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Resolución de Acta de Adjudicación
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Adquisición Nº
4465-2-LP25
Adjudicación Informada en portal el
17/4/2025 12:43
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En
Curicó,
16-04-2025
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Nro de
Resolución
2982
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Vistos
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Lo dispuesto en la Ley Nº19.886 sobre Contratos Administrativos de Suministro y Prestación de Ser-vicios, Ley N°21.634 que Moderniza la Ley N°19.886 y otras leyes para mejorar la calidad del gasto público, aumentar los estándares de probidad y transparencia e introducir principios de economía circular en las compras del estado, y en su Reglamento, contenido en el Decreto N°661, de 2024, del Ministerio de Hacienda, que aprueba Reglamento de la Ley N°19.886, de bases sobre contratos admi-nistrativos de suministro y prestación de servicios y deja sin efecto el decreto Supremo N°250, de 2004, del Ministerio de Hacienda, Ley N°20.416, que fija normas especiales para las empresa de me-nor tamaño; en la ley N°20.880, sobre probidad en la función y prevención de los conflictos de in-tereses, Ley 21.722 de Presupuestos del Sector Publico para el año 2025, lo dispuesto en la Resolu-ción Nº36, de 2024, que Fija Normas Sobre Exención del Trámite de Toma de Razón Contraloría Ge-neral de la República ; las facultades conferidas por el Decreto con Fuerza de Ley Nº1, de 2005, del Ministerio de Salud, que fija el texto refundido, coordinado y sistematizado del Decreto Ley Nº2.763, de 1979, y de las Leyes Nº18.933 y 18.469; la Resolución RA Nº433/902/2023, de 6 de diciembre de 2023, del Servicio de Salud Maule, que acepta renuncia no voluntaria de don Mauro Joan Salinas Cor-tés al cargo de Director de Hospital, grado 3º de la Escala Única de Sueldos, de la planta Directiva, del Servicio de Salud Maule, a contar del 1° de enero de 2024; y la Resolución Exenta N°63, de 16 de enero de 2024, de Servicio de Salud Maule, que establece nuevo orden de subrogancia para el cargo de Director del Hospital de Curicó, por encontrarse vacante dicho cargo, a contar del 1° de enero de 2024.
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Considerando
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1. Que, el Hospital San Juan de Dios de Curicó, mediante Resolución Ex. N°726 de fecha 28 de enero de 2025, dispuso llamado a licitación pública y aprueba Bases Administrativas, Especificaciones Técnicas y Formularios para la realización de un “SERVICIO DE CONTACTABILIDAD A TRAVÉS DE WHATSAPP Y SERVICIO DE ASISTENTE VIRTUAL INTELIGENTE CHATBOT PARA EL HOSPITAL SAN JUAN DE DIOS DE CURICÓ”, ID 4465-2-LP25.
2. Que, se utilizaron los siguientes criterios de evaluación establecidos en las bases de licitación:
CRITERIOS SUBCRITERIOS PONDERACIÓN
A) EVALUACIÓN ECONÓMICA SIN SUBCRITERIO 50%
B) EVALUACIÓN TÉCNICA B.1) Experiencia del oferente 25%
B.2) Plazo de implementación 20%
C) EVALUACIÓN ADMINISTRATIVA C.1) Cumplimiento Requisitos Formales 3%
C.2) Acreditación existencia de programas de Integridad y ética empresarial 2%
3. Que, Con fecha 13 de febrero de 2025, se cierra el proceso de recepción de las ofertas con la pre-sentación de los siguientes oferentes interesados en el proceso licitatorio:
4. Que, según acta de apertura electrónica se desprende que los 11 oferentes presentaron sus ofertas de acuerdo con lo establecido en las Bases de Licitación y fueron aceptadas en el portal www.mercadopublico.cl:
5. Que, luego de un proceso de evaluación de ofertas de acuerdo con los criterios de evaluación es-tablecidos en las bases de licitación, y según “Acta comité de evaluación de ofertas” y “Cuadros Comparativos de Ofertas ”, que para estos efectos se adjuntan a la presente y se tienen como parte integrante de esta, se propone adjudicar la presente licitación, conforme a lo señalado en el si-guiente recuadro:
6. Que, según consta de las declaraciones acompañadas por los integrantes de la Comisión Evalua-dora, ninguno se encuentra afecto a inhabilidades o situaciones que vulneren el principio de pro-bidad administrativa, hay ausencia de conflictos de interés con los oferentes del presente proceso de licitación y se han comprometido a guardar confidencialidad respecto del proceso de licita-ción llevado a cabo. Tampoco ha existido contacto entre los oferentes y los integrantes de la Co-misión Evaluadora, salvo las situaciones expresamente autorizadas por las Bases de Licitación.
