La evaluación de las ofertas será realizada por una comisión especialmente designada al efecto.

 Dicha comisión estará compuesta por 3 integrantes designados por resolución de la DCCP, y por 3 integrantes designados por el Ministerio Secretaría General de la Presidencia.

Excepcionalmente, y de manera fundada, algunos de los integrantes de la comisión designados por las autoridades y organismos arriba indicados, podrán ser personas ajenas a la administración y siempre en un número inferior a los funcionarios públicos que integran la comisión.

Esta comisión emitirá un informe de evaluación de ofertas, proponiendo al Director de la DCCP las adjudicaciones de acuerdo a los criterios de evaluación contenidos en las presentes bases y en virtud del proceso de evaluación descrito a continuación.

Evaluación de las Ofertas:

1° Para efectos de esta evaluación se considerarán los productos ofertados que contengan claramente la información requerida en la Ficha Electrónica y que además correspondan a las categorías solicitadas en esta Licitación.

2° Aquellas ofertas que no cumplan con los requerimientos establecidos en el punto número 6 “Instrucciones para Presentación de Ofertas” de las presentes Bases de Licitación, quedarán marginadas de la propuesta y no serán consideradas en la evaluación. 

3° La evaluación se realizará a nivel nacional.

4° Criterios de Evaluación:

La evaluación de las ofertas, se realizará a nivel nacional, por ítems idénticos, correspondientes a un mismo modelo, medido y formato, cuyo detalle se encuentra en el anexo 4 de las presentes bases. En la categoría 1 “Servicios de Data Center y Complementarios” no se aceptarán ítems o productos nuevos, distintos a los descritos en el citado anexo 4.

En la categoría  2 “Software como Servicio y Plataforma como Servicio”, en cambio, se aceptarán hasta 2 productos nuevos por oferente, distintos a los descritos en el anexo 4, siempre que aquellos se acompañen con su respectiva descripción técnica en un archivo adjunto por cada producto, de acuerdo a lo establecido en el Diccionario de Datos del Anexo N°4. Los ítems nuevos se evaluarán comparándolos con ítems idénticos (mismo modelo, medido y formato) presentados por otros oferentes. Si los ítems nuevos no pueden compararse con otros ítems idénticos ofertados por otros oferentes, aquéllos, en su calidad de productos únicos, recibirán un puntaje equivalente a 100 puntos en el sub-criterio Precio. 

La evaluación de las ofertas se realizará sobre la base de los siguientes criterios de evaluación:

Al tipo de producto “Servicios Complementarios de Datacenter” no se le aplicarán los sub-criterios correspondientes a la evaluación de las condiciones técnicas, singularizados en el cuadro anterior. No obstante ello, los ítems pertenecientes al señalado tipo de producto deberán cumplir con los requisitos mínimos y esenciales establecidos en el anexo 8, dependiendo de si la respectiva oferta corresponde a un Tier I, II, III o superior. Si los ítems ofertados no cumplen con dichos requisitos mínimos y esenciales, la respectiva oferta, en lo referido a esos ítems, será declarada inadmisible.

GLOSARIO

• PRECIO CATEGORÍA (P)
• INFRAESTRUCTURA (I)
• SUSTENTABILIDAD  (D)
• CERTIFICACIONES  (C)
• PLAZOS DE INSTALACIÓN Y HABILITACIÓN (H)
• EXPERIENCIA (Ex)
• CUMPLIMIENTO DE REQUISITOS FORMALES (CRF)
• CONDICIONES COMERCIALES (PE)
• CONDICIONES TÉCNICAS (CT)
• PUNTAJE FINAL (PF)

I. EVALUACIÓN DE CONDICIONES TÉCNICAS:

La información y las referencias entregadas por el oferente, en lo referido a este criterio, podrán ser verificadas por la DIRECCIÓN CHILECOMPRA, asignándose en función de ello los puntajes correspondientes.

1. INFRAESTRUCTURA Y CAPACIDAD:

El presente sub-criterio se aplicará a ambas categorías licitadas, ponderándose de manera diferenciada, de acuerdo a lo expuesto en el cuadro general de evaluación arriba graficado.  

Tabla de factores:

A.1. Capacidad de Cómputo (CC).

La declaración de la Capacidad de Cómputo deberá realizarse a través de la ficha electrónica. La no declaración de la Capacidad de Cómputo se entenderá que no cuenta con enlaces y se asignará 0 puntos.

Puntaje CC (i) Oferente (j) = [CC (i) Oferente (j) /CC Máximo] x100.

El precedente mecanismo de aplicación de puntaje se aplicará para CPU, CORES y RAM, ponderándose los resultados de acuerdo al cuadro arriba expuesto.   

A.2. Capacidad de Almacenamiento (CA).

La declaración de la Capacidad de Almacenamiento deberá realizarse a través de la ficha electrónica. La no declaración de la Capacidad de Almacenamiento se entenderá que no cuenta con enlaces y se asignará 0 puntos.

Puntaje CA (i) Oferente (j) = [CA (i) Oferente (j) /CA Máximo] x100.

A.3. Up-time de Infraestructura.

La evaluación del presente sub-criterio se realizará de acuerdo a la información declarada por los oferentes en el anexo 8 de las presentes bases. En dicho anexo los oferentes deberán señalar (SI/NO) si cumplen o no cumplen con el Up-Time de un TIER 1, de un TIER 2, de un TIER 3 o superior. Los puntajes se asignarán según la siguiente tabla:

*  Los ítems pertenecientes a las señaladas categorías deberán cumplir con los requisitos mínimos y esenciales establecidos en el anexo 8, dependiendo de si la respectiva oferta corresponde a un Tier I, II, III o superior. Si los ítems ofertados no cumplen con dichos requisitos mínimos y esenciales, la respectiva oferta será declarada inadmisible.

