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Lo dispuesto en el Decreto con Fuerza de Ley N° 1/19.653, de 2000, del Ministerio Secretaría General de la Presidencia, que fija el texto refundido, coordinado y sistematizado de la Ley N° 18.575, Orgánica Constitucional de Bases Generales de la Administración del Estado; en la Ley N°21.796, que aprueba el presupuesto del Sector Público para el año 2026; en la Ley Nº 21.080, que modifica diversos cuerpos legales, con el objeto de modernizar el Ministerio de Relaciones Exteriores; en el Decreto Supremo N°41, de 2020, que aprueba el Reglamento Orgánico de la Subsecretaría de Relaciones Exteriores; en la Ley Nº19.886, de Bases sobre Contratos Administrativos de Suministro y Prestación de Servicios, su Reglamento aprobado por Decreto Supremo de Hacienda N°661, de 2024; en la Resolución Exenta N°1.882, de 2018; Circular Pública (DIGAD) N°113, de 2026; en la Resolución Exenta DICOMPRAS N°68, de 2026, todas de la Subsecretaría de Relaciones Exteriores, y la Resolución N°36 de 2024, que determina los montos a partir de los cuales los actos quedarán sujetos a la Toma de Razón y su modificación, de la Contraloría General de la República.
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1.- Que, la Subsecretaría de Relaciones Exteriores requiere contratar el servicio de envío de correos masivos automatizados, de acuerdo a lo señalado por el Jefe de la División de Informática, en Petición de Compra Nº 6144, de fecha 24 de marzo de 2026.
2.- Que, los servicios requeridos por esta Subsecretaría no se encuentran disponibles en el catálogo de convenios marco administrado por la Dirección de Compras y Contratación Pública.
3.- Que, por tratarse de servicios no corresponde ser consultada la plataforma de economía circular a que se refiere el artículo 28 del Decreto N°661, de 2024 del Ministerio de Hacienda.
4.- Que, la presente adquisición se encuentra contemplada en el Plan Anual de Compras 2026 de esta Subsecretaría, bajo el ID 1076403-42-PC26.
5.- Que, para dichos efectos, la Subsecretaría de Relaciones Exteriores público el proceso licitación pública ID N°1076403-4-LE26, a través del portal www.mercadopublico.cl, cuyas Bases Administrativas, Bases Técnicas y Anexos, fueron aprobados mediante Resolución Exenta DICOMPRAS N° 68, de 07 de abril de 2026, de esta Subsecretaría de Relaciones Exteriores.
6.- Que, en el proceso de consultas y respuestas se recibieron 20 consultas, cuyas respuestas fueron publicadas en la fecha y hora que consta en el portal de www.mercadopublico.cl.
7.- Que, realizado el acto de apertura electrónica de las ofertas, se liberaron las siguientes propuestas, según consta del Acto de Apertura Electrónica y en los Comprobantes de Ingreso de Ofertas respectivos:
N° Nombre o Razón Social del Oferente RUT:
1 AWNA DIGITAL SPA 77.762.076-2
2 SERVICIOS TECNOLÓGICOS ITD CHILE LIMITADA 76.386.278-K
8.- Que, de conformidad a lo señalado en la cláusula “Comisión Evaluadora” del numeral 6.2.1 de las Bases de Licitación, la Comisión Evaluadora conformada por don Juan Eduardo Escobar Reyes, cédula de identidad N° 13.526.577-2, jefe de la División de Informática; don Christian López Jiménez, cédula de identidad Nº13.675.849-7, Coordinador de Ciberseguridad de la División de Informática, en reemplazo de Claudio Puga Pérez, cédula de identidad N°20.278.310-4, jefe del Departamento de Operaciones Informáticas de la División de Informática y don Octavio Cornejo Castillo, cédula de identidad N°13.673.085-1, jefe del Departamento de Proyectos Tecnológicos de la División de Informática, procedió a evaluar la oferta técnica y económica de las propuestas, según consta en el Acta de Evaluación de fecha 05 de mayo de 2026.
