VISITAS DE
CONTROL Y MANTENIMIENTO MENSUAL:
La empresa
deberá realizar una visita presencial en forma mensual a las dependencias del Regimiento
N.° 21 "Coquimbo", previa coordinación con los encargados y
administrador del contrato, esta visita tendrá los siguientes objetivos:
1. Validación de consumos: realizar el levantamiento físico del
contador de impresiones/fotocopias de cada equipo para la validación de la facturación
del periodo respectivo.
2. 2. Continuidad operacional: inspeccionar el estado técnico de
las impresoras para garantizar su correcto funcionamiento.
3. 3. Gestión de insumos: asegurar la disponibilidad y reposición
de tóner y consumibles necesarios para evitar la interrupción del servicio.
En cada
visita, el técnico del soporte, deberá entregar un acta de visita donde se
registre cada equipo inspeccionado.
El stock de
toners en cada dependencia asociada con impresora, nunca debe tener menos de 1
toner por equipo.
La asistencia
por desperfectos, no debe ser superior a 48 hrs. hábiles desde el aviso.
Además de
dar estricto cumplimiento al Requerimiento y Especificaciones Técnicas,
aceptadas por el proveedor y su oferta presentada para la Selección del
Proveedor.
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