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Resolución de Acta de Adjudicación
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Adquisición Nº
3553-15-LE26
Adjudicación Informada en portal el
29/4/2026 11:50
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En
Santiago Centro,
29-04-2026
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Nro de
Resolución
528
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Vistos
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VISTO: Lo dispuesto en el D.F.L. N° 1/19.653, de 2000, del Ministerio Secretaría General de la Presidencia, que fija Texto Refundido, Coordinado y Sistematizado de la Ley N°18.575, Orgánica Constitucional de Bases Generales de la Administración del Estado; en la Ley Nº19.886, modificada por la Ley N°21.634 y su Reglamento contenido en el Decreto Supremo N°661, de 2024, del Ministerio de Hacienda; la Ley N°19.880 que Establece Bases de los Procedimientos Administrativos que rigen los Actos de los Órganos de la administración del Estado; en la Ley N°21.796 de Presupuestos del Sector Público correspondiente al año 2026; el D.F. L. N°1 de 2005, del Ministerio de Economía, Fomento y Reconstrucción que fija el Texto Refundido, Coordinado y Sistematizado del Decreto Ley N°211, de 1973, que Fija Normas Para la Defensa de la Libre Competencia; lo señalado en los artículos 8° y 10° de la Ley N°20.393, que Establece la Responsabilidad Penal de las Personas Jurídicas en los Delitos que Indica; la Ley N° 21.595, de Delitos Económicos; la Ley N°20.880, sobre Probidad en la Función Pública y Prevención de los Conflictos de Intereses; la Ley N° 20.285, sobre Acceso a la Información Pública; la Resolución N°36, de 2024, de la Contraloría General de la República y sus modificaciones, que Fija normas sobre exención del trámite de toma de razón y determina los montos en UTM a partir de los cuales los actos que se individualizan quedarán sujetos a toma de razón y establece controles de reemplazo cuando corresponda; las resoluciones delegatorias de facultades en Jefe DIVAD N° 131 de 2004; y la Resolución Exenta N° 805, de 20 de octubre de 2020; ; la Resolución Exenta TRA 324/4/2026, de fecha 13 de marzo de 2026, de nombramiento de la Jefa de la División Administrativa; el Certificado de Disponibilidad Presupuestaria N°1051/2026, de fecha 10 de marzo de 2026, del Jefe de Departamento de Presupuesto; la Resolución Exenta TRA 324/4/2026, de fecha 13 de marzo de 2026, de nombramiento de la Jefa de la División Administrativa; el Certificado de Disponibilidad Presupuestaria N°1051/2026, de fecha 10 de marzo de 2026; la Resolución Exenta N°0411, de fecha 31 de marzo de 2026, que llama a licitación Pública del “Servicio de Actualización del Diagnóstico de Brechas, Política, Diseño de Planes y Actividades para el mejoramiento de la calidad de servicio y experiencia usuaria del Ministerio de Bienes Nacionales “. Documento Conductor Nº708686.
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Considerando
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1°. - Que, mediante Resolución Exenta N°0411, de fecha 31 de marzo de 2026, se llamó a licitación pública para la contratación del “Servicio de Actualización del Diagnóstico de Brechas, Política, Diseño de Planes y Actividades para el mejoramiento de la calidad de servicio y experiencia usuaria del Ministerio de Bienes Nacionales “.
2°.- Que, la referida resolución fue publicada en el portal www.mercadopublico.cl, conforme lo establece la ley, identificándose dicho proceso de contratación con el siguiente Número: ID 3553-15-LE26.
3°. - Que, durante el periodo de recepción de ofertas electrónicas en la plataforma de compras públicas se presentaron los siguientes oferentes:
N° PROVEEDOR R.U.T.
