1. Servicio de Asesorías Creativas Alto y Bajo Impacto: Estos servicios son para uso exclusivo de  difusión y publicidad  que sean necesarios para el cumplimiento de las funciones de las entidades públicas  y en aquellos que tengan por objeto informar a los usuarios sobre la forma de acceder a las prestaciones que otorgan o el contenido de los programas y acciones que resuelva propiciar el Poder Ejecutivo, cuando no existan todavía prestaciones concretas, todo ello en conformidad con lo establecido en el artículo 3 de la Ley N° 19.896, la Ley N° 19.032  y la Ley N° 19.886. Se espera que la empresa diseñe cada campaña solicitada a partir de las definiciones del contratante. El producto final será una campaña con sus respectivos conceptos y plan de medios, incluyendo lo servicios de asesoramiento en marketing,  asesoramiento en comunicación, difusión, planificación de medios (negociación, compra y control de  espacios publicitarios) y evaluación de la campaña. Las campañas que sean contratadas deberán especificar claramente el tiempo en que dicha campaña será desarrollada, no pudiendo exceder el plazo de un año.

1.     Servicio de Asesorías Creativas Alto y Bajo Impacto: Estos servicios son para uso exclusivo de  difusión y publicidad  que sean necesarios para el cumplimiento de las funciones de las entidades públicas  y en aquellos que tengan por objeto informar a los usuarios sobre la forma de acceder a las prestaciones que otorgan o el contenido de los programas y acciones que resuelva propiciar el Poder Ejecutivo, cuando no existan todavía prestaciones concretas, todo ello en conformidad con lo establecido en el artículo 3 de la Ley N° 19.896, la Ley N° 19.032  y la Ley N° 19.886. Se espera que la empresa diseñe cada campaña solicitada a partir de las definiciones del contratante. El producto final será una campaña con sus respectivos conceptos y plan de medios, incluyendo lo servicios de asesoramiento en marketing,  asesoramiento en comunicación, difusión, planificación de medios (negociación, compra y control de  espacios publicitarios) y evaluación de la campaña.

La evaluación de las ofertas, será realizada por una comisión designada especialmente para tal efecto.  

Dicha comisión estará compuesta por 3 integrantes designados por resolución de la DCCP, excepcionalmente, y de manera fundada, algunos de los integrantes de la comisión designados por la autoridad y organismo anteriormente mencionado, podrán ser personas ajenas a la administración y siempre en número inferior a los funcionarios públicos que integran la comisión.

Esta comisión emitirá un informe de evaluación de ofertas, proponiendo al Director de la DCCP la adjudicación de acuerdo a los criterios de evaluación contenidos en las presentes bases de licitación.

Evaluación de las Ofertas:

1° Se considerarán, para efectos de la evaluación, los servicios ofertados que contengan claramente la información requerida en la Ficha Electrónica  y que además correspondan a la categoría y tipo de servicios solicitados en esta Licitación.

2° Se exigirá el cumplimiento de los requerimientos establecidos en el punto número 6 “Instrucciones  para Presentación de Ofertas” de las presentes  Bases de Licitación.  Aquellas ofertas que no fueran presentadas a través del portal, quedarán marginadas de la propuesta y no serán consideradas en la evaluación de las ofertas.

3° La DCCP declarará inadmisible cualquiera de las ofertas presentadas que no cumplan los requisitos o condiciones establecidos en las presentes bases, sin perjuicio de la facultad de la DCCP de solicitar a los oferentes que salven errores u omisiones formales de acuerdo con lo establecido en la normativa de compras públicas y en las presentes bases.

4º Criterios de Evaluación:

La evaluación de las ofertas se realizará por categoría  considerando los siguientes criterios y ponderadores:

Categoría Asesoría Creativas de Alto Impacto

Categoría Asesorías Creativas de Bajo Impacto, Asesorías en Medios Tradicionales y Asesorías en Medios Digitales

Categoría Asesorías Comunicacionales

El puntaje para la categoría de Asesorías Creativas de Alto Impacto, estará dado por el siguiente polinomio:

Puntaje = (RIP*0,15) + (PM*0,16) + (PR*0,05) + (B*0,35) + (C*0,18) + (P*0,05) (PPS*0,04) + (RF*0,02)

El puntaje las categorías Asesorías Creativas de Bajo Impacto, Asesorías en Medios Tradicionales y Asesorías en Medios Digitales, estará dado por el siguiente polinomio:

Puntaje = (AE*0,10) + (PR*0,17) + (B*0,38) + (C*0,24) + (P*0,05) + (PPS*0,04) + (RF*0,02)

El puntaje para la categoría de Asesorías Comunicacionales, estará dado por el siguiente polinomio:

Puntaje = (AE*0,12) + (PR*0,19) + (B*0,40) + (P*0,23) + (PPS*0,04) + (RF*0,02)

A continuación se detallan cada uno de los criterios de evaluación:

1. A. EVALUACIÓN CATEGORÍA ASESORÍAS CREATIVAS  DE ALTO IMPACTO

Los puntajes de las ofertas, serán asignados de acuerdo a cada uno de los criterios de evaluación de la siguiente forma:

A.1.1. Ranking de Inversión Publicitaria (15%):

El oferente deberá declarar en el Anexo N° 3 el Ranking de Inversión Publicitaria de los últimos 2 años, de acuerdo a la información publicada por la Asociación Chilena de Agencias de Publicidad, ACHAP.

Los puntajes para este subcriterio  serán asignados de la siguiente manera:

Los promedios obtenidos serán aproximados, con el fin de determinar el puntaje  correspondiente a cada tramo

A.1.2. Premios (16%):

El proponente debe declarar en el Anexo N° 3 los premios de efectividad o creatividad publicitaria, tales como EFFIE Awards, Cannes, FIAP u otro de similar envergadura e importancia  (nacionales e internacionales), obtenidos por la agencia los últimos 5 años, que demuestren un alto nivel en las campañas de marketing impulsadas. Los premios declarados serán verificados en las páginas web de los respectivos certificadores.

Los puntajes para este subcriterio  serán asignados de la siguiente manera:

A.1.3. Proyectos Realizados (5%): 

Se evaluará la experiencia del oferente en proyectos realizados en campañas comunicacionales los últimos 5 años, por un monto total igual o superior a 4.000 UTM, de acuerdo con la información entregada por los oferentes en el Anexo N° 3 y verificada por la Comisión Evaluadora mediante  los datos de contacto informados por el oferente.

Los puntajes para este subcriterio  serán asignados de la siguiente manera:

A.1.4. Briefing (35%):

El proponente deberá entregar una propuesta de campaña comunicacional a partir del Brief tipo definido en el Anexo N° 5, el cual deberá dar cumplimiento claramente a los puntos solicitados y que a continuación se indican:

ü  Objetivo: deberá cumplir con el objetivo principal solicitado en el briefing tipo.