9.- Que, en dicho contexto, la Comisión Evaluadora para la evaluación de las ofertas técnicas y económicas, procedió a aplicar los criterios y ponderaciones señalados en el punto 6.6.1 de las Bases Administrativas de la licitación, según se indica a continuación:
EVALUACIÓN TÉCNICA (42%):
CRITERIO A: Experiencia del oferente (34%)
Oferente Puntaje Ponderación Puntaje Ponderado Motivo
AWNA DIGITAL SPA 0 34% 0,0 Este criterio de evaluación considera la experiencia del Oferente en la prestación de los servicios de envío de correos masivos, según lo señalado por el Proponente en Anexo N°4.
Solo se considerará como experiencia válida para efectos de evaluación, aquella que cumpla con los siguientes requisitos copulativos:
1.- Que la información en cada línea del Anexo “Experiencia del Oferente” esté íntegramente completada.
2.- Que se trate de servicios de envío de correos masivos, que se hayan prestado a partir del año 2018 en adelante;
3.- Que cada uno de los servicios incorporados en el Anexo Nº 4, se acredite por medio de un contrato, factura, Orden de Compra u otro documento que permita certificar la información. La Subsecretaría se reserva la facultad de corroboración que pueda hacer respecto de la información indicada en el Anexo N°4. Respecto al respaldo, puede entregar tachada la información de carácter reservada o que afecte la privacidad de un cliente;
4.- Sólo se considerarán un máximo de 10 experiencias por Oferente. En caso de indicarse más, sólo se considerarán las 10 primeras;
5.- Se considerarán las experiencias prestadas tanto en la administración pública, como en el sector privado.
El oferente presenta 10 experiencias en Anexo 4, acompañadas de sus respectivas órdenes de compra. No obstante, dichas experiencias no cumplen con los requisitos obligatorios para la asignación de puntaje, ya que las mencionadas órdenes de compra no acreditan experiencia específica en la prestación de servicios de envío de correos masivos.
En razón de lo anterior, el proponente obtiene 0 puntos de acuerdo señalado en la tabla de puntaje.
SERVICIOS TECNOLÓGICOS ITD CHILE LIMITADA 75 34% 25,5 El oferente presenta 10 experiencias en Anexo 4, acompañadas de sus respectivas facturas. Sin embargo, en las experiencias N° 2 y N° 9 no se logra acreditar que el servicio corresponda al envío de correos masivos, por lo que solo 8 de ellas cumplen con los requisitos establecidos en el presente criterio de evaluación.
En razón de lo anterior, el proponente obtiene 75 puntos de acuerdo señalado en la tabla de puntaje
CRITERIO B: Sustentabilidad Ambiental (5%)
Oferente Puntaje Ponderación Puntaje Ponderado Motivo
AWNA DIGITAL SPA 0 5% 0 Este criterio de evaluación considera la existencia de políticas de sustentabilidad en materia ambiental conforme a lo señalado en el numeral 6.6.1 número 2 de las Bases de Licitación.
El oferente declara a través del Anexo 8-A, que no cuenta con políticas de sustentabilidad ambiental.
Por tanto y, según lo señalado en la tabla de puntajes, el oferente obtiene 0 puntos.
SERVICIOS TECNOLÓGICOS ITD CHILE LIMITADA 0 5% 0 Este criterio de evaluación considera la existencia de políticas de sustentabilidad en materia ambiental conforme a lo señalado en el numeral 6.6.1 número 2 de las Bases de Licitación.
El oferente declara a través del Anexo 8-A, que no cuenta con políticas de sustentabilidad ambiental.
Por tanto y, según lo señalado en la tabla de puntajes, el oferente obtiene 0 puntos.
