ARTÍCULO Nº19 - RESOLUCIÓN DE EMPATES

Si en la evaluación de las ofertas se produjera un empate entre 2 o más oferentes respecto de su evaluación final, se adjudicará al oferente que haya obtenido el mayor puntaje en el criterio de "Oferta Económica" (Art.17.3.1) respectivamente

En caso de que se mantenga la situación de empate, se establece como segundo mecanismo de desempate la adjudicación al proveedor que haya obtenido el mayor puntaje en el criterio “Oferta Técnica” (Art.17.3.2), respectivamente.

En caso de que se mantenga la situación de empate, se establece como tercer mecanismo de desempate la adjudicación al proveedor que haya obtenido el mayor puntaje en el criterio “Programa de Integridad” (Art.17.3.3), respectivamente

En caso de que se mantenga la situación de empate, se establece como tercer mecanismo de desempate la adjudicación al proveedor que haya obtenido el mayor puntaje en el criterio “Cumplimiento de Requisitos” (Art.17.3.4,), respectivamente.

Finalmente, de mantenerse la igualdad, se adjudicará a aquel oferente que haya ingresado primero su propuesta en el portal Mercado Público considerándose la hora en que aquello se efectúe.

ARTÍCULO N°38 – PACTO DE INTEGRIDAD

El oferente declara que, por el sólo hecho de participar en la presente licitación, acepta expresamente el presente pacto de integridad, obligándose a cumplir con todas y cada una de las estipulaciones contenidas el mismo, sin perjuicio de las que se señalen en el resto de las Bases de licitación y demás documentos integrantes. Sin perjuicio de la responsabilidad solidario y/o subsidiaria que le asiste al Hospital Claudio Vicuña, respecto de las obligaciones laborales y de seguridad social del prestador del servicio, para con sus trabajadores, de conformidad con las disposiciones pertinentes del Código del Trabajo.

Especialmente, el oferente acepta suministrar toda la información y documentación que sea considerada necesaria y exigida de acuerdo con las presentes bases de licitación, asumiendo expresamente los siguientes compromisos:

a)     El oferente se obliga a no intentar ofrecer o conceder sobornos, regalos, premios, dádivas o pagos, cualquiera fuese su tipo, naturaleza y/o monto, a ningún funcionario público en relación con su oferta, con el proceso de licitación pública, ni con la ejecución de él o los contratos que eventualmente se deriven de la misma, ni tampoco a ofrecerlas o concederlas a terceras personas que pudiesen influir directa o indirectamente en el proceso licitatorio, en su toma de decisiones o en la posterior adjudicación y ejecución del o los contratos que de ello se deriven.

b)     El oferente se obliga a no intentar efectuar acuerdos o realizar negociaciones, actos o conductas que tengan por objeto influir o afectar de cualquier forma la libre competencia, cualquiera fuese la conducta o acto específico, y especialmente, aquellos acuerdos, negociaciones, actos o conductas de tipo o naturaleza colusiva, en cualquier de sus tipos o formas.

c)     El oferente se obliga a revisar y verificar toda la información y documentación que deba presentar para efectos del presente proceso licitatorio, tomando todas las medidas que sean necesarias para asegurar la veracidad, integridad, legalidad, consistencia, precisión y vigencia de la misma.

d)     El oferente se obliga a ajustar su actuar y cumplir con los principios de legalidad, ética, moral, buenas costumbres y transparencia en el presente proceso licitatorio.

e)     El oferente manifiesta, garantiza y acepta que conoce y respeta las reglas y condiciones establecidas en las bases de licitación, sus documentos integrantes y el o los contratos que de ellos se derivasen.

f)      El oferente se obliga y acepta asumir las consecuencias y sanciones previstas en estas bases de licitación, así como también las previstas en la legislación y normativa que sean aplicables.