ü  Público Objetivo:  A quién va dirigida la campaña, deberá cumplir el rango etario y con la descripción del target más allá del perfil socioeconómico.

ü  Mensaje: el mensaje deberá ser acorde a la idea creativa presentada, la cual a su vez deberá cumplir con lo solicitado en el Briefing.  

ü  Tono y Estilo: la campaña propuesta deberá cumplir con el estilo solicitado, el cual deberá ser coincidente con la línea editorial de la Institución. De igual forma el tono deberá ser coincidente con el solicitado en el Brief, por ejemplo formal, juvenil, etc.

ü  Soporte y Ejecución: la campaña propuesta deberá cumplir con:

• Mix de medios solicitados.
• Plan de medios acorde a los objetivos y público objetivo.
• Soportes solicitados.
• Inversión regional solicitada.
• Presenta los productos esperados.
• La grafica cumple con los requisitos de la normativa grafica de gobierno (uso de logo, color, ect.)

Los puntajes para este subcriterio  serán asignados de la siguiente manera:

En caso de no dar cumplimiento con los puntos solicitados en algún concepto, se asignará 0 ptos. en el mencionado concepto.

Los puntajes obtenidos en cada concepto serán sumados y posteriormente ponderados por el porcentaje asignado para este criterio.

2. B. EVALUACIÓN CATEGORÍA ASESORÍAS CREATIVAS DE BAJO IMPACTO,   ASESORÍAS COMUNICACIONALES, ASESORÍAS DE MEDIOS TRADICIONALES Y ASESORÍAS DE MEDIOS DIGITALES

 La evaluación de las ofertas se realizará por categoría licitada, considerando los siguientes criterios:

B.1.1   Años de Experiencia:

Para la evaluacion de este criterio, el oferente deberá indicar en la ficha electrónica de oferta la cantidad de años de experiencia en realización de asesorías  de acuerdo  a la categoría ofertada. La asignación de puntaje será realizada de acuerdo a la siguiente tabla:

 La información entregada por el oferente en las condiciones comerciales asociadas, punto “Años de Experiencia” de la Ficha Electrónica, será verificada a través del SII, pues corresponderá al número de años completos de vida de la empresa, desde la fecha de Inicio de Actividades en el SII.

La evaluación de este criterio se realizará por categoría ofertada, considerando las siguientes ponderaciones:

CATEGORÍA ASESORÍAS CREATIVAS  CON BAJO IMPACTO, ASESORÍAS DE MEDIOS TRADICIONALES Y ASESORÍAS DE MEDIOS DIGITALES

0,10 * Puntaje Evaluación Criterio Años de Experiencia

CATEGORÍA ASESORÍAS COMUNICACIONALES

0,12 * Puntaje Evaluación Criterio Años de Experiencia

B.1.2 Proyectos Realizados:

Se evaluará la experiencia del oferente en proyectos realizados los últimos 5 años, por un monto total igual o inferior  a 1.000 UTM de acuerdo  a la categoría ofertada. Los proyectos deberán ser informados por los oferentes en el Anexo N° 4, información que será verificada por la Comisión Evaluadora mediante  los datos de contacto informados por el oferente.

Los puntajes para este subcriterio  serán asignados de la siguiente manera:

La evaluación de este criterio se realizará por categoría ofertada, considerando las siguientes ponderaciones:

CATEGORÍA ASESORÍAS CREATIVAS  CON BAJO IMPACTO, ASESORÍAS DE MEDIOS TRADICIONALES Y ASESORÍAS DE MEDIOS DIGITALES

0,17 * Puntaje Evaluación Criterio Proyectos Realizados

CATEGORÍA ASESORÍAS COMUNICACIONALES

0,19 * Puntaje Evaluación Criterio Proyectos Realizados

B.1.3. Briefing:

El proponente deberá entregar una propuesta de asesoría, campaña comunicacional, plan de medios y/o campaña digital, a partir del Brief Tipo definido en el Anexo N° 5 , el cual deberá dar cumplimiento claramente a los conceptos solicitados dependiendo de la categoría ofertada y que a continuación se indican:

ü  Objetivo: deberá cumplir con el objetivo principal solicitado en el Briefing.

ü  Público Objetivo: A quién va dirigida la campaña, deberá cumplir el rango etario y con la descripción del target más allá del perfil socioeconómico.

ü  Mensaje: el mensaje deberá ser acorde a la idea creativa presentada, la cual a su vez deberá cumplir con lo solicictado en el Briefing.  

ü  Tono y Estilo: la campaña propuesta deberá cumplir con el estilo solicitado, el cual deberá ser coincidente con la línea editorial de la Institución. De igual forma el tono deberá ser coincidente con el solicitado en el Brief, por ejemplo formal, juvenil, etc.

ü  Soporte y Ejecución: estos conceptos serán evaluados según la categoría licitada:

Categoría Asesorías Creativas de Bajo Impacto la campaña propuesta deberá cumplir con:

• Mix de medios solicitados.
• Plan de medios acorde a los objetivos y público objetivo.
• Soportes solicitados.
• Presenta los productos esperados.
• La grafica cumple con los requisitos de la normativa grafica de gobierno (uso de logo, color, ect.)

 Categoría Asesorías Comunicacionales la campaña propuesta deberá cumplir con:

• Soportes solicitados.
• Presenta los productos esperados.

 Categoría Asesorías de Medios Tradicionales la campaña propuesta deberá cumplir con:

• Mix de medios solicitados.
• Plan de medios acorde a los objetivos y público objetivo.

Categoría Asesorías de Medios Digitales de  la campaña propuesta deberá cumplir con:

• Mix de medios solicitados.
• Plan de medios acorde a los objetivos y público objetivo.
• Soportes solicitados.
• Presenta los productos esperados.

 Los puntajes para este criterio  serán asignados de la siguiente manera:

En caso de omitir o no dar cumplimiento con los puntos solicitados en alguno de los conceptos, se asignará 0 ptos. en el mecionado concepto.

El puntaje ponderado de este criterio, se obtendrá de la multiplicación del puntaje obtenido, por el ponderador del criterio definido para cada categoría:

CATEGORÍA ASESORÍAS CREATIVAS  CON BAJO IMPACTO, ASESORÍAS DE MEDIOS TRADICIONALES Y ASESORÍAS DE MEDIOS DIGITALES

0,38 * Puntaje Evaluación Criterio Briefing

CATEGORÍA ASESORÍAS COMUNICACIONALES

0,40 * Puntaje Evaluación Criterio Briefing

3. C. EVALUACIÓN CRITERIO COMISIÓN

Para realizar la evaluación de este criterio el proveedor deberá informar en la ficha electrónica de la oferta, el porcentaje de comisión que cobra la empresa por el desarrollo de las campañas o asesorías requeridas.