7. Que, según el Certificado de Habilidad Registro de Proveedores, los siguientes oferentes se en-cuentran hábil al día 21.03.2025, como se indica:
8. Que, con fecha 31.03.2025, a través del foro inverso del Portal de Mercado Público, mediante lo sugerido por el Departamento de Asesoría Jurídica de esta institución, se solicitó la siguiente acla-ración a las ofertas presentadas por los oferentes: Health Consulting Partners SPA, rut, 76.539.813-4 y Botlab SPA, Rut: 76.726.197-7, respecto a lo siguiente:
OFERENTE RUT OFERENTE CONSULTA RESPUESTA
BOTLAB SPA 76.726.197-7 Señores oferentes: se les solicita aclarar su oferta con respecto a la línea N°1 de licitación: Según art. N°20 ANTECEDEN-TES DEL PROPONENTE PARA OFERTAR, se re-quieren que suban a tra-vés de este medio, los siguientes antecedentes: -Fotocopia del RUT de la Empresa. -Fotocopia de Cédula de Identidad del Representante Legal. -Certificado de Vigencia de la Sociedad. -Certificado de vigencia de poderes del represen-tante legal y escritura pública donde conste otorgamiento de pode-res. Estimados, Adjunto encuentran los docu-mentos solicitados. Cabe desatacar que los documentos solicita-dos en el sistema de Mercado Público eran distintos a los solicita-dos acá. Durante la postulación se adjun-taron todos los docu-mentos solicitados según Mercado Públi-co para Personas Jurí-dicas. Se adjunta com-probante de esto tam-bién.
HEALTH CONSULTING PARTNERS SPA 76.539.813-4 Estimados, se adjuntan documentos solicita-dos
9. Que, con fecha 03.04.2025 a través del foro inverso del Portal de Mercado Público, tras una revi-sión interna por parte del Departamento de Asesoría Jurídica de esta institución respecto a lo so-licitado en el considerando N°8 al oferente Health Consulting Partners SPA, rut, 76.539.813-4, se procedió a consultar según lo mencionado a continuación:
OFERENTE RUT OFERENTE CONSULTA RESPUESTA
HEALTH CONSULTING PARTNERS SPA 76.539.813-4 Estimado oferente: Se necesita que adjunte el documento que conste el poder otorgado a Don Álvaro de la Barra Vargas, como representante legal de la empresa, según lo indica el Art.N°20 de bases administrativas. Sin respuesta
10. Que, con fecha 03.04.2025 a través del foro inverso del Portal de Mercado Público, tras no obte-ner respuesta por parte del oferente mencionado en el considerando N°9, se procedió a levantar nuevamente la consulta según lo señalado a continuación:
OFERENTE RUT OFERENTE CONSULTA RESPUESTA
HEALTH CONSULTING PARTNERS SPA 76.539.813-4 Sr. oferente: Se necesita que adjunte documento de acta de sesión de di-rectorio y vigencia de poder de don Álvaro de la Barra Vargas. Gracias Estimados, se adjunta lo solicitado Saludos.
11. Que, mediante Certificado de Refrendación Presupuestaria, Folio N°255/01.04.2025, la Unidad de Contabilidad y Presupuesto del Hospital de Curicó autoriza el presupuesto para la presente adju-dicación.
12. Que, atendido lo anterior y en el ejercicio de las facultades del cargo que estoy legalmente inves-tido, dicto lo siguiente:
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Resuelvo
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1. DECLÁRESE INADMISIBLE, en conformidad con lo dispuesto en el artículo 9 de la Ley N°19.886, las ofertas de los siguientes oferentes:
N° Línea Servicio Rut Oferente Inadmisibilidad
1 SERVICIO DE CONTACTABILIDAD A TRAVÉS DE WHATSAPP 76.546.342-4 ENIAX SPA No cumple con integración a SISMAULE
90.299.000-3
CIA NACIONAL DE TELEFONOS TELEFONICA DEL SUR S.A. No cumple con integración a SISMAULE
77.908.553-8
CONSULTORÍA Y GESTIÓN INFORMÁTICA IT BRO CHILE SPA No cumple con integración a SISMAULE
76.601.084-9
INNOVIT SPA
No cumple con integración a SISMAULE
77.962.743-8
INNCODE SPA
No cumple con integración a SISMAULE
99.587.830-5
INTICO S A
No presenta propuesta técnica
77.980.725-8
SOLUCIONES INFORMÁTICAS JOHNNY SOBARZO E.I.R.L. No presenta propuesta técnica
77.743.571-K
SERVICIOS INFORMÁTICOS EVOLUZIONA SPA (con unión temporal de proveedores) No cumple con integración a SISMAULE
2
SERVICIO DE ASISTENTE VIRTUAL INTELIGENTE CHATBOT 77.789.791-8
IAR2 SPA
No adjunta propuesta técnica
77.743.571-K
SERVICIOS INFORMÁTICOS EVOLUZIONA SPA (con unión temporal de proveedores)
No adjunta propuesta técnica
76.546.342-4
ENIAX SPA
No adjunta propuesta técnica
77.980.725-8
SOLUCIONES INFORMÁTICAS JOHNNY SOBARZO E.I.R.L. No adjunta propuesta técnica
2. ADJUDÍCASE Y CONTRÁTESE la licitación pública ID 4465-2-LP25 denominada “SERVICIO DE CONTACTABILIDAD A TRAVÉS DE WHATSAPP Y SERVICIO DE ASISTENTE VIRTUAL INTELIGENTE CHATBOT PARA EL HOSPITAL SAN JUAN DE DIOS DE CURICÓ”, por un monto de $43.211.280.- (Cuarenta y tres millones doscientos once mil doscientos ochenta pesos), a los siguientes oferentes por el periodo de 24 meses:
3. FORMALÍCESE, la contratación a través de la suscripción del respectivo contrato o la aceptación de la primera orden de compra, de acuerdo a las condiciones establecidas en las bases de licita-ción.