g)     El oferente reconoce y declara que la oferta presentada en el proceso licitatorio es una propuesta seria, con información fidedigna y en términos técnicos y económicos ajustados a la realidad, que aseguren la posibilidad de cumplir con la misma en las condiciones y oportunidad ofertadas.

h)     El oferente se obliga a tomar todas las medidas que fuesen necesarias para que las obligaciones anteriormente señaladas sean asumidas y cabalmente cumplidas por sus empleados, asesores, agentes y todas las personas con que éste o éstos se relacionen directa o indirectamente en virtud o como efecto de la presente licitación, incluidos sus subcontratistas, haciéndose plenamente responsable de las consecuencias de su infracción, sin perjuicio de las responsabilidades individuales que también procediesen y/o fuesen determinadas por los organismos correspondientes.

BASES TÉCNICAS

BASES TÉCNICAS

BASES TÉCNICAS

1. GENERALIDADES

El Hospital Claudio Vicuña (HCV) de San Antonio, parte del Servicio de Salud de Valparaíso – San Antonio, en adelante Hospital; a través de la Unidad de Abastecimiento, llama a Licitación Pública con el objeto de generar un “SERVICIO DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y CORRECTIVO PARA SISTEMA DE CLIMATIZACIÓN DE EQUIPO RESONADOR MAGNÉTICO DEL HOSPITAL CLAUDIO VICUÑA”. 

Las presentes Bases Técnicas, tienen por objeto dar a conocer las condiciones, exigencias técnicas, requisitos y características específicas que debe contener la propuesta técnica a presentar en la siguiente licitación. La Comisión de evaluación cualificará las propuestas técnicas presentadas por el(los) oferente(s), teniendo presente, además de la variable precio, la calidad de los productos, oportunidad de la entrega de ellos, entre otros aspectos técnico-económicos. Por consiguiente, los servicios ofertados deberán contar con todos los aspectos señalados en las presentes Bases Técnicas.

1. COORDINACIÓN

La Coordinación entre el Hospital Claudio Vicuña y la Empresa que se adjudique el contrato, se hará a través del Encargado de Equipos Médicos o funcionario designado para tal efecto y un técnico designado de la empresa.

1. DESCRIPCIÓN DE LOS SERVICIOS

El Hospital Claudio Vicuña, requiere el SERVICIO DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y CORRECTIVO PARA SISTEMA DE CLIMATIZACIÓN DE EQUIPO RESONADOR MAGNÉTICO DEL HOSPITAL CLAUDIO VICUÑA.

Los equipos son los siguientes:

1. PERIODICIDAD DE LOS TRABAJOS

Los equipos tendrán mantención preventiva de manera semestral. Para lo cual, el oferente deberá agendar mantenimiento estos 2 periodos en el año. Este deberá enviar una carta Gantt, la cual será revisada y aprobada por el personal técnico del Hospital, antes de dar inicio formal al programa de mantención (acta de inicio del contrato).

1. DE LA MANTENCIÓN

Esta licitación considera todos los trabajos necesarios referentes a la mantención preventiva/correctiva de los equipos en cuestión del NHCV de San Antonio para garantizar su correcto funcionamiento. Además, deberá contemplar la atención de llamados de Urgencia o cualquier imprevisto que resulte de la naturaleza del servicio.

Estas mantenciones se realizarán semestrales, por lo que la OC se generara previo a la mantención preventiva.

El oferente deberá contar con asistencia remota vía telefónica en horario hábil e inhábil, al cual se podrá llamar para recibir soporte a distancia en caso de fallas que pueden ser solucionadas con asistencia. En caso de no poder dar solución vía remota, la empresa deberá asistir presencialmente.

Todas las labores implicadas en el proceso de mantenimiento deberán coordinarse con el Encargado de Equipos Médicos, o profesional de la Unidad, el cual a su vez coordinará con el jefe de la unidad clínica correspondiente para hacer más expeditos los trabajos de mantenimiento. No se permitirá a la empresa ejecutar algún trabajo, ingresar a una unidad clínica o retirar algún equipo sin haber coordinado previamente con Encargado de la Unidad de Equipos Médicos o profesional del área.