Para las categorías asesorías creativas de alto y bajo Impacto, asesorías medios tradicionales y asesorías en medios digitales, el criterio económico se evaluará según el porcentaje de comisión que cobra la empresa por el desarrollo de las campañas o asesorías requeridas respecto del valor total de la propuesta que presente en cada caso, como respuesta al Requerimiento del Estado.

La asignación de puntaje será realizada por categoría y de acuerdo a la siguiente tabla:

Categoría Asesorías Creativas de Alto Impacto

Categorías Asesorías Creativas de Bajo Impacto,  Asesorías Medios Tradicionales y Asesorías en Medios Digitales

Se deja expresamente definido que el porcentaje de comisión aplicado, deberá ser declarado en la ficha electrónica de la oferta, esto debido a que dicha información  no podrá ser solicitada una vez cumplido el plazo de cierre de recepción de ofertas. En caso de no declarar el porcentaje de comisión en la ficha electrónica de la oferta, su oferta será descartada del proceso.

El puntaje ponderado de este criterio, se obtendrá de la multiplicación del puntaje obtenido, por el ponderador del criterio definido para cada categoría:

Puntaje Categoría Asesorías Creativas Alto Impacto

0,18 * Puntaje Evaluación Criterio Comisión

Puntaje Categorías Asesorías Creativas Bajo Impacto,  Asesorías Medios Tradicionales y Asesorías en Medios Digitales

0,24 * Puntaje Evaluación Criterio Comisión

4. D. EVALUACIÓN CRITERIO PRECIO

Para realizar la evaluación de este criterio en las categorías asesorías creativas alto y bajo impacto, asesorías comunicacionales, asesorías en medios tradicionales y asesorías en medios digitales, el proveedor deberá informar en la ficha electrónica de la oferta que se dispondrá en el formulario CM de www.mercadopublico.cl, el precio  que cobrará por la asesoría a realizar, según el presupuesto definido por cada categoría, en el Brief Tipo correspondiente al Anexo N° 5. Los precios ofertados no podrán ser superiores al presupuesto indicado en el Brief Tipo, en caso de exceder dicho presupuesto se le asignará 0 puntos en el mencionado criterio.

Para el caso de la categoría de Asesoría Comunicacional el proveedor deberá ofertar el valor de la Estrategia Comunicacional modelo, definida en  el anexo N° 5 y solicitada en la ficha electrónica que se dispondrá en el formulario CM de www.mercadopublico.cl

Se considerará y comparará nacionalmente el valor de la tarifa sin IVA, expresado en Pesos Chilenos, para cada item ofertado, considerando para ello, la ficha Electrónica de oferta, emitida por la DCCP (Dirección de Compras y Contratación Pública). Se tendrá en consideración el precio del servicio por proveedor y se comparará con el menor precio para la categoría respectiva, mediante la siguiente fórmula:

CATEGORÍA ASESORÍAS COMUNICACIONALES

Puntaje precio Oferente = 100 - (0,6*(precio oferente  - precio mínimo)/ Precio Oferente)*100)

CATEGORÍA ASESORÍAS CREATIVAS ALTO IMPACTO, ASESORÍAS BAJO IMPACTO, ASESORÍAS EN MEDIOS TRADICIONALES, ASESORÍAS EN MEDIOS DIGITALES

Puntaje Precio Oferente =(Precio Mínimo ofertado/Precio ofertado por el proveedor) x 100

Los precios ofertados para todos los ítems licitados deberán ser respaldados por medio de una cotización y su respectiva factura, correspondiente a una fecha anterior a la presentación de ofertas para una asesoría similar, entendiendo  por similar que al menos el 60% de lo solicitado en el briefing tipo se encuentra comprendido en dicha cotización, en la cual se detalle el valor del itemizado y haya sido previamente visada por alguno de sus clientes. Esta cotización debe indicar claramente los datos de contacto del cliente (nombre y teléfono). La DCCP se reserva el derecho de verificar la veracidad de la información entregada –vía aclaración-, pudiendo descartar aquellas ofertas que no cuenten con el respaldo recien señalado.

El puntaje ponderado de este criterio, se obtendrá de la multiplicación del puntaje obtenido, por el ponderador del criterio definido para cada categoría:

Puntaje Categoría Asesorías Creativas Alto Impacto

0,05 * Puntaje Evaluación Criterio Precio

Puntaje Categorías Asesorías Creativas Bajo Impacto,  Asesorías Medios Tradicionales y Asesorías en Medios Digitales

0,05 * Puntaje Evaluación Criterio Precio

Puntaje Categorías Asesorías Comunicacionales

0,23 * Puntaje Evaluación Criterio Precio

5. E. EVALUACIÓN CRITERIO CUMPLIMIENTO DE POLITICAS Y/O PROGRAMAS DE SUSTENTABILIDAD

La asignación de puntajes en este criterio, será realizada de acuerdo al nivel de cumplimiento de las materias y contenidos que a continuación se indican y de la entrega de los respectivos medios de verificación, de acuerdo a la siguiente tabla:

El proveedor deberá declarar afirmativa o negativamente (Declarando SI o NO), conforme a lo dispuesto en el Anexo N° 2, “Declaración jurada cumplimiento de políticas y/o programas de sustentabilidad”, respecto de si cumple con las materias y contenidos detallados en éste.

En caso de contar con uno o más de los contenidos de sustentabilidad anteriormente señalados, el oferente deberá adjuntar la respectiva Declaración Jurada, junto con la documentación de respaldo que acredite su cumplimiento, la que podrá ser validada y acreditada por la Dirección ChileCompra.

En caso de no contar con alguno de los contenidos de sustentabilidad, el oferente deberá declarar la opción “NO” en los casos que corresponda. Asimismo, se entenderá por declaración negativa (“NO”), en caso que:

1) El oferente omita acompañar el citado Anexo, o presentando dicho documento no declare si cumple o no con alguno de los contenidos de sustentabilidad. En este caso se le asignarán 0 puntos en esa materia.

2)            No acompañar la documentación de respaldo que se requiere para cada contenido de sustentabilidad. En este caso se asignará 0 puntos, en cada uno de los contenidos de sustentabilidad en los cuales no se adjunte el documento de respaldo o medio de verificación correspondiente.

3)            No obstante acompañar la Declaración Jurada y documentación de respaldo, no se logre acreditar o validar la existencia y/o veracidad y/o contenido de la documentación. En este caso se asignará 0 puntos, en cada uno de los contenidos de sustentabilidad en los cuales no se logre validar el cumplimiento de estos.