** La disponibilidad de los Up-Time se encuentra señalada en el anexo 8.

Para acreditar un Tier, se debe informar positivamente el cumplimiento de los requerimientos propios del Up-time asociado al respectivo TIER (1, 2, 3 o superiores). Para el TIER 1, se debe cumplir la totalidad de requisitos para TIER 1, indicado en el Check-List de Infraestructura del anexo 8.

A.4. Cantidad de enlaces ISP.

La declaración de la cantidad de enlaces ISP deberá realizarse a través de la ficha electrónica. La no declaración de la cantidad de enlaces ISP se entenderá que no cuenta con enlaces y se asignará 0 puntos.

Luego se aplicará un promedio ponderado de acuerdo a la tabla de factores.

B. SUSTENTABILIDAD:

El presente sub-criterio se aplicará a las categorías N°s 1 y 2, ponderándose de acuerdo a lo expuesto en el cuadro general de evaluación graficado más arriba. Para su evaluación, se considerará la declaración afirmativa o negativa que el oferente haga, respecto de si cuenta con Políticas y/o Programas de Sustentabilidad en su gestión. Para efectos de la presente licitación, se considerarán como tales, los siguientes:

1-Programas de Responsabilidad Social;

2-Normas de Gestión Ambiental.

En caso de contar con una política y/o programa de sustentabilidad, el oferente deberá declarar la opción “SI”, debiendo adjuntar la Declaración Jurada, Anexo 9, que respalde su declaración, de acuerdo a lo indicado en la presente cláusula, junto con los antecedentes y certificaciones de respaldo. 

En caso de que un oferente complete el señalado anexo en forma afirmativa, en cuanto indique que sí dispone de una o más políticas y/o programas de sustentabilidad, y presente, además, los antecedentes y certificaciones de respaldo, aquel proponente obtendrá 100 puntos en el señalado sub-criterio.

Ahora bien, en el evento de que un oferente omita acompañar el citado anexo, o lo complete en forma negativa, en cuanto indique que no dispone de políticas y/o programas de sustentabilidad, o bien, no logre acreditar la existencia y validez de dichas políticas o programas, mediante antecedentes y certificaciones de respaldo, aquel proponente obtendrá 0 puntos en el señalado sub-criterio.

  Información necesaria para la acreditación y/o comprobación del cumplimiento de las Políticas y/o Programas de Sustentabilidad declarados:

1.- Programas de Responsabilidad Social:

Para acreditar el cumplimiento de alguno de estos programas, el oferente deberá informar en forma completa y consistente, en la declaración jurada del Anexo 9, al menos, lo siguiente:

-Programa y Objetivos.

1. -Monitoreo del Programa.
2. -Evaluación del programa.

No bastará con la mera enunciación de los puntos arriba señalados, debiendo el oferente, además, adjuntar, a través del Portal, los correspondientes antecedentes y certificaciones de respaldo. 

Se considerarán como Programas de Responsabilidad Social, entre otros, los que consideren uno o más de los siguientes tópicos:

• Contratación de Discapacitados;
• No discriminación;
• Salud y Seguridad en el trabajo;
• Mejoras, incentivos, fomento de buenas condiciones laborales;
• Compra de bonos de carbono;
• Que el 20% de la energía eléctrica proviene de ERNC (energía renovables no convencionales) según lo definido por la CNE (Comisión Nacional de Energía)
• Manejo de desechos tecnológicos: eliminación de residuos de Aparatos Eléctricos y Electrónicos, reciclaje de equipos y el manejo seguro de sustancias químicas.
• Informe GRI -iniciativa de Reporte Global- (acreditable a través de copia digital del último informe GRI presentado, el cual debe ajustarse a las orientaciones y directrices de la GRI. Mayor información en www.globalreporting.org/home/languagebar/spanishpage.htm). 

2.- Normas de Gestión Ambiental y Sistema de Gestión de la Energía:

Al respecto, se considerará la Certificación ISO 14001-2004 de sistemas de gestión ambiental (o versiones posteriores, si ya estuviesen vigentes), o su equivalente en NCh (Normas Chilenas) y la Certificación NCh-ISO 50001. Para acreditar el cumplimiento de estas normas, el oferente deberá adjuntar, a través del Portal, el certificado oficial emitido por el correspondiente organismo de certificación acreditado como tal, ya sea ante el INN o ante organismo reconocido por éste o que estuviese internacionalmente reconocido. La señalada certificación deberá adjuntarse como archivo electrónico, y deberá estar vigente al momento de la presentación de la oferta.

Se deja expresa constancia que la Dirección ChileCompra se reserva el derecho a constatar la validez del certificado entregado, así como de la entidad certificadora.

C .CERTIFICACIONES:

El presente sub-criterio sólo se aplicará a la categoría N° 1 “Servicios de Data Center y Complementarios”, no resultando aplicable respecto de la categoría N° 2 “Software Como Servicio y Plataforma Como Servicio”.

La declaración afirmativa (SI) en la FICHA ELECTRÓNICA DE LA OFERTA y la copia escaneada de la respectiva certificación vigente, implican 100 puntos. La declaración negativa (NO) o la omisión de la respuesta implica 0 puntos. El puntaje por el sub-criterio “Certificaciones” se obtendrá como el puntaje ponderado de la tabla siguiente:

D. PLAZOS DE INSTALACIÓN Y HABILITACIÓN DE SERVICIOS:

Se observa que estos plazos tienen una validez para cualquier adquisición. Los plazos tendrán una validez desde la aceptación de la orden de compra.  

