentada ante Tribunales de Familia, integrando normativa y criterios técnicos Aplicación / Síntesis / Evaluación Simulaciones de audiencias, role-playing, ejercicios orales interrumpidos, preparación de minutas jurídicas. Sesiones 6, 7 y 8
Analiza resoluciones judiciales en causas de protección, identificando criterios técnicos relevantes y su impacto. Análisis / Evaluación Estudio de casos reales anonimizados, trabajo grupal de interpretación, redacción de contrapropuestas. Sesión 5
Evalúa críticamente su práctica profesional, integrando elementos éticos, legales y técnicos. Evaluación / Reflexión Crítica Espacios de retroalimentación, reflexión colectiva, trabajo en duplas, participación en Charla Magistral. Sesión 8 y Charla de Cierre
N° de hrs. cronológicas El proceso de formación especializado comprenderá espacios de capacitación de un total de 37 horas cronológicas totales (incluye 33 horas de trabajo directo y 4 horas de estudio), según detalle a precisar a continuación;
Curso de Formación: " Protección Especializada y Sistema de Justicia: Curso Psicosociojurídico para el Fortalecimiento del Rol Técnico-Legal en Equipos de Intervención”
Sesión Nombre de la Sesión Hrs. Participantes - Modalidad
1 Sistema de Protección y Marco Normativo Fundamental 4 100 personas / Remota
2 Principios Rectores, Ley de Adopción y Rol Judicial de los equipos 4 100 personas / Remota
3 Redacción Técnico-Jurídica I: Fundamentos y Coherencia Argumentativa 4 100 personas / presencial
4
(Sección 01 y 02)
Redacción Técnico-Jurídica Aplicada en Informes y Oficios Judiciales (sección 01) 4
cada sección
50 personas / presencial
Redacción Técnico-Jurídica Aplicada en Informes y Oficios Judiciales (sección 02) 50 personas / presencial
5 Análisis de Resoluciones Judiciales y Argumentación Técnica 4 100 personas / presencial
6 Litigación Oral Estratégica I: Fundamentos, Estructura y Comunicación en Litigación Oral 4 100 personas / presencial
7
(Sección 01 y 02) Litigación Oral Estratégica II: Estrategias Técnicas, Respuesta a Contradicciones y Preparación para ejercicio Final (sección 01)
4
cada sección
50 personas / presencial
Litigación Oral Estratégica II: Estrategias Técnicas, Respuesta a Contradicciones y Preparación para ejercicio Final (sección 02) 50 personas / presencial
8
(Sección 01 y 02) Simulación Integral de Audiencia (sección 01) 5
cada sección
50 personas / presencial
Simulación Integral de Audiencia (sección 02) 50 personas / presencial
Total, de horas 33
Además de las instancias sincrónicas, el proceso contempla un tiempo de trabajo asincrónico estimado en 4 horas cronológicas, que cada participante deberá destinar a la lectura de material bibliográfico complementario. Estos insumos constituyen una base teórica esencial para profundizar la comprensión de los contenidos abordados y fortalecer la aplicación técnica en contextos reales de intervención.
Con ello, el proceso formativo totaliza 37 horas cronológicas, integrando sesiones remotas, presenciales y estudio autónomo.
Como hito de cierre y parte del proceso de certificación, se contempla la realización de una Charla Magistral; “Dimensiones éticas, posicionamiento profesional y desafíos técnicos de la intervención especializada en contextos de justicia de familia” concebida como una jornada de extensión académica, orientada a visibilizar aprendizajes, promover el diálogo interinstitucional y brindar un espacio solemne de finalización del ciclo formativo.
Esta actividad deberá ser desarrollada en dependencias de una casa de estudios superiores ubicada territorialmente dentro de la comuna de Chillán, Región de Ñuble, en un espacio a coordinar entre el Servicio y el oferente, resguardando las condiciones técnicas y de aforo requeridas para su ejecución.
Propuesta de cronograma
Con el objetivo de asegurar una implementación ordenada, continua y articulada del proceso formativo, se propone a continuación una calendarización tentativa de las sesiones, presentándose como propuesta fecha de inicio en el mes de junio 2025.
Esta planificación contempla una frecuencia de dos sesiones por semana, incluyendo instancias clave como reuniones de coordinación, desarrollo de las once sesiones formativos (remotos y presenciales, con secciones según corresponda), y el hito final de cierre y certificación mediante una Charla Magistral.
La estructura del cronograma permite un avance progresivo en los contenidos, respetando los tiempos necesarios para la preparación de los ejercicios, el trabajo en duplas, y la organización logística de cada sesión.
Asimismo, se ha considerado tiempo específico para reuniones técnicas con la entidad ejecutora y espacios de cierre evaluativo, garantizando un adecuado seguimiento y consolidación del proceso.
Semana Actividad/Sesiones
Semana 1 Reunión de coordinación con entidad ejecutora.