Todo retiro de equipos, partes o piezas deberá realizarse exclusivamente a través de la Unidad de Equipos Médicos, previa coordinación con la unidad clínica donde se encuentre el equipo. Durante este procedimiento, se emitirá un documento de traslado externo, el cual deberá ser firmado por el personal de la Unidad de Equipos Médicos, en calidad de responsable del seguimiento, y por el representante de la empresa proveedora que efectúe el retiro del equipo desde el establecimiento.

Esta licitación considera todos los trabajos necesarios referentes a la mantención preventiva/correctiva de los equipos en cuestión del NHCV de San Antonio para garantizar su correcto funcionamiento. Además, deberá contemplar la atención de llamados de Urgencia o cualquier imprevisto que resulte de la naturaleza del servicio.

El oferente deberá contar con asistencia remota vía telefónica en horario hábil e inhábil, al cual se podrá llamar para recibir soporte a distancia en caso de fallas que pueden ser solucionadas con asistencia. En caso de no poder dar solución vía remota, la empresa deberá asistir presencialmente.

Todas las labores implicadas en el proceso de mantenimiento deberán coordinarse con el Encargado de Equipos Médicos, o profesional de la Unidad, el cual a su vez coordinará con el jefe de la unidad clínica correspondiente para hacer más expeditos los trabajos de mantenimiento. No se permitirá a la empresa ejecutar algún trabajo, ingresar a una unidad clínica o retirar algún equipo sin haber coordinado previamente con Encargado de la Unidad de Equipos Médicos o profesional del área.

Todo retiro de equipos, partes o piezas deberá realizarse exclusivamente a través de la Unidad de Equipos Médicos, previa coordinación con la unidad clínica donde se encuentre el equipo. Durante este procedimiento, se emitirá un documento de traslado externo, el cual deberá ser firmado por el personal de la Unidad de Equipos Médicos, en calidad de responsable del seguimiento, y por el representante de la empresa proveedora que efectúe el retiro del equipo desde el establecimiento.

Dicho documento deberá identificar claramente el equipo, los accesorios retirados y los motivos del retiro. Cabe señalar que el contratista será responsable del equipo, partes o piezas retiradas. En consecuencia, ante la pérdida de algún accesorio o repuesto, el contratista deberá reponerlo, siendo de igual o similares características y deberá ser aceptado tanto por el usuario como por la Unidad de Equipos Médicos, dentro del plazo que determine la contraparte técnica.

La empresa asumirá plena responsabilidad por cualquier falla, daño o desperfecto que sea consecuencia directa de las actividades de mantenimiento efectuadas en el equipo objeto del presente contrato. No obstante, dicha responsabilidad no será exigible en los casos en que los deterioros se originen por hechos constitutivos de fuerza mayor o caso fortuito, ni cuando estos sean consecuencia del uso indebido, manejo incorrecto u operación inadecuada de los equipos por parte del mandante, sus funcionarios o terceros no dependientes de la empresa.

En caso de efectuarse el reemplazo de repuestos durante las labores de mantención, las piezas defectuosas retiradas deberán ser presentadas al personal de la Unidad de Equipos Médicos para su revisión y verificación.

El adjudicatario deberá cumplir íntegra y estrictamente con la normativa administrativa, técnica y de seguridad vigente del Hospital. El incumplimiento de dichas disposiciones constituirá causal suficiente para que el Hospital ponga término anticipado al contrato en forma inmediata, si las circunstancias así lo ameritan, sin perjuicio de la aplicación de las sanciones y demás medidas que establezcan las presentes bases y la normativa vigente.