A continuación se detalla la documentación de respaldo que deberá ser presentada por el proponente como medio de verificación, para la acreditación, validación y/o comprobación del cumplimiento de los contenidos de sustentabilidad:

a)      Certificado ISO 14001-2004 de sistemas de gestión ambiental (o versiones posteriores, si ya estuviesen vigentes), o su equivalente en NCh (Normas Chilenas). Para acreditar el cumplimiento de estas normas,  el oferente deberá presentar,  el certificado oficial emitido por el correspondiente organismo de certificación acreditado como tal, ya sea ante el INN o ante organismo reconocido por éste o que estuviese internacionalmente reconocido. La señalada certificación, deberá estar vigente al momento de la presentación de la oferta.

En caso de no disponer del Certificado ISO 14001-2004 o equivalente, también podrá presentar el certificado de producción limpia (Certificado de cumplimiento de Acuerdo de Producción Limpia -APL), con una vigencia mínima de 1 año, contado desde la fecha de presentación de la oferta, o bien, copia del Logo del Certificado de Cumplimiento de los APL “Estrella Azul”, con copia simple del “Contrato de Licencia de Uso de Marca”, debidamente suscrito. La Dirección ChileCompra se reserva el derecho de validar la información así como el contenido entregado por el oferente, ante el Consejo Nacional de Producción Limpia.

Presentar el certificado de producción limpia de todas las empresas y/o instalaciones productivas del oferente, acompañando una declaración jurada ante notario, adjuntada como archivo electrónico, individualizando tales empresas y/o instalaciones, haciendo expresa declaración de que son las únicas con que cuenta el oferente al momento de presentación de la oferta.

b)      Programa para campañas impresas que fomenten el uso de materiales reciclables haciéndose cargo de la  gestión de dichos  residuos hasta su disposición final. Para acreditar el cumplimiento de este programa, el oferente deberá informar de manera completa y consistente al menos lo siguiente:

ü  Programa y objetivos

ü  Monitoreo del programa

ü  Evaluación del programa

Acuerdos de reciclaje de desechos electrónicos, papel y/o vidrio. Para acreditar el cumplimiento de este acuerdo deberá adjuntar los convenios de reciclaje de desechos vigente, que su representada mantenga hasta antes del cierre de presentación de las ofertas. Un ejemplo de este tipo de acuerdo es el de la Fundación San José. Mayor información en http://www.fundacionsanjose.cl/como-ayudar/reciclaje/.

http://www.fundacionsanjose.cl/inscripcion-campanas/

c)        Programa para promover la conciencia ambiental en el personal de su empresa. Para acreditar el cumplimiento de este programa, el oferente deberá informar de manera completa y consistente al menos lo siguiente:

-          Programa y objetivos

-          Monitoreo del programa

-          Evaluación del programa

d)      Reporte de sostenibilidad bajo estándar GRI - Iniciativa de Reporte Global- (acreditable a través  de copia digital del último informe GRI presentado, el cual debe ajustarse a las orientaciones y directrices de la GRI. Para mayor información puede visitar el siguiente link: www.globalreporting.org/home/languagebar/spanishpage.htm) o  equivalente.

e)      Copia digital del informe bajo la metodología GHG Protocol para organizaciones, del año anterior a la licitación o equivalente.

Se deja expresa constancia, que la Dirección ChileCompra se reserva el derecho de comprobar y acreditar la existencia, validez, veracidad y/o atingencia de la información, documentación y/o certificaciones entregadas, así como el contenido de las mismas.

El puntaje final de este criterio, se obtendrá de la multiplicación del puntaje obtenido, por el ponderador del criterio definido para cada categoría.

6. F. EVALUACION CRITERIO CUMPLIMIENTO DE REQUISITOS FORMALES DE  PRESENTACION DE OFERTA

Este criterio será aplicado en todas las categorías, donde cada oferente deberá cumplir con lo solicitado en el punto número 6  “Instrucciones  para Presentación de Ofertas”.

Puntaje:

 - Cumple con los requisitos de presentación de oferta           100 pts.

-          No Cumple con los requisitos de presentación de oferta      0 pts.

 El oferente que presente su oferta cumpliendo todos los requisitos formales de presentación de la misma y acompañando todos los antecedentes requeridos, hasta antes del cierre de presentación de las ofertas, obtendrá 100 puntos. El oferente que haya incumplido los requisitos formales o haya omitido antecedentes o certificaciones al momento de presentar su oferta, aun cuando los haya acompañado con posterioridad, en virtud del artículo 40, inciso 2°, del reglamento de la ley N° 19.886 y dentro del plazo definido para acompañar dichos antecedentes, obtendrá 0 puntos en este sub-criterio.

Los oferentes tendrán un plazo máximo de 48 horas corridas, contadas desde la notificación del respectivo requerimiento, para responder a lo solicitado por la DCCP o para acompañar los antecedentes requeridos por ésta. La DCCP no considerará las respuestas o  los antecedentes recibidos una vez vencido dicho plazo o que no hayan sido enviados a través de la plataforma. La responsabilidad de revisar el “foro inverso”, disponible en www.mercadopublico.cl, a través del cual se solicitan los antecedentes y aclaraciones durante el periodo de evaluación, recae exclusivamente en los oferentes.

La DCCP adjudicara nivel nacional  en las categorías asesorías creativas de bajo impacto,   asesorías comunicacionales, asesorías de medios tradicionales y asesorías de medios digitales, a  los oferentes que obtengan 70 puntos ponderados o más en la categoría ofertada, de acuerdo con los criterios de evaluación establecidos en las bases de licitación.

Resolución de Empates: No aplica

Los interesados en conocer los documentos señalados anteriormente podrán hacerlo a través del sitio www.mercadopublico.cl, desde donde podrán acceder a dicha documentación.

El plazo de vigencia del acuerdo complementario no podrá ser superior a 2 años y no podrá exceder el plazo de un año, luego del vencimiento de la vigencia del Convenio Marco.

Una vez firmado el acuerdo complementario, el organismo comprador deberá adjuntar el mencionado acuerdo a la Orden de Compra respectiva.

En caso de detectar que el proveedor adjudicado no mantiene las condiciones más ventajosas a través de ChileCompra Express, o que en el mercado las condiciones económicas son más favorables que al contratar por dentro de la tienda, la DCCP se reserva la facultad de bloquear aquellos servicios que luego de comparar los precios resulten ser menos convenientes, y sólo serán habilitados una vez que el proveedor refleje dicho valor como un precio permanente dentro de la tienda y no por medio de una oferta especial. Adicionalmente, la DCCP podrá solicitar facturas que avalen el precio de transacción del bien en la tienda, la cuales deberán ser legibles en su totalidad.