Sesión 1: Sistema de Protección y Marco Normativo Fundamental (Remoto sincrónico)
Semana 2 Sesión 2: Principios Rectores, Ley de Adopción y Rol Judicial de los Equipos (Remoto sincrónico)
Sesión 3: Redacción Técnico-Jurídica I: Fundamentos y Coherencia Argumentativa
Semana 3 Sesión 4 – Sección 01: Redacción Aplicada en Informes y Oficios Judiciales
Sesión 4 – Sección 02: Redacción Aplicada en Informes y Oficios Judiciales
Semana 4 Sesión 5: Análisis de Resoluciones Judiciales y Argumentación Técnica
Sesión 6: Litigación Oral Estratégica I: Fundamentos, Estructura y Comunicación
Semana 5 Sesión 7 – Sección 01: Litigación Oral II y Preparación para la Simulación
Sesión 7 – Sección 02: Litigación Oral II y Preparación para la Simulación
Semana 6 Sesión 8 – Sección 01: Simulación Integral de Audiencia
Sesión 8 – Sección 02: Simulación Integral de Audiencia
Semana 7 Charla Magistral de Cierre y Ceremonia de Certificación
**Las fechas son una proyección de lo esperado, quedando sujeta a modificación en caso de que la contraparte del servicio lo estime pertinente.
Horarios proyectados Se proyecta su realización en jornadas a ejecutar en horario am, esto desde 09:00 a 13:00 hrs. Aproximadamente.
Lo anterior, tanto para las sesiones en modalidad online, presencial y la Charla Magistral.
Cronogramas proyectados El proceso formativo contempla jornadas estructuradas de manera cuidadosa, iniciando mayoritariamente a las 09:00 horas, a excepción de la sesión 8, que por su extensión y carácter práctico inicia a las 08:45 horas. Esta planificación busca favorecer la puntualidad, el enfoque progresivo y el bienestar de las y los participantes durante todo el proceso.
Sesiones 1 y 2 (Remotos sincrónicos – jornada contemplada de 4 horas cronológicas):
• 09:00 a 09:15 → Bienvenida y conexión técnica
• 09:15 a 10:45 → Primer bloque formativo
• 10:45 a 11:00 → Pausa activa / descanso
• 11:00 a 12:30 → Segundo bloque formativo
Sesiones 3, 4, 5, 6 y 7 (Presenciales – jornada contemplada de 4 horas cronológicas):
• 09:00 a 09:15 → Registro presencial y palabras de bienvenida
• 09:15 a 10:45 → Primera etapa de trabajo
• 10:45 a 11:05 → Coffee Break – pausa
• 11:05 a 12:45 → Segunda etapa de trabajo
Sesión 8: Simulación Integral de Audiencia (Presencial – jornada extendida de 5 horas cronológicas, inicia a las 08:45):
• 08:45 a 09:00 → Registro de participantes
• 09:00 a 09:10 → Bienvenida y explicación de la dinámica
• 09:10 a 11:25 → Simulación de 12 duplas (120 minutos)
• 11:25 a 11:40 → Coffee Break
• 11:40 a 13:45 → Simulación de 13 duplas (130 minutos)
• 13:45 a 14:00 → Cierre colectivo y reflexión final guiada por docentes
• Posterior → Envío de ficha de retroalimentación individual por correo
Charla Magistral y Ceremonia de Certificación (Presencial – jornada contemplada de 4 horas cronológicas):
• 09:00 a 09:30 → Registro y recepción de participantes
• 09:30 a 09:45 → Palabras de bienvenida institucional
• 09:45 a 10:45 → Charla Magistral
• 10:45 a 11:10 → Coffee Break – Descanso
• 11:10 a 12:10 → Ceremonia de certificación
• 12:10 a 12:20 → Palabras de cierre y agradecimientos
Servicios Conexos
Servicio Especificación
Servicio de E-learning Se contempla que la primera y segunda sesión, vinculada a aspectos teóricos de las sesiones 1 y 2, se efectúa en la modalidad de e-learning sincrónico, o sea, se efectúa la clase de manera remota y no presencial, pero todos conectados y reunidos a la vez en una plataforma online.
Por lo tanto, se requiere realizar estas sesiones en la plataforma; Academia de Formación Especializada Conectando Saberes; conexión en tiempo real de 100 participantes del proceso de formación, más los referentes de la entidad oferente y de la contraparte técnica del Servicio de Protección Especializada de Ñuble.
Los/as expositores y el adecuado funcionamiento de medios audio-visuales deben ser asegurados por parte de la entidad oferente, considerando: servidores, enlace, conectividad, etc.
Para resguardar el punto señalado se requiere que, como mínimo, en la jornada de clase online se considere desde el oferente un referente de soporte técnico, diferente a los/as expositores, que pueda estar monitoreando y solucionando posibles dificultades producto de la modalidad online y la conectividad que requiere el espacio.
Este referente debe estar disponible para la atención y solución de fallas a lo largo del espacio en modalidad e-learning.
Además, la entidad licitadora debe resguardar la seguridad del enlace y espacio de conexión, lo que podría incluir correcciones preventivas informáticas solicitadas por el Servicio u otro organismo de Seguridad Informática del Gobierno de Chile.
Así mismo, el proveedor deberá asegurar el debido registro de asistencia y registro fotográfico en vivo como verificadores de la jornada.