El convenio solicitado debe contemplar lo siguiente:

• 2 mantenciones preventivas presenciales al año durante todo el periodo que persista el convenio (4 en total), idealmente una por semestre
• Mantenciones correctivas
• Repuestos prevalentes
• Asistencia remota y en terreno en horario hábil e inhábil 

El oferente deberá acreditar experiencia en la mantención de Chillers asociados a resonadores magnéticos y contar con personal capacitado para ejecutar maniobras de transferencia a modo by-pass, garantizando la protección y continuidad operativa del sistema durante la intervención.

5.1 MANTENCIÓN PREVENTIVA

Las mantenciones preventivas se realizarán en horario hábil de lunes a jueves de 8:30 a 16:30 horas y viernes de 8:30 a 15:30 horas. Si fuera necesario extender la jornada más allá del horario establecido, deberá coordinarse previamente con jefe (a) de la Unidad de Imagenología y Encargado de la Unidad de Equipos Médicos.

Luego de cada mantención preventiva, el Adjudicatario dejará registro de las intervenciones realizadas en el equipo, detallando el protocolo de mantenimiento utilizado y completando las pautas de mantenimiento solicitadas. Se deberá enviar una copia electrónica de las pautas de mantenimiento efectuadas a la Unidad de Equipos médicos con copia a la Unidad de Imagenología.

El servicio de mantención preventiva incluye mano de obra y los trabajos de inspección, chequeo, ajuste, calibración y otros similares, de acuerdo con protocolos de fábrica.

Si por razones clínicas, fuerza mayor o causas ajenas al personal del hospital se debe reprogramar un mantenimiento, la empresa deberá notificar por correo electrónico al referente técnico del hospital.

En caso de que suceda alguna falla debido a la intervención, manipulación indebida, cortocircuitos, falla de componentes cambiados, desconocimiento, error protocolar o de procedimiento, falta de EEPP correspondientes ante una falla en los tableros de Fuerza, la Empresa deberá correr con todos los gastos asociados para la reposición de los componentes, y reposición del servicio en el mismo día.

PAUTA MANTENIMIENTO PREVENTIVO EQUIPO CHILLER

• Limpieza interna y externa del equipo
• Inspección fugas refrigerante, agua o aceite. Suministro, cambio y/o relleno si es necesario de cada insumo
• Revisar aislamiento térmico en tuberías y componentes
• Inspección correcto funcionamiento electroválvulas
• Verificación estado tuberías flexibles de instrumentación y reemplazo en caso de ser necesario
• Revisar presiones correctas en manómetros, calibración si es necesario
• Lubricación de rodamientos si son accesibles.
• Limpieza descarga válvulas de seguridad.
• Revisión circuito de fuerza
• Revisión circuito de control
• Revisión circuito de agua
• Estado de Ventiladores. Medir consumo eléctrico
• Estado compresor y bomba de agua. Medir consumo eléctrico
• Lavado de condensador
• Lavado de estanque y evaporador
• Limpieza y reapriete de contactores, relés y protecciones térmicas
• Limpieza general y reapriete bornes tablero eléctrico. Medición parámetros de voltaje, amperaje
• Limpieza filtro de línea de agua. Suministrar y reemplazar si es necesario
• Limpieza filtro de malla red de agua. Suministrar y reemplazar si es necesario
• Chequear nivel de agua de estanque y verificar funcionamiento de llenado automático
• Prueba de elementos de seguridad y control (sensores de nivel de agua, presostato de alta y baja y corte por temperatura).
• Medición consumos eléctricos de equipo
• Pruebas de funcionamiento.