CRITERIO C: Sustentabilidad en otras materias (3%)
Oferente Puntaje Ponderación Puntaje Ponderado Motivo
AWNA DIGITAL SPA 0 3% 0 Este criterio de evaluación considera la existencia de políticas de sustentabilidad en otras materias conforme a lo señalado en el numeral 6.6.1 número 3 de las Bases de Licitación.
El oferente declara a través del Anexo N°8-B, que no cuenta con política de sustentabilidad en otras materias distintas a las ambientales.
Por tanto y, según lo señalado en la tabla de puntajes, el oferente obtiene 0 puntos.
SERVICIOS TECNOLÓGICOS ITD CHILE LIMITADA 50 3% 1,5 El oferente logra acreditar 1 factor:
- Categoría de Micro, Pequeña o Mediana Empresa
Por tanto y, según lo señalado en la tabla de puntajes, el oferente obtiene 50 puntos.
EVALUACIÓN ECONÓMICA (55%):
CRITERIO A: Precio mensual neto por servicio de envío de correos masivos (55%)
Oferente Precio mensual neto en USD Puntaje Ponderación Puntaje Ponderado Motivo
AWNA DIGITAL SPA 755 80 55% 44 Este criterio de evaluación considera el precio mensual neto por servicio de envío de correos masivos, expresado en dólares de los Estados Unidos de Norteamérica, según lo señalado por el Proponente Anexo N° 5.
De acuerdo a lo informado por el proponente en el Anexo N°5 el valor neto ofertado corresponde a la suma de US $755, siendo el segundo menor valor neto ofertado.
En razón de lo anterior, obtiene 80 puntos de acuerdo a lo mencionado en el criterio de evaluación.
SERVICIOS TECNOLÓGICOS ITD CHILE LIMITADA 541,67 100 55% 55 De acuerdo a lo informado en Anexo N°5 el valor neto ofertado por el proponente corresponde a la suma de US $541,67, siendo el primer menor valor neto ofertado.
En razón de lo anterior, obtiene 100 puntos.
EVALUACIÓN ADMINISTRATIVA (3%):
CRITERIO A: Programa de integridad (2%)
Oferente Puntaje Ponderación Puntaje Ponderado Motivo
AWNA DIGITAL SPA 100 2% 2 El oferente presenta Anexo N°3, y declarando que posee un programa de integridad que sea conocido por su personal
En razón de lo anterior, obtiene 100 puntos de acuerdo a lo mencionado en el criterio de evaluación.
SERVICIOS TECNOLÓGICOS ITD CHILE LIMITADA 100 2% 2 El oferente presenta Anexo N°3, y declarando que posee un programa de integridad que sea conocido por su personal
En razón de lo anterior, obtiene 100 puntos de acuerdo a lo mencionado en el criterio de evaluación.
CRITERIO B: Cumplimiento de requisitos formales (1%)
Oferente Puntaje Ponderación Puntaje Ponderado Motivo
AWNA DIGITAL SPA 100 1% 1 El oferente cumple correctamente con todos los antecedentes y requisitos formales asociados al proceso de licitación.
SERVICIOS TECNOLÓGICOS ITD CHILE LIMITADA 100 1% 1 El oferente cumple correctamente con todos los antecedentes y requisitos formales asociados al proceso de licitación.