La seguridad de la plataforma y funcionalidad de esta será responsable el SPE.
Comunicación de los enlaces de acceso:
Será de responsabilidad del oferente, de acuerdo con las plataformas educativas provistas, asegurar el conocimiento preciso, habilitación de Caja Digital de Herramientas Técnico-Jurídicas y la oportuna difusión del enlace de acceso y horarios de las sesiones remotas 1 y 2 por parte de cada uno de los participantes, esto al menos con una semana de anticipación y reiterando el día previo a la realización de la jornada.
Espacios físicos El desarrollo del proceso formativo requiere la habilitación de espacios físicos adecuados, seguros y técnicamente habilitados, que favorezcan tanto la ejecución de sesiones teóricas como la realización de ejercicios prácticos de alta participación. Considerando la estructura de las sesiones presenciales y la Charla Magistral, se especifican a continuación los requerimientos mínimos esperados:
Espacio principal para las sesiones presenciales con 100 personas (Sesiones 3, 5 y 6): Se deberá disponer de una sala amplia, con capacidad real para albergar a 100 personas sentadas, en condiciones de comodidad y seguridad. Este salón debe permitir una adecuada visibilidad, contar con climatización, ventilación, aislamiento acústico y disposición de mesas y sillas que faciliten tanto exposiciones como trabajo grupal. El espacio debe incluir una zona para el o la relatora con el equipamiento correspondiente: proyector, pantalla o monitor, conexión a electricidad y micrófono en caso de ser necesario.
Espacio para sesiones que contemplan trabajo en secciones de 50 personas (sesiones 4 y 7): Para estas sesiones, se requieren dos espacios distintos o bien el mismo salón dispuesto en dos jornadas diferenciadas para cada grupo. Cada espacio debe contar con capacidad mínima para 50 personas, habilitado para trabajo práctico, retroalimentación personalizada y ejercicios intensivos, tales como simulaciones, role-playing y actividades de redacción. Se sugiere una disposición flexible del mobiliario, que permita trabajo en duplas o pequeños grupos. Se requiere también un espacio anexo para la implementación del coffee break.
Espacio para sesión 8: Simulación Integral de Audiencia: Esta sesión requiere una sala con características específicas, que permita recrear de manera simbólica el ambiente de una audiencia judicial. Se espera una disposición tipo tribunal, con espacio definido para Jueza o Juez, Curador/a Ad Litem, Consejero/a Técnico/a y dupla técnica. Este salón debe contar con buena acústica, visibilidad para los y las observadoras, y permitir la rotación fluida de 25 duplas por jornada. La ambientación y logística estarán a cargo del oferente. Se requiere también un espacio anexo para la implementación del coffee break.
Espacio para la Charla Magistral y ceremonia de certificación: Esta jornada de cierre se deberá realizar en dependencias de una casa de estudios superiores ubicada territorialmente dentro de la comuna de Chillán, Región de Ñuble, en un auditorio o salón con capacidad para al menos 150 personas. El espacio debe contar con buena iluminación, visibilidad, climatización, accesibilidad universal, y equipamiento audiovisual adecuado para la exposición magistral y la ceremonia de certificación. Se requiere también un espacio anexo para la implementación del coffee break y logística de entrega de diplomas.
Zona de recepción y servicios generales: Todos los espacios deberán contar con un área para el registro y acreditación de participantes, así como con servicios higiénicos habilitados para el público. Se recomienda disponer también de señalética visible, y en lo posible, contar con espacios habilitados para pausas activas, descanso breve o alimentación.
**El oferente debe asegurar la debida inspección del lugar, en compañía de funcionarios de la Dirección Regional de SPE Ñuble, para el cumplimiento de los requerimientos y el debido funcionamiento de las instalaciones, así como del equipamiento.
**Se espera que la ubicación de los salones sea central y/o con fácil acceso/movilización para los participantes.
Equipamiento técnico Para asegurar la correcta ejecución del proceso formativo en todas sus fases, se requiere que los espacios físicos destinados a las sesiones presenciales y a la Charla Magistral cuenten con el siguiente equipamiento técnico mínimo:
Sistema de amplificación y sonido de calidad, que contemple micrófonos para relatores/as y, en lo posible, dispositivos de apoyo para intervenciones del público o participantes. Esto resulta especialmente relevante para las sesiones que incluyen ejercicios orales, simulaciones o exposiciones grupales.
Equipamiento audiovisual completo, que permita la proyección de presentaciones en formato PowerPoint, videos u otros soportes digitales. Esto incluye proyector, pantalla o monitor de gran tamaño, notebook de apoyo para relator/a, y conexiones disponibles para otros dispositivos.
Sistema de iluminación adecuado, que permita una correcta visibilidad de los materiales expuestos y del/la relator/a, evitando sombras, reflejos o fatiga visual. En caso de auditorios o salones amplios, se recomienda iluminación focalizada en zona de exposición.
Acceso a internet estable y de buena velocidad, especialmente en aquellas sesiones donde se contempla el uso referencial de plataformas judiciales digitales, como el portal de la Oficina Judicial Virtual (OJV) del Poder Judicial (PJUD).
