1.     Especificaciones técnicas de los servicios licitados

La Dirección Zonal Norte del Fondo Nacional de Salud requiere contratar una empresa especializada para prestar los “SERVICIOS DE MANTENCIÓN Y REPARACIÓN DE ASCENSOR DE LA DIRECCIÓN ZONAL NORTE DEL FONDO NACIONAL DE SALUD “, ubicada en calle José Miguel Carrera N° 1725, Antofagasta.

El servicio consiste en la mantención y reparación de un ascensor marca SCHINDLER, ubicado en el edificio de la Dirección Zonal y Sucursal Antofagasta, los servicios se realizarán en forma mensual según pauta y cuando además sea necesario en caso de desperfectos o fallas que así lo requieran.

Las mantenciones se realizarán según lo dispuesto en la Ley 20.296, establece disposiciones para la instalación, mantención e inspección periódica de los ascensores y otras instalaciones similares.

1.1   Características Técnicas del equipo

Ascensor ID, OGUC N°02 02101 682-13 01 A

1.2   Objetivo del servicio

a.     MANTENCIÓN MENSUAL: Se debe efectuar mantención mensual conforme a un programa de mantenimientos anual, de cada elemento o componente de las instalaciones. El oferente junto con la oferta deberá hacer llegar un programa anual de mantenciones. Tales revisiones deben efectuarse en jornada de la tarde después de las 14:00 hrs, donde ya no se atiende público. Por cada mantención la empresa oferente deberá colocar una lámina en el ascensor, sobre el día y firma de cuándo se realizó la mantención. También debe llevar un libro o carta Gantt sobre las mantenciones de los ascensores. Debe estar firmada por la persona que lo realizó y quién recepción.

b.     DEL ASEO TECNICO Y LUBRICACION: De acuerdo con pautas preestablecidas y empleando los lubricantes apropiados se efectuará la limpieza y lubricación del equipo para asegurar su normal funcionamiento.

c.     REPARACIÓN: (VEASE EN NUMERAL 11.7 DE LAS PRESENTES BASES ADMINISTRATIVAS) El Personal debidamente calificado verificara el normal funcionamiento de cada sistema, corrigiendo las tolerancias de ajustes previstas en diseño del equipo. Todo repuesto y trabajos especiales que no estén considerados como reparación menor y son necesarias para el buen funcionamiento del equipo y seguridad del equipo, el proveedor deberá presentar un presupuesto adicional, previa conformidad del Administrador del Contrato, la cual será objeto de facturación adicional.

d.     DE LAS EMERGENCIAS. Deberá contar con un servicio técnico para atender llamados de emergencia. En los casos que involucre el rescate de algún usuario, deberá contarse con asistencia en un plazo no mayor a una hora.

e.     DE LAS REPARACIONES MENORES. El oferente deberá entregar un diagnóstico de la reparación que se deba realizar y el plazo máximo de término del trabajo. Se consideran reparaciones menores las relacionadas con: Relés, transformadores, rectificadores, circuitos impresos electrónicos, ampolletas, interruptores, contactos, enclavamientos, seguridades, protecciones, botoneras, indicadores, zapatas de guías, frenos, lámparas y todo tipo de aceite y lubricantes y en general toda reparación, recambio o reemplazo requerido por desgaste natural legítimo de la instalación; todo ellos puesto en su lugar de instalación. bajo uso

f.      DOCUMENTACIÓN TÉCNICA REFERENTE A MANTENCIÓN DE SISTEMA DE ASCENSORES: El proponente por cada servicio prestado deberá entregar un informe detallado respecto de la mantención y/o reparación efectuada. En el caso de realizar una reparación, el informe debe indicar el detalle de repuestos y accesorios utilizados, además dicho informe debe adjuntarse a la factura correspondiente para el pago pertinente.

g.     DE LOS REPUESTOS: El suministro e instalación de repuestos en los equipos, serán los señalados en esta propuesta en el anexo DETALLE DE REPUESTOS con sus valores, los que deben ser autorizados por el inspector Técnico para su adquisición, De existir otros o más repuestos deben agregarse al listado. Estos Montos no serán parte de la evaluación de esta propuesta, pero serán de referencia para cuando sean cobrados en las facturas.

h.     TIEMPO DE RESPUESTA A EMERGENCIAS: El oferente deberá presentarse, con carácter obligatorio, en un plazo igual o inferior a 2 días corridos para evaluar la emergencia reportada. Dicho plazo no será aplicable en casos de atrapamiento de personas al interior del ascensor, situación en la cual el tiempo máximo de respuesta deberá ser de 1 hora, contado desde la comunicación de la emergencia al proveedor.