El presente sub-criterio se aplicará a las categorías N°s 1 y 2, en forma diferenciada, de acuerdo a los siguientes parámetros: 

D.1.- APLICACIÓN DEL SUB-CRITERIO “D” A LA CATEGORÍA N° 1 “SERVICIOS DE DATA CENTER Y COMPLEMENTARIOS”: En este caso, este sub-criterio estará compuesto de los siguientes factores: 

D.1.1.- Plazo Máximo de Habilitación en IaaS (horas hábiles)*:

Se entenderá por plazos máximo de habilitación de IaaS, a aquel intervalo de tiempo en horas hábiles posterior a la aceptación de la orden de compra, lo indicado en esta y /o el acuerdo complementario, en que los servicios de IaaS contratados estarán disponible para su uso, de acuerdo al servicio catalogado, así como al tiempo en que las ampliaciones estarán habilitadas para su uso. Se asignará 100 puntos a aquel proveedor que indique 1 hora o menos. Para cada hora adicional indicada se restarán 10 puntos hasta un límite de 0 puntos. Aquel proveedor que no complete dicho valor, obtendrá 0 puntos.

D.1.2.- Plazo máximo de habilitación en Housing (días hábiles)*:

Se entenderá por plazo máximo de habilitación de Housing, a aquel intervalo de tiempo en días hábiles desde que los servidores del Comprador son recepcionados en el DATACENTER, hasta que estén disponibles para su uso, de acuerdo al servicio catalogado. Se asignará 100 puntos a aquel proveedor que indique un plazo igual o menor de 15 días hábiles desde la recepción de la Orden de Compra. Se restarán 5 puntos por cada día hábil adicional, hasta un límite de 0 puntos. Aquel proveedor que no complete dicho valor obtendrá 0 puntos.

D.1.3.- Plazo máximo de habilitación Hosting (días hábiles)*:

Se entenderá por plazos máximo de habilitación de Hosting, a aquel intervalo de tiempo en días hábiles desde que los servicios de hosting estén disponibles para su uso, de acuerdo al servicio catalogado.  Se asignará 100 puntos a aquel proveedor que indique un plazo igual o menor de 15 días hábiles desde la recepción de la Orden de Compra. Se restarán 5 puntos por cada día hábil adicional, hasta un límite de 0 puntos. Aquel proveedor que no complete dicho valor obtendrá 0 puntos.

D.1.4.- Plazo máximo de habilitación de Enlace de Datos e Internet (días hábiles)*:

Se entenderá por plazos máximo de  instalación (o traslado)  de los servicios de ENLACE DE DATOS E INTERNET, a aquel intervalo de tiempo en días hábiles posterior a la aceptación de la orden de compra, en que dichos servicios contratados estarán disponibles para su uso. Se asignará 100 puntos a aquel proveedor que indique un plazo igual o menor de 20 días hábiles desde la recepción de la Orden de Compra. Se restarán 5 puntos por cada día hábil adicional, hasta un límite de 0 puntos. Aquel proveedor que no complete dicho valor obtendrá 0 puntos. 

Los indicados factores se ponderarán de la siguiente manera:

D.2.- APLICACIÓN DEL SUB-CRITERIO D A LA CATEGORÍA N° 2 “SOFTWARE COMO SERVICIO Y PLATAFORMA COMO SERVICIO”: Este sub-criterio estará compuesto de los siguientes factores: 

D.2.1.- Plazo máximo de habilitación en Software como Servicio (SaaS-horas hábiles)*:

Se entenderá por plazos máximo de habilitación de SaaS, a aquel intervalo de tiempo en horas hábiles posterior a la aceptación de la orden de compra, lo indicado en esta y /o el acuerdo complementario, en que el servicio de Housing contratado estará disponible para su uso, de acuerdo al servicio catalogado.  Se asignará 100 puntos aquel proveedor que indique 1 hora o menos. Para cada hora adicional indicada se restarán 10 puntos hasta un límite de 0 puntos. Aquel proveedor que no complete dicho valor, obtendrá 0 puntos.

D.2.2.- Plazo máximo de habilitación en Plataforma como Servicio (PaaS-horas hábiles)*:

Se entenderá por plazos máximo de habilitación de PaaS, a aquel intervalo de tiempo en horas hábiles posterior a la aceptación de la orden de compra, lo indicado en esta y /o el acuerdo complementario, en que el servicio de Housing contratado estará disponible para su uso, de acuerdo al servicio catalogado.  Se asignará 100 puntos aquel proveedor que indique 1 hora o menos. Para cada hora adicional indicada se restarán 10 puntos hasta un límite de 0 puntos. Aquel proveedor que no complete dicho valor, obtendrá 0 puntos.

Los indicados factores se ponderarán de la siguiente manera:

* Se entenderán por horas hábiles aquellas transcurridas entre las 9:00 y las 18:00 horas, durante días hábiles. Los plazos de instalación y habilitación ofertados deberán ser declarados en la FICHA ELECTRÓNICA DE LA OFERTA.

E. EXPERIENCIA:

Para la evaluación de este sub-criterio se considerará y evaluará la declaración que realice el oferente en el anexo 10 acerca de los años de experiencia que posea en los respectivos tipos de servicio. La no entrega de la información solicitada en el citado anexo 10, según lo indicado en las tablas de asignación de puntaje, implica 0 puntos.

El presente sub-criterio se aplicará a las categorías N°s 1 y 2, en forma diferenciada, de acuerdo a los siguientes parámetros:

E.1.- APLICACIÓN DEL SUB-CRITERIO “E” A LA CATEGORÍA N° 1 “SERVICIOS DE DATA CENTER Y COMPLEMENTARIOS”: Los tramos a evaluar variarán, según cuál sea el tipo de producto ofertado:

Luego se procederá a aplicar un promedio de los puntajes resultantes por categoría.

E.1.1- Experiencia en IaaS [1 punto]:

 El puntaje para este factor será asignado de acuerdo a los siguientes Tramos:

La tabla anterior se aplica a los años corridos anteriores a la presentación de la oferta.