Este recurso será incorporado como contexto técnico en la sesión de litigación oral, permitiendo la familiarización con trámites, notificaciones y uso práctico del sistema electrónico de causas.
Equipamiento técnico adicional para la Charla Magistral, considerando que se desarrollará en un auditorio universitario y convocará a 150 personas. El sistema de sonido, proyección y visibilidad deberá estar a la altura de una jornada solemne, que integra componentes académicos y protocolares.
Apoyo técnico en sala durante las jornadas presenciales, para acompañar la instalación, el funcionamiento del equipamiento y responder ante eventualidades o requerimientos del equipo relator.
**El debido funcionamiento de dichos insumos debe ser verificado con anticipación por parte del oferente, corroborándolo con al menos dos días de anticipación al evento, además de presentarse en el lugar una hora antes del comienzo de la jornada, reiterando el chequeo del equipo.
Coffee Break El proceso de formación contempla la ejecución de jornadas presenciales que requieren contar con un total de 10 servicios de coffee break dispuesto en el mismo espacio físico o edificación en la que se desarrollen las sesiones formativas. Este servicio es esencial para el bienestar de las y los participantes, facilitando espacios de descanso y socialización en un ambiente cuidado y profesional.
Se requiere implementar Coffe break para cada una de las jornadas presenciales del curso:
Sesión 3: 01 servicio de Coffe break para 100 personas
Sesión 4: 02 servicios de Coffe break para 50 personas cada uno.
Sesión 5: 01 servicio de Coffe break para 100 personas
Sesión 6: 01 servicio de Coffe break para 100 personas
Sesión 7: 02 servicios de Coffe break para 50 personas cada uno.
Sesión 8: 02 servicios de Coffe break para 50 personas cada uno.
Charla Magistral: 01 servicio de Coffe break para 150 personas.
En cuanto a la especificación técnica de los insumos requeridos para este servicio, se precisan los siguientes;
- Líquidos: café de grano, té negro y variedades, infusiones; leche blanca animal, leche blanca sin lactosa, leche vegetal, jugos y agua.
- Alimentos dulces: Considerar 2 alimentos por personas, teniendo como referencia las siguientes posibilidades; galletas artesanales, muffin, alfajor, queque o mini pasteles. Además, deberá contar con alternativa sana como brochetas de frutas de la estación, yogurt con granola u otro símil.
- Alimentos salados: Considerar dos por persona, con opción vegana y no vegana. Ejemplo: tapado de pan con salame o queso, humus y palta, pimiento mayo u otros.
- Otros: Deberá considerar azúcar rubia y endulzante. Además, el servicio debe contemplar la disposición de insumos de mantelería, servilletas, revolvedores, arreglos, mesas y servicios de garzón; además de todo lo considerado para brindar un óptimo servicio de alimentación.
El oferente deberá garantizar un montaje previo al inicio de la sesión, con disponibilidad inmediata durante el tiempo asignado al descanso (coffee break), de modo de asegurar una atención fluida, cálida y suficiente para todas las personas participantes.
Este servicio además debe considerar montaje en mesas y el personal de servicio necesario para ello, así como también y posteriormente para el desmontaje, limpieza del lugar y desechos de basura. El proveedor será responsable de dejar el lugar tan limpio como se encontró. Adicionalmente, el proveedor no podrá hacer uso de los baños para la limpieza o lavado de loza.
Certificación
La certificación del presente proceso formativo estará condicionada al cumplimiento de requisitos mínimos de asistencia y participación por parte de las y los participantes.
Para acceder a la certificación, las personas deberán, asistir a un mínimo de tres sesiones presenciales, de un total de cinco, considerados para efectos de certificación.
Dichas sesiones corresponden a los siguientes:
- Sesiones 3, 4, 5, 6 y 7; 60% de asistencia. Para las sesiones 4 y 7, sección 01 o 02 de acuerdo con división generada por docente.
- Participar obligatoriamente en la sesión 8
Adicionalmente, la jornada de cierre del proceso formativo se realizará mediante una Charla Magistral organizada como actividad de extensión académica, en una casa de estudios superiores ubicada territorialmente dentro de la comuna de Chillán, Región de Ñuble. En esta instancia se desarrollará la ceremonia de certificación oficial, con entrega de diplomas físicos a las y los 100 participantes o los que cumplan con los requisitos establecidos.
El formato del diploma de certificación será definido por la Dirección Nacional del Servicio Nacional de Protección Especializada a la Niñez y Adolescencia, conforme a lo establecido por el Manual de Transferencia Técnica 2025 y los lineamientos de la plataforma formativa Academia Conectando Saberes.
Especificaciones del certificado físico:
• Papel tipo opalina o superior.
• Tamaño carta.
• Impresión a color, en alta resolución.
• Inclusión de logos institucionales, nombre del curso, nombre completo del/la participante, fechas y firma autorizada.