Procedimiento de Compra:

Tratándose de compras inferiores a mil UTM, una vez que el presente convenio marco entre en vigencia, operará a través del  sitio www.mercadopublico.cl, al cual cualquier Entidad o Comprador público deberá acceder y solicitar una Cotización estandarizada; se recomienda que cotice a lo menos a 3 Proveedores adjudicados, a través de la herramienta disponible para ello.Este convenio marco operará de la siguiente manera:

•             Requerimiento del Estado (Brief de campaña comunicacional): Cada vez que un organismo público requiera contratar una campaña comunicacional a través de este convenio marco deberá entregar a la empresa adjudicataria un documento de briefing con, al menos, la siguiente información:

•             Antecedentes: (Información relevante que es importante manejar al momento de realizar la campaña solicitada, junto con el levantamiento de las comunicaciones anteriores y referencias consideradas).

•             Público Objetivo: (A quién va dirigida la campaña. Descripción del target más allá del perfil socioeconómico).

•             Objetivos: Principal (qué se quiere lograr) y Secundarios (Qué otros elementos deben estar presentes en la comunicación).

•             Mensaje: Qué se debe decir y cuáles son las razones. Definir si existe más de un mensaje clave.

• Tono y Estilo: emocionalidad solicitada en el mensaje.

•             Ejecución y Soportes: Visión de medios, elementos y soportes que deben incluirse en la propuesta

•             Presupuesto: Presupuesto asignado para la campaña a nivel de producción e inversión en medios. Si es necesario, entregar datos de cómo se distribuye el presupuesto por zonas geográficas o por diferentes medios comunicacionales, dependiendo del tipo de campaña.

•             Otros: Elementos mandatorios que deben estar presentes en la comunicación, tiempos de campaña, restricciones, datos relevantes, anexos, etc.

•             Timming de presentación: Fecha de petición y día de presentación.

Propuesta: A partir del brief de la campaña comunicacional, la empresa presentará la propuesta al organismo contratante. Para esto tendrá 7 días corridos contados desde la recepción del Requerimiento del Estado. Esta propuesta deberá incluir todos los elementos necesarios para desarrollar la campaña comunicacional solicitada. Esto incluye a lo menos: Estrategia, creatividad, diseño, resultados esperados, plazos, aplicaciones, hitos claves y servicios que subcontratará. En el caso de que el proveedor subcontrate alguno de los servicios permitidos en la presentes bases deberá indicarlo expresamente en su propuesta y deberá acompañar a ésta a lo menos 2 presupuestos del (los) servicios que pretende subcontratar, elaborados por las empresas subcontratistas incluidas en su propuesta.

Además, deberá incluir un plan de medios detallado que permita desarrollar la propuesta. Este plan podrá incluir entre otros: TV, radio, prensa, internet e impresos.

Esta propuesta deberá ser realizada de manera exclusiva utilizando la identidad visual entregada por el contratante.

•             Campaña definitiva: Para que la propuesta se convierta en la campaña definitiva a ejecutar, la propuesta deberá ser aprobada por el organismo requirente de acuerdo con la normativa e instrucciones vigentes sobre la materia.

 Una vez recibidas las Cotizaciones a través del sistema, las entidades compradoras deberán seleccionar la mejor oferta que satisfaga sus necesidades de acuerdo al procedimiento anteriormente descrito, para luego adjuntar a la orden de compra el detalle de los productos y servicios adquiridos a través de este convenio marco.  Además, las Órdenes de Compra deberán acompañar como archivo adjunto,  el certificado extendido por la autoridad competente, acreditando que cuenta con la debida disponibilidad presupuestaria para adquirir los servicios requeridos y que se generen y emitan a través del sitio  www.mercadopublico.cl.

Durante la vigencia del convenio marco, las Entidades compradores deberán cautelar el correcto uso de los servicios entregados a través del presente convenio.  La DCCP no será responsable del mal uso que las Instituciones hagan  de este Convenio Marco.

Rechazo de Ordenes de Compra:

El adjudicatario sólo podrá rechazar las Órdenes de Compra válidamente emitidas en conformidad a este convenio, en los siguientes casos:

a)      Que la Entidad que emite la orden de compra, tenga una deuda vencida con el adjudicatario o con cualquier proveedor de este Convenio Marco, acreditado por antecedentes objetivos y fidedignos presentados por el propio adjudicatario.

b)      Que el valor de la orden de compra recepcionada por el Adjudicatario, sea inferior al valor mínimo y/o el valor no concuerde con las condiciones comerciales declaradas por el oferente en su oferta.

c)       No adjuntar a la orden de compra,  el certificado debidamente autorizado por la autoridad competente, que acredite la disponibilidad presupuestaria que posee el organismo requirente para adquirir los productos consignados en ella.

d)      Inconsistencia entre condiciones de la Órden de Compra versus lo ofertado por el proveedor.

Bloqueo de Servicios

La DCCP procederá al bloqueo de servicios en el Catálogo Electrónico, en los casos siguientes:

a)            Si detecta que algunos de los productos o servicios presentan condiciones comerciales menos favorables que los que se encuentran disponibles en el mercado. El tiempo de bloqueo del servicio será hasta que el proveedor subsane la situación.

b)           Cuando en la Tienda, existan servicios que en un periodo de 6 meses o más, no experimenten transacciones derivadas de compras realizadas a través de ChileCompra Express. En este caso, los servicios se mantendrán bloqueados hasta que el adjudicatario fundamente la necesidad de mantener dichos servicios en la tienda y esta justificación sea aceptada por la DCCP.

c)            Si se detecta la incorporación de servicios que por su naturaleza no corresponden a este convenio marco, o en general  por cualquier otra circunstancia que implique la utilización de una ficha de servicio para la adquisición de un servicio distinto al especificado en la misma. El tiempo de bloqueo del servicio será hasta que la situación sea aclarada y no amerite la aplicación de algún tipo de sanción en contra del adjudicatario.

Responsabilidades del Adjudicatario:

-          El adjudicatario no podrá establecer diferencias arbitrarias en el trato que dé a las Entidades que requieran sus servicios, a través de las emisiones de Órdenes de Compra que se ajusten al presente convenio.

-          El proveedor adjudicado es responsable de la garantía de los servicios adquiridos mediante este Convenio Marco.

-          Asimismo el adjudicatario deberá velar por la calidad y oportunidad en la entrega de los servicios que preste a los usuarios del presente convenio, so pena de la sanción que pueda aplicar la DCCP, en caso de no dar cumplimiento a lo solicitado.

-          Será responsabilidad del adjudicatario velar por mantenerse habilitado en el registro de ChileProveedores. La DCCP deshabilitará del catálogo al adjudicatario que se encuentre inhábil en ChileProveedores y será habilitado nuevamente, cuando se encuentre hábil en el registro, para lo cual deberá informar a la DCCP de dicho estado por los medios que esta estime.