PAUTA MANTENIMIENTO PREVENTIVO EQUIPO CLIMATIZADOR

• Limpieza general y reapriete bornes tablero eléctrico
• Chequeo consumos eléctricos
• Chequeo presiones de trabajo
• Revisión circuito de fuerza
• Revisión circuito de control
• Revisión circuito de agua
• Estado de Ventiladores
• Suministro y cambio de filtro de aire de papel
• Lavado de filtro primario de línea de aspiración de aire. Suministro y cambio de ser necesario
• Suministro y cambio de filtros y sal de sistema ablandador de agua
• Suministro y cambio de resistencias de agua
• Chequear carga de gas refrigerante, realizando verificación de hermeticidad. Suministro, cambio y/o relleno si es necesario
• Revisión de desagüe.
• Lavado unidad condensadora y evaporadora
• Limpieza de contactores
• Chequeo funcionamiento y medición consumos eléctricos de compresor, ventiladores, resistencias de humidificador y resistencias de aire
• Verificar funcionamiento de elementos de control y seguridad (termómetros, presostatos, entre otros).
• Verificar dureza de agua mediante test.
• Pruebas de funcionamiento

5.2 MANTENCIÓN CORRECTIVA

En el caso de una mantención correctiva, la empresa contratista deberá contar con una cantidad importante de repuestos y accesorios disponibles en caso de presentarse alguna falla en el equipo con el fin de evitar pérdida de tiempo por inactividad. A solicitud del Hospital, la empresa deberá revisar obligatoriamente el (los) equipo(s) solicitado(s) y efectuar los trabajos necesarios cuantas veces sea necesario para dejarlo(s) operativo(s).

Las visitas inspectivas según solicitud del Hospital para la revisión y diagnóstico de los equipos ofertados serán sin costo para el Hospital, durante el periodo en el que dure el convenio.

El proveedor deberá realizar un informe técnico, adjuntando un presupuesto en un tiempo máximo de 24 horas corridas. Una vez aprobado el presupuesto por parte de la dirección del Establecimiento, la empresa tendrá un plazo de 36 horas seguidas para dejar el equipo operativo.

Se aceptarán solo repuestos ORIGINALES en caso de falla de algún componente de los equipos en cuestión.

Al ser una visita no programada requerida ante algún desperfecto del(los) equipo(s), deberá ser atendida por un técnico en terreno en un tiempo que no debe superar las 24 horas corridas desde el llamado telefónico o por el envío de un correo electrónico del administrador del contrato.

El mantenimiento correctivo podrá ser solicitado de lunes a domingo, independiente sea día feriado, de 08:00 a 18:00hrs. Por lo tanto, la empresa deberá tomar todas las providencias del caso en cuanto al personal de trabajo en estas jornadas extraordinarias y poder cumplir así la normalización del servicio.

La empresa deberá realizar las mantenciones correctivas a los equipos ya evaluados. Para su ejecución, presentará informes técnicos de los trabajos de reparación detectados y los suministros asociados a la realización de dichos trabajos con sus respectivos presupuestos.

La empresa solo podrá hacer efectiva las reparaciones, cambio de repuestos y/o accesorios una vez que el Hospital autorice expresamente los presupuestos entregados y validados por la unidad técnica.

En caso de requerir algún sistema de transporte para retirar el equipo, o alguna parte o pieza, los costos de traslado serán de cargo de la empresa adjudicada.

Luego de efectuada una mantención correctiva, la empresa entregará conforme el servicio técnico realizado, informando a Tecnólogos Médicos y Encargado de Equipos Médicos del NHCV o a quién se designe para tal efecto.

La garantía por el servicio será de 3 meses. Dicho plazo, garantizará cualquier tipo de la totalidad de los servicios contratados, cualquiera sea su naturaleza y se contabilizará desde que el servicio haya sido recibido conforme. El adjudicado tendrá la responsabilidad de concurrir enviando al técnico a retirar y reemplazar las piezas en garantía. Este trabajo no tendrá costo alguno para el HCV.

Se enfatiza en que, tanto el Resonador Magnético como su sistema de climatización, deben mantenerse en constante funcionamiento y/u operatividad, sin o con el mínimo de interrupciones para poder realizar prestaciones médicas y dar continuidad de la atención.