La nómina de participantes a certificar será entregada con antelación al equipo profesional del Servicio, a fin de gestionar la firma del documento por parte de la Directora Regional, con un plazo mínimo de cinco días hábiles previos a la realización de la Charla Magistral. El seguimiento de la asistencia y del cumplimiento de los requisitos establecidos será de exclusiva responsabilidad del oferente, quien deberá garantizar la trazabilidad y el registro detallado de la participación de cada asistente en las distintas instancias del proceso formativo.
Asimismo, cada profesional convocado deberá completar el Formato de Compromiso de Participación emitido por la Dirección Nacional del Servicio, así como la Declaración Jurada del Empleador, documento que certifica la inscripción efectiva del o la participante y el otorgamiento de las condiciones necesarias para su participación activa en la totalidad del proceso formativo.
Instrumento y plataforma para evaluar reacción de participantes y generar levantamiento de necesidades
Posterior a la realización de todo el proceso de formación, será el oferente quién ejecute mediante la modalidad que les sea la más idónea, una evaluación de la reacción de participantes, permitiendo generar un levantamiento de necesidades para futuros procesos de formación.
Luego, los resultados deberán ser analizados, sistematizados y compartidos con el Servicio de Protección Especializado de Ñuble, esto mediante el registro y la sistematización de ello dentro del Informe de Cierre de Proceso.
El instrumento definido para esta etapa es entregado desde el Servicio según parámetros y Manual de Procesos de Transferencia Técnica establecidos a nivel nacional.
Informe de Actividades Para efectos de cierre y verificación del proceso formativo, el/la oferente adjudicado/a deberá elaborar y entregar un Informe Final de Actividades, conforme al formato institucional establecido por la Dirección Nacional del Servicio Nacional de Protección Especializada a la Niñez y Adolescencia, a través de la plataforma Academia Conectando Saberes.
Este informe será requerido una vez concluida la totalidad de las jornadas del proceso formativo y constituirá un insumo obligatorio para efectos de seguimiento, evaluación institucional y consolidación de aprendizajes.
El Informe Final de Actividades deberá contener al menos los siguientes elementos:
• Nombre completo del proceso formativo ejecutado.
• Identificación del equipo ejecutor desde la entidad licitante y designación de contrapartes técnicas del Servicio de Protección Especializada de Ñuble.
• Cronograma detallado de ejecución, con fechas, horarios y sesiones desarrollados en cada jornada.
• Listado de participantes, con registro de asistencia discriminado por cada sesión, señalando nombres completos, RUT, pertenencia institucional y porcentaje de participación total.
Además, el informe deberá incorporar:
• Análisis de resultados de evaluación de reacción aplicada al término del proceso (post-formación), en formato cuantitativo y cualitativo. Se valorará especialmente la presentación visual mediante gráficos o tablas de resumen.
• Sistematización del levantamiento de necesidades emergentes para futuros procesos de formación, construida a partir de la participación y retroalimentación entregada por los equipos asistentes, orientada a fortalecer los procesos de formación continua en la región.
• Detalle del material bibliográfico entregado y contenido de la Caja Digital de Herramientas Técnico-Jurídicas, incluyendo: Archivos en PDF y Word, Plantillas, modelos, guías y flujogramas, Presentaciones en PPT utilizadas por los facilitadores/as.
Como parte de los anexos y medios de verificación, se solicitará:
• Registro fotográfico de cada una de las jornadas (mínimo 5 fotografías por sesión, en alta calidad).
• Registro audiovisual breve (opcional pero recomendado) que dé cuenta del proceso y ambiente de aprendizaje.
• Copia digital del certificado tipo utilizado y listado final de personas certificadas.
Relator Para la adecuada ejecución de la presente capacitación, se requiere contar con un equipo de profesionales con experiencia comprobada en materias jurídicas, psicosociales y de protección especializada a la niñez y adolescencia. El equipo formador deberá presentar un perfil técnico robusto y alineado con los objetivos del curso, manteniendo la calidad esperada en cada jornada formativa, pero dentro de los márgenes presupuestarios establecidos.
• Relatoría General (Sesiones 1 al 8)
Perfil requerido: Se requieren profesionales titulados/as en Derecho, Psicología, Trabajo Social o Ciencias Sociales afines tales como; antropología o sociología, con una experiencia laboral mínima de 5 años en instituciones, programas o dispositivos especializados en intervención con niños, niñas y adolescentes, particularmente en contextos de alta complejidad y desprotección. Adicionalmente se solicita que el relator en referencia cuente con una experiencia previa de 4 años en relatoría o docencia universitaria, asociado derecho de familia, niñez y/o adolescencia o intervención sociojurídica.
Deberán contar con conocimiento actualizado y experiencia práctica en la aplicación del marco normativo vigente, incluyendo la Ley N° 21.430, Ley N° 21.302, Ley N° 19.620 y Ley N° 19.968, siendo deseable la participación directa en procesos judiciales de protección, elaboración de informes técnicos, asesorías clínicas o funciones de peritaje psicosocial.
Acreditación del conocimiento técnico: Dicha experiencia podrá ser validada mediante la presentación de finiquitos, certificados de experiencia laboral o relación de servicios, publicaciones especializadas, referencias institucionales o evidencias formativas que respalden el conocimiento aplicado de la normativa en contextos reales de intervención.