E.1.2.- Housing (2 puntos):

El puntaje para este sub-criterio será asignado de acuerdo a los siguientes Tramos:

La tabla anterior se aplica a los años corridos anteriores a la presentación de la oferta.

E.1.3- Hosting (2 puntos):

El puntaje para este factor será asignado de acuerdo a los siguientes Tramos:

La tabla anterior se aplica a los años corridos anteriores a la presentación de la oferta.

E.2.- APLICACIÓN DEL SUB-CRITERIO “E” A LA CATEGORÍA N° 2 “SOFTWARE COMO SERVICIO Y PLATAFORMA COMO SERVICIO”:  

El puntaje para este factor será asignado de acuerdo a los siguientes Tramos:

La tabla anterior se aplica a los años corridos anteriores a la presentación de la oferta.

Experiencia en Grandes Compras:

Si en una adquisición a través de Grandes Compras (artículo 14 bis del reglamento de la ley N° 19.886), se decide evaluar la experiencia de los proveedores, la entidad compradora podrá solicitarle a aquéllos encuestas de satisfacción o casos de éxito, a fin de constatar la veracidad de la experiencia declarada.

F. CUMPLIMIENTO DE REQUISITOS FORMALES: 

El presente sub-criterio se aplicará a las categorías N°s 1 y 2, de acuerdo a lo expuesto en el cuadro general de evaluación graficado más arriba.

El oferente que presente su oferta cumpliendo todos los requisitos formales de presentación de la misma y acompañando todos los antecedentes requeridos obtendrá 100 puntos. El oferente que haya incumplido los requisitos formales o haya omitido antecedentes o certificaciones al momento de presentar su oferta, aun cuando los haya acompañado con posterioridad, en virtud del artículo 40, inciso 2°, del reglamento de la ley N° 19.886, obtendrá 0 puntos en este sub-criterio.

PUNTAJE TOTAL DE LAS CONDICIONES TÉCNICAS (CT):

Los puntajes ponderados para cada categoría, en las condiciones técnicas, se sumarán, obteniéndose de esta manera el puntaje técnico de la respectiva categoría. La fórmula a aplicar es la siguiente:

CT (Cat. 1 SERVICIOS DE DATA CENTER Y COMPLEMENTARIOS)= 0.5 x I + 0,05 x D + 0,1 x C + 0,2 x H + 0,1 x Ex + 0,05 x CRF

CT (Cat.2 SOFTWARE COMO SERVICIO Y PLATAFORMA COMO SERVICIO)= 0,6 x I + 0,05 x D + 0,2 x H + 0,1 x Ex + 0,05 x CRF

II. CONDICIONES COMERCIALES:

 PRECIO:

En ambas categorías, según corresponda, no se considerarán en la evaluación aquellos ítems que no se correspondan con el Up-Time de la infraestructura declarada (tipo de TIER, según lo indicado en el anexo 8). Para el oferente que declare TIER 3 se consideraran los requisitos que comprendan TIER 1, 2 y 3. Para el Oferente que declare TIER 2 se considerarán sólo los requisitos que comprendan TIER 1 y TIER 2. Para el oferente que declare TIER 1 únicamente se considerarán los requisitos relativos al TIER 1.

No se considerarán ítems válidamente ofertados, aquellos que correspondan a errores evidentes (Outliers), entendiendo por tales, aquellos en que los precios ofertados estén notoriamente fuera y alejados de la curva de distribución normal de precios. Los errores evidentes serán descartados con el objeto de no distorsionar la evaluación. Para los efectos de determinar los errores evidentes, la DCCP aplicará la siguiente fórmula para cada ítem o producto, cuando la muestra (N) sea igual o mayor a 2:

IC=[P – n*S, P + n*S]

Donde:

IC= Intervalo de Confianza

P= Promedio simple de los valores ofertados

n= 1

S= Desviación Estándar (*)

Con la fórmula antes referida, se definirá un intervalo de confianza. Los precios que se encuentren por sobre el Limite Superior y bajo el Límite Inferior del intervalo serán considerados errores evidentes y por tanto no considerados para la evaluación.

Luego se volverá a aplicar la formula antes referida, considerando n=1, definiéndose un nuevo intervalo de confianza.  Los precios que se encuentren por sobre el Limite Superior serán considerados errores evidentes y por tanto no considerados para la evaluación. En el caso de los valores que se encuentren bajo el Límite Inferior, se les asignará automáticamente 100 puntos en el criterio precio y no serán considerados para la evaluación de este criterio.

(*) Se entenderá por Desviación Estándar a la dispersión de los datos del valor promedio.

En el Anexo 6 de las presentes bases se incluye la explicación de la aplicación de la formula antes referida.

El Puntaje de Ítem por oferente (PIO) se calculará comparando el precio por ítem idéntico, considerando para ello sólo el Anexo 4, en el que se describen los ítems a ofertar. De este modo, se comparará el precio de cada ítem con el menor precio ofertado para el mismo ítem (igual Modelo y Medida), mediante la siguiente fórmula:

Puntaje de Ítem por oferente (PIO):

Puntaje Precio (i) Oferente (j) = [Precio Mínimo /Precio (i) Oferente (j)] x100.

Los Puntajes de Ítem por oferente (PIO) bajo 50 puntos no serán considerados para la evaluación y los productos serán considerados no ofertados en ese punto de la evaluación en adelante.

Los Puntajes de Ítem por oferente (PIO) se ponderarán dependiendo de cada categoría, de acuerdo a las siguientes reglas, obteniéndose de este modo el puntaje por precio de categoría (P), según los siguientes factores:

A)   Tipo de producto Housing (P₁)

Se considerará el ítem “Espacio en Rack [UF/mes]” y el costo de la energía eléctrica adicional, en alguna de sus modalidades (TIER1, TIER2 Y TIER 3). El puntaje para el tipo de producto se obtendrá del promedio simple de los puntajes obtenidos en los ítems de dicho tipo de producto. 

