II. BASES TÉCNICAS
2.1.- GENERALIDADES
Las especificaciones técnicas que se detallan a continuación se refieren a las condiciones, alcances y características relativas a la contratación del servicio de lavado y planchado de diversas prendas de género que utilizan las dependencias de la clínica del Servicio de Bienestar MINVU / SERVIU, Sala Cuna y Jardín Institucional, y el Edificio MINVU, todas pertenecientes a esta Secretaría de Estado.
2.2.- DEPENDENCIAS
El servicio de lavado y planchado de diversas prendas de género para dependencias del MINVU, se deberá prestar en las siguientes dependencias:
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REGIÓN
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DEPENDENCIA
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COMUNA
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DIRECCIÓN
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METROPOLITANA
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(CLÍNICA) Servicio de Bienestar MINVU-SERVIU
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Santiago
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Alonso Ovalle N°894, el edificio cuenta con 4 pisos.
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Sala Cuna y Jardín Infantil MINVU / SERVIU
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Providencia
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Avenida Pocuro N°1530, planta de 1 piso.
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Edificio MINVU
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Santiago
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Calle Serrano N°15, pisos 1-2-3-4-5-6-7-8.
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2.3.- DETALLE DE ROPA INSTITUCIONAL
A continuación, se detallan las cantidades anuales estimadas de la ropa institucional. Cabe destacar, que las cantidades pueden aumentar o disminuir, dependiendo de la necesidad del MINVU.
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TIPO DE PRENDA
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CANTIDAD
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Cortinas
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108
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Cubre colchón
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480
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Frazadas
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144
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Manteles de género
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8856
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Paños de cocina
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1296
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Servilletas de género
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5076
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Toalla de mano
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1176
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Toalla de baño
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26
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PRODUCTOS CLÍNICOS Y MÉDICOS
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TIPO DE PRENDA
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CANTIDAD
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Frazadas verdes
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48
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Frazadas grises
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48
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Frazada roja
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24
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Toallas grandes
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200
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Toallas chicas
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192
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Fundas almohada
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200
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Batas quirúrgicas (color verde)
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192
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Paños quirúrgicos (color verde)
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499
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Sábanas encimeras
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168
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Sábanas bajeras
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168
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Almohadas
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168
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Alfombra (bajada de piso)
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24
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2.4 REQUERIMIENTOS TÉCNICOS
A continuación de describen los requerimientos técnicos mínimos para la prestación del servicio:
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REQUERIMIENTOS TÉCNICOS
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Desinfección periódica de los equipos y maquinarias utilizados en los procesos de lavado y planchado.
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Disponer de una “guía de despacho” para el retiro de prendas sucias y una “guía de entrega” para la entrega de prendas limpias y planchadas en las dependencias correspondientes. Deberá entregar dos copias, una para su respaldo y otra se deberá entregar al encargado de cada dependencia.
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El proveedor deberá presentar en cada entrega y retiro de prendas, una balanza con capacidad de tara de 300 Kg.
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El proveedor deberá disponer de un mínimo tres (03) carros con funda, con capacidad aproximada de 30 kilos, destinados al transporte de ropa.
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Limpieza constante de las fundas de los carros de transporte de ropas.
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El proveedor deberá contar con protocolo COVID-19, y adjuntarlo en su oferta (el protocolo debe contener como mínimo medidas de distanciamiento social, medidas preventivas generales a realizar en los lugares de trabajo para disminuir el riesgo de contagio de COVID 19, medidas preventivas para personas que estuvieron expuestas al virus COVID 19, aislamiento de personas confirmadas con COVID 19).
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2.5.- DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO
El MINVU, requiere contratar el servicio de lavado y planchado de diversas prendas de género que utilizan las dependencias de la clínica del Servicio de Bienestar MINVU / SERVIU, Sala Cuna y Jardín Institucional, y el Edificio MINVU, todas dependientes de esta Secretaría de Estado, en que deberá prestarse el servicio que se detalla a continuación:
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LETRA
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DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO
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A
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Al momento de requerir el servicio de lavado y planchado de prendas de género, será un encargado por dependencia, designado por el Administrador de contrato, quién deberá entregar las prendas para retiro al contratista, bajo “Guía de despacho” otorgada por el contratista, donde se detallarán las prendas a retirar, kilos y el lugar de retiro. Deberá quedar una copia para la dependencia y otra para el contratista.
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B
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El contratista deberá realizar el retiro de las prendas desde la dependencia correspondiente, en los días y horarios indicados en el punto 2.6. “PROTOCOLO DE RETIRO ROPA SUCIA”.
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C
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El contratista deberá realizar el proceso de lavado y planchado dentro del plazo máximo indicado en el punto 2.6 “PROTOCOLO DE RETIRO ROPA SUCIA” de las presentes bases técnicas de licitación.
La ejecución del servicio considera la entrega de las prendas limpias y planchadas a cada dependencia, junto a la “guía de entrega”, otorgada por el contratista. Deberá quedar una copia para la dependencia y otra para el contratista.
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D
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En caso que el servicio cumpla con lo requerido por el MINVU en las presentes bases de licitación, los usuarios del MINVU designados, darán su visto bueno a las “guías de entrega” y se recibirán las prendas lavadas y planchadas. El contratista deberá entregar una “Guía de entrega”, con copia a la dependencia correspondiente.
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E
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En caso que el servicio efectuado no cumpla con lo requerido por el MINVU en las presentes bases de licitación, el encargado de cada institución realizará la devolución de las prendas de género al contratista para un nuevo proceso de lavado y planchado, que deberán ser entregadas en las siguientes 24 horas.