Antecedentes formativos: Se valorará contar con estudios de postgrado (Diplomado, Magíster o formación especializada) en áreas vinculadas a infancia, protección de derechos, intervención familiar o sistema judicial,
Documentación obligatoria:
- Currículum Vitae actualizado.
- Copia simple de título profesional y certificados de estudios complementarios.
- Certificados para acreditar experiencia laboral (emitidos por instituciones contratantes o jefaturas directas).
- Certificado de antecedentes para fines especiales con máximo 30 días de antigüedad desde el cierre de la recepción de ofertas.
- Certificados de inhabilidad para trabajar con menores de edad y por maltrato relevante (vigentes) con máximo 30 días de antigüedad desde el cierre de la recepción de ofertas.
• Relatoría Especialista en Litigación Oral (Sesiones 6, 7 y 8)
Perfil requerido: Se requiere la participación de un/a profesional del área jurídica, con experiencia comprobable de 7 años en litigación oral ante Tribunales de Familia. Es deseable que cuente con trayectoria como abogado/a patrocinante, Curador/a Ad Litem, Defensor/a de NNA o profesional con funciones técnico-jurídicas en contextos judiciales.
Adicionalmente se solicita que el relator en referencia cuente con una experiencia previa de 2 años en relatoría o docencia universitaria, asociado derecho de familia, niñez y/o adolescencia o intervención sociojurídica.
Antecedentes formativos: Deseable que posea formación específica en técnicas de litigación oral, argumentación jurídica o comunicación judicial, ya sea a través de Diplomado, postítulo u otras instancias de formación acreditables. Asimismo, se valorará experiencia previa en procesos formativos, especialmente en formatos vivenciales o participativos, orientados a equipos técnicos del área social y jurídica.
Acreditación esperada: La experiencia podrá ser respaldada mediante actas de audiencia (anonimizadas), resoluciones judiciales en las que haya intervenido, certificados institucionales o cartas de recomendación que respalden su participación activa en litigios y procesos de defensa técnica en niñez y adolescencia.
Documentación obligatoria:
- Currículum Vitae actualizado.
- Copia simple de título profesional y certificados de formación complementaria.
- Certificados para acreditar experiencia laboral.
- Certificado de antecedentes para fines especiales con máximo 30 días de antigüedad desde el cierre de la recepción de ofertas.
- Certificados de inhabilidad para trabajar con menores de edad y por maltrato relevante (vigentes) con máximo 30 días de antigüedad desde el cierre de la recepción de ofertas.
• Coordinador/a Académico/a del Proceso Formativo
Rol y perfil requerido: Será responsable de asegurar la coherencia técnica y pedagógica del conjunto de sesiones que componen la capacitación, velando por la calidad, progresión y alineación del proceso formativo con los objetivos establecidos. El cargo podrá ser asumido por un/a profesional con experiencia en el diseño, gestión o implementación de procesos formativos, preferentemente en temáticas de infancia o políticas públicas.
Funciones principales: Diseñar la articulación pedagógica del programa, asegurando la progresión formativa entre sesiones. Acompañar metodológicamente al equipo de relatores/as, promoviendo la mejora continua del proceso. Monitorear la participación de los equipos convocados y atender requerimientos técnicos durante la formación. Supervisar la calidad técnica de los productos entregables y de los insumos distribuidos. Participar en la elaboración de instrumentos de evaluación y sistematizar los aprendizajes clave generados.
Documentación obligatoria:
- Certificado de antecedentes para fines especiales.
- Certificados de inhabilidad para trabajar con menores de edad y por maltrato relevante (vigentes).
Relator Charla Magistral “Dimensiones éticas, posicionamiento profesional y desafíos técnicos de la intervención especializada en contextos de justicia de familia”
Rol y perfil requerido: Se requiere la incorporación de un/a profesional (distinto/a a quienes hayan ejercido relatoría en las sesiones del curso) con formación universitaria en Derecho, Psicología, Trabajo Social o disciplinas afines de las Ciencias Sociales, tales como; Sociología y/o Antropología, que cuente con una reconocida trayectoria nacional y/o internacional en materia de infancia, protección especializada y/o justicia de familia. Deberá acreditar una experiencia laboral mínima de 7 años en contextos de alta complejidad psicosocial en infancia, adolescencia y/o familia, en el sistema de protección asociada procesos judiciales ante Tribunales de Familia.
El/la relator/a deberá haber realizado al menos una relatoría en temáticas asociadas coaching, o habilidades en facilitación de espacios motivacionales, con manejo de herramientas comunicacionales y/o de liderazgo transformacional.
Se espera que su exposición no solo ofrezca contenidos técnicos o de historicidad de los procesos de justicia de familia, sino que logre también movilizar emocional e intelectualmente a los y las participantes, reconociendo el valor humano, ético y social de su rol profesional en la restitución de derechos de niños, niñas y adolescentes.