4. IMPÚTESE el gasto de $16.204.230.- (Dieciséis millones doscientos cuatro mil doscientos treinta pesos), que demande la presente asignación presupuestaria a refrendar en el ítem 22-05-008 “En-laces de Telecomunicaciones”, por concepto de la adquisición de los servicios adjudicados, del presupuesto año 2025 del Hospital de Curicó.
El gasto que irrogue el contrato durante los futuros ejercicios presupuestario se imputará al subtí-tulo 22-05-008 “Enlaces de Telecomunicaciones”, según corresponda, en la medida que se consul-ten recursos para ello y se cumplan las condiciones establecidas para realizar el desembolso.
5. DÉJESE establecido que, el mecanismo de resolución de consultas respecto de la adjudicación, será el establecido en el aplicativo de gestión de reclamos disponibles en la página web www.mercadopublico.cl
6. PUBLÍQUESE esta Resolución en la Plataforma de Chile Compra www.mercadopublico.cl.
ANÓTESE, PUBLÍQUESE Y COMUNÍQUESE
DR. JORGE CANTEROS GATICA
DIRECTOR (S)
HOSPITAL SAN JUAN DE DIOS DE CURICÓ
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Acta Adjudicación
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Organismo Demandante
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Datos del Contacto para esta Licitación
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Nombre Completo
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Veronica Pavez Valenzuela
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Cargo
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COMPRADOR MERCADO PUBLICO
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Teléfono
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56-75-2565914
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Fax
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E-Mail
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Datos de la Adquisición
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Número de Adquisición
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4465-2-LP25
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Nombre de Adquisición
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SERVICIO DE CONTACTABILIDAD A TRAVÉS DE WHATSAPP Y SERVICIO DE ASISTENTE VIRTUAL INTELIGENTE CHATBOT PARA EL HOSPITAL SAN JUAN DE DIOS DE CURICÓ
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Tipo de Adquisición
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Licitación Pública Mayor 1000 UTM (LP)
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Descripción
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El hospital de Curicó requiere el SERVICIO DE CONTACTABILIDAD A TRAVÉS DE WHATSAPP Y SERVICIO DE ASISTENTE VIRTUAL INTELIGENTE CHATBOT, para gestión de citas, suspensiones o reagendamiento y para gestión usuaria y consultas frecuentes OIRS, respectivamenete.
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Tipo de Convocatoria
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ABIERTO
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Moneda
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Peso Chileno
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Fecha de Publicación
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29/1/2025 16:51
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Fecha de Cierre
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13/2/2025 15:30
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Tipo de Adjudicación
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Adjudicación Múltiple sin Emisión de OC
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Monto Neto Adjudicado
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$ 36.312.000
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Monto Neto Estimado del Contrato
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$ 43.211.280
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Comisión Evaluadora
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| 13.206.563-2 | MARIA MARLENE PEREIRA RIOS | Jefa Unidad de Compras |
| 7.242.954-0 | JORGE RAIMUNDO DIAZ SARAVIA | JEFE ADMINISTRACION DE CONTRATOS |
| 17154894-2 | OSVALDO VILLAGRA ROJAS | JEFE FINANZAS |
| 14.345.718-4 | Cristian Fabian Espinosa Alarcon | Jefe Gestión de la Producción Clínica |
| 13950842-4 | ARTURO MOYA GONZÁLEZ | JEFE DPTO SATISFACCIÓN USUARIA (S) |
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Resultado de la Adjudicación
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