1 .- Información de la Orden de Compra Número de la Orden de Compra 5413-1764-SE23 Estado de la Orden de Compra Recepción Conforme Fecha de Envío 21-12-2023 Nombre de la Orden de Compra SERVICIO DE ARRIENDO DE SOFTWARE DE FACTURACIÓN Anexos y Resoluciones Ver Anexos Notas Orden de Compra Contratación con titulares de derecho de propiedad intelectual o industrial 2 .- Datos del Comprador Unidad de Compra CAMPUS OSORNO Razón Social UNIVERSIDAD DE LOS LAGOS R.U.T. 70.772.100-6 Dirección de Unidad de Compra Avenida Fuschlocher 1305, Osorno 3 .- Datos de Pago y Facturación Tipo Presupuesto Anual Disponibilidad Presupuestaria Esta orden de compra cuenta con Certificado de Disponibilidad Presupuestaria (CDP) o Justificación Presupuestaria (revisar en la sección adjuntos) Usuario SIGFE Plazo de Pago 30 días contra la recepción conforme de la factura Moneda Unidad Tributaria Mensual Razón Social UNIVERSIDAD DE LOS LAGOS R.U.T. 70.772.100-6 Dirección de Facturación AVENIDA FUSCHLOCHER N°1305, OSORNO Comuna Osorno Impuesto 62,016 Dirección de Envío de la Factura AVENIDA FUSCHLOCHER N°1305, OSORNO 4 .- Otras Especificaciones Fecha de Entrega 5 .- Datos del Proveedor Proveedor Acepta.com Razón Social ACEPTA.COM SPA R.U.T. 96.919.050-8 Estado de habilidad check_circle HÁBIL (Cumple con los requisitos para contratar con el estado)* *Este es el estado de habilidad del proveedor al momento del envío de la orden de compra. Sucursal Acepta.com Socios y accionistas principales Ver listado

6 .- Productos/Servicios

Código ONU Producto / Servicio Cant. Medida Esp. Comprador Esp. Proveedor Precio Unit. Desc. Cargos Total Unit. Valor Total 43231603 Software de trámites fiscales 24 Unidad Internacional Servicio de arriendo de software de Facturación electrónica SOVOS/ACEPTA SPA por 24 meses: ? Acceder a la información de los documentos emitidos o recibidos ? Perfil de usuarios, además de permisos de emisión y recepción ? Consultar el estado, aceptar o reclamar los documentos ? Genera consultas y reportes con la posibilidad de descarga ? Parametrizar datos específicos para el control de los procesos (local y ERP) ? Emitir de manera masiva sus documentos ? Reporte de recepción de documentos Soporte: ? Creación de ticket para atención ? Ejecutivo a cargo del caso ? Mantiene informado al cliente sobre el estado de su requerimiento o incidente ? Deriva al jefe de soporte, cuando el defecto informado requiere intervención de gerencias de sistema o desarrollo Manteniendo la relación con el cliente ? Este tipo de soporte está diseñado para solucionar aquellos incidentes que interrumpan el flujo normal del negocio, requerimientos que no tengan relación con lo anterior señalado son atendidos en horario hábil ? A cada incidente y/o requerimiento se le asigna un grado de severidad y procedimiento de escalamiento que permite establecer un tiempo de respuesta máximo para cada caso presentado   UTM 7,6000 UTM 0,0000 UTM 0,0000 UTM 182,4000 UTM 182,4000 43231603 Software de trámites fiscales 24 Unidad no definida Servicio Controller SOVOS/ACEPTA SPA por 24 meses: ? Controlar y conocer la logística de los documentos, además de automatizar los procesos sobre documentos tributarios electrónicos mediante la creación de reglas de negocio configuradas por el usuario. ? Una vez que recibido un documento tributario, leer y verificar los datos incluidos, buscar una o más reglas asociadas a dichos campos y ejecutar acciones tales como aprobaciones, reclamaciones, notificaciones, cesiones, ediciones y solicitudes a usuarios en el orden en que hayan sido configuradas por el administrador. Soporte: ? Creación de ticket para atención ? Ejecutivo a cargo del caso ? Mantiene informado al cliente sobre el estado de su requerimiento o incidente ? Deriva al jefe de soporte, cuando el defecto informado requiere intervención de gerencias de sistema o desarrollo Manteniendo la relación con el cliente ? Este tipo de soporte está diseñado para solucionar aquellos incidentes que interrumpan el flujo normal del negocio, requerimientos que no tengan relación con lo anterior señalado son atendidos en horario hábil ? A cada incidente y/o requerimiento se le asigna un grado de severidad y procedimiento de escalamiento que permite establecer un tiempo de respuesta máximo para cada caso presentado   UTM 6,0000 UTM 0,0000 UTM 0,0000 UTM 144,0000 UTM 144,0000

Total Neto	UTM 326,4000
Descuento	UTM 0,0000
Cargos	UTM 0,0000
IVA  19  %	UTM 62,0160
TOTAL OC	UTM 388,4160