Deseable que dicho/a profesional cuente con formación académica de postgrado (Diplomado, Postítulo, Magíster y/o Doctorado) en temáticas vinculadas a los derechos de la niñez, protección integral, litigación especializada, intervención familiar u otras áreas afines. Asimismo, se considerará deseable su experiencia docente o de formación de pre y postgrado dirigida a profesionales que intervienen directamente con niños, niñas y adolescentes en situaciones de grave vulneración de derechos.
Se presenta también como deseable que haya participado en la elaboración o difusión de publicaciones especializadas, artículos académicos, columnas de opinión, notas de prensa u otros productos de divulgación técnica que den cuenta de su posicionamiento profesional, reflexiones críticas o contribuciones al debate público en torno a la niñez, la protección especializada y la justicia de familia, ya sea en espacios académicos, institucionales o medios de comunicación.
Expectativas de la relatoría: Se espera que, el núcleo central de la Charla Magistral combine profundidad técnica, claridad conceptual y una narrativa inspiradora, que resalte el sentido ético y de responsabilización de la intervención especializada y su impacto en las trayectorias vitales de los NNA.
Se espera que el tono de la charla sea cercano, respetuoso y movilizador, promoviendo tanto la reflexión crítica como la valoración de la práctica profesional. La relatoría debe representar un hito de cierre significativo para el proceso formativo, proyectando a futuro los aprendizajes adquiridos, fortaleciendo la identidad técnica de los equipos y reafirmando su compromiso con la justicia de familia y la protección integral de niños, niñas y adolescentes.
Documentación obligatoria:
• Currículum Vitae actualizado.
• Copia simple de título profesional y certificados de estudios de postgrado.
• Certificados que acrediten experiencia laboral o referencias institucionales que respalden su trayectoria profesional.
• Certificado de antecedentes para fines especiales con máximo 30 días de antigüedad desde el cierre de la recepción de ofertas.
• Certificados de inhabilidad para trabajar con menores de edad y por maltrato relevante (vigentes) con máximo 30 días de antigüedad desde el cierre de la recepción de ofertas.
Reemplazos por fuerza mayor de un relator o facilitador: Una vez adjudicado el proceso, no se admitirán modificaciones en la nómina de relatores/as ni en el/la coordinador/a académico/a, salvo por causas fundadas debidamente documentadas. En dichos casos, la persona reemplazante deberá contar con un perfil técnico equivalente o superior, cuya incorporación deberá ser evaluada y aprobada previamente por la contraparte técnica del Servicio Nacional de Protección Especializada.
** IMPORTANTE: El oferente deberá incorporar obligatoriamente una Propuesta Técnica que deberá contener el diseño metodológico de cada uno de los contenidos dispuestos en las presentes bases técnicas.
CONSIDERACIÓN DE GESTIONES Y REQUERIMIENTOS ADMINISTRATIVOS A CONSIDERAR SEGÚN ETAPAS DE PRE-PRODUCCIÓN, PRODUCCIÓN Y POST-PRODUCCIÓN
Etapa Acciones a considerar para su debido cumplimiento
Pre-producción Esta etapa considera todas las acciones de coordinación previa para la óptima ejecución de la actividad incluyendo:
- Reunión de coordinación y planificación de la actividad.
Producto: Acta de reunión con acuerdos y elementos abordados. Entrega de planificación y programa de la actividad.
- Visita a salón en el que se ejecutarán las sesiones presenciales. Además de vista al salón para la Charla Magistral. Todo ello con al menos dos días de anticipación a la realización de las jornadas en cada espacio. Además, se deberá ejecutar la revisión del debido funcionamiento de todos los elementos técnicos establecidos como requerimientos para la ejecución del espacio (iluminación, ampliación, proyección, aislamiento, mobiliario, servicios higiénicos, entre otros).
Producto: Correo u acta de reporte desde el oferente con la contraparte del servicio, dando cuenta de la inspección y visto bueno del espacio.
- Coordinación y planificación del proceso de montaje. Además de la coordinación para asegurar la debida ejecución y organización de espacios para la zona de inscripción de participantes y para la zona de coffee break.
Producto: Correo con detalle de la planificación de cada jornada.
- Revisión y coordinación del proceso de certificación, verificando formato y datos de participantes, además de la calidad de la impresión y detalles del documento a entregar.
Producto: Correo con acuerdos, envío de formatos y luego envío de los diplomas con detalle de participantes y de jornadas a acreditar.
- Coordinación para entrega de “Caja Digital de Herramientas Técnico-Jurídicas” en plataforma Conectando Saberes. Especificando indice de contenido, orden y acceso al mismo.
Producto: Correo y/o acta con acuerdos.
Producción Esta etapa inicia el día previo a cada jornada, con la coordinación y posteriormente el montaje del evento. Debe considerar al menos los siguientes elementos;
- Para las sesiones 1 y 2 (modalidad remota sincrónica): Revisión y coordinación de temas de plataforma, considerando el envío del link con anticipación, reenviándolo y recordándolo a los asistentes el día previo a su realización. Considera además del expositor, el acompañamiento de un referente del oferente durante la jornada, asegurándose del debido funcionamiento, coordinación y realización de la jornada, quién debe estar atento a cualquier inquietud de los participantes, así como de la contraparte del Servicio. Para ello además se solicitará mantener contacto telefónico y/o remoto fluido entre el referente del oferente y la contraparte del servicio durante la realización de la jornada.