1 CONSULTORES EN ESTRATEGIA Y DISEÑO DE INTERACCIÓN AMABLE LTDA. 76.235.170-6
2 MAGA ECO SPA 77.273.526-K
3 GAV CHILE SPA 77.780.875-3
4 UTP GESTACCIÓN CONSULTORES SA-LA CEIBA SPA 76.912.640-6 / 77.549.671-1
5 NORTE CREA LTDA. 78.029.082-K
6 PABLO ESTEBAN HIDALGO GALVEZ 16.475.865-6
7 PRISMA ESTRATEGY SPA 78.108.767-K
8 CONSULTORÍA Y ASESORÍA SYMBOLOM II LTDA. 76.701.577-1
4°. - Que, los criterios o factores que se consideraron para efectuar la correspondiente evaluación de las ofertas, establecidos en el punto 13.1 de las Bases Administrativas de las Bases de Licitación, son los siguientes:
Criterios de Evaluación Ponderación
1. Oferta Económica 20%
2. Oferta Técnica: 70%
a. Experiencia del equipo de trabajo (50%)
b. Calidad de la propuesta metodológica y del programa de trabajo (50%)
3. Cumplimiento de los requisitos formales de presentación de ofertas 5%
4. Iniciativas de Sustentabilidad 3%
5. Pacto de Integridad 2%
TOTAL 100
5°.- Que, en el acto de apertura electrónica de ofertas, se rechazó la siguiente propuesta, por los motivos que se detallan a continuación:
PROVEEDOR RUT OBSERVACIÓN
PABLO ESTEBAN HIDALGO GALVEZ
16.475.865-6
El oferente PABLO ESTEBAN HIDALGO GALVEZ, RUT N°16.475.865-6, debido a que no presentó los anexos administrativos, económicos y técnicos, por lo que no es susceptible de evaluación y recepción de antecedentes.
6°. - Que, las propuestas que calificaron para ser evaluadas fueron:
N° PROVEEDOR R.U.T.
1 CONSULTORES EN ESTRATEGIA Y DISEÑO DE INTERACCIÓN AMABLE LTDA. 76.235.170-6
2 MAGA ECO SPA 77.273.526-K
3 GAV CHILE SPA 77.780.875-3
4 UTP GESTACCIÓN CONSULTORES SA-LA CEIBA SPA 76.912.640-6/77.549.671-1
5 NORTE CREA LTDA. 78.029.082-K
6 PRISMA ESTRATEGY SPA 78.108.767-K
7 CONSULTORÍA Y ASESORÍA SYMBOLOM II LTDA. 76.701.577-1
7°.- Que, habiéndose revisado y evaluado los antecedentes presentados por los oferentes anteriormente individualizados la comisión evaluadora, según lo indicado en el Acta de Evaluación de fecha 20 de abril de 2026, propuso adjudicar la presente licitación pública a la empresa CONSULTORES EN ESTRATEGIA Y DISEÑO DE INTERACCIÓN AMABLE LTDA., RUT 76.235.170-6, por haber obtenido el puntaje más alto de evaluación, correspondiente a “84 puntos”, de conformidad con los criterios y ponderaciones establecidos en las bases, según consta en la referida Acta de Evaluación, la cual será publicada en el portal www.mercadopublico.cl, conjuntamente con el acto administrativo que adjudica propuesta pública, según el detalle del siguiente recuadro:
N°
PROVEEDOR
R.U.T. PUNTAJE TOTAL DE EVALUACIÓN
1 CONSULTORES EN ESTRATEGIA Y DISEÑO DE INTERACCIÓN AMABLE LTDA. 76.235.170-6 84
2 CONSULTORÍA Y ASESORÍA SYMBOLOM II LTDA. 76.701.577-1 72
3 UTP GESTACCIÓN CONSULTORES SA-LA CEIBA SPA 76.912.640-6 / 77.549.671-1 69
4 PRISMA ESTRATEGY SPA 78.108.767-K 52
5 NORTE CREA LTDA. 78.029.082-K 55
6 MAGA ECO SPA 77.273.526-K 50
7 GAV CHILE SPA 77.780.875-3 40
8°. - Que, para garantizar el fiel cumplimiento del contrato, del “Servicio de Actualización del Diagnóstico de Brechas, Política, Diseño de Planes y Actividades para el mejoramiento de la calidad de servicio y experiencia usuaria del Ministerio de Bienes Nacionales “, la empresa CONSULTORES EN ESTRATEGIA Y DISEÑO DE INTERACCIÓN AMABLE LTDA RUT 76.235.170-6, deberá entregar una caución o garantía, por un monto de $700.000. -(setecientos mil pesos), con vigencia mínima igual a la duración del contrato más 60 días hábiles. Este plazo deberá contarse a partir de la fecha de emisión de la Orden de Compra, conforme se establece en el punto N°9 “Garantía de fiel cumplimiento del contrato y por pago de obligaciones laborales y sociales”, de las Bases de Licitación aprobadas en Resolución Exenta N°0411, de fecha 31 de marzo de 2026. La entrega del documento en garantía es requisito para la emisión de la Orden de Compra.