RESUMEN DE EVALUACIÓN:
Porcentaje Oferta Técnica (42%)
Oferente
Criterio A
(34%) Criterio B
(5%) Criterio C
(3%) TOTAL
AWNA DIGITAL SPA 0,0 0,0 0,0 0,0
SERVICIOS TECNOLÓGICOS ITD CHILE LIMITADA 25,5 0,0 1,5 27
Porcentaje Oferta Económica (55%)
Oferente Criterio A
(55%) TOTAL
AWNA DIGITAL SPA 44 44
SERVICIOS TECNOLÓGICOS ITD CHILE LIMITADA 55 55
Porcentaje Oferta Administrativa (3%)
Oferente Criterio A
(2%) Criterio B
(1%) TOTAL
AWNA DIGITAL SPA 2 1 3
SERVICIOS TECNOLÓGICOS ITD CHILE LIMITADA 2 1 3
RANKING DE OFERTAS:
Oferente Puntaje Ponderado evaluación Técnica (42%) Puntaje Ponderado evaluación Administrativa (3%) Puntaje Ponderado evaluación Económica (55%) Puntaje Final Ponderado para Adjudicación
AWNA DIGITAL SPA 0,0 3 44 47,00
SERVICIOS TECNOLÓGICOS ITD CHILE LIMITADA 27 3 55 85,00
10.- Que, de conformidad a lo anteriormente expuesto y según lo señalado en el Acta de Evaluación, adjunta al Memorándum Público DINFO N°301/2026, de fecha 5 de mayo de 2026, la Comisión Evaluadora recomienda adjudicar la Licitación Pública ID N°1076403-4-LE26, cuyas Bases Administrativas, Técnicas y Anexos fueron aprobadas mediante Resolución Exenta DICOMPRAS Nº68, de 07 de abril de 2026, para la contratación del servicio de envío de correos masivos, para la Subsecretaría de Relaciones Exteriores al proveedor SERVICIOS TECNOLÓGICOS ITD CHILE LIMITADA, RUT N°76.386.278-K, por ser su oferta la que obtuvo mayor puntaje final técnico- económico y que cumpliendo con las bases de licitación resultó conveniente para esta Subsecretaría de Estado.
11.- Que, la Subsecretaría de Relaciones Exteriores cuenta con la disponibilidad presupuestaria suficiente para financiar los servicios requeridos.
12.- Que, en conformidad a lo dispuesto a lo dispuesto en el artículo N°117 del reglamento de la Ley N°19.886, por tratarse servicios estándar de simple y objetiva especificación por un monto inferior a 1.000 U.T.M., la contratación se formalizará mediante la emisión de una Orden de Compra por la Subsecretaría y la aceptación de ésta, por parte del proveedor SERVICIOS TECNOLÓGICOS ITD CHILE LIMITADA, RUT N°76.386.278-K, en la plataforma www.mercadopublico.cl.
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ARTÍCULO 1°: ADJUDÍCASE la Licitación Pública ID N°1076403-4-LE26, y APRUÉBASE contratar el servicio de envío de correos masivos, para la Subsecretaría de Relaciones Exteriores al proveedor SERVICIOS TECNOLÓGICOS ITD CHILE LIMITADA, RUT N°76.386.278-K, con domicilio en Leonardo Da Vinci N°7359, comuna de Las Condes, región Metropolitana, por la suma total de USD $13.000.- (trece mil dólares de los Estados Unidos de América), más impuestos, por un periodo de 24 meses.
Los servicios, deberán ejecutarse de acuerdo con las Bases de Licitación que enmarcaron esta contratación y a la Oferta Técnica y Económica presentada por el Contratista en el marco del referido proceso de licitación.
ARTÍCULO 2°: APRUÉBASE las preguntas y respuestas de la Licitación Pública ID N°1076403-4-LE26, para la contratación del servicio de envío de correos masivos, para la Subsecretaría de Relaciones Exteriores, las que se entienden formar parte de la presente Resolución.
ARTÍCULO 3°: EMÍTASE la correspondiente Orden de Compra, para que, mediante su aceptación electrónica, por parte del proveedor, quede formalizada la contratación.
ARTÍCULO 4°: IMPÚTESE el gasto que irrogue a la Subsecretaría de Relaciones Exteriores la contratación que se aprueba mediante el presente acto administrativo, al siguiente ítem que se indican en el Presupuesto en moneda nacional para el año 2026: Adquisición de Activos no Financieros; Programas Informáticos; Programas Computacionales: 06 01 01- 29 07 001.-
El gasto que se devengue para los años 2027 y 2028 quedará sujeto a la disponibilidad de fondos que se contemplen para el presupuesto de esos años en dicho ítem, sin requerirse la dictación de un acto administrativo adicional.
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