B)     Tipo de producto IaaS (P₂)

Se consideraran los ítems de máquinas virtuales Vacías (VMV) y sus ampliaciones, en sus modalidades. Para este tipo de producto es requisito ofertar válidamente una VMV para que se considere ofertado los servicios para este tipo de servicio

Luego se aplicará un promedio simple para cada puntaje obtenido por el respectivo oferente, obteniéndose de ese modo el puntaje del tipo de producto IaaS ofertado.

C)     Hosting (P₃)

Se consideraran los ítems de servidores y sus ampliaciones, en sus modalidades. Para este tipo de producto es requisito ofertar válidamente un servidor para que se considere ofertado los servicios para este tipo de servicio.

Luego se aplicará un promedio simple para cada puntaje obtenido por el respectivo oferente, obteniéndose de ese modo el puntaje del tipo de producto Hosting ofertado.

D)     Tipo de producto Servicios Complementarios de Data Center (P₄)

Para cada oferente se aplicará un promedio simple de los puntajes resultantes de cada producto, para este Tipo de Producto. 

E)      Tipo de producto ENLACE DE DATOS E INTERNET (P₅)

Para cada oferente se aplicará un promedio simple de los puntajes resultantes de cada producto, para este Tipo de Producto. 

F)      CATEGORÍA  SOFTWARE COMO SERVICIO Y PLATAFORMA COMO SERVICIO

Se evaluarán ítem a ítem según la siguiente formula:

Para cada oferente se aplicará un promedio simple de los puntajes resultantes.  En el caso que un oferente presente más de 2 nuevos servicios de SaaS y/o PaaS con sus respectivas descripciones técnicas, se considerarán las 2 con menor precio, en caso de que por empate sean más de 2 productos, se seleccionarán por orden correlativo de ingreso, de forma que sólo se acepten como máximo 2 productos nuevos. Es requisito esencial adjuntar el detalle técnico de cada servicio de acuerdo a lo indicado en el numeral 9.1.

CÁLCULO FINAL DE LOS PUNTAJES CORRESPONDIENTES AL CRITERIO CONDICIONES COMERCIALES PARA LA CATEGORÍA N° 1 SERVICIOS DE DATA CENTER Y COMPLEMENTARIOS (PE):

El resultado económico final para esta categoría a adjudicar estará dado por:

Dónde:

Finalmente, para cada una de las 2 categorías citadas, se sumará el puntaje total ponderado obtenido de la evaluación del criterio Condiciones Técnicas y el puntaje total ponderado obtenido de la evaluación del criterio Condiciones Comerciales, aplicándose la siguiente fórmula:

Puntaje Final de la Categoría N° 1 SERVICIOS DE DATA CENTER Y COMPLEMENTARIOS (PF) = Puntaje Condiciones Técnicas (CT) * 50% + Puntaje Condiciones Comerciales (PE) * 50%

Puntaje Final de la Categoría N° 2 SOFTWARE COMO SERVICIO Y PLATAFORMA COMO SERVICIO (PF) = Puntaje Condiciones Técnicas (CT) * 50% + Puntaje Condiciones Comerciales (PE) * 50%

Una vez realizada la apertura electrónica de las ofertas, la DCCP podrá solicitar a los oferentes que salven errores u omisiones formales, siempre y cuando las rectificaciones de dichos vicios u omisiones no les confieran a esos oferentes una situación de privilegio respecto de los demás competidores, esto es, en tanto no se afecten los principios de estricta sujeción a las bases y de igualdad de los oferentes, y se informe de dicha solicitud al resto de los oferentes si correspondiere a través del Sistema de Información.

Además la DCCP podrá, durante la evaluación, solicitar aclaraciones o pruebas.

Se permitirá, asimismo, la presentación de certificaciones o antecedentes que los oferentes hayan omitido presentar al momento de efectuar la oferta, siempre que dichas certificaciones o antecedentes se hayan producido u obtenido con anterioridad al vencimiento del plazo para presentar ofertas o se refieran a situaciones mutables entre el vencimiento del plazo para presentar ofertas y el periodo de evaluación.

La DCCP declarará inadmisible cualquiera de las ofertas presentadas que no cumplan los requisitos o condiciones establecidos en las presentes bases, sin perjuicio de la facultad de la DCCP de solicitar a los oferentes que salven errores u omisiones formales de acuerdo con lo establecido en la normativa de compras públicas y en las presentes bases.

La Dirección ChileCompra podrá además, declarar desierta la licitación, cuando no se presenten ofertas, o cuando éstas no resulten convenientes a sus intereses.

Dichas declaraciones deberán ser por resolución fundada.

La DCCP adjudicará por categoría, SERVICIOS DE DATA CENTER Y COMPLEMENTARIOS y/o  SOFTWARE COMO SERVICIO Y PLATAFORMA COMO SERVICIO, a aquellos proveedores que se encuentren dentro del 80% mejor evaluado para la respectiva categoría, considerando para ello un orden jerarquizado desde el mayor a menor puntaje (ranking), de acuerdo con los criterios de evaluación establecidos en las presentes bases. En el caso de que el número de proveedores que representen el 80% de los mejores puntajes sea un número con decimales, se aproximará al número entero más cercano (Si el número decimal es igual o mayor que 5 se aumentará al entero más cercano. Por otro lado, si el número decimal es menor que 5 se disminuirá al entero más cercano).

Sin perjuicio de lo anterior, aquellos proveedores que obtengan 80 puntos o más por categoría, serán igualmente adjudicados en dichas categorías, aun cuando no se encuentren entre el 80% mejor evaluado, de acuerdo al párrafo anterior (Si el número decimal es igual o mayor que 5 se aumentará al entero más cercano. Por otro lado, si el número decimal es menor que 5 se disminuirá al entero más cercano).