-          El proveedor deberá estar disponible para capacitarse en la operatoria del convenio marco, así como conocer y respetar los términos de usabilidad del portal.

Las categorías adjudicadas y sus correspondientes condiciones contractuales, serán publicados en el Catálogo Electrónico de Convenios Marco, disponibles en el sitio www.mercadopublico.cl , lo cual quedará a disposición de las Entidades, siempre y cuando el Adjudicatario cumpla con lo siguiente:

-          Deberá estar hábil en el Registro Nacional de Proveedores, www.chileproveedores.cl, de acuerdo a lo señalado en estas bases de licitación.

-          Haber entregado la Boleta de Garantía por Fiel Cumplimiento de Contrato establecida en las bases de licitación.

-          Deberá dar cumplimiento a los requerimientos de catalogación que DCCP establezca para todos los adjudicatarios de la licitación a que se refiere el Convenio. Para ello deberá completar toda la información que la DCCP le requiera respecto de los servicios adjudicados, esto implica entregar a la Unidad de Catalogación para cada servicio, lo siguiente:

1. Foto Pequeña de 90X 90 Píxeles, en formato JPG y máximo 30 KB y con una resolución de 72 pixeles por pulgadas.

2. Foto Grande de 230X 320 Píxeles, en formato JPG y máximo 30 KB y con una resolución de 72 pixeles por pulgadas (se pueden colocar 4 fotos, pero al menos debe haber una).

3. Sólo en caso que la DCCP lo requiera, está enviará al adjudicatario un archivo en Excel, donde este deberá completar toda la información: una columna con el IDProducto, otra con el nombre del archivo de la foto pequeña y una última columna con el nombre de la foto grande, que correspondan a cada IDProducto. Las fotos deben ser enviadas en un CD, con el nombre que se detalla en la planilla Excel, todas en una sola carpeta.

El nombre de la foto será descrito de la siguiente forma:

-        Nombre Foto pequeña: IDProducto_P.jpg

-        Nombre Foto Grande: IDProducto_G.jpg

Ejemplo: IDProducto = 2031

-        Nombre Foto pequeña: 2031_P.jpg

-        Nombre Foto Grande: 2031_G.jpg.

Entregar archivos en PDF, en caso que fuera necesario, con fichas técnicas de los servicios, para una mejor caracterización y descripción de los servicios adjudicados.

 La propiedad de la ficha electrónica, será de la DCCP, quien se reservará el derecho para utilizar uno o más componentes de ella para lo que estime conveniente dentro del ámbito del presente convenio marco. Con todo, la veracidad de la información contenida en la ficha electrónica será de responsabilidad de cada proveedor al momento de entregarla.

La DCCP se reserva el derecho a deshabilitar servicios cuyas fichas estén defectuosas, es decir, con fotos en blanco o mal dimensionado, fichas incompletas, datos falsos u otros que estime conveniente para el buen funcionamiento del catálogo.

Tratándose de campañas comunicacionales cuyo valor sea superior a 1000 UTM el organismo público requirente deberá enviar el brief a todas las empresas que resulten adjudicadas en la presente licitación, de conformidad con lo establecido en el artículo 14  del reglamento de la ley 19.886. La contratación se realizará     en función de la evaluación de las propuestas que las empresas realicen.

La comunicación será realizada con la debida antelación,  plazo que en ningún caso podrá ser inferior a 10 días corridos antes de la emisión de la orden de compra. Los Instituciones Públicas deberán otorgar un plazo razonable, siendo considerado como plazo mínimo los 10 días corridos establecidos por la normativa,  para la  presentación de las propuestas, considerando la magnitud de la campaña comunicacional solicitada.

Las ofertas recibidas, serán evaluadas debiendo confeccionarse un cuadro comparativo el que será fundamento y anexo de la resolución que aprueba la adquisición, la que deberá ser publicada en el Portal www.mercadopublico.cl

Toda vez que la naturaleza de la contratación lo requiera, la entidad podrá incorporar en su intención de compra lo siguiente:

• Garantías adicionales a las establecidas en estas bases, mediante la firma de un acuerdo complementario.
• Posibilidad de seleccionar a la segunda mejor oferta, en caso que el proveedor seleccionado en primera instancia  desista de su oferta.
• Visita en Terreno, cuando la complejidad de la adquisición, las condiciones especiales y la naturaleza de los bienes a adquirir, así lo requieran.

Se recomienda a las Entidades públicas efectuar sus procesos de grandes compras, de conformidad a lo señalado en la Directiva de Compras N° 15 y lo indicado en el “Manual del Comprador”, que para tal efecto, se dispondrá en el ID de la licitación, donde constan las orientaciones para este tipo de procedimientos de contratación.

Resolución de empates:

En el caso que dos o más oferentes al final de la evaluación obtengan el mismo puntaje, los criterios para definir la oferta mejor evaluada se sujetarán al siguiente orden de prelación: 

1°) Mayor puntaje en el Criterio Briefing.

2°) Mayor puntaje en el Criterio Económico. 

El Adjudicatario podrá subcontratar total o parcialmente, los servicios de  Planificación de Medios y Servicios de Producción, asociadas a la entrega de los servicios licitados, sin perjuicio de ser el adjudicatario el único responsable del pleno cumplimiento de lo señalado en estas bases y eventuales acuerdos complementarios que se firmasen con las entidades compradoras. (Art. 76, Reglamento de la Ley 19.886).

Los adjudicatarios podrán ser sancionados con una o más de las siguientes medidas:

Multas: 

Las Entidades Públicas que hagan uso de este convenio estarán facultadas para aplicar multas por las causales que a continuación se señalan:

a)      No entrega de los servicios:

Categoría Asesorías Creativas de Alto de  Impacto

El Adjudicatario podrá ser sancionado por las Entidades con el pago de multas por la no entrega total de parte de los servicios comprometidos en la cotización, en caso de que la campaña comunicacional  se realice, lo cual podrá hacerse efectivo a través de descuentos en el respectivo pago.

Las multas se aplicarán por cada servicio o ítem no entregado y se calcularán como un 3% del valor neto total del contrato de Campañas Comunicacionales, con un tope de 30% del valor del contrato.

Categoría Asesorías Creativas Bajo Impacto, Asesorías Comunicacionales, Asesorías en Medios Tradicionales y Asesorías en Medios Digitales

El Adjudicatario podrá ser sancionado por las Entidades con el pago de multas por la no entrega total de parte de los servicios comprometidos en la cotización, en caso de que la campaña comunicacional  se realice, lo cual podrá hacerse efectivo a través de descuentos en el respectivo pago.