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2.6.- PROTOCOLO DE RETIRO ROPA SUCIA.
- La ropa debe ser trasladada en carros de traslado de ropa, cuyo interior está revestido por una bolsa de género. Estos carros deben ser de un material que permita lavarlos y desinfectarlos, que cuenten con un cierre hermético y que se usen en forma exclusiva, debiendo diferenciar los que contienen la ropa sucia de la ropa limpia. Además, este carro contará con un cobertor en su parte superior.
- Las piezas de ropa cuyo lavado se encomienda, deberán ser retiradas por el contratista en la dirección de las dependencias mencionadas, Edificio Institucional en Serrano N°15, comuna de Santiago, (CLÍNICA) Servicio de Bienestar MINVU-SERVIU en Alonso Ovalle N° 894, comuna de Santiago y Jardín Infantil en Pocuro N° 1530, comuna de Providencia.
- La ropa sucia será entregada por el encargado de cada dependencia al contratista, en las direcciones ya indicadas, y será en dos retiros semanales en los siguientes horarios:
- Lunes y miércoles entre las 13:00 horas y a las 15:00 horas.
- La certificación diaria de los kilos de ropa sucia se realizará por medio de la “Guía de Despacho”, al dorso de la cual quedará constancia de la recepción física por parte de alguno de los funcionarios del contratista y un funcionario encargado de la dependencia del MINVU.
- Los carros de transporte deberán cumplir con lo descrito en estas Bases Técnicas al momento del retiro desde el recinto.
- En el retiro de la ropa sucia, participarán dos (02) funcionarios del contratista, quienes trasladarán los carros con la ropa sucia al vehículo que la transportará y además estos recibirán la documentación con el detalle de la ropa entregada.
2.7.- PROTOCOLO DE ENTREGA DE ROPA LIMPIA
La entrega de la ropa limpia la deberá efectuar el contratista en las direcciones ya indicadas en el punto 2.2.- DEPENDENCIAS, de estas Bases Técnicas. El proceso de entrega deberá contar con una “guía de entrega”, al dorso de la cual quedará constancia de la entrega física por parte de alguno de los funcionarios del contratista y un funcionario de la dependencia del MINVU. Este documento deberá coincidir con las prendas declaradas en la “guía de despacho” entregada en el momento del retiro de ropa sucia, para así corroborar que la entrega de ropa limpia, cuenta con todas las prendas y kilos enviados a lavar y planchar. En el caso de que las prendas y kilos no coincidan, en la misma “guía de entrega”, se indicarán, además, los faltantes, o diferencias entre las cantidades de prendas enviadas a lavado y las cantidades de prendas devueltas limpias.
El contratista, entregará la ropa limpia y planchada los días martes y jueves, entre las 13:00 horas y las 15:00 horas. Entregará la totalidad de las prendas de ropa por dependencia, enviada a su lavado, donde el mínimo aceptable de entrega será de un 90%. El contratista deberá entregar la ropa dentro de la misma semana de producido el retiro, en caso de haberse llevado a cabo el día lunes, y a más tardar el día martes de la siguiente semana, en caso de haber retirado el día jueves. No obstante, el MINVU podrá eventualmente solicitar entregas anticipadas, en algún horario intermedio de la mañana o a última hora de la tarde, en caso de ser necesario y de acuerdo a las necesidades de la Institución o dependencias por separado. En caso de que el contratista no haga entrega del 100% de la ropa, el porcentaje restante deberá ser entregado durante la siguiente semana a su retiro.
El transporte y distribución de las ropas deberá hacerse en estricta atención a lo indicado en estas bases.
2.8.- RECEPCIÓN DE LA ROPA LIMPIA
a) El encargado de cada dependencia del MINVU, junto a dos (02) de los funcionarios del contratista encargado de la entrega de ropa limpia, revisarán y contarán la ropa al momento de ser recepcionada. Los funcionarios del contratista en conjunto al encargado de cada dependencia, verificarán que la totalidad de la ropa limpia entregada coincida con el número de prendas y kilos indicados en la guía de despacho entregada al momento del retiro.
b) Aquellas prendas que, a juicio exclusivo de las dependencias, estén mal lavadas y planchadas, serán devueltas para su reproceso por parte del contratista, sin que ello signifique costo adicional alguno para el MINVU.
c) La ropa deberá entregarse limpia y planchada a cada dependencia. A su vez, las prendas deberán venir sin roturas, sin hilachas, sin pelos, ni elementos extraños.
d) El contratista deberá contar con carros apropiados de transporte de ropa que serán previamente desinfectados, fundamentalmente para la ropa limpia.
e) El traslado de ropa limpia desde el medio de transporte, hacia el interior de las dependencias del MINVU, deberá realizarse en carros con fundas desmontables y lavables, que aseguren la total protección de la ropa limpia. Para la supervisión visual de las fundas, se solicita fundas que se diferencien de los carros que transportan la ropa sucia, las que se supervisarán por el encargado de cada dependencia del MINVU, en cada retiro de ropa sucia y en cada entrega de ropa limpia, sin perjuicio de una revisión más detallada.
f) En los documentos “guía de despacho y guía de entrega”, se indicará además fecha y hora en que se presenta el contratista para el retiro y entrega de ropa limpia.
g) Las prendas nuevas que van al lavado, se indicarán como tales en la Guía de Despacho, deberán ser despachadas por el contratista en su totalidad y en forma separada. Las prendas que se extravíen durante el periodo de custodia del contratista, deberán ser canceladas por este al 100% del valor de mercado, monto que será descontado de la siguiente facturación, lo que será notificado por el Administrador del Contrato en forma mensual.