Las aproximaciones mencionadas sólo se aplicarán al final de la evaluación, en las etapas anteriores se evaluará considerando decimales.

Resolución de empates:

En el caso que dos o más oferentes al final de la evaluación obtengan el mismo puntaje, los criterios para definir la oferta mejor evaluada se sujetarán al siguiente orden de prelación: 

1°) Mayor puntaje en el criterio Condiciones Comerciales.

2°) Mayor puntaje en el criterio Condiciones Técnicas. 

3°) Mayor puntaje en el sub-criterio Experiencia de la Empresa.

Las licitaciones se regirán en todo momento por lo dispuesto en la ley N° 19.886, su reglamento y las presentes bases y sus anexos. Asimismo, formarán parte de las bases, las modificaciones y las aclaraciones escritas que emita la DCCP, sea que ellas fueren requeridas por los mismos participantes, o bien, impartidas por esta Dirección de oficio.

El convenio marco se ceñirá a la normativa y a los documentos que se señalan a continuación, según el siguiente orden de prelación:

1. Ley N° 19.886 y su reglamento.
2. Bases de licitación, sus anexos, aclaraciones, respuestas y modificaciones.
3. Oferta efectivamente adjudicada.
4. La Resolución de adjudicación
5. Contrato Marco celebrado entre la DCCP y el respectivo adjudicatario.
6. Órdenes de Compra que emitan los organismos públicos habilitados para usar el sitio www.mercadopublico.cl

Por acuerdo entre las entidades y el proveedor adjudicado, podrá suscribirse un acuerdo complementario, en el cual se consigne el monto de la garantía de fiel cumplimiento, de acuerdo a lo establecido en artículo 68 del reglamento de la ley N° 19.886 -que en este caso corresponderá a un 5% del monto total del mencionado acuerdo-, y en el que se especifiquen las condiciones particulares de la adquisición, tales como condiciones y oportunidades de entrega, entre otros.

Tales condiciones particulares, no podrán apartarse de los aspectos regulados por las presentes bases y por el convenio marco suscrito entre la DCCP y el respectivo adjudicatario.

Los acuerdos complementarios no podrán tener una vigencia superior a 36 meses, contados desde la total tramitación de la resolución que los apruebe.

Una vez que los Convenios Marco entren en vigencia, operarán a través del Catálogo Electrónico disponible en el sitio www.mercadopublico.cl, al cual cualquier Entidad, podrá acceder y emitir a través de él directamente Órdenes de Compra al Adjudicatario, quien para todos los efectos legales se relacionará comercial y contractualmente de manera directa con cada Entidad.

Para los efectos de los convenios marco licitados de acuerdo a las presentes bases, sólo se considerarán válidas las Órdenes de Compra que se generen y emitan a través del sitio  www.mercadopublico.cl, salvo que concurra alguna de las siguientes causales: 

a) Cuando existan antecedentes que permitan presumir que los proveedores adjudicados o la respectiva Entidad requirente, no cuentan con los medios tecnológicos para utilizar los sistemas electrónicos o digitales establecidos de acuerdo al reglamento de la ley N° 19.886.

b) Cuando haya indisponibilidad técnica del Sistema de Información, circunstancia que deberá ser ratificada por la DCCP.

c) Cuando en razón de caso fortuito o fuerza mayor no es posible generar y emitir las respectivas órdenes de compra a través del Sistema de Información.

d) Cuando no exista de manera alguna conectividad en la comuna correspondiente a la respectiva Entidad pública para acceder u operar a través del Sistema de Información.

Para los efectos del presente convenio marco, las Órdenes de Compra deberán acompañar como archivo adjunto, el certificado extendido por la autoridad competente, acreditando que cuenta con la debida disponibilidad presupuestaria para adquirir los productos requeridos y que se generen y emitan a través del sitio  www.mercadopublico.cl. El cumplimiento de este requisito se considera esencial para obligar válidamente a la entidad pública requirente.

El Adjudicatario sólo podrá rechazar las Órdenes de Compra válidamente emitidas en conformidad a este convenio en los siguientes casos:

a) Que la Entidad que emite la orden de compra tenga una deuda vencida con el Adjudicatario o con cualquier proveedor del Convenio Marco, acreditado por antecedentes objetivos y fidedignos presentados por el propio Adjudicatario.

b) Que el valor de la orden de compra recepcionada por el Adjudicatario, sea inferior al valor mínimo declarado por el oferente en su oferta.

c) No adjuntar a la orden de compra, el certificado debidamente autorizado por la autoridad competente, que acredite la disponibilidad presupuestaria que posee el organismo requirente para adquirir los productos consignados en ella.

d) Imposibilidad técnica fundada de entregar los servicios requeridos.

En el acuerdo complementario se deberá indicar protocolo de migración (forma en que se termina el servicio), protocolo de implantación (incluye el cronograma de la puesta en marcha de los servicios) y protocolo de integración (forma en que se relacionan los servicios). Adicionalmente, en estos acuerdos ambas partes podrán pactar una renegociación de mejora de las condiciones comerciales cada 12 meses, relativa a los precios de los servicios catalogados o la entrega de capacidad adicional, entre otras.

La DCCP deshabilitará del catálogo al adjudicatario que se encuentre inhábil en ChileProveedores. Será responsabilidad del adjudicatario velar por mantenerse habilitado en el registro de ChileProveedores. El adjudicatario será habilitado nuevamente, cuando se encuentre hábil en el registro, para lo cual deberá informar a la DCCP de dicho estado por los medios que esta estime.

El proveedor deberá estar disponible para capacitarse en la operatoria del convenio marco, así como conocer y respetar los términos de usabilidad del portal.