Las multas se aplicarán por cada servicio o ítem no entregado y se calcularán como un 5% del valor neto total del contrato de Campañas Comunicacionales, con un tope de 30% del valor del contrato.

b)      Entrega parcial de los servicios

El Adjudicatario podrá ser sancionado por las Entidades con el pago de multas por la entrega parcial  de parte de los servicios comprometidos en la cotización, en caso de que la campaña comunicacional  se realice, lo cual podrá hacerse efectivo a través de descuentos en el respectivo pago.

Las multas se aplicarán por cada servicio o ítem no entregado y se calcularán por el valor neto total de los servicios no entregados del contrato de Campañas Comunicacionales, con un tope de 15% del valor del contrato.

c)       Atraso en la entrega de los servicios:

Categoría Asesorías Creativas de Alto de  Impacto

El Adjudicatario podrá ser sancionado por las Entidades con el pago de multas por atraso en la entrega de los servicios comprometidos en la cotización, respecto de la fecha  pactada de entrega, en caso que  la campaña comunicacional se realice, lo cual podrá hacerse efectivo a través de descuentos en el respectivo pago.

Las multas se aplicarán por cada día de atraso en la entrega del servicio, y se calcularán con un 0,5% del valor neto total del contrato, con tope de 5% del valor total del contrato.

Categoría Asesorías Creativas Bajo Impacto, Asesorías Comunicacionales, Asesorías en Medios Tradicionales y Asesorías en Medios Digitales

El Adjudicatario podrá ser sancionado por las Entidades con el pago de multas por atraso en la entrega de los servicios comprometidos en la cotización, respecto de la fecha  pactada de entrega, en caso que  la campaña comunicacional se realice, lo cual podrá hacerse efectivo a través de descuentos en el respectivo pago.

Las multas se aplicarán por cada día de atraso en la entrega del servicio, y se calcularán con un 1% del valor neto total del contrato, con tope de 10% del valor total del contrato.

Las multas se podrán aplicar sin perjuicio del derecho de recurrir a los tribunales ordinarios de justicia.

Procedimiento para aplicación de multas

Detectada una situación que amerite la aplicación de multas por parte de la Entidad o del funcionario responsable, éste le notificará al adjudicatario, personalmente o por carta certificada, indicando la infracción cometida, los hechos que la constituyen y el monto de la multa. A contar de la notificación de la comunicación precedente, el adjudicatario tendrá un plazo de cinco días hábiles, para efectuar sus descargos, acompañando todos los antecedentes que estime pertinentes.

Vencido el plazo sin presentar descargos, la Entidad dictará la respectiva Resolución o Acto Administrativo aplicando la multa.

Si el adjudicatario hubiera presentado descargos en tiempo y forma, la Entidad tendrá un plazo de hasta treinta días hábiles a contar de la recepción de los mismos, para rechazarlos o acogerlos, total o parcialmente, lo que se determinará, mediante resolución o acto administrativo, lo que se notificará al adjudicatario, personalmente o por carta certificada.

Las notificaciones por carta certificada, se entenderán practicadas a contar del tercer día siguiente a su recepción, en la oficina de Correos que corresponda.

Cobro de la multa

Quedará ejecutoriada la multa, con la notificación de dicha resolución o acto administrativo. Desde ese momento el adjudicatario se encontrará obligado al pago de la multa, si es que procediera.

El monto de las multas será rebajado del estado de pago más próximo que la Entidad deba efectuar al adjudicatario y, de no ser suficiente este monto o en caso de no existir pagos pendientes, se le cobrará directamente y en este caso contará con un plazo de 10 días hábiles para el pago.

El no pago de la multa, dentro de los plazos establecidos, faculta a la Entidad, para requerir a la DCCP, la ejecución de la garantía por Fiel y Oportuno Cumplimiento.

Los montos percibidos por multas ingresarán al presupuesto de la respectiva Entidad que esté realizando el cobro.

Procedimiento de Reposición:

El adjudicatario dispondrá del plazo de cinco días hábiles, a contar desde la fecha de notificada la resolución o acto administrativo que le impone la multa, para reponer fundadamente, acompañando todos los antecedentes pertinentes a la reposición.

El jefe superior de la respectiva Entidad o la autoridad que sea competente, resolverá dentro de 30 días hábiles siguientes, acogiendo o rechazando  total o parcialmente la Reposición. Se notificará dicha resolución o acto administrativo al respectivo proveedor y al Director de la DCCP.

Sanciones aplicables por la DCCP

La DCCP, en caso de incumplimientos, aplicará las sanciones que se singularizan a continuación. Con todo, al determinar la sanción a aplicar al adjudicatario, la DCCP tendrá en consideración, la magnitud de la falta cometida,  la cantidad de órdenes de compra emitidas al proveedor, el monto transado en la orden de compra que da origen a la sanción y el impacto del bien o servicio contratado en la gestión de la(s) Entidad(es) requirente, debiendo en todo caso dar aplicación al principio de proporcionalidad de la sanción.

Amonestación

La DCCP, amonestará al proveedor cuando los antecedentes que tenga a la vista no revistan la gravedad que ameriten la aplicación de otra de las sanciones de mayor gravedad definidas en estas bases

La amonestación pasará a formar parte de su historial como proveedor adjudicado en el Convenio Marco,  el cual podrá ser tenido en cuenta al momento de evaluar sus ofertas en futuras licitaciones de convenio marco. Asimismo, ese historial será considerado en la aplicación futuras sanciones y cobros de boleta de garantía de fiel cumplimiento del Convenio.

Cobro de la Boleta de Garantía por Fiel Cumplimiento de Contrato

El Adjudicatario podrá ser sancionados por la DCCP con el cobro de Boleta de Garantía por Fiel Cumplimiento de Contrato, en los siguientes casos:

1. i. No pago de multas dentro del plazo, a menos que la Entidad Compradora proceda al descuento respectivo en el correspondiente estado de pago, a requerimiento fundado de las entidades.

ii.            A la tercera amonestación aplicada en 6 meses  por la DCCP.

1. iii. Incumplimientos de las exigencias técnicas de los servicios adjudicados, establecidas en este convenio marco, a requerimiento fundado de las Entidades Compradoras o a iniciativa de la DCCP por esta misma causa.
2. iv. Incumplimiento de las obligaciones impuestas por las Bases, a requerimiento fundado de las Entidades o a iniciativa de la DCCP por esta misma causa, siempre y cuando dicho incumplimiento no importe una causal de término anticipado del contrato.

Cuando las entidades públicas soliciten el cobro a la DCCP de la Boleta de Garantía, deberán indicar en el requerimiento de aplicación de sanción los datos de contacto necesarios para hacer el traspaso de fondos en caso de hacerse efectivo el cobro de la Boleta de Garantía.