9°. - Que, el proveedor se encuentra registrado y hábil en el Registro de Proveedores del Estado, de acuerdo a lo indicado, según lo indicado en certificado Número de Folio: CED2026-EvXupG6kwB, de fecha 24 de abril de 2026.
10°. - Que, este Ministerio cuenta con la disponibilidad para financiar el gasto que irrogue esta contratación, de acuerdo con lo indicado en el Certificado de Disponibilidad Presupuestaria N°1051/2026, de fecha 10 de marzo de 2026, emitido por el Jefe del Departamento de Presupuesto.
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Resuelvo
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1º.- DECLÁRESE inadmisible la oferta de PABLO ESTEBAN HIDALGO GALVEZ, RUT 16.475.865-6, por no cumplir con los antecedentes solicitados en las Bases de Licitación, de acuerdo a lo indicado en el punto N° 14.1, letra b) y c).
2°.- DECLÁRENSE inadmisibles las ofertas de las empresas: UTP GESTACCIÓN CONSULTORES SA-LA CEIBA SPA RUT 76.912.640-6 Y 77.549.671-1; PRISMA ESTRATEGY SPA, RUT 78.108.767-K; NORTE CREA LTDA., RUT 78.029.082-K; MAGA ECO SPA, RUT N°77.273.526-K; GAV CHILE SPA, RUT 77.780.875-3, por haber obtenido en el proceso de evaluación un puntaje inferior a 70 puntos, conforme a lo establecido en el punto N°14.1, letra d) de las bases de licitación, aprobadas por Resolución Exenta N°0411, de fecha 31 de marzo de 2026.
3°.- ADJUDÍCASE la contratación del “Servicio de Actualización del Diagnóstico de Brechas, Política, Diseño de Planes y Actividades para el mejoramiento de la calidad de servicio y experiencia usuaria del Ministerio de Bienes Nacionales “, a la empresa CONSULTORES EN ESTRATEGIA Y DISEÑO DE INTERACCIÓN AMABLE LTDA RUT 76.235.170-6, con domicilio en Tobalaba N°591, comuna de Providencia, Santiago, Región Metropolitana, teléfono +56 990 876 387, jlmartinez@amable.com, por un monto total de hasta $14.000.000.- (catorce millones de pesos), exento de IVA.
4°. - PÁGUESE a la empresa CONSULTORES EN ESTRATEGIA Y DISEÑO DE INTERACCIÓN AMABLE LTDA. RUT 76.235.170-6, el monto total de hasta $14.000.000.- (catorce millones de pesos), exento de IVA, en la forma y condiciones establecidas en el punto 22.1 “Modalidad y Plazo de Pago” de las Bases Administrativas, aprobadas por Resolución Exenta N°0411, de fecha 31 de marzo de 2026.
5º.-Forman parte integrante del presente acto administrativo los siguientes documentos:
1.- Las Bases de Licitación aprobadas, mediante la Resolución Exenta N°0411, de fecha 31 de marzo de 2026.