Cabe destacar que los repuestos que deban ser cambiados y tengan tiempos de importación asociados, debe considerarse instalar momentáneamente alguno que permita el funcionamiento del equipo, impidiendo la paralización de éste por tiempo prolongado". 

5.3 TIEMPO DE RESPUESTA.

La empresa tendrá un plazo máximo de respuesta telefónica y/o correo electrónico de 2 horas.

El tiempo de respuesta en terreno, una vez reportada la incidencia (o mantención correctiva) vía correo electrónico o llamada telefónica, no debe superar las 24 horas corridas para realizar la visita a terreno y posterior evaluación del equipo.

1. REQUISITOS DEL PROVEEDOR.

• Personal competente con experiencia en mantenimiento de Sistemas de climatización de Equipo Resonador magnético, con herramientas y equipos adecuados a las tareas por realizar.
• Cumplimiento de normativas de seguridad y salud laboral.
• Filtros que cumplan con normas de calidad del aire para ambientes hospitalarios.

6.1 SEGURIDAD

• Uso obligatorio de elementos de protección Personal (EPP) y cumplimiento de normas internas, esto podrá ser fiscalizado por el departamento de prevención de riesgos del hospital.
• Bloqueo eléctrico y etiquetado de equipos durante mantenimiento
• Todos los mantenimientos (preventivos/correctivos) deben incluir medidas de mitigación:
• Aislamientos mecánicos, eléctricos y de ventilación.

6.2 RESPONSABILIDAD DEL PROVEEDOR

• El proveedor designará un supervisor responsable como administrador del contrato, quien será el enlace principal con el Hospital. Sus funciones incluyen: 
• Coordinar el cumplimiento del contrato. 
• Responder consultas del Administrador de Contrato del Hospital. 
• Resolver problemas durante la ejecución del servicio. 

• Reparar daños a infraestructura del hospital a su costo.
• El proveedor responderá por daños a bienes del Hospital o a personas (funcionarios, pacientes, usuarios), cubriendo los costos de reparación. 
• El proveedor debe mantener confidencialidad sobre toda información proporcionada por el Hospital. Su incumplimiento generará responsabilidad por daños. 
• El proveedor deberá mantener el aseo de las superficies comprometidas como el retiro de los excedentes del trabajo ejecutado. Asimismo, se deberá considerar la disposición final de los filtros retirados.
• Cualquier daño que el contratista produzca en las dependencias del Hospital durante la ejecución del servicio, deberán ser reparadas y dejadas en las mismas condiciones existentes en que se encontraban al inicio de los trabajos asociados antes de la recepción conforme de cada etapa.

18.2 ACLARACIÓN DE OFERTAS POR ERROR U OMISIÓN

El Hospital podrá solicitar a través del portal (foro inverso), de conformidad a lo establecido en el artículo N°56 del Reglamento, que los oferentes salven errores u omisiones formales, siempre y cuando las rectificaciones de dichos vicios u omisiones no les confieran a éstos una situación de privilegio respecto de los demás competidores, estos es, en tanto no se afecten los principios de estricta sujeción a las bases y de igualdad entre los oferentes, lo que se informará al resto de los proponentes a través del portal.

Según lo dispuesto en el artículo N°56 del Decreto N°661, que aprueba Reglamento de la Ley N°19.886, la entidad licitante podrá solicitar presentación de certificaciones o antecedentes que hayan omitido presentar al momento de efectuar la oferta, siempre que dichas certificaciones o antecedentes se hayan producido u obtenido con anterioridad al vencimiento del plazo para presentar ofertas, esto no procede respecto de documentación relativa a aspectos evaluables, con todo y según lo dispuesto en el artículo N°58 inciso 8, del Reglamento, no podrán adjudicarse ofertas que no emanen de quien tiene poder suficiente para representar al respectivo Oferente, sin perjuicio de la ratificación que se realice en conformidad a sin perjuicio de la ratificación que se realice en conformidad a la ley y al artículo N°18.2 del presente Acto Administrativo.