Suspensión Temporal del proveedor en el Catálogo

El Adjudicatario podrá ser sancionado por la DCCP con la suspensión temporal en el Catálogo Electrónico de los servicios que tiene en el Convenio Marco, en los siguientes casos:

1. i. Cuando el proveedor proceda a bloquear servicios durante los 2 primeros meses de operación del Convenio. Cabe señalar que en este caso, el tiempo de suspensión temporal en el Catálogo será por el mismo número de días que el proveedor incurrió en la conducta que se sanciona.
2. ii. Cuando existiendo el servicio en la Tienda, el adjudicatario solicita la creación de una nueva ficha para el mismo servicio, para lo cual altera la denominación o alguna característica del mismo, generando duplicidad de fichas en el Catálogo. Cabe señalar que en este caso, el tiempo de suspensión temporal en el Catálogo será de:

-          10 días hábiles si el proveedor solicita generar fichas existentes por segunda vez.

-          20 días hábiles si el proveedor solicita generar  fichas existentes de productos por tercera vez.

-          3 meses si el proveedor solicita generar nuevas fichas de productos a contar de la cuarta vez.

3. iii. Rechazo de Orden de Compra emitida por la Entidad Compradora por causales no contempladas en las bases de licitación. Cabe señalar que en este caso, el tiempo de suspensión temporal en el Catálogo será:

-          10 días hábiles si el proveedor rechaza una OC  por primera vez.

-          20 días hábiles si el proveedor rechaza una OC  por segunda vez.

-          La DCCP podrá poner término anticipado al convenio marco para el proveedor, por rechazo de una OC por tercera vez.

4. iv. A la cuarta amonestación aplicada por la DCCP  en 6 meses. Cabe señalar que, en este caso, el tiempo de suspensión temporal en el Catálogo será por un período de 30 días corridos.
5. v. Mantener más de un 70% de los servicios adjudicados en el Catálogo electrónico, en estado “sin stock” durante la vigencia del convenio. Cabe señalar que, en este caso, el tiempo de suspensión temporal del catálogo será por un período de 15 días corridos, a menos que la DCCP haya procedido al bloqueo de productos, de acuerdo a lo consignado en la cláusula “Operatoria de Convenio Marco”, título “Bloqueo de Servicios” punto ii).
6. vi. No renovación oportuna de la Garantía de Fiel Cumplimiento de Contrato, de acuerdo a lo establecido en el Punto 8, “Naturaleza y monto de las garantías” de las presentes bases. Para estos efectos, se considera renovación oportuna la entrega dentro del plazo de los 5 días hábiles siguientes contados desde su cobro. Asimismo,se considera también renovación oportuna la entrega dentro del plazo de 5 días hábiles antes del vencimiento de la garantía.  En ambos casos la nueva garantía deberá tener las mismas características que la anterior, y extenderse por todo el periodo de vigencia que corresponda.
7.     vii. No acompañar la declaración jurada Anexo N° 14  “Declaración Jurada”, disponible en el sitio web: http://www.chileproveedores.cl/chprovdnn/DeclaracionesJuradas.aspx, en los plazos indicados por las bases de licitación.
8.      viii. Cuando el proveedor que ha participado en un proceso de grandes compras, se desista de su oferta y esta acción cause un perjuicio importante en la gestión del  Organismo afectado. El organismo afectado deberá informar y solicitar aplicación de sanción a través de oficio a la DCCP. El tiempo de suspensión temporal en la tienda será de hasta tres meses.
9.      Que las condiciones comerciales disponibles en el Catálogo sean desfavorables en comparación a las mismas condiciones comerciales que ofrezca en el mercado. En este caso, el tiempo de suspensión temporal será de hasta tres meses.
10.      Incumplimiento de las acciones declaradas en Anexo N° 10 “Declaración de compromiso para ejecutar plan de trabajo asociado a la calidad del servicio entregado por el proveedor”.  En este caso, el tiempo de suspensión temporal será hasta que entregue un plan de mejoramiento continuo que le permita cumplir con las acciones comprometidas para la mejora en la calidad del servicio entregado a sus clientes.
11.      Mantener productos o servicios sin stock, visibles en el catálogo electrónico. Cabe señalar que, en este caso, el tiempo de suspensión temporal del catálogo será por un período de hasta 15 días corridos.
12. La no presentación en ChileProveedores del certificado de la Dirección del Trabajo, que acredite que no registra saldos insolutos de remuneraciones o cotizaciones de seguridad social con sus actuales trabajadores o con trabajadores contratados en los últimos dos años, al cumplirse los seis meses de vigencia del convenio marco.
13. Reincidencia del proveedor, por una segunda vez, en la conducta descrita en N° i de la sección “Bloqueo de Productos”, del punto 10.4 de la presentes bases (condiciones comerciales desfavorables de un producto en el catálogo, en comparación a las condiciones comerciales ofrecidas por el mismo proveedor a sus clientes particulares). En este caso, el período de suspensión del proveedor se extenderá por 1 mes.  

En los casos vi, vii, viii, xii y xiii la suspensión temporal se extenderá hasta que se subsane la situación que da origen a la aplicación de la sanción.

De concurrir cualquiera de las causales arriba aludidas, excepto las de los números i) y vii), además del término anticipado del convenio marco, procederá el cobro de la garantía de fiel cumplimiento por parte de la DCCP.

 














Con todo, la DCCP no es responsable del pago de los productos o servicios que se adquieran o soliciten a través del Convenio Marco, así como, de interactuar con la institución para solicitar el pago de sus facturas. Dicha responsabilidad recae únicamente en las Entidades que en cada caso actúen como compradores.

Hasta antes del mes 48 de vigencia del convenio marco, la DCCP evaluará la ejecución del mismo, y consecuencialmente, la necesidad de realizar un nuevo proceso licitatorio, o bien esperar al término de la vigencia indicada en el párrafo anterior, esto es 72 meses.

Todo cambio, relativo a esta designación, deberá ser informado a la DCCP a través del formulario que la DCCP destine para estos efectos, por el representante legal del Adjudicatario.

8.- El oferente se obliga a tomar todas las medidas que fuesen necesarias para que las obligaciones anteriormente señaladas sean asumidas y cabalmente cumplidas por sus empleados y/o dependientes y/o asesores y/o agentes y en general, todas las personas con que éste o éstos se relacionen directa o indirectamente en virtud o como efecto de la presente licitación, incluidos sus subcontratistas, haciéndose plenamente responsable de las consecuencias de su infracción, sin perjuicio de las responsabilidades individuales que también procediesen y/o fuesen determinadas por los organismos correspondientes.

Las actividades señaladas precedentemente, no podrán vulnerar lo dispuesto en el “Pacto de Integridad” contenido en estas bases.