2.- Certificado de Disponibilidad Presupuestaria N°1051/2026, de fecha 10 de marzo de 2026.
3.- La Oferta Técnica y Económica del oferente adjudicado.
4.- Las consultas y respuestas y/o aclaraciones.
5.- Acta de Evaluación de fecha 20 de abril de 2026.
6º.- Que, según la cláusula N°17 “Del Contrato”, de las Bases de Licitación aprobadas en Resolución Exenta N°0411, de fecha 31 de marzo de 2026, en conformidad a lo señalado en el artículo 117 del Decreto Supremo Nº661 de 2024, del Ministerio de Hacienda (Reglamento de la Ley Nº 19.886, de Bases sobre Contratos Administrativos de Suministro y Prestación de Servicios), el contrato se formalizará mediante la emisión de la Orden de Compra y su aceptación por parte del proveedor, quien deberá, dentro del plazo de 24 horas, señalar si la acepta. En caso que la Orden de Compra no haya sido aceptada, el Ministerio podrá solicitar su rechazo, entendiéndose definitivamente rechazada una vez transcurridas las 24 horas desde dicha solicitud.
La emisión de la orden de compra se realizará una vez que el/la oferente adjudicado/a haya entregado los antecedentes legales y la garantía de fiel cumplimiento.
7°.- La recepción conforme del servicio la otorgará el Encargado del Sistema de Atención Ciudadana, SIAC.
8°.- IMPÚTESE la contratación del “Servicio de Actualización del Diagnóstico de Brechas, Política, Diseño de Planes y Actividades para el mejoramiento de la calidad de servicio y experiencia usuaria del Ministerio de Bienes Nacionales “, conforme a lo indicado en Certificado de Disponibilidad Presupuestaria N° 1051/2026, de fecha 10 de marzo de 2026, emitido por el Jefe del Departamento de Presupuesto.
9°.- PUBLÍQUESE la presente resolución en el portal www.mercadopublico.cl dentro del plazo establecido en la Ley N°19.886 y su Reglamento.
Regístrese, Comuníquese y Archívese,
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Acta Adjudicación
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Organismo Demandante
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Razón Social
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MINISTERIO DE BIENES NACIONALES
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Unidad de Compra
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MINISTERIO DE BIENES NACIONALES
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R.U.T.
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61.402.000-8
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Dirección
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Av.Lib.Bdo. O´Higgins Nº720
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Comuna
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Santiago Centro
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Ciudad en que se genera la Adquisición
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Región Metropolitana de Santiago
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Datos del Contacto para esta Licitación
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Nombre Completo
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Claudia Prado Bastias
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Cargo
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Analista de Compras Públicas
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Teléfono
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56-02-29375737
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Fax
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E-Mail
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Datos de la Adquisición
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Número de Adquisición
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3553-15-LE26
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Nombre de Adquisición
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Serv.actualización Diagnóstico Brechas entre otros
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Tipo de Adquisición
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Licitación Pública Entre 100 y 1000 UTM (LE)
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Descripción
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SERVICIO DE ACTUALIZACIÓN DEL DIAGNÓSTICO DE BRECHAS, POLÍTICA, DISEÑO DE PLANES Y ACTIVIDADES PARA EL MEJORAMIENTO DE LA CALIDAD DE SERVICIO Y EXPERIENCIA USUARIA DEL MINISTERIO DE BIENES NACIONALES
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Tipo de Convocatoria
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ABIERTO
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Moneda
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Peso Chileno
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Fecha de Publicación
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1/4/2026 10:42
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Fecha de Cierre
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14/4/2026 11:00
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Tipo de Adjudicación
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Adjudicación Múltiple sin Emisión de OC
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Monto Neto Adjudicado
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$ 14.000.000
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Monto Neto Estimado del Contrato
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$ 14.000.000
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Resultado de la Adjudicación
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