Derechos e Impuestos

Todos los gastos como los impuestos que se generen o produzcan por causa o con ocasión de los eventuales contratos, tales como los gastos notariales de celebración de contrato, y/o cualesquiera otros que se originen en el cumplimiento de obligaciones que, según el contrato o las Bases, ha contraído el oferente adjudicado, serán de cargo exclusivo de éste.

Será responsabilidad del Comprador solicitar las debidas cauciones (garantías) que aseguren el cumplimiento de los respectivos contratos según lo indicado en la cláusula “acuerdo complementario”.

Informe Mensual de Servicio

Los servicios prestados por los proveedores deben ser descritos, cuando corresponda, en un “Informe Mensual de Servicio”.

Los informes deberán describir los hechos relevantes con recomendaciones asociadas del mes finalizado en los distintos servidores o plataformas administradas. Cada informe deberá ser entregado por el proveedor a la entidad compradora a más tardar el quinto día hábil de cada mes, debiendo contener la información del mes inmediatamente anterior.

Dichos informes deberán contener, a lo menos:

- Servicios de infraestructura:

i. Descripción

ii. Frecuencia

iii. Situaciones anómalas (acciones correctivas)

iv. Métricas de comportamiento

- Cumplimiento de SLA asociados al respectivo TIER, de acuerdo a la norma ANSI/TIA-942-2005:

i. Nombre del nivel de servicio

ii. Valor del período

iii. Grado de cumplimiento

- Informe de multas del período:

i. SLA asociado

ii. Fecha de cada uno de los eventos (timestamp) y duración.

iii. Monto de multa

-Productos adicionales efectivamente suministrados:  

i. Nombre del producto

ii. Valor del producto (mensual)

Protocolo para Enlace de datos e internet

Para los servicios del tipo de producto “ENLACE DE DATOS E INTERNET”, los servicios de enlace de datos deberán indicar el origen y el destino del enlace, asi como los dispositivos de comunicaciones en sus terminales, overbooking y tipo de enlace. Los servicios de Internet dedicado deben indicar la región. El costo mensual, corresponde a la renta mensual del servicio, el que es un costo transversal a todos los proveedores del catálogo (ficha homologada), se hace el alcance que la orden de compra debe considerar el periodo completo de la contratación.

Casos de Negocio Tipo

En el anexo N° 12 se dispone de ejemplos de casos de negocio Tipo, con el correcto uso del presente convenio marco.

Bloqueo de productos.

La DCCP procederá al bloqueo de productos en el Catálogo Electrónico, en los casos siguientes:

1. Si detecta que algunos de los productos presentan condiciones comerciales menos favorables que los que se encuentran disponibles en el mercado.  El tiempo de bloqueo del producto será hasta que el proveedor subsane la situación.

ii.      La DCCP se reserva el derecho a bloquear aquellos ítems que en un periodo de 6 meses o más, no experimenten transacciones generadas desde el comienzo de la vigencia del convenio marco. El proveedor adjudicado podrá solicitar a esta Dirección, mediante antecedentes fundados, la reincorporación del ítem deshabilitado. La DCCP ponderará, de acuerdo al mérito de los antecedentes acompañados, si para el caso objeto de la solicitud procede la reincorporación del respectivo ítem.

iii.           Si se detecta que algunos de los productos que están siendo incorporados, por su naturaleza, no corresponden a este convenio marco, o en general por cualquier otra circunstancia que implique la utilización de una ficha de producto para la adquisición de un bien distinto al especificado en la misma. El tiempo de bloqueo del producto será hasta que la situación sea aclarada y no amerite la aplicación de algún tipo de sanción en contra del adjudicatario.

iv.    La DCCP también podrá deshabilitar aquellos productos en que se detecten inconsistencias evidentes, desde el punto de vista técnico o económico.

Los ítems adjudicados y sus correspondientes condiciones contractuales, serán publicados en el Catálogo Electrónico de Convenios Marco, disponibles en el sitio www.mercadopublico.cl, lo cual quedará a disposición de las Entidades, siempre y cuando el Adjudicatario cumpla con lo siguiente:

a) Deberá estar inscrito en el Registro Nacional de Proveedores, www.chileproveedores.cl, de acuerdo a lo señalado en estas bases de licitación.

b) Haber entregado la Garantía por Fiel Cumplimiento de Contrato establecida en las bases de licitación.

c) Deberá dar cumplimiento a los requerimientos de catalogación que DCCP establezca para todos los adjudicatarios. Para ello deberá completar toda la información que la DCCP le requiera respecto de los productos adjudicados, esto implica entregar a la Unidad de Catalogación para cada producto, lo siguiente:

i.             Foto Pequeña de 90X 90 Píxeles, en formato JPG y máximo 30 KB y con una resolución de 72 pixeles por pulgadas.

ii.            Foto Grande de 230X 320 Píxeles, en formato JPG y máximo 30 KB y con una resolución de 72 pixeles por pulgadas (se pueden colocar hasta 4 fotos, pero al menos debe proveerse de una).

iii.           Sólo en caso que la DCCP lo requiera, ésta enviará al adjudicatario un archivo en Excel, donde deberá completarse toda la información: una columna con el ID Producto, otra con el nombre del archivo de la foto pequeña y una última columna con el nombre de la foto grande, que correspondan a cada ID Producto. Las fotos deben ser enviadas en un CD, con el nombre que se detalla en la planilla Excel, todas en una sola carpeta.

El nombre de la foto será descrito de la siguiente forma:

- Nombre Foto pequeña: IDProducto_P.jpg

- Nombre Foto Grande: IDProducto_G.jpg

Ejemplo:  ID Producto = 2031

- Nombre Foto pequeña: 2031_P.jpg

- Nombre Foto Grande: 2031_G.jpg.