El costo de las reparaciones incluyendo el costo de los repuestos se encontrarán incluidos en el presupuesto de $2.000.000 asignados exclusivamente para reparaciones realizadas dentro el plazo del contrato o hasta la extinción de este saldo, lo que ocurra primero.

1.3   Garantía del servicio

Todo material para instalar en las mantenciones correctivas debe tener un periodo de garantía técnica de al menos de 3 meses, a partir de la entrega.

1.4   Seguridad y personal

DEL PERSONAL: El oferente debe poseer personal técnico capacitado en el área, con experiencia para lo cual debe adjuntar las certificaciones correspondientes de acuerdo con el criterio de evaluación de la propuesta.

Deberá presentar documentación que certifique que los técnicos designados cumplan con el siguiente perfil de conocimientos técnicos:

a.     Electricidad y mecánica.

b.     Funcionamiento en sistema de ascensores (puertas, frenos, limitadores, paracaídas, comandos). Medidas de seguridad generales para manipulación de ascensores.

c.     Uso de instrumentos de medición mecánicos y eléctricos enfocado a ascensores.

d.     El oferente se responsabilizará por los daños y deterioro que pudieran producirse a la instalación durante su operación.

e.     El oferente deberá contar con una solidez capaz de responder a las exigencias que demanden los servicios. Así mismo deberá contar con correo electrónico y teléfono para contactar en cualquier momento.

f.      CERTIFICACIONES: El oferente deberá presentar el Certificado de inscripción vigente en el Registro de Certificadores y Mantenedores del MINVU, Ley N° 20.296.- La no presentación de este documento faculta al Fondo Nacional de Salud a declarar inadmisible la oferta.

1.5   Seguridad

a.     La empresa deberá proporcionar todo el equipo y elementos de protección personal al personal encargado de realizar el mantenimiento, como también todos aquellos equipos, accesorios e implementos adecuados para la realización de cada trabajo, y considerando el riesgo específico que pudiera presentarse en el desarrollo de los implementos que debiera tener como mínimo son: Buzo o ropa con el nombre y/o logotipo de la empresa, que cuente con Huinchas reflectantes. Zapatos de seguridad.

1.6   Disposiciones adicionales

a.     La facturación de las mantenciones se efectuará una vez prestado el servicio, para lo cual el proveedor debe hacer llegar la factura al administrador para la recepción.

b.     La Dirección Zonal Norte del Fondo Nacional de Salud, se reserva el derecho de recurrir a un prestador de servicios distinto al contratado por convenio, en caso de urgencia, caso fortuito, o en que el oferente no se presente en forma oportuna. O utilizar servicios que sean convenientes para los intereses del Fonasa.

El incumplimiento de los tiempos de respuesta se sancionará conforme a la tabla de multas establecida en la cláusula 10.8.1 de las presentes bases.

1.7   Reparación

Si se detectan necesidades de algún trabajo de reparación y/o sustitución de partes y piezas de repuesto, se deberán proveer las partes y piezas que sean necesarias a fin de asegurar el normal y correcto funcionamiento de los equipos mencionados anteriormente. En el caso específico de trabajos adicionales al mantenimiento, serán evaluados previa cotización del servicio requerido, cuyo valor se restará de un presupuesto disponible de $2.000.000 asignados exclusivamente para reparaciones durante el periodo de duración del contrato o hasta la ejecución completa del presupuesto asignado, lo que ocurra primero.

1.8   Proceso de Certificación

La Dirección Zonal Norte del Fonasa está en proceso de certificación de su ascensor, el adjudicatario deberá considerar la entrega de la información necesaria y asistencia presencial para continuar con el proceso de certificación.

1.9   Subcontratación

El adjudicatario no podrá subcontratar el servicio adjudicado.