- Para las sesiones 3 a 8 (modalidad presencial, Considerándose las sesiones 4, 7 y 8 que se contemplan en 2 jornadas divididos los convocados en 2 secciones): Revisión y ajustes del montaje el día previo de las respectivas sesiones, o de ejecutarse el mismo día de la actividad, deberá realizarse con al menos una hora de anticipación a la recepción de los participantes (Asegurar montaje del espacio, elementos técnicos y mobiliario necesario, tanto para la clase, como para los ejercicios prácticos y coffee break).
- Para la Charla Magistral y Ceremonia de Certificación: Revisión y ajustes del montaje el día previo del certamen, o de ejecutarse el mismo día de la actividad, deberá realizarse con al menos una hora de anticipación a la recepción de los participantes (Asegurar montaje del espacio, elementos técnicos y mobiliario necesario, tanto para la clase, como para los espacios de acreditación y coffee break). Además, el día de la jornada, se debe asegurar la acreditación de las personas asistentes y entrega de material, así como del programa de la jornada. Sumado a lo anterior, para esta jornada se debe considerar personal que apoye en la ubicación de autoridades y participantes (esto previo a la entrega de certificación), debiendo estar presente además del/los expositores, un referente del oferente a lo largo del proceso, manteniendo coordinación permanente con la contraparte del servicio. Por último y considerando la formalidad del evento, también deberán considerar un relator que guíe la jornada, apoye con los vocativos y presentación de cada espacio de la Charla.
- Desarrollo del proceso de Certificación, entregando los diplomas impresos y digitales según el tipo de acreditación que reciba el participante.
- Desarrollo del Coffe Break (para jornadas asociadas a las sesiones 3 al 8 y Charla Magistral)
- Desarrollo de la “Caja de Herramientas” con el material teórico-práctico, en formato digital y con acceso a todos los participantes, siendo esperable que sea dividido por temas ya precisados en apartados anteriores, con un índice y/o flujograma de información de manera de hacer más fácil su acceso y revisión.
- Además, se debe considerar todo lo extra que se pueda generar, esto previa planificación y aprobación del Servicio.
Post-producción En esta etapa se consideran todas acciones posteriores a la producción del evento, conllevando al cierre del proceso. Se deberá considerar;
- Desmontaje de la actividad, de los insumos y del espacio. Se deberá asegurar dejar el espacio de cada jornada en adecuadas condiciones y retiro de todo el material que conlleva la ejecución de la jornada.
- Envío de listados de asistencias (luego de cada una de las jornadas, de manera de que desde el Servicio se vaya monitoreando e incentivando participación).
- Envío del material y presentaciones de cada espacio en formato digital, de manera de poder ser compartido con los participantes.
- Acceso a “Caja Digital de Herramientas Técnico-Jurídicas”
- Elaboración de informe de la actividad.
Para el debido cumplimiento del informe de Cierre de Actividades se deberá considerar;
- El adjudicatario deberá entregar un reporte de la actividad con: Cronograma y programación de cada espacio ejecutado (sesiones 1,2,3,4,5,6,7,8 y Charla Magistral), detalle de cada temario abordado y listados de asistentes (acreditación).
- Además, debe considerar una sistematización de actividad practica desarrollada en la sesión 8 (ambas secciones).
- El formato del informe deberá ajustarse al formato adjunto en “anexos”, esto según requerimientos establecidos desde la Unidad de Transferencia Técnica Nacional del Servicio de Protección Especializada y la Academia de Formación Especializada Conectando Saberes. El envío de este insumo no podrá exceder los 10 días hábiles desde el término de la totalidad del proceso. Según este reporte, y una vez aprobados por la contraparte técnica del Servicio, se realizará la facturación de los servicios entregados.
Posibles iteraciones al informe:
- La Contraparte Técnica tendrá 7 días hábiles desde la recepción del informe de cierre para revisar y hacer observaciones.
- Recibidas las observaciones, el proveedor tendrá un plazo máximo de 5 días hábiles para subsanar lo que corresponda, según las observaciones de la Contraparte Técnica para dicho informe. El Incumplimiento de este plazo, por cada día de retraso luego del quinto día hábil, dará lugar a las multas dispuestas en las bases administrativas.
- El informe se aprobará cuando el proveedor resuelva satisfactoriamente las observaciones de la Contraparte Técnica.
- Si el contratista no resuelve las observaciones a los informes de la Contraparte Técnica en un máximo de tres iteraciones, se podrá anticipar el contrato.
Esta capacitación representa una estrategia formativa coherente, situada y articulada con las necesidades regionales de la red de protección especializada. Su ejecución busca consolidar capacidades técnicas, jurídicas y comunicacionales de alto nivel, orientadas a fortalecer la incidencia profesional en los contextos de Justicia de Familia y avanzar hacia una intervención garante de derechos, especializada y transformadora.
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