Entregar archivos en PDF, en caso que fuera necesario, con fichas técnicas de los productos y/o servicios, para una mejor caracterización y descripción de los ítems adjudicados.

La propiedad de la ficha electrónica, será de la DCCP, quien se reservará el derecho para utilizar uno o más componentes de ella para lo que estime conveniente dentro del ámbito del presente convenio marco. Con todo, la veracidad de la información contenida en la ficha electrónica será de responsabilidad de cada proveedor al momento de entregarla.

La DCCP se reserva el derecho a deshabilitar productos cuyas fichas estén defectuosas, es decir, con fotos en blanco o mal dimensionado, fichas incompletas, datos falsos u otros que estime.

Los precios de los servicios correspondientes a las categorías de SERVICIOS DE DATA CENTER Y COMPLEMENTARIOS y/o SOFTWARE COMO SERVICIO Y PLATAFORMA COMO SERVICIO, podrán ser reajustados cada 6 meses, a partir del inicio de la vigencia de los Convenios Marco, de acuerdo con lo dispuesto a continuación. Los precios correspondientes a los tipos de servicio “SERVICIOS COMPLEMENTARIOS DE DATACENTER” no son reajustables.

Para las categorías adjudicados, el reajuste de servicios será calculado considerando para ello, la ponderación de las variables involucradas en el precio, por el factor de costo respectivo. Estos factores y variables son los siguientes:

Factores de Costo:

· Factor de costo atribuido al dólar observado (FC_USD).

· Factor de costo atribuido al precio de la electricidad (FC_ELEC)

Variables:

· Variación del dólar observado (DUSD).

· Variación en el precio de la electricidad (DP_ELEC).

Dado lo anterior, el precio reajustado vendrá dado por la siguiente fórmula general:

P_R = P_A ´ [1 +0,7 ´  (FC_USD ´ DUSD) + ( FC_ELEC ´ DP_ELEC)]

P_R: Precio reajustado.

P_A: Precio actual.

Dónde:

FC_USD   = 50%

FC_ELEC  = 50%

Para solicitar el reajuste, el Adjudicatario deberá considerar lo siguiente:

1.      Las solicitudes de reajuste de los Ítems adjudicados, deberán realizarse a través del sistema electrónico disponible para tal efecto. Estas solicitudes deberán ser presentadas de acuerdo al criterio de reajuste de servicios establecido en las presentes bases de licitación.

2.      La DCCP se reserva el derecho de aceptar o rechazar la solicitud, en el plazo de 20 días hábiles de recepcionada, a través de las herramientas que disponga la DCCP para estos efectos.

3.      Los organismos y sitios oficiales para obtener la información de la variación de las variables consideradas, y sus links respectivos son:

Variación del valor del dólar (DUSD).

Banco Central.

http://si2.bcentral.cl/Basededatoseconomicos/951_455.asp?f=D&s=TC-OBS-DIA&LlamadaPortada=SI

Variación en el precio de la electricidad (DP_ELEC).

Comisión Nacional de Energía – CNE

Se considerará la variación del precio de nudo de la energía en la barra “Quillota” indicada en el Informe de Precios de Nudo de la CNE.

4.       Sin perjuicio de lo anterior, se analizará caso a caso la periodicidad de los reajustes de precio de aquellas categorías cuyos costos experimenten fuertes alzas en algún componente que se vea afectado por el comportamiento de variables nacionales o internacionales.

En estos casos, la DCCP podrá aceptar solicitudes de reajuste al momento de la publicación del Convenio Marco en el Catálogo Electrónico Chilecompra Express o con una periodicidad distinta a los 6 meses.

A partir del sexto mes de vigencia del presente convenio marco, la DCCP podrá realizar nuevos llamados a licitación a través del Sistema de Información, a fin de que cualquier oferente presente propuestas. Respecto de la categoría N° 1 “SERVICIOS DE DATA CENTER Y COMPLEMENTARIOS” los oferentes sólo podrán presentar propuestas respecto de aquellos productos singularizados en el anexo 4 de las presentes bases, o que hayan sido posteriormente incorporados al catálogo. Tratándose de la categoría N° 2 “SOFTWARE COMO SERVICIO Y PLATAFORMA COMO SERVICIO”, cada oferente podrá, además, presentar propuestas hasta por 2 productos nuevos (distintos a los descritos en el anexo 4 o a los previamente incorporados al catálogo), siempre que éstos se acompañen con su respectiva descripción técnica en un archivo adjunto por cada producto. En este último caso, los productos nuevos serán evaluados de acuerdo a las reglas de evaluación establecidas en la cláusula 9.2 de las presentes bases. Los nuevos llamados podrán circunscribirse a ambas categorías o a sólo una de ellas, decisión que será oportunamente adoptada por la DCCP, tomando en consideración el comportamiento del convenio marco.

Las propuestas presentadas en respuesta a los nuevos llamados serán evaluadas por la DCCP de acuerdo a las reglas contenidas en el presente formato tipo de bases. Por lo tanto, en los nuevos llamados a licitación, los plazos para la presentación, evaluación y adjudicación de las ofertas, así como los requisitos y los criterios para su evaluación y adjudicación, serán los mismos que se establecen en las presentes bases.

Requisito especial de adjudicación en los nuevos llamados:

Con todo, antes de proceder a la adjudicación en los nuevos llamados a licitación, la DCCP constatará que los precios de los ítems que se encuentren en condiciones de ser adjudicados, sean inferiores a los mejores precios catalogados a la época del cierre de las ofertas, relativos al mismo producto, sin considerar los “descuentos u ofertas especiales” (punto 10.6 de las bases). Si los precios de los señalados ítems no cumplen con la condición señalada, aquéllos no podrán ser adjudicados en los nuevos llamados y no serán considerados para la evaluación.