Resolución de Acta de Adjudicación
Adquisición Nº 5251-78-L121
Adjudicación Informada en portal el
8/11/2021 16:28

En Santiago, 04-11-2021
Nro de Resolución 3782
Vistos
lo dispuesto en la Ley Nº 19.239; en el D.S. Nº 86 de 06 de julio de 2021 y en la letra d) del artículo 11 y 12 del D.F.L. Nº 2 de 1994, ambos del Ministerio de Educación; en la Ley Nº 19.886 y su Reglamento; la Resolución electrónica N° 5251-78-L121 de fecha 06 de septiembre de 2021, y; lo solicitado mediante memorándum Nº 493 de fecha 28 de octubre de 2021, por el Director de Administración (s);
Considerando
electrónica N° 5251-78-L121 de fecha 06 de septiembre de 2021, se autorizó el llamado a Licitación Pública Nacional ID Nº 5251-78-L121 de fecha 06 de septiembre de 2021 denominada “Call Center Proceso Postulación y Matricula 2022” para la Universidad Tecnológica Metropolitana. II.- Que los criterios de evaluación indicados en las bases de licitación consisten en los siguientes: III.- Que la evaluación de la oferta se llevó a cabo conforme a las bases administrativas y especificaciones técnicas que fueron aprobadas para tales efectos, según la siguiente tabla en que se especifican los puntajes obtenidos por cada uno de los participantes en la licitación, en consideración a los criterios anteriormente señalados, dentro de los cuales el proveedor “INTICO S.A.” obtuvo el puntaje más alto (98,85%): IV.- Que se acompaña a esta resolución el acta de apertura y acta de adjudicación, ambas suscritas por la comisión de evaluación de la licitación pública. Por tanto,
Resuelvo
Adjudíquese la Licitación Pública Nacional ID Nº 5251-78-L121 denominada “Call Center Proceso Postulación y Matricula 2022” para la Universidad Tecnológica Metropolitana, al proveedor INTICO S.A, RUT Nº 99.587.830-5, el que obtuvo el puntaje más alto en dicho procedimiento concursal (98,85%), por un monto de $4.165.000 (cuatro millones ciento sesenta y cinco mil pesos), IVA INCLUIDO.
Acta Adjudicación
Organismo Demandante
Razón Social UNIVERSIDAD TECNOLOGICA METROPOLITANA
Unidad de Compra DEPARTAMENTO DE ABASTECIMIENTO
R.U.T. 70.729.100-1
Dirección Calle Dieciocho N°370
Comuna Santiago
Ciudad en que se genera la Adquisición Región Metropolitana de Santiago
Datos del Contacto para esta Licitación
Nombre Completo Isadora Galdames Santelices
Cargo Compradora
Teléfono 56-2-27877774
Fax
E-Mail
Datos de la Adquisición
Número de Adquisición 5251-78-L121
Nombre de Adquisición CALL CENTER PROCESO POSTULACION Y MATRICULA 2022 UTEM
Tipo de Adquisición Licitación Pública Menor a 100 UTM (L1)
Descripción Se requiere la contratación de un servicio de call center para la atención telefónica y de mensajes que permita llamadas, de entrada y de salida, durante el proceso de postulaciones y matrículas admisión 2022 de la Universidad Tecnológica Metropolitana, desde el 1 de noviembre 2021 hasta el viernes 4 de febrero 2022.
Tipo de Convocatoria ABIERTO
Moneda Peso Chileno
Fecha de Publicación 12/10/2021 11:10
Fecha de Cierre 21/10/2021 20:00
Tipo de Adjudicación Adjudicación Múltiple sin Emisión de OC
Monto Neto Adjudicado $ 4.165.000
Monto Neto Estimado del Contrato $ 1.465.000
Análisis de valores de mercado Este comprador declaró haber revisado que el acta de evaluación contuviese un análisis de precios de mercado para asegurar que se justifica el monto a pagar por el bien o servicio a contratar.



Anexos a la Adjudicación
Sel.AnexoTipoDescripciónTamañoFecha de AdjuntoAcciones
RESOL N° 3782 ADJUDICACIÓN.pdfResolución/Decreto AdjudicaciónRESOL N° 3782 ADJUDICACIÓN733 KB08-11-2021 16:22:02
INFORME DE EVALUACIÓN DE LAS OFERTAS.pdfOtros AnexosINFORME TECNICO LP L1 CALL CENTER 2022227 KB08-11-2021 16:20:35
ACTA DE ADJ. FIRMADA.pdfDOCUMENT_TYPE_ACTA_EVALUACION_ADJ_ATTACHMENTACTA ADJUDICACION LP L1 CALL CENTER 2022140 KB08-11-2021 16:20:09
ACTA DE CONSTITUCION.pdfDOCUMENT_TYPE_ACTA_EVALUACION_ADJ_ATTACHMENTACTA CONSTITUCIÓN LP L1 CALL CENTER 2022106 KB08-11-2021 16:19:46
ACTA EVALUACION LP L1 CALL CENTER 2022.pdfDOCUMENT_TYPE_ACTA_EVALUACION_ADJ_ATTACHMENTACTA EVALUACION LP L1 CALL CENTER 202225 KB08-11-2021 16:19:07

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Resultado de la Adjudicación
 

1 Clasificación ONU : 43231501 Software de centro de llamadas o soporte técnico (call centers o contact center)
Especificaciones del Comprador : Contratación de un servicio de call center para la atención telefónica y de mensajes que permita llamadas, de entrada y de salida, durante el proceso de postulaciones y matrículas admisión 2022
Cantidad : 1
ProveedorEspecificaciones del ProveedorMonto Unitario OfertaCantidad AdjudicadaTotal Neto AdjudicadoEstado
77.020.963-3 ASESORIAS Y GESTION EASYLIT LIMITADA servicio de call center para la atención telefónica y de mensajes que permita llamadas, de entrada y de salida, durante el proceso de postulaciones y matrículas admisión 2022 $ 4116000 0 0 No Adjudicada
76.509.479-8 ATHENA COMUNICACIONES Y TECNOLOGÍA LIMITADA Las oferta tendrá una validez mínima de 90 días corridos, contados desde la notificación de la adjudicación. IVA INCLUIDO $ 4500000 0 0 No Adjudicada
76.612.812-2 SERVICIOS INFORMATICOS SOLUZIONA SPA Somos una empresa nacional que implementa Soluciones de Call Center, Omnicanalidad, IA, IVR, Mensajería Instantanea, Campañas de Mail, Callback Web, Click to Call, CRM e Integraciones . $ 862420 0 0 No Adjudicada
99.587.830-5 INTICO S A Valor ofertado por el total bruto. Se informa en anexo 3, además, opciones de minutos de telefonía adicionales si hubiera sobre consumo. $ 4165000 1 4165000 Adjudicada

Total Línea

$ 4.165.000



Monto Total Adjudicado